De kwaliteit van de zorg in Indonesische ziekenhuizen is de afgelopen 20 jaar verbeterd. Zowel overheids- als privéziekenhuizen hebben grote stappen gezet in het verkrijgen van eersteklas faciliteiten om aan de behoeften van Indonesische burgers te voldoen.
In dit artikel zullen we de verschillen bespreken tussen overheids- en privéziekenhuizen in Indonesië. We hebben ook aanbevelingen en andere essentiële informatie opgenomen die u moet weten voordat u een ziekenhuis in Indonesië kiest. Lees verder om te ontdekken welk type ziekenhuis het beste is voor uw specifieke behoeften en budget.
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
Belangrijkste punten
- Net als in andere landen zijn er in Indonesië 2 soorten ziekenhuizen: openbare ziekenhuizen en privéziekenhuizen.
- Openbare ziekenhuizen in Indonesië zijn voornamelijk voor BPJS-leden; BPJS is de publieke verzekering voor Indonesiërs.
- Als expat is een privéziekenhuis uw optie, dat door heel Indonesië te vinden is.
- Hoewel de algehele behandelingskwaliteit goed is, kan deze nog steeds niet worden vergeleken met nabijgelegen landen zoals Singapore en Thailand.
- Als u een ziektekostenverzekering heeft, is het een goed idee om eerst contact op te nemen met uw verzekeringsmaatschappij voordat u een ziekenhuis bezoekt.
- Als het gaat om ziekenhuisopname, zijn er veel soorten ziekenhuiskamers beschikbaar, wat een aanzienlijke invloed heeft op uw totale kosten.
- Alle ziekenhuizen zijn gemakkelijk bereikbaar, dus er is geen reden om u zorgen te maken over transport; u kunt kiezen uit ritophaalservices of offline openbaar vervoer.
- Er zijn ook enkele privéklinieken in heel Indonesië, maar deze zijn alleen bedoeld voor milde symptomen of als u een recept nodig heeft om uw medicijn te kopen.
Behandelingskwaliteit
Hoewel de kwaliteit van behandeling in Indonesische ziekenhuizen de laatste jaren is verbeterd, kunnen ze waarschijnlijk nog steeds niet worden vergeleken met ziekenhuizen in landen zoals Thailand en Singapore.
Veel Indonesiërs geven er zelfs de voorkeur aan om naar een van deze landen te gaan voor behandeling.
Dit betekent echter niet dat u Indonesische ziekenhuizen helemaal niet moet overwegen. Het is prima om een lokaal ziekenhuis te bezoeken voor een veelvoorkomende ziekte. Maar als het gaat om ernstige ziekten, kunt u beter behandeld worden in ziekenhuizen in andere landen met betere faciliteiten en diensten.
Dit is waarom het een goed idee is voor expats in Indonesië om internationale verzekering af te sluiten aangezien dit internationale dekking biedt — de verzekeringsaanbieder zal uw kosten dekken, zelfs als u buiten Indonesië behandeld wordt.
Soorten Ziekenhuizen
Er zijn twee algemene soorten ziekenhuizen in Indonesië: openbaar en privé.
Openbaar Ziekenhuis
Openbare ziekenhuizen kunnen worden onderverdeeld in vier klassen:
- Klasse A: Ziekenhuizen in deze klasse zijn meestal groot, goed uitgerust met faciliteiten en hebben gespecialiseerde artsen. Ze zijn echter ook duurder dan ziekenhuizen in andere klassen. Een voorbeeld van een ziekenhuis in deze klasse is RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo.
- Klasse B: De ziekenhuizen in deze klasse lijken nogal op die van Klasse A, maar met relatief beperkte medische faciliteiten. Klasse B ziekenhuizen hebben veel patiëntkamers, nette interieurs, en parkeerruimte. Een voorbeeld van een ziekenhuis in deze klasse is RS Husada Mangga Besar.
- Klasse C: De ziekenhuizen in deze klasse kunnen alleen behandelingen bieden voor veelvoorkomende ziekten. Ze hebben ook de neiging een beperkt aantal artsen te hebben. De medische kosten die zij in rekening brengen zijn echter laag. Een voorbeeld van een ziekenhuis in deze klasse is RS Pertamina Jaya.
- Klasse D: Ziekenhuizen in deze klasse staan bekend als goedkope ziekenhuizen. Let wel, deze ziekenhuizen hebben een beperkt aantal kamers en minder artsen beschikbaar. Klasse D ziekenhuizen hebben meestal slechts 3-4 artsen tegelijk. Een voorbeeld van een ziekenhuis in deze klasse is RSUD Kemayoran.
Hoewel er veel overheidsziekenhuizen van Klasse A met uitstekende faciliteiten zijn, kunnen de wachttijden erg lang zijn. U moet mogelijk de hele dag wachten voor een eenvoudig doktersbezoek, zelfs als u van tevoren een afspraak heeft gemaakt.
Bovendien accepteren veel openbare ziekenhuizen vaak geen afspraken, alleen inloopbezoeken. Dit leidt ertoe dat patiënten ’s ochtends heel vroeg naar deze ziekenhuizen gaan (al vanaf 7u-9u) om in de rij te staan. Het duurt meestal een hele dag om een diagnose te krijgen, in/uit te checken en medicijnen te kopen.
Daarnaast kunnen medische staf in deze ziekenhuizen mogelijk geen Engels spreken. Daarom geven de meeste expats in Indonesië de voorkeur aan privéziekenhuizen, zodat ze drukte kunnen vermijden en een arts kunnen zien die Engels spreekt.
Indonesië heeft een openbaar verzekeringssysteem genaamd BPJS, een programma dat medische behandeling verkregen in een openbaar ziekenhuis subsidieert, waardoor mensen met een laag inkomen minder hoeven te betalen voor zorg.
Privéziekenhuizen
Privéziekenhuizen zijn populair onder expats in Indonesië omdat, hoewel ze duurder zijn in vergelijking met openbare ziekenhuizen, ze betere faciliteiten, diensten en kortere wachttijden hebben.
Artsen in privéziekenhuizen hebben ook de neiging om beter opgeleide artsen te zijn. Toch zijn er veel dokters die zowel in privé- als openbare ziekenhuizen werken.
Medisch personeel in privéziekenhuizen kan in het Engels communiceren, maar het is nog steeds een goed idee om een tolk mee te nemen als je behandeld wordt voor een ernstige ziekte om miscommunicatie te voorkomen.
Een populair privéziekenhuis in Indonesië is RS Pondok Indah, met name de vestiging in het Pondok Indah gebied. (Ze hebben drie vestigingen in Indonesië).
Privé klinieken
Er zijn veel privéklinieken in Indonesië die gespecialiseerd zijn in bepaalde behandelingen, waaronder voor veelvoorkomende ziektes, zwangerschapszorg, en dermatologie, om er een paar te noemen. Omdat veel van deze klinieken individueel eigendom zijn, zijn ze meestal erg druk.
Als u liever niet naar een privéziekenhuis gaat, kunt u beter een privékliniek bezoeken voor veelvoorkomende ziektes. De meeste artsen in privéklinieken en hun personeel kunnen in het Engels communiceren.
U moet echter niet verwachten dat u een chirurgische ingreep in deze kleine klinieken kunt krijgen, omdat ze beperkte faciliteiten hebben vergeleken met grote ziekenhuizen. Voor grote operaties zullen ze een specifiek ziekenhuis aanbevelen waar patiënten behandeld kunnen worden.
Bovendien accepteert de meerderheid van de privéklinieken geen enkele vorm van verzekering, dus wees voorbereid om zelf te betalen.
Lijst van Ziekenhuizen in Indonesië
Hieronder staat een lijst van enkele overheids- en privéziekenhuizen in Indonesië:
1. RSUD Dr. M. Yunus Bengkulu
Jl. Bhayangkara, Sidomulyo, Kec. Gading Cemp., Kota Bengkulu, Bengkulu 38211, Indonesië
Dit is een van de vele ziekenhuizen met een reputatie voor het onvermogen om prioriteit te geven aan patiënten. De meeste patiënten die hier behandeling zoeken gebruiken het BPJS-programma, wat betekent dat dit ziekenhuis niet genoeg financiering krijgt om uitstekende patiëntenzorg te bieden.
Dit is een Klasse B ziekenhuis, dus het heeft een breed scala aan specialisten en een paar subspecialisten. Over het algemeen zouden de diensten echter verder verbeterd kunnen worden.
2. RSU Deli Medan
Jl. Merbabu No.18, Pusat Ps., Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara 20212, Indonesië
Dit Klasse C-ziekenhuis is een klein openbaar ziekenhuis in Medan Stad. Het heeft een beperkt aantal specialisten en slechts adequate faciliteiten, met niet veel parkeerruimte. Het staat echter bekend om zijn netheid. Patiënten moeten hun BPJS-programma gebruiken om hier hun rekening te betalen.
3. RSU Fatmawati Jakarta
Jl. RS. Fatmawati Raya No.4, RT.4/RW.9, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430, Indonesië
Dit is een Klasse A openbaar ziekenhuis met goede faciliteiten en hooggekwalificeerde specialisten. Verwacht lange wachttijden als u specialistische behandeling krijgt, maar Klasse A ziekenhuizen zoals deze bieden doorgaans bovengemiddelde diensten, vooral als u behandeld wordt voor veelvoorkomende ziektes.
4. MRCCC Siloam Semanggi
Jl. Garnisun Dalam No. 2-3 Semanggi, 12930
Dit privéziekenhuis is gespecialiseerd in oncologie. In het verleden waren er niet veel ziekenhuizen in Indonesië die kankerbehandeling aanboden. Dat is in de afgelopen jaren veranderd, omdat steeds meer ziekenhuizen een oncologie-afdeling in hun operaties hebben geïntegreerd. Indonesische ziekenhuizen hebben zich verbeterd, veel van hen hebben nu geavanceerde faciliteiten, vooral voor kankerbehandeling en bieden diensten zoals PET-scan en biopsie. Bovendien hebben deze ziekenhuizen gerenommeerde oncologen.
5. RS St. Carolus
Jalan Salemba Raya No. 41 Jakarta 10440
Dit privéziekenhuis heeft 154 artsen op haar lijst, waaronder verloskundigen, huisartsen, chirurgen, en geestelijke gezondheidsprofessionals, om er een paar te noemen. Dit ziekenhuis heeft een goede reputatie opgebouwd voor het hebben van goed onderhouden faciliteiten, en het is responsief en betrouwbaar in spoedgevallen en biedt uitstekende patiëntenzorg. Het heeft prijzen gewonnen voor zijn uitstekende diensten.
Dit ziekenhuis staat vooral bekend om zijn verloskunde, gynaecologie, en chirurgie-afdelingen.
Veel van de bovengenoemde ziekenhuizen bevinden zich in het centrum van Jakarta, maar er zijn ook veel andere goede privéziekenhuizen in andere steden. Mensen die kankerbehandeling willen ontvangen, moeten echter zeker MRCCC Siloam Semanggi overwegen, aangezien ze bekend staan om hun eersteklas oncologie-diensten.
Artsen
De kwaliteit van artsen in Indonesië wordt als gemiddeld beschouwd. Dit kan worden toegeschreven aan het feit dat een meerderheid van de artsen in Indonesië afstudeerden van openbare scholen. Dit is op zich prima, maar er heerst een bepaalde perceptie dat de kwaliteit van medische educatie in Indonesië niet op hetzelfde niveau zit als die van medische scholen in ontwikkelde landen.
Een andere perceptie is dat artsen die enkel lokale scholen bezochten mogelijk niet zo bekwaam zijn als diegenen die lokaal en in het buitenland studeerden en praktiseerden. In Indonesië zijn de artsen die een medische graad hebben behaald en in het buitenland hebben praktiseerden degenen die goed met expatpatiënten kunnen communiceren, omdat zij degenen zijn met goede Engelse taalvaardigheden.
Kamers
In Indonesië zijn ziekenhuiskamers onderverdeeld in verschillende klassen.
Hieronder een voorbeeld uit het RS Pondok Indah Ziekenhuis. (prijzen vanaf maart 2024)
- Klasse III – Een kamer gedeeld met 5 andere patiënten (gescheiden door gordijnen) kost Rp 500.000 per persoon.
- Klasse II – Een kamer gedeeld met 2 andere patiënten (gescheiden door gordijnen) kost Rp 975.000 per persoon.
- Klasse I – Een kamer gedeeld met 2 andere patiënten (gescheiden door gordijnen), kost Rp 1.400.000 per persoon omdat het 2 televisies heeft, een voor elke patiënt.
- VIP-kamer – Een privé kamer kost Rp 2.800.000 per persoon.
- VVIP-kamer – Een grotere privé kamer met betere faciliteiten en diensten, kostend Rp 3.300.000 tot 4.400.000 per persoon.
- Junior Suite kamer – Een grotere privé kamer vergeleken met een VVIP-kamer, met veel betere faciliteiten, diensten, voedsel, en ook een deel van de mogelijkheden voor gasten om ’s nachts te blijven, kost Rp 5.500.000 per persoon.
- Suite-kamer – De grootste privé kamer met top voorzieningen, diensten, een slaapbank voor familieleden, en een eettafel, kost Rp 7.000.000 per persoon.
Behandelingskosten
De kosten voor behandeling in Indonesische ziekenhuizen zijn vrij betaalbaar, wat niet verrassend is aangezien de kosten van levensonderhoud in Indonesië over het algemeen laag zijn.
Bijvoorbeeld, in openbare ziekenhuizen beginnen de kosten voor een ziekenhuisverblijf op Rp 250.000 per dag. Kosten voor röntgen, bloedtest, doktersconsult, optische coherentie tomografie (OCT) scan, echografie (USG), en algemene controle kunnen variëren van Rp 300.000 tot Rp 6.000.000, afhankelijk van de ernst van uw aandoening.
Verwacht het meeste te betalen wanneer u een vorm van chirurgie ondergaat. Chirurgie kan overal van Rp 11.000.000 tot Rp 55.000.000 kosten.
De kosten in privéziekenhuizen kunnen het dubbele zijn van wat ze vragen in openbare ziekenhuizen. Bijvoorbeeld, chirurgie en aanvullende behandelingen kunnen tussen Rp 165.000.000 en Rp 365.000.000 kosten. Verwacht dat kamer- en andere servicekosten in privéziekenhuizen hoger zullen zijn, ook.
Registreren
U moet elke keer dat u een ziekenhuis in Indonesië bezoekt een identiteitsbewijs, zoals een paspoort, meenemen. Zelfs als u online een afspraak heeft gemaakt, moet u toch in de rij staan en alle procedures doorlopen, wat voor veel bezoeken doorgaans een consultatie, bloedtest (indien nodig), en/of röntgen omvat.
Het hele proces kan een hele dag duren, afhankelijk van uw ziekte. Wat betreft medicijnen, u kunt deze bij het ziekenhuis kopen, maar deze kosten 50% meer dan in apotheken buiten. U kunt eenvoudig uw arts vragen om een voorschrift voor te schrijven, zodat u ze bij een lokale apotheek kunt kopen waar medicijnen veel goedkoper zijn.
Sommige medicijnen zijn echter misschien niet beschikbaar bij lokale apotheken, dus u zult gewoon verder moeten zoeken bij andere apotheken.
Verzekering
Zowel openbare als privéziekenhuizen accepteren internationale verzekeringen, dus wanneer u een ziekenhuis kiest, zorg ervoor dat dit is opgenomen in het netwerk van ziekenhuizen van uw verzekeraar.
U moet zorgvuldig kiezen, vooral wanneer u behandeld wordt voor een ernstige ziekte, omdat de medische rekening voor dergelijke aandoeningen meestal duur is.
Wanneer u uw verzekering in handen heeft, zal de receptie vragen of u behandeld wilt worden met uw verzekering of zelf wilt betalen. Wanneer u kiest om de behandeling door uw verzekering te laten betalen, zal het bij registratie langer duren.
De registratieafdeling moet eerst enkele gegevens met het verzekeringsbedrijf afstemmen voordat u wordt toegelaten.
Wanneer u ervoor kiest om zelf te betalen, zal het veel sneller gaan. Afhankelijk van uw polis, kunt u mogelijk later een claim indienen nadat u bent uitgeschreven uit het ziekenhuis.
Taal
Expats kunnen communicatie-uitdagingen tegenkomen vanwege taalbarrières bij het bezoeken van openbare ziekenhuizen in Indonesië, aangezien niet veel van het lokale personeel in een willekeurig ziekenhuis Engels kan spreken.
Zelfs de artsen, van wie velen misschien niet in het buitenland hebben gestudeerd of geoefend, kunnen niet vloeiend Engels spreken. Dit is een van de redenen waarom het ten zeerste aan te raden is om een lokale of iemand die kan Bahasa Indonesia spreken mee te nemen wanneer u een ziekenhuis bezoekt of naar een arts gaat in een kliniek.
Op die manier kan uw metgezel voor u vertalen, vooral als u ervoor kiest een openbaar ziekenhuis te bezoeken.
Aan de andere kant zullen de meeste privéziekenhuizen personeel hebben dat goed Engels kan spreken.
Transportopties
Als u geen voertuig bezit, kunt u een rit bestellen met Grab of Gojek om u naar het ziekenhuis te brengen. Deze platforms bieden een breed scala aan transportdiensten, en ze kunnen u overal naartoe rijden, dichtbij of veraf. Rittarieven kosten gemiddeld tussen de Rp 20.000 en Rp 50.000.
Hoewel gebruik maken van openbaar vervoer goedkoop is, zijn de routes zeer beperkt en kunnen ver van uw bestemming zijn.
U kunt ook overal taxi’s vinden, terwijl er in veel steden fietsriksja’s of motortaxi’s zijn die veel betaalbaardere tarieven rekenen.
Aanvullende tips
Het is belangrijk om wat onderzoek te doen als u als buitenlander naar een ziekenhuis zoekt. Zorg ervoor dat u van tevoren een afspraak maakt, draag een masker en blijf weg van oplichters die kunnen doen alsof ze u helpen, maar u een vergoeding vragen voor iets wat u gemakkelijk zelf kunt doen.
Informeer de arts onmiddellijk als er problemen zijn met het medicijn dat aan u is voorgeschreven. Het is cruciaal om uw arts te informeren over eventuele allergieën die u mogelijk heeft of andere medicijnen die u mogelijk gebruikt. Als u er behoefte aan heeft, vraag dan een second opinion aan bij andere zorgaanbieders.
Nu is het aan jou
We hopen dat dit artikel u een beter inzicht heeft gegeven in hoe ziekenhuizen in Indonesië werken, wat belangrijk voor u is om te leren als een expat in Indonesië.
Hoewel u misschien enige terughoudendheid heeft over de kwaliteit van ziekenhuizen en gezondheidszorgsysteem in Indonesië, moet u niet aarzelen om er een te bezoeken als u ooit ziek wordt. Als u de juiste stappen volgt, komt alles goed en zullen de lokale artsen en medisch personeel goed voor u zorgen.
English: 
Deutsch: 
ไทย: 
Français: 
Português: 
Português: 
Español: 
Español: 
中文 (中国): 
Русский: