Ospedali in Vietnam: Cosa Fare Quando Hai Bisogno di Cure Mediche

Puoi vivere una vita libera da incidenti, ma non puoi fuggire dalla malattia. Prima o poi ti ammalerai e dovrai vedere un dottore.

Supponendo che tu sia un espatriato che vive in Vietnam, la malattia è ancora più probabile. Il clima tropicale del paese potrebbe intaccare il tuo corpo e potrebbe passare del tempo prima che tu ti abitui.

Pertanto, è bene conoscere le basi di come visitare un ospedale in Vietnam senza preoccuparsi delle barriere linguistiche, delle differenze culturali o delle seccature burocratiche.

Con questo in mente, questa guida ti mostrerà le opzioni disponibili in Vietnam per ricevere cure mediche, come prenotare un appuntamento e cosa aspettarti quando visiti uno degli ospedali privati o pubblici del paese.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Qualità delle Cure

Negli ultimi anni, il Vietnam ha fatto progressi significativi nella cura medica.Anche se il paese non è esattamente la stella nascente del mondo medico, fornisce un’assistenza sanitaria ragionevole ai vietnamiti e agli espatriati.

Naturalmente, sarà più facile trovare buoni ospedali nelle grandi città rispetto alle aree rurali.

Se vivi nelle principali metropoli del Vietnam come Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Nang e simili, non avrai difficoltà a trovare ospedali capaci di trattare tutti i tipi di malattie, indipendentemente dalla loro gravità.

Inoltre, gli ospedali provinciali sono di standard inferiore, ma la loro qualità sta migliorando.

Gli ospedali pubblici sono il pilastro principale dell’assistenza sanitaria vietnamita. Sono divisi in tre livelli con grandi disparità.

Ad esempio, gli ospedali di primo livello forniscono cure eccellenti mentre quelli a livelli inferiori non sono altrettanto buoni (di questo parleremo più avanti).

Negli ultimi dieci anni, cliniche private con strutture all’avanguardia e personale professionale sono state aperte, mentre le aziende sanitarie internazionali hanno fatto incursioni in Vietnam.

Questa tendenza amplia la diversità delle opzioni e aumenta la qualità complessiva del trattamento.

Come segno di qualità crescente, il turismo medico sta prendendo forma in Vietnam, attirando pazienti anche da paesi con reti sanitarie avanzate.

Inoltre, i medici vietnamiti hanno ottenuto riconoscimento internazionale in diversi campi come la cura della fertilità, la chirurgia endoscopica e la cura dentale.

Offrono ai loro pazienti servizi buoni quanto quelli occidentali ma a una frazione del costo.

Qualità dei Medici

Come in ogni altro paese, è estremamente impegnativo e difficile diventare un medico in Vietnam.

Le scuole di medicina prestigiose accettano solo i migliori studenti che dovranno sottoporsi a nove-dieci anni di intenso addestramento prima di poter lavorare come medici certificati.

Un certo numero di medici continua a ricevere ulteriori istruzioni all’estero. Questo garantisce la fiducia nella qualità dei medici.

Tuttavia, in Vietnam esiste un secondo percorso per diventare medico, un percorso più controverso.

Gli studenti del programma di assistente medico di soli tre anni possono lavorare per un po’ di tempo prima di tornare a studiare medicina per altri quattro anni per essere riconosciuti come medici.

La loro qualità è discutibile, ma la buona notizia è che è improbabile incontrarli nei principali ospedali.

Una cosa importante da ricordare è che i medici in Vietnam hanno padroneggiato un gran numero di tecniche complicate e cure per malattie rare.

Mentre il 2020 è stato un anno stancante per la comunità medica globale, ha segnato una pietra miliare per la rete sanitaria vietnamita poiché i medici di Ho Chi Minh City hanno separato con successo una coppia di gemelli siamesi in un’operazione incredibilmente complessa..

L’operazione ha causato un enorme clamore sui social media ed è stata salutata come un grande successo.

Un intervento di questa scala avrebbe richiesto in passato assistenza estera, ma ora i medici vietnamiti sono in controllo di ogni aspetto.

Se possono gestire difetti alla nascita rari e pericolosi, possono affrontare qualsiasi cosa.

Tipi di Ospedale

I tipi di ospedale in Vietnam sono molto simili a quelli della Thailandia. Possono essere suddivisi in tre gruppi:

• Ospedali governativi
• Cliniche di prestigio fornite da ospedali governativi
• Ospedali privati e internazionali

Hanno anche vantaggi e svantaggi simili ai loro omologhi in Thailandia.

Gli ospedali pubblici forniscono un trattamenti di qualità ma sono difficili da navigare, hanno lunghi tempi di attesa e bisogna saper parlare vietnamita.

Le cliniche di prestigio hanno tempi d’attesa ridotti ma sono anche più costose.

Gli ospedali privati sono un’opzione popolare poiché sono molto più convenienti, ma hanno anche tariffe più elevate.

Vediamo ciascuno di essi più da vicino.

Ospedali governativi

Gli ospedali pubblici in Vietnam sono divisi in tre livelli:

• Livello centrale
• Livello provinciale
• Livello distrettuale

Gli ospedali di livello centrale sono distribuiti nelle grandi città del Vietnam. Hanno ottimi medici esperti nel trattare condizioni gravi.

Alcuni nomi noti nel Vietnam settentrionale sono l’Ospedale Bach Mai (il più grande ospedale di Hanoi), l’Ospedale K (Hanoi, il più grande ospedale oncologico del Vietnam), e l’Ospedale Viet Duc (Hanoi, il più grande centro chirururgico del Vietnam).

L’Ospedale Centrale di Hue è il più grande ospedale del Vietnam centrale ed è anche il primo ospedale occidentale, mentre il Cho Ray Hospital è il più grande ospedale di Ho Chi Minh City.

Gli ospedali centrali hanno unità dedicate al trattamento dei pazienti stranieri, con personale che parla inglese a disposizione.

Data la loro qualità, possono avere lunghi tempi di attesa. Tuttavia, applicano tariffe molto più ragionevoli rispetto ad altri tipi di ospedali nel paese.

Gli ospedali provinciali e distrettuali forniscono cure di qualità inferiore, con strutture peggiori e medici meno esperti.

Per questo motivo, le persone si rivolgono a questi luoghi per controlli o trattamenti di malattie minori.

Inoltre, gli ospedali distrettuali sono generalmente riluttanti ad accettare pazienti stranieri a meno che non sia un’emergenza.

Una descrizione popolare degli ospedali pubblici in Vietnam che circola su internet dice che sono sovraffollati e sottofinanziati.

Ma dall’entrata in vigore delle riforme dell’autonomia ospedaliera del 2018, le cose sono cambiate per il meglio negli ospedali distrettuali.

Hanno drasticamente migliorato la soddisfazione dei pazienti e la qualità del trattamento aumentando le risorse a disposizione degli ospedali.

Negli ospedali governativi, c’è ancora molta strada da fare, ma le cose stanno cambiando per il meglio.

Servizi Premium da Ospedali Governativi

I grandi ospedali pubblici in Vietnam offrono servizi sanitari premium al di fuori della copertura di assicurazione sanitaria obbligatoria.

I pazienti che optano per questi servizi (“khám dịch vụ” in vietnamita) vengono accolti più rapidamente, esaminati più approfonditamente e ricevono farmaci migliori.

Ovviamente, pagano tariffe molto più alte di tasca loro.

Tuttavia, i costi dei servizi premium sono comunque più economici rispetto a quelli offerti dagli ospedali privati.

Sono la scelta popolare per la classe media vietnamita.

I servizi premium offrono una maggiore soddisfazione, ma durante le ore di punta o nei periodi in cui le capacità dell’ospedale sono messe a dura prova, la loro qualità può soffrire.

Sono la più grande fonte di reddito per molti ospedali pubblici che accolgono denaro in contanti da clienti stranieri.

Ospedali Privati e Internazionali

Come ci si aspetterebbe, gli ospedali privati e internazionali in Vietnam forniscono servizi sanitari superbi e costosi.

Sono generalmente orientati verso gli espatriati che vivono in Vietnam e i vietnamiti benestanti, e impiegano specialisti stranieri o medici vietnamiti formati all’estero.

Ospedali di questo tipo hanno tempi di attesa brevi e alti tassi di soddisfazione del cliente poiché sono imprese commerciali.

Inoltre, le barriere linguistiche non sono un problema in quanto si è curati da medici occidentali o almeno da medici vietnamiti fluenti in inglese.

Il trattamento in ospedali privati e internazionali è piacevole quanto può esserlo una visita ospedaliera.

Lo svantaggio è che i servizi negli ospedali privati potrebbero costare cinque o dieci volte di più rispetto a quelli degli ospedali pubblici.

Il nome più noto nel campo è probabilmente Vinmec, che ha aperto molte cliniche in tutto il Vietnam.

È anche tra i protagonisti che hanno guidato la nascente industria del turismo medico in Vietnam.

Advertisement

Altre destinazioni eccellenti sono l’Ospedale Francese di Hanoi, la Clinica Internazionale SOS (Hanoi), Hoan My Medical Corporation (molte cliniche in Vietnam), la Clinica Medica Raffles (molte filiali in tutto il Vietnam), l’Ospedale Franco-Vietnamita (Hanoi e Ho Chi Minh City), l’Ospedale Internazionale Columbia Asia (Ho Chi Minh City).

Ora che conosci i tre principali luoghi dove poter essere curato in Vietnam, vediamo i pro e i contro di visitare un ospedale nel paese.

Pro e Contro

Diamo un’occhiata ai pro e contro degli ospedali in Vietnam, in generale.

Pro

Dal punto di vista di un espatriato, la cosa migliore degli ospedali in Vietnam è probabilmente la vicinanza.

Se vivi in Vietnam, visitare un ospedale locale è ottimo per risparmiare tempo di viaggio.

Immagina quanto sia faticoso e problematico volare fino a Bangkok, Singapore o altre città per essere curato.

L’economicità è il prossimo punto di forza.

Anche gli ospedali privati, pur essendo costosi per gli standard vietnamiti, offrono comunque prezzi molto ragionevoli rispetto ai colossali costi delle cliniche occidentali.

Ad esempio, il costo medio di una degenza ospedaliera negli Stati Uniti è di circa 2.000 dollari al giorno..

Nel frattempo, una stanza VIP in un ospedale privato vietnamita costa tra i 150 e i 300 dollari al giorno e gli ospedali pubblici hanno stanze a prezzi molto più bassi.

Un altro esempio: una sostituzione della valvola cardiaca costa tra i 3.500 e i 6.000 dollari in Vietnam, ma una operazione simile negli Stati Uniti infliggerà un danno massiccio di almeno 170.000 dollari.

Inoltre, l’assistenza sanitaria universale è una realtà in Vietnam.

Tutti i lavoratori, compresi gli espatriati, con contratti permanenti superiori a tre mesi sono tenuti a partecipare.

Questo assicura che tu abbia sempre una qualche forma di copertura.

Contro

Gli ospedali pubblici in Vietnam hanno alcuni inconvenienti che molti espatriati lamentano.

Tra questi ci sono lunghi tempi di attesa, sovraffollamento, mancanza di personale che parla inglese e scarso servizio clienti.

Per essere onesti, le riforme del 2018 hanno aumentato la qualità complessiva, anche se gli espatriati possono ancora trovare gli ospedali pubblici inadeguati alle loro esigenze.

Ma se vai in ospedali centrali, è più probabile che incontri medici che parlano inglese e ricevi buone cure mediche.

Un altro svantaggio: la versione inglese dei siti di molti ospedali pubblici ha contenuti piuttosto scarni e non offre molto aiuto.

Gli ospedali privati ben noti offrono cure eccellenti in modo affidabile. Ma come in altri paesi, ci sono molti ospedali che mettono i profitti al di sopra di qualsiasi cosa.

Impiegano medici mal pagati e mal preparati. Sfruttano l’assunto che gli ospedali privati sono per i ricchi.

Pertanto, se hai intenzione di visitare un ospedale privato, fare qualche ricerca potrebbe essere utile.

Un’altra preoccupazione è che mentre molti medici sono competenti, potresti incontrare assistenti medici trasformati in dottori, la cui qualità persino i pazienti vietnamiti non si fidano.

Di solito lavorano in ospedali provinciali e distrettuali e non c’è un modo visibile per distinguerceli dai medici convenzionali.

Un sistema del genere probabilmente non esiste nelle nazioni sviluppate.

Eviterai assolutamente questi medici, ma per farlo dovrai sapere come trovare quelli affidabili, cosa che scoprirai nella sezione successiva.

Trovare Ospedali

Nessuno vuole ammalarsi e visitare un ospedale, specialmente in un paese straniero, ma se devi, è importante rendere la visita veloce e semplice.

Il primo passo è trovare un ospedale vicino a te. Per avere qualche raccomandazione da passaparola, chiedi ai tuoi amici o colleghi.

Altrimenti, puoi cercare su Google alcune frasi come “ospedali vicino a me” e Google Maps ti mostrerà un elenco di ospedali nelle vicinanze.

Tieni presente che le cliniche private costose sono sempre i risultati migliori mentre gli ospedali pubblici sono da qualche parte in fondo alla lista.

Se non vuoi cercare ospedali da solo, ti abbiamo fornito un elenco di ospedali popolari nelle principali città e province del Vietnam.

Hanoi

Ospedale Internazionale Vinmec
Indirizzo: 458 Minh Khai Street, Hai Ba Trung District, Vinh Tuy, Hanoi

Da Nang

Ospedale Hoan My Da Nang
Indirizzo: 161 Nguyen Van Linh Street, Thanh Khe District, Da Nang City

Hoi An

Servizi Medici di Hoi An
Indirizzo: 503 Hai Ba Trung Street, Cam Pho, Hoi An, Quang Nam

Nha Trang

Ospedale VK
Indirizzo: 34/4 Nguyen Thien Thuat, Nha Trang, Khanh Hoa

Da Lat

Ospedale Generale Hoan My
Indirizzo: Mimosa Street, Ward 10, Da Lat
Telefono: +84 263 3577 633

Ho Chi Minh City

l’Ospedale Franco-Vietnamita
Indirizzo: 6, Nguyen Luong Bang Street, Saigon South (Phu My Hung), District 7

Can Tho

Ospedale Generale Centrale di Can Tho
Indirizzo: 315 Nguyen Van Linh Street, An Khanh Ward, Ninh Kieu Ward, Can Tho
Telefono: +84 292 3820 271

Visitare gli Ospedali

Quando arriva il momento di visitare effettivamente un ospedale in Vietnam, potrebbero esserci alcune differenze per locali ed espatriati a seconda del tipo di ospedale.

Se intendi scegliere un ospedale pubblico, vai con un amico vietnamita bilingue nel caso tu trovi le abilità inglesi dei medici insufficienti.

Advertisement

Simile a visitare un dentista, porta sempre con te il passaporto, indipendentemente dal fatto che il tuo ospedale sia privato o pubblico.

È essenziale per il processo di registrazione anche se hai un follow-up o un appuntamento fatto online.

Prenotare Appuntamenti (Facoltativo)

Per le cliniche pubbliche in Vietnam, anche nei grandi ospedali centrali, non è necessario prenotare appuntamenti.

Tutto ciò che devi fare è entrare, andare al banco della reception e registrarti.

Perciò, i siti web di molti ospedali pubblici non supportano la funzione di prenotazione appuntamenti online.

Al contrario, la maggior parte degli ospedali privati ti consente di prenotare appuntamenti e persino scegliere un medico o specialista.

Quest’ultimo è un privilegio quasi mai sentito negli ospedali pubblici.

Devi solo inserire le tue informazioni personali, la data e l’ora per il tuo appuntamento, insieme alle tue richieste speciali (se presenti).

Il tempo standard per l’ospedale per inviarti una risposta varia, solitamente dalle 12 alle 24 ore.

Arrivo in ospedale

A seconda della zona in cui vivi, andare in ospedale potrebbe essere un viaggio rilassante o un’esperienza stressante caratterizzata da ingorghi.

Se vivi in una delle metropoli del Vietnam, come HCM City o Hanoi, dovresti pianificare la tua visita con molto tempo a disposizione.

Nelle città meno popolate come Da Lat o Hoi An, puoi spostarti più facilmente e rapidamente.

Se stai visitando un noto ospedale centrale, arriva il più presto possibile al mattino o al pomeriggio per ottenere un numero per la fila.

Altrimenti, potresti aspettare ore prima di vedere un medico.

Ma se stai utilizzando i costosi servizi premium, i tempi di attesa possono essere notevolmente ridotti.

Se hai un appuntamento in un ospedale privato, arriva 30 a 45 minuti prima dell’orario dell’appuntamento.

Non ci sono molte forme di trasporto pubblico in Vietnam. Al momento, l’unica opzione sono gli autobus, ma non sono esattamente veloci.

I veicoli privati, in particolare le moto non troppo ingombranti, ti aiuteranno a viaggiare più velocemente e a navigare nel traffico più agevolmente.

Puoi prendere il tradizionale taxi in moto (o “xe ôm” in vietnamita) o utilizzare app di ride-sharing come GrabBike or GoViet (Gojek).

Registrazione

Negli ospedali pubblici, può volerci del tempo per registrarsi.

Per prima cosa, devi andare al banco di registrazione, prendere un numero per la fila, poi sederti sulla panchina e aspettare pazientemente il tuo turno.

Ci sono sempre diversi grandi pannelli a LED sopra di te che mostrano di chi è il turno.

Quando è il tuo, vai al banco, consegna il tuo passaporto, il tuo fascicolo sanitario (“sổ khám bệnh” in vietnamita) e la tessera di assicurazione sanitaria (se presente).

Se non hai un fascicolo sanitario, puoi acquistarne uno sul posto.

Se è la tua prima visita all’ospedale, la reception ti chiederà di compilare alcuni moduli.

Questo—insieme alla tua storia medica—verrà memorizzato nei computer dell’ospedale, quindi la prossima volta dovrai solo consegnare il tuo fascicolo sanitario.

Dopo aver finito con la registrazione, informa il receptionist del dipartimento in cui vuoi andare.

Il receptionist ti darà un numero per la fila di quel dipartimento e le indicazioni su come arrivarci.

La reception terrà la tua tessera di assicurazione sanitaria fino al termine della visita.

Se non sei sicuro della tua condizione, il receptionist lo deciderà per te o verrai indirizzato a un medico generico.

Se decidi di utilizzare i servizi premium, il receptionist raccoglierà le tariffe e ti indirizzerà al dipartimento di tua scelta.

Devi ancora aspettare il tuo numero per la fila dopo questo passaggio, ma se hai l’assicurazione sanitaria, verrai servito molto più velocemente.

Supponendo che tu sia molto anziano o visibilmente incinta, il receptionist potrebbe scegliere di elaborare la tua richiesta immediatamente.

Nei grandi ospedali dove le file sono lunghe, i pazienti vietnamiti potrebbero essere avvicinati da individui che affermano di avere legami con i dirigenti dell’ospedale, i quali, a un certo prezzo, li aiutano ad entrare più rapidamente.

Non ci sono stati segnalazioni di stranieri presi di mira da questa truffa, ma se lo sei, non fidarti di loro.

Negli ospedali privati, il processo è molto simile, tranne per il fatto che il tempo di attesa è molto più breve.

Se hai un appuntamento, il receptionist lo verificherà e poi ti guiderà attraverso i passaggi per vedere il medico.

Visita Medica e Ricevimento dei Medicinali

Alcuni ospedali possono essere molto grandi, quindi non esitare a chiedere indicazioni al personale.

Dopo esserti recato nel dipartimento di tua scelta, consegna i tuoi documenti sanitari all’infermiera incaricata dell’inserimento dei dati e aspetta il tuo turno.

Ogni dipartimento è composto da molte stanze, ognuna con un medico.

Ancora una volta, tieni d’occhio i pannelli LED sopra di te. Quando viene chiamato il tuo numero, vai nella stanza per vedere il medico.

Negli ospedali pubblici, il processo standard è qualcosa del genere. Il medico prima chiederà dei tuoi sintomi ed eseguirà alcune tecniche semplici, come controllare il polso o osservare la gola.

Se hai solo una lieve malattia, si fermeranno qui e ti daranno i medicinali.

Per casi più complicati, verrai inviato ad altri dipartimenti per fare i test pertinenti.

Ancora una volta, una volta che sei in un altro dipartimento, prendi un numero per la fila e aspetta il tuo turno.

Se stai utilizzando i servizi premium, dovrai pagare per ogni servizio che usi prima di vedere un medico.

Una volta tornato per i risultati dei test, il medico li studierà e formulerà una diagnosi conclusiva.

Di solito, ti daranno la prescrizione e ti chiederanno di tornare per un follow-up.

Quindi recuperi il tuo fascicolo sanitario, torni al banco della registrazione per ottenere la tua tessera di assicurazione sanitaria e paghi eventuali costi non coperti dalla tua assicurazione.

Ora puoi andare alla farmacia dell’ospedale per ritirare i tuoi medicinali prima di tornare a casa.

Per gli ospedali privati, il processo è alquanto simile, ma avrai più tempo per parlare con il medico.

Essere Ricoverato

Nei casi seri, il medico ti chiederà di restare in ospedale.

Ti verranno quindi presentate delle opzioni di stanza, che vanno da stanze private a stanze condivise (da 2 a 5 letti) o persino stanze “comuni” (più di 10 letti).

In un ospedale pubblico, puoi iscriverti ai servizi VIP e soggiornare in una stanza confortevole.

Se non lo fai, potresti finire in una stanza con meno comfort e comodità.

Inoltre, se soggiorni in un ospedale privato, ci sono varie opzioni costose tra cui scegliere.

Abbiamo menzionato l’assicurazione sanitaria in tutto questo articolo, quindi diamo una rapida occhiata a come funziona in Vietnam.

Assicurazione Sanitaria

Il programma di assicurazione sanitaria obbligatoria del Vietnam copre l’80 percento dei costi di trattamento nella maggior parte dei casi.

Si applica a tutti gli ospedali pubblici e agli ospedali privati affiliati con la Sicurezza Sociale del Vietnam.

Se vieni trattato da un ospedale che non fa parte della rete della Sicurezza Sociale, dovrai pagare i costi di trattamento di tasca tua prima e ottenere rimborsi successivamente.

Se hai un’assicurazione sanitaria privata o internazionale, verifica attentamente prima di visitare un ospedale pubblico.

Molti ospedali pubblici non lavorano con fornitori di assicurazioni indipendenti. D’altra parte, molti ospedali privati lo fanno.

Ora, a te la parola

Hai imparato quasi tutto ciò che c’è da sapere sulle visite ospedaliere in Vietnam.

Detto ciò, si spera che queste conoscenze ti aiutino la prossima volta che hai bisogno di fissare un appuntamento e vedere un medico in un ospedale nel paese.