Ospedale Chulalongkorn per Stranieri: Appuntamenti, Medici, Costi e Altro

C’è stato un tempo in cui evitavo gli ospedali governativi thailandesi perché pensavo offrissero cure di qualità inferiore. Dopotutto, era dove mia suocera thailandese andava per risparmiare qualche baht in cambio di ore di attesa. Non mi sembrava giusto.

Ma negli ultimi anni, l’ospedale memoriale King Chulalongkorn mi ha conquistato gradualmente. Ho ricevuto eccellenti cure mediche in questo ospedale pubblico per una frazione del prezzo che pagherei in uno privato. E i tempi di attesa non sono poi così lunghi.

Recentemente, Chulalongkorn è stato anche ristrutturato e ha aggiunto nuove attrezzature, il che significa che l’ospedale ha tutto quello che ci si aspetterebbe da una struttura di livello mondiale.

In questa guida ti spiegherò come prendere un appuntamento al Chulalongkorn, visitare un medico lì, alcuni dei costi coinvolti, le mie esperienze personali e molto altro.

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Perché visitare l’ospedale Chulalongkorn?

Con tutti gli ospedali governativi e privati disponibili a Bangkok, perché scelgo di andare al Chulalongkorn?

Tutto è iniziato circa cinque anni fa quando avevo bisogno di un intervento chirurgico d’emergenza per la rimozione della cistifellea. All’epoca non avevo un’assicurazione sanitaria e qualcuno mi ha suggerito di andare al Chulalongkorn a causa dei costi più bassi. Ero esitante all’inizio, ma l’operazione è andata liscia come ci si aspettava. E alla fine ho pagato solo 85.000 THB rispetto ai 350.000 THB che il personale mi aveva quotato al Srikarin Hospital privato.

Da allora, ho stipulato un’assicurazione sanitaria tramite Luma, ma copre solo le cure ospedaliere. Quando ho bisogno di cure ambulatoriali, come una risonanza magnetica annuale per un tumore cerebrale diagnosticato nel 2024, scelgo Chulalongkorn.

Attrezzature mediche e tecnologia

Come alcuni dei migliori centri neurologici in Thailandia, Chulalongkorn dispone della moderna macchina MRI Model-3 di cui i medici hanno bisogno per esaminare il mio tumore cerebrale. Questa attrezzatura è difficile da trovare in Thailandia, quindi rispecchia il livello di trattamento che si riceve visitando Chulalongkorn. Non solo l’attrezzatura è tra le migliori di tutta la Thailandia, ma i medici sono eccellenti.

Medici qualificati

Tutti i medici del Chulalongkorn seguono un corso di laurea in medicina di sei anni in una scuola medica tailandese e sono registrati presso il Consiglio Medico della Thailandia. Inoltre, la loro scuola medica è tra le migliori della Thailandia.

Molti medici del Chulalongkorn insegnano anche alla prossima generazione di medici tailandesi. Inoltre hanno:

• Ulteriori formazioni specialistiche e certificazioni
• Esperienza di ricerca e credenziali accademiche
• Formazione di fellowship internazionale
• Esperienza in casi più complessi

Il neurologo che vedo al Chulalongkorn lavora anche al Bumrungrad Hospital durante la settimana. Tra le attrezzature moderne e i medici ben qualificati, sembra di ricevere cure in un ospedale privato per una frazione del prezzo.

Tempi di attesa

C’è però un aspetto negativo nel visitare il Chulalongkorn. I tempi di attesa possono essere lunghi (oltre un’ora). Tra andare all’ospedale, vedere il medico e tornare a casa, aspettati di impiegare almeno mezza giornata. Detto ciò, vediamo come registrarsi all’ospedale, prendere un appuntamento e vedere un medico.

Ottenere una Carta d’Identità dell’Ospedale Chulalongkorn

Per vedere un medico al Chulalongkorn, devi prima avere una carta d’identità ospedaliera.

Per ottenere la carta:

• Porta il tuo passaporto e vai al primo piano del Edificio principale Por Por Ror
• Nella hall, vedrai una serie di finestre
• Devi andare alla finestra tutta a sinistra
• Il personale ti darà un modulo da compilare e poi scattare una foto

Dopo circa 10 minuti, riceverai la tua carta d’identità ospedaliera che contiene nome, data di nascita, numero ID ospedaliero e codice a barre. Questo numero ID ospedaliero è associato a tutto ciò che fai al Chulalongkorn. È anche quello che usi per prendere un appuntamento, di cui parlerò in seguito.

Prendere un Appuntamento

Puoi prendere un appuntamento per vedere un medico al Chulalongkorn sia di persona sia al telefono. Se hai bisogno di vedere un medico quando stai ricevendo la carta d’identità, prendi l’appuntamento di persona mentre sei lì. Tieni presente che probabilmente non avrai un appuntamento lo stesso giorno.

Se sai parlare fluentemente thailandese, puoi fissare un appuntamento al telefono. Oppure puoi chiedere a qualcuno che parla thailandese di farlo per te.

Quando prendi un appuntamento per telefono, se non sei mai stato al Chulalongkorn, puoi ottenere la tua carta ID ospedaliera il giorno dell’appuntamento. Assicurati solo di visitare la finestra che ho menzionato sopra, scattare la tua foto e ottenere la tua carta.

Quando prendi un appuntamento per vedere un medico al Chulalongkorn, non riceverai un orario preciso. Invece, ti verrà dato un intervallo di tempo in cui devi presentarti. Per la mia ultima visita, mi hanno dato una finestra tra le 8:30 e le 9:30 di sabato. Ho visto il medico intorno alle 9:15.

Le mattine dei weekend non sono così male, poiché non c’è molto traffico e i medici di solito arrivano in orario. Ma nelle mattine dei giorni feriali, quando il traffico è peggiore, i medici raramente arrivano in orario, il che significa che aspetterai molto di più.

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Cerca di prenotare il tuo appuntamento in un weekend o nel pomeriggio o sera di un giorno feriale.

Registrarsi il Giorno dell’Appuntamento

Anche se ti verrà dato un intervallo di tempo in cui devi essere all’ospedale quando prendi l’appuntamento, devi comunque registrarti e ottenere un numero di coda il giorno della visita dal medico.

La regola generale che seguo è questa:

• Se il tuo appuntamento è al mattino, presenta alle 6:00 per metterti in fila per il tuo numero di coda.
• Se il tuo appuntamento è nel pomeriggio, arriva alle 10:00.
• Se il tuo appuntamento è di sera, arriva alle 16:00.

Per registrarti, vai fuori l’edificio Por Por Ror. Ci sono molti chioschi qui. Scegline uno e usalo per ottenere il tuo numero di coda scansionando il codice a barre della tua carta d’identità dell’ospedale Chulalongkorn. Una volta ottenuto quel biglietto, puoi andare all’edificio che devi visitare.

Il tuo biglietto dirà esattamente dove andare, come l’edificio, il piano e l’area. E tutto è in inglese.

Vedere il Medico

Con il tuo numero di coda, vai all’edificio e alla sezione dove si trova il tuo medico e prendi un posto. Aspetta che il tuo numero appaia sullo schermo ed entra nella stanza designata. È probabile che non ci sarà un’infermiera a venirti a prendere come in un ospedale privato. Basta bussare gentilmente alla porta e aprirla.

La visita medica procederà come qualsiasi visita medica. Quindi una volta nella stanza, non dovresti affrontare sorprese. Quando ho visto il mio medico, ci siamo salutati e poi siamo andati al sodo. Mi ha spiegato tutto riguardo alla mia risonanza magnetica in dettaglio e mi ha chiesto se avevo domande. Dopo aver affrontato le mie preoccupazioni, mi ha spiegato cosa aspettarmi nei prossimi anni riguardo al mio tumore cerebrale.

In generale, ero soddisfatto del livello di dettaglio fornito.

Pagare il Conto

Dopo aver visto il medico, è il momento di pagare il conto e di prendere eventuali medicine prescritte. Ogni piano del Chulalongkorn ha una finestra dove puoi andare a pagare il conto. Se non riesci a trovarla, chiedi all’infermiera al banco informazioni.

Puoi pagare il tuo conto in contanti o scansionando il codice QR PromptPay con la tua app di mobile banking. Poi riceverai una ricevuta dettagliata in inglese.

Ritirare le Medicine

Una volta pagato il conto, porta la tua ricevuta alla finestra delle medicine, di solito proprio accanto alla finestra per il pagamento del conto, e ritira le medicine. Il personale solitamente chiede se vuoi le istruzioni in inglese o in thailandese. Dopo aver preso le medicine, il tuo appuntamento è finito e puoi andare a casa.

Il costo delle medicine al Chulalongkorn è più economico di quello che pagheresti in un ospedale privato perché non gonfia i prezzi. Infatti, i prezzi sono gli stessi di quelli che trovi in una farmacia thailandese. Quanto alle medicine, probabilmente riceverai marchi thailandesi. Ma funzionano altrettanto bene dei marchi internazionali.

Analisi del Sangue all’Ospedale Chulalongkorn

Alcune delle visite mediche al Chulalongkorn potrebbero richiedere analisi del sangue. Questo è stato il caso per la risonanza magnetica al mio cervello.

Per farlo, vai alla clinica per le analisi del sangue nell’edificio Chakritdi dopo la registrazione e l’ottenimento del numero di coda. Vedrai due macchine di registrazione rosa fuori dalla porta posteriore. Scansiona il codice a barre della tua carta d’identità ospedaliera o del tuo biglietto d’appuntamento.

La macchina stamperà un nuovo numero di coda. Prendilo e vai dentro ad aspettare che il tuo numero appaia sullo schermo televisivo. Poi entra nella stanza per farti prelevare il sangue.

Una volta finito, puoi proseguire con il resto del tuo appuntamento poiché il resto sarà gestito dal personale ospedaliero. Questo è un ottimo servizio aggiuntivo perché fino all’anno scorso, dovevi farti prelevare il sangue in un edificio lontano e poi portarlo all’ufficio del medico.

Prendere un Appuntamento di Follow-Up

In alcuni casi potresti dover tornare al Chulalongkorn per vedere di nuovo il medico a breve. Se è così, il personale fisserà un altro appuntamento per te quando paghi il conto. Puoi scegliere un orario e un giorno disponibili e più convenienti. Successivamente, riceverai un biglietto con i dettagli del tuo prossimo appuntamento. Puoi chiedere di avere questi dettagli stampati in inglese o in thailandese.

È facile perdere questo biglietto. Quindi di solito faccio una foto con l’opzione ‘scanner di documenti’ nell’app della fotocamera del mio telefono. In questo modo ho una versione cartacea e digitale che posso archiviare o usare per impostare un promemoria.

Costi dell’Ospedale Chulalongkorn

L’Ospedale Chulalongkorn non mostra tipicamente i suoi prezzi online o altrove nell’ospedale. Ma i costi sono più economici rispetto a quelli che pagheresti negli ospedali privati. Una risonanza magnetica per il mio cervello costa 7.500 THB al Chulalongkorn rispetto ai 25.000 THB che pagherei al Bangkok Hospital. Di seguito fornisco alcuni costi che ho sostenuto nel corso degli anni visitando l’ospedale. Tutti i prezzi sono in baht thailandesi.

Trattamento	Costi
Visita Medica Generale	300
Visita presso Specialista	600 a 1.000
Rimozione della Cistifellea	85.000
Analisi del Sangue	80
Risonanza Magnetica per Tumore Cerebrale (con contrasto)	10.500
Visita Neurologica	1.300

I Medici dell’Ospedale Chulalongkorn Parlano Inglese?

Ho riscontrato che la maggior parte dei medici al Chulalongkorn parla inglese a causa della loro ampia formazione. Quindi non dovresti avere problemi a spiegare i tuoi sintomi in inglese. Tuttavia, il personale e le infermiere di solito non parlano così bene l’inglese. Conoscono la terminologia medica generale, ma non saranno in grado di intrattenere una conversazione in inglese.

Sono Felice dell’Esperienza?

Vado al Chulalongkorn da un bel po’ di tempo ormai e sono sempre contento dei risultati. Le cure sono all’altezza di quello che riceverei negli Stati Uniti (probabilmente anche migliori per certi versi). I medici sono scrupolosi. Il personale e le infermiere sono disponibili. Inoltre, l’ospedale non mi ha mai spinto a ricevere trattamenti di cui non avevo bisogno, come invece accade con alcuni ospedali privati che cercano di venderti pacchetti aggiuntivi.

Ora, a te la scelta

Negli anni, l’Ospedale Chulalongkorn ha davvero migliorato le sue infrastrutture, attrezzature, e processi di appuntamento — anche per gli espatriati.

Un tempo sembrava di navigare in un territorio sconosciuto ogni volta che ci andavo. Ma l’ospedale ha semplificato tutti i suoi processi, rendendo più facile che mai fissare un appuntamento e vedere un medico.

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