PromptPay pour les étrangers : comment effectuer des paiements QR en Thaïlande

Lorsque j’ai déménagé en Thaïlande en 2014, l’argent liquide était roi. Mais au fil des années, le pays s’est dirigé vers une société sans numéraire.

Les restaurants comme Swensen’s et les cafés tels que Starbucks n’acceptent plus les espèces. Même certaines chaînes de restauration rapide préfèrent que vous utilisiez une carte de débit ou de crédit ou que vous scanniez avec votre application bancaire plutôt que de payer en liquide.

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas vous débrouiller uniquement avec des espèces. En fait, c’est toujours de cette façon que je paie la majorité de mes dépenses en Thaïlande. Cela dit, j’utilise de temps en temps PromptPay car c’est plus pratique que de courir à un distributeur automatique.

Dans ce guide, je vais vous montrer comment obtenir PromptPay sur votre téléphone, vous expliquer comment le configurer, et vous proposer quelques alternatives si vous êtes un touriste sans compte bancaire thaïlandais mais souhaitez payer comme un local.

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Qu’est-ce que PromptPay ?

PromptPay est le système de paiement numérique le plus populaire en Thaïlande. C’est essentiellement le système de paiement interbancaire de la Banque de Thaïlande. Avec lui, vous pouvez envoyer ou recevoir de l’argent à travers n’importe quelle autre banque en Thaïlande, que cette banque soit la même que la vôtre ou non, et sans frais supplémentaires.

Ce que vous pouvez payer avec PromptPay

En Thaïlande, il n’y a pas de limite à ce que vous pouvez payer ou ne pas payer avec PromptPay. Voici quelques exemples d’achats que j’ai effectués au fil des années.

• Biens : Vêtements dans des grands magasins des centres commerciaux, fournitures scolaires pour mes filles chez B2S, disques vinyles à Fortune Town.
• Services : Massages thaïlandais et visites chez le médecin.
• Services publics : Factures d’électricité.
• Factures d’épicerie : Villa, Tops, Foodland, Makro, Lemon Farm, Central Food Hall, et d’autres grandes surfaces alimentaires.
• Notes de restaurant et de bar : Presque tous les endroits où j’ai mangé ont l’option de payer avec PromptPay.

Incroyable mais vrai, vous ne pouvez pas utiliser PromptPay pour régler votre facture à 7-ELEVEN. Pour cela, ils traitent exclusivement avec TrueWallet, que je couvre ci-dessous.

Configurer PromptPay en tant qu’étranger

Lorsque vous avez un compte bancaire thaïlandais et une application de banque mobile, vous avez automatiquement accès à PromptPay. Donc, techniquement, vous n’avez pas besoin de configurer PromptPay ; il est inclus dans votre application. Cela dit, voici les étapes à suivre depuis le début.

Si vous avez déjà un compte bancaire thaïlandais, vous pouvez passer à la section Télécharger l’application de banque mobile. Si ce n’est pas le cas, continuez à lire.

Ouvrir un compte bancaire thaïlandais

La première chose à faire est d’ouvrir un compte bancaire en Thaïlande. Comme le processus nécessite des documents spécifiques et des exigences, je n’entrerai pas dans les détails ici. Pour cela, vous pouvez consulter notre guide détaillé pour ouvrir un compte bancaire en Thaïlande écrit par le fondateur d’ExpatDen, Karsten Aichholz. Il couvre tout ce que vous devez savoir.

Télécharger l’application de banque mobile.

Une fois que vous avez un compte bancaire thaïlandais, vous devez télécharger l’application de banque mobile associée et vous y inscrire. Le processus d’inscription inclut généralement l’ajout de votre numéro de passeport et le scan de votre visage pour des raisons de sécurité.

C’est là que vous pourriez rencontrer quelques difficultés cependant. D’après mon expérience avec les applications bancaires mobiles en Thaïlande, la fonction de reconnaissance faciale ne fonctionne jamais. Après chaque mise à jour de l’application tous les quelques mois, je suis obligé d’aller à la banque et de réinscrire mon application en personne. J’ai demandé plusieurs fois pourquoi cela continue de se produire, et la seule réponse que j’ai obtenue, aussi incroyable que cela puisse paraître, était que le système ne fait pas du bon travail en scannant les visages non asiatiques.

Pour éviter d’être l’un des quelques malchanceux comme moi, téléchargez et inscrivez votre application de banque mobile pendant que vous êtes à la banque, de préférence lors de l’ouverture de votre compte.

Avec votre compte bancaire thaïlandais ouvert et votre application inscrite, vous pouvez commencer à utiliser PromptPay pour effectuer des paiements et recevoir de l’argent.

Payer avec PromptPay

La plupart des applications bancaires thaïlandaises ont une fonctionnalité de « scan » dans l’application. Dans mon application de banque mobile Krungthai NEXT, c’est le grand bouton bleu en bas de l’écran principal. Selon votre application de banque mobile, votre bouton de scan pourrait être situé ailleurs.

Quoi qu’il en soit, une fois que vous appuyez sur le bouton de scan, vous serez dirigé vers la fonction caméra de l’application bancaire, dont le seul but est de scanner les QR codes. Pointez la caméra sur le QR code que vous souhaitez scanner, et l’application devrait le reconnaître instantanément. Vous serez alors amené à l’écran de paiement où vous pourrez soit confirmer le montant à payer, soit ajouter le montant vous-même et vérifier le destinataire.

Par exemple, lorsque je paie des papayes, des som-o, et d’autres fruits chez la vendeuse en bas de la rue, elle me dit le total, puis je scanne son QR code, ajoute le montant sur l’application et confirme le paiement. Si j’emmène mes enfants dîner au restaurant Fuji, le restaurant génère un QR code personnalisé pour mon dîner qui inclut le montant que je dois payer.

Que vous deviez ajouter vous-même le montant du paiement ou que celui-ci soit déjà présent, vous devez ensuite confirmer le montant du paiement et le destinataire avant d’appuyer sur envoyer. Vérifiez que tout est correct, puis appuyez sur confirmer. À ce stade, vous devrez entrer votre code PIN pour la vérification de sécurité.

Lorsque le paiement est validé, généralement instantanément, ne fermez pas l’écran. Montrez le reçu au vendeur ou au caissier. Il ou elle pourrait vouloir en prendre une photo pour ses dossiers. Une copie sera également enregistrée dans un dossier dédié sur l’application photo de votre téléphone. Donc, si vous fermez l’application avant de montrer le reçu, vérifiez là.

Envoyer et recevoir de l’argent avec PromptPay

Envoyer de l’argent avec PromptPay est aussi simple que de payer avec. Ouvrez votre application de banque mobile, sélectionnez l’option de transfert, et vous verrez PromptPay listé parmi les choix. Entrez le numéro de téléphone du destinataire et le montant que vous souhaitez transférer. Puis entrez votre code PIN et appuyez sur envoyer.

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Vous pouvez recevoir de l’argent de la même manière exacte. Il vous suffit de donner à l’expéditeur votre numéro de téléphone enregistré avec PromptPay. C’est le même numéro de téléphone que vous avez utilisé pour ouvrir votre compte bancaire et inscrire l’application de banque mobile.

Autres méthodes de paiement par QR pour les étrangers

PromptPay est le système de paiement numérique le plus populaire en Thaïlande pour les locaux et les expatriés ayant des comptes bancaires thaïlandais. Malheureusement, il n’est pas disponible pour ceux qui n’ont pas de comptes bancaires thaïlandais ou qui sont en Thaïlande pour des séjours de courte durée.

Si vous êtes en Thaïlande en tant que touriste ou avec le Visa Touristique Destination, vous avez quelques autres options. Mais elles présentent certains inconvénients. Gardez à l’esprit que ce sont des services plus récents. Je ne les ai jamais utilisés, ni personne que je connais. Si vous décidez de les utiliser, faites preuve de diligence raisonnable.

TAGTHAi Easy Pay

TAGTHAi Easy Pay est un portefeuille électronique destiné aux touristes en Thaïlande. Pour configurer un compte avec TAGTHAi, vous devez télécharger l’application. Une fois inscrit, vous pouvez recharger votre compte en échangeant des devises étrangères contre des bahts thaïlandais aux guichets de change de la Kasikornbank (KBank) et en les chargeant sur votre compte TAGTHAi. Vous pouvez trouver les guichets KBank dans de nombreux aéroports, stations BTS et à l’intérieur des grands magasins.

Après avoir lié la carte dans l’application, vous pouvez alors scanner les QR codes PromptPay en Thaïlande pour payer dans les restaurants, centres commerciaux, marchés de rue et la plupart des autres endroits qui acceptent les paiements par QR.

Si vous obtenez la carte prépayée TAGTHAi Pay & Tour, vous pouvez même retirer jusqu’à 10 000 THB par jour aux distributeurs automatiques en Thaïlande.

TouristDigiPay

La Thaïlande vient de lancer TouristDigiPay en août 2025. Cela permet aux touristes étrangers de convertir des cryptomonnaies en baht thaïlandais pour des dépenses électroniques via des paiements par QR code. Pour participer, vous devez ouvrir un compte à la fois avec un prestataire d’actifs numériques réglementé par la Securities and Exchange Commission et un fournisseur de monnaie électronique agréé par la Banque de Thaïlande. De plus, cela ne sera disponible que pour les visiteurs en séjours temporaires.

Parce que le programme est tellement nouveau, nous mettrons à jour les lecteurs ici à mesure que plus d’informations seront disponibles sur les coûts, les prestataires et les expériences des utilisateurs.

True Wallet

True Wallet, aussi connu sous le nom de TrueMoney Wallet, est un portefeuille électronique thaïlandais qui s’est ouvert aux touristes étrangers à la mi-2024 mais qui fonctionne mieux pour les Thaïlandais que pour les expatriés. Cela dit, il prend en charge le paiement par QR code avec PromptPay partout en Thaïlande.

Pour configurer un compte, vous devez télécharger l’application et compléter le processus d’inscription, que vous pouvez faire avec votre passeport. La principale limitation est que vous pouvez uniquement recharger avec des espèces dans les magasins 7-ELEVEN, avec un maximum de 3 000 THB par transaction. Cela signifie que vous devez effectuer plusieurs transactions pour des montants plus importants.

Étant donné que le mode de financement du portefeuille électronique se fait uniquement en espèces, de nombreux expatriés trouvent que cela ne vaut pas la peine comparé à l’utilisation simplement du liquide pour les paiements.

WAIWIN

WAIWIN est une nouvelle application tournée vers les touristes d’Australie qui permet aux utilisateurs de scanner et de payer via des QR codes en Thaïlande. Vous devez télécharger l’application, recharger votre solde en utilisant votre banque, Wise, Revoult, ou d’autres. Ensuite, vous pouvez commencer à utiliser l’application pour scanner et payer comme un local en Thaïlande.

DeepPocket

DeepPocket est une autre application qui vous permet de scanner et de payer en utilisant des QR codes en Thaïlande. Au moment de cette écriture, elle ne bénéficie pas de beaucoup de critiques positives, donc je vous conseille de l’éviter à tout prix. Je ne la mentionne ici que pour vous avertir afin que vous puissiez l’éviter à l’avance.

Frais PromptPay

Lorsque vous utilisez PromptPay pour acheter des biens du quotidien, vous ne paierez pas de frais à moins de dépenser plus de 5 000 THB. Mais même après ce montant, les frais ne sont pas extraordinaires. Le tableau ci-dessous montre les montants de dépenses et les frais associés à PromptPay tels que listés par la Banque Krungthai.

Montant de l’achat	Frais PromptPay
< 5 000	Gratuit
5 000 à 30 000	2
30 000 à 100 000	5
100 000 +	10

Frais de paiement par QR vs. Frais de paiement traditionnels

Si vous avez un compte bancaire thaïlandais et utilisez PromptPay pour scanner et payer, vous n’encourrez pas de frais supplémentaires.

Cela en fait une meilleure option que de retirer de l’argent d’un distributeur automatique en Thaïlande, surtout si vous vous trouvez dans une province où vous n’avez pas ouvert votre compte bancaire. Dans ce cas, vous auriez à payer un petit frais, généralement de 15 THB.

Pour les retraits internationaux, vous paierez un frais de 150 à 220 THB par retrait. Donc il vaut mieux recharger un portefeuille électronique une fois plutôt que de retirer plusieurs fois tout en perdant de l’argent sur des taux de change défavorables.

Quant aux cartes de crédit, la plupart des entreprises prélèvent en moyenne 3 % de frais pour les paiements internationaux.

Méthode de paiement	Coût d’installation	Frais de transaction	Méthode de rechargement	Soutien QR Code	Expérience utilisateur	Idéal pour
PromptPay (Banque thaïlandaise)	Gratuit	Gratuit en dessous de 5 000 THB	Virement bancaire direct	Tous les QR codes	Acceptation instantanée et universelle	Expatriés longue durée
TAGTHAi Easy Pay	Gratuit	Frais de change élevés et taux de change défavorables	Échange de devises aux guichets KBank	Uniquement QR d’affaires	Application lente, acceptation limitée	Touristes (usage limité)
WaiWin	Gratuit	Frais inconnus	Transferts Wise ; assistance par email requise	Tous les QR codes PromptPay	Assistance médiocre, problèmes d’installation	Touristes technophiles
Distributeur automatique international	N/A	150 à 220 THB par retrait + frais de votre banque d’origine	N/A	Espèces uniquement	Temps d’attente à la file, dépendant de l’emplacement	Réserve d’espèces
Cartes de crédit internationales	N/A	3 % de frais de surcharge des commerçants + frais de change	N/A	Acceptation limitée	Accepté dans les zones touristiques	Zones touristiques seulement

En considérant tout cela, vous pouvez voir pourquoi PromptPay est la prochaine option la moins coûteuse pour payer des biens et services en Thaïlande après le bon vieux liquide et les pièces de monnaie.

Avantages de l’utilisation de PromptPay

La plupart des gens qui utilisent PromptPay le font simplement pour la commodité. Mais il y a aussi d’autres avantages à l’utiliser.

• Plus sûr than cash : Vous n’avez pas à vous inquiéter de perdre de l’argent liquide ou de vous faire voler. Un ami à moi retirait de l’argent à un distributeur automatique le long de la route Sukhumvit tard dans la nuit. Des hommes sont venus derrière lui avec un couteau et lui ont demandé de continuer à retirer son argent jusqu’à atteindre sa limite de retrait. Puis ils ont volé son argent. C’est la seule fois où j’ai entendu parler de quelqu’un que je connais se faire voler à Bangkok, mais cela rend l’utilisation de PromptPay une alternative beaucoup plus sûre.
• App sSécurité : Les applications bancaires nécessitent une authentification biométrique et par code PIN. Cela signifie que personne ne peut utiliser PromptPay au sein de votre application bancaire à moins que vous ne l’ayez enregistrée d’abord. Et vous devez le faire en scannant votre visage, comme je l’ai déjà mentionné. Ils ne pourront pas non plus utiliser PromptPay dans votre application bancaire sans votre code PIN.
• Limites de ltransactions : Certaines banques fixent des limites journalières et mensuelles pour vous protéger contre la fraude. Mais certaines personnes considèrent cela davantage comme un inconvénient qu’un avantage. Quoi qu’il en soit, vous aurez l’esprit tranquille en sachant que dans le pire des cas, personne ne pourra vider votre compte bancaire par PromptPay en une seule fois.

Inconvénients de l’utilisation de PromptPay

Les paiements numériques peuvent offrir de la commodité, mais se fier uniquement à PromptPay peut entraîner des problèmes sur la route. Voici quelques-uns que j’ai rencontrés au cours des années lors de l’utilisation de PromptPay.

• Ne fonctionne pas lorsque vous êtes connecté au wifi (parfois) or VPN (toujours): J’ai constaté que mon application de banque NEXT de Krungthai ne fonctionne pas lorsque je suis sur un VPN ou parfois lorsque mon wifi est activé. Je dois me rappeler de désactiver les deux avant d’ouvrir mon application, ce qui enlève le but d’avoir un VPN. Parfois, je dois réessayer plusieurs fois alors qu’il y a d’autres personnes qui attendent pour payer.
• Comptes bancaires suspendus : Une fois, mon compte bancaire thaïlandais a été suspendu, et j’ai perdu l’accès à mon application de banque mobile. Je n’avais aussi pas d’espèces sur moi. Cela m’a mis dans une mauvaise position jusqu’à ce que je puisse aller à la banque.
• Mauvaise couverture téléphonique : Mes enfants et moi aimons camper assez souvent. Dans certaines zones rurales, le service téléphonique n’est pas si bon. Il est plus difficile de payer avec PromptPay. Cela dit, la couverture s’améliore ces jours-ci. Même les cafés dans les zones reculées en haut de Khao Yai peuvent accepter les transferts PromptPay.
• Pannes de service : Un de mes amis utilise la banque Siam Commercial Bank (SCB), et son application de banque mobile cesse de fonctionner après minuit pour une raison quelconque. Plus d’une fois, nous avons regardé des combats de Muay Thai, je suis allé manger après, et j’ai dû payer son addition jusqu’à ce qu’il puisse me transférer de l’argent le lendemain car son application a cessé de fonctionner.
• Discipline financière : Parfois, vous ne réalisez pas combien d’argent vous dépensez avant de rentrer chez vous et de calculer tous vos reçus. Quand vous avez de l’argent liquide sur vous, vous sentez l’argent disparaître au fil de la journée. PromptPay vous permet d’entrer directement dans votre compte bancaire et de dépenser librement.

Je ne vous dis pas cela pour éviter d’utiliser PromptPay ; je vous conseille simplement de toujours garder un billet de 1 000 THB dans votre portefeuille ou votre voiture pour les urgences.

Compromis en matière de vie privée

Avec la commodité viennent toujours des compromis, et ce n’est pas différent avec les paiements numériques et PromptPay.

Oui, c’est sûr et sécurisé et vous n’avez pas à vous soucier de perdre de l’argent liquide ou de transporter beaucoup d’argent avec vous. Mais gardez à l’esprit qu’en utilisant les paiements numériques, voici certaines des informations qui sont collectées sur vous au niveau bancaire et gouvernemental :

• Données de transaction, y compris le montant de chaque achat, le lieu, l’heure et le commerçant
• Modèles de transferts entre personnes
• Historique de paiement des factures, y compris les services publics, les services gouvernementaux et même les taxes
• Identité, y compris le numéro d’identification à 13 chiffres, qui est lié à votre compte bancaire, créant un lien permanent entre votre identité et toute votre activité financière
• Numéro de téléphone, créant des capacités de suivi supplémentaires

Je ne présente pas ces détails pour vous effrayer et vous éloigner de l’utilisation de PromptPay. Comme je l’ai dit, je l’utilise moi-même. Je veux juste que vous ayez une vue d’ensemble afin que vous puissiez faire un choix éclairé sur la façon de payer vos biens et services en Thaïlande.

Maintenant, à vous

Utiliser PromptPay en Thaïlande est facile si vous avez déjà un compte bancaire thaïlandais. Tout ce que vous avez à faire est d’enregistrer votre application de banque mobile pour commencer à l’utiliser. Si vous n’avez pas de compte bancaire thaïlandais, vous pourriez vouloir envisager d’utiliser TAGTHAi ou WAIWIN. Dans tous les cas, une fois que vous êtes en place avec un système de paiement numérique, vous pouvez commencer à scanner des codes QR et payer vos achats en Thaïlande comme un local ou un expatrié de longue durée.

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