Hôpitaux au Costa Rica : Que faire en cas de besoin de soins médicaux

Quand vous déménagez au Costa Rica, à un moment ou un autre, vous aurez besoin de soins médicaux. Vous pourriez avoir une urgence, souhaiter un bilan de santé, ou peut-être que vous ou votre femme aurez besoin de soins maternels.

Avant d’avoir besoin de soins médicaux, il est judicieux de savoir quel type de service vous allez recevoir des hôpitaux publics et privés du pays.

Et même si vous ne vivez pas ici mais prévoyez de visiter en tant que touriste médical, avoir des connaissances claires vous aidera à prendre les décisions nécessaires sur les hôpitaux à visiter.

Cela dit, notre guide approfondi des hôpitaux publics et privés au Costa Rica vous montrera tout, des avantages et inconvénients des hôpitaux publics et privés aux types de traitements que vous pouvez obtenir et même à quoi vous attendre le jour de votre rendez-vous.

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Traitements disponibles

Dans les hôpitaux du Costa Rica, vous pouvez recevoir une variété de traitements médicaux et de chirurgies, consulter différents spécialistes et bénéficier de soins médicaux d’urgence, que ce soit pour vous, votre enfant ou un parent âgé.

Le pays dispose de tous les spécialistes médicaux et chirurgicaux dont vous avez besoin : cardiologues, gastroentérologues, neurologues, pneumologues, neurochirurgiens, oncologues, ophtalmologistes, chirurgiens plasticiens, dermatologues, endocrinologues, et bien d’autres.

Cela signifie que vous n’aurez pas besoin de quitter le pays pour recevoir le traitement adéquat. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles de nombreux expatriés aiment s’y installer.

Les médecins dans les hôpitaux du Costa Rica ont des années de formation (parfois dans des endroits comme les États-Unis) et suivent une formation continue pour se tenir au courant des dernières pratiques médicales, ce qui signifie qu’ils fournissent un traitement de qualité, précis et centré sur le patient.

Qualité des traitements

Les soins médicaux et dentaires au Costa Rica sont constamment classés parmi les meilleurs du monde par l’ONU et l’OMS. En fait, de nombreux expatriés choisissent de vivre dans le pays en raison de son système de santé.

De plus, les hôpitaux sont propres et équipés de facilités modernes. Beaucoup de médecins parlent anglais et ont été formés aux États-Unis et à travers l’Europe. Et la plupart des médecins se spécialisent dans un domaine ou un autre.

En ce qui concerne les hôpitaux publics, vous pouvez être traité par des étudiants en médecine, des internes et des médecins résidents spécialisés dans divers domaines.

Dans les hôpitaux privés, vous ne trouverez pas de médecins stagiaires car tous les professionnels qui y travaillent ont de nombreuses années d’expérience professionnelle. De plus, la plupart d’entre eux travaillent également pour la Sécurité Sociale costaricienne.

Avantages et inconvénients des hôpitaux au Costa Rica

Bien que les hôpitaux au Costa Rica aient beaucoup d’avantages, ils ne sont pas parfaits.

Voici les principaux avantages et inconvénients de se faire traiter dans les hôpitaux privés et publics au Costa Rica.

Avantages

• Médecins hautement qualifiés qui parlent anglais
• Soins de qualité dispensés par des médecins formés dans des universités de premier plan à l’étranger
• Possibilité de choisir entre être soigné dans un hôpital public ou privé—idéal si vous déménagez au Costa Rica
• Soins médicaux privés à faible coût avec des résultats le jour même
• Assurance gouvernementale, qui vous donne rendez-vous, des soins de qualité, des médicaments, des traitements, des tests de laboratoire, des soins d’urgence, soins dentaires et chirurgies—si nécessaire—sans payer plus que votre prime mensuelle
• Soins médicaux d’urgence disponibles 24 heures sur 24

Inconvénients

La plupart des inconvénients ci-dessous concernent les hôpitaux publics.

• Longs temps d’attente pour des traitements médicaux non urgents
• Deux à trois mois d’attente pour les examens diagnostiques spécialisés—si ce n’est pas vital
• Longs temps d’attente pour les rendez-vous, sauf si vous utilisez le service téléphonique de l’hôpital pour planifier une visite
• Jusqu’à un an d’attente pour des opérations non urgentes

Obtenir des soins

Au Costa Rica, vous pouvez obtenir des soins médicaux de trois manières.

Premièrement, vous pouvez passer par la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), qui est l’assurance publique pour les locaux et les expatriés fournie et administrée par le gouvernement costaricien.

Pour être éligible, vous devez contribuer une partie de votre revenu à la CCSS—tout comme le font les Costariciens—et alors vous avez accès à la majorité des soins médicaux publics sans frais supplémentaires.

Deuxièmement, vous pouvez obtenir une assurance santé privée, soit d’un fournisseur local soit d’un fournisseur international. Généralement, l’assurance santé privée vous couvrira dans les hôpitaux publics et privés. 

C’est souvent la meilleure option pour les expatriés qui n’ont pas encore commencé à contribuer au système de sécurité sociale. 

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Les plans internationaux vous couvriront souvent pour des voyages dans d’autres pays, donc ça vaut la peine de se renseigner sur vos options de couverture.

Troisièmement, vous pouvez payer les soins médicaux de votre poche. Le coût des soins médicaux au Costa Rica est bas comparé aux États-Unis.

Une visite ambulatoire avec un spécialiste coûtera environ 80 USD selon le type d’hôpital que vous choisirez. Au Costa Rica, vous avez deux choix principaux pour les hôpitaux, dont vous en apprendrez plus ci-dessous.

Lire plus:

• Aperçu du système de santé au Costa Rica pour les expatriés
• Assurance santé pour expatriés au Costa Rica : Ce que vous devez savoir

Types d’hôpitaux

Au Costa Rica, les expatriés peuvent bénéficier de soins médicaux de deux manières : les soins de santé fournis par le gouvernement dans les hôpitaux publics et les soins de santé fournis par les hôpitaux privés.

Vous pouvez trouver une variété d’hôpitaux partout dans le pays. De plus, le Costa Rica dispose d’hôpitaux spécialisés comme l’Hôpital pour enfants et l’Hôpital de maternité Carit.

Hôpitaux publics

Au Costa Rica, les hôpitaux publics sont dirigés, réglementés et coordonnés par le Ministère de la Santé, qui assure le bon fonctionnement de tous les hôpitaux publics du Costa Rica et leur fourniture des services nécessaires à ses citoyens.

Si vous avez une assurance santé publique, le traitement dans le pays est gratuit dans la plupart des hôpitaux et cliniques publics. Cependant, comme dans la plupart des autres pays, la santé publique au Costa Rica présente certains inconvénients.

Il y a de longs délais d’attente pour les soins médicaux non urgents, mais une fois que vous consultez un médecin ou obtenez les soins nécessaires, la qualité et le degré de satisfaction sont remarquables.

Dans les hôpitaux publics du pays, vous trouverez des médecins généralistes, des spécialistes, des services d’urgence, des hospitalisations, des besoins chirurgicaux, des salles d’accouchement, de l’orthopédie et même des services dentaires – tous gratuits si vous avez une assurance maladie par le biais de la CCSS.

De plus, les soins médicaux fournis par les hôpitaux publics sont si bons que même les hôpitaux privés, parfois, envoient leurs patients les plus critiques dans les établissements publics. C’est parce que certaines équipes médicales des hôpitaux publics sont qualifiées pour traiter des maladies nécessitant une attention particulière.

Deuxièmement, en plus des longs délais d’attente, les expatriés peuvent trouver la visite dans un hôpital public difficile. Prendre un rendez-vous peut être compliqué car tout le personnel ne parle pas anglais.

Cependant, une grande majorité des médecins au Costa Rica parlent anglais, donc cela ne sera pas un obstacle à recevoir des soins de qualité.

Troisièmement, naviguer dans l’hôpital peut également être un défi. Vous pourriez ne pas savoir quelles étapes suivre ensuite sauf si vous obtenez de l’aide d’un local.

Cela dit, vous pouvez trouver des hôpitaux publics du Costa Rica dans tout le pays. Si vous vivez à San José, vous pouvez découvrir l’Hôpital San Juan de Dios, l’un des hôpitaux les plus populaires du pays; l’Hôpital Rafael Ángel Calderón Guardia; et l’Hôpital México.

Dans les provinces, vous trouverez des médecins dans les hôpitaux publics formés pour effectuer tous types de chirurgies, des médecins qui peuvent soigner des patients nécessitant des soins intensifs, et des médecins pour traiter les urgences médicales.

Voici quelques hôpitaux publics bien connus au Costa Rica :

• Hôpital de San Vito à Puntarenas
• Enrique Baltodano Briceño à Guanacaste
• Hôpital de San Carlos à San Carlos
• Maximiliano Peralta Jiménez à Cartago
• Hôpital Tony Facio à Limón

Vous pouvez consulter tous les hôpitaux publics disponibles sur le site web de la CCSS.

En plus des hôpitaux publics, vous pouvez également visiter des cliniques de santé publique appelées Les Equipos Básicos de Atención Integral en Salud, ou EBAIS en abrégé. Ce sont en gros des cliniques locales publiques qui servent de premier pas avant de visiter les hôpitaux publics.

J’en parlerai plus tard dans l’article.

Hôpitaux Privés

Le Costa Rica possède de nombreux hôpitaux et cliniques privés qui peuvent vous offrir, en tant qu’expatrié, des soins de qualité si vous avez les moyens de dépenser.

Les hôpitaux et cliniques privés traitent les patients à tout moment et disposent de nombreux spécialistes, de services ambulatoires et de services chirurgicaux.

La plupart des principaux hôpitaux privés se trouvent à San José, la capitale du Costa Rica.

Visiter les hôpitaux privés a ses avantages. Par exemple, vous n’avez pas à attendre longtemps pour un rendez-vous, le personnel parle couramment anglais, vous pouvez payer par carte de crédit et vous aurez plus de temps pour parler au médecin de votre choix.

Le personnel travaillant dans les hôpitaux privés va vous aider à comprendre et à suivre les instructions du médecin.

Cependant, les établissements privés ont également leurs inconvénients, notamment en ce qui concerne les prix. Les coûts sont généralement plus élevés et, en fonction du traitement dont vous avez besoin, cela pourrait représenter un fardeau financier.

Malgré cela, les prix restent beaucoup plus bas comparés aux soins de santé privés en Amérique, donc si vous venez au Costa Rica comme touriste médical, vous économiserez de l’argent.

Hôpitaux recommandés au Costa Rica

Comme mentionné, les soins médicaux au Costa Rica sont offerts à la fois dans des hôpitaux privés et publics. Voici ci-dessous une liste des hôpitaux les mieux connus au Costa Rica, dont beaucoup se trouvent dans la capitale. Cependant, si vous êtes dans le nord du pays, Liberia sera l’endroit où aller pour des soins médicaux.

Hôpital San José Costa Rica

Sans surprise, la capitale du Costa Rica abrite les meilleurs hôpitaux du pays. Elle comprend à la fois des hôpitaux privés et publics ainsi qu’un large éventail de spécialistes.

Hôpital San Juan de Dios

L’Hôpital San Juan est le principal hôpital public de San José. Le personnel peut parler anglais et peut aider avec la plupart des problèmes médicaux allant des soins d’urgence au diagnostic et au traitement. Il est ouvert 24h/24 et la meilleure option pour prendre rendez-vous est par téléphone.

• Adresse : Paseo Colon, Merced, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2547 8000

Hôpital México

L’Hôpital México est un autre hôpital général public à San José, situé à l’ouest de la ville. Il dispose d’un service d’urgence et de divers autres services de traitement. Bien qu’il ne soit pas aussi grand que San Juan, c’est toujours l’un des meilleurs hôpitaux publics de la capitale.

• Adresse : Apartado 11318, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2242 6700

Hôpital CIMA

L’Hôpital CIMA est un hôpital privé qui offre des soins tertiaires. Il est détenu par une entreprise américaine et est accrédité par la Joint Commission International, une agence qui suit les normes de soins. C’est l’une des options les plus populaires pour les expatriés et touristes anglophones, et c’est une addition relativement nouvelle à la ville.

• Adresse : Autopista Prospero Fernandez, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2208 1000

Hôpital Clinica Biblica

L’Hôpital Clinica Biblica est le plus grand hôpital privé du pays. Par extension, il dispose d’une gamme impressionnante de services couvrant tous les niveaux de soins. C’est aussi l’endroit où les expatriés et les touristes anglophones se rendront s’ils ont besoin de soins de premier niveau dans la capitale. Heureusement, c’est un hôpital très réputé avec un personnel bien formé.

• Adresse : Avenida 14, Calle 1 Y Central, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2522 1000

Centro Nacional de Rehabilitación 

Comme vous pouvez le deviner par le nom, le Centro Nacional de Rehabilitación est un centre de rééducation pour les soins post-accidentels et post-opératoires. Il couvre les services de kinésithérapie et autres services ambulatoires fournis par les hôpitaux publics de la région. Étant donné qu’il s’agit d’un établissement de rééducation dans la capitale, ses physiothérapeutes sont parmi les meilleurs du pays.

• Adresse : Apartado 11318, San José, Costa Rica (le même site que l’Hôpital México)
• Numéro de téléphone : +506 2232 8233

Hôpital Nacional Psiquiátrico

L’Hôpital Nacional Psiquiátrico est l’hôpital psychiatrique national du Costa Rica. Il offre donc des soins de niveau secondaire basés sur les recommandations des unités de soins primaires. Heureusement, il est situé au cœur de la ville, le rendant facilement accessible où que vous soyez.

• Adresse : Avenida 41, Llanos del Sol, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2242 6300

Hôpital Nacional de Niños

Il s’agit de l’hôpital national de pédiatrie du pays. Il fournit tous les niveaux de soins aux enfants de moins de 13 ans, y compris les soins d’urgence. C’est un hôpital pour enfants bien évalué et très réputé, donc, dans le cas malheureux où vos enfants auraient besoin de soins médicaux dans le pays, vous saurez qu’ils seront entre de bonnes mains.

• Adresse : Paseo Colon, Merced, San José, Costa Rica (le même site que l’Hôpital San Juan de Dios)
• Numéro de téléphone : +506 2523 3600

Hôpital Catolica Costa Rica

L’Hôpital La Catolica est un autre hôpital privé de San José, cette fois situé dans la province de Guadalupe. Il couvre les soins pédiatriques et adultes et inclut tous les niveaux de soins. Bien qu’il soit techniquement en dehors du centre-ville, il est facilement accessible en voiture.

• Adresse : San Antonio de Guadalupe, Goicoechea, San José, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2246 3000

Hôpital Liberia Costa Rica

Liberia est la plus grande ville de la province nord de Guanacaste. C’est un carrefour animé dans le nord-ouest du pays grâce à sa proximité avec les plages et les routes principales. De ce fait, il dispose de plusieurs hôpitaux clés dans la région.

Hôpital Enrique Baltodano

L’Hôpital Enrique Baltodano est le principal hôpital public général de Liberia. À ce titre, il couvre tous les niveaux de soins pour les régions environnantes. Cela signifie qu’il propose de nombreux services, mais que les temps d’attente peuvent être plus longs que souhaité.

• Adresse : Avenida 9, Calle 13, Barrio Moracia, Liberia, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2690 2300

Centre Médical Hospital San Rafael Arcangel

Le Centre Médical San Rafael Arcangel est le seul centre médical privé du Guanacaste. Il offre des soins d’urgence, de la chirurgie, des soins de maternité, et plus encore. En fait, il y a plus de 55 spécialités médicales au centre médical et, utilement, les praticiens parlent tous un excellent anglais.

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• Adresse : Avenida Central, Calle 3, Liberia, Costa Rica
• Numéro de téléphone : +506 2690 5500

Répertoires d’Hôpitaux

Si vous parlez espagnol, vous pouvez consulter ces répertoires pour vous aider à trouver les hôpitaux et cliniques où vous vivez :

• hulihealth.com
• SanJoséCostaRica.org
• Guiamedicadecostarica

Maintenant que vous connaissez les avantages et les inconvénients des hôpitaux publics et privés, approfondissons un peu plus. Dans la prochaine section, vous découvrirez à quoi vous attendre lors d’une visite à l’hôpital au Costa Rica.

Visiter les hôpitaux

Si vous vivez au Costa Rica et cotisez à la sécurité sociale, la première chose à faire avant de vous rendre dans un hôpital public est de visiter un EBAIS.

C’est là que vous verrez un médecin généraliste qui vous examinera, vous enverra des résultats de laboratoire pour vérifier votre état de santé général, et vous orientera vers d’autres hôpitaux publics si nécessaire.

Cependant, si vous souhaitez aller dans un hôpital privé, la première chose à faire est de choisir l’hôpital de votre préférence. Une bonne idée est de faire des recherches sur le web et de consulter les liens que j’ai fournis dans la section ci-dessus.

Une fois que vous avez choisi un hôpital, il est temps de prendre rendez-vous.

Prendre rendez-vous

Au Costa Rica, vous devez prendre rendez-vous avant de visiter n’importe quel hôpital, qu’il soit public ou privé. Le processus peut se faire par téléphone, WhatsApp, ou même en ligne.

Dans les hôpitaux privés, étant donné que la plupart du personnel parle anglais, il vous sera facile de prendre rendez-vous. Et vous pourriez même voir un médecin le jour même de votre appel.

Pour prendre rendez-vous dans un hôpital privé, il suffit d’appeler l’hôpital, de prendre rendez-vous avec un spécialiste ou un médecin généraliste, et de se présenter le jour convenu.

C’est une bonne idée d’arriver 30 minutes avant le rendez-vous. De cette façon, les assistants et les infirmières peuvent prendre vos informations et vos signes vitaux avant que vous ne voyiez le médecin.

Lorsque vous prenez des rendez-vous dans les hôpitaux publics, à moins que vous ne parliez espagnol, vous pourriez avoir besoin d’un traducteur et le processus est un peu différent.

La première étape est de prendre rendez-vous à l’EBAIS, où un médecin vous recevra et pourra éventuellement faire quelques tests.

Vous devrez ensuite attendre les résultats de vos radiographies, échographies ou tout autre test que vous avez dû passer. Lorsqu’ils seront prêts, votre médecin vous appellera pour un suivi et examinera les résultats.

Vous serez alors traité en conséquence ou, si nécessaire, orienté vers un spécialiste dans l’un des hôpitaux publics.

Il est important que le jour du rendez-vous, que vous choisissiez un hôpital public ou privé, vous présentiez tous vos documents en ordre, cela inclut :

• Votre pièce d’identité
• Documents indiquant que vous êtes un résident expatrié au Costa Rica
• Dossiers médicaux de votre pays d’origine, le cas échéant

Vous devriez aussi mettre en ordre votre sécurité sociale, au cas où vous auriez à vous rendre dans un hôpital public.

Si vous avez besoin de chirurgie dans un hôpital privé, vous devez :

• Effectuer votre préadmission au moins trois jours avant votre rendez-vous
• Vous présenter avec un membre de la famille ou une personne de confiance
• Présenter votre pièce d’identité ou passeport
• Remettre l’ordre d’internement délivré par le médecin responsable le jour de votre admission
• Vous présenter au moins trois heures avant votre chirurgie
• Payer la procédure à l’avance
• Éviter de transporter des objets de valeur ou de l’argent liquide
• Jeûner pendant 12 heures avant la procédure

Avant de vous présenter pour votre chirurgie, dites à votre médecin si vous prenez des médicaments ou si vous devez apporter des tests spécifiques.

Pour les procédures d’urgence, vous pouvez toujours vous rendre dans un hôpital. Cependant, vous serez envoyé aux urgences.

Sinon, vous pouvez visiter des cliniques privées détenues par des médecins sans avoir à prendre de rendez-vous.

Payer les factures médicales

Les hôpitaux du Costa Rica acceptent les espèces, la carte de crédit et les virements bancaires. En plus du colón costaricain, les dollars américains sont généralement acceptés. Cependant, le taux de change pourrait ne pas être aussi favorable que de payer avec la monnaie locale.

Si vous avez l’assurance santé CCSS, vous n’aurez pas à payer car les visites sont couvertes.

Si vous avez une assurance privée, cependant, vous pourriez devoir payer et faire une réclamation plus tard. Si le montant dépasse vos plafonds de couverture, vous devrez payer la différence sur place.

Pour un aperçu plus approfondi du fonctionnement de l’assurance santé pour les expatriés, vous pouvez lire notre guide sur l’assurance santé au Costa Rica. Vous pouvez également visiter Expat Insure pour un aperçu général de la couverture et des réclamations internationales.

Récupérer les médicaments

Après avoir payé la facture, vous devrez récupérer vos médicaments dans l’une des pharmacies situées dans l’hôpital.

Si la pharmacie n’a pas votre médicament, vous pouvez l’acheter dans n’importe laquelle des pharmacies du pays.

Maintenant, à vous de jouer

Les hôpitaux publics et privés au Costa Rica comptent parmi les meilleurs du monde. Et comparé à des pays comme les États-Unis, ils sont beaucoup moins chers.

Cela signifie que si vous choisissez de vous faire soigner dans l’un des hôpitaux du Costa Rica, vous pouvez être certain de recevoir des soins de qualité à des prix abordables.