Revisión de Cigna Healthcare: ¿Es un buen seguro médico internacional para expatriados en 2025?

Reseña de Cigna Healthcare por ExpatDen

Cigna Healthcare es una de las compañías de seguros más conocidas del mundo, ofreciendo excelentes planes para expatriados en todo el mundo. También es una empresa de la que escuchamos buenos comentarios de varios corredores con los que hablamos, así como de expatriados que están asegurados con ellos.

Por lo que hemos recopilado, tres aspectos destacados de Cigna Healthcare son:

  • Cobertura integral
  • Rápido procesamiento de reclamaciones
  • Soporte sin interrupciones

Sin embargo, el plan no es perfecto. Puede ser un poco más caro que otras opciones de seguro de salud para expatriados disponibles, pero también ofrece más personalización. Puedes adaptar tu cobertura a tus necesidades, incluyendo beneficios ambulatorios, evacuaciones médicas, deducibles, copagos y más.

En esta revisión, desglosaremos en detalle los planes de seguro de salud para expatriados de Cigna Healthcare, cubriendo opciones, pros y contras, y profundizando en lo que este servicio tiene para ofrecer.

Al final de esta revisión, deberías tener una idea clara de si Cigna Healthcare es la elección adecuada para ti.

*Cigna Healthcare era anteriormente conocida como Cigna Global.

Contents

  1. Beneficios clave de Cigna Healthcare
  2. Introducción de la empresa – Antecedentes
  3. ¿Por qué Cigna Healthcare?
    1. Amplios beneficios de salud
    2. Asesoramiento médico personalizado:
    3. Amplia gama de áreas de cobertura
    4. Flexibilidad
    5. Reclamaciones y excelente soporte
    6. Precios competitivos dentro de EE. UU.
  4. Desventajas de Cigna Healthcare
  5. Cómo elegir el plan adecuado de Cigna Healthcare
  6. Paso uno: Elige tu plan
    1. Plan Close Care
    2. Plan Silver
      1. ¿Vale la pena el Plan Silver?
    3. Plan Gold
    4. Plan Platinum
      1. ¿Vale la pena el Plan Platinum?
  7. Paso dos: personalizar la cobertura opcional
    1. Área de cobertura
      1. Cobertura mundial excluyendo EE. UU.
      2. Cobertura mundial incluyendo EE. UU.
    2. Atención ambulatoria internacional
    3. Salud y bienestar
    4. Visión y Dental
    5. Evacuación médica y repatriación
  8. Paso tres: obtener una cotización
  9. Paso cuatro: compra tu seguro
    1. Deducibles y opciones de copagos
    2. Renovación del contrato 
    3. Costes 
  10. Paso cinco: Usa tu seguro
    1. App Cigna Wellbeing
    2. Gestión de Casos
    3. Servicio al Cliente
  11. Comparación de Planes
  12. Cómo Sacarle el Máximo Provecho a Cigna Healthcare
    1. Entiende Tu Cobertura
    2. Aprovecha la Atención Preventiva
    3. Obtén Autorización Previa
    4. Actualiza Tu Póliza y Cobertura Según Sea Necesario
  13. ¿Cubre Cigna Healthcare Condiciones Preexistentes? 
  14. Cómo Presentar una Reclamación con Cigna Healthcare
    1. Por Qué Deberías Contactar a Cigna Healthcare Antes del Tratamiento
    2. Presentación de Reclamaciones
  15. Cómo Solicitar 
  16. Cómo Cancelar el Seguro de Cigna Healthcare
  17. Preguntas Frecuentes
    1. ¿Cómo Contacto con el Soporte de Cigna?
    2. ¿Cuánto Tiempo Toman las Reclamaciones de Cigna?
    3. ¿Es difícil hacer una reclamación?
    4. ¿Cubre Cigna Healthcare dental?
    5. ¿Es Cigna Healthcare buen seguro?
    6. ¿Cumple Cigna Healthcare con la ACA?
    7. ¿Es Cigna Healthcare ampliamente aceptado?
    8. ¿Vale la pena el plan Close Care?
  18. Opiniones en línea
  19. ¿Vale la pena Cigna Healthcare?
  20. Cigna Healthcare vs. otros planes de seguro de salud para expatriados
    1. William Russell
    2. GeoBlue
    3. IMG Global

Beneficios clave de Cigna Healthcare

  • Con Cigna Healthcare, no solo obtienes un buen plan de seguro de salud. También obtienes acceso a sus médicos para obtener asesoramiento médico experto cuando lo necesites.
  • Hay varias opciones para personalizar tu plan de seguro, ya sea que prefieras un plan premium donde Cigna cubra todo o una opción más asequible que cubra completamente la hospitalización.
  • Hay cuatro opciones principales disponibles:
    • Close Care: viene con US$500,000 pero solo cubre viajes a tu país de origen y atención médica en el país donde resides.
    • Silver: incluye un límite anual de US$1,000,000. Cubre tratamientos médicos importantes y hospitalizaciones.
    • Gold: tiene un límite anual de US$2,000,000. También incluye cobertura de maternidad y tiene un límite mayor para otros beneficios como cuidados dentales, visión y salud mental.
    • Platinum: ofrece límites anuales ilimitados y cobertura completa de la mayoría de los beneficios.
  • Tienes dos opciones para el área de cobertura: 1) mundial excluyendo a EE. UU., y 2) mundial incluyendo a EE. UU.
  • Cigna Healthcare ofrece cobertura mundial, incluyendo a EE. UU.
  • La reclamación con Cigna Healthcare es rápida y sencilla. En la mayoría de los casos, simplemente muestras tu tarjeta de seguro, y ellos se encargan del resto.
  • Los planes de Cigna Healthcare vienen con una garantía de renovación sin límite de edad.
  • Su equipo de soporte está disponible 24/7, y puedes contactarlos por teléfono, correo electrónico, aplicación, y más.
  • Los planes de Cigna Healthcare se consideran económicos para aquellos que necesitan cobertura en EE. UU.
  • Cigna Healthcare ofrece muchas opciones de deducibles y reparto de costos. La opción de deducible más alta es de US$10,000 y el reparto de costos es del 30 por ciento.

Dado que los planes de seguro de salud de Cigna Healthcare son personalizados, los precios varían según tu ubicación, edad, elección de cobertura, deducibles y opciones de reparto de costos.

Aquí está cuánto debería costar al año si eliges ir con el plan Silver de Cigna Healthcare:

  • Edad 30 a 39: US$1,481 a US$3,909
  • Edad 40 a 49: US$1,890 a US$5,283
  • Edad 50 a 59: US$2,518 a US$6,927

Para obtener la estimación de costos más precisa, rellena un presupuesto con Cigna Healthcare.

*Por favor, ten en cuenta que esta es una representación de los beneficios disponibles y no contiene los términos, condiciones y exclusiones específicas de cada beneficio. Los beneficios pueden estar sujetos a cambios. Algunos beneficios pueden formar parte de un módulo opcional. Por favor, consulta la Guía del Cliente para obtener detalles completos.

Introducción de la empresa – Antecedentes

Cigna Healthcare es una compañía de seguros médicos con sede en EE. UU. que se especializa en seguros médicos para expatriados. También es una de las compañías de seguros más grandes del mundo.

En comparación con otros proveedores de seguros, los planes de Cigna Healthcare son altamente flexibles, permitiéndote personalizar tu cobertura para que se adapte a tus necesidades específicas con una amplia gama de opciones.

Todos los planes están construidos en torno a Cobertura para pacientes hospitalizados y hospitalización de día (beneficios estándar) y pueden mejorarse agregando beneficios opcionales tales como atención ambulatoria, salud y bienestar, visión y dental, y evacuación y repatriación médica.

Sin importar dónde te encuentres en el mundo o qué edad tengas, hay un plan disponible para ti.

¿Por qué Cigna Healthcare?

  • Amplios beneficios de salud: Sus planes cubren todas las necesidades esenciales de atención médica para expatriados.
  • Asesoramiento médico personalizado: Puedes contactar con sus médicos en cualquier momento para obtener orientación adicional.
  • Cobertura mundial: No importa dónde estés, Cigna Healthcare te cubre.
  • Flexibilidad: Personaliza tu plan en función de tus necesidades específicas.
  • Reclamación fácil: En la mayoría de los casos, las reclamaciones se aprueban en unas pocas horas y se pagan directamente al hospital.
  • Soporte 24/7: Su equipo de atención al cliente está siempre disponible.
  • Cobertura competitiva en EE. UU.: Si necesitas cobertura en EE. UU., el precio de Cigna Healthcare puede ser atractivo.

Lee a continuación para más detalles.

Nuevo logo de Cigna Healthcare

Amplios beneficios de salud

La cobertura de Cigna comienza en US$500,000 por año (plan Close Care) y llega a cobertura ilimitada (plan Platinum).

El Plan Silverde Cigna, que incluye un límite anual de US$1,000,000, es la opción más popular. Esta cantidad es suficiente para cubrir la mayoría de los costos de atención médica, incluidas cirugías importantes en hospitales privados de países como Tailandia, Costa Rica, México, muchos países europeos, y más.

La cobertura general es amplia e incluye todo lo que los expatriados necesitan, como:

  • Hospitalización
  • Cobertura en caso de brotes pandémicos
  • Servicios de trasplante
  • Imágenes médicas avanzadas
  • Tratamiento del cáncer
  • Servicios de ambulancia aérea

Además, Cigna Healthcare ofrece cobertura para tratamientos que rara vez son incluidos por otros proveedores de seguro de salud, tales como:

  • Trasplantes de células madre
  • Cuidados paliativos
  • Atención de enfermería a domicilio
  • Beneficio en efectivo para pacientes hospitalizados

Además, Cigna cubre todas las edades y todas las nacionalidades, mientras que muchos otros proveedores de seguro tienen restricciones de edad o de ciudadanía.

Asesoramiento médico personalizado:

Esta es una de las coberturas que personalmente nos gusta y que a menudo es pasada por alto por muchas personas.

Cigna Healthcare ofrece un programa llamado Gestión Clínica de Casos, que proporciona asesoramiento médico a lo largo de tu trayectoria de tratamiento.

Esto es lo que puedes hacer con él:

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  • Telemedicina: Sus médicos con licencia pueden guiarte sobre qué hacer cuando estás enfermo. También pueden recomendarte qué hospitales visitar o qué médicos ver basándose en tus síntomas.
  • Gestión de Casos: Para condiciones complejas, Cigna tiene un equipo de soporte dedicado que trabaja contigo para asegurarse de que tengas acceso a un tratamiento médico de calidad.
  • Segunda Opinión: Si necesitas una segunda opinión, puedes contactar fácilmente con Cigna Healthcare para obtener ayuda.

Esto significa que con Cigna Healthcare, no solo tienes acceso a una amplia gama de hospitales, sino que también pueden ayudarte a elegir el mejor curso de tratamiento para garantizar una experiencia fluida a lo largo de tu trayectoria médica.

Este nivel de soporte a menudo no proporcionado por otros proveedores de seguros.

¿Debería comprar Cigna Healthcare?

Amplia gama de áreas de cobertura

Siendo una de las compañías de seguros más grandes del mundo, Cigna Healthcare tiene una amplia gama de cobertura que cubre la mayoría de los países del mundo, incluidos países que tienen altos costos de atención médica como Suiza, Singapur y Hong Kong, que podrían no estar cubiertos por otras compañías de seguros.

Esto es bastante raro entre los proveedores de seguros internacionales, ya que la mayoría de las compañías de seguros, incluyendo William Russell and IMG Global, no ofrecen cobertura en países con altos costos de atención médica.

Flexibilidad

Cigna Healthcare ofrece un plan flexible que te permite personalizar tu cobertura en función de tus necesidades, incluyendo:

  • Plan básico: Elige la cobertura esencial que se ajuste a tus necesidades.
  • Área de cobertura: Decide si necesitas cobertura mundial, incluyendo o excluyendo a EE. UU.
  • Cobertura opcional: Añade beneficios como atención dental, visión, cuidado ambulatorio, evacuación médica, atención de salud mental, y más.
  • Deducibles y reparto de costos: Ajusta tu deducible y copagos para equilibrar cobertura y costo.

Esta flexibilidad te permite eliminar la cobertura que no necesitas para ayudar a reducir la prima de tu plan.

Reclamaciones y excelente soporte

Uno de los mayores dolores de cabeza que cualquiera enfrenta con el seguro es presentar reclamaciones y obtener soporte de la compañía.

En un escenario típico, después de presentar tu tarjeta de seguro de Cigna Healthcare en un hospital, el hospital contactará a Cigna para obtener aprobación. En la mayoría de los casos, Cigna Healthcare “garantiza” tu pago y paga directamente al hospital siempre que esté cubierto por tu póliza.

Si esto no sucede, puedes subir tus documentos en línea a través del sitio web o aplicación de Cigna Healthcare para hacer una reclamación, la cual debería ser aprobada en 5 días laborales.

Consejo: Para asegurarte de que Cigna Healthcare pague directamente por tu tratamiento, puedes contactarlos primero y solicitar “autorización previa.” Afortunadamente, contactar con ellos es fácil, ya que tienen uno de los mejores sistemas de soporte al cliente que hemos visto. La compañía está disponible 24/7, y puedes contactarlos por teléfono, correo electrónico o dentro de su aplicación.

Precios competitivos dentro de EE. UU.

Muchos planes de seguro de salud globales ofrecen cobertura limitada en EE. UU., o elegir estar cubierto en EE. UU. aumenta significativamente el precio del plan.

Siendo una compañía de seguros estadounidense, Cigna Healthcare ofrece un precio competitivo para expatriados que buscan cobertura en el país. Aunque agregar cobertura en EE. UU. aumentará el precio de un plan de Cigna, sigue siendo un precio competitivo en comparación con otros planes.

Desventajas de Cigna Healthcare

Cigna Healthcare no es perfecta. Echemos un vistazo a sus principales desventajas:

  • Precios: Puesto que obtienes mejor soporte y cobertura más amplia, Cigna Healthcare puede ser un 10% a un 30% más caro que otras opciones.
  • Mudanza a un Nuevo País: Cigna Healthcare opera a través de diversas sucursales y subempresas en diferentes países, por lo que puede haber algunos cambios en tu cobertura cuando te mudes a un nuevo país. Es mejor verificar con un representante de Cigna Healthcare para confirmar tu situación específica.
  • Restricciones de Ubicación: Cigna Healthcare no puede proporcionar cobertura a residentes en Cuba, la República Democrática del Congo, Irán, Israel, Libia, Sudán, y Siria, o territorios de EE. UU. como Puerto Rico, las Islas Vírgenes de EE. UU., Guam, las Islas Marianas del Norte, y Samoa Americana.
  • Evacuación médica opcional: Los planes básicos de Cigna Healthcare solo incluyen servicios de ambulancia local (tanto por carretera como por aire). Si necesitas cobertura de evacuación médica internacional, tendrás que pagar extra por ella.

Cómo elegir el plan adecuado de Cigna Healthcare

Aquí están los pasos que debes seguir para usar el seguro de Cigna Healthcare.

  1. Elige un plan
  2. Personaliza tu plan
  3. Obtén un presupuesto
  4. Compra el plan
  5. Usa tu seguro

Paso uno: Elige tu plan

El seguro médico de Cigna para individuos y familias ofrece tres niveles de producto diferentes:

  • Close Care: El plan más asequible
  • Silver: El plan estándar y también el más popular
  • Gold: Plan de nivel medio con muchos beneficios añadidos
  • Platinum: Plan más caro con mayor inclusión y cobertura

Plan Close Care

Close Care es el plan más barato ofrecido por Cigna Healthcare, dirigido a expatriados que solo necesitan cobertura en el país donde actualmente viven o planean mudarse.

En nuestra opinión, el plan Close Care de Cigna es una buena opción para

  • Jubilados o ciudadanos mayores, ya que es más asequible que los otros planes globales.
  • Ciudadanos estadounidenses que viven en otros países y planean regresar a EE. UU. por un corto período
  • Cualquiera que viva en un país que no tenga costos sanitarios elevados, como Tailandia, y no viaje regularmente.

El plan también cubre viajes de regreso a su país de origen. Ten en cuenta que este plan solo cubre estos dos países y no es un plan mundial como los otros planes de Cigna Healthcare. Close Care incluye un límite anual de US$500,000 y cubre la mayoría de las necesidades básicas de atención médica.

Aquí están algunas de las principales coberturas bajo el Plan Close Care:

  • Límites anuales de US$500,000
  • Tratamiento del cáncer en su totalidad (excepto el tratamiento preventivo)
  • Habitación de hospital semiprivada en su totalidad
  • US$2,500 en cobertura para exámenes médicos avanzados
  • US$2,000 en cobertura de rehabilitación
  • US$2,500 en cuidado de hospicio y paliativo
  • Ambulancias (solo por carretera) pagadas en su totalidad
  • Cobertura pandémica

¿Qué no cubre el plan Close Care?

  • Tratamiento en la sala de emergencias
  • Trasplantes
  • Atención de enfermería a domicilio
  • Tratamiento de obesidad
  • Habitaciones privadas de hospital
  • Acceso a módulos opcionales (Dental y Visión, Ambulatorio Internacional, Evacuación Médica y Repatriación, y Salud y Bienestar)
  • Visitas por defectos congénitos
  • Maternidad, parto o cuidado de recién nacidos

Importante: Mientras que los titulares de póliza con los planes Silver, Gold y Premium tienen la opción de agregar módulos adicionales de cobertura, los titulares del Plan Close Care están limitados a la cobertura bajo el plan básico.

Reseña de Cigna Healthcare

Plan Silver

El Plan Silver es el plan de seguro de nivel básico de Cigna Healthcare. Es el plan más popular debido a su equilibrio entre precio y cobertura.

El límite anual total del plan bajo la opción Silver es de 1 millón USD e incluye una variedad de beneficios esenciales que deben estar cubiertos bajo cualquier plan razonable de hospitalización básica y seguros médicos para pacientes de día.

Aquí hay algunas cosas clave que están cubiertas en el Plan Silver de Cigna Healthcare:

  • Límites anuales de 1,000,000 USD
  • Gastos hospitalarios en su totalidad
  • Cobertura pandémica
  • Medicamentos en su totalidad
  • Tratamiento del cáncer en su totalidad
  • Cuidados intensivos en su totalidad
  • Ambulancias (terrestres y aéreas) en su totalidad
  • Consultas de telemedicina ilimitadas
  • Hasta 500 USD para tratamiento en sala de emergencias
  • Hasta 10,000 USD para imágenes médicas avanzadas
  • Hasta 35,000 USD para tratamiento de cuidados paliativos
  • 25,000 USD en cuidados de recién nacidos
  • Trasplantes en su totalidad

¿Qué no cubre el Plan Silver?

  • Cuidado de mayores
  • Tratamiento de obesidad
  • Maternidad y parto
  • Cuidados prenatales y postnatales
  • Apnea del sueño
  • Infertilidad
  • Consultas por diabetes
  • Cobertura limitada en imágenes avanzadas (IRM, TAC), condiciones congénitas, fisioterapia y terapias complementarias, enfermería a domicilio, rehabilitación, condiciones de salud mental y más

¿Vale la pena el Plan Silver?

El Plan Silver es un buen equilibrio entre un plan prémium y uno rentable. Este plan cubre mucho y es la opción perfecta para la mayoría de los asegurados.

El Plan Silver es un buen plan de salud básico que cubre la mayoría de cirugías mayores y otras facturas hospitalarias.

Sin embargo, si tienes un presupuesto ajustado, podrías considerar usar otro proveedor o optar por el Plan Close Care de Cigna.

Plan Gold

El Plan Gold cubre muchos beneficios esenciales. El límite anual total es mucho mayor que el del Plan Silver y el Gold ofrece cobertura de hasta 2 millones USD e incluye beneficios de maternidad.

Para ciertos beneficios, se aplican sublímites de manera similar al Plan Silver, pero los límites son generalmente más altos, haciendo del plan Gold una opción de seguro médico mucho mejor en general.

Aquí hay algunas cosas clave que están cubiertas en el Plan Gold de Cigna Healthcare:

  • Límites anuales de 2,000,000 USD
  • Cuidado de mayores
  • Gastos hospitalarios en su totalidad
  • Cobertura pandémica
  • Hasta 1,000 USD en cobertura de sala de emergencias
  • Medicamentos en su totalidad
  • Tratamiento del cáncer en su totalidad
  • Cuidados intensivos en su totalidad
  • Ambulancias (terrestres y aéreas) en su totalidad
  • Consultas de telemedicina ilimitadas
  • Hasta 15,000 USD para imágenes médicas avanzadas
  • Hasta 60,000 USD en tratamiento de cuidados paliativos
  • 75,000 USD en cuidados de recién nacidos
  • 20,000 USD en condiciones congénitas
  • Reembolso del 70% en cuidado de obesidad (hasta 20,000 USD)
  • Trasplantes en su totalidad
  • Hasta 21,000 USD en atención de maternidad

¿Qué no cubre el Plan Gold?

  • Infertilidad
  • Consultas por diabetes
  • Cobertura limitada en muchas de las diferentes condiciones

Plan Platinum

El plan Platinum de Cigna Healthcare proporciona cobertura ilimitada en la mayoría de las condiciones, lo que es único entre los proveedores de seguros médicos internacionales para expatriados.

Sin embargo, hay algunas limitaciones con el Plan Platinum:

  • 1,200 USD en tratamiento de sala de emergencias
  • 80% de reembolso en tratamiento de obesidad (hasta 25,000 USD)
  • 90% de reembolso en cirugía de prevención del cáncer (hasta 18,000 USD)
  • 39,000 USD en condiciones congénitas
  • 42,500 USD en atención de maternidad
  • 156,000 USD en cuidados de recién nacidos

¿Vale la pena el Plan Platinum?

El plan Platinum de Cigna Healthcare es una de las opciones de atención médica más inclusivas para expatriados. Aunque es definitivamente una opción cara, es la elección perfecta para los expatriados que quieren estar completamente cubiertos en caso de cualquier problema de atención médica.

Dicho esto, aquellos que tienen un presupuesto más ajustado aún pueden obtener una buena cantidad de atención con los planes Silver o Gold.

Paso dos: personalizar la cobertura opcional

Los planes Silver, Gold y Platinum tienen varias coberturas opcionales que puedes añadir, dándote acceso a más beneficios.

Estas incluyen atención ambulatoria internacional, salud y bienestar, visión y dental, y evacuación médica y repatriación. Las ofertas de estos módulos varían según tu plan base.

Área de cobertura

Hay dos áreas de cobertura que se pueden elegir para los planes Silver, Gold y Platinum.

  • Cobertura mundial excluyendo EE. UU.
  • Cobertura mundial incluyendo EE. UU.

Cobertura mundial excluyendo EE. UU.

Esta es una opción preferida por mucha gente.

Si eliges la Cobertura Mundial excluyendo EE. UU., Cigna todavía proporciona cobertura de emergencia para viajes temporales de un máximo de tres semanas por viaje y un máximo de 60 días por período cuando viajes a EE. UU. Pero no estarás cubierto para tratamiento médico no urgente.

Cobertura mundial incluyendo EE. UU.

La Cobertura Mundial incluyendo EE. UU. no limita la cobertura en EE. UU., y los tratamientos están cubiertos dentro de los límites del plan particular y no están limitados a cobertura de emergencia.

En general, recomendamos obtener sólo la Cobertura Mundial incluyendo EE. UU. si planeas vivir en Estados Unidos o visitarlo con frecuencia. Esto se debe a que añadir EE. UU. a tu área de cobertura puede aumentar significativamente tus primas anuales de seguro.

Tip: Si eres ciudadano estadounidense que vive en el extranjero, es beneficioso añadir EE. UU. a tu área de cobertura si planeas pasar tiempo en EE. UU. visitando a la familia y quieres poder ver a un médico o recibir atención médica no urgente.

Atención ambulatoria internacional

¿Debería obtenerla? No, a menudo es más económico optar por no tener cobertura ambulatoria y pagar el tratamiento ambulatorio de tu bolsillo.

La atención ambulatoria internacional es un módulo opcional de Cigna Healthcare que ayuda a los pacientes cuando su condición no es lo suficientemente grave como para ser admitidos en un hospital. Este complemento cubre cosas como medicamentos ambulatorios, rehabilitación, vacunaciones y pruebas.

El plan ambulatorio de Cigna es mejor en comparación con otros proveedores porque tiene un límite anual de al menos 10,000 USD. Otros planes están limitados a una cantidad establecida de visitas ambulatorias y pueden limitar cuándo puedes usar el servicio.

Por ejemplo, con IMG Global solo puedes recibir cobertura ambulatoria después de las cirugías. Con Cigna puedes visitar cuando quieras y tantas veces como quieras siempre y cuando no rebasas tu límite.

The Plan Silver ambulatorio cubre tratamientos no hospitalarios o para pacientes de día hasta un límite anual total de 10,000 USD. Incluye cobertura para consultas de médico general y especialista, medicamentos recetados, pruebas diagnósticas, fisioterapia y otras terapias alternativas, vacunaciones, pruebas de bienestar infantil, inmunizaciones y pruebas anuales de visión y audición, así como emergencias dentales causadas por accidentes.

The Plan Gold ambulatorio tiene un límite anual total de 25,000 USD, con beneficios y sublímites similares al Plan Silver, pero los sublímites son mucho mayores para los beneficios mencionados en la sección ambulatoria Silver. Además, el Plan Gold ambulatorio incluye beneficios para el cuidado de maternidad pre y postnatal.

Para el Plan Platinum ambulatoriobásicamente todos los beneficios están cubiertos en su totalidad, excepto los beneficios de maternidad pre y postnatal, que están limitados a 7,000 USD por año. Además, no hay un límite anual general para el plan ambulatorio – es ilimitado.

Salud y bienestar

¿Debería obtenerla? Tal vez. Salud y bienestar es una gran opción si necesitas apoyo de salud mental o quieres asegurar que recibas chequeos de salud regulares.

El añadido opcional de Salud y Bienestar de Cigna Healthcare ofrece asesoramiento de salud mental, exámenes de bienestar físico, coaching de estilo de vida y chequeos de cáncer. Según el CDC el tratamiento de la salud mental ha aumentado en más del 20 por ciento en los últimos años.

Así que es muy beneficioso tener este tipo de atención incluida en tu plan. Mientras que muchos planes de salud cubren el tratamiento contra el cáncer, es importante considerar añadir pruebas de detección de cáncer a tu plan, para asegurar que detectes signos de cáncer lo antes posible.

Aquí está lo que cubre cada plan.

The Salud y Bienestar Silver el añadido proporciona cobertura para chequeos físicos anuales rutinarios de adultos de hasta 325 USD.

Además, los chequeos de mujeres, así como los chequeos para ciertos tipos de cáncer, están cubiertos hasta 325 USD si tienes más de cierta edad. Cigna también ofrece un programa de asistencia de gestión de vida y un programa de educación en salud en línea, evaluación de salud y coaching basado en la web bajo el plan de Salud y Bienestar.

The Salud y Bienestar Gold el módulo tiene los mismos beneficios que el Plan Silver pero con un límite anual más alto de 650 USD. Esto permite chequeos anuales rutinarios mejores y más completos, ya que el límite del plan Silver es bastante bajo para muchos países.

The Salud y Bienestar Platinum el plan cubre todos los chequeos necesarios para mujeres y chequeos de cáncer en su totalidad. Los chequeos médicos rutinarios están limitados a 2,000 USD al año, pero esa es una cantidad suficiente para la mayoría de chequeos completos en cualquier parte del mundo.

¿Es bueno Cigna Healthcare?

Visión y Dental

¿Debería obtenerla? No. Generalmente es más asequible pagar tú mismo el tratamiento de visión y dental de tu bolsillo.

Visión y Dental es autoexplicativo. El plan cubre atención dental y ocular, incluyendo ortodoncia, tratamiento dental de rutina, cirugías, cuidados preventivos, pruebas de visión, prescripciones de gafas/lentes de contacto y más.

The Visión y Dental Silver el módulo tiene un límite anual total de 255 USD para visión y 1,250 USD para beneficios dentales. Los beneficios de visión incluyen un subsidio de 150 USD para lentes y gafas recetados, incluidos lentes de sol.

Los beneficios dentales se pueden usar para tratamientos dentales preventivos, como exámenes y limpiezas de rutina, pero también para tratamientos ortodónticos mayores. Sin embargo, se aplican copagos bajo los beneficios dentales:

  • Tratamientos preventivos = cero copagos (totalmente cubiertos por Cigna)
  • Tratamientos de rutina = 20 por ciento de copago (80 por ciento cubierto por Cigna)
  • Tratamientos mayores = 30 por ciento de copago (70 por ciento cubierto por Cigna)
  • Ortodoncia = 60 por ciento de copago (40 por ciento cubierto por Cigna)

Evacuación médica y repatriación

¿Debería obtenerla? Sí, a menos que solo planees quedarte en el mismo país, ya que el plan general de Cigna Healthcare ya incluye cobertura de ambulancia aérea y terrestre doméstica.

También te cubre si necesitas ser repatriado para tratamiento continuo o urgente. Cigna cubre también la repatriación de restos mortales, y los costos de viaje de una persona acompañante.

El plan opcional de Evacuación y Repatriación de Cigna cubre completamente las evacuaciones y repatriaciones médicamente necesarias dentro de los límites anuales totales del plan que elijas (Silver, Gold o Platinum).

Si viajas internacionalmente con frecuencia, este es un complemento crucial a tener. Por otro lado, si el país en el que actualmente vives ofrece buena atención médica, y no planeas viajar mucho, puede que no lo necesites.

Después de todo, los planes de Cigna Healthcare vienen con cobertura total y cobertura para ambulancias.

Contenido relacionado: Qué considerar al comprar seguro de salud como expatriado

Paso tres: obtener una cotización

Una vez que hayas elegido tu plan deseado de Cigna Healthcare y decidiste qué complementos opcionales agregar, es hora de obtener una cotización para tu seguro médico.

Para obtener una cotización con Cigna Healthcare, simplemente necesitas llenar un formulario en línea rápido directamente desde el sitio web de Cigna Healthcare con cierta información personal.

Luego verás las opciones de precios para los planes Silver, Gold y Platinum, que variarán según el deducible y el cronograma de pago.

Una vez que hayas elegido tu plan, tendrás la opción de agregar coberturas opcionales, dándote tu cotización final del seguro.

Paso cuatro: compra tu seguro

Finalmente, es el momento de comprar tu plan de seguro de Cigna Healthcare. Aquí hay alguna información importante relacionada con los costos que debes saber antes de adquirir tu plan.

Deducibles y opciones de copagos

Cigna Healthcare tiene varias opciones de copagos y deducibles anuales. Esto te permite reducir tus primas anuales de seguro.

Tu deducible es la cantidad que debes pagar al año de tu bolsillo antes de que tu seguro comience a cubrir los costos. Tu copago es el porcentaje de cobertura que debes pagar de tu bolsillo para toda la atención.

Tu copago tiene un máximo de desembolso, por lo que no tendrás que pagar el copago por toda la cobertura durante el período. Una vez alcanzado el máximo de desembolso, Cigna cubrirá el 100 por ciento de tus gastos médicos elegibles.

Opciones de deducible bajo planes estándar
0 USD / 375 USD / 750 USD / 1,500 USD / 3,000 USD / 7,500 USD / 10,000 USD

Opciones de copago bajo planes estándar
0% / 10% / 20% / 30%
hasta un máximo de desembolso de 2,000 USD o 5,000 USD al año

Opciones de deducible bajo planes ambulatorios
0 USD / 150 USD / 500 USD / 1,000 USD / 1,500 USD

Opciones de copago bajo planes ambulatorios
0% / 10% / 20% / 30%
hasta un máximo de desembolso de 3,000 USD al año

Bajo el plan ambulatorio, un deducible anual de 150 USD con una opción de copago del 30% con un máximo de desembolso de 3,000 USD es una buena opción si estás buscando reducir tus primas de seguro y aún estar asegurado contra facturas médicas de alto costo.

Ejemplo de cálculo

Aquí tienes un ejemplo de cómo se desglosan los costos bajo el plan estándar de Cigna:

  • Comienzas con un deducible anual de 3,000 USD (la cantidad que pagas antes de que el seguro entre en acción).
  • Después de eso, pagas 10% de tus facturas médicas hasta que alcances tu máximo de desembolso de 5,000 USD (lo máximo que tendrás que pagar en un año).

Si tu factura hospitalaria es de 20,000 USD y no has tenido otras reclamaciones:

  1. Primero pagas tu deducible de 3,000 USD.
  2. Luego pagas 10% del resto de los 17,000 USD (que es 1,700 USD).
  3. Dado que esto lleva tu total a 4,700 USD, todavía debes 300 USD para alcanzar el máximo de desembolso de 5,000 USD.
  4. Después de alcanzar el límite de 5,000 USD, Cigna cubre el resto.

Desde este punto en adelante, para el resto del período de cobertura, Cigna cubrirá el 100% de tus gastos médicos.

Renovación del contrato 

Todos los planes de Cigna son contratos anuales con renovabilidad garantizada and sin límites de edad mientras el cliente viva en el extranjero. Sin embargo, esto no significa que las tarifas se mantendrán iguales, ya que están sujetas a cambios debido a diferentes factores. 

Costes 

En general, la gente paga alrededor de 2.000 a 3.000 USD por año para Cigna en promedio.

  • Si eres joven y saludable y no eliges ninguna opción adicional, puedes esperar pagar tan poco como 700 USD por año por un Plan Mundial, excluyendo EE. UU.
  • Si eres mayor y requieres más cuidados, tu plan puede costar más de 20.000 USD por año en algunos casos.

Como puedes ver, el precio varía significativamente dependiendo de tu situación individual, ya que los costes varían según varios factores, incluyendo las regiones que planeas cubrir, tu edad y el copago y deducible seleccionados.

Por esta razón, las primas de seguro de Cigna pueden ser ligeramente más altas que las de otros proveedores de seguro médico internacional con beneficios similares.

Sin embargo, Cigna ofrece tarifas muy competitivas en ciertas regiones del mundo, incluyendo:

  • Cualquier persona residente en Europa
  • Ciudadanos estadounidenses viviendo en el extranjero pero que buscan cobertura completa en EE. UU.

Paso cinco: Usa tu seguro

El paso final es usar tu seguro. Una vez elegido y pagado el plan, recibirás una tarjeta de seguro y podrás usarla inmediatamente, similar a otros proveedores.

Para ayudarles a destacar de otros proveedores de seguros globales, Cigna Healthcare ofrece dos programas adicionales para ayudarte con tu salud y bienestar. 

  • App Cigna Wellbeing
  • Programa de Gestión de Casos

App Cigna Wellbeing

La app Cigna Wellbeing es un beneficio único que obtienes al elegir el seguro Cigna Healthcare. La app tiene una gran variedad de funciones que te ayudan a seguir tu salud, hacer citas, hablar con profesionales, y más.

  • Programa de Telemedicina: El programa de Telemedicina de Cigna es uno de los mejores entre todas las empresas de seguro a nivel internacional. Te permite contactar fácilmente con médicos y especialistas en un plazo de 24 horas.
  • Control de salud: La app tiene una función de control biométrico de salud que permite a los usuarios llevar un seguimiento de su peso, azúcar en sangre, presión sanguínea y niveles de colesterol. 
  • Coaching: Con la app Cigna Wellbeing, también puedes acceder a valiosos recursos de coaching de vida y ayuda para el bienestar a través de blogs y vídeos exclusivos. 

Gestión de Casos

El Programa de Gestión de Casos Clínicos de Cigna es una característica muy útil cuando tienes condiciones médicas serias.

Se te asignará un equipo de médicos y especialistas que te brindarán el asesoramiento experto y la planificación que necesitas para manejar tu condición de la mejor forma posible. También se te asignará un gestor de caso que te ayudará a supervisar tu condición grave. 

Servicio al Cliente

Cigna Healthcare cuenta con un área segura en línea para clientes donde todos los documentos de la póliza están listados, incluyendo el certificado de seguro y los formularios de reclamación. Dentro del portal para miembros, puedes consultar todos los documentos de la póliza, reglas de la póliza y coberturas, presentar reclamaciones en línea y buscar un proveedor de atención médica (clínica, hospital, o cualquier doctor) cercano.

Además, Cigna tiene un equipo global de asistencia y servicio al cliente multilingüe disponible 24/7 a través de su línea de ayuda. El Equipo de Atención al Cliente se puede contactar de las siguientes formas:  

Teléfono: +44 (0) 1475 788 182
Correo Electrónico: [email protected]

Si no estás seguro sobre tu tratamiento o te preguntas si los costes serán cubiertos, siempre es recomendable contactar primero al equipo de servicio al cliente de Cigna. Incluso pueden organizarte una cita.

Consejo: En cualquier situación de emergencia, se debe informar a Cigna lo antes posible (dentro de las 48 horas) a través del hospital, el cliente, o un representante del cliente.

Comparación de Planes

Puedes consultar la tabla de abajo para comparar rápidamente cuatro planes de Cigna. 

Tratamiento/PlanClose CareSilverGoldPlatinum
Límites Anuales$500,000$1,000,000$2,000,000Ilimitado
Habitaciones de HospitalHabitación semi-privadaHabitación privadaHabitación privadaHabitación privada
Alojamiento Hospitalario para Padres/TutoresNo está cubierto$1,000$1,000Ilimitado
Beneficio de Efectivo para Internamiento por NocheNo está cubierto$100$150$200
Tratamiento de Urgencias para Accidentesn/a$500$1,000$2,000
Resonancias Magéticas, Tomografías Computarizadas y Tomografías por Emisión de Positrones$2,500$10,000$15,000Ilimitado
Trasplantesn/aTotalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubierto
Tratamiento del Cáncer(Ambulatorio y Hospitalización)Totalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubierto
Cuidados de Enfermería a DomicilioNo está cubierto$2,500$5,000Hasta 120 días
Cuidados PaliativosNo está cubierto$35,000$60,000Ilimitado
Ambulancia LocalTotalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubierto
Cobertura de Hospitalización de Emergencia Fuera del Área$40,000$100,000$250,000Ilimitado
Cuidados MaternalesNo está cubiertoNo está cubierto$7,000$14,000
Cuidados para Recién NacidosNo está cubierto$25,000$75,000$156,000

Cobertura Opcional

TratamientosClose CareSilverGoldPlatinum
Beneficios Anuales para Pacientes Ambulatorios$5,000$15,000$35,000Ilimitado
Vacunas$250$250Totalmente cubiertoTotalmente cubierto
Accidentes Dentales$500$1,000Totalmente cubiertoTotalmente cubierto
Evacuaciones MédicasNo disponibleTotalmente cubiertoTotalmente cubiertoTotalmente cubierto
Revisiones de Rutina$100$325$650$2,000
Gastos de VisiónNo disponible$155$155$310
Beneficios Anuales para Dentales$750$1,250$2,500$5,500
Tratamientos Dentales de RutinaReembolso del 80%Reembolso del 80%Reembolso del 90%Totalmente cubierto
Restauración Dental MayorReembolso del 70%Reembolso del 70%Reembolso del 80%Totalmente cubierto

Cómo Sacarle el Máximo Provecho a Cigna Healthcare

Aquí tienes algunos de nuestros mejores consejos para aprovechar al máximo tu plan de seguro de Cigna Healthcare.

Entiende Tu Cobertura

Antes de usar tu seguro, tómate el tiempo para entender qué está cubierto y qué no. Lee con atención la letra pequeña (por más arduo que parezca) de los documentos de tu póliza y los términos y condiciones.

Haz preguntas. Tu representante de Cigna está allí para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre tu atención médica. Hacerlo te ayudará a evitar sorpresas más adelante.

Aprovecha la Atención Preventiva

Los servicios de atención preventiva de Cigna Healthcare son una de las características destacadas de la compañía. Estos incluyen exámenes físicos anuales, inmunizaciones, exámenes de cáncer, tratamientos dentales preventivos, y más.

Aprovecha estos servicios, ya que pueden ayudarte a detectar enfermedades temprano y prevenir condiciones más graves en el futuro.

Obtén Autorización Previa

Cuando llegue el momento de usar realmente tu seguro, es vital entender cómo presentar una reclamación y asegurarte de que tu reclamación será cubierta por Cigna.

Si se trata solo de un resfriado, no necesitas contactar primero a Cigna. Puedes ir al hospital de inmediato. Por otro lado, si necesitas ser admitido en el hospital o requieres un procedimiento particularmente costoso como una resonancia magnética, es una buena idea obtener autorización previa de Cigna.

Al hacer esto, Cigna puede pagarle directamente al hospital, ahorrándote el tiempo y el esfuerzo de tener que presentar una reclamación. Además, Cigna también puede recomendarte el mejor hospital o doctor para tratar tu condición.

Durante este proceso, también puedes verificar con Cigna qué está cubierto por tu plan de seguro y qué no. 

De hecho, obtener autorización previa es un requisito normal de todos los proveedores de seguros, no solo de Cigna. Esto se debe principalmente a que desean revisar lo que es médicamente necesario para tu tratamiento. 

Actualiza Tu Póliza y Cobertura Según Sea Necesario

Tus necesidades de atención médica están destinadas a cambiar con el tiempo. Tal vez te mudaste a un nuevo país y quieres expandir tu cobertura para asegurarte de recibir la mejor atención en tu nuevo hogar. O quizás estás dando la bienvenida a un nuevo miembro en tu familia y deseas incluir cuidados maternos y para recién nacidos en tu plan.

Debes ajustar tu póliza de Seguro de Salud de Cigna Healthcare para reflejar tus necesidades de atención médica. Siempre puedes cambiar tu plan, agregar nuevos módulos y ajustar tus cantidades de copago/deducible.

¿Cubre Cigna Healthcare Condiciones Preexistentes? 

Es poco común que los seguros de salud brinden cobertura para condiciones preexistentes, pero algunos cubrirán estas condiciones bajo ciertas circunstancias, como los términos de Moratoria. 

Los términos de Moratoria permiten a los titulares de la póliza estar cubiertos por sus condiciones preexistentes si no han presentado reclamaciones ni tenido síntomas en un cierto período antes de iniciar su nueva póliza (generalmente de tres a cinco años). Los planes de seguro médico de Cigna Healthcare están completamente suscritos, y desafortunadamente, Cigna no ofrece ninguna otra opción, como términos de Moratoria.

Aunque Cigna dice en sus folletos que las condiciones preexistentes pueden estar cubiertas con un aumento de prima, la realidad es que excluirán las condiciones preexistentes y ni siquiera consideran la posibilidad de ofrecer una opción para nuevos solicitantes con condiciones existentes, sin importar cuáles sean. 

Cigna Healthcare es uno de los proveedores de seguros más estrictos cuando se trata de condiciones preexistentes.

Cómo Presentar una Reclamación con Cigna Healthcare

Cigna Healthcare tiene una red de socios de más de 2.2 millones de hospitales e instalaciones de salud en todo el mundo, lo que le permite organizar la facturación directa en la mayoría de los casos.

Incluso si un hospital o clínica está fuera de la red de Cigna, aún se puede organizar la facturación directa, siempre y cuando Cigna emita una garantía de pago antes del tratamiento o que la instalación acepte recibir el pago directo de Cigna.

Si un cliente necesita pagar por adelantado, Cigna usualmente procesa el reembolso tan pronto como se envían todos los documentos de la reclamación a su equipo.

Existen tres escenarios principales para presentar una reclamación:

  • Tratamiento Ambulatorio Simple: Muestra tu tarjeta de seguro en el hospital, y ellos manejarán la facturación directamente con Cigna.
  • Tratamiento Hospitalario: Es necesario el pre-aprobación para ciertos tratamientos costosos, como pruebas diagnósticas o scans como MRIs. Esto aplica a todos los tratamientos hospitalarios.
  • Tratamiento de Emergencia: Debes contactar a Cigna Healthcare dentro de las 48 horas de haber recibido el tratamiento.
  • Tratamiento No Urgente: Deberías contactar a Cigna Healthcare con anticipación para obtener la pre-aprobación.

Por Qué Deberías Contactar a Cigna Healthcare Antes del Tratamiento

Muchas personas visitan un hospital sin obtener pre-aprobación de Cigna Healthcare. En la mayoría de los casos, después de mostrar su tarjeta de seguro, el hospital contacta a Cigna en su nombre y asegura una garantía de pago en pocas horas.

Sin embargo, aún recomendamos contactar a Cigna Healthcare de antemano por tres razones clave:

  1. Puedes confirmar si el tratamiento está cubierto.
  2. Cigna Healthcare puede ayudarte a encontrar el proveedor adecuado cercano y arreglar la facturación directa tanto para atención hospitalaria como ambulatoria.
  3. Si la pre-aprobación fue necesaria pero no se obtuvo, Cigna puede solo cubrir el 80% de los costes del tratamiento fuera de EE. UU. o el 50% dentro de EE. UU.

Presentación de Reclamaciones

Si necesitas pagar de tu bolsillo, puedes fácilmente presentar una reclamación subiendo los documentos necesarios al portal en línea para miembros de Cigna. Cigna Healthcare normalmente procesa las reclamaciones dentro de cinco días hábiles.

Cómo Solicitar 

Es fácil solicitar. 

Puedes usar este enlace para ir al sitio web de Cigna y solicitar. Asegúrate de hablar con un representante de Cigna y entender lo que estás obteniendo. Una vez que estés listo para proceder, necesitas enviar tu solicitud y pago. 

Puedes hacer todo el proceso de solicitud en línea. 

Alternativamente, también es posible solicitar con un corredor de seguros de tu elección. El precio que obtienes de un corredor es similar a comprar directamente de Cigna. 

El beneficio de usar un corredor es que ofrecen más compañías de seguros, no solo Cigna. 

Pero necesitas tener cuidado al elegir un corredor porque no todos son iguales. Podrían no conocer realmente lo que ofrece el plan de seguro y solo promover el plan que les da más comisión. Si deseas que te recomendemos un buen corredor de seguros, completa este formulario.

Cómo Cancelar el Seguro de Cigna Healthcare

Dentro de los primeros 14 días de la compra de un plan de Cignal Global, puedes recibir un reembolso completo siempre que no se hayan realizado reclamaciones durante este período. 

Después del período de reflexión de 14 días, el cliente puede terminar la póliza y finalizar la cobertura dando al menos siete días de aviso por escrito. Para cancelar, simplemente contacta con Cignal Global en [email protected]

Si cancelas tu seguro después del período de reflexión, ten en cuenta que se te cobrará por el período de cobertura. 

En otras palabras, si tu prima anual se está pagando en intervalos a lo largo del año, aún tendrás que pagar el resto de esos pagos por el período de cobertura.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo Contacto con el Soporte de Cigna?

Hay varias formas de contactar con Cigna Healthcare. Si ya eres cliente, asegúrate de tener tu número de póliza. Puedes contactar con Cigna Healthcare de las siguientes formas:

  • Chat en vivo
  • Teléfono: +44 (0)1475 788182 si estás llamando desde fuera de EE. UU. o 800 835 7677 si llamas desde dentro de EE. UU.
  • Correo Electrónico: [email protected]

Si estás haciendo una consulta, puedes contactar con Cigna Healthcare a través de:

  • Teléfono: +44 (0)1475 788182 si estás llamando desde fuera de EE. UU. o 800 835 7677 si llamas desde dentro de EE. UU.
  • Formulario de correo electrónico en línea
  • Formulario de devolución de llamada

¿Cuánto Tiempo Toman las Reclamaciones de Cigna?

En general, si contactas con Cigna antes de ir a un hospital dentro de su red, es posible que Cigna pague al hospital por tu tratamiento médico. 

Actualmente, Cigna tiene el mayor número de hospitales dentro de su red: más de 2.2 millones en todo el mundo. Entonces, es seguro decir que la mayoría de los hospitales privados en todo el mundo están en la red de Cigna.*

Si necesitas hacer una reclamación, por tratamiento ambulatorio, por ejemplo, puedes esperar que Cigna reembolse tu reclamación en un plazo de cinco días después de presentarla online.

Sin embargo, si envías tus reclamaciones por correo, puede tardar hasta 15 días en procesarse. Aquí está la información que Cigna pide a los asegurados incluir en sus reclamaciones:

  • Información sobre dónde emitir el reembolso
  • Copias escaneadas de facturas y reclamaciones
  • Tu número de póliza debe estar incluido en todos los documentos

Por favor envía tus reclamaciones al correo de reclamaciones de Cigna: [email protected]

También puedes enviar la información por fax al: +44 (0) 1475 492113

*Por favor ten en cuenta que Cigna Healthcare puede, a su entera discreción y sin notificación, hacer cambios en la red de Cigna Healthcare de vez en cuando agregando y/o eliminando hospitales, clínicas, médicos y farmacias. 

¿Es difícil hacer una reclamación?

Hacer una reclamación es bastante sencillo y similar a cualquier compañía de seguros. Si has pagado por tu tratamiento por tu cuenta, tendrás que reclamar los costos llenando un formulario de reclamación adecuado.

Dependiendo de lo que estés reclamando, usa el:

  • Formulario de reclamación médica y de visión
  • Formulario de reclamación dental

Luego envía tu factura y formulario a Cigna Healthcare a través de:

  • Tu área de cliente en línea
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Fax: +44 (0) 1475 492113
  • Correo: Customer Care Team, Cigna Healthcare Health Options, Customer Service, 1 Knowe Road, Greenock, Scotland, PA15 4RJ

Cigna Healthcare generalmente te reembolsará en un plazo de cinco días después de recibir la reclamación.

¿Cubre Cigna Healthcare dental?

Los planes Silver, Gold y Platinum de Cigna Healthcare tienen la opción de agregar el módulo de Visión y Dental. Este plan cubre tratamientos dentales preventivos, rutinarios, ortodónticos y restaurativos mayores entre 1.250 USD y 5.500 USD por período, dependiendo de tu plan.

¿Es Cigna Healthcare buen seguro?

Cigna Healthcare generalmente se considera un buen proveedor de seguros y ofrece una amplia gama de planes de seguros de salud y opciones de cobertura para individuos y familias que viven en el extranjero. 

Cigna tiene una sólida reputación en atención al cliente y sus planes a menudo incluyen beneficios integrales como cobertura médica de emergencia, servicios de salud mental y programas de bienestar. 

Sin embargo, como con cualquier proveedor de seguros, es importante revisar cuidadosamente los detalles de cada plan y evaluar su idoneidad para tus necesidades individuales y presupuesto.

¿Cumple Cigna Healthcare con la ACA?

Cigna Healthcare no cumple con la ACA, ya que principalmente atiende a expatriados y viajeros internacionales en lugar de a residentes de EE. UU. que están sujetos a las regulaciones de la Ley de Cuidado de Salud Asequible (ACA). 

Lo más notable es que, para cumplir con la ACA, no debe haber ningún límite anual o vitalicio sobre la cantidad de dinero que un asegurador pagará por los servicios, lo que no es el caso de Cigna Healthcare.

¿Es Cigna Healthcare ampliamente aceptado?

Cigna Healthcare es un plan de seguro médico global muy ampliamente aceptado que se ofrece en más de 200 países, incluidos más de 2.2 millones de profesionales de la salud.

Si usas Cigna Healthcare en EE. UU., es posible que tengas que recibir autorización previa para recibir atención en un hospital y asegurarte de que el hospital esté en la red de Cigna. 

Dicho esto, si recibes atención en un hospital en EE. UU. fuera de la red de Cigna, aún podrás usar Cigna, pero te reembolsarán un 20 por ciento menos de lo normal.

¿Vale la pena el plan Close Care?

El plan Close Care de Cigna Healthcare es la opción más asequible. Sin embargo, también cubre la menor cantidad de beneficios. Este es un buen plan para considerar si eres un expatriado que no necesita cobertura mundial y solo necesita cobertura en tu país de residencia y tu país de origen (para visitas temporales). El plan Close Care también tiene menos cobertura en la mayoría de los beneficios, así que si buscas un plan que asegure que estás cubierto para una amplia gama de problemas de salud, es posible que quieras considerar los planes Silver, Gold o Platinum en su lugar.

Dicho esto, esta es una buena opción para expatriados que tienen un presupuesto más ajustado y pocos problemas de salud.

Si optas por el plan Close Care, solo estarás cubierto en el país donde vives y tu país de origen (para visitas cortas).

Opiniones en línea

Cigna Healthcare es un proveedor de seguro sanitario mundial y bien conocido. Así que, cualquiera que busque opiniones en línea puede encontrar muchas de ellas. 

Sin embargo, tienes que tomar las opiniones en línea con cautela porque el seguro médico es mucho más complicado de calificar que los productos físicos que puedes probar y sostener en tus manos. Usar un seguro tampoco es como comer en un restaurante, donde después de dos horas tienes una buena idea del valor que proporciona. 

De hecho, la mayoría de las personas tendrán dificultades para decidir qué calificación de estrellas dar a cualquier compañía de seguros.

En primer lugar, las opiniones pueden tratar sobre una amplia gama de temas, como expectativas de cobertura, reclamaciones, compartición de costos, deducibles o arreglos de liquidación directa. 

En segundo lugar, algunas personas dejan reseñas de cinco estrellas sin haber utilizado su cobertura. También hay quienes dan calificaciones de una estrella si sus reclamaciones son denegadas simplemente porque no revelaron sus condiciones preexistentes. Otras quejas a menudo son causadas por malentendidos o información de cobertura poco clara.

Habiendo dicho eso, ¿acaso alguien realmente está en posición de juzgar la calidad de una compañía de seguros?

En su lugar, es mejor leer la póliza antes de firmar en la línea. Es algo que consume tiempo, sí, pero probablemente sea más informativo que leer sobre ese nómada digital que tuvo un accidente de esquí y cuya reclamación fue procesada sin problemas.

¿Vale la pena Cigna Healthcare?

Aunque hay muchos proveedores de salud para expatriados, Cigna Healthcare es, sin lugar a dudas, uno de los principales contendientes para el mejor seguro para expatriados por varias razones:

  • Facturación directa en cualquier parte del mundo gracias a su amplia red
  • Planes flexibles que te permiten encontrar una buena solución de seguros basada en tus necesidades individuales
  • Excelente servicio de atención al cliente
  • Cobertura para las siguientes condiciones preexistentes: hipertensión, diabetes tipo 2, glaucoma, artritis, dolor articular o de espalda, y osteoporosis/osteopenia.*
  • Procedimiento de reclamaciones fácil
  • Programa de apoyo a la salud

Hay algunas desventajas de los planes de Cigna Healthcare:

Sin embargo, los servicios de nivel premium de Cigna se reflejan en su precio premium. Si deseas adquirir Cigna Healthcare, puedes utilizar este enlace para obtener una cotización personalizada directamente.

*Nota importante: Este beneficio específico que cubre el mantenimiento de ciertas condiciones preexistentes, incluidos los medicamentos recetados y tratamientos ambulatorios, no está incluido en el Cigna Close Care SM Plan.

Cigna Healthcare vs. otros planes de seguro de salud para expatriados

Cigna Healthcare es solo una gota en el mar en lo que respecta al mundo de los planes de seguro de salud para expatriados. Así que, si no estás seguro de si este proveedor es para ti, tienes muchas otras opciones. Aquí está cómo Cigna Healthcare se compara con algunos de los otros proveedores principales de seguros de salud para expatriados en el mercado.

Consulta nuestro artículo completo comparando varios proveedores de salud para expatriados para más información sobre esto.

William Russell

Cigna Healthcare y William Russell son ambos proveedores de salud popular para expatriados.Cigna y William Russell ofrecen beneficios similares, incluyendo cobertura global, soporte al cliente 24/7 y una gama de opciones de cobertura. Sin embargo, hay algunas diferencias clave a considerar.

Cigna Healthcare es mejor en términos de:

  • Una red más extensa de proveedores de salud
  • Mayor flexibilidad en las opciones de cobertura
  • La opción de estar cubierto en EE. UU. (William Russell solo proporciona cobertura por hasta 90 días en EE. UU.)
  • Una aplicación móvil para gestionar el cuidado de la salud sobre la marcha
  • Precio

Por otro lado, William Russell ofrece una mayor gama de cobertura, con un mínimo de 1.5 millones de USD.

GeoBlue

GeoBlue Expat Insurance es uno de los proveedores de salud más reputados para expatriados, con planes para expatriados de varias nacionalidades viviendo alrededor del mundo.

Comparado con Cigna, GeoBlue es menos personalizable y más caro. GeoBlue ofrece cobertura ilimitada y una gran variedad de opciones de atención, pero como no puedes personalizar el plan, estás obligado a pagar por todos los beneficios, incluso si no los necesitas.

GeoBlue ofrece planes personalizados para ciudadanos de EE. UU., Canadá, Japón, Alemania y Brasil que están viviendo en el extranjero. 

El plan también se especializa en seguros para extranjeros que viven en EE. UU. y ciudadanos estadounidenses que viven en el extranjero, así que si encajas en esta categoría, GeoBlue y Cigna Healthcare son comparables. Sin embargo, Cigna tiene más opciones para expatriados de otras nacionalidades.

IMG Global

IMG Global es otro importante proveedor de salud para expatriados en todo el mundo. El plan es más asequible que los otros ya mencionados y viene con varias opciones de personalización.

Una gran diferencia entre Cigna Healthcare e IMG son sus límites anuales. 

  • Cigna proporciona límites máximos de cobertura anual que comienzan en 500.000 USD
  • IMG Global proporciona límites de cobertura vitalicia que van desde 1.000.000 USD hasta 8.000.000 USD.

Puedes sentirte atraído por la idea de tener límites vitalicios. Sin embargo, no siempre es beneficioso. 

La mayoría de las veces, solo necesitarás esos límites más altos proporcionados por IMG si desarrollas una enfermedad grave. Y después de que lo uses, tendrás que pagar el resto de tus costos médicos de tu propio bolsillo. Además, no podrás cambiar de compañía de seguros porque ahora tienes una condición preexistente que ningún proveedor te cubrirá. 

Por otro lado, rara vez – si es que alguna vez – excederás los límites anuales de Cigna, incluso en el nivel de 1.000.000 USD. Cigna también ofrece cobertura más extensa para el cuidado de maternidad, recién nacidos, personas mayores, dental, visión, salud mental, y más.

Entonces, si deseas un plan de seguro de salud integral, Cigna Healthcare es mejor. Si tienes un presupuesto ajustado, IMG Global es una buena segunda opción.