Puede que hayas oído hablar del nombre «ACS» al hacer tu propia investigación sobre seguros de salud para expatriados en países asiáticos.
ACS es una empresa de corretaje de seguros en Francia que lleva más de 40 años en el negocio. Proporcionan una amplia gama de pólizas de seguro no solo para expatriados en Asia, sino para expatriados en todo el mundo.
En este artículo de revisión, voy a desglosar todo lo que necesitas saber sobre ACS, incluyendo los productos que ofrecen, el procedimiento de reclamación, y más. Al final del artículo, tendrás una buena idea de si deberías comprar un seguro con ellos.
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Contents
Antecedentes
Seguros ACS no solo es conocida entre expatriados en toda Asia por ofrecer seguros de salud competitivos, sino también a nivel global para ayudar a expatriados a encontrar soluciones de seguro mientras viven en el extranjero. ACS está basada en Francia y lleva más de 40 años operando, y tiene experiencia en ayudar a expatriados a asegurarse en todo el mundo.
La empresa es un corredor de seguros independiente con sede en Francia, en lugar de una compañía de seguros. Esto significa que actúan en nombre del asegurador con el que están trabajando desarrollando sus propios productos, y en el caso particular de ACS, productos para expatriados. La mayoría de sus planes son suscritos por compañías de seguros del grupo Allianz, pero ACS también se ha asociado con AXA, MGEN, CFE, y otros.
Por lo tanto, ACS tiene algunas de las compañías de seguros más sólidas de su lado, con algunas de las mejores reputaciones en el mercado, y se puede considerar un socio de seguros confiable.
Más de cien mil expatriados y viajeros por igual están asegurados por ellos cada año.
Productos
ACS ofrece una variedad de diferentes soluciones de seguros médicos para diferentes escenarios, para individuos, familias y grupos mientras viven o viajan al extranjero.
Los más conocidos son Seguro Médico de Viaje, Expatriado, Negocios Internacionales and Seguro Médico para Estudiantes:
Seguro Médico para Expatriados
ACS tiene dos tipos diferentes de seguros médicos para extranjeros anunciados en su sitio web: “Seguro para Expatriados” y “Seguro para Residentes Extranjeros”.
El Seguro para Expatriados viene con varios planes de seguros para expatriados que viven en todo el mundo, mientras que el Seguro para Residentes Extranjeros está dirigido a extranjeros que estudian o viajan a Francia.
La siguiente sección examinará más de cerca las opciones de ACS para el Seguro de Expatriación.
Aunque ACS ofrece varios tipos de seguros de salud para expatriados, el más popular es ACS Expat. En nuestra opinión, es una gran opción para expatriados en Asia o regiones con costos de salud moderados
Todos sus productos son fáciles de solicitar a través del sitio web de ACS. Cada plan tiene un botón de “obtener más información” a través del cual se puede generar una cotización en línea o simplemente obtener más información sobre los productos al consultar los folletos y las condiciones de la póliza en línea.
Después de generar la cotización, se puede comenzar el proceso de solicitud en línea, que es simple y directo.
Echemos un vistazo a sus planes más destacados.
ACS Expat
Grupo Objetivo: Expatriados que viven en el sudeste asiático y otras regiones con costos de salud moderados
ACS Expat es un plan de seguro de salud internacional diseñado específicamente para expatriados. Ofrece una cobertura sólida a tarifas competitivas, particularmente para aquellos que viven en el sudeste asiático, incluyendo Tailandia, Vietnam, Indonesia, Malasia y otros países de la región.
Suscrito por ACS en Francia, este plan viene con un buen equilibrio de asequibilidad y flexibilidad. Está disponible en cuatro niveles: Bronce, Plata, Oro y Platino.
Opciones del Plan ACS Expat:
- Bronce: Cubre tratamiento hospitalario, evacuación médica y cuidado del cáncer (incluso ambulatorio). Sin embargo, la cobertura de habitación privada está limitada a $100/día y las cirugías ambulatorias no están incluidas.
- Plata: Incluye hospitalización psiquiátrica, límites más altos para el cuidado posterior al hospital y en el hogar, y cubre visitas al médico y diagnósticos ambulatorios (como una adición opcional). También incluye un subsidio para habitación privada de hasta $150/día.
- Oro: Ofrece beneficios ambulatorios más amplios, límites más altos para hospitalización y cuidados posteriores, y permite adiciones más extensas como dental/óptica y maternidad. El límite para habitación privada es hasta $250/día.
- Platino: Cobertura máxima en todos los aspectos, incluyendo cobertura completa de habitación privada y los límites de beneficios más altos.
Características Comunes en Todos los Planes:
- Límite Anual: Rango de US$500,000 (Bronce) a US$3,000,000 (Platino). El plan Oro, con un límite de US$2,000,000, ofrece el mejor valor para la mayoría de los expatriados.
- Cobertura de Emergencia Mundial: Todos los planes incluyen cobertura de tratamiento de emergencia fuera de tu zona de cobertura para viajes de menos de 7 semanas.
- Evacuación Médica: Incluida en cada plan con cobertura del 100%, a diferencia del antiguo plan Salud en Asia donde esto tenía que comprarse como una adición.
- Add-ons Personalizables: Cuidado ambulatorio, dental y óptico, maternidad, y beneficios de asistencia pueden añadirse a planes Plata y superiores.
- Cobertura de Por Vida: Si te unes antes de cumplir 64 años, puedes renovar el plan de por vida. Esto es ideal para expatriados a largo plazo que pueden asentarse permanentemente en el sudeste asiático o en el extranjero.
Notas Importantes:
- El área de cobertura se puede seleccionar entre tres zonas, siendo la Zona 1 la que excluye países de alto costo como EE. UU., Hong Kong y Japón para mantener las primas bajas.
- Ten precaución con el límite para habitación privada, especialmente en niveles Bronce y Plata. Si prefieres hospitales de alta gama como Bumrungrad o Bangkok Hospital, considera Oro o Platino en su lugar.
- Como con la mayoría de los aseguradores internacionales, las condiciones preexistentes no están cubiertas, y aplican períodos de espera para maternidad, dental, óptico y cuidado psiquiátrico.
ACS Expat es una gran opción para expatriados que buscan un seguro internacional de salud asequible, flexible y a largo plazo, particularmente en el sudeste asiático. Proporciona beneficios más fuertes que el antiguo plan ACS Health in Asia e incluye evacuación por defecto.
Consejo: Si no estás seguro de cuánto tiempo te quedarás en el extranjero o quieres flexibilidad de cobertura a medida que envejeces, selecciona la opción de renovación de por vida al inscribirte. No añade mucho a la prima pero ofrece tranquilidad.
Seguro de Salud para Expatriados EE. UU.
El Seguro de Salud Expatriado EE. UU. es una solución de seguro médico conforme a las regulaciones de EE. UU. (Ley de Cuidado Asequible) para expatriados en EE. UU.
En asociación con WellAway, una compañía de seguros registrada en Bermudas, ACS puede proporcionar varias soluciones de seguros conformes a los EE. UU.
Los beneficios y las tarifas premium son razonables para EE. UU., con cobertura ilimitada siempre que te mantengas dentro de su red, lo cual es muy común en EE. UU.
Si utilizas una clínica fuera de la red podrías terminar pagando mucho de tu bolsillo o podrías no estar cubierto en absoluto.
WellAway usa la red PPO de Aetna, que es bien conocida en Estados Unidos y debería ser suficiente para encontrar una instalación adecuada cerca si es necesario.
Planes de seguro de viaje
ACS ofrece varias opciones de seguro de viaje. Las dos más interesantes que se reseñarán más de cerca en este artículo incluyen:
- Europax” plan para viajeros que ingresan a Europa
- Globe Partner” plan para cualquier persona que viaje a cualquier parte del mundo excepto el área Schengen de Europa.
Otros planes son el “E-F-ENP” plan para extranjeros que planean quedarse hasta 12 meses en Francia, el “Plan ABC” para estudiantes extranjeros en Francia y un plan de seguro de viaje grupal.
Los planes de seguro de viaje no están diseñados para personas que viven en el extranjero a largo plazo. Por lo tanto, si planeas vivir en el extranjero por mucho tiempo, sería mejor obtener un seguro de salud para expatriados.
Los planes de seguro de viaje de ACS son similares a Genki que se centran más en la cobertura de salud en lugar de en la cobertura de viajes.
Plan Europax
Grupo Objetivo: Viajeros a Europa
The El plan Europax es un seguro de viaje de entrada para extranjeros que viajan a Europa (seguro requerido para la Visa Schengen).
Para cualquiera que esté planeando viajar a Europa y esté buscando un seguro de viaje a corto plazo (seguro requerido para la Visa Schengen) por hasta 3 meses con fines de visa, el plan ACS Europax es una solución fácil.
Hay muchas ventajas incluyendo:
- Cobertura médica: Esta póliza proporciona cobertura de gastos médicos dentro del área Schengen de hasta 30.000 EUR con un deducible de 30 EUR por período de cobertura.
- Cobertura de Responsabilidad Personal: Esta póliza incluye cobertura de responsabilidad personal de hasta 4.575 millones EUR.
- Otra cobertura: El plan también cubre asistencia de repatriación y una pequeña cantidad de cobertura dental.
- Precio: El plan es más barato que otras opciones. Por ejemplo, si eres un estadounidense de 40 años viajando a Europa por un mes, solo necesitarías pagar 40 EUR, mientras que otro seguro de viaje podría costar más de 80 EUR.
Si eres hospitalizado por una enfermedad o accidente cubierto, ACS pagará directamente al hospital. De lo contrario, se te requiere presentar reclamaciones con documentos originales por correo a su oficina en París, en lugar de permitir reclamar por correo electrónico como muchos competidores ya ofrecen.
Sin embargo, ten en cuenta que la cobertura médica de 30.000 EUR podría no ser suficiente para cubrir un evento médico mayor (después de un accidente, por ejemplo). También, ten en cuenta que este seguro solo puede ser adquirido antes de la salida.
Desafortunadamente, no es posible solicitar esta póliza si quisieras viajar a tu país de origen.
Por cualquier motivo, ACS no permite que los expatriados que viven en el extranjero compren esta póliza cuando viajan a casa. El país de destino y la nacionalidad no pueden ser los mismos.
Pero, por otro lado, considerando que 30.000 EUR es lo mínimo indispensable para una Visa Schengen y no hay otras opciones para incrementar la cobertura, probablemente los expatriados no son el cliente objetivo para este producto.
Plan Globe Partner
Grupo Objetivo: Viajero mundial (excepto el área Schengen)
El plan Globe Partner es un plan de seguro de viaje global para personas que viajan a cualquier parte excepto el área Schengen de Europa.
- Gastos médicos: Cobertura de hasta 300.000 EUR sin deducible.
- Área de cobertura: Mundial excluyendo tu país de residencia.
- Asistencia Médica: Incluida
- Responsabilidad Personal: Cobertura de hasta 4,5 millones EUR
- Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D): Cobertura de hasta 30.000 EUR
- Cobertura de Equipaje: Hasta 1.150 EUR.
- Duración: La duración de esta póliza puede ser en cualquier lugar entre 7 días hasta un máximo de 12 meses. Es posible renovar el plan después de 12 meses con la aprobación de la compañía de seguros.
Una de las mejores cosas sobre el Plan Global Partner de ACS es que es más barato en comparación con otro seguro de viaje similar en el mercado. Por ejemplo, si eres un británico de 30 años viajando a Tailandia por un mes, el plan te costaría alrededor de 37,4 EUR.
Sin embargo, WorldNomads te cobraría 100,3 EUR por un producto similar. A cambio, obtienes una cobertura mucho más alta de WorldNomads (5.000.000 EUR por viaje) que de ACS (300.000 EUR por año).
Así que, si es tu primera vez viajando al extranjero este año y quieres un seguro asequible para accidentes y enfermedades, obtener un seguro de ACS debería ser suficiente.
Pero si quieres mejor cobertura, es mejor obtener WorldNomads.
En mi opinión, el plan ACS Globe Partner está bien para muchos destinos allá afuera. Y el precio también es bueno.
Ten en cuenta que si viajas a un país dentro del área Schengen, es mejor elegir el plan Europax. Por otro lado, si viajas a muchos países, tanto dentro como fuera de la UE, debes elegir un país que esté fuera de la UE al comprar su seguro de viaje.
Además, la prima completa debe pagarse por adelantado, no es posible cancelar después de la salida, y no habrá reembolsos en caso de que regreses a casa antes de lo esperado.
Planes de Seguro Empresarial Internacional
Para cualquier organización, ACS es capaz de proporcionar soluciones de seguros empresariales también – Seguro de Viaje de Negocios & Seguro de Compañía de Expatriados, así como el plan de Seguro de Repatriación.
La solución de viajes de negocios se ofrece a través de Allianz Assistance y está particularmente diseñada para viajes de negocios y es para individuos en lugar de grupos.
Este plan incluye cobertura de gastos médicos, repatriación y cobertura de accidentes. También viene con la opción de inconvenientes de viaje como retrasos de vuelos o pérdida de equipaje.
Las soluciones de seguro de empresa de expatriados son diversas. ACS puede proporcionar soluciones de grupo para Médicos, Muerte Accidental y Desmembramiento / Invalidez, Asistencia y Repatriación, Responsabilidad Civil de Terceros, así como soluciones de Jubilación.
Para obtener una cotización, puedes usar nuestro formulario de contacto en línea.
Planes de seguro para estudiantes
Además de los planes “Globe Partner” y “ABC Destino Francia” mencionados anteriormente, ACS ofrece dos productos de seguros más para estudiantes – ARE, repatriación y seguro de responsabilidad civil pública, así como un Seguro de Vivienda, una solución de seguro de contenido del hogar para estudiantes en Francia.
Si eres un estudiante y buscas un seguro médico de viaje, entonces necesitas optar por el plan Globe Partner, o el plan ABC si tu destino es Francia.
El seguro de vivienda proporciona cobertura para tu apartamento y tiene varios planes diferentes, incluyendo daños por fuego y agua, responsabilidad del inquilino, robo o rotura de cristales, e incluso puede comprarse para apartamentos compartidos.
El plan ARE es un plan simple de seguro de repatriación para estudiantes extranjeros en Francia en caso de que necesites ser repatriado por razones de salud.
Asistencia de Repatriación
Asistencia de repatriación es un plan independiente de evacuación médica y repatriación.
Este tipo de plan es muy raro entre los proveedores de seguros médicos internacionales y ofrece una gran opción para estar cubierto en caso de que tu seguro actual no lo incluya (quizás si estás cubierto en tu país de origen y solo deseas estar cubierto para evacuación y repatriación en caso de que necesites asistencia médica y te gustaría buscarla de vuelta en casa).
La prima para este plan, 150 EUR a nivel mundial excluyendo países de alto costo, o 250 EUR a nivel mundial, es competitiva. Pero solo está disponible hasta los 65 años.
Facturación Directa y Liquidación Directa
ACS proporciona un servicio de facturación directa para la hospitalización por una enfermedad o accidente cubierto.
En caso de emergencia, la mayoría de los planes de seguros ofrecidos por ACS podrán asistir y posiblemente encontrar una solución de liquidación directa con el hospital, siempre que ACS haya sido informada inmediatamente.
Procedimiento de Reclamaciones
Los procedimientos de reclamación pueden variar según tu plan de seguro. Puede que necesites enviar tu reclamación en línea al centro de reclamaciones de ACS. Otras reclamaciones deben ser enviadas por correo postal a su oficina central en París, proporcionando las facturas originales e informes médicos.
Para los planes del Sudeste Asiático, hay una red de hospitales donde se ofrece facturación directa, lo que significa que el seguro pagará directamente al hospital y no es necesario presentar una reclamación por separado. Tiene sentido obtener la lista de hospitales que ofrecen este servicio al registrarte.
En Tailandia, esto incluye la mayoría de los populares hospitales privados. Un inconveniente es que puede tardar un poco más ‘descontar’ porque el hospital necesita verificar primero que el procedimiento que te hicieron será cubierto por ACS, lo cual puede ser tedioso si solo es una cita médica corta.
En su lugar, puedes optar por pagar tú mismo y recuperar los costes presentando un lote de reclamaciones cada 6 meses aproximadamente.
Renovación
A diferencia de otros seguros de salud internacionales, el seguro de salud de ACS siempre se renueva el 1 de enero de cada año. Puedes cancelar tu plan dos meses antes de la fecha de renovación.
El aumento anual de las primas parece ser similar a lo que otras compañías de seguros cobran.
Reseñas en línea
Desafortunadamente, no hay muchas reseñas en línea sobre ACS.
En términos generales, la gente está satisfecha con la cobertura de ACS por el precio. Muchos dicen que es importante estar al tanto de la letra pequeña, pero esto es lo mismo que con cualquier otro asegurador.
Además, a menos que puedas contactar a ACS para liquidar directamente las facturas hospitalarias, muchas personas parecen quejarse del procedimiento de reclamaciones de ACS, en el cual necesitan pagar primero y reclamar después, lo que puede ser muy complicado.
Sin embargo, debería mejorarse en un futuro cercano.
Lo bueno es que ACS está regulado por las leyes de seguros francesas que suelen ser más protectoras para el asegurado que las leyes de seguros de otros países. Por ejemplo:
- Políticas de riesgo comunitario: Los planes de seguro de ACS tienen políticas de riesgo comunitario. Esto significa que no habrá un aumento particular en tu prima anual cuando tengas un problema de salud costoso. El riesgo se comparte entre todos los miembros.
- No te pueden expulsar: Una vez aceptado, ACS no tiene derecho a expulsarte del plan debido a tus costos de atención médica caros.
- Sin costo adicional: Si decides pagar mensualmente o trimestralmente, ACS no te cobrará un 2-3% adicional como muchas compañías de seguros allá afuera.
Nuestro fundador del sitio, Karsten Aichholz, estuvo asegurado con ellos durante muchos años y feliz con ellos. Su soporte es fácil de alcanzar sin ninguna barrera lingüística.
Ahora, a ti
En general, ACS ofrece una muy buena variedad de diferentes soluciones de seguros para expatriados. Estas opciones proporcionan una cobertura razonable por un precio generalmente bueno.
Tienen un gran plan para expatriados que viven en el Sudeste Asiático. Su plan para otros países donde el costo del tratamiento médico no es extremadamente caro también es bueno.
Sin embargo, su plan para expatriados en Europa podría no ser lo suficientemente competitivo.
Si ACS pudiera actualizar sus planes en el futuro, podrían ser una de las primeras opciones para seguros para expatriados en cualquier parte del mundo. Puedes obtener una cotización usando este formulario.
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