
Shenzhen es una ciudad bulliciosa que cada vez más atrae a expatriados de todo el mundo en busca de aventura y oportunidades profesionales. Los servicios sanitarios han aumentado en calidad y cantidad en la última década para satisfacer las demandas de esta creciente población.
Ahora hay una amplia gama de opciones para los expatriados cuando surge una necesidad médica, incluidas hospitales públicos, salas VIP en hospitales públicos, y clínicas y hospitales privados.
Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo elegir y visitar un hospital en Shenzhen y prepárate para cualquier problema médico inesperado que pueda surgir durante tu estadía como expatriado en la ciudad.
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Contents
- Descripción general de los hospitales de Shenzhen
- Hospitales Públicos
- Cómo visitar un hospital privado en Shenzhen
- Servicios de hospitalización en hospitales públicos
- Servicios de hospitalización en hospitales privados
- Salas VIP en hospitales públicos
- Clínicas y hospitales privados
- Hospitales especializados
- Cuidado prenatal, postnatal y pediátrico
- Visitas hospitalarias obligatorias para visas chinas
- Precios
- Uso de tu seguro médico
- Salir de Shenzhen para atención médica especializada
- Servicios de emergencia
- Ahora, a ti
Descripción general de los hospitales de Shenzhen
Hay una amplia gama de hospitales y clínicas donde los expatriados y sus familias pueden encontrar atención de alta calidad en Shenzhen. Entre las opciones se encuentran hospitales públicos, salas VIP en hospitales públicos y clínicas y hospitales privados, a menudo llamados hospitales internacionales.
Los hospitales públicos son la opción más rentable, pero a menudo no pueden ofrecer ninguna comunicación en inglés y tienden a estar mucho más concurridos de lo que los extranjeros están acostumbrados.
A diferencia de Occidente, los hospitales públicos son preferidos por los chinos locales para la mayoría de sus necesidades médicas. Incluso para preocupaciones comunes, los chinos buscan tratamiento en el hospital en lugar de visitar una clínica de barrio, ya que creen que el estándar de atención es más alto. Esto significa que los hospitales públicos a menudo están sobrecargados.

Las salas VIP en hospitales públicos ofrecen un entorno más amigable para extranjeros y precios más bajos que los hospitales privados, aunque a menudo son solo un paso más que los hospitales chinos públicos en términos de calidad y nivel de servicio en inglés. Sin embargo, un entorno menos caótico y una atención más personalizada con el médico a menudo valen la pena el costo adicional.
Los hospitales y clínicas privados son una opción popular entre los expatriados y sus familias. Estas lujosas instituciones ofrecen el más alto estándar de atención con servicio completo en inglés, a un precio muy superior.
Hospitales Públicos
Los hospitales públicos son el corazón del sistema sanitario chino, con la gran mayoría de la población confiando en los servicios hospitalarios públicos para todas sus necesidades médicas. Incluyendo tratamientos alternativos en forma de MTC – Medicina Tradicional China.
Los hospitales públicos están obligados a ofrecer servicio las 24 horas del día, todos los días del año, siendo una opción fiable y de bajo costo para los expatriados con la preparación adecuada.
Las consultas pueden comenzar a partir de 30 RMB y, generalmente, puedes ver a un médico o especialista el mismo día siempre que estés preparado para esperar. Sin embargo, la calidad de las instalaciones puede variar mucho, por lo que es mejor evitar instituciones que no tengan una alta recomendación.
Incluso en hospitales de alta calidad, puedes esperar encontrar un entorno mucho más concurrido y menos privado que el que podrías estar acostumbrado en casa. Generalmente no hay personal disponible para ayudarte con el proceso y es poco probable que encuentres servicios en inglés.
Es importante que un hablante chino te acompañe al hospital, incluso si tu chino es bueno. Es posible que te pidan firmar formularios de tratamiento o que entiendas jerga médica que requiere un nivel de lenguaje nativo.
Elegir un Hospital Público
Aunque hay más de 600 centros de salud públicos en Shenzhen, solo cuatro centros han sido recomendados para expatriados por el gobierno de Shenzhen.Aunque estas instituciones no se parecerán exactamente a lo que estás acostumbrado en casa, con frecuencia atienden a extranjeros y ofrecen un estándar de atención de alta calidad a un costo relativamente bajo.
El gobierno de Shenzhen también ha elaborado esta lista de todos los hospitales públicos en la ciudad.

Si decides aventurarte más allá de la lista recomendada, mantente con hospitales grandes, de enseñanza, con instalaciones limpias que se especialicen en tu área de preocupación. En mi experiencia, puedo recomendar estos hospitales públicos:
- El Hospital del Pueblo de Shenzhen es un hospital completamente moderno y bien equipado con un gran complejo en el distrito de Luohu.
- Hospital de la Universidad de Pekín en Shenzhen es probablemente el hospital local más frecuentado por los expatriados debido a su ubicación céntrica, sus instalaciones de Grado A y su atención integral.
- Expatriados en Nanshan acuden con frecuencia al Hospital del Pueblo de Shekou por sus cómodas habitaciones, personal bien capacitado y un ambiente ligeramente menos extenso con solo 1000 camas en el lugar.
- The El Hospital del Pueblo No. 2 de Shenzhen encabeza la lista. Sin embargo, con solo 1100 camas, el No. 2 ofrece un entorno más íntimo con un enfoque en unidades y equipos médicos especializados.
Cómo visitar un hospital público en Shenzhen
Los hospitales públicos pueden ser una excelente opción para los expatriados, pero el ambiente puede resultar desconcertante si no estás preparado. La buena noticia es que es relativamente fácil navegar por un hospital chino siempre que lleves contigo a un hablante nativo y tengas una idea general del proceso.
Paso 1: Obtener una Tarjeta de Paciente
Cuando llegues al hospital, busca un mostrador de registro e informa que necesitas una tarjeta médica o Yīliáo kǎ (医疗卡). Te pedirán tu pasaporte y una tarifa de 50 RMB y te emitirán una tarjeta y un libro de registros médicos para llevar contigo a futuras citas.
Paso 2: Reservar tu Cita
Algunos hospitales ahora pueden facilitar la reserva en línea, pero estos sistemas generalmente requieren una identificación china. En la mayoría de los casos, es mejor ir directamente al hospital y esperar para ver a un médico ese día. Solo asegúrate de ir temprano para evitar tiempos de espera prolongados.
Paso 3: Consultar con el Médico
Una vez que te hayan dado una cita, dirígete al departamento correcto y espera a que tu número sea mostrado en las pantallas. Los médicos atienden a los pacientes uno tras otro en pequeñas salas de consulta y las citas personales generalmente duran alrededor de 15 minutos.
Paso 4: Pruebas Adicionales, Imágenes y Farmacia
Si se requieren pruebas adicionales o imágenes, la mayoría de los hospitales públicos podrán realizar el trabajo necesario en el lugar y te enviarán de inmediato al departamento correcto. Una vez allí, se te pedirá que pagues por adelantado en la caja registradora y completes cualquier papeleo necesario antes de las pruebas o imágenes. Una vez completado, los hospitales generalmente pueden procesar resultados rápidamente y generalmente entregarán los resultados por teléfono o correo electrónico.
Si necesitas una receta, primero serás dirigido a la caja registradora y luego a la farmacia para surtir tu receta.
Cómo visitar un hospital privado en Shenzhen
La situación en las clínicas privadas es muy diferente a las instalaciones públicas en Shenzhen.
- Cómo hacer una cita: Puedes hacer una cita en línea o por teléfono con la clínica privada u hospital de tu elección.
- Ver a un médico: Habrá recepcionistas y enfermeras que hablen inglés para guiarte a través de todos los procesos, y se te facturará después.
- Tiempo de espera: Usualmente no tendrás que esperar mucho para ver a tu médico, y generalmente no hay colas ni pagos por adelantado.
Consejo: Asegúrate de preguntar sobre costos y cobertura de seguro a medida que avanzas para evitar una desagradable sorpresa en forma de una gran factura al final de tu visita.
Servicios de hospitalización en hospitales públicos
Si se requiere hospitalización, se te dirigirá al mostrador de registro para reservar una cama de hospital. El hospital requerirá un depósito en este momento que se puede usar para cubrir cualquier tarifa potencial. Espera pagar entre 10.000 RMB a 20.000 RMB por un depósito dependiendo del hospital.
Probablemente estarás en una habitación compartida con varios otros pacientes. Si necesitas más privacidad, es posible que desees preguntar si el hospital tiene una sala VIP. Los precios por noche pueden variar desde solo 50 RMB hasta alrededor de 2000 RMB por noche para salas VIP.
Antes de ingresar al hospital, empaca una bolsa con artículos de tocador, ropa extra, aperitivos y entretenimiento. Los hospitales tienden a proporcionar poco en el camino de artículos de confort y la mayoría de los pacientes tienen amigos y familiares que traen suministros.
Los internos recibirán un servicio regular de comidas, pero es posible que los elementos del menú no se adapten a un paladar occidental. Consulta con el personal del hospital para ver si se pueden hacer pedidos y trae aperitivos de casa.
Aunque probablemente tendrás que compartir una habitación con varios otros pacientes, las instalaciones tienden a estar limpias y a la altura de los mejores hospitales. Mejores alojamientos y más privacidad están disponibles en las salas VIP.
Servicios de hospitalización en hospitales privados
Aunque puedes esperar pagar alrededor de 10 veces más por noche en hospitales privados en Shenzhen por servicios de hospitalización, generalmente también tendrán una selección de habitaciones, desde salas compartidas, habitaciones privadas hasta suites lujosas.
También proporcionarán todo lo que necesites y los estándares serán como los de un hotel de lujo. Espera zapatillas, batas, buena comida, entretenimiento, tal vez incluso sofás cama para los seres queridos y minineveras y microondas en la habitación.
Los precios pueden comenzar desde 4000 RMB por noche y elevarse hasta los 6000 RMB por noche solo por la habitación. Asegúrate de que tu seguro cubra todo.
Salas VIP en hospitales públicos
Aunque los hospitales privados son exclusivos y de alta gama para todos los pacientes, muchos hospitales públicos intentan competir teniendo una sala “internacional” o “VIP” que atiende a extranjeros y adinerados clientes locales.
Estas instalaciones ofrecen un servicio más atento, alojamiento privado y personal que habla inglés a un costo aproximadamente un 30% más alto que los pisos de admisión general abajo.
El ala internacional del Hospital de la Universidad de Pekín en Shenzhen en el distrito de Futian alberga un Centro Clínico Prioritario que es relativamente asequible, pero está limitado a atención ambulatoria.
La sección internacional del Hospital de la Universidad de Hong-Kong en Shenzhen es una opción popular entre los expatriados. Se dispone de servicios de emergencia, hospitalización y ambulatorios.
Clínicas y hospitales privados
Los hospitales privados o “internacionales” son instituciones con fines de lucro que atienden a la clientela más elitista. Estos proveedores de alto costo ofrecen los servicios e instalaciones más lujosos a menudo a más de cinco veces el costo de un hospital público. Se requiere una excelente cobertura médica para visitar uno de estos hospitales de primer nivel, pero si la tienes puedes disfrutar de un tratamiento de clase mundial.
Puede ser posible concertar una cita directamente con tu médico en hospitales privados, solo consulta su sitio web para reservas en línea o una línea de ayuda. Los hospitales privados también suelen ofrecer comunicación en varios idiomas, incluido el inglés, y es posible que tu médico haya sido formado en el extranjero.
Las citas son privadas y duran alrededor de 30 minutos. Espera personal muy atento e instalaciones hermosas, pero no esperes una ganga. Los precios de las consultas varían entre 600 RMB y más de 2500 RMB.
International SOS Clinic es la opción más popular para los expatriados en Shenzhen y la única clínica internacional en la lista oficial de recomendaciones del gobierno de Shenzhen para expatriados. Ubicada en Shekou, esta clínica integral ofrece el tratamiento de mayor calidad, pero solo está disponible para quienes compren un “plan de clínica”.

Vista SK International Medical Center es una empresa conjunta con personal formado internacionalmente, equipo avanzado y servicio atento y multilingüe. La facturación directa puede ser una opción aquí para aquellos que buscan usar su seguro médico internacional sin tener que pagar por adelantado.
Shenzhen New Frontier United Family Hospital es la opción más grande, reluciente, nueva y cara en Shenzhen. Con instalaciones de clase mundial y acreditación de la Joint Commission International (JCI), si tu seguro cubre esta instalación, es una gran opción para todas las dolencias, desde visitas al médico de cabecera hasta cirugías mayores.
Hospitales especializados
Si bien los hospitales grandes ofrecen una variedad de departamentos de especialidades, también hay hospitales especializados que ofrecen atención enfocada.
The Hospital de Medicina Tradicional China de Shenzhen es un relicto en la escena de Shenzhen, operando desde 1975. Con un vasto campus en el distrito de Futian, se ofrecen servicios de Medicina Tradicional China para pacientes internos y externos a un alto estándar.
Como uno de los únicos hospitales psiquiátricos de la región, Hospital Shenzhen Kangning se especializa en el tratamiento de la salud mental en sus sedes de Pingshan y Luohu.
Hospital de Ojos de Shenzhen está ubicado en el centro de Futian y se especializa en el tratamiento, enseñanza e investigación de enfermedades oculares comunes y problemas.
Cuidado prenatal, postnatal y pediátrico
Si estás planeando ampliar tu familia en China o estás al cuidado de niños, hay varios hospitales para mujeres y niños de alta calidad en la ciudad.
- Paquete de entrega de bebé: El cuidado pre y postnatal y el parto generalmente se venden como un paquete por el hospital. Desde las semanas 12-25 los paquetes de atención hospitalaria cuestan alrededor de 15.000 a 20.000 RMB más 70.000 a 100.000 para el parto.
- Seguro: El seguro puede ayudar con estos costos, pero es mejor prepararse con anticipación ya que muchos proveedores requieren un período de espera de 12 meses para que los beneficios entren en vigor.
- Vacunas: Las vacunas para tu hijo son obligatorias en los primeros cuatro años y se venden en hospitales a alrededor de 20.000 para un paquete postnatal completo.
El cuidado pediátrico está ampliamente disponible. La mayoría de los hospitales internacionales y grandes hospitales públicos tienen un departamento de cuidado pediátrico además de hospitales infantiles especializados.
- Hospital Shenzhen de Maternidad y Salud Infantil es un hospital grande, de enseñanza e investigación en Futian que atiende más de 50.000 partos al año.
- Hospital Infantil de Shenzhen es el único hospital de Grado A terciario en la provincia de Guangdong. Este extenso hospital integral en Futian ofrece enseñanza, investigación y tratamiento de clase mundial.
- Hospital Shenzhen Far-East Maternity tiene sedes tanto en Luohu como en Longgang. Se especializan en el tratamiento de problemas ginecológicos y pediátricos comunes, así como en atención de maternidad.
Visitas hospitalarias obligatorias para visas chinas
Después de llegar a China con una visa temporal, tendrás 30 días para hacer una visita al Hospital del puesto de control de Huanggang para el examen de salud física requerido para que se te emita una visa de trabajo..
Este chequeo de salud no es como un examen físico estándar que recibirías de un médico general.
En cambio, te llevarán a través de una serie de pruebas que incluyen análisis de sangre, un electrocardiograma y una ecografía, pruebas de audición y vista, y una radiografía del torso. Estas pruebas verifican la existencia de enfermedades graves como el VIH, la hepatitis y la tuberculosis y se examinan problemas importantes de salud. Pero no te preocupes, no tendrás que preocuparte si estás en buena salud general.
Solo el Hospital del puesto de control de Huanggang puede realizar el chequeo de salud en Shenzhen y el registro previo es obligatorio. Si estás trabajando con un agente de visas, pídeles que te ayuden a organizar una cita para ti.
El día de tu cita, llegarás temprano junto con todos los demás invitados registrados para el día y se te evaluará por orden de llegada.
La cita tomará la mayor parte de la mañana y se te pedirá que omitas el desayuno antes de llegar (otra razón para llegar lo más temprano posible). También necesitarás traer tu pasaporte, una copia de tu página de visa y sello de entrada, 5 fotos tamaño pasaporte, y tu dirección postal escrita en chino para que los resultados finales puedan ser enviados.
Los resultados generalmente se entregan dentro de una semana o recibirás una notificación para volver para pruebas adicionales.
Hospital del Punto de Control de Huanggang:
(Hospital Kou’an) Hospital del Puerto de Shenzhen – Departamento de Otorrinolaringología.
No. 3203, Bulevar Binhe, Distrito Futian, Shenzhen.
Precios
Los precios de los hospitales públicos están fijados por el gobierno chino, lo que mantiene un chequeo básico en torno a los 400 a 600 RMB. Espera pagar alrededor de un 30% más en las salas VIP de un hospital público, con un chequeo básico costando alrededor de 550 a 900.
Los hospitales privados son los más caros con algunos chequeos básicos superando los 1.500 RMB.
Las pruebas, trabajos de laboratorio e imagenología en hospitales públicos son muy rentables en comparación con los precios occidentales. Los hospitales y clínicas privadas cobrarán al menos un 30% más por los mismos servicios, por lo que elige sabiamente el hospital que visites.
Los farmacéuticos también están fácilmente disponibles y son económicos. Algunas personas optarán por visitar hospitales públicos para obtener medicamentos e imagenología y acudir a hospitales privados para cuestiones diagnósticas.
Uso de tu seguro médico
All el seguro médico privado para expatriados es posible que no sea aceptado en los hospitales públicos chinos, así que verifica primero si tu visita al hospital va a ser costosa. La mayoría de las compañías de seguros proporcionarán una lista de hospitales que tu plan cubre en Shenzhen. Algunos no cubrirán los hospitales privados de primera categoría conocidos como proveedores de alto costo.

Tienen instalaciones en Shenzhen y en toda China.
Es muy importante tener cobertura en caso de emergencia. La cobertura para pacientes hospitalizados es crucial si te admiten en el hospital, ya que las facturas pueden ser elevadas.
Pregunta qué salas VIP y hospitales privados aceptan facturación directa de tu proveedor de seguros y qué cubrirán antes de aceptar el tratamiento. Ten en cuenta que si necesitas hacer algún reclamo al seguro, es posible que primero debas realizar el pago directamente al hospital. Tómate el tiempo para entender qué documentación y recibos podrían ser necesarios para presentar un reclamo a tu proveedor para el reembolso.
Salir de Shenzhen para atención médica especializada
Hay algunas situaciones en las que podrías sentirte más cómodo viajando para obtener la ayuda adecuada o ver a un médico específico. Si estás buscando tratamiento especializado, podrías encontrar la atención que buscas en Pekín o en una de las instalaciones de clase mundial de Shanghái. Las ciudades vecinas de Shenzhen también tienen mucho que ofrecer en atención médica de alta calidad.
Guangzhou está a un corto viaje desde Shenzhen y los hospitales en las ciudades hermanas a menudo colaboran si las necesidades de tratamiento no se pueden satisfacer en un solo hospital. Guangzhou cuenta con muchos hospitales amigables para expatriados, incluido el Primer Hospital Afiliado de la Universidad Sun Yat-sen.
Aunque más pequeña en tamaño, Dongguan cuenta con varias instalaciones médicas de clase mundial que pueden ofrecer costos de tratamiento más bajos en comparación con los hospitales de Shenzhen. El Hospital del Pueblo de la Ciudad de Dongguan (Hospital Rojo) es el más amigable para expatriados.
Hong Kong solía ser el destino principal para los turistas médicos que venían de Shenzhen. Hoy en día, los hospitales de Shenzhen han mejorado enormemente y están a la par con Hong Kong, pero algunas futuras madres todavía buscan paquetes de nacimiento en la isla.
Servicios de emergencia
La línea de ambulancia de emergencia 24 horas: 120
Llamar a este número te conectará directamente con el Centro de Respuesta Médica de Emergencia de la ciudad que coordinará el transporte al hospital público más cercano, a menos que se especifique lo contrario.
Sin embargo, organizar tu propio transporte al hospital suele ser preferible, ya que las tarifas tienden a ser altas y estos servicios generalmente están reservados para emergencias que amenazan la vida. Un viaje en ambulancia podría costar alrededor de 500 RMB y deberá pagarse en el lugar.
Ahora, a ti
Aunque nunca es algo que desees, enfrentarse a una emergencia médica en China no tiene por qué ser una experiencia increíblemente costosa o difícil. En general, los hospitales en Shenzhen son eficientes y tienen precios razonables. Prepárate sabiendo qué hospital servirá mejor para tu situación y considera qué nivel de atención te gustaría recibir.
Ir a una clínica internacional o a una sala VIP en un hospital público puede valer la pena la inversión adicional para recibir atención más cómoda en ciertos momentos, mientras que, en otras ocasiones, visitar un hospital público y gastar lo mínimo puede ser la mejor opción.
Esperamos que esta guía haya facilitado el proceso de elegir un hospital en Shenzhen y que tú y tu familia reciban una excelente atención médica durante vuestro tiempo en la ciudad.