Contratar a una ayudante «Ayi» en China

¿Quién es tu Ayi? 

‘Ayi’ (阿姨, ā yí) literalmente significa tía. Puedes usar este término para dirigirte a la ama de llaves, limpiadora, niñera y cualquier mujer mayor en China. Es un término de respeto educado, pero solo si son mayores que tú.

Incluso para personas solteras con un apartamento pequeño, tener una ayudante en China es común entre los expatriados debido al bajo costo y la conveniencia.

Una buena ayi no solo te ayudará en casa, sino que también puede suavizar el choque cultural cuando te mudas a China por primera vez, ya que puede asistirte con algunas tareas adicionales, como pagar las facturas, hacer las compras o tratar con un trabajador de mantenimiento. Es una buena idea desarrollar una amistad con tu ayi. 

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Tipos de servicios y ayudantes en China

Una ayi puede aliviar tu carga, encargándose de:

• Limpieza
• Cocina
• Lavado de ropa
• Planchado
• Cuidado de niños
• Pasear perros
• Compras
• Diligencias

Dependiendo del tipo de tareas con las que necesites ayuda, puedes conseguir distintos tipos de ayudantes en China: 

Limpiadora

Una limpiadora básica te ayudará con el orden de tu casa. Pasará la aspiradora y fregará el suelo, lavará los platos, limpiará los baños y lavará las ventanas. El lavado de ropa suele ser un extra y debe discutirse durante el proceso de contratación. 

Suelen ser a tiempo parcial y pueden venir una o dos veces por semana durante unas horas cada vez o según sea necesario.  

Ama de llaves 

Una ama de llaves puede cocinar para ti, lavar y planchar la ropa, pasear a tus perros y hacer las compras. También puede organizar tu armario y mantener tu casa limpia y acogedora diariamente. 

Pueden ser ayudantes que vivan fuera o dentro de la casa y generalmente trabajan a tiempo completo con dos días de descanso por semana. 

Niñera

Hay dos tipos de niñeras en China: una niñera que cuidará de tus hijos; y una “yuesao”, una niñera que cuidará de la madre y el hijo durante el primer mes después del nacimiento. 

Las niñeras chinas pueden cocinar para tus hijos y llevarlos a la escuela u otras citas. 

Para más información, por favor lee nuestra Guía para Expatriados sobre Cómo Contratar una Niñera en China.

Costos y Pagos 

Casi todo el mundo usa WeChat Pay o Alipay para pagar el salario de una ayi. Puedes configurar pagos automáticos o hacerlos manualmente después de cada turno/semana/mes dependiendo de tu acuerdo. 

El costo de contratar una ayi dependerá de diferentes factores:

Tipo de Ayudante

Si necesitas una niñera o ama de llaves, realizarán más tareas. Por lo tanto, pagarás un precio más alto que por una limpiadora básica. 

Una limpiadora a tiempo completo podría costar entre 5000 a 6000 al mes o hasta 8000 RMB al mes para una ama de llaves más cualificada. 

Ciudad de Residencia

Una limpiadora básica en Nanjing podría costarte 30 RMB la hora, y en Shanghai o Pekín, costará entre 40 – 50 RMB la hora. 

Nivel de Experiencia

Esto aplica especialmente a las niñeras.

Por ejemplo, si contratas una yuesao, que es un tipo de profesional de la salud, pagarás mucho más que por una niñera regular. Los salarios pueden llegar a 14.000 RMB al mes para una yuesao experimentada. 

Capacidades Lingüísticas

Para una ayi que hable inglés, es posible que gastes en promedio 80 RMB por hora. 

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Bonificaciones y Extras

Es común pagar la bonificación del “13er mes” donde al final del año, período del contrato,  o Año Nuevo Chino, se da un salario mensual. Este es un detalle que necesitas discutir al contratar. 

Las vacaciones, las bajas por enfermedad o los días festivos también deben ser discutidos y mencionados en el contrato. Está bien no pagar sus días libres, pero siempre es bueno mencionarlo de antemano y si eres su única fuente de ingresos (trabajan a tiempo completo para ti) entonces es amable incluir algunos días de vacaciones pagadas en el acuerdo. 

Aprende Más: 

• ¿Cuánto necesitas gastar por mes en China?
• Una guía sobre WeChat Pay para expatriados y extranjeros en China.

Cosas a Considerar

Pueda que sea desafiante encontrar la ayudante perfecta en China debido a la barrera del idioma y las diferencias culturales. Puede tomar tiempo y un poco de prueba y error. Armado con algo de conocimiento local y un poco de paciencia, las cosas eventualmente saldrán bien.

Legalidades

En lo que respecta a las legalidades de contratar un ayudante en China, en realidad es bastante sencillo por dos razones: en primer lugar, no hay obligación de firmar un contrato con un ayudante, y no necesitas pagar ningún impuesto.

 En China, el acuerdo entre tú y tu ayudante se conoce como un “contrato civil” y no está sujeto a la Ley Laboral.

Sin embargo, siempre es beneficioso tener los acuerdos por escrito. Ayudará a evitar cualquier confusión entre los dos. Si firmas un contrato, no olvides mencionar: horas de trabajo, pago, todos los períodos de licencia, días festivos y períodos de preaviso. 

Podrías elegir contratar a través de una agencia para que se encarguen del contacto y del seguro por ti. Más sobre esto a continuación.  

Seguros

No estás obligado a comprar seguro para tu ayi, ya que no es una situación cubierta bajo las leyes laborales de China. Sin embargo, vale la pena verificar si tu ayi tiene seguro personal o seguro emitido a través de sus empleos a tiempo completo o agencias. 

Los accidentes suceden, y si él o ella se lesiona en tu hogar, podrías ser responsable de pagar los costos médicos. 

Para problemas médicos menores, encontrarás que los hospitales gubernamentales de China son muy asequibles y deberías cubrir los costos médicos de tu ayi si ocurre una lesión mientras trabajan para ti. 

Aprende Más: 

• La guía esencial sobre hospitales en Shanghái
• Hospitales en Pekín: qué hacer cuando necesites tratamiento médico
• Seguro médico para expatriados en China: lo que necesitas saber

Turnos y Horarios

Dependiendo de la cantidad de trabajo, puedes contratar a una ayi a tiempo parcial o completo, o contratar a una ayudante por hora.

La mejor manera de estimar las horas es hacer una lista de las tareas en las que necesitas que te ayude tu limpiadora. Una vez que tengas una lista, puedes estimar las horas y calcular una tarifa general. 

Otra opción es pedirle a la ayi que trabaje un día y te diga cuántas horas necesitará en cada visita. Para un apartamento pequeño con 1 o 2 dormitorios, 3 horas es bastante normal. 

Una ayi a tiempo completo puede trabajar de 8 a 10 horas al día. Necesitan dos días de descanso durante la semana y pueden pedir permiso durante los días festivos chinos más largos en mayo, octubre y enero.

Idioma 

La mayoría de las ayis no hablarán ningún idioma que no sea chino. Algunas hablarán suficiente inglés para que puedas resolver las cosas con un poco de improvisación y gesticulación efectiva. Puedes pedir una ayudante que hable inglés, existen, no obstante, sus tarifas pueden ser más altas. 

El beneficio de una ayudante que hable chino es que puedes practicar chino con ella, sin embargo, la comunicación puede ser más desafiante. 

Pero muchos extranjeros contratan a una ayi que habla chino y usan WeChat para necesidades de traducción y una vez que te familiarizas con ella, las cosas irán bien. 

Cómo Encontrar una Ayudante

Después de haber decidido contratar una ayi y hacer una lista de las cosas de las que se encargará, el siguiente paso es buscar al candidato adecuado ya sea por tu cuenta o a través de un intermediario.  

Agencias

Aunque contratar a través de una agencia conlleva costos adicionales, te ahorrará tiempo y estrés. Una agencia a menudo proporciona capacitación cultural y lingüística para sus ayis. 

Una agencia confiable te ayudará a determinar el perfil del ayudante y a adaptarse a tus necesidades. Por ejemplo, pueden encontrar perfiles que hablen inglés para ti o ayudantes con experiencia con mascotas, niños o alergias. 

La tarifa de servicio para la agencia generalmente será equivalente a un mes del salario del ayudante. 

Estas son agencias confiables y populares entre los expatriados:

• Ayi Matchmakers Shanghái 
• Servicio Doméstico XinMu Shanghái
• CC Shanghái 
• Servicio Ayi en Pekín 
• Great Au Pair (varias ciudades) 

Ten en cuenta que la mayoría de las agencias de ayi no tienen sitios web ya que todo se hace a través de WeChat en China hoy en día. 

Puedes pedir recomendaciones de agencias a tu empleador en China o buscar 家政 o 家政服务 en tu aplicación de mapas para encontrar agencias físicas cerca de tu vecindario. 

Recomendaciones

El boca a boca es una de las maneras más fiables de contratar a una ayudante.

Conseguir una ayi a través de una referencia de otro expatriado es a menudo la mejor manera. Puedes preguntar a tus amigos o consultar grupos específicos de WeChat. Los extranjeros han creado muchos grupos en todas las ciudades de China sobre recomendaciones de ayi para tales propósitos.

Otro canal para conseguir una ayudante confiable es pedirle a la administración de tu edificio si tienen algunas ayudantes.

Aplicaciones 

Muchas aplicaciones también ofrecen servicios de ayuda doméstica. Si no buscas una ayudante permanente, es una gran opción. Las limpiadoras vendrán una vez y cada vez que uses el servicio podrías obtener una ayudante diferente. 

Si escribes 家政 en Dianping, encontrarás una lista de las agencias de ayi cercanas.

WeChat tiene muchos mini-programas que ofrecen servicios de ayudantes. Y, como se mencionó, grupos establecidos por otros expatriados donde tendrás que ser invitado para dar y recibir recomendaciones de ayi. 

58home (58到家) ofrece servicios de limpieza, cuidado de niños, reparación de electrodomésticos y otros. El precio estimado para el servicio de limpieza es 40 RMB por hora. Para apartamentos de 50 metros cuadrados, necesitan dos horas; para 70 metros cuadrados – tres horas; para apartamentos de 90 metros cuadrados – cuatro horas. 

Otra aplicación popular utilizada para los servicios de ayudantes es Wuyoubaomu (无忧保姆). 

Consejos Finales

Aquí hay algunos puntos que pueden ayudarte a tener una relación fluida con tu ayudante:

• Proporciona capacitación para tu ayudante. Puede ser incómodo verlas limpiar durante los primeros días. Sin embargo, te permitirá dar instrucciones y ellas podrán hacer preguntas. 
• La comunicación clara es un punto crucial. No esperes que hagan las cosas a tu manera desde el primer día. Si ves algo que quieres cambiar, simplemente señálalo amablemente.
• Los períodos de prueba pueden ser beneficiosos. Puedes mencionar que antes de ser permanente, te gustaría tener una semana o dos de turnos de prueba pagados.
• Pregunta a tus vecinos o colegas si quieren compartir una ayi contigo. Algunas ayudantes pueden trabajar para dos o más familias en la misma área. 
• Si quieres profundizar en el tema, puedes leer el libro Guía de supervivencia de Ayi, que fue escrito por dos expatriados de Shanghái.

Ahora, tú

Puedes conseguir una ayi a tiempo completo o parcial mediante una agencia o por recomendación. También puedes contratar una ayudante por hora a través de mini-programas de WeChat.

No esperes que las cosas se hagan perfectamente desde el primer día. Una comunicación clara puede ayudar a que tu ayi te brinde un mejor servicio. Guíala. Por ejemplo, si quieres que cocine platos occidentales, puedes comprarle un libro de cocina o cocinar juntos al principio.  

Asegúrate de tomar una foto del ID de tu ayudante. Estás permitiendo la entrada de un extraño a tu hogar. Así que asegúrate de saber quiénes son. 

Conseguir una buena ayudante podría hacer tu vida más fácil en términos de hogar, pero conseguir una gran ayudante podría hacer tu vida más fácil en China.