Atención sanitaria en Camboya: Guía de hospitales para expatriados

Vivir en Camboya puede ser un desafío para un extranjero encontrar un tratamiento médico de alta calidad. Muchos expatriados tienen preocupaciones sobre mudarse allí y preguntas sobre la calidad de las instalaciones y el personal disponible. 

Afortunadamente, el sistema de salud de Camboya se ha desarrollado sustancialmente en la última década y ahora es posible encontrar profesionales médicos altamente capacitados en hospitales que cumplen con un estándar internacional de atención.

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Tipos de instalaciones de salud 

Camboya tiene un sistema de hospitales públicos y clínicas, así como instalaciones privadas. Con algunas raras excepciones, los extranjeros buscan tratamiento en hospitales y clínicas privadas y solo visitan un hospital público como última opción. 

Hospitales públicos 

Estos hospitales administrados por el gobierno están destinados a servir a la población camboyana general, pero a menudo se ven afectados por trabajadores de la salud mal pagados, instalaciones abarrotadas y falta de financiamiento. 

Si pueden permitírselo, los locales optan por recibir tratamiento en una instalación privada, y solo alrededor del 40% de los pacientes termina eligiendo un hospital público. 

Aquellos que eligen el tratamiento en hospitales públicos a menudo están cubiertos por uno de los esquemas de protección social de salud de Camboya, el mayor número de los cuales se considera uno de los extremadamente pobres de Camboya o “IDPoor”. En 2018, más de una quinta parte de la población total del país cayó en esta categoría y generalmente recibió atención sin costo. Otros pagan planes de seguros gubernamentales de bajo costo. 

Hospitales privados

A menudo denominados “Hospitales Internacionales”, los hospitales privados son aquellos que se han desarrollado a través de la inversión privada, ya sea como asociaciones conjuntas con otras instituciones médicas internacionales o como propiedades únicas. Los hospitales sin fines de lucro y religiosos también entran en esta categoría. 

Estas instituciones son a menudo mucho más caras que sus contrapartes públicas, pero ofrecen personal médico capacitado internacionalmente, instalaciones para pacientes cómodas y privadas, y equipos actualizados. Algunos hospitales privados incluso podrían considerarse instituciones médicas de clase mundial. 

En relación con el costo de la atención en muchos países, es probable que los expatriados encuentren atención en Camboya asequible sin importar el hospital que elijan. 

Clínicas 

La mayoría de los camboyanos y expatriados dependen de hospitales públicos o privados para la mayor parte de su atención médica, pero las clínicas ofrecen un entorno más íntimo que recuerda a la consulta de un médico general en Occidente. Las clínicas son generalmente pequeñas y ofrecen una gama limitada de servicios, como chequeos generales, pruebas de covid, e incluso servicios de cuidado de la piel como tratamientos con láser.

Mientras que los hospitales proporcionan una amplia gama de servicios en el lugar, es posible que las clínicas necesiten enviarte a un centro de pruebas o imágenes si se requiere tratamiento adicional. Revisa sus sitios web y llama con anticipación para ver si tu problema médico requiere la atención más aguda de un hospital o estará bien atendido por una clínica.

Farmacias 

Las farmacias en Camboya ofrecen casi todo sin receta médica y muchos residentes usan peligrosamente estos “centros de salud” para auto-recetarse. Los opioides como Oxycontin y otros analgésicos, y estimulantes como Adderall no están fácilmente disponibles, pero la mayoría de los otros medicamentos internacionales están disponibles bajo el nombre de marca o un nombre genérico. 

Si bien las farmacias pueden ayudar a recomendar medicamentos y dosis adecuadas, siempre se recomienda visitar a un médico antes de auto-medicarse. Si decides usar un medicamento de venta libre antes de visitar a un médico, asegúrate de guardar el paquete para que puedas informar al médico sobre cualquier interacción potencial si terminas necesitando atención. 

Se pueden encontrar farmacias en todo el país, pero es mejor visitar solo ubicaciones de buena reputación, ya que se han encontrado muchos medicamentos falsificados peligrosos en el mercado. 

Mejores hospitales y clínicas en Camboya

Los residentes de Phnom Penh tienen más opciones y los expatriados que viven en otras áreas del país a menudo vienen a la ciudad en busca de atención. Siem Reap también ofrece varias opciones hospitalarias de alta calidad. Un puñado de otras ciudades tienen hospitales privados con un estándar de atención decente, pero aquellos que viven en áreas rurales encontrarán que acceder a algo que no sea atención básica es un desafío. 

Aprende más sobre los mejores lugares para vivir en Camboya. 

Phnom Penh

Hay numerosas opciones de atención médica en Phnom Penh y muchos expatriados buscan tratamiento en la ciudad incluso si residen en otra parte del país. Aquí están algunas de las principales opciones en Phnom Penh con algunos ejemplos de precios donde la instalación los ofreció. Los precios están en USD, como se ve a menudo en Camboya.

Hospital Royal Phnom Penh

Royal Phnom Penh es el hospital más renombrado de Camboya, que cuenta con una ubicación céntrica, instalaciones/equipos actualizados y personal local y extranjero altamente capacitado. Administrado por Bangkok Dusit Medical Services (BDMS), este hospital privado es una opción popular para los expatriados. Solo ten en cuenta que no pagarás precios locales en este hospital de alta gama. 

• Tarifas: 
  • Chequeo Médico Anual Completo: $315 – $685
  • Paquete de Nacimiento: $2195 – $3295
  • Paquete de Vacunación Infantil: $1322 
• Dirección: No. 888, Russian Confederation Blvd. Sangkat Toeuk Thla, Khan Sen Sok, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected] 
• Teléfono: +855 12 991 000

Hospital Universitario Internacional Sen Sok

Sen Sok International es una opción de hospital privado más asequible que el anterior, aunque los extranjeros pagan el doble del precio de los locales. El Hospital Universitario Internacional Sen Sok cumple con los estándares internacionales y cuenta con personal médico local y extranjero altamente capacitado. 

• Tarifas: 
  • Chequeo General Completo: $240
  • Revisión de Mama y Mamografía: $60  
• Dirección: Building 91-96, Street 1986, Sangkat Phnom Penh Thmei, Khan Sen Sok, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (+855)70 888 251

Hospital Japón Amanecer

Sunrise Japón con la colaboración de inversionistas japoneses, el Hospital Japón Amanecer fue construido en 2016. Ofrecen tratamiento integral tanto para locales como extranjeros, así como instrucción para estudiantes de medicina camboyanos y servicios de divulgación para los pobres de Camboya. La mayoría del personal médico es japonés, pero también se ofrecen servicios en inglés. 

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• Tarifas: 
  • Chequeo de Salud Básico: $120 
  • Chequeo de Salud Integral: $480 
  • Paquete de Parto: $2,278 – $3,721
• Dirección: #177E, Kola Loum Street, Phum 2, Sangkat Chroy Changvar, Khan Chroy Changvar, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 023 260 151

Hospital Calmette

Calmette es considerado el mejor hospital público del país y el único de su tipo en nuestra lista, el Hospital Calmette es cofinanciado por los gobiernos de Camboya y Francia. Ofrecen atención a bajo costo e instalaciones actualizadas, pero los extranjeros tendrán dificultades para navegar sin la ayuda y los servicios de traducción de un local. 

• Dirección: No. 3, Monivong Bvld, Sangkat Sras Chok, Khan Daun Penh, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (855) 23 426 948

Raffles Medical

Raffles abrió en Phnom Penh en 1992. Este hospital administrado por Singapur es una opción popular entre expatriados y locales. Con mucho personal médico capacitado en el extranjero y servicios multilingües, Raffles Medical ofrece atención integral a un alto estándar con un alto precio. 

• Dirección: #161, Street 51 (Pasteur), Sangkat Boeung Raing, Khan Daun Penh 12211, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 855 (0) 12 816 911

Central Hospital

Otra adición relativamente nueva en Phnom Penh es Central Hospital. El primer hospital privado en Camboya propiedad de un inversionista camboyano. Espera encontrar instalaciones modernas, personal médico altamente capacitado y una clientela proveniente principalmente de compañías internacionales y ONG. 

• Dirección: 82a, Street 154, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (855) 23 214955

Embassy Medical Center

Parte del Sihanouk Hospital Center of HOPE, Embassy Medical Center la clínica ofrece medicina familiar, salud para mujeres y niños y atención de oído, nariz y garganta (ENT) a un costo razonable. El personal es mayoritariamente jemer, pero hay varios empleados internacionales y servicios limitados en inglés. 

• Dirección: Street 134, Sangkat Vealvong, Khan 7 Makara, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 023 882 484 

Procare Medical Center

Dirigido por la Dra. Julie Thonsavane, la doctora oficial de la Embajada de Francia, Procare Medical Center proporciona servicios médicos generales para niños y adultos a un estándar internacional. 

• Dirección: Aura Condominium, 2nd Floor, Preah Trasak Paem St. (63), Phnom Penh, Camboya
• Teléfono: 061 828 410, 061 828 411

Tropical and Travellers Medical Clinic

Tropical and Travellers Medical Clinic se especializa en el tratamiento de enfermedades tropicales que los viajeros tienden a contraer en Camboya. Aunque no hay servicios de emergencia u hospitalarios, pueden ayudar a diagnosticar y tratar cosas como el dengue, infecciones respiratorias y enfermedades de transmisión sexual. 

• Dirección: No. 88, Street 108, Phnom Penh
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (855) 77 306 802

Siem Reap

Aunque hay algunas opciones para la atención médica en Siem Reap, son limitadas y aquellos que necesitan atención seria podrían considerar viajar a Phnom Penh o al extranjero. En caso de lo inesperado o inevitable, aquí están las mejores opciones de hospitales y clínicas en la ciudad.

Royal Angkor International Hospital

Hermano del Hospital Royal Phnom Penh, el Hospital Royal Angkor ofrece atención integral a la par con los estándares y precios internacionales. El personal médico está altamente capacitado y las instalaciones están actualizadas. Se ofrecen servicios en inglés, japonés, chino, francés y tailandés. 

• Tarifas: 
  • Paquetes de Nacimiento: $1,590 – $2,590
  • Vacuna contra la Gripe: $35
  • Paquete de Gastroscopía y Colonoscopía: $899 
• Dirección: National Route #6 (Airport Road), Phum Kasekam, Khum Sra Ngea, Siem Reap
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +855 (0) 63 761 888

Neak Tep Hospital

Un hospital de servicio completo que ofrece atención médica general así como especialidades como cardiología, dermatología, ginecología y pediatría. Neak Tep Hospital también tiene sucursales en Phnom Penh y Poipet City. Ofrecen precios muy razonables para una atención de calidad. 

• Tarifas: 
  • Consulta Médica $30 
  • Vacuna contra la Fiebre Tifoidea $45
  • Hospitalización Nocturna: $20 a $100 
  • Procedimientos Quirúrgicos Mayores: hasta $6,500
• Dirección: 7 Makara St, Chun Lung Village, Sangkat Sala Kamroeuk, Krong Siem Reap
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (+855) 17 928 655

Angkor Japan Friendship International Hospital

También conocido como Angkor Kyosei Hospital, este hospital es una empresa conjunta japonesa y camboyana. Los médicos aquí son generalmente jemeres pero han recibido entrenamiento en el extranjero. Se encuentran a unos 10 km del centro de Siem Reap y tratan tanto a turistas como a locales. Mejor visitado para atención médica general. 

• Dirección: Street Bun Rany Hun Sen, Chanlong Village, Srange Commune, Siem Reap
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 076 677 7879

Hospital Angkor para Niños

Un hospital sin fines de lucro con precios muy bajos, altos estándares e instalaciones súper limpias. Hospital Angkor para Niños está bien para problemas médicos menores tanto para adultos como para niños en emergencias. Este hospital realmente se centra más en proporcionar atención gratuita a los niños locales desfavorecidos. El brazo caritativo del hospital atiende a los pobres del área y es un gran lugar para donar sangre o hacer donaciones financieras. 

• Dirección: Tep Vong (Achamean) Road & Oum Chhay Street, Svay Dangkum, Siem Reap
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +855 63 963 409

Sihanoukville

Sihanoukville carece de un gran centro médico pero hay varias clínicas en la ciudad que ofrecen atención general y servicios de emergencia limitados. 

Clinicas First de Camboya

Este grupo incluye tres Clinicas First de Camboya en Sihanoukville: CT Polyclinic, Sihanoukville International Clinic y Erico International Clinic. Más hospitales que clínicas pero mejor confiados para atención general en la mayoría de los casos. La excepción son los servicios de emergencia en su centro de emergencia y trauma de 24 horas. En caso necesario, ofrecen servicios de ambulancia y tratamiento de salvamento. 

• Dirección: #085, Ekkareach St, Phum 3, Sangkat 4, Sihanoukville City
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (+855) 92 911 911

Kep y Kampot

Mientras que Kampot tiene un centro médico importante, todavía es mejor tener un plan para el tratamiento médico en una ciudad más grande como Phnom Penh o Bangkok si surge la necesidad. 

Hospital Memorial Sonja Kill

El mejor hospital en el sur de Camboya, Hospital Memorial Sonja Kill tiene instalaciones limpias, personal capacitado en el extranjero y una gama de departamentos de especialidad. 

• Dirección: 7km, NR3, Krong Kampot, Camboya
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +855 77 666 752

Farmacias alrededor de Camboya

Es importante elegir farmacias de buena reputación sobre las tiendas de medicamentos locales siempre que sea posible. Camboya ha tenido problemas con medicamentos falsificados infiltrándose en el mercado. A continuación, se presentan algunos nombres confiables a tener en cuenta. 

Pharmacie De La Gare

En Phnom Penh, Pharmacie De La Gare ofrece productos reputados a bajo costo en comparación con otras farmacias de esta lista. Su stock incluye genéricos de varios países europeos y EE. UU. 

• Dirección: No 124Eo Preah Monivong Blvd (93), Phnom Penh, Camboya
• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: 092 711 771

U-Care

U-Care, este nombre popular en farmacias ha existido durante años. Con 20 ubicaciones en Phnom Penh, Siem Reap, Kep y Kampot, son la cadena de farmacias más grande de Camboya. Suministran genéricos internacionales y medicamentos de marca, así como una amplia gama de artículos de cuidado personal, pero cuyos precios son más altos que otras farmacias en esta lista.

Western Pharmacy

Western Pharmacy es otra cadena bien conocida que fue iniciada por un farmacéutico licenciado en EE. UU. Ofrecen lecturas gratuitas de azúcar en sangre y presión arterial y tienen una amplia gama de medicamentos genuinos y de calidad. 

Atención médica fuera de Camboya

Aunque la atención médica en Camboya ha avanzado mucho y la mayoría de las necesidades médicas se pueden satisfacer adecuadamente en un hospital de alta calidad en el país, muchos expatriados eligen viajar al extranjero para tratar preocupaciones médicas serias. 

Las futuras madres a menudo eligen dar a luz fuera del país e incluso aquellas que solo buscan pruebas exhaustivas o procedimientos modernos pueden necesitar viajar al extranjero para encontrar lo que buscan. 

Tailandia y Singapur son las opciones más populares para atención en el extranjero, con una serie de hospitales de alta calidad y precios comparables a los mejores hospitales camboyanos. 

• Lee más sobre hospitales en Tailandia. 
• Lee más sobre hospitales en Singapur.

Evacuación de emergencia 

A veces se requiere evacuación médica para pacientes que viven en áreas sin una infraestructura médica importante o si los hospitales en el área no pueden satisfacer los requisitos médicos necesarios. Generalmente, los pacientes son evacuados a Bangkok o Singapur con empresas como Medical Air Service.

No es sorprendente que esto pueda ser caro – alrededor de 13,000 $ según nuestras consultas – y a menudo se requerirá el pago por adelantado. La evacuación médica a tu país de origen puede ser aún más cara. Es importante hablar con tu proveedor de seguro médico sobre qué está cubierto en caso de emergencia. 

Seguro

El seguro médico internacional es importante para cualquier viajero, pero especialmente en Camboya. Aunque la mayoría de los cuidados son económicos, puede volverse muy caro rápidamente en caso de emergencia. 

Busca un plan que tenga una cobertura lo suficientemente alta para gastos médicos importantes. 100,000 $ es ideal, pero no deberías bajar de 25,000 $. 

Asegúrate de estar cubierto durante toda la duración de tu viaje y pregunta sobre las opciones para extender mientras estás en el extranjero. 

Ten en cuenta que muchos proveedores de seguros no cubren accidentes de scooter/moto o incidentes mientras participas en deportes de aventura. Pregunta qué está cubierto si sabes que participarás en actividades de riesgo. 

WorldNomads and Cigna Global son algunas de las opciones populares de proveedores de seguros entre expatriados. Lee más sobre seguro de salud en Camboya. 

Enfermedades comunes 

Aunque Camboya se ha desarrollado significativamente en la última década, todavía es un país en desarrollo y hay algunas enfermedades comunes que es bueno que los expatriados conozcan, ya que pueden no haberlas encontrado en casa. 

Las infecciones estomacales son las más comunes y la mayoría de los viajeros experimentarán un ataque de intoxicación alimentaria dentro de los primeros meses de llegada. Aunque la mayoría de los problemas estomacales no son serios, deberías visitar a un médico si los síntomas persisten, ya que pueden haber problemas subyacentes como parásitos intestinales. 

El dengue es increíblemente común en Camboya, al igual que el otro patógeno transmitido por mosquitos: la malaria. Toma precauciones para evitar las picaduras de mosquitos, especialmente en áreas rurales y boscosas. 

Las enfermedades de transmisión sexual son otra razón común para que un expatriado visite el hospital. Asegúrate de practicar sexo seguro usando preservativos para evitar estas enfermedades comunes. 

Lee más sobre la vida de expatriado en Camboya. 

Atención de emergencia

Puedes comunicarte con los servicios de emergencia nacionales de Camboya marcando el 119 desde una línea fija. Es importante señalar, sin embargo, que las ambulancias generalmente no son la mejor opción para los expatriados. El servicio puede ser lento si las llamadas son respondidas en absoluto. Si puedes, encontrar tu propio transporte al hospital generalmente es una mejor opción. 

Muchos hospitales también tienen departamentos de emergencia con su propia flota de vehículos de emergencia. Generalmente están reservados para accidentes de tráfico y emergencias realmente amenazantes para la vida, pero puedes llamarlos directamente para organizar el transporte si la situación lo requiere. Solo que no te sorprenda cuando te pidan el pago por adelantado. 

Qué esperar en un hospital camboyano

Ya sea que busques tratamiento en un hospital privado o público en Camboya, los procedimientos para la visita son similares. 

En primer lugar, es esencial un hablante de jemer durante todo el proceso de visitar un hospital, incluso si el médico habla inglés, ya que puede ser necesario comunicar sobre terminología médica complicada o firmar documentos legales. 

Algunos hospitales permiten hacer citas con anticipación. Comprueba su página web o llámales para determinar si tienen un departamento que cumpla con tus necesidades y cuenten con un médico calificado. 

Una vez que llegues al hospital, se te pedirá que te registres y necesitarás tu pasaporte y cualquier información de seguro. 

Generalmente, los hospitales no aceptan facturación directa de las compañías de seguros, por lo que debes esperar pagar por todo por adelantado, incluidos los servicios de emergencia. 

Una consulta con el médico generalmente implicará un chequeo básico que incluye altura, peso, temperatura y presión arterial, así como una revisión de tus síntomas. También pueden ordenar pruebas o medicamentos que generalmente se pueden realizar el mismo día. Para pacientes ambulatorios, los medicamentos se pueden recoger en la farmacia del hospital y se pueden realizar los pagos finales por las visitas. 

Si eres admitido en el hospital, cobrarán por día según la sala en la que estés. A menudo hay una Unidad de Admisión General, una Unidad de Cuidados Intensivos y una sala VIP. Los extranjeros generalmente son enviados directamente al área VIP y se les cobra los precios premium del VIP. Pide recorrer las instalaciones antes de aceptar el tratamiento, ya que muchas de las habitaciones aún serán compartidas y de calidad variada. 

Las comidas son proporcionadas a los pacientes del hospital, pero muchos tienen amigos y familia que les llevan provisiones de casa. Planifica con anticipación empacando una bolsa con un cambio de ropa, artículos de aseo, aperitivos y material de lectura si sospechas que necesitarás ser admitido.

Ahora, a ti

Camboya es un país en desarrollo y hay muchas buenas opciones, pero planificar con anticipación los problemas médicos es esencial para los expatriados que viven y trabajan en el país. Phnom Penh tiene las opciones de mayor calidad para atención médica y Siem Reap no se queda atrás, pero fuera de estas ciudades las opciones son limitadas. 

Los expatriados en Camboya deberían considerar cuál es la mejor opción para su atención en caso de emergencia. A menudo, la mejor opción es viajar al extranjero, pero en ocasiones, quedarse en Camboya es preferido. Sin excepción, los expatriados deben adquirir seguro privado internacional y buscar proveedores tanto en su proximidad como en el extranjero que ofrezcan atención confiable si surge la necesidad. 

Esperamos que esta guía te ayude a navegar el sistema de salud de Camboya y que te mantengas en buena salud mientras estás en el país.