Es posible que hayas escuchado el nombre “ACS” al investigar sobre seguros de salud para expatriados en países asiáticos.
ACS es una empresa de corretaje de seguros en Francia que ha estado en el negocio por más de 40 años. Proporcionan una amplia gama de pólizas de seguros no solo para expatriados en Asia, sino para expatriados en todo el mundo.
En este artículo de revisión, voy a desglosar todo lo que necesitas saber sobre ACS, incluyendo qué productos ofrecen, el procedimiento de reclamación y más. Al final del artículo, tendrás una buena idea de si deberías o no comprar un seguro con ellos.
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Contents
Antecedentes
ACS Seguros no solo es conocido entre los expatriados de Asia por ofrecer seguros de salud competitivos, sino también a nivel mundial para ayudar a los expatriados a encontrar soluciones de seguro mientras viven en el extranjero. ACS tiene su sede en Francia y ha estado en funcionamiento por más de 40 años, y cuenta con experiencia ayudando a expatriados a asegurarse por todo el mundo.
La compañía es un corredor de seguros independiente con sede en Francia, en lugar de una compañía de seguros. Esto significa que actúan en nombre de la aseguradora con la que trabajan desarrollando sus propios productos, y en el caso de ACS, productos para expatriados. La mayoría de sus planes son suscritos por compañías de seguros del grupo Allianz, pero ACS también se ha asociado con AXA, MGEN, CFE y otros.
Por lo tanto, ACS tiene algunas de las compañías de seguros más fuertes de su lado, con algunas de las mejores reputaciones en el mercado, y puede considerarse un socio de seguros confiable.
Más de cien mil expatriados y viajeros son asegurados por ellos cada año.
Productos
ACS ofrece una variedad de diferentes soluciones de seguro médico para diferentes escenarios, para individuos, familias y grupos mientras viven o viajan al extranjero.
Los más conocidos son Seguro Médico de Viaje, Expatriado, Negocios Internacionales and Seguro Médico para Estudiantes:
Seguro Médico para Expatriados
ACS tiene dos tipos diferentes de seguros médicos para extranjeros anunciados en su sitio web: “Seguro para Expatriados” y “Seguro para Residentes Extranjeros”.
El Seguro para Expatriados viene con varios planes de seguro para expatriados que están viviendo en todo el mundo, mientras que el Seguro para Residentes Extranjeros está dirigido a extranjeros que están estudiando en o viajando a Francia.
La siguiente sección examinará más de cerca las opciones de ACS para el Seguro de Expatriación.
Mientras ACS ofrece varios tipos de seguros de salud para expatriados, el más popular es ACS Expat. En nuestra opinión, es una gran opción para expatriados en Asia o regiones con costos de atención médica moderados
Todos sus productos son fáciles de solicitar a través del sitio web de ACS. Cada plan tiene un botón de “más información” a través del cual se puede generar una cotización en línea, o simplemente obtener más información sobre los productos consultando los folletos y las condiciones de la póliza en línea.
Después de generar la cotización, el proceso de aplicación puede comenzar en línea, lo cual es simple y directo.
Echemos un vistazo a sus planes más destacados.
ACS Expat
Grupo Objetivo: Expatriados que viven en el sudeste asiático y otras regiones con costos de atención médica moderados
ACS Expat es un plan de seguro de salud internacional diseñado específicamente para expatriados. Ofrece una sólida cobertura a tarifas competitivas, particularmente para aquellos que viven en el sudeste asiático, incluyendo Tailandia, Vietnam, Indonesia, Malasia y otros países de la región.
Suscrito por ACS en Francia, este plan viene con un buen equilibrio entre asequibilidad y flexibilidad. Está disponible en cuatro niveles: Bronce, Plata, Oro y Platino.
Opciones del Plan Expat de ACS:
- Bronce: Cubre el tratamiento hospitalario, evacuación médica y cuidado del cáncer (incluso ambulatorio). Sin embargo, la cobertura de habitación privada está limitada a $100/día y las cirugías ambulatorias no están incluidas.
- Plata: Añade hospitalización psiquiátrica, límites más altos para el cuidado post-hospitalario y en el hogar, y cubre visitas al médico ambulatorio y diagnósticos (como un complemento opcional). También incluye una asignación de habitación privada de hasta $150/día.
- Oro: Ofrece beneficios ambulatorios más amplios, límites más altos para hospitalización y cuidado post-hospitalario, y permite complementos más extensos como dental/óptico y maternidad. El límite de habitación privada es de hasta $250/día.
- Platino: Cobertura máxima en todos los ámbitos, incluyendo cobertura completa de habitación privada y los límites de beneficios más altos.
Características Comunes en Todos los Planes:
- Límite Anual: Oscila entre US$500,000 (Bronce) y US$3,000,000 (Platino). El plan Oro, con un límite de US$2,000,000, ofrece el mejor valor para la mayoría de los expatriados.
- Cobertura de Emergencia a Nivel Mundial: Todos los planes incluyen cobertura de tratamiento de emergencia fuera de tu zona de cobertura para viajes de menos de 7 semanas.
- Evacuación Médica: Incluida en todos los planes con una cobertura del 100%, a diferencia del antiguo plan Health in Asia donde esto tenía que comprarse como un complemento.
- Complementos Personalizables: Atención ambulatoria, dental y óptica, beneficios de maternidad y asistencia se pueden añadir a planes de Plata y superiores.
- Cobertura de Por Vida: Si te unes antes de cumplir 64 años, puedes renovar el plan de por vida. Esto es ideal para expatriados a largo plazo que pueden establecerse permanentemente en el sudeste asiático o en el extranjero.
Notas Importantes:
- El área de cobertura se puede seleccionar de tres zonas, siendo la Zona 1 la que excluye países de alto costo como EE.UU, Hong Kong y Japón para mantener las primas bajas.
- Tenga cuidado con el límite de habitación privada, especialmente en los niveles Bronce y Plata. Si prefieres hospitales de alta gama como Bumrungrad o el Hospital de Bangkok, considera Oro o Platino en su lugar.
- Como con la mayoría de los aseguradores internacionales, las afecciones preexistentes no están cubiertas y los periodos de espera se aplican para maternidad, dental, óptico y cuidado psiquiátrico.
ACS Expat es una gran opción para expatriados que buscan un seguro de salud internacional asequible, flexible y a largo plazo, particularmente en el sudeste asiático. Proporciona beneficios más fuertes que el antiguo plan de ACS Health in Asia y ahora incluye evacuación por defecto.
Consejo: Si no estás seguro de cuánto tiempo estarás en el extranjero o deseas flexibilidad de cobertura a medida que envejeces, selecciona la opción de renovación de por vida al inscribirte. No añade mucho a la prima pero ofrece tranquilidad.
Seguro de Salud para Expatriados EE.UU.
El Seguro de Salud para Expatriados EE.UU. es una solución de seguro médico compatible con las regulaciones de EE.UU. (Ley del Cuidado de Salud Asequible) para expatriados en los EE.UU.
En asociación con WellAway, una compañía de seguros registrada en Bermudas, ACS puede proporcionar varias soluciones de seguros compatibles con los EE.UU.
Los beneficios y tasas de prima son razonables para EE.UU., con cobertura ilimitada siempre y cuando permanezcas dentro de su red, lo cual es muy común en EE.UU.
Si usas una clínica fuera de la red, podrías terminar pagando mucho de tu bolsillo o podrías no estar cubierto en absoluto.
WellAway está utilizando la red PPO de Aetna, la cual es bien conocida en todo EE.UU. y debería ser suficiente para encontrar una instalación apropiada cercana si es necesario.
Planes de seguro de viaje
ACS ofrece varias opciones de seguros de viaje. Las dos más interesantes, que se revisarán más de cerca en este artículo, incluyen:
- Europax” plan para viajeros que llegan a Europa
- Globe Partner” plan para cualquiera que viaje a cualquier parte del mundo, excepto al área Schengen de Europa.
Otros planes son “E-F-ENP” plan para extranjeros que planean quedarse hasta 12 meses en Francia, el “Plan ABC” para estudiantes extranjeros en Francia, y un plan de seguro de viaje grupal.
Los planes de seguro de viaje no están diseñados para personas que viven en el extranjero a largo plazo. Por lo tanto, si planeas vivir en el extranjero por un largo tiempo, sería mejor obtener un seguro de salud para expatriados.
Los planes de seguro de viaje de ACS son similares a Genki que se enfocan más en la cobertura de salud que en la cobertura de viaje.
Plan Europax
Grupo Objetivo: Viajeros a Europa
The El plan Europax es un seguro de viaje para extranjeros que viajan a Europa (requerido para la Visa Schengen).
Para cualquiera que esté planeando viajar a Europa y esté buscando un seguro de viaje a corto plazo (requerido para la Visa Schengen) por hasta 3 meses para propósitos de visa, el plan ACS Europax es una solución fácil.
Hay muchas ventajas, incluyendo:
- Cobertura médica: Esta póliza proporciona cobertura de gastos médicos dentro del área Schengen de hasta EUR 30,000 con un deducible de EUR 30 por periodo de cobertura.
- Cobertura de Responsabilidad Civil: Esta póliza incluye cobertura de responsabilidad civil de hasta EUR 4.575 millones.
- Otras coberturas: El plan también cubre asistencia de repatriación y una pequeña cantidad de cobertura dental.
- Precio: El plan es más barato que otras opciones. Por ejemplo, si eres un estadounidense de 40 años viajando a Europa por un mes, solo necesitarías pagar 40 EUR, mientras que otros seguros de viaje podrían costar más de 80 EUR.
Si eres hospitalizado por una enfermedad o accidente cubierto, ACS pagará directamente al hospital. De lo contrario, se requiere que envíes los reclamos con documentos originales por correo a su oficina en París, en lugar de permitir reclamar por correo electrónico como muchos competidores ya ofrecen.
Sin embargo, ten en cuenta que la cobertura médica de EUR 30,000 podría no ser suficiente para cubrir un evento médico mayor (después de un accidente, por ejemplo). Además, ten en cuenta que este seguro solo se puede adquirir antes de la partida.
Desafortunadamente, no es posible solicitar esta póliza si deseas viajar a tu país de origen.
Por cualquier razón, ACS no permite a los expatriados que viven en el extranjero comprar esta póliza cuando viajan a casa. El país de destino y la nacionalidad no pueden ser los mismos.
Pero por otro lado, considerando que EUR 30,000 es el mínimo requerido para una Visa Schengen y no hay otras opciones para aumentar la cobertura, los expatriados probablemente no son el cliente objetivo para este producto.
Plan Globe Partner
Grupo Objetivo: Viajero a nivel mundial (excepto el área Schengen)
El plan Globe Partner es un plan de seguro de viaje global para personas que viajan a cualquier parte excepto al área Schengen de Europa.
- Gastos Médicos: Cobertura de hasta EUR 300,000 sin deducible.
- Área de Cobertura: A nivel mundial, excluyendo tu país de residencia.
- Asistencia Médica: Incluida
- Responsabilidad Civil: Cobertura de hasta EUR 4.5 millones
- Muerte Accidental y Desmembramiento (AD&D): Cobertura de hasta EUR 30,000
- Cobertura de Equipaje: Hasta EUR 1,150.
- Duración: La duración de esta póliza puede ser entre 7 días hasta un máximo de 12 meses. Es posible renovar el plan después de 12 meses bajo la aprobación de la compañía de seguros.
Una de las mejores cosas acerca del Plan Global Partner de ACS es que es más barato en comparación con otros seguros de viaje similares en el mercado. Por ejemplo, si eres un británico de 30 años viajando a Tailandia por un mes, el plan te costaría alrededor de 37.4 EUR.
Sin embargo, WorldNomads te cobraría 100.3 EUR por un producto similar. A cambio, obtienes una cobertura mucho más alta de WorldNomads (5,000,000 EUR por viaje) que ACS (300,000 EUR por año).
Entonces, si es tu primera vez viajando al extranjero este año y deseas un seguro asequible para accidentes y enfermedades, obtener un seguro de ACS debería ser suficiente.
Pero si deseas una mejor cobertura, es mejor obtener WorldNomads.
En mi opinión, el plan ACS Globe Partner es adecuado para muchos destinos. Y el precio también es bueno.
Tenga en cuenta que, si viajas a un país dentro del área Schengen, es mejor elegir el plan Europax. Por otro lado, si estás viajando a muchos países, tanto dentro como fuera de la UE, debes elegir un país fuera de la UE al comprar su seguro de viaje.
Además, la prima completa debe pagarse por adelantado, no es posible cancelar después de la salida, y no se ofrecerán reembolsos en caso de que regreses a casa antes de lo esperado.
Planes de Seguro para Negocios Internacionales
Para cualquier organización, ACS puede proporcionar soluciones de seguros empresariales, como el Seguro de Viajes de Negocio & Seguro de Compañía para Expatriados así como el plan de Seguro de Repatriación.
La solución de viajes empresariales se ofrece a través de Allianz Assistance y está particularmente diseñado para viajes de negocios y es para individuos en lugar de grupos.
Este plan incluye cobertura de gastos médicos, repatriación y cobertura por accidentes. También viene con la opción para inconvenientes de viaje como retrasos de vuelos o pérdida de equipaje.
Las soluciones de Seguro para Compañías Expat son diversas. ACS puede proporcionar soluciones grupales para Médico, Muerte Accidental y Desmembramiento / Invalidez, Asistencia & Repatriación, Responsabilidad Civil ante Terceros, así como soluciones de Retiro.
Para obtener una cotización, puedes usar nuestro formulario de contacto en línea.
Planes de seguro para estudiantes
Aparte de los planes “Globe Partner” y “ABC Destino Francia” mencionados anteriormente, ACS ofrece dos productos de seguros más para estudiantes: ARE, seguro de repatriación y responsabilidad civil, así como un Seguro de Vivienda, una solución de seguro de contenidos del hogar para estudiantes en Francia.
Si eres estudiante y buscas un seguro médico de viaje, entonces debes elegir el plan Globe Partner, o el plan ABC si tu destino es Francia.
El seguro de vivienda proporciona cobertura para tu apartamento y tiene varios planes diferentes, incluyendo daños por incendio y agua, responsabilidad del inquilino, robo o rotura de vidrios, e incluso puede adquirirse para apartamentos compartidos.
El plan ARE es un plan simple de seguro de repatriación para estudiantes extranjeros en Francia en caso de que necesites ser repatriado por razones de salud.
Asistencia de Repatriación
Asistencia de repatriación es un plan autónomo de evacuación médica y repatriación.
Este tipo de plan es muy raro entre los proveedores de seguros médicos internacionales y ofrece una gran opción de cobertura en caso de que tu seguro actual no lo incluya (tal vez si estás cubierto en tu país de origen y solo deseas estar cubierto para evacuación y repatriación en caso de que necesites asistencia médica y prefieras buscarla en tu país).
La prima para este plan, EUR 150 a nivel mundial, excluyendo países de alto costo, o EUR 250 a nivel mundial, es competitiva. Pero solo está disponible hasta los 65 años.
Facturación Directa y Liquidación Directa
ACS proporciona un servicio de facturación directa para hospitalización por una enfermedad o accidente cubierto.
En caso de emergencia, la mayoría de los planes de seguro ofrecidos por ACS podrán asistir y posiblemente encontrar una solución de liquidación directa con el hospital, siempre y cuando se haya informado a ACS inmediatamente.
Procedimiento de Reclamaciones
Los procedimientos de reclamación pueden variar según tu plan de seguro. Podrías necesitar presentar tu reclamación en línea al centro de reclamaciones de ACS. Otras reclamaciones deben ser enviadas por correo físico a su oficina central en París, proporcionando las facturas originales y los informes médicos.
Para los planes del sudeste asiático, hay una red de hospitales donde está disponible la facturación directa, lo que significa que el seguro pagará directamente al hospital y no se tiene que presentar una reclamación por separado. Tiene sentido obtener la lista de hospitales que ofrecen este servicio al registrarte.
En Tailandia, esto incluye la mayoría de los hospitales privados populares. Un inconveniente es que puede tardar un poco más ‘desocuparte’ porque el hospital necesita verificar primero si el procedimiento que te hicieron será cubierto por ACS, lo cual puede ser tedioso si solo es una cita médica corta.
En su lugar, puedes optar por pagar tú mismo y recuperar los costos presentando tus reclamaciones en lotes cada 6 meses aproximadamente.
Renovación
A diferencia de otros seguros de salud internacionales, el seguro de salud ACS siempre se renueva el 1 de enero de cada año. Puedes cancelar tu plan dos meses antes de la fecha de renovación.
El aumento anual en las primas parece ser similar a lo que cobran otras compañías de seguros.
Reseñas en línea
Desafortunadamente, no hay muchas reseñas en línea sobre ACS.
Generalmente hablando, la gente está conforme con la cobertura de ACS por el precio. Muchos dicen que es importante estar al tanto de la letra pequeña, pero esto también es lo mismo que con cualquier otra aseguradora.
Además, a menos que puedas contactar a ACS para liquidar las cuentas del hospital directamente, muchas personas parecen quejarse del procedimiento de reclamación de ACS, en el cual necesitan pagar primero y reclamar después, lo cual puede ser muy complicado.
Sin embargo, debería mejorar en el futuro cercano.
La parte buena es que ACS está regulada por las leyes de seguros francesas que suelen ser más protectoras para el asegurado que las leyes de seguros de otros países. Por ejemplo:
- Pólizas de Riesgo Comunitario: Los planes de seguro de ACS tienen pólizas de riesgo comunitario. Esto significa que no habrá un aumento particular en tu prima anual cuando tienes un problema de salud costoso. El riesgo es compartido entre toda la membresía.
- No te pueden echar: Una vez aceptado, ACS no tiene derecho a echarte del plan debido a tus costos de atención médica caros.
- Sin Costo Adicional: Si decides pagar de manera mensual o trimestral, ACS no te cobrará un 2-3% adicional como muchas compañías de seguros por ahí.
El fundador de nuestro sitio, Karsten Aichholz, estuvo asegurado con ellos durante muchos años y estaba satisfecho con ellos. Su soporte es fácil de contactar sin ninguna barrera de idioma.
Ahora, vamos contigo
En general, ACS ofrece una muy buena variedad de diferentes soluciones de seguro para expatriados. Estas opciones proporcionan una cobertura razonable a un precio generalmente bueno.
Tienen un gran plan para los expatriados que viven en el sudeste asiático. Su plan para otros países donde el costo del tratamiento médico no es exorbitantemente caro también es bueno.
Sin embargo, su plan para los expatriados en Europa podría no ser lo suficientemente competitivo.
Si ACS pudiera actualizar sus planes en el futuro, podrían ser una de las primeras opciones de seguro para expatriados en cualquier parte del mundo. Puedes obtener una cotización utilizando este formulario.
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