
泰国的市场营销可能会与你的国家不同。
如果你不会说当地语言,有些事情你无法做到。这限制了你的选择以及你营销业务的方式。
通过翻译人员、自由职业者或当地雇员的支持,你可以向当地人进行市场营销。但作为一名外籍人士,请记住,你的优势之一是能够向其他外籍人士进行营销,并通过口碑获得吸引力。
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面向泰国国民的市场营销
如果你想进入非英语国家居民的市场,你不仅需要泰语内容,还需要能引起本地市场共鸣的内容。
泰国人对他们语言中的拼写或语法错误以及听起来“不自然”的词语很敏感。泰国人天性较为活泼,因此他们比普通外国客户更享受游戏化的营销活动和噱头。他们习惯于以这种方式被推销,并参与提供小奖品或折扣的营销活动。
内容需要以令泰国人感兴趣的方式撰写。这就是泰语 译员 or 自由职业者 从如Fastwork等本地平台上,会很有帮助,将你的营销内容或活动翻译成文化上吸引泰国人的内容。
面向外国人的市场营销
泰国庞大的外国人口不容忽视。在任何大城市,如曼谷、清迈、普吉岛、芭堤雅、苏梅、华欣或帕岸岛,都有强大的外国人社区。如果这些人成为你业务的客户,往往会成为你的回头客甚至是非正式大使,通过口口相传为你的业务提供优秀的推荐。
通过融入和为当地外国人社区提供价值,无论在线还是线下,帮助他们更加开放地使用你的产品和服务,并看到你所提供的价值。
外国人也被其他外国人吸引到商家,因为语言和沟通障碍降低了。请记住这一点,尝试接触外国人社区,通过本地网络或Facebook小组来提升对你产品的认知。
在线广告
要扩大客户群,可以投放广告。运行广告的一些常用平台是Facebook、Instagram和Line。
大约一两年前,泰国政府开始对Facebook广告征税。因此,如果你想投放广告,你必须遵守规定并缴纳广告税。为自己业务投放的广告可以作为费用上报。为客户投放的广告必须作为应税收入记录。
如果你有Line商业账户,你也可以申请他们的广告管理平台,像在Facebook上一样管理你的广告。只有Line商业账户才能投放广告。商业账户可用于管理多个不同的Line账户。Line广告的运行方式类似于Facebook广告,但目前尚未征税。
意见领袖营销
东亚社交商务的兴起增加了使用KOL或关键意见领袖向小众目标受众推广产品的频率。有些营销公司专门帮助企业与微型和宏观网红一起开展大型宣传活动。
● 微网红是指社交媒体粉丝数量在5-10k的人。
● 小网红通常定义为有10-50k粉丝的人。
● 大网红有20-50万粉丝
● 名人是指粉丝数超过50万的人
这是针对泰国市场的指南。没有固定的矩阵,因为你必须考虑到每个市场人口的规模(例如,在泰国拥有100万粉丝就被认为是很大的,而如果你在中国拥有一个KOL,你可以轻松超过5000万,因为这是一个非常不同的人口规模)。
与大网红或更大明星合作时,你可以非常具体地制定条款、合同和可交付成果,因为他们通常有熟悉处理条款和法律事宜的代理。许多人会说英语。
但是如果你与较小的网红合作,可能会遇到问题。小网红不是全职网红,所以他们对基本的事情不熟悉,例如授权广告商在Facebook上的权限,如何在Instagram上设置品牌合作,或如果你想知道最佳发布时间,如何提取洞察数据。可能很难及时联系到他们,或者有时他们只是消失了。
小网红活动还需要50-100名网红才能有效,因此有很多事情需要管理,对于不讲泰语的人或缺乏经验的团队来说,这可能非常具有挑战性。因此,最好通过本地代理来完成。
线下网络
推荐可以创造很大的影响。建立正确的关系非常重要,尤其是在亚洲和泰国,英语社区内只有两到三度的分离。 建立正确的联系,尤其在亚洲和泰国,英语社区内的联系十分密切。
泰国是一个非常传统的商业环境,因此信息通常在小圈子内交换,这使得人际网络变得非常重要。
你可能通过与商会或企业家饮酒会等交流团体交往帮助你建立忠诚的客户群,并帮助你的业务抢占市场份额,例如BNI、DrinkEntrepreneurs、不同的商会或协会,或参加年度创业大会如Techsauce。您可以很容易地在Meetup.com、Eventbrite、Eventpop、ZipEvent或Facebook活动中找到参加的活动。 参与商务交流团体 如BNI、DrinkEntrepreneurs、不同商会或协会,或参加年度创业大会如Techsauce。
倾听他人分享的经历也可以帮助你识别需要解决的本地市场痛点,并为你如何扩展业务提供进一步的想法。参加这些活动时,请准备好LinkedIn主页或名片,以便他人可以轻松了解你的业务,并连接你,如有兴趣了解你的产品或服务。
社交媒体营销
在泰国,社交媒体推动着生活,甚至可能超过你的预期。
泰国是全球手机和Facebook普及率最高的国家之一。几乎每个当地人都有一个Facebook账号,并且在Facebook上非常活跃。
大多数外国人也纷纷效仿,融入到活跃的本地Facebook社群,或利用Facebook活动来关注当地发生的活动。因此,如果你是企业主,作为一种获得更多客户并提高业务兴趣的方式,在Facebook上以某种形式活跃起来是个好主意。
这可以以创建一个Facebook企业页面的形式出现,创建一个将自己融入本地群体并推荐你业务的个人档案,或者甚至围绕与你业务相关的共同兴趣创建自己的Facebook小组,在其中也宣传你的产品和服务信息。
还需注意,本地有成千上万成员的泰国Facebook群组,有着共同兴趣。如果你能有一个会说泰语的合作伙伴或员工融入这些群组并开始推荐你的业务,这些群体也可以成为新客户的来源。
如果你计划从事任何形式的电子商务,Instagram可以作为你店铺产品的在线商店。Instagram在泰国的电子商务中占有很大份额。许多本地人使用Instagram且活跃于在Instagram商店购物并进行购买。
Line
日本应用Line在泰国非常受欢迎,相当于西方的Whatsapp、中国的微信和韩国的KakaoTalk。Line拥有一整套不同的应用程序来支持本地企业,例如Line Official、Line Man、Line Shopping或Line Pay。
要启动Line Official帐户(也称为Line@)并能够向订阅者推送消息,你需要一个注册公司。然而,你也可以使用普通个人Line账户与客户进行互动,只需一个本地电话号码或电子邮件即可注册。
TikTok
泰国本地人在TikTok上也相对活跃,比外国人更多,因此如果你想进入当地泰国市场,就不应该忽视TikTok。
电子商务平台
由于电子商务的兴起,本地市场很适应如双位数活动(例如6/6)、月中活动和年中活动等活动 — 这些是最好的交易可以在电子商务平台上找到的时间,当地企业家努力在这些日期推出更多的营销活动。
最受欢迎的本地电子商务平台是Lazada、Shopee、Line Shopping和Grab Mart。这些平台也可以成为你实体产品的销售渠道。
餐饮平台
如果你是餐饮提供者,Grab Food已成为主要供应商。然而,Grab收取的最高佣金已导致许多餐厅难以为继。
这导致许多企业家提高了在Grab上的食品价格,或转向收取较少佣金的平台如FoodPanda或Robinhood。Line Man也是Grab的竞争对手,但因配送费高而不受消费者欢迎。
如果你能激励客户通过银行转账付款并通过本地递送应用自行安排递送,就可以节省佣金。然而,大多数本地餐饮企业家仍会尝试找到至少一个平台活跃以增加曝光。
最近,一些环保意识应用程序如Yindii和Oho! Thailand通过销售食品救援餐来减少食品浪费。
活跃在Eatigo上可以帮助在非高峰时段填满你的餐厅,而在Wongnai上获得评论——本地的食品TripAdvisor——可以帮助你增加对本地美食家吸引力。
现在,轮到你了
泰国是企业家的乐园,在各个商业领域都有惊人的机会。如果你是外籍人士,可能会被从9到5的工作中抽身出来并全心投入到创建自己的业务中去的诱惑吸引。
无论你在自己国家有多少营销经验,你都需要准备在这里从头开始,并学习当地人如何做。泰国的市场营销是一种截然不同的体验,你需要为你的产品找到合适的渠道。
祝你在泰国市场营销的各个细节中好运并玩得愉快。