การทำงานในไทย: วิธีเป็นเอเย่นต์ไอทีในไทย

โพสต์นี้เป็นบทหนึ่งจากหนังสือของเรา, Working in Thailand: How to Ditch the Desk, Board the Flight, and Land the Job, เขียนโดย Patrick Taylor และ Karsten Aichholz.

ซื้อ Working in Thailand บน Amazon.

สมาชิกพรีเมียมของเราเข้าถึงหนังสือเล่มนี้ได้ฟรี รวมถึงบทสัมภาษณ์กับสิบเจ็ดอาชีพในไทย พวกเขาแชร์ประสบการณ์ว่าทำอย่างไรให้ได้งานที่นี่ ข้อกำหนด และสิ่งที่คาดหวัง.

ตัวแทนงานไอที

เว้นแต่จะกล่าวไว้เป็นอย่างอื่น คำคัดคำนำของ Daniel และ Tokuo (สงวนนามสกุลเพื่อความเป็นส่วนตัว) ตัวแทนงานไอที.

ยากที่จะหาสภาพแวดล้อมการทำงานที่รื่นรมย์กว่าสำนักงานใหญ่ของ Iglu ที่แม่เหียะในเชียงใหม่.

ตั้งอยู่ในอาคารที่โปร่งสบาย สไตล์ไทยสมัยใหม่ ใต้เงาของใบมะพร้าวที่โบกโบย ผนังสีขาวเคียงข้างบ่อปลาคาร์ฟที่ดูเป็นชนบท และมีรูปแกะของพระพิฆเนศ เทพในศาสนาฮินดูควบคุมดูแล.

สาขา : ICTCommon

ตำแหน่งงาน : วิศวกรความปลอดภัยไอที/วิศวกรระบบ/วิศวกรสนับสนุน/ผู้จัดการบัญชี

คุณสมบัติ : ปริญญาตรี/ปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง/ใบรับรองจากผู้ขายมีประโยชน์

ประสบการณ์ : บางประสบการณ์จำเป็น – ไม่มีระยะเวลาที่กำหนด

ช่วงเงินเดือนที่คาดหวัง : 100,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน

เมื่อก้าวเข้าไปคุณจะได้รับการต้อนรับจากพื้นที่เลาจน์ที่กว้างขวาง โปร่งสบาย โดดเด่นด้วยโต๊ะพูลที่ได้รับการรักษาอย่างดี.

เบาะรองนั่งและเตียงนวดสไตล์ไทยกระจายอยู่บนพื้นไม้สัก.

เมื่อเครือข่ายของบริษัทของคุณล่มและคุณส่งคำขอความช่วยเหลือ อาจจะมีโอกาสที่คำขอนี้ไปจบที่นี่.

จากความสะดวกสบายของเปลฮาม็อค พวกเทคโนโลยีที่ ทำงานที่สถานที่อย่าง Iglu รับฟังเสียงขอความช่วยเหลือจากพนักงานออฟฟิศจากเยอรมันถึงจอร์เจีย และเริ่มลงมือแก้ไขปัญหาให้.

ปรัชญาที่อยู่เบื้องหลังบริษัทอย่าง Iglu นั้นควรแก่การพิจารณา—หากงานของช่างเทคนิคทั้งหมดทำออนไลน์ ทำไมพวกเขาต้องอยู่ในออฟฟิศเพื่อทำงาน?

แล้วถ้าพวกเขาสามารถทำงานเดียวกันที่บ้านได้—หรือดีกว่านั้น, อย่างที่เทคโนโลยีกล่าว, จากความสบายของเบาะรองนั่งในเชียงใหม่?

แล้ว ภาษีจะถูกกว่า (อาจถึง 25% ของรายได้ในสหรัฐอเมริกา และขั้นต่ำ 35% ในหลายส่วนของยุโรป).

คุณในฐานะนายจ้าง ประหยัดเงินในการจัดหาอาหารและที่พักให้ช่างเทคโนโลยีของคุณ.

คุณไม่จำเป็นต้องได้ยินพวกเขาวิพากษ์ทฤษฎีสุดเจ๋งของ Game of Thrones ของคุณอีกต่อไป.

บริษัทอย่าง Iglu จัดหา พื้นที่สำนักงาน, คอมพิวเตอร์, ไวไฟความเร็วสูง และอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานจากระยะไกล.

พวกเขายังจัดการเอกสารน่าเบื่อทั้งหมดที่จำเป็น เช่น ใบอนุญาตทำงาน, วีซ่า, และการคืนภาษี.

เงินเดือนของคุณถูกจ่ายตรงไปยัง Iglu, ที่จะหักส่วน 30% เพื่อครอบคลุมภาษี ประกันสุขภาพ และค่าใช้จ่ายของพวกเขาเอง และให้คุณ 70% (อ้างว่าเป็นส่วนที่ใจกว้างกว่าที่คุณจะได้รับในหลายประเทศตะวันตก).

ช่างเทคโนโลยีสองคนที่ปัจจุบัน ทำงานเป็นคนเร่ร่อนดิจิทัลในไทย ผ่าน Iglu คือ Daniel และ Tokuo.

Daniel ทำงานให้กับบริษัทไอทีที่เยอรมนี.

ตำแหน่งงานอย่างเป็นทางการของเขาคือที่ปรึกษาความปลอดภัยไอที, ตำแหน่งจริงของเขานั้นเป็นการผสมผสานระหว่างวิศวกรความปลอดภัยไอที วิศวกรสนับสนุน, และผู้จัดการบัญชีเทคนิค.

Tokuo เป็นผู้จัดการระบบ ERP อย่างเป็นทางการ—แม้ว่าเขาจะบอกว่าข้อบังคับการจ้างงานในประเทศไทยที่มีลักษณะเจ้าเล่ห์หมายความว่าชื่อตำแหน่งอย่างเป็นทางการของเขาจะแตกต่างกันเล็กน้อย.

เมื่อผมสมัครใบอนุญาตทำงานที่นี่ในประเทศไทย, ผมบอกเขาว่าชื่อตำแหน่งผมคือตะลบาก (ERP) แต่ข้อจำกัดภายใต้ระบบใบอนุญาตทำงาน BOI ของไทย ruled out all manager/supervisor options.”

Tokuo ทำงานให้กับ:

บริษัทขายส่งที่ทำการในฟินแลนด์และจัดซื้อมากกว่าครึ่งของสินค้าจากผู้ผลิตในฟินแลนด์, ประเทศยุโรปอื่น ๆ และเอเชีย.”

Daniel ดูแลสิ่งที่เขาอธิบายว่า:

การสนับสนุนระดับ 2 หรือ 3 การให้คำปรึกษาก่อนการขาย โดยเฉพาะเกี่ยวกับผู้ขาย F5 และ Palo Alto.”

พื้นฐานแล้ว, สิ่งนี้หมายความว่า Daniel เป็นคนที่กลุ่มผู้ช่วยเทคนิคบรรทัดแรกเรียกหาเมื่อพวกเขาประสบปัญหาที่เกินขีดจำกัดที่จะจัดการได้.

My colleagues who are working there [come from] a technical background, but they’re focused on wide-spread knowledge. So they can solve roughly 80% of the service requests or incidents by using knowledge-based articles or other documentation.”

ถ้าพวกเขาเกิดพบคดีหนึ่งที่ต้องการความรู้ทางเทคนิคที่ลึกซึ้ง—เช่นในสิ่งที่เหมือนกับ F5 หรือ Palo Alto—พวกเขาติดต่อไปยังการสนับสนุนระดับสองหรือสาม.

เรามุ่งเน้นไปที่ความรู้ทางเทคโนโลยีหรือผู้ขายมากขึ้น.”

ถ้าปัญหานั้นซับซ้อนเกินกว่าคนอย่าง Daniel, มันคืองานของเขาที่จะติดต่อกับผู้ขายเองเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่อง.

นอกจากนี้ Daniel ยังจัดการคำขอจากลูกค้าเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่, การดำเนินการ, หรือหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับโครงการ.

งานประจำวันของ Tokuo มีมากมายและหลากหลาย.

วันทำงานปกติของฉันมีตั้งแต่ งานที่เหมือนสำนักช่วยเหลือในฐานะผู้ดูแลระบบซอฟต์แวร์ ERP ไปจนถึงการรายงานการจัดการ, สนับสนุนการตัดสินใจทางการบริหาร และการจัดการโครงการในการพัฒนาโครงการ เมื่อถึงเทศกาล ผมก็รับผิดชอบการจัดซื้อทั้งหมดของบริษัท MS Excel เป็นเครื่องมือสำคัญที่สุดในการทำงานของฉัน.”

Tokuo อยู่ในแวดวงไอทีมานานก่อนที่เขาตัดสินใจยกเลิกและ ย้ายไปประเทศไทย.

เดิมทีผมสมัครงานเป็นผู้จัดการโครงการกลับในปี 2009 เมื่อผมยังกำลังเรียนปริญญาตรี. ตั้งแต่นั้นมาตำแหน่งของผมได้เปลี่ยนแปลงหลายครั้งแล้ว และผมได้รับงานที่ท้าทายและมีความรับผิดชอบมากขึ้น ลงเอยในสถานการณ์ที่ผมสามารถทำงานจากระยะไกลในประเทศไทยได้เป็นผลของโซ่เหตุการณ์ที่ยาวนานและประวัติการทำงานที่ประสบความสำเร็จก่อนย้ายมาที่นี่.”

Daniel ก็ทำงานในแวดวงนี้มานานเช่นกัน ในช่วงเวลานั้นเขาได้สร้างเครือข่ายและสร้างชื่อเสียงที่ดีในสาขาความปลอดภัยไอที.

เขามีข้อได้เปรียบอีกหนึ่งข้อ—ความรู้เฉพาะด้านในสาขาที่มีนักเชี่ยวชาญน้อย.

สาขาหลักของผมคือ Application Delivery Controllers โดยเฉพาะ F5 และมีมืออาชีพไม่กี่คนในเยอรมนี, คุณจึงรู้จักพวกเขาส่วนใหญ่.”

Tokuo มั่นคงว่าการทำงานระยะไกลนั้นมีประโยชน์มากสำหรับทั้งนายจ้างและลูกจ้าง.

ผมเชื่ออย่างแรงกล้าว่ามีนายจ้างและบริษัทจำนวนมาก, ตั้งแต่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงบรรษัทขนาดใหญ่, จะสามารถประหยัดต้นทุนโดยใช้สัญญาจ้างแบบฟรีแลนซ์และคนอย่างผมเพื่อสนับสนุนความต้องการของพวกเขาแทนที่จะจ้างใครซักคนเพื่อประจำ คำนี้ยังประยุกต์ใช้ในสาขาที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจไอทีและซอฟต์แวร์ด้วย.”

อย่างไรก็ตาม Daniel กล่าวว่าประโยชน์ด้านการเงินอย่างเดียวมักไม่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้นายจ้างเลือกการเอ๊าต์ซอร์ส.

มีอุปสรรคมากมายเช่นภาษีที่คุณต้องคำนึงถึง คุณต้องมีเรื่องราวที่ดีจริงๆเพื่อทำให้เจ้านายของคุณเห็นด้วยกับทางนี้ ในความคิดเห็นของฉัน คุณไม่สามารถทำให้พวกเขาเห็นด้วยด้วยเหตุผลแค่ว่าพวกเขาประหยัดเงินได้”

ในกรณีของแดเนียล เขาใช้วิธีอื่นในการโน้มน้าวใจพวกเขา โดยให้คิดถึงลูกค้า

ผมโน้มน้าวใจเจ้าของงานว่าพวกเราจะสามารถให้บริการลูกค้าในเอเชียได้ดีขึ้นโดยการให้ผมไปอยู่ที่นั่น เนื่องจาก Iglu มีกรอบบริษัทและสถานที่ทำงานให้ พวกเขาสามารถส่งผมไปที่นั่นได้โดยไม่ต้องเปิดสำนักงานหรือบริษัท”

โทคุโอะรีบเพิ่มปัจจัยสำคัญอีกอย่างหนึ่ง

เมื่อฉันคิดถึงปัจจัยที่ทำให้สัญญาการทำงานปัจจุบันของฉันเป็นไปได้ ฉันเชื่อว่ามีสิ่งหนึ่งที่สำคัญมากเหนือสิ่งอื่นใดคือ ความไว้วางใจ”

แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมาย แต่มันก็ยังเป็นความเสี่ยงใหญ่สำหรับเจ้าของงานที่จะส่งเทคโนโลยีกลางทางรอบโลกและหวังว่าพวกเขาจะสามารถทำงานได้ตามที่ได้รับมอบหมาย

ข้อตกลงนี้จะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีความไว้วางใจที่เราได้สร้างขึ้นระหว่างฉันและเจ้าของงานในช่วงหลายปีก่อนที่จะย้ายไปต่างประเทศ”

โดยสรุป ดูเหมือนว่าจะมีสองวิธีหลักในการทำให้ตัวเองถูกส่งไปทำงานแบบระยะไกล คือ การสั่งสมประสบการณ์การทำงานกับบริษัทมาหลายปีและพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานที่มั่นคงเหมือนกับที่โทคุโอทำ หรือมีทักษะเฉพาะทางที่พิเศษเหมือนกับที่แดเนียลมี

แดเนียลชี้ให้เห็นอย่างรวดเร็วว่าในวงการเทคโนโลยีสารสนเทศ คุณสมบัติแบบดั้งเดิมสำคัญน้อยกว่าทักษะและประสบการณ์ของคุณ

มันสำคัญที่จะแสดงให้เห็นว่าคุณมีประสบการณ์บางอย่าง และใบรับรองที่เกี่ยวข้องกับผู้จำหน่ายนั้นช่วยได้จริงๆ ฉันไม่คิดว่าปริญญาบัณฑิตหรือปริญญาโทนั้นสำคัญขนาดนั้นสำหรับตำแหน่งทางเทคนิค”

อย่างไรก็ตาม เขาเพิ่มเติมว่าบางคุณสมบัติก็ทำให้การก้าวหน้าขึ้นเป็นขั้นบันได้ง่ายขึ้นเล็กน้อย

ถ้าคุณตั้งเป้าหมายที่จะเป็นหัวหน้าทีมหรือรับผิดชอบมากขึ้น มันอาจจะง่ายกว่าที่จะได้พูดคุยกับคนที่เหมาะสมถ้าคุณมีปริญญาโทในสายที่เกี่ยวข้อง”

เขากล่าวว่าคำแนะนำที่ดีที่สุดในการหางานในสาขาเช่นเขาคือ:

พัฒนาทักษะ ความรู้ หรือแนวคิดที่มีเอกลักษณ์และสร้างเรื่องราวรอบตัวนั้น”

ตามที่คาดไว้ เงินเดือนสำหรับตำแหน่งอย่างแดเนียลและโทคุโอะจะค่อนข้างสูง

Iglu กำหนดเงินเดือนขั้นต่ำไว้ที่ $2,500 ต่อเดือน หรือประมาณ 80,000 บาท และทั้งสองตำแหน่งมีเงินเดือนสูงกว่านี้อย่างมาก

แดเนียลกล่าวว่า สำหรับตำแหน่งที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางเช่นของเขา เงินเดือนระหว่าง $30 ถึง $40 หรือ 900 บาท ถึง 1,300 บาท ต่อชั่วโมงก่อนหักภาษีถือว่าเป็นที่คาดหวังได้ ซึ่งรับรวมแล้วประมาณ 140,000 บาทต่อเดือน

โทคุโอะระบุว่าเงินเดือนของเขาซึ่งยังคงจ่ายโดยนายจ้างจากฟินแลนด์คือ:

อยู่ ณ ระดับเดียวกับเงินเดือนในฟินแลนด์”

อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่าถึงแม้ค่า ค่าครองชีพในกรุงเทพ จะต่ำกว่า แต่เขาต้องยอมรับการลดเงินเดือนเล็กน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่เขาสามารถทำได้ที่บ้าน

ฉันต้องยอมรับการลดเงินเดือนและสิทธิประโยชน์บางส่วนเมื่อเริ่มทำงานระยะไกล ฉันมั่นใจว่าในสาขาของฉันในฐานะพนักงานหนึ่งคนจะมีโอกาสในอาชีพที่ดีขึ้นเช่นในฟินแลนด์ สำหรับเหตุผลเหล่านี้ฉันมองว่าการทำงานในรูปแบบปัจจุบันของฉันเป็นการแก้ไขชั่วคราว”

ถึงแม้จะไม่มีการรับประกันเรื่องการก้าวหน้าทางอาชีพที่แน่นอนในการทำงานระยะไกลนี้ แต่ก็ไม่มีข้อบกพร่องในการใช้ชีวิตอย่างเปรียบเทียบ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่สบาย และมีโอกาสที่จะทำงานและใช้ชีวิตในสวรรค์เขตร้อนที่ห่างไกลจากฤดูหนาวของยุโรปและอเมริกาเหนือที่หนาวเหน็บ

ต่อไปคือคุณ

กำลังมองหาโพสต์เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานในประเทศไทยอยู่หรือเปล่า? คุณไม่ต้องรอโพสต์ทุกโพสต์ที่จะออกมา

• ซื้อ การทำงานในประเทศไทย บน Amazon
• อ่านบทก่อนหน้า: วิธีเป็นเมสเซนเจอร์ในประเทศไทย
• อ่านบทต่อไป: วิธีเป็นที่ปรึกษาในประเทศไทย