ทั่วไป: จำเป็นต้องพูดภาษาไทยไหมถ้าจะเปิดธุรกิจในประเทศไทย?

“ฉันไม่รู้ภาษาไทยเลย มันจะเป็นปัญหาในการดำเนินธุรกิจที่นี่หรือเปล่า? 

นี่เป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักของเจ้าของธุรกิจหลายคนที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจในประเทศไทย 

ในบทความนี้ คุณจะได้รู้ว่าจำเป็นหรือไม่ที่จะต้องพูดภาษาไทยเพื่อจะดำเนินธุรกิจที่นี่ รวมถึงความท้าทายที่คุณจะเจอหากคุณพูดภาษาไม่ได้ 

สำคัญขนาดไหน? 

เพื่อที่จะตัดสินว่าจำเป็นหรือไม่ที่คุณต้องพูดภาษาไทย มีปัจจัยห้าข้อที่ต้องพิจารณา ซึ่งได้แก่: 

ตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ

ถ้าคุณวางแผนที่จะตั้งธุรกิจในจังหวัดที่มีประชาชนต่างชาติเยอะ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต คุณอาจไม่จำเป็นต้องพูดภาษาไทยได้ 

คุณสามารถหาเจ้าหน้าที่และผู้ให้บริการที่พูดภาษาอังกฤษได้มากมายในจังหวัดเหล่านี้  

พนักงาน 

การหาพนักงานไทยที่พูดภาษาอังกฤษได้คล่องขึ้นเรื่อยๆ คนไทยจำนวนมากก็เรียนจบจากต่างประเทศด้วย 

คนไทยจำนวนมากในระดับผู้จัดการและสูงกว่าสามารถพูดภาษาอังกฤษได้ในระดับธุรกิจ 

แม้ว่าพนักงานบางคนในระดับปฏิบัติการอาจจะพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้ แต่พวกเขาก็มักจะยังสามารถจัดการการสนทนาภาษาอังกฤษพื้นฐานได้ 

ปัญหาหลักของพนักงานไทยคือหลายคนไม่สามารถเข้าใจภาษาอังกฤษขั้นซับซ้อนได้ 

ในการแก้ปัญหานี้ คุณสามารถจ้างผู้จัดการที่พูดภาษาอังกฤษได้คล่อง บอกให้เขาหรือเธอรับรู้ในสิ่งที่คุณต้องการ และให้เขาหรือเธอบริหารพนักงานไทยแทนคุณ 

คุณสามารถอ่านบทความเฉพาะเกี่ยวกับ วิธีการจ้างและบริหารพนักงานไทยที่ยอดเยี่ยม ได้ 

ผู้ให้บริการ

คล้ายคลึงกับพนักงาน ผู้ให้บริการในประเทศไทยหลายคนสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ โดยเฉพาะด้านทนายความ นักบัญชี และผู้ให้บริการสำนักงาน  

แต่อย่างไรก็ตาม ความสามารถด้านภาษาอังกฤษมักจะแปรผันตรงกับราคา ถ้าพวกเขาพูดภาษาอังกฤษได้ดี ราคาจะสูงกว่าผู้ให้บริการอื่น 

มีข้อจำกัดในทักษะการพูดภาษาอังกฤษพอสมควร ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาเว็บไซต์ส่วนมากจะสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษพื้นฐานได้เท่านั้น และอาจไม่เข้าใจ 100% ของสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ 

เรารู้จักบริษัทต่างชาติหลายบริษัทในประเทศไทยที่มีปัญหาในการหาผู้ให้บริการท้องถิ่นสำหรับงานง่ายๆ และพวกเขายังถูกเรียกเก็บราคาสูงอีกด้วย 

ดาร์เรน ไวท์ กรรมการผู้จัดการของ Coffee World ให้ข้อมูล เบื้องลึกบนพอดแคสต์ Brewed in Bangkok เมื่อพูดถึง “ราคาผู้ต่างชาติ” ในการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย 

ลูกค้า 

เมื่อคุณดำเนินธุรกิจในประเทศไทย คุณจำเป็นต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ หากลูกค้าส่วนใหญ่เป็นคนไทย การพูดภาษาไทยจะกลายเป็นสิ่งสำคัญ 

หน่วยงานราชการ 

ถ้าคุณต้องติดต่อกับหน่วยงานราชการด้วยตัวเอง คุณจำเป็นต้องพูดภาษาไทย แต่ สำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุนของไทย เป็นข้อยกเว้น เพราะเจ้าหน้าที่สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ 

ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อกับหน่วยงานราชการเอง คุณสามารถจ้างผู้ให้บริการหรือพนักงานไทยให้ดูแทน 

ฉันต้องพูดภาษาไทยได้ไหม? 

สรุปคือ คุณไม่จำเป็นต้องพูดภาษาไทยเพื่อดำเนินธุรกิจในประเทศไทย

แต่อย่าปล่อยให้สิ่งนี้หยุดคุณ จากการเรียนรู้ภาษาไทย การพูดภาษาไทยได้ แม้ในระดับพื้นฐาน มีประโยชน์มากทั้งในชีวิตส่วนตัวและอาชีพของคุณ 

นักธุรกิจต่างชาติหลายคนที่ดำเนินธุรกิจในไทยสามารถพูดภาษาไทยพื้นฐานได้

ไม่ว่าจะกรณีไหนก็ตาม มันเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะจ้างผู้จัดการหรือเลขาไทยที่พูดภาษาอังกฤษได้คล่องและให้เขาหรือเธอเป็นนักแปลส่วนตัวของคุณ

มันจะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจในประเทศไทยได้ราบรื่นขึ้น คุณยังมักจะได้ราคาที่ดีกว่าเมื่อให้พนักงานไทยของคุณจัดการกับผู้ให้บริการท้องถิ่น 

ในฐานะเจ้าของธุรกิจในประเทศไทย สิ่งสำคัญเช่นกันคือต้องเข้าใจวัฒนธรรมไทยและ วิธีการจัดการทีมข้ามวัฒนธรรม ได้