เหตุฉุกเฉินในจีน – ควรโทรหาใครและทำอะไร

ประเทศจีนอาจไม่ใช่ประเทศที่ติดอันดับสูงในรายการประเทศที่ “ปลอดภัยที่สุด” สำหรับชาวต่างชาติที่ย้ายไปอยู่ แต่ใครก็ตามที่เคยอาศัยอยู่ที่นั่นจะแจ้งให้ทราบว่าความปลอดภัยส่วนบุคคลเป็นหนึ่งในจุดขายของประเทศในการรับชาวต่างชาติ 

อย่างไรก็ตาม อุบัติเหตุและเหตุฉุกเฉินสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่และทุกเวลา และควรทราบถึงวิธีการจัดการและผู้ที่ควรติดต่อในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝันกับคุณ

คำชี้แจงเรื่องความโปร่งใส: บทความนี้อาจมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพันธมิตรของเรา หากคุณคลิกลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย ซึ่งอาจมีผลต่อรูปแบบการจัดวางเนื้อหาบางส่วน อย่างไรก็ตาม โปรดวางใจว่า เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่เราเชื่อว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณจริง ๆ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายโฆษณา ของเรา.

บริการฉุกเฉินในจีน

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะต่างๆ นี่คือรายการเบอร์โทรฉุกเฉินเพื่ออ้างอิงอย่างง่าย:

บริการฉุกเฉิน	หมายเลขฉุกเฉิน
ตำรวจ (และเหตุฉุกเฉินทั่วไป)	110
ตำรวจ (ข้อความ)	12110
ดับเพลิง	119
รถพยาบาล	120
อุบัติเหตุจราจร	122
เหตุฉุกเฉินทางน้ำ	12395

โทรไปยังหมายเลขเหล่านี้ฟรี การมีเบอร์เหล่านี้บันทึกไว้ในโทรศัพท์ทำให้สะดวกในการเข้าถึง แต่ควรระวังว่าคุณอาจจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษได้ ยกเว้นในกรุงปักกิ่ง หากภาษาจีนของคุณยังไม่ถึงมาตรฐานที่จำเป็น คุณอาจจะยกโทรศัพท์ให้กับคนจีนที่สามารถอธิบายปัญหาให้ฟังแทนก็ได้

อย่างไรก็ตาม มีปัจจัยสำคัญหนึ่งที่ควรระวัง: คนจีนมักลังเลที่จะช่วยเหลือคนแปลกหน้าในเหตุฉุกเฉิน เพราะพวกเขาเชื่อว่าพวกเขาอาจต้องรับผิดหากมีอะไรผิดพลาด ดังนั้นอย่าแปลกใจหากคนที่ผ่านไปมาจะรีบผ่านโดยไม่สังเกตุคุณ

เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์

สิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ในจีน โดยเฉพาะในเขตเมืองใหญ่ มีพนักงานพร้อมและทันสมัย พร้อมด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกล่าสุด เมื่อคุณไปถึงโรงพยาบาล คุณสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการดูแลเป็นอย่างดี (แม้ว่าชาวตะวันตกอาจพบว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่สิ่งสำคัญลำดับแรกที่พวกเขาต้องการ)

คุณสามารถโทร 120 เพื่อเรียกรถพยาบาลได้ แต่ระวังว่าการจราจรในเมืองใหญ่อาจทำให้เกิดความล่าช้ายาวนานก่อนที่จะไปถึงโรงพยาบาล และคนขับไม่น่าจะหลีกทางให้กับรถพยาบาลเทียบกับในประเทศตะวันตก อย่างไรก็ตาม รถพยาบาลมีพนักงานพยาบาลที่มีความเชี่ยวชาญซึ่งสามารถให้การดูแลฉุกเฉินได้ ซึ่งสามารถช่วยชีวิตได้ แต่ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือทันที และคุณยังสามารถเคลื่อนไหวได้ คุณอาจจะดีกว่าในการเดินทางไปโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดแทนที่จะรอให้รถพยาบาลผ่านการติดขัด

หากคุณมีประกันสุขภาพจากผู้ให้บริการระหว่างประเทศเช่นที่นายจ้างหลายๆ คนเสนอให้ บริษัทประกันของคุณอาจมีเบอร์โทรของตัวเองที่จะทำให้คุณติดต่อกับเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาอังกฤษได้ ตรวจสอบรายละเอียดของประกันของคุณ และคำนึงถึงเมื่อเลือกประกันว่าประเด็นนี้อาจเป็นปัจจัยสำคัญในคำตัดสินใจของคุณ

อาชญากรรมบนท้องถนน

อาชญากรรมบนท้องถนนที่ใช้ความรุนแรงพบไม่บ่อยในจีน ผู้หญิงโดยเฉพาะรายงานว่ารู้สึกปลอดภัยกว่าในเวลากลางคืนมากกว่าประเทศตะวันตก คุณมีโอกาสมากกว่าที่จะถูกตำหนิโดย dama (หญิงสูงวัย) ที่ไม่สวมเสื้อผ้าที่อบอุ่นพอ มากกว่าจะถูกเรียกหรือผิวปาก! (ในทางกลับกัน ความรุนแรงในครอบครัวยังคงเป็นปัญหาร้ายแรงที่ทั่วไปถูกละเลยโดยเจ้าหน้าที่ที่มองว่าเป็นเรื่องส่วนตัว) 

แน่นอนว่าคุณควรจะต้องตื่นตัวและมีสติสัมปชัญญะในทุกสถานการณ์ การเมาในที่สาธารณะนั้นไม่เป็นที่ยอมรับทางสังคมในจีนและอาจทำให้คุณเป็นเป้าหมาย การล้วงกระเป๋าเป็นปัญหาที่พบบ่อยในเมืองใหญ่ ดังนั้นให้เก็บโทรศัพท์และกระเป๋าเงินในกระเป๋าที่มิดชิดหรือในกระเป๋าที่ปลอดภัย

หากคุณประสบกับอาชญากรรมบนท้องถนน หมายเลขที่คุณควรโทรคือ 110 หากคุณรู้ว่าใครขโมยคุณ คุณอาจจะตะโกนว่า “ขโมย!”: “Xiǎo tōu!” 

การขอความช่วยเหลือทั่วไปคือ “ช่วยฉันด้วยครับ/ค่ะ!”: “Qǐng bāng wǒ!” 

แต่ควรระวังความคิดเห็นข้างต้นเกี่ยวกับความระมัดระวังทั่วไปในการช่วยคนแปลกหน้า โดยเฉพาะชาวต่างชาติ นอกจากนี้ ควรตระหนักว่าตำรวจที่มาน่าจะไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้ หากคุณจำเป็นแจ้งเบาะแสเป็นทางการเกี่ยวกับอาชญากรรม อาจจะจำเป็นต้องพาเพื่อนคนจีนไปกับคุณ

อุบัติเหตุจราจร 

ถนนในเมืองของจีนโดยทั่วไปแล้วมีช่องทางกว้าง มีป้ายบอกทางที่ดีและไฟจราจรหลายแห่ง ชาวต่างชาติบางคนเลือกที่จะขับรถในจีนเอง และควรตระหนักถึงความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม อพาร์ทเมนท์หรูและการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยาวนานหมายความว่ามันยังติดขัดอยู่ด้วยรถ SUV ขนาดใหญ่ที่บ่อยครั้งติดกันอยู่เป็นเวลานาน

ถ้าคุณไม่มีเด็กที่จะส่งไปโรงเรียน การเลือกจักรยาน ไฟฟ้า หรือมอเตอร์ไซค์จะเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดเลนจักรยานมีอยู่หลายแห่ง ขอขอบคุณการปั่นจักรยานเป็นประเพณีที่ยาวนานและผู้ขับขี่มักเคารพยานยนต์สองล้อมากกว่าในประเทศตะวันตก

หากคุณมีส่วนร่วมในอุบัติเหตุบนถนน ให้จอดยานพาหนะของคุณ ใช้โทรศัพท์ถ่ายรูปให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้เพื่อแสดงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น 

โทรหาตำรวจทางเบอร์ 122 แม้ว่าจะไม่มีอาชญากรรมเกิดขึ้นและไม่มีใครได้รับบาดเจ็บ การคาดหวังในจีนคือให้ตำรวจตัดสินเรื่องเหล่านี้ ซึ่งในประเทศอื่นคุณอาจจะแลกเปลี่ยนรายละเอียดประกันและผ่านไปได้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้ขับขี่หลายคนไม่คำสั่งประกัน หรือยานยนต์ของพวกเขาอาจจะไม่ถูกกฎหมาย

อย่าเคลื่อนย้ายยานพาหนะจนกว่าตำรวจจะมาถึง แต่น่าเสียดายที่อาจทำให้เกิดการขัดขวางและเพิ่มปัญหาการจราจร แต่ถือเป็นพฤติกรรมปกติและเหมาะสมและไม่ควรทำให้ผู้ขับขี่คนอื่นโกรธ อยู่ในยานพาหนะของคุณ หรือทำให้แน่ใจว่าคุณยืนอยู่ที่ที่ปลอดภัยกว่า อาจจะใช้เวลาสักพักก่อนที่พวกเขาจะมาถึง

ในการพยายามแก้ไขปัญหาตำรวจมักจะพยายามตัดสินว่าใครเป็นฝ่ายผิดและเสนอการชำระเงินเงินสดทันที (ปัจจุบันการชำระเงินผ่าน Alipay หรือ WeChat Wallet มักใช้แทนเงินสด) หากพวกเขาตัดสินว่าคุณเป็นฝ่ายผิด และจำนวนเงินไม่มากเกินไป ก็มักจะดีที่สุดที่จะจ่ายและเลิกไปทำวันต่อไป แม้จะรู้สึกไม่เป็นธรรมก็ตาม อาจจะคุ้มค่าที่จะเจรจา ตำรวจอาจจะกดดันอีกฝ่ายให้ยอมรับข้อเสนอที่สงวน หากคุณยืนยันในสิทธิ์เต็มที่ อาจเผชิญกับการพัวพันที่ยืดเยื้อและแพงร่วมกับระบบกฎหมายของจีน

คำเตือน: ระวังช่วยเหลือนักปั่นที่ล้มลง อาลักษณ์ทั่วไปคือผู้หลอกลวงจะนอนอยู่ใต้จักรยานของพวกเขา และเมื่อท้องแรกได้ยื่นความช่วยเหลือ ก็จะกล่าวโทษพวกเขาสำหรับ “อุบัติเหตุ” โดยหวังว่าจะได้รับการจ่ายด่วน

Advertisement

ไฟไหม้

หนึ่งในกิจกรรมการสร้างบ้านของจีนคือที่พักอาศัยส่วนใหญ่มักจะถูกสร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้และตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ทันสมัย ซึ่งหมายความว่าไฟไหม้อันตรายไม่ใช่เรื่องที่เกิดขึ้นบ่อย เมื่อมันเกิดขึ้น ก็มักจะเกี่ยวข้องกับที่พักและที่ทำงานซึ่งมีสถานะทางกฎหมายที่กำกวม โดยเฉพาะอาคารที่ใช้โดย “แรงงานข้ามชาติ” (ผู้คนจากส่วนอื่น ๆ ของจีนที่ย้ายมาในเมืองเพื่อทำงาน แต่ไม่มีสถานะทางกฎหมายที่นั่น)

เมื่อเลือกบ้านที่จะเช่า ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรฐานการป้องกันอัตโนมัติสอดคล้องกับที่ทางซึ่งหนึ่งปัญหาทั่วไปคือเส้นทางหลีกภัยของไฟถูกปิดด้วยอุปกรณ์ทำความสะอาดหรือเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่ต้องการหรือประตูหนีไฟถูกล้อมหรือทางออกหนีไฟถูกล็อก

ดูข้อมูลเพิ่มเติม: การเช่าอพาร์ทเมนต์ในปักกิ่ง 

หากคุณพบไฟ ให้โทรทันทีที่ 119 เพื่อขอหน่วยดับเพลิง จากนั้นใช้กฎสามัญสำนึกเดิมๆ ที่คุณจะใช้ในทุกประเทศ:

• ความปลอดภัยของคุณมาก่อน ถ้าไม่มั่นใจ เพียงออกไปทางหนีไฟที่ใกล้ที่สุด 

• ควรจะดับไฟเฉพาะในกรณีที่คุณมั่นใจกับอุปกรณ์ที่มีอยู่ การใช้อุปกรณ์ดับเพลิงผิดประเภทกับไฟที่ผิดชนิดอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงได้มาก

• อย่ากลับไปเอาของใช้ส่วนตัว

เหตุฉุกเฉินทางน้ำ

แม้จะคว้าเหรียญจากสระว่ายน้ำในโอลิมปิกได้เยอะมาก แต่จีนไม่ใช่ชาติที่คนเล่นว่ายน้ำ คนจีนส่วนใหญ่ – ประมาณ 80-90% – ว่ายน้ำไม่เป็น และโชคร้ายที่นี่ยังทำให้มีคนเสียชีวิตจากการจมน้ำราว 60,000 คนต่อปี

ผลลัพธ์คือ น้ำมักจะถูกมองว่าอันตรายโดยธรรมชาติ การว่ายน้ำในแหล่งธรรมชาติมักจะถูกห้าม และสระน้ำกับชายหาดจะถูกควบคุมอย่างเข้มงวด ถ้าคุณเป็นนักว่ายน้ำที่มั่นใจ การถูกบอกว่าต้องใส่เสื้อชูชีพก่อนลงทะเลอาจรู้สึกเหมือนดูถูก แต่กฎระเบียบดังกล่าวก็ถูกบังคับใช้ที่บางชายหาดในจีน

การล่องเรือแบบนันทนาการกลับเป็นที่นิยม และสวนสาธารณะในเมืองหลายแห่งมีสระน้ำให้พายเรือ แต่น้ำในนั้นมักลึกไม่ถึงเอว ฉะนั้นคงมีน้อยคนที่จะเจอสถานการณ์ที่มีคนตกน้ำในอันตราย แต่ถ้าเกิดมีจริงๆ เบอร์ที่จะโทรคือ 12395

การหลอกลวงโดยแท็กซี่

คุณมีแนวโน้มจะเป็นเป้าหมายของคนขับแท็กซี่ที่หลอกลวงตั้งแต่ที่ไปถึงสนามบิน เพราะพวกนั้นมักจะรอรับนักท่องเที่ยวที่ประสบปัญหาทางวัฒนธรรมแปลกใหม่ อย่างไรก็ตาม ความไม่ระวังอาจทำให้ตกหลุมพรางได้ทุกที่

การหลอกลวงพวกนี้กำลังน้อยลงเพราะผู้คนเปลี่ยนไปใช้แอปเรียกรถเช่น Didi ซึ่งบีบให้ Uber ต้องออกจากตลาดจีน Didi เป็นทางที่ปลอดภัยกว่ากว่าการเรียกรถตามถนน

การหลอกลวงแท็กซี่ที่พบบ่อยคือ การนำเงินปลอมมาหลอกลวง เมื่อคุณจ่ายด้วยเงินสด คนขับรถจะสลับแบงค์ของคุณเป็นของปลอม และโทษว่าคุณใช้เงินปลอม บังคับให้คุณจ่ายใหม่ คนต่างชาติสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการจ่ายเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ แต่นักท่องเที่ยวมักจะไม่มีแอปกระเป๋าเงินดิจิตอลใช้งาน

กลลวงง่าย ๆ อีกคือการคิดเงินเกินราคา ให้แน่ใจว่าคนขับรถเปิดมิเตอร์ และเฝ้าดูมิเตอร์ที่ถูกปรับให้วิ่งไวเกินไป อย่าขึ้นแท็กซี่ที่ไม่มีมิเตอร์หรือถ้าคนขับเรียกราคาตายตัว อย่ากลัวถ้าคนขับมีท่าทางข่มขู่ รถแท็กซี่ต้องจดทะเบียนและต้องใช้มิเตอร์ตามกฎหมาย ซึ่งพวกนี้จะยอมปล่อยไปเมื่อเอ่ยถึงตำรวจ

ถ้าคุณมีปัญหากับคนขับ ให้ใจเย็น ไม่ควรโมโหหรือใช้ความรุนแรง ถ้าพยานเห็นคุณเป็นฝ่ายก่อเรื่อง คุณอาจจะเผชิญสถานการณ์ร้ายแรงและสถานการณ์จะมองว่าคุณผิด โทรศัพท์หาตำรวจที่เบอร์ 110 บอกว่าเกิดอะไรขึ้น พร้อมข้อมูลใบขับขี่และข้อมูลอื่นเช่นว่าคุณอยู่ที่ไหน แม้จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น การแจ้งนี้อาจจำเป็นถ้าสถานการณ์บานปลาย

การหลอกลวงในร้านน้ำชา

กลลวงสุดท้ายที่แนะนำให้ระวังคือ กลลวงที่มักจะมุ่งเป้าผู้ชายที่อยู่คนเดียว ซึ่งมักจะถูกเข้าทักโดยหญิงสาวสวยหรือกลุ่มนักเรียนที่บอกว่าอยากฝึกภาษาอังกฤษ

ช่วงหนึ่งพวกนั้นจะชวนไปที่ร้านน้ำชาในท้องถิ่นเพื่อสัมผัสวัฒนธรรมจีนแท้ พวกนั้นจะเป็นคนสั่งจากเมนูที่เป็นภาษาจีน เมื่อบิลมา คนที่หลอกจะหายตัวไปและเหยื่อจะต้องเสียบิลราคาสูง ไม่มีอุปกรณ์กฎหมายจริงที่จะช่วยได้ ดังนั้นต้องยอมจ่ายออกไป

ถึงคราวของคุณแล้ว

ถ้าคุณคิดจะย้ายมาอยู่จีน สิ่งเหล่านี้ไม่ควรทำให้คุณถอดใจ เพราะอัตราอาชญากรรมต่ำ โดยเฉพาะอาชญากรรมรุนแรง แต่ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนบนโลก การมีความรู้อยู่เสมอเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในเหตุฉุกเฉินสำคัญ การเก็บหมายเลขติดต่อในกรณีฉุกเฉินไว้ในโทรศัพท์ พร้อมการระมัดระวังตามสามัญสำนึก คุณจะใช้เวลาในแดนมังกรได้อย่างมีความสุข