สัมภาษณ์ครูสอนภาษาไทยทาง Skype คุณนริศา นโรปกรณ์

บทความนี้ใช้เวลาอ่านประมาณ 13 นาที ยังไม่มีเวลาตอนนี้ใช่ไหม? ไม่เป็นไร ส่งบทความเวอร์ชันไม่มีโฆษณาไปที่อีเมลของคุณ แล้วกลับมาอ่านภายหลังได้!

loading image

This article was originally posted on WomenLearnThai.com.

Study Thai Online

สัมภาษณ์ครูสอนภาษาไทยผ่าน Skype…

เมื่อลงมือหาข้อมูลสำหรับSkypeซีรี่ส์ ข้อดีพื้นฐานของการเรียนภาษาไทยผ่าน Skype ก็ไม่ยากที่จะค้นพบ โดยเฉพาะสำหรับคนที่ชอบอยู่บ้านคนเดียวอย่างฉัน! แต่เพราะฉันไม่ค่อยรู้ว่าอีกฝ่ายหนึ่งเขาทำอะไรกัน จึงคิดว่าการสัมภาษณ์ครูสอนภาษาไทยผ่าน Skype น่าจะเป็นขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสม

ฉันเลือกสัมภาษณ์ครูในกรุงเทพฯ คุณนริศา เนื่องจากรีวิวจากนักเรียนที่ดีมาก ๆ ครูท่านนี้ทำให้ฉันสนใจ ถึงขนาดต้องเอามาแชร์ให้ฟังกันหน่อย…คำชื่นชมต่อนริศา นรโปะกรณ.

สัมภาษณ์คุณนริศา นรโปะกรณ…

คุณนริศา รบกวนเล่าเกี่ยวกับประสบการณ์การสอนของคุณซักหน่อยค่ะ

Khun Narisa Naropakornฉันเกิดที่กรุงเทพฯ ดังนั้นสำเนียงก็มาตรฐานกรุงเทพฯ เลยค่ะ

คุณพ่อที่ล่วงลับไปแล้วเป็นนักข่าว และเจ้าของร้านหนังสือ ดังนั้นตอนเด็กฉันมีโอกาสอ่านหนังสือหลากหลายประเภท เยอะมาก ตามแบบนั้นมาเลยค่ะ ทำให้มีพื้นฐานในการสอนภาษาไทยให้กับชาวต่างชาติได้

ฉันจบปริญญาตรีสาขาวิชาภาษาอังกฤษ ทำให้เฉลยความแตกต่างระหว่างภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดีขึ้น

ต่อมาเข้าร่วมโครงการฝึกอบรมทางภาษาและวัฒนธรรมของสหรัฐฯ สำหรับผู้ลี้ภัยอินโดจีนในปี 2526 (The Consortium, ภาณะนิคมชลบุรี, ประเทศไทย) ตามวิธีการของอเมริกาได้เรียนรู้วิธีการสอนภาษาและวัฒนธรรมแก่ผู้ใหญ่

ฉันสอนภาษาไทยให้ชาวต่างชาติมา 19 ปี และเริ่มสอนผ่าน Skype 7 ปีที่แล้ว ซึ่งง่ายต่อการขยายไปยังต่างประเทศ

มีความแตกต่างอะไรระหว่างการสอนนักเรียนไทยและชาวตะวันตกบ้างคะ?

ในการสอนภาษาอังกฤษให้เด็กไทย ฉันจะให้เขาออกเสียงคำท้ายให้ชัด แต่ในการสอนภาษาไทยให้ชาวต่างชาติ ฉันจะบอกว่าให้ปิดปากให้เร็วกว่าลม ต้องเร็วเหมือนกับแข่งกับลมเลยค่ะ

สำหรับเด็กไทยที่เรียนภาษาอังกฤษ มีแค่ 20% ที่ถามคำถามค่ะ ที่เหลือ 80% จะนั่งเงียบๆ รอฟัง แต่ว่าสำหรับชาวตะวันตกมันต่างกันค่ะ พวกเขาจะพูดขึ้นก่อนแล้วฉันเป็นผู้ฟังเงียบๆ เอง

ฉันมีความสนใจในการเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการสอนและสไตล์การเรียนรู้ แล้วคุณสอนภาษาอย่างไรบ้างคะ?

เพื่อเข้าใจว่านักเรียนของฉันเรียนอย่างไร ฉันจะให้เขาทำแบบทดสอบสไตล์การเรียนรู้หนึ่งหรือสองแบบ: VAK และ Myers & Briggs แล้วเมื่อฉันสอน ฉันใช้สไตล์การเรียนรู้ของตัวเองที่เป็นการผสมผสานระหว่างภาพและเสียง

ด้วยโมเดล VAK ของเฟลมิ่งมีสไตล์การเรียนรู้หลักสามแบบคือ เห็นภาพ, ได้ยินเสียงและ บูรณาการ. ฉันเป็นคนเห็นภาพมากกว่าจึงไม่สามารถเรียนรู้หากไม่ได้เห็นอะไรเลย ความถนัดรองคือฟังเพราะยังสามารถเรียนรู้ขณะฟัง

วิกิพีเดีย: โมเดล VAK ของเฟลมิ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มการจำแนกประเภทของสไตล์การเรียนรู้ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุด เฟลมิ่งอ้างว่าผู้เรียนแบบเห็นภาพจะมีความชื่นชอบในการมองเห็น (คิดในรูปภาพ; ใช้ตัวช่วยในการมองเห็น เช่น สไลด์เหนือหัว, แผนภาพ, เอกสารประกอบการเรียน ฯลฯ) ผู้เรียนผ่านการฟังจะเรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการฟัง (บรรยาย, การสนทนา, เทป ฯลฯ) ผู้เรียนผ่านการสัมผัส/การเคลื่อนไหวมีแนวโน้มที่จะเรียนรู้ผ่านประสบการณ์—การเคลื่อนไหว, การสัมผัส, และการทำ (การสำรวจโลกแบบประยุกต์; โครงการวิทยาศาสตร์; การทดลอง ฯลฯ) การนำไปใช้ในวิธีการสอนช่วยให้ครูจัดเตรียมการเรียนการสอนที่ตอบสนองแต่ละด้านเหล่านี้ได้ นักเรียนยังสามารถใช้โมเดลนี้เพื่อกำหนดสไตล์การเรียนรู้และเพิ่มประสบการณ์การศึกษาของพวกเขาอย่างสูงสุดโดยมุ่งเน้นในสิ่งที่ให้ประโยชน์แก่พวกเขามากที่สุดหากคุณอยากรู้อยากเห็น ลองทำแบบทดสอบเพื่อดูด้วยตัวเองว่าเป็นอย่างไร: แบบทดสอบการเรียนรู้สไตล์ VAK.

กับนักเรียนใหม่แต่ละคน ฉันจะเริ่มจากการใช้สไตล์การสอนตามธรรมชาติของฉัน จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ฉันรู้ว่าบุคลิกภาพที่ฉันเห็นบ่อยที่สุดคือการเรียนรู้แบบเห็นภาพ ดังนั้นสไตล์ของฉันมักจะเหมาะกับนักเรียนส่วนใหญ่ที่มาหาฉัน และถ้าสไตล์การสอนของฉันกับสไตล์การเรียนรู้ของนักเรียนทำงานได้ดีร่วมกัน ฉันก็ไม่มีปัญหา

แต่กับนักเรียนบางคน ฉันพบว่าจำเป็นต้องปรับสไตล์การสอนของฉัน ในการทำความเข้าใจว่าพวกเขาเรียนรู้ได้อย่างไร ฉันจะให้พวกเขาทำแบบทดสอบ Myers-Briggs ฉันทำเช่นนี้เพราะนักเรียนอาจพลาดสิ่งที่สำคัญไป 20-30% ของคลาส หากฉันไม่ปรับสไตล์การสอนให้เหมาะสมกับสไตล์การเรียนรู้ของพวกเขา แต่ฉันจะไม่ใช้ Myers-Briggs กับทุกคน จะทำเฉพาะกรณีที่ฉันรู้สึกว่าจำเป็นเท่านั้น

ไมเยอร์ส & บริกส์: ครูที่ปรับเปลี่ยนสไตล์การสอนหลังจากเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทบุคลิกภาพของนักเรียนพบว่าตนเองสามารถจูงใจและสอนได้กับนักเรียนหลากหลายมากขึ้น เพราะเข้าใจความต้องการของนักเรียนทุกแบบถ้าสนใจที่จะรู้เรื่องของ Myers-Briggs ลองดูแหล่งข้อมูลตามนี้

เพื่อการสอนที่ดี ฉันใช้วิธีการสอนแบบมีผู้เรียนเป็นศูนย์กลางตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้จาก Texas Collaborative:

Texas Collaborative: การสอนแบบมีผู้เรียนเป็นศูนย์กลางจะเน้นไปที่นักเรียน การตัดสินใจ การจัดการ และเนื้อหาจะถูกกำหนดโดยความต้องการและการรับรู้ของนักเรียน แม้แต่การประเมินก็อาจถูกกำหนดหรือได้รับอิทธิพลจากนักเรียน ครูจึงทำหน้าที่เป็นโค้ชและผู้ช่วย ในหลาย ๆ แง่มุม เป้าหมายของการสอนแบบนี้คือการพัฒนาความสามารถทางปัญญาของนักเรียน… การสอนที่เน้นผู้เรียนช่วยให้การจดจำดีขึ้น การถ่ายโอนความรู้ไปยังสถานการณ์อื่นได้ดีขึ้น แรงจูงใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมดีขึ้น และความสามารถในการแก้ปัญหาดีขึ้น… การมีส่วนร่วมของนักเรียนช่วยให้พวกเขาสร้างกรอบความเข้าใจที่ดีขึ้นเพื่อสรุปความรู้ของตนเอง

คุณเห็นว่าการเรียนผ่าน Skype มีข้อดีหลัก ๆ อะไรบ้าง?

  1. ประหยัดเวลา (ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปกลับเรียน)
  2. ประหยัดพลังงาน (การต่อสู้กับการจราจรในกรุงเทพฯ นั้นเหนื่อยได้)
  3. ประหยัดน้ำมัน (ลดการปล่อยคาร์บอนให้น้อยลง)
  4. บันทึกข้อมูลได้ (แชท + บันทึกเสียง)

วิธีการสอน Skype ของคุณแตกต่างจากหน้าต่อหน้ายังไง?

โครงสร้างและลำดับการสอนทั้งสองแบบเหมือนกัน แต่ด้วยการบันทึกเสียงและแชท Skype ช่วยให้เราสามารถเก็บรักษาข้อมูลบทเรียนไว้ได้ดีขึ้น และคุณภาพเสียงค่อนข้างดีใน Skype เพราะการบันทึกเสียงคอมพิวเตอร์ต่อคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่ในห้องที่เสียงไปรบกวนจากภายนอกบ่อย ๆ

ห้องเรียน Skype ของคุณจัดแบบไหน?

Skype มีเครื่องมือสองอย่างที่ฉันใช้สอนภาษาไทย:

  1. กล่องแชท ที่ทั้งฉันและนักเรียนใช้พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษและภาษาไทย
  2. ซอฟต์แวร์บันทึกเสียงที่สามารถบันทึกบทเรียนแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติ

ฉันไม่ใช้วิดีโอของ Skype เพราะมันอาจที่จะทำให้ความสนใจของนักเรียนเสียหายได้ บางครั้งยังทำให้การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตช้าลงและขัดจังหวะการเรียนการสอน

บทเรียนออนไลน์ Skype ของฉันมีระยะเวลา 1 ชั่วโมง ฉันแนะนำให้นักเรียนไทยเริ่มต้นสมัครเรียนไม่น้อยกว่า 2 ครั้งต่อสัปดาห์เป็นเวลาต่อเนื่อง 6 เดือน (การยกเลิกคลาสไม่นับ) สำหรับผู้ที่ไม่มีภาระกิจเร่งด่วน (งาน โรงเรียน ฯลฯ) ควรเรียน 3 ถึง 5 ครั้งต่อสัปดาห์ เมื่อตลอด 6 เดือนเรียนอย่างสม่ำเสมอ หรือเมื่อพวกเราทั้งสองรู้สึกว่าพอใจในความชำนาญภาษาไทยแล้ว ก็ลดการเรียนเหลือสัปดาห์ละครั้ง

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากคอร์สเรียน นักเรียนคาดหวังที่จะศึกษาต่อเอง 3 ชั่วโมงสำหรับแต่ละ 1 ชั่วโมงที่เรียนกับฉันเป็นภาษาไทย

ในคลาส Skype ทั่วไปเกิดอะไรขึ้น?

ผู้เริ่มต้น: ระดับนี้เริ่มด้วยการใช้สัทอักษรหรือใบสคริปต์ไทย (เลือกได้ตามที่นักเรียนต้องการ) นักเรียนจะได้รับการชี้นำให้จดจำตัวอักษรไทยด้วยตัวเอง สำหรับแต่ละชุด นักเรียนเลือกหัวข้อที่น่าสนใจสำหรับตัวเอง หากนักเรียนต้องการคำแนะนำฉันจะเสนอเรื่อง

ในชั้นเรียนผู้เริ่มต้น ฉันยังเน้นโครงสร้างประโยคและการออกเสียงของสัญัตราชาติ บางคนมาหาฉันโดยไม่มีพื้นฐานเลย ในขณะที่คนอื่นมีความรู้คำศัพท์ไทยแต่บางครั้งการออกเสียงไม่ถูกต้อง และด้วยเหตุผลที่ว่าการออกเสียงให้ถูกต้องก่อนจะเข้าสู่แง่มุมอื่นของภาษาไทย จึงเน้นฝึกฝนเรื่องนี้

ระดับทั้งหมด ถ้าขอร้อง ฉันเก็บเวลา 15 นาทีในช่วงท้ายของบทเรียนสำรองไว้เพื่อบันทึกข้อมูลที่สำคัญของบทเรียน (คำศัพท์ ประโยค ฯลฯ) โดยการทำเช่นนี้สามารถประโยชน์ได้ทั้งนักเรียน Skype และในคน นักเรียนระดับกลาง: ระดับนี้จะสอนด้วยการใช้สคริปต์ไทยเท่านั้น ไม่มีการใช้อักษรโรมัน นักเรียนพิมพ์ภาษาไทยที่สนใจเกี่ยวกับหัวข้อในกล่องแชทบน Skype โดยนักเรียนและฉันจะตรวจสอบข้อผิดพลาดและอธิบายไวยากรณ์หากจำเป็น นอกจากนี้ ฉันสร้างรูปแบบประโยคให้พวกเขาทำงานด้วย การสนทนาจะฝึกฝนในตอนท้ายของการเรียน

การบ้าน นักเรียนศึกษาคำหรือประโยคใหม่ เรียบเรียงประโยคโดยใช้รูปแบบที่เคยเรียน และเตรียมประโยคใหม่สำหรับบทเรียนถัดไป

ระดับกลางนี้ ฉันทำงานกับนักเรียนที่กำลังศึกษาเพื่อสอบความชำนาญภาษาไทยและการขอเป็นถิ่นถาวร นักเรียนระดับสูง: สำหรับการสนทนา เราจะสนทนาเกี่ยวกับหัวข้อที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ชีวิตจริงกับคนไทย และอัพเดตเหตุการณ์ล่าสุดด้วย

ฉันพบว่านักเรียนระดับนี้สนใจเกี่ยวกับการใช้คำในหน้าที่แตกต่างกันเชิงความหมาย แม้ไม่ค่อยเกี่ยวกันมาก รูปแบบการใช้คำเหล่านี้ช่วยให้นักเรียนพูดไทยได้คล่องแคล่ว นักเรียนที่ก้าวหน้านั้นมักจะเป็นคนที่ละเอียดลออ ดังนั้นเราจึงใช้เวลาที่จำเป็นในการจัดการรายละเอียดเล็ก ๆ ของภาษาไทย

สำหรับการอ่านและการเขียน เราใช้ข่าวจริงและเว็บไซต์มาอ่าน และเขียนเรื่องราว จดหมาย อีเมล และอื่น ๆ

คุณสอนการอ่านผ่าน Skype ยังไง?

สำหรับทุกระดับ ฉันสร้างแบบฝึกหัดเพื่อพัฒนาทักษะการอ่านและความเข้าใจตามชีวิตของพวกเขา (เรื่องราวเกี่ยวกับตัวเอง เพื่อน และครอบครัว) ฉันยังเพิ่มเนื้อหาอ่านจริง (เมนู ป้ายถนน ฯลฯ) ส่วนหนึ่งของเวลาเรียนจะใช้สนทนาเกี่ยวกับเนื้อหาการอ่าน นักเรียนระดับก้าวหน้าจะได้เรียนด้วยหนังสือพิมพ์และนิตยสารที่เป็นภาษาไทยที่ยากขึ้น

คุณสอนการเขียนผ่าน Skype ยังไง?

ในการเรียนการเขียน นักเรียนจะใช้กล่องแชทของ Skype พิมพ์ภาษาไทย สำหรับการเขียนมือ พวกเขาสามารถแสดงผลงานที่เสร็จสมบูรณ์ให้ฉันแก้ไขได้แต่เพื่อประหยัดเงินของพวกเขา ฉันแนะนำให้ศึกษาด้วยตัวเองโดยใช้หนังสือเด็ก และฉันอยากจะใช้เวลานี้เพื่อบอกว่าฉันคือราชินีแห่งการประหยัดเวลา ฉันไม่ชอบเสียเวลา ดังนั้นหากสามารถมอบหมายงานให้นักเรียนทำด้วยตัวเองได้ ฉันทำเสมอโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันประหยัดงบประมาณการเรียนรู้ภาษาไทยของพวกเขา ฉันภูมิใจที่จะมีนักเรียนไทยที่ไม่ต้องมีฉันแล้ว เพราะนักเรียนที่ประสบความสำเร็จจะกลายเป็นระดับประชาสัมพันธ์ให้ฉัน 🙂

คุณณริสามีวลีที่สนใจใกล้ใจ:

ผู้เรียนทุกคนมีคุณค่าซ่อนอยู่ แต่ขึ้นอยู่กับครูว่าจะค้นหาและขัดเกลาคุณค่านั้นได้อย่างไร เพื่อกระทำเช่นนั้น ครูต้องปรับสไตล์การสอนให้เข้ากับสไตล์การเรียนรู้ของนักเรียน

ด้วยประสบการณ์การสอนภาษาไทยออนไลน์และออฟไลน์ของคุณนริศา เธอกำลังเขียนตำราเรียนที่มีกำหนดจะตีพิมพ์ในปีหน้า (เดี๋ยวจะแจ้งข่าวให้ทราบนะคะ)

ความคิดเห็นจากนักเรียนของคุณนริศา…

คุณนริศามีนักเรียนมากมาย (ทั้งเก่าและใหม่) ที่ทำหน้าที่เป็นประชาสัมพันธ์ให้เธอ ฉันได้เจอบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมทางออนไลน์ที่ Language-school-teachers.com. และหนึ่งในนักเรียนของเธอ Helge Østensen ได้สร้างเว็บไซต์จากความรู้ที่ได้เรียนจากคุณนริศา: Thai Tones (ซึ่งตอนนี้ต้องใช้รหัสผ่าน)

อยากจะพูดคุยกับนักเรียนของนริศาสักคนสองคน ฉันจึงติดต่อ Tracy และ Anthony

Tracy
สไตล์การสอนของครูนริศาทำให้ประทับใจมาก เพราะเป็นแบบเฉพาะบุคคล เช่น การที่ครูนริศาให้ฉันทำการทดสอบบุคลิกภาพตามแบบ Myers-Briggs จากนั้นก็เข้าใจว่าฉันเป็นผู้เรียนแบบใด การเรียนรู้จึงปรับให้เหมาะกับฉันจริง ๆ การเรียนกับครูนริศาแบบนี้ต่างกับการเรียนในห้องเรียนแบบทั่วไปมากที่สุด และที่สำคัญที่สุดคือรู้ว่าเวลามีเรียนกับครูนริศาฉันต้องได้หัวเราะบ้างแน่ ๆ (สนุกมากๆ) 🙂

ฉันประทับใจกับครูนารีสาและวิธีการสอนของเธอมาก ตอนก่อนจะเรียนกับครูนารีสาฉันเคยเรียนภาษาไทยในห้องเรียนและรู้พื้นฐานการอ่าน เขียน และพูด แต่อย่างไรก็ตาม ฉันยังไม่ค่อยมีความมั่นใจในการพูด การเรียนรู้ผ่าน Skype กับครูนารีสา ทำให้ฉันได้ฝึกพูดในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและควบคุมได้ แก้ไขความผิดพลาดได้โดยไม่ต้องอายนอกบ้าน!

นอกจากนี้การใช้ chatbox ยังทำให้ฉันได้ฝึกพิมพ์ภาษาไทยอีกด้วย ตอนแรกมันช้ามากเพราะต้องตามหาและจิ้มตัวอักษรที่กระจัดกระจายอยู่ทั่วแป้นพิมพ์ แต่ครูนารีสาก็ใจเย็นมาก และในที่สุดฉันก็พัฒนาขึ้นค่ะ

อยากแนะนำครูนารีสาให้กับใครก็ตามที่อยากยกระดับภาษาไทยของตัวเองนะคะ

Anthony
ผมได้เรียนภาษาไทยผ่าน Skype กับนริศามาประมาณ 14 เดือนแล้ว ไม่เคยได้ยินวิธีนี้มาก่อนจนได้เห็นโฆษณาของนริศาบนเว็บไซต์แล้วเธอแนะนำว่าเป็นวิธีการเรียนที่ดี

ดีใจมากที่ได้พบวิธีนี้ในการเรียน เพราะใช้งานง่ายและไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทร ในความเห็นของผม นอกจากความแตกต่างของเวลา ระหว่างสหราชอาณาจักรและไทยแล้ว มันเหมือนกับการคุยโทรศัพท์กับใครบางคนใน UK เลย แค่ซื้อชุดหูฟังสำหรับ Skype ติดตั้งโปรแกรม เพิ่มนริสาเป็นรายชื่อเพื่อนพร้อมเริ่มเรียนทันที

ขณะนี้ผมเรียนสัปดาห์ละสองครั้ง 1.5 ชั่วโมงสำหรับการพูดและ 1 ชั่วโมงสำหรับการอ่านซึ่งคิดว่าเพียงพอแล้ว ผมเคยเรียนมากกว่านี้ แต่เมื่อความรู้ การพูดและความเข้าใจเพิ่มขึ้นก็รู้สึกว่าไม่ต้องเรียนมากเหมือนเดิม

นริศาเป็นครูที่ใจเย็นและมีวิธีการอย่างเป็นระบบซึ่งช่วยให้พัฒนาความรู้และบรรลุเป้าหมายของนักเรียนได้อย่างดี ด้วยประสบการณ์ที่มากมาย นริศารู้วิธีการปรับวิธีการสอนให้ตรงกับแต่ละบุคคลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เธอสามารถสื่อสารได้ดีและตอบคำถามได้ในขณะที่คุณเรียนซึ่งสำคัญมาก

ผมใช้ทักษะการพูดภาษาไทยที่ได้เรียนรู้จากนริศาทำให้สื่อสารได้มีประสิทธิภาพเมื่อไปท่องเที่ยวไทย น่าเสียดายที่นริศาไม่ได้อยู่เห็นพัฒนาการของผมขณะที่ผมคุยกับคนไทยเพื่อจะได้เห็นว่านริศาช่วยผมในภาษาไทยที่ท้าทายแต่งดงามนี้ได้มากแค่ไหน.

ถ้าคุณสนใจเรียนภาษาไทยกับคุณนริศา ติดต่อผ่านเว็บไซต์ของเธอได้ที่: Thai Skype Teacher.

Advertisement

วิธีการเรียนภาษาไทยผ่าน Skype, ชุดบทความ…

นี่คือบทความที่สองจากชุดบทความแปดตอน

อ่านในภาษาอื่น
บทความนี้มีให้บริการในภาษา: