Guia Para Expatriados sobre Hospitais em Shenzhen

Shenzhen é uma cidade vibrante que atrai cada vez mais expatriados de todo o mundo em busca de aventura e oportunidades profissionais. Os serviços de saúde aumentaram em qualidade e quantidade na última década para atender às demandas dessa população crescente.

Agora há uma ampla gama de opções para expatriados quando surge uma necessidade médica, incluindo hospitais públicos, enfermarias VIP em hospitais públicos, e clínicas e hospitais privados. 

Continue a leitura para saber mais sobre como selecionar e visitar um hospital em Shenzhen e prepare-se para quaisquer problemas médicos inesperados que possam surgir durante o seu tempo como expatriado na cidade. 

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Visão Geral dos Hospitais de Shenzhen

Há uma ampla gama de hospitais e clínicas onde expatriados e suas famílias podem encontrar cuidados de alta qualidade em Shenzhen. Entre as opções estão hospitais públicos, enfermarias VIP em hospitais públicos, e clínicas e hospitais privados — muitas vezes referidos como hospitais internacionais. 

Os hospitais públicos são a opção mais econômica, mas muitas vezes não conseguem oferecer comunicação em inglês e tendem a ser muito mais movimentados do que os estrangeiros estão acostumados. 

Ao contrário do Ocidente, os hospitais públicos são preferidos pelos chineses locais para a maior parte de suas necessidades médicas. Mesmo para preocupações comuns, os chineses procuram atendimento no hospital ao invés de visitar uma clínica de bairro, pois acreditam que o padrão de atendimento é superior. Isso significa que os hospitais públicos estão frequentemente sobrecarregados. 

As Enfermarias VIP em hospitais públicos oferecem um ambiente mais amigável para estrangeiros e preços mais baixos do que os hospitais privados, mas são muitas vezes apenas um passo acima dos hospitais públicos chineses com os quais estão associados, em termos de qualidade e nível de serviço em inglês. No entanto, um ambiente menos caótico e uma atenção mais individualizada com o médico muitas vezes valem o custo extra. 

Hospitais e clínicas privadas são uma opção popular entre os expatriados e suas famílias. Essas instituições de luxo oferecem o mais alto padrão de cuidados com serviço completo em inglês ao preço mais alto. 

Hospitais Públicos

Os hospitais públicos são o coração do sistema de saúde chinês, com a grande maioria da população contando com os serviços dos hospitais públicos para todas as suas necessidades médicas. Incluindo tratamento alternativo na forma da MTC – Medicina Tradicional Chinesa. 

Os hospitais públicos são obrigados a oferecer serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano, e são uma opção confiável e de baixo custo para expatriados com o preparo certo. 

As consultas podem começar a partir de 30 RMB e, geralmente, pode-se consultar um médico ou especialista no mesmo dia, desde que esteja preparado para esperar. A qualidade das instalações pode variar bastante, no entanto, é melhor evitar instituições que não tenham uma boa recomendação. 

Mesmo em hospitais de alta qualidade, pode-se esperar encontrar um ambiente muito mais movimentado e menos privado do que aquele a que se está acostumado em casa. Geralmente, não há funcionários disponíveis para ajudar a guiar o processo e é improvável encontrar serviços em inglês. 

É importante que um falante de chinês o acompanhe ao hospital, mesmo que seu chinês seja bom. Pode ser necessário assinar formulários de tratamento ou entender jargões médicos que exigem um nível nativo de linguagem. 

Escolhendo um Hospital Público 

Embora haja mais de 600 centros de saúde públicos em Shenzhen, apenas quatro centros foram recomendados para expatriados pelo governo de Shenzhen. Embora essas instituições não façam exatamente sentir-se como se estivesse em casa, elas frequentemente tratam estrangeiros e oferecem um padrão de cuidado de alta qualidade a um custo relativamente baixo. 

O governo de Shenzhen também reuniu esta lista de todos os hospitais públicos na cidade. 

Se você se aventurar além da lista recomendada, fique com grandes hospitais universitários com instalações limpas que se especializam na sua área de interesse. Em minha experiência, posso recomendar estes hospitais públicos:

• Hospital do Povo de Shenzhen é um hospital totalmente moderno e bem equipado com um enorme complexo no Distrito de Luohu. 
• Hospital de Shenzhen da Universidade de Pequim é provavelmente o hospital local mais frequentado por expatriados pela sua localização central, instalações de Grau A e cuidados abrangentes.
• Expatriados em Nanshan frequentam o Hospital do Povo de Shekou por seus quartos confortáveis, equipe bem treinada e atmosfera um pouco menos extensa com apenas 1.000 camas no local. 
• O Hospital No. 2 do Povo de Shenzhen lidera a lista. No entanto, com apenas 1.100 camas, o No. 2 oferece um ambiente mais intimista com foco em unidades médicas e equipamentos especializados. 

Como Visitar um Hospital Público em Shenzhen

Os hospitais públicos podem ser uma excelente opção para expatriados, mas o ambiente pode ser desanimador se você não estiver preparado. A boa notícia, no entanto, é que é relativamente fácil navegar por um hospital chinês, desde que você tenha um falante nativo para acompanhar e tenha uma ideia geral do processo. 

Passo 1: Obter um Cartão de Paciente 

Quando chegar ao hospital, procure o balcão de registro e informe que precisa de um cartão médico ou Yīliáo kǎ (医疗卡). Eles pedirão seu passaporte e uma taxa de 50 RMB e emitirão um cartão e um livro de registros médicos para levar a qualquer consulta futura.

Passo 2: Marcar sua Consulta

Advertisement

Alguns hospitais já facilitam marcação online, mas esses sistemas geralmente exigem um ID chinês. Na maioria dos casos, é melhor ir diretamente ao hospital e esperar para ver um médico naquele dia. Apenas certifique-se de ir cedo para evitar longos tempos de espera.

Passo 3: Consultar o Médico

Assim que receber a marcação, avance para o departamento correto e espere até que seu número seja exibido nos ecrãs. Os médicos atendem pacientes um após o outro em pequenas salas de consulta e as consultas pessoais geralmente duram cerca de 15 minutos. 

Passo 4: Testes Adicionais, Imagem e Farmácia

Se forem necessários testes ou imagens adicionais, a maioria dos hospitais públicos poderá realizar o trabalho necessário no local e você será enviado imediatamente para o departamento correto. Uma vez lá, será solicitado o pagamento antecipado no caixa e completar qualquer papelada necessária antes de testes ou imagens. Após a realização, os hospitais geralmente conseguem processar resultados rapidamente e normalmente entregam resultados por telefone ou e-mail. 

Se precisar de uma receita, você também será primeiro direcionado ao caixa e, em seguida, à farmácia para obter a sua prescrição. 

Como Visitar um Hospital Privado em Shenzhen

A situação em clínicas privadas é bem diferente das instalações públicas em Shenzhen.

• Marcar uma consulta: Pode-se marcar uma consulta online ou por telefone com a clínica ou hospital privado de sua escolha.
• Consultar um médico: Haverá recepcionistas e enfermeiros que falam inglês para orientar você em todos os processos, e será cobrado posteriormente.
• Tempo de espera: Geralmente, você não esperará muito para consultar o médico, e não há fila ou pagamento antecipado.

Dica: Certifique-se de perguntar sobre os custos e cobertura do seguro ao longo do processo para evitar surpresas desagradáveis na forma de uma conta alta no final da sua visita.  

Serviços de Internamento em Hospitais Públicos 

Se for necessária hospitalização, você será direcionado ao balcão de registro para reservar uma cama de hospital. O hospital solicitará um depósito nesse momento que pode ser usado para cobrir quaisquer taxas potenciais. Espere pagar em torno de 10.000 RMB a 20.000 RMB de depósito, dependendo do hospital. 

Você provavelmente ficará em um quarto compartilhado com vários outros pacientes. Se precisar de mais privacidade, pode querer perguntar se o hospital tem uma ala VIP. Os preços por noite podem variar de apenas 50 RMB a cerca de 2000 RMB por noite para alas VIP.  

Antes de entrar no hospital, faça uma mala com artigos de higiene pessoal, roupa extra, snacks e entretenimento. Os hospitais tendem a fornecer pouco em termos de itens de conforto e a maioria dos pacientes conta com amigos e familiares para trazer suprimentos. 

Os pacientes internados receberão refeições regulares, mas os itens do menu podem não agradar ao paladar ocidental. Verifique com a equipa do hospital se é possível fazer pedidos e traga snacks de casa. 

Embora provavelmente tenha que partilhar quarto com vários outros pacientes, as instalações tendem a ser modernas e limpas nos hospitais de topo. Melhores acomodações e mais privacidade estão disponíveis nas alas VIP.

Serviços para Pacientes Internados em Hospitais Privados 

Embora se espere pagar cerca de 10 vezes mais por noite em hospitais privados em Shenzhen para serviços de internamento, eles geralmente também oferecem uma variedade de quartos, desde enfermarias partilhadas, quartos privados e suites de luxo. 

Também fornecerão tudo o que precisa e os padrões serão como ficar num hotel de luxo. Espere chinelos, robes, excelente comida, entretenimento, talvez até sofás-camas para entes queridos e mini-frigoríficos e micro-ondas no quarto. 

Os preços podem começar em 4000 RMB por noite e subir até 6000 RMB por noite apenas pelo quarto. Certifique-se de que o seu seguro cobre tudo. 

Enfermarias VIP em Hospitais Públicos 

Embora os hospitais privados sejam exclusivos e de alto padrão para todos os pacientes, muitos hospitais públicos tentam competir com uma enfermaria “Internacional” ou “VIP” que atende estrangeiros e clientes locais ricos. 

Estas instalações oferecem um serviço mais atento, acomodações privadas e pessoal que fala inglês a um custo cerca de 30% superior ao dos pisos de admissão geral abaixo. 

A ala Internacional do Hospital da Universidade de Pequim em Shenzhen no Distrito de Futian é o lar de um Centro Clínico Prioritário relativamente acessível, mas está limitado a cuidados ambulatoriais. 

A secção internacional do Hospital da Universidade de Hong Kong em Shenzhen é uma escolha popular entre os expatriados. Estão disponíveis serviços de emergência, internamento e consultas externas. 

Clínicas e Hospitais Privados

Os hospitais privados ou “Internacionais” são instituições lucrativas que atendem a clientela mais elite. Estes fornecedores de alto custo oferecem os serviços e instalações mais luxuosos, muitas vezes a mais de cinco vezes o custo de um hospital público. Excelente cobertura médica é necessária para visitar um destes hospitais de primeira linha, mas se a tiver, pode desfrutar de tratamentos de classe mundial. 

Poderá ser capaz de marcar uma consulta diretamente com o seu médico em hospitais privados, basta verificar o site deles para reservas online ou uma linha de atendimento. Os hospitais privados também oferecem geralmente comunicação em várias línguas, incluindo inglês, e o seu médico pode ter formação no estrangeiro. 

As consultas são privadas e duram cerca de 30 minutos. Espere um pessoal altamente atencioso e instalações lindas, mas não espere uma pechincha. Os preços das consultas variam entre 600 RMB e mais de 2500 RMB. 

A Clínica International SOS é a opção mais popular para expatriados em Shenzhen e a única clínica internacional na lista oficial de recomendações do governo de Shenzhen para expatriados. Localizada em Shekou, esta clínica abrangente oferece tratamento da mais alta qualidade, mas só está disponível para aqueles que adquirirem um “plano de clínica”. 

O Centro Médico Internacional Vista SK é uma joint venture com pessoal internacionalmente treinado, equipamento avançado e serviço atento e multilíngue. O pagamento direto pode ser uma opção para quem procura usar o seu seguro médico internacional sem ter de pagar à frente. 

O Hospital United Family New Frontier de Shenzhen é a opção maior, mais reluzente, mais nova e mais cara em Shenzhen. Com instalações de classe mundial e acreditação da Joint Commission International (JCI), se o seu seguro cobrir esta instalação, é uma ótima escolha para todas as doenças, desde consultas de clínica geral até cirurgia de grande porte. 

Hospitais Especializados 

Embora os grandes hospitais ofereçam uma variedade de departamentos especializados, existem também hospitais especializados que oferecem cuidados direcionados. 

O Hospital de Medicina Tradicional Chinesa de Shenzhen é uma relíquia na cena de Shenzhen, estando em operação desde 1975. Com um vasto campus no distrito de Futian, são oferecidos serviços de Medicina Tradicional Chinesa tanto para pacientes internados como externos a um alto padrão. 

Sendo um dos únicos hospitais psiquiátricos da região, o Hospital Kangning de Shenzhen é especializado no tratamento de saúde mental em suas localizações em Pingshan e Luohu. 

O Hospital de Olhos de Shenzhen está centralmente localizado em Futian e é especializado no tratamento, ensino e pesquisa de doenças e problemas comuns dos olhos. 

Cuidados Pré-natal, Pós-natal e Pediátricos

Se está planeando aumentar sua família na China ou está a cuidar de crianças, há vários hospitais de alta qualidade para mulheres e crianças na cidade. 

• Pacote de Parto: O cuidado pré/pós-natal e o parto são geralmente vendidos como pacote pelo hospital. Entre as semanas 12-25, os pacotes de atendimento hospitalar custam entre 15.000 a 20.000 RMB, mais 70.000 a 100.000 para o parto. 
• Seguro: O seguro pode ajudar com estes custos, mas é melhor preparar-se com antecedência, já que muitos fornecedores exigem um período de carência de 12 meses para que os benefícios entrem em vigor. 
• Vacinas: Vacinas para o seu filho são obrigatórias nos primeiros quatro anos e são vendidas por hospitais por cerca de 20.000 para um pacote pós-natal completo. 

Os cuidados pediátricos estão amplamente disponíveis. A maioria dos hospitais internacionais e dos grandes hospitais públicos tem um departamento de cuidados pediátricos, além de hospitais especializados para crianças. 

• O Hospital de Saúde Materna e Infantil de Shenzhen é um grande hospital de ensino e pesquisa em Futian que realiza mais de 50.000 partos por ano. 
• O Hospital Infantil de Shenzhen é o único hospital terciário de Grau A na província de Guangdong. Este vasto hospital abrangente em Futian oferece ensino, pesquisa e tratamento de classe mundial.  
• O Hospital de Maternidade Far-East de Shenzhen tem localizações em Luohu e Longgang. Eles são especializados no tratamento de problemas ginecológicos e pediátricos comuns, bem como em cuidados de maternidade. 

Visitas Hospitalares Obrigatórias para Vistos Chineses

Após chegar à China com um visto temporário, terá 30 dias para visitar o Hospital do Posto de Controle de Huanggang para o exame de saúde física necessário para obter um visto de trabalho. 

Este exame de saúde não é como um exame físico padrão que receberia de um clínico geral. 

Em vez disso, será conduzido por uma série de testes incluindo exames de sangue, EKG e ultrassom, testes de audição e visão, e um raio-x do torso. Estes testes verificam doenças graves como HIV, hepatite e tuberculose e são rastreados para problemas de saúde importantes. Mas não se preocupe, não terá nada com que se preocupar se estiver em boa saúde geral. 

Somente o Hospital do Posto de Controle de Huanggang está habilitado a realizar o exame de saúde em Shenzhen e o registo antecipado é obrigatório. Se estiver a trabalhar com um agente de vistos, peça-lhes que o ajudem a marcar uma consulta. 

No dia da sua consulta, chegará cedo juntamente com todos os outros convidados registados para o dia e será testado por ordem de chegada. 

A consulta ocupará a maior parte da manhã e será solicitado que salte o pequeno-almoço antes de chegar (mais uma razão para chegar o mais cedo possível). Também precisará de trazer o seu passaporte, uma cópia da página do visto, o carimbo de entrada, 5 fotos de passaporte e o seu endereço de correspondência escrito em chinês para que os resultados finais possam ser enviados.

Os resultados são geralmente entregues dentro de uma semana ou receberá uma notificação para regressar para mais testes.

Hospital do Posto de Controle de Huanggang: 

(Hospital Kou’an) Hospital do Porto de Shenzhen – Departamento de Otorrinolaringologia.

 No. 3203, Avenida Binhe, Distrito Futian, Shenzhen. 

Preços

Os preços dos hospitais públicos permanecem fixados pelo governo chinês, mantendo uma consulta básica em torno de 400 a 600 RMB. Espere pagar cerca de 30% a mais em alas VIP num hospital público, com uma consulta básica rondando entre 550 a 900. 

Os hospitais privados são os mais caros, com algumas consultas básicas ultrapassando 1500 RMB. 

Os testes, trabalhos de laboratório e imagiologia em hospitais públicos são muito rentáveis em comparação com os preços ocidentais. Os hospitais e clínicas privadas cobrarão pelo menos 30% a mais pelos mesmos serviços, por isso escolha sabiamente o hospital que irá visitar. 

Os medicamentos também estão prontamente disponíveis e são baratos. Algumas pessoas optam por visitar hospitais públicos para medicação e imagiologia e vão a hospitais privados para questões de diagnóstico. 

Usando o Seu Seguro de Saúde

Nem todos os seguros de saúde privados para expatriados podem ser aceites em hospitais públicos chineses, por isso verifique primeiro se a sua visita ao hospital será cara. A maioria das seguradoras fornecerá uma lista de hospitais cobertos pelo seu plano em Shenzhen. Algumas não cobrirão os hospitais privados de primeira categoria, conhecidos como prestadores de alto custo. 

É muito importante ter cobertura em caso de emergência. A cobertura de internamento é crucial se for admitido no hospital, pois as contas podem ser elevadas. 

Pergunte quais alas VIP e hospitais privados aceitam faturação direta do seu provedor de seguro e o que cobrirão antes de concordar com o tratamento. Esteja ciente de que, se precisar fazer alguma reclamação de seguro, poderá precisar primeiro de efetuar o pagamento diretamente ao hospital. Reserve um tempo para entender que documentação e recibos podem ser necessários para apresentar uma reclamação ao seu provedor para reembolso. 

Sair de Shenzhen para Cuidados Médicos Especializados

Existem algumas situações em que poderá sentir-se mais confortável ao viajar para obter a ajuda certa ou ver um médico específico. Se procura tratamento especializado, poderá encontrar o cuidado que procura em Pequim ou em instalações de classe mundial em Xangai. As cidades vizinhas de Shenzhen também têm muito a oferecer em termos de cuidados de saúde de alta qualidade. 

Guangzhou está a uma curta viagem de Shenzhen e os hospitais nas cidades-irmãs muitas vezes trabalham juntos se as necessidades de tratamento não puderem ser atendidas num único hospital. Guangzhou possui muitos hospitais amigáveis para expatriados, incluindo o Primeiro Hospital Afiliado da Universidade de Sun Yat-sen. 

Embora menor em tamanho, Dongguan possui várias instalações médicas de classe mundial que podem oferecer custos de tratamento mais baixos em comparação com hospitais de Shenzhen. O Hospital Popular da Cidade de Dongguan (Hospital Vermelho) é o mais amigável para expatriados. 

Hong Kong costumava ser o principal destino para turistas médicos vindos de Shenzhen. Hoje, os hospitais de Shenzhen melhoraram consideravelmente e estão equiparados a Hong Kong, mas algumas futuras mães ainda procuram pacotes de nascimento na ilha. 

Serviços de Emergência

Linha de Emergência Ambulância 24 Horas: 120

Ligar para este número conectá-lo-á diretamente ao Centro de Resposta Médica de Emergência da cidade, que coordenará o transporte para o hospital público mais próximo, a menos que especificado de outra forma. 

No entanto, arranjar o seu próprio transporte para o hospital costuma ser preferível, já que as taxas tendem a ser altas e esses serviços geralmente são reservados para emergências com risco de vida. Uma viagem de ambulância pode custar cerca de 500 RMB e precisará ser paga no local. 

Agora, para Si

Embora nunca seja desejado, enfrentar uma emergência médica na China não precisa ser uma experiência incrivelmente cara ou difícil. No geral, os hospitais em Shenzhen são eficientes e a preços razoáveis. Prepare-se sabendo qual hospital servirá melhor a sua situação e considere que nível de atendimento gostaria de receber. 

Ir a uma clínica internacional ou ala VIP em um hospital público pode valer o investimento extra para cuidados mais confortáveis em determinados momentos, enquanto, em outros, visitar um hospital público e gastar o mínimo pode ser a melhor opção. 

Esperamos que este guia tenha tornado mais fácil o processo de escolher um hospital em Shenzhen e que você e a sua família recebam um excelente atendimento médico durante o tempo na cidade.