ACS Zorgverzekering – Een Review van Expats voor Expats

Mogelijk heb je de naam ‘ACS’ gehoord tijdens je onderzoek naar zorgverzekeringen voor expats in Aziatische landen. 

ACS is een verzekeringsmakelaar in Frankrijk die al meer dan 40 jaar actief is. Ze bieden een breed scala aan verzekeringspolissen, niet alleen voor expats in Azië, maar voor expats over de hele wereld.

In dit reviewartikel ga ik alles uiteenzetten wat je moet weten over ACS, inclusief welke producten ze aanbieden, de claimprocedure en meer. Aan het einde van het artikel heb je een goed idee of je wel of niet een verzekering bij hen moet afsluiten.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

Achtergrond

ACS Verzekering is niet alleen bekend onder expats in heel Azië vanwege het aanbieden van concurrerende zorgverzekeringen, maar ook wereldwijd om expats te helpen verzekeringsoplossingen te vinden terwijl ze in het buitenland wonen. ACS is gevestigd in Frankrijk en is al meer dan 40 jaar actief, met expertise in het helpen van expats om zich wereldwijd te verzekeren.

Het bedrijf is een onafhankelijke verzekeringsmakelaar gevestigd in Frankrijk, in plaats van een verzekeringsmaatschappij. Dit betekent dat ze namens de verzekeraar waarmee ze samenwerken optreden door hun eigen producten te ontwikkelen, en in het geval van ACS in het bijzonder, producten voor expats. De meeste van hun plannen worden onderschreven door verzekeringsmaatschappijen uit de Allianz-groep, maar ACS heeft ook samengewerkt met AXA, MGEN, CFE en anderen.

Daarom heeft ACS enkele van de sterkste verzekeringsmaatschappijen aan hun zijde, met enkele van de beste reputaties op de markt, en kunnen ze als een betrouwbare verzekeringspartner worden beschouwd.

Elk jaar worden meer dan honderdduizend expats en reizigers door hen verzekerd. 

Producten

ACS biedt verschillende medische verzekeringsoplossingen voor verschillende scenario’s, voor individuen, gezinnen en groepen terwijl ze in het buitenland wonen of reizen.

Het meest bekend zijn Reis Medisch, Expatriate, Internationaal Zakelijk and Studenten Medische verzekering:

Expatriate Medische verzekering

ACS heeft twee verschillende medische verzekeringssoorten voor buitenlanders die op hun website worden geadverteerd: ‘Expatriate Verzekering’ en ‘Buitenlandse Residenten Verzekering’.

Expatriate Verzekering biedt verschillende verzekeringsplannen voor expats die over de hele wereld wonen, terwijl Buitenlandse Residenten Verzekering gericht is op buitenlanders die in Frankrijk studeren of reizen.

In de volgende sectie bekijken we de opties voor Expatriate Verzekering van ACS van dichterbij.

Hoewel ACS verschillende soorten zorgverzekeringen voor expats aanbiedt, is de meest populaire ACS Expat. Naar onze mening is het een geweldige optie voor expats in Azië of regio’s met gematigde zorgkosten

Al hun producten zijn eenvoudig aan te vragen via de ACS-website. Elk plan heeft een ‘meer informatie’-knop waarmee online een offerte kan worden gegenereerd, of eenvoudig meer te weten kan komen over de producten door de brochures en polisvoorwaarden online te bekijken.

Na het genereren van de offerte kan het aanvraagproces online worden gestart, wat eenvoudig en overzichtelijk is.

Laten we hun meest prominente plannen bekijken.

Expatriate Zorgverzekering USA

Expatriate Zorgverzekering USA is een medische verzekeringsoplossing voor expats in de VS die voldoet aan de Amerikaanse regelgeving (Affordable Care Act).

In samenwerking met WellAway, een verzekeringsmaatschappij geregistreerd in Bermuda, kan ACS verschillende Amerikaanse conforme verzekeringsoplossingen bieden.

De uitkerings- en premiestanden zijn redelijk voor de VS, met onbeperkte dekking zolang je binnen hun netwerk blijft, wat heel gebruikelijk is in de VS.

Als je een kliniek buiten het netwerk gebruikt, loop je het risico veel uit eigen zak te moeten betalen of helemaal niet gedekt te zijn.

Advertisement

WellAway maakt gebruik van Aetna’s PPO-netwerk, dat goed bekend is in de Verenigde Staten en voldoende zou moeten zijn om een geschikte faciliteit in de buurt te vinden indien nodig.

Reisverzekeringsplannen

ACS biedt verschillende reisverzekeringsopties. De twee interessantere die in dit artikel nader worden bekeken zijn:

• Europax-plan voor inkomende reizigers naar Europa
• Globe Partner-plan voor iedereen die overal ter wereld reist behalve in het Schengen-gebied van Europa.

Andere plannen zijn deE-F-ENP-plan voor buitenlanders die van plan zijn tot 12 maanden in Frankrijk te blijven, het ‘ABC Plan’ voor buitenlandse studenten in Frankrijk en een groepsreisverzekering.

Reisverzekeringen zijn niet bedoeld voor mensen die langdurig in het buitenland wonen. Daarom, als je van plan bent om lang in het buitenland te blijven wonen, is het beter om een zorgverzekering voor expats te nemen.

De reisverzekeringsplannen van ACS zijn vergelijkbaar met Genki dat zich meer richt op dekking voor gezondheid dan op reizen.

Europax Plan

Doelgroep: Reizigers naar Europa

The Het Europax plan is een inkomende reisverzekering voor buitenlandse reizigers naar Europa (verplichte verzekering voor Schengen Visum).

Voor iedereen die van plan is naar Europa te reizen en op zoek is naar een kortlopende reisverzekering (verplichte verzekering voor een Schengen Visum) voor maximaal 3 maanden voor visumdoeleinden, is het ACS Europax plan een makkelijke oplossing.

Er zijn veel voordelen, zoals:

• Medische dekking: Deze polis biedt dekking voor medische kosten binnen het Schengen-gebied van tot EUR 30.000 met een eigen risico van EUR 30 per dekkingsperiode.
• Persoonlijke aansprakelijkheidsdekking: Deze polis omvat een persoonlijke aansprakelijkheidsdekking tot EUR 4,575 miljoen.
• Overige dekking: Het plan dekt ook repatriëringsassistentie en een klein bedrag aan tandheelkundige dekking.
• Prijs: Het plan is goedkoper dan andere opties. Als je bijvoorbeeld een 40-jarige Amerikaan bent die een maand naar Europa reist, hoef je slechts 40 EUR te betalen, terwijl andere reisverzekeringen meer dan 80 EUR zouden kunnen kosten. 

Als je in het ziekenhuis wordt opgenomen voor een gedekte ziekte of ongeval, zal ACS het ziekenhuis rechtstreeks betalen. Anders moet je claims met originele documenten per post naar hun kantoor in Parijs indienen, in plaats van per e-mail te kunnen claimen zoals veel concurrenten al aanbieden.

Houd er echter rekening mee dat EUR 30.000 medische dekking mogelijk niet genoeg is om een groot medisch voorval te dekken (bijvoorbeeld na een ongeval). Houd er ook rekening mee dat deze verzekering alleen kan worden aangeschaft vóór vertrek.

Helaas is het niet mogelijk om dit beleid aan te vragen als je naar je thuisland wilt reizen.

Om welke reden dan ook staat ACS expats die in het buitenland wonen niet toe om deze polis te kopen wanneer ze naar huis reizen. Het land van bestemming en nationaliteit kunnen niet hetzelfde zijn.

Maar aan de andere kant, gezien dat EUR 30.000 het absolute minimum is voor een Schengen Visum en er geen andere opties zijn om de dekking te verhogen, zijn expats waarschijnlijk niet de doelklant voor dit product.

Globe Partner Plan

Doelgroep: Wereldwijde reiziger (behalve het Schengen-gebied)

Het Globe Partner plan is een wereldwijde reisverzekering voor mensen die overal reizen behalve in het Schengen-gebied van Europa.

• Medische kosten: Dekking tot EUR 300.000 zonder eigen risico.
• Dekkingsgebied: Wereldwijd, met uitzondering van je land van verblijf.
• Medische assistentie: Inbegrepen
• Persoonlijke aansprakelijkheid: Dekking tot EUR 4,5 miljoen
• Ongevallen met dodelijke afloop & Invaliditeit (AD&D): Dekking tot EUR 30.000
• Bagage Dekking: Tot EUR 1.150.
• Duur: De duur van deze polis kan variëren van 7 dagen tot maximaal 12 maanden. Het is mogelijk om het plan na 12 maanden te verlengen met goedkeuring van de verzekeringsmaatschappij. 

Een van de beste aspecten van het Globe Partner plan van ACS is dat het goedkoper is vergeleken met andere vergelijkbare reisverzekeringen op de markt. Als je bijvoorbeeld een 30-jarige uit het Verenigd Koninkrijk bent die een maand naar Thailand reist, zou het plan je ongeveer 37,4 EUR kosten.

WorldNomads zou je echter 100,3 EUR rekenen voor een vergelijkbaar product. In ruil krijg je een veel hogere dekking van WorldNomads (5.000.000 EUR per reis) dan ACS (300.000 EUR per jaar).

Dus, als het je eerste keer is dat je dit jaar naar het buitenland reist en je wilt een betaalbare verzekering voor ongevallen en ziektes, is een verzekering van ACS voldoende.

Maar als je betere dekking wilt, is het beter om WorldNomads.

Naar mijn mening is het ACS Globe Partner plan in orde voor veel bestemmingen daarbuiten. En de prijs is ook goed.

Let er echter op dat als je naar een land binnen het Schengen-gebied reist, het beter is om het Europax plan te kiezen. Aan de andere kant, als je naar veel landen reist, zowel binnen als buiten de EU, moet je een land kiezen dat buiten de EU ligt bij het aanschaffen van hun reisverzekering.

Bovendien moet de volledige premie vooraf worden betaald, het is niet mogelijk om te annuleren na vertrek, en er worden geen restituties gegeven als je eerder dan verwacht naar huis terugkeert.

Internationale Zakelijke Verzekeringsplannen

Voor elke organisatie kan ACS ook oplossingen voor bedrijfsverzekeringen bieden – Business Travel & Expat Company Insurance, evenals het Repatriation Insurance plan.

De zakelijke reisoplossing wordt aangeboden via Allianz Assistance en is speciaal ontworpen voor zakenreizen en is voor individuen in plaats van voor groepen.

Dit plan omvat dekking van medische kosten, repatriëring, en ongedektheid. Het biedt ook opties voor reisongemakken zoals vertragingen van vluchten of verlies van bagage.

De oplossingen voor Expat Company Insurance zijn divers. ACS kan groepsoplossingen bieden voor Medische, Ongevallen met dodelijke afloop & Invaliditeit/Invalide, Hulp & Repatriëring, Aansprakelijkheid van derden, evenals Pensioenoplossingen.

Om een offerte te verkrijgen kun je gebruik maken van ons online contactformulier.

Studentenverzekeringsplannen

Naast de hierboven genoemde ‘Globe Partner’ en ‘ABC Destination Frankrijk’ plannen biedt ACS nog twee verzekeringsproducten voor studenten – ARE, repatriëring en aansprakelijkheidsverzekering, evenals een Woningverzekering, een inboedelverzekeringsoplossing voor studenten in Frankrijk.

Als je student bent en op zoek bent naar een reiszorgverzekering, dan moet je kiezen voor het Globe Partner plan, of het ABC plan als je bestemming Frankrijk is.

De woningverzekering biedt dekking voor je appartement en heeft verschillende plannen, waaronder brand- en waterschade, aansprakelijkheid van huurders, diefstal of glasschade, en kan zelfs worden gekocht voor gedeelde appartementen.

Het ARE-plan is een eenvoudige repatriëringsverzekering voor buitenlandse studenten in Frankrijk in het geval dat je gerepatrieerd moet worden om gezondheidsredenen.

Repatriëringshulp

Repatriëringshulp is een zelfstandige medische evacuatie en repatriëring plan.

Dit soort plan is zeer zeldzaam onder internationale medische verzekeringsaanbieders en biedt een geweldige keuze om gedekt te zijn in het geval dat je huidige verzekering het niet omvat (misschien als je gedekt bent in je thuisland en je alleen wilt gedekt zijn voor evacuatie en repatriëring als je medische hulp nodig hebt en dit thuis wilt zoeken).

De premie voor dit plan, EUR 150 wereldwijd met uitzondering van dure landen, of EUR 250 voor wereldwijd, is concurrerend. Maar het is alleen beschikbaar tot de leeftijd van 65.

Directe facturering en directe afwikkeling

ACS biedt een dienst voor directe facturering voor ziekenhuisopname voor een gedekte ziekte of ongeval. 

In geval van een noodgeval zullen de meeste verzekeringsplannen aangeboden door ACS in staat zijn om te helpen en mogelijk een directe afwikkelingsoplossing met het ziekenhuis te vinden, zolang ACS onmiddellijk op de hoogte is gebracht.

Claims Procedure

Claimprocedures kunnen variëren afhankelijk van je verzekeringsplan. Mogelijk moet je je claim online indienen bij het ACS-claimcentrum. Andere claims moeten per post naar hun hoofdkantoor in Parijs worden gestuurd, samen met de originele facturen en medische rapporten.

Voor de Zuidoost-Azië plannen is er een netwerk van ziekenhuizen waar directe facturatie beschikbaar is, wat betekent dat de verzekering rechtstreeks aan het ziekenhuis betaalt en er geen aparte claim hoeft te worden ingediend. Het is verstandig om de lijst met ziekenhuizen die dit doen te krijgen bij aanmelding.

In Thailand omvat dit de meeste populaire privéziekenhuizen. Een nadeel is dat het iets langer kan duren om ‘uit te checken’ omdat het ziekenhuis eerst moet controleren of de procedure die je hebt ondergaan door ACS wordt gedekt, wat vervelend kan zijn als het slechts een kort doktersbezoek betreft.

Advertisement

Je kunt er ook voor kiezen om zelf te betalen en de kosten terug te vorderen door je claims om de 6 maanden of zo in te dienen.

Verlenging

In tegenstelling tot andere internationale zorgverzekeringen wordt ACS zorgverzekering altijd vernieuwd op 1 januari van elk jaar. Je kunt je plan twee maanden voor de verlengingsdatum annuleren.

De jaarlijkse premiestijging lijkt vergelijkbaar met wat andere verzekeringsmaatschappijen in rekening brengen.

Online Beoordelingen

Helaas zijn er niet veel online beoordelingen over ACS.

Over het algemeen zijn mensen tevreden met ACS’ dekking voor de prijs. Velen zeggen dat het belangrijk is om op de kleine lettertjes te letten, maar dit is ook hetzelfde als bij andere verzekeraars.

Bovendien, tenzij je contact kunt opnemen met ACS om ziekenhuisrekeningen direct te regelen, lijken veel mensen te klagen over de claimprocedure van ACS, waarbij zij eerst moeten betalen en later kunnen claimen, wat erg lastig kan zijn. 

Echter, dit zou in de nabije toekomst moeten worden verbeterd. 

Het goede deel is dat ACS gereguleerd wordt door Franse verzekeringswetten die meestal beschermender zijn voor de verzekerde dan verzekeringswetten uit andere landen. Bijvoorbeeld: 

• Gemeenschapsrisicobeleid: ACS verzekeringsplannen hebben gemeenschapsrisicobeleid. Dit betekent dat er geen specifieke stijging op je jaarlijkse premie zal zijn wanneer je een dure gezondheidskwestie hebt. Het risico wordt gedeeld onder het gehele lidmaatschap.
• Kunnen Je Er Niet Uit Knikken: Eenmaal geaccepteerd, heeft ACS niet het recht om je uit het plan te verwijderen vanwege je hoge zorgkosten. 
• Geen Extra Kosten: Als je besluit maandelijks of per kwartaal te betalen, brengt ACS geen extra 2-3% in rekening zoals veel andere verzekeringsmaatschappijen. 

Onze site-oprichter, Karsten Aichholz, was vele jaren door hen verzekerd en tevreden over hen. Hun ondersteuning is gemakkelijk bereikbaar zonder enige taalbarrière.

Nu aan jou

Over het algemeen biedt ACS een zeer goede verscheidenheid aan verschillende verzekeringsoplossingen voor expats. Deze opties bieden redelijke dekking voor een over het algemeen goede prijs.

Ze hebben een geweldig plan voor expats die in Zuidoost-Azië wonen. Hun plan voor andere landen waar de kosten van medische behandeling niet buitensporig duur zijn, is ook goed.

Echter, hun plan voor expats in Europa is mogelijk niet competitief genoeg.

Als ACS hun plannen in de toekomst zou kunnen updaten, zouden ze een van de eerste keuzes voor verzekering voor expats overal ter wereld kunnen zijn. Je kunt een offerte aanvragen met dit formulier.