Guida per un Espatriato agli Ospedali di Shenzhen

Shenzhen è una città vivace che sempre più attira espatriati da tutto il mondo in cerca di avventura e opportunità professionali. I servizi sanitari sono migliorati in qualità e quantità nell’ultimo decennio per soddisfare le esigenze di questa popolazione crescente.

Ci sono ora una vasta gamma di opzioni per gli espatriati quando si presenta un’esigenza medica, comprese le ospedali pubblici, reparti VIP negli ospedali pubblici e cliniche e ospedali privati.

Continua a leggere per saperne di più sulla selezione e visita di un ospedale a Shenzhen e preparati a eventuali problemi medici inaspettati che potrebbero sorgere durante il tuo soggiorno come espatriato nella città.

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Panoramica degli ospedali di Shenzhen

Ci sono una vasta gamma di ospedali e cliniche dove gli espatriati e le loro famiglie possono trovare cure di alta qualità a Shenzhen. Tra le opzioni ci sono gli ospedali pubblici, i reparti VIP negli ospedali pubblici, e le cliniche e gli ospedali privati, spesso chiamati ospedali internazionali.

Gli ospedali pubblici sono l’opzione più conveniente ma spesso non sono in grado di offrire alcuna comunicazione in inglese e tendono ad essere molto più affollati di quanto gli stranieri siano abituati.

A differenza dell’Occidente, gli ospedali pubblici sono preferiti dai cinesi locali per la maggior parte delle loro esigenze mediche. Anche per problemi comuni, i cinesi cercano cure in ospedale piuttosto che visitare una clinica di quartiere poiché credono che lo standard di cura sia superiore. Ciò significa che gli ospedali pubblici sono spesso sovraffollati.

I reparti VIP negli ospedali pubblici offrono un ambiente più accogliente per gli stranieri e prezzi più bassi rispetto agli ospedali privati ma sono spesso solo un passo avanti rispetto agli ospedali cinesi pubblici a cui sono associati in termini di qualità e livello di servizio in inglese. Un ambiente meno caotico e maggiore attenzione individuale con il medico valgono spesso il costo aggiuntivo, tuttavia.

Gli ospedali e le cliniche private sono una scelta popolare tra gli espatriati e le loro famiglie. Queste istituzioni lussuose offrono il massimo standard di cura con un servizio completo in inglese al prezzo più alto.

Ospedali Pubblici

Gli ospedali pubblici sono il cuore del sistema sanitario cinese, con la stragrande maggioranza della popolazione che si affida ai servizi ospedalieri pubblici per tutte le sue esigenze mediche. Includendo trattamenti alternativi sotto forma di TCM – Medicina Tradizionale Cinese.

Gli ospedali pubblici sono obbligati ad offrire un servizio 24 ore su 24 ogni giorno dell’anno e sono un’opzione affidabile e a basso costo per gli espatriati con la giusta preparazione.

Le consulenze possono iniziare già da 30 RMB e di solito si può vedere un medico o uno specialista lo stesso giorno purché si sia disposti ad aspettare. Tuttavia, la qualità delle strutture può variare notevolmente, quindi è meglio evitare istituzioni che non vengono altamente raccomandate.

Anche negli ospedali di alta qualità, ci si può aspettare di trovare un ambiente molto più affollato e meno privato rispetto a quello a cui si potrebbe essere abituati in patria. Generalmente, non ci sono membri del personale disponibili ad aiutarti nel processo e probabilmente non troverai servizi in inglese.

È importante avere con sé un parlante cinese quando si va in ospedale, anche se il tuo cinese è buono. Potresti essere chiamato a firmare moduli di trattamento o comprendere gergo medico che richiede una competenza linguistica a livello madrelingua.

Scegliere un Ospedale Pubblico

Sebbene ci siano oltre 600 centri sanitari pubblici a Shenzhen, solo quattro centri sono stati raccomandati per gli espatriati dal governo di Shenzhen.Sebbene queste istituzioni non daranno esattamente la sensazione di essere come a casa, trattano frequentemente i stranieri e offrono un elevato standard di cure a un costo relativamente basso.

Il governo di Shenzhen ha anche compilato questa lista di tutti gli ospedali pubblici nella città.

Se decidi di avventurarti oltre la lista raccomandata, rimani con grandi ospedali universitari con strutture pulite che si specializzano nella tua area d’interesse. Nella mia esperienza, posso raccomandare questi ospedali pubblici:

• L’Ospedale del Popolo di Shenzhen è un ospedale completamente moderno e ben attrezzato con un enorme complesso nel Distretto di Luohu.
• L’Ospedale di Shenzhen dell’Università di Pechino è probabilmente l’ospedale locale più frequentato dagli espatriati per la sua posizione centrale e le strutture di tipo A insieme a cure complete.
• Gli espatriati a Nanshan frequentano l’Ospedale del Popolo di Shekou per le sue camere confortevoli, personale ben addestrato e atmosfera leggermente meno estesa con solo 1.000 posti letto in loco.
• The L’Ospedale del Popolo nº 2 di Shenzhen è in cima alla lista. Tuttavia, con solo 1.100 posti letto, il nº 2 offre un ambiente più intimo con un focus su unità e attrezzature mediche specializzate.

Come visitare un ospedale pubblico a Shenzhen

Gli ospedali pubblici possono essere un’ottima opzione per gli espatriati, ma l’atmosfera può risultare sgradevole se non sei preparato. La buona notizia, tuttavia, è che è relativamente facile orientarsi in un ospedale cinese purché ci si porti dietro un parlante madrelingua e si abbia un’idea generale del processo.

Passo 1: Ricevere una Tessera Paziente

Quando arrivi all’ospedale, cerca un banco di registrazione e comunica loro che hai bisogno di una tessera medica o di un Yīliáo kǎ (医疗卡). Ti chiederanno il passaporto e una quota di 50 RMB e ti verrà consegnata una tessera e un libretto medico da portare con te a qualsiasi appuntamento futuro.

Passo 2: Prenotare il tuo Appuntamento

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Alcuni ospedali ora sono in grado di facilitare la prenotazione online ma questi sistemi generalmente richiedono un ID cinese. Nella maggior parte dei casi, è meglio andare direttamente all’ospedale e aspettare di vedere un medico quel giorno. Assicurati solo di andare presto per evitare lunghi tempi di attesa.

Passo 3: Vedere il Medico

Una volta fissato l’appuntamento, recati nel reparto corretto e attendi che il tuo numero venga mostrato sui display. I medici vedono i pazienti uno dopo l’altro in piccole sale di consultazione e gli appuntamenti personali durano generalmente circa 15 minuti.

Passo 4: Test Aggiuntivi, Immagini e Farmacia

Se sono necessari ulteriori test o immagini, la maggior parte degli ospedali pubblici sarà in grado di eseguire il lavoro necessario in loco e verrai immediatamente inviato al reparto corretto. Una volta lì, ti verrà chiesto di pagare in anticipo alla cassa e completare qualsiasi documentazione necessaria prima dei test o delle immagini. Una volta completati, gli ospedali sono generalmente in grado di elaborare rapidamente i risultati e in genere consegnano i risultati via telefono o email.

Se hai bisogno di una prescrizione, verrai indirizzato prima verso la cassa, seguita poi dalla farmacia per ritirare la tua prescrizione.

Come visitare un ospedale privato a Shenzhen

La situazione presso le cliniche private è molto diversa dalle strutture pubbliche di Shenzhen.

• Prendere un appuntamento: Puoi prendere un appuntamento online o via telefono con la clinica o l’ospedale privato che preferisci.
• Vedendo un medico: Ci saranno receptionist e infermieri che parlano inglese per guidarti attraverso tutti i processi, e ti verrà addebitato successivamente.
• Tempo di attesa: Di solito non aspetterai molto per vedere il tuo medico, e generalmente non ci sono code o pagamenti in anticipo.

Consiglio: Assicurati di informarti sui costi e la copertura assicurativa man mano che vai avanti per evitare una spiacevole sorpresa sotto forma di un grande conto al termine della tua visita.

Servizi di ricovero negli ospedali pubblici

Se è necessario il ricovero, sarai indirizzato al banco di registrazione per prenotare un letto in ospedale. L’ospedale richiederà un deposito in questo momento che può essere utilizzato per coprire eventuali spese. Aspettati di pagare circa 10.000 RMB a 20.000 RMB per un deposito a seconda dell’ospedale.

Probabilmente sarai in una stanza condivisa con diversi altri pazienti. Se hai bisogno di maggiore privacy, potresti voler chiedere se l’ospedale ha un reparto VIP. I prezzi per notte possono variare da appena 50 RMB a circa 2000 RMB per notte per i reparti VIP.

Prima di entrare in ospedale, prepara una borsa con articoli da toeletta, vestiti di ricambio, snack e intrattenimento. Gli ospedali tendono a fornire poco in termini di comfort e la maggior parte dei pazienti ha amici e parenti che portano provviste.

I pazienti ricoverati riceveranno un servizio pasti regolare, ma gli articoli del menù potrebbero non soddisfare un palato occidentale. Contatta lo staff ospedaliero per vedere se possono essere effettuati ordini e porta snack da casa.

Sebbene probabilmente dovrai condividere una stanza con diversi altri pazienti, le strutture tendono ad essere moderne e pulite negli ospedali di prima fascia. Sono disponibili sistemazioni migliori e una maggiore privacy nei reparti VIP.

Servizi di ricovero negli ospedali privati

Sebbene ti possa aspettare di pagare circa 10 volte di più per notte negli ospedali privati di Shenzhen per i servizi di ricovero, avrai solitamente anche una scelta di stanze, da reparti condivisi, camere private e suite lussuose.

Ti verrà anche fornito tutto ciò di cui hai bisogno e gli standard saranno come soggiornare in un hotel di lusso. Aspettati pantofole, accappatoi, ottimo cibo, intrattenimento, forse persino letti per i tuoi cari e frigoriferi e microonde in camera.

I prezzi possono iniziare a 4000 RMB per notte e salire fino a 6000 RMB per notte solo per la stanza. Assicurati che la tua assicurazione copra tutto.

Reparti VIP negli ospedali pubblici

Sebbene gli ospedali privati siano esclusivi e di fascia alta per tutti i pazienti, molti ospedali pubblici cercano di competere avendo un reparto “Internazionale” o “VIP” che serve stranieri e clientela locale benestante.

Queste strutture offrono un servizio più attento, sistemazioni private, e personale che parla inglese a circa il 30% in più rispetto ai piani di ammissione generale sottostanti.

Il reparto Internazionale dell’ Ospedale di Shenzhen dell’Università di Pechino nel Distretto di Futian ospita un Centro Clinico Prioritario che è relativamente conveniente ma è limitato all’assistenza ambulatoriale.

La sezione internazionale dell’ Università di Hong-Kong dell’Ospedale di Shenzhen è una scelta popolare tra gli espatriati. Sono disponibili servizi di emergenza, ricovero e ambulatoriali.

Cliniche e ospedali privati

Gli ospedali privati, o “internazionali”, sono istituzioni a scopo di lucro che si rivolgono alla clientela più esclusiva. Questi fornitori ad alto costo offrono i servizi e le strutture più lussuose a spesso oltre cinque volte il costo di un ospedale pubblico. È necessaria un’ottima copertura medica per visitare una di queste strutture di prim’ordine, ma se la possiedi, puoi godere di un trattamento di livello mondiale.

Potresti essere in grado di prendere un appuntamento direttamente con il tuo medico negli ospedali privati, controlla il loro sito web per prenotazioni online o una linea di assistenza. Gli ospedali privati offriranno anche tipicamente comunicazione in più lingue inclusa l’inglese e il tuo medico potrebbe essere formato all’estero.

Gli appuntamenti sono privati e durano circa 30 minuti. Aspettati uno staff altamente attento e splendide strutture ma non aspettarti un affare. I prezzi delle consulenze vanno mediamente da 600 RMB a oltre 2500 RMB.

International SOS Clinic è l’opzione più popolare per gli espatriati a Shenzhen e l’unica clinica internazionale nella lista ufficiale di raccomandazioni del governo di Shenzhen per gli espatriati. Situata a Shekou, questa clinica completa offre il trattamento di più alta qualità ma è disponibile solo per coloro che acquistano un “piano di clinica”.

Vista SK International Medical Center è una joint venture con personale formato a livello internazionale, attrezzature avanzate, e un servizio attento e multilingue. La fatturazione diretta potrebbe essere un’opzione qui per coloro che cercano di utilizzare la loro assicurazione medica internazionale senza dover pagare in anticipo.

Shenzhen New Frontier United Family Hospital è l’opzione più grande, splendente, nuova e costosa a Shenzhen. Con strutture di livello mondiale e accreditamento Joint Commission International (JCI), se la tua assicurazione copre questa struttura, è una scelta eccellente per ogni problema, dalle visite generiche alle operazioni maggiori.

Ospedali specializzati

Sebbene i grandi ospedali offrano una varietà di dipartimenti specializzati, ci sono anche ospedali specializzati che offrono cure mirate.

The L’Ospedale di Medicina Tradizionale Cinese di Shenzhen è un nome storico nella scena di Shenzhen essendo operativo dal 1975. Con un vasto campus nel Distretto di Futian, vengono offerti servizi di medicina tradizionale cinese sia per pazienti ricoverati che ambulatoriali a un alto standard.

Essendo uno dei pochi ospedali psichiatrici della regione, L’Ospedale Kangning di Shenzhen si specializza nel trattamento della salute mentale in entrambe le sue sedi a Pingshan e Luohu.

L’Ospedale oculistico di Shenzhen è situato centralmente a Futian e si specializza nel trattamento, insegnamento e ricerca delle malattie e dei problemi oculari comuni.

Cure prenatali, postnatali e pediatriche

Se stai pianificando di ampliare la tua famiglia in Cina o se ti stai prendendo cura dei bambini, ci sono diversi ospedali di alta qualità per donne e bambini in città.

• Pacchetto di Parto: Le cure prenatali, postnatali e il parto sono generalmente vendute come un pacchetto dall’ospedale. Dalla settimana 12 alla 25, i pacchetti di cure ospedaliere costano circa 15.000 a 20.000 RMB più 70.000 a 100.000 per il parto.
• Assicurazione: L’assicurazione può aiutare con questi costi ma è meglio prepararsi in anticipo poiché molti fornitori richiedono un periodo di attesa di 12 mesi per i benefici.
• Vaccinazioni: Le vaccinazioni per il tuo bambino sono richieste nei primi quattro anni e vengono venduti dagli ospedali a circa 20.000 per un pacchetto postnatale completo.

Le cure pediatriche sono ampiamente disponibili. La maggior parte degli ospedali internazionali e grandi ospedali pubblici hanno un dipartimento di cure pediatriche oltre a ospedali specializzati per i bambini.

• L’ospedale di Shenzhen per la salute materna e infantile è un grande ospedale di insegnamento e ricerca a Futian che fa nascere oltre 50.000 bambini all’anno.
• L’ospedale dei bambini di Shenzhen è l’unico ospedale terziario di grado A nella Provincia di Guangdong. Questo vasto ospedale completo a Futian offre insegnamento, ricerca e trattamento di livello mondiale.
• L’ospedale della maternità del lontano oriente di Shenzhen ha sedi sia a Luohu che a Longgang. Si specializzano nel trattamento dei problemi ginecologici e pediatrici comunemente riscontrati e nella cura della maternità.

Visite ospedaliere obbligatorie per visti cinesi

Dopo l’arrivo in Cina con un visto temporaneo, avrai 30 giorni di tempo per recarti all’Ospedale del Checkpoint di Huanggang per il controllo sanitario fisico richiesto per ottenere un visto di lavoro.

Questo controllo sanitario non è come un controllo fisico standard che riceveresti da un medico generico.

Piuttosto, sarai guidato attraverso una serie di test che includono esami del sangue, un elettrocardiogramma e un’ecografia, test dell’udito e della vista, e una radiografia del torso. Questi test verificano la presenza di malattie gravi come l’HIV, l’epatite e la tubercolosi e controllano la presenza di problemi di salute maggiori. Ma non preoccuparti, non avrai nulla da temere se sei in buona salute generale.

Solo l’Ospedale del Checkpoint di Huanggang è in grado di eseguire il controllo sanitario a Shenzhen e la registrazione in anticipo è obbligatoria. Se stai lavorando con un agente per i visti, chiedi loro di aiutarti ad organizzare un appuntamento.

Il giorno del tuo appuntamento, arriverai presto insieme a tutti gli altri ospiti registrati per il giorno e sarai testato in base al principio del primo arrivato, primo servito.

L’appuntamento prenderà la maggior parte della mattinata e ti verrà chiesto di saltare la colazione prima di arrivare (un altro motivo per arrivare il prima possibile). Ti occorrerà anche portare con te il passaporto, una copia della pagina del visto, e il timbro d’ingresso, 5 foto formato tessera, e il tuo indirizzo di spedizione scritto in cinese affinché i risultati finali possano essere inviati.

I risultati vengono generalmente consegnati entro una settimana o riceverai una notifica per tornare per ulteriori accertamenti.

Ospedale del Checkpoint Huanggang: 

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(Ospedale Kou’an) Ospedale del Porto di Shenzhen – Dip. ORL.

 No. 3203, Binhe Blvd, Distretto Futian, Shenzhen. 

Prezzi

I prezzi degli ospedali pubblici rimangono fissati dal governo cinese, che mantiene un check-up di base intorno ai 400-600 RMB. Aspettati di pagare circa il 30% in più nei reparti VIP di un ospedale pubblico con un check-up di base che arriva intorno ai 550-900. 

Gli ospedali privati sono i più costosi con alcuni check-up di base che superano i 1500 RMB. 

I test, i lavori di laboratorio e le immagini negli ospedali pubblici sono molto convenienti rispetto ai prezzi occidentali. Gli ospedali e le cliniche private addebiteranno almeno il 30% in più per gli stessi servizi, quindi scegli saggiamente l’ospedale da visitare. 

I prodotti farmaceutici sono anche disponibili e poco costosi. Alcune persone scelgono di andare negli ospedali pubblici per farmaci e immagini e negli ospedali privati per cose diagnostiche. 

Utilizzare la Propria Assicurazione Medica

All assicurazione medica privata per espatriati potrebbe non essere accettata negli ospedali pubblici cinesi, quindi verifica prima se la tua visita ospedaliera sarà costosa. La maggior parte delle compagnie assicurative fornirà un elenco degli ospedali coperti dal tuo piano a Shenzhen. Alcuni non copriranno i primi livello di ospedali privati noti come fornitori ad alto costo. 

È molto importante ottenere una copertura in caso di emergenza. La copertura per ricovero è cruciale se sei ricoverato in ospedale poiché le bollette possono essere elevate. 

Chiedi quali reparti VIP e ospedali privati accettano fatturazione diretta dal tuo fornitore di assicurazione e cosa copriranno prima di accettare il trattamento. Tieni presente che, se devi presentare reclami assicurativi, potresti dover effettuare il pagamento direttamente all’ospedale in un primo momento. Prenditi il tempo per capire quali documenti e ricevute potrebbero essere necessari per presentare un reclamo al tuo fornitore per il rimborso. 

Lasciare Shenzhen per Assistenza Medica Specialistica

Ci sono alcune situazioni in cui potresti sentirti più a tuo agio a viaggiare per ottenere l’aiuto giusto o vedere un medico specifico. Se stai cercando trattamenti specializzati potresti trovare le cure che stai cercando a Pechino o in uno degli impianti di prima classe di Shanghai. Anche le città vicine a Shenzhen offrono molto in termini di assistenza sanitaria di alta qualità. 

Guangzhou è a un breve viaggio da Shenzhen e gli ospedali delle città gemellate spesso collaborano se le esigenze di trattamento non possono essere soddisfatte in un unico ospedale. Guangzhou vanta molti ospedali adatti agli espatriati, incluso il Primo Ospedale Affiliato dell’Università Sun Yat-sen. 

Anche se più piccola, Dongguan vanta diverse strutture mediche di livello mondiale che possono offrire costi di trattamento inferiori rispetto agli ospedali di Shenzhen. L’Ospedale del Popolo di Dongguan (Ospedale Rosso) è il più adatto agli espatriati. 

Hong Kong era solitamente la destinazione principale per i turisti medici provenienti da Shenzhen. Oggi, gli ospedali di Shenzhen sono molto migliorati e sono allo stesso livello di quelli di Hong Kong, ma alcune future madri cercano ancora pacchetti di nascita sull’isola. 

Servizi di Emergenza

Linea di Ambulanza di Emergenza 24 Ore: 120

Chiamare questo numero ti collegherà direttamente al Centro di Risposta Medica di Emergenza della città, che coordinerà il trasporto verso l’ospedale pubblico più vicino, a meno che non sia specificato diversamente. 

Organizzare il proprio trasporto verso l’ospedale è spesso preferibile, tuttavia, poiché le tariffe tendono a essere elevate e questi servizi sono generalmente riservati per le emergenze che mettono in pericolo la vita. Un viaggio in ambulanza potrebbe costare circa 500 RMB e dovrà essere pagato sul posto. 

Ora, a Te

Sebbene non sia mai qualcosa di desiderato, affrontare un’emergenza medica in Cina non deve essere un’esperienza incredibilmente costosa o difficile. Nel complesso, gli ospedali a Shenzhen sono efficienti e a prezzi ragionevoli. Preparati conoscendo quale ospedale servirà meglio alla tua situazione e considera quale livello di assistenza desideri ricevere. 

Rivolgersi a una clinica internazionale o a un reparto VIP in un ospedale pubblico può valere l’investimento extra per un’assistenza più confortevole in alcuni momenti, mentre, in altri casi, visitare un ospedale pubblico e spendere il minimo può essere l’opzione migliore. 

Speriamo che questa guida abbia reso più facile il processo di scelta di un ospedale a Shenzhen e che tu e la tua famiglia riceviate un’eccellente assistenza medica durante il vostro soggiorno in città.