Hospital Chulalongkorn para extranjeros: citas, médicos, costes y más

Hubo un tiempo en el que evitaba los hospitales gubernamentales de Tailandia porque pensaba que ofrecían una atención médica de menor calidad. Después de todo, era donde iba mi suegra tailandesa para ahorrar unos bahts en intercambio por horas de espera. Simplemente no me parecía correcto.

Pero en los últimos años, el Hospital Memorial King Chulalongkorn ha ido ganándose mi confianza. He recibido excelente atención médica en este hospital gubernamental por una fracción del precio que pagaría en un hospital privado. Y los tiempos de espera realmente no son tan malos.

Recientemente, Chulalongkorn también ha estado renovando sus edificios y añadiendo nuevos equipos, lo que significa que el hospital tiene todo lo que se esperaría de una instalación de clase mundial.

En esta guía, te mostraré el proceso para hacer una cita en Chulalongkorn, visitar a un médico allí, algunos de los costos involucrados, mis propias experiencias y mucho más.

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¿Por qué visitar el Hospital Chulalongkorn?

Con todos los hospitales gubernamentales y privados disponibles en Bangkok, ¿por qué elijo ir a Chulalongkorn?

Todo comenzó hace unos cinco años cuando necesité una cirugía de emergencia para que me quitaran la vesícula. No tenía seguro médico en ese momento y alguien sugirió que fuera a Chulalongkorn por los costos más bajos. Al principio estaba dudoso, pero la cirugía fue tan bien como uno esperaría. Y al final solo pagué THB85,000 comparado con los THB350,000 que me cotizaron en el hospital privado Srikarin.

Desde entonces, tomé un seguro médico a través de Luma, pero solo me cubre para cuidados en internación. Cuando necesito tratamiento ambulatorio, como hacerme una resonancia magnética anual por un tumor cerebral con el que fui diagnosticado en 2024, elijo Chulalongkorn.

Equipo médico y tecnología

Como algunos de los mejores centros de neuro del país, Chulalongkorn tiene la más moderna máquina de resonancia magnética Modelo-3 que los médicos necesitan para examinar mi tumor cerebral. Este equipo es difícil de encontrar en Tailandia, por lo que habla del nivel de tratamiento que recibes al visitar Chulalongkorn. No solo el equipo es de lo mejor en toda Tailandia, sino que los médicos son excelentes.

Médicos cualificados

Todos los médicos en Chulalongkorn pasan por una licenciatura de medicina de seis años en una escuela médica tailandesa y están registrados en el Consejo Médico de Tailandia. Además, su escuela de medicina está entre las mejores de Tailandia.

Muchos médicos en Chulalongkorn también enseñan a la próxima generación de médicos tailandeses. Además, tienen:

• Capacitación especializada adicional y certificaciones de la junta
• Experiencia en investigación y credenciales académicas
• Formación en becas internacionales
• Experiencia en casos complejos

El neurólogo que me ve en Chulalongkorn también trabaja en el Hospital Bumrungrad entre semana. Entre el equipo moderno y los médicos bien cualificados, es como si recibiera tratamiento en un hospital privado por una fracción del precio.

Tiempos de espera

Sin embargo, hay un inconveniente al visitar Chulalongkorn. Los tiempos de espera pueden ser largos (más de una hora). Entre el viaje al hospital, ver al médico y regresar a casa, espera perder al menos medio día. Dicho esto, veamos cómo registrarse en el hospital, hacer una cita y ver a un médico.

Obteniendo una tarjeta de identificación del Hospital Chulalongkorn

Para ver a un médico en Chulalongkorn, primero necesitas una tarjeta de identificación del hospital.

Para obtener la tarjeta:

• Lleva tu pasaporte y dirígete al primer piso del edificio principal Por Por Ror
• En el vestíbulo, verás una serie de ventanillas
• Debes ir a la ventanilla que esté todo a la izquierda
• El personal te dará un formulario para llenar y luego tomará tu foto

Después de unos 10 minutos, obtendrás tu tarjeta de identificación del hospital que tiene tu nombre, fecha de nacimiento, número de ID del hospital y código de barras. Este número de ID del hospital está vinculado a todo lo que haces en Chulalongkorn. También es lo que usarás para hacer una cita, lo cual cubriré a continuación.

Haciendo una cita

Puedes hacer una cita para ver a un médico en Chulalongkorn ya sea en persona o por teléfono. Si necesitas ver a un médico cuando obtienes tu tarjeta de identificación, haz la cita en persona mientras estás allí. Ten en cuenta que lo más probable es que no obtengas una cita el mismo día.

Si sabes cómo hablar tailandés con fluidez, puedes programar una cita por teléfono. O puedes pedirle a alguien que hable tailandés que lo haga por ti.

Al hacer una cita por teléfono, si nunca has estado en Chulalongkorn, puedes obtener tu tarjeta de identificación del hospital el día de tu cita. Simplemente asegúrate de visitar la ventanilla que mencioné antes, tomar tu foto y obtener tu tarjeta.

Cuando haces una cita para ver a un médico en Chulalongkorn, no obtendrás una hora exacta. En su lugar, te darán un marco de tiempo para presentarte. En mi visita más reciente, me dieron un margen entre las 8:30 AM y las 9:30 AM un sábado. Vi al médico alrededor de las 9:15 AM.

Las mañanas de los fines de semana no están tan mal, ya que no hay mucho tráfico y los médicos suelen llegar a tiempo. Pero en las mañanas de los días laborables, cuando el tráfico es peor, los médicos rara vez llegan a tiempo, lo que significa que esperarás mucho más.

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Intenta programar tu cita en un fin de semana o una tarde o noche de un día laborable.

Registrándote el día de la cita

Aunque te den un margen de tiempo para estar en el hospital al hacer tu cita, aún debes registrarte y obtener un número de fila el día de la visita al médico.

La regla general que sigo es esta:

• Si tu cita es por la mañana, llega a las 6:00 AM para hacer fila y obtener tu número de fila.
• Si tu cita es por la tarde, llega a las 10:00 AM.
• Si tu cita es por la noche, llega a las 4:00 PM.

Para registrarte, ve al exterior del edificio Por Por Ror. Hay muchos quioscos aquí. Escoge uno y utilízalo para obtener tu número de fila escaneando el código de barras de tu tarjeta de identificación del Hospital Chulalongkorn. Una vez que tengas ese recibo, puedes ir al edificio que necesitas visitar.

Tu recibo te dirá exactamente a dónde ir, como el edificio, piso y área. Y todo está en inglés.

Ver al médico

Con tu número de fila, ve al edificio y sección donde se encuentra tu médico y toma asiento. Espera a que aparezca tu número en la pantalla y entra a la sala designada. Es probable que no te venga a buscar una enfermera como lo harían en un hospital privado. Simplemente da un suave golpe en la puerta y ábrela.

La visita al médico será como lo son todas las visitas al médico. Así que una vez que estés en la sala, no deberías enfrentar sorpresas. Cuando vi a mi médico, nos saludamos y luego empezamos con los asuntos. Me explicó todo sobre mi resonancia magnética en detalle y me preguntó si tenía alguna pregunta. Después de abordar mis preocupaciones, me explicó qué podría esperar durante los próximos años con respecto a mi tumor cerebral.

En general, quedé satisfecho con el nivel de detalle que proporcionó.

Pagando tu factura

Después de ver al médico, es hora de pagar la factura y obtener cualquier medicamento que te hayan recetado. Cada piso de Chulalongkorn tiene una ventanilla donde puedes ir a pagar tu factura. Si no puedes encontrarla, pregunta a la enfermera en el mostrador de información.

Puedes pagar tu factura en efectivo o escanear el código QR de PromptPay con tu aplicación de banca móvil. Luego recibirás un recibo detallado en inglés.

Obteniendo tu medicación

Una vez que pagues tu factura, lleva tu recibo a la ventanilla de medicamentos, generalmente justo al lado de la ventanilla de pago, y recoge tu medicación. El personal usualmente preguntará si deseas que las instrucciones se impriman en inglés o tailandés. Después de obtener tu medicación, tu cita está terminada y puedes ir a casa.

El costo de los medicamentos en Chulalongkorn es más barato que lo que pagarías en un hospital privado porque no inflan sus precios. De hecho, los precios son los mismos que obtendrías en una farmacia tailandesa. En cuanto a los medicamentos, lo más probable es que recibas marcas tailandesas. Pero estas funcionan igual de bien que las marcas internacionales.

Realizando análisis de sangre en el Hospital Chulalongkorn

Algunas visitas médicas a Chulalongkorn podrían requerir que te hagas un análisis de sangre. Este fue el caso de la resonancia magnética de mi cerebro.

Para hacerlo, ve a la clínica de análisis de sangre en el edificio Chakritdi después de registrarte y obtener tu número de fila. Verás dos máquinas de registro rosas fuera de la puerta trasera. Escanea el código de barras de tu tarjeta de identificación del hospital o recibo de la cita.

La máquina imprimirá un nuevo número de fila. Llévalo y entra adentro para esperar que tu número aparezca en la pantalla de TV. Luego entra a la sala y hazte el análisis de sangre.

Cuando hayas terminado, puedes continuar con el resto de tu cita, ya que el personal del hospital se encargará del resto. Este es un gran servicio adicional porque hasta el año pasado, solías tener que hacerte el análisis de sangre en un edificio lejano y luego llevarlo de vuelta a la oficina del médico.

Haciendo una cita de seguimiento

En algunos casos, podrías tener que regresar a Chulalongkorn para ver al médico nuevamente en el futuro cercano. Si es así, el personal te programará otra cita cuando pagues la factura. Puedes elegir un horario y día que estén disponibles y sean más convenientes. Después, recibirás un recibo con los detalles de tu próxima cita. Puedes pedir que estos detalles se impriman en inglés o tailandés.

Es fácil perder este recibo. Así que lo que generalmente hago es tomar una foto con la opción de “escanear documento” en la aplicación de la cámara de mi móvil. De esta manera tengo una versión en papel y digital que puedo archivar o establecer un recordatorio.

Costos del Hospital Chulalongkorn

Chulalongkorn no suele mostrar sus precios en línea o en cualquier lugar del hospital. Pero los costos son más baratos de lo que pagarías en hospitales privados. Una resonancia magnética para mi cerebro cuesta THB7,500 en Chulalongkorn en comparación con los THB25,000 que pagaría en el Hospital de Bangkok. A continuación, proporciono algunos costos que he incurrido a lo largo de los años al visitar el hospital. Todos los precios son en bahts tailandeses.

Tratamiento	Costos
Visita al médico general	300
Visita a un especialista	600 a 1,000
Extracción de vesícula	85,000
Análisis de sangre	80
Resonancia magnética para tumor cerebral (con contraste)	10,500
Visita al neurólogo	1,300

¿Pueden los médicos del Hospital Chulalongkorn hablar inglés?

He encontrado que la mayoría de los médicos en Chulalongkorn pueden hablar inglés debido a su amplia formación. Así que no deberías tener problemas para explicarles tus síntomas en inglés. Sin embargo, el personal y las enfermeras generalmente no hablan inglés tan bien. Conocen la terminología médica general pero no podrán mantener una conversación en inglés.

¿Estoy satisfecho con la experiencia?

Llevo bastante tiempo yendo a Chulalongkorn y siempre estoy satisfecho con los resultados. El tratamiento está a la par de lo que recibiría en EE. UU. (probablemente incluso mejor en algunos aspectos). Los doctores son exhaustivos. El personal y las enfermeras son serviciales. Además, el hospital nunca me presiona para recibir tratamiento que no necesito, como es el caso de algunos hospitales privados que intentan venderte paquetes.

Ahora, te toca a ti

A lo largo de los años, el Hospital Chulalongkorn realmente ha mejorado su infraestructura, equipo y proceso de citas, incluso para los expatriados.

En el pasado solía sentir que navegaba por territorio desconocido cada vez que iba allí. Pero el hospital ha optimizado todos sus procesos, haciendo que sea más fácil que nunca programar una cita y ver a un médico.