Guía esencial de los hospitales en Cantón

Guangzhou ofrece muchas opciones en cuanto a hospitales, con muchas clínicas locales, hospitales públicos y grandes hospitales internacionales y privados. La medicina es un gran negocio en China, así que podrás encontrar de todo, desde medicina occidental, soluciones de alta tecnología y Medicina Tradicional China (MTC). 

Quizás estés acostumbrado a consultar a tu médico de cabecera para asuntos menores y ver los hospitales como un lugar al que acudir en caso de emergencias o problemas específicos, pero este no es el caso en China. Ir al hospital es lo más común, los locales incluso irán por un resfriado o un pequeño episodio de intoxicación alimentaria. 

Una visita a un hospital chino puede parecer intimidante, pero hemos reunido todo lo que necesitas saber en este artículo para garantizar una visita sin contratiempos. 

Resumen de hospitales en Guangzhou

Aunque la calidad del tratamiento varía de un hospital a otro, generalmente, la calidad de la atención en las clínicas y hospitales de Guangzhou es alta. 

El servicio público es muy bueno, aunque un poco básico, y los hospitales privados suelen estar a la altura de los estándares internacionales. En los últimos años, el Gobierno de Guangzhou y el sector privado han invertido mucho en servicios médicos para mejorar la calidad de la atención, incluida una alianza entre Huawei y el Hospital General Provincial Número Dos de Guangdong para desarrollar soluciones inteligentes y acceso a 5G en los hospitales. 

Mientras Guangzhou cuenta con excelentes opciones de atención, algunos aún podrían preferir visitar un hospital en Shanghái or buscar tratamiento médico en Pekín. 

Viviendo en Guangzhou, tendrás acceso a todo tipo de tratamientos, incluyendo opciones de cirugía estética. Esta industria ha crecido mucho en los últimos años, permitiendo el acceso a opciones de alta calidad, pero también aumentando el número de lugares de baja calidad con clínicas de cirugía plástica sin licencia. Sé diligente y verifica la acreditación del hospital, las especialidades y las instalaciones, luego investiga a tu cirujano.

Los médicos chinos a menudo están influenciados por la MTC incluso aquellos que practican medicina moderna. Como parte de la cultura china, la atención médica en el país está influenciada tanto por la medicina tradicional como por la occidental y aún puedes encontrar tratamientos de MTC en todas partes, incluidos hospitales públicos y privados, a menudo utilizados junto con tratamientos más familiares.  

Hospitales públicos y clínicas locales 

Los hospitales públicos no son tan elegantes como los hospitales privados pero los estándares de atención y limpieza son excelentes, y los hospitales públicos son mucho más baratos que los hospitales privados o internacionales.

A veces puedes encontrar médicos que hablan inglés, pero no esperes que esto sea la norma. Probablemente necesitarás un traductor si no hablas mandarín con fluidez. 

Los chinos tienden a acudir directamente al hospital público más grande cerca de su casa para cualquier problema médico que puedan tener. 

Las clínicas de barrio locales pueden parecer aún más caóticas que los hospitales públicos, con largos tiempos de espera, menos privacidad y habitaciones más pequeñas y suelen estar solo para recetar medicamentos y tal vez vendar una herida, no para diagnósticos serios ni necesidades médicas importantes. 

Los hospitales públicos en China siguen el sistema de clasificación llamado 3 grados, 10 niveles, creado por el Gobierno chino: 

• Primario/nivel 1: instalaciones de pequeñas ciudades, menos de 100 camas

• Secundario/nivel 2: ciudades medianas, menos de 500 camas

• Terciario/nivel 3: grandes ciudades, más de 500 camas 

Elegir un hospital público 

Existe una lista completa de hospitales públicos y privados en China Daily y una lista de contactos hospitalarios creada por la Embajada de Australia. Aquí hay algunas opciones que recomendamos ya que son populares entre los expatriados en Guangzhou:  

Hospital de Grado 3 Clase A, que es la calificación más alta en el sistema médico chino. Este es el hospital al que acudir cuando no sabes a dónde ir porque tienen de todo. Son considerados los mejores en Guangzhou por su atención médica integral de calidad a bajo costo.

Con más de 2000 camas para pacientes hospitalizados, este enorme hospital es el hospital médico occidental más antiguo de toda China, habiendo estado allí desde 1835, es considerado un pionero y lidera la mayoría de la investigación médica en el país.

Aunque tienen todos los departamentos, y pueden cubrir absolutamente cualquier necesidad médica que puedas tener. Lideran el país en su trabajo con tumores malignos, sistemas cardiovasculares, inmunología y metabolismo, ginecología y pediatría, rehabilitación quiropráctica y enfermedades de cabeza y cuello.

Visitar un hospital público – Pasos

El ambiente en un hospital público es un poco caótico y concurrido. No será un proceso fluido y simple como encontrarás en una instalación privada. Sin embargo, con algo de ayuda, ¡puedes navegarlo! 

La consulta con el médico será rápida y es posible que no entiendas completamente el resultado o los próximos pasos, nadie te guiará dentro del hospital y nadie hablará inglés ni intentará ayudarte. Por eso es mejor llevar a un amigo o colega local. 

Lo positivo es que puedes obtener médicos capacitados y altamente entrenados por un precio mucho más bajo que en hospitales privados. Si tienes una cobertura mínima de seguro, puedes ir primero a un hospital público para realizar todas tus imágenes y consulta antes de llevar los resultados a un hospital privado para los siguientes pasos. 

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Aquí hay algunos consejos y diferentes pasos al visitar un hospital público en Guangzhou. 

• Si el médico no requiere pruebas adicionales, ve a la caja, paga, y luego recoge la medicación si el médico te dio una receta. Prepara con antelación tu certificado de seguro para obtener facturación directa si es relevante.

• Si se requieren pruebas adicionales (rayos X, tomografía computarizada, resonancia magnética, ultrasonido, etc.), tienes que repetir el paso 3: ve al siguiente departamento y espera a que llamen tu número. Los resultados pueden llegar dentro de una hora o unos días, dependiendo del hospital, por lo que puedes o no regresar al médico original para que pueda dar el diagnóstico final y tal vez una receta.

Visitar un hospital privado 

Como se mencionó anteriormente, la situación de visitar un hospital o clínica privada o internacional es completamente diferente. En estos casos va a ser mucho más familiar para ti, similar a visitar a tu médico de cabecera en casa: haz una cita por teléfono, mensaje de WeChat, correo electrónico o formulario en línea en inglés, luego preséntate a tiempo, llena algunos formularios de registro y ve al médico de inmediato. La facturación se manejará después. Te guiarán a través de los procesos de seguro y te explicarán los siguientes pasos.   

Servicios para pacientes hospitalizados en hospitales públicos 

Si se requiere hospitalización o necesitas cirugía, te darán un formulario de hospitalización y tendrás que reservar una cama. Prepárate para pagar por adelantado estos costos adicionales. 

Puedes compartir una sala con otros pacientes o conseguir una sala VIP con una habitación privada. Lleva ropa adicional, bocadillos y material de lectura ya que los hospitales podrían proporcionar suministros limitados. Durante las horas de visita, tus amigos o familiares también pueden llevarte lo necesario. 

A existe una lista de precios fijos para los hospitales públicos chinos (en chino) y es regularmente actualizada por el Gobierno. Los precios varían dependiendo de muchos criterios, incluyendo el grado y nivel de los hospitales, el tratamiento, y la experiencia del médico. Espera pagar desde 50 RMB por una habitación con 3 personas o más, 70 RMB por una habitación para 2 personas, o 120 RMB por una habitación privada (por noche). También tendrás que pagar alrededor de 10,000 y 20,000 RMB como depósito. El costo luego aumentará dependiendo del tratamiento, cirugía o pruebas adicionales requeridas por el médico.

Servicios para pacientes hospitalizados en hospitales privados 

Los hospitales privados anuncian altos estándares. Las habitaciones serán más grandes, con la opción de una habitación estándar y una habitación VIP, incluyendo nevera, albornoces, un sofá para amigos y familiares, y un baño privado. 

Sin embargo, el costo es tan alto como los estándares, así que asegúrate de que tu seguro cubra todo. Por ejemplo, una cama puede costar desde 4000 RMB a 6000 RMB por una noche. 

Salas VIP en hospitales públicos 

Para atraer a expatriados y locales adinerados, algunos hospitales públicos tienen salas VIP/internacionales. Estas instalaciones ofrecen servicios de alta gama, alojamientos privados, acceso facilitado a los mejores médicos del hospital y personal que habla inglés. 

Esta opción es un buen compromiso con precios más bajos que los hospitales privados, pero con mejores servicios que los hospitales públicos. 

El Centro Médico Concord es una instalación VIP propiedad y operada por un hospital público: el Hospital de la Gente de la Provincia de Guangdong. Aunque sigue siendo una instalación pública, se siente como una privada, con servicios VIP de alto precio y un entorno similar a un hotel. Los costos aquí siguen siendo más bajos que la mayoría de los hospitales privados en Guangzhou, aunque solo marginalmente. Atención hospitalaria y ambulatoria.

Esta instalación VIP es operada por el Primer Hospital Afiliado de la Universidad Sun Yat sen. Incluye atención hospitalaria y ambulatoria, así como un centro médico cosmético. 

Clínicas y hospitales privados

Los hospitales privados atienden a un mercado de expatriados y anuncian estándares internacionales. Pueden ser de propiedad extranjera o empresas conjuntas. A menudo son más caros que los hospitales públicos, lo que a veces no vale la pena ya que la calidad del tratamiento puede ser igual. 

Si estás inscrito en un seguro comprensivo, adelante, ya que el servicio puede ser mejor y más fácil con personal y médicos que hablan inglés. 

Las clínicas y hospitales privados, con sus hermosos espacios grandes, personal amable y servicial, médicos que hablan varios idiomas e impresionante formación pueden ser un consuelo. Los médicos serán muy educados, atentos y tranquilizadores. 

Podrás navegar fácilmente el hospital y comunicarte fácilmente en inglés. Sin embargo, el precio será tan alto como pueda ser, a veces por el mismo nivel de experiencia que en los hospitales públicos. 

Con una capacidad de 3000 pacientes hospitalizados, Clifford se especializa en MTC, ginecología y obstetricia, acupuntura y masaje, gastroenterología y medicina preventiva. Tienen facturación directa con algunas compañías internacionales de seguros de salud. 

Este hospital es popular por MTC y fisioterapia, con varios departamentos dedicados a lesiones deportivas. Tienen practicantes de China, Francia, Estados Unidos y Singapur. Realizan facturación directa a algunas compañías internacionales de seguro de salud y ofrecen una tarjeta de membresía por 500 RMB al año para obtener un 20% de descuento en servicios de salud y un 10% de descuento en servicios dentales. 

La opción más popular entre los expatriados en Guangzhou por su sólida reputación en toda China. Ofrecen fácil acceso a consultas y reservas en línea. Tienen medicina familiar, dermatología, rehabilitación, MTC, atención de emergencias 24 horas, unidades de cuidados intensivos y de cuidados intensivos neonatales, y un excelente centro de maternidad. 

Ofrecen facturación directa a algunas compañías internacionales de seguros de salud, pero como proveedor de alto costo, verifica que tu seguro cubra el tratamiento aquí. Ofrecen una tarjeta de membresía por 1000 RMB al año para obtener un 20% de descuento en servicios de salud y un 10% de descuento en servicios dentales. 

Hospitales especializados 

Encontrarás todo lo que necesitas en los grandes hospitales, ya sean públicos o privados. Sin embargo, algunos lugares se enfocan en atención específica. 

The Centro Oftalmológico Zhongshan está entre los especialistas en ojos de Guangzhou. Este hospital local con dos sucursales es el líder en oftalmología en la ciudad y el lugar al que acudir para cualquier cosa óptica. 

Cuidado prenatal, postnatal y pediátrico

Dar a luz en China puede ser estresante, pero muchas mujeres de la comunidad internacional han tenido experiencias excelentes.

El costo promedio en hospitales públicos puede ir de 2.000 RMB a 10.000 RMB, y en hospitales privados de 50.000 RMB hasta 100.000 RMB dependiendo de los hospitales y paquetes. Es caro, pero estarás en un entorno más familiar, con personal que habla inglés.

Tu seguro puede cubrir los costos, pero ten cuidado con los términos de cobertura. A menudo incluye un tiempo de espera antes de poder utilizar los beneficios.

Este hospital público es el mayor hospital de mujeres y niños de tercer grado en el sur de China, con más de 1500 camas disponibles. Aunque el nivel de atención es fenomenal aquí, es muy popular y muy concurrido, el ambiente será un poco agitado, pero el precio definitivamente será el correcto.

Este hospital privado de estilo internacional ofrece una gran variedad de servicios de alto estándar: obstetricia, servicios médicos reproductivos, ginecología, cosmetología médica, rehabilitación posparto, cuidado de salud materna e infantil. El personal está altamente capacitado y puede hablar muchos idiomas, pero también hay traductores disponibles para ofrecerte la mejor experiencia. Reservar citas en persona y consultas online a través del sitio web es fácil.

Visitas obligatorias al hospital para visados chinos

El chequeo médico para el visado/permiso de trabajo debe hacerse en el Centro Internacional de Salud para Viajeros de Guangzhou

El proceso no es complicado. Tendrás que navegar de una sala a otra. Llega temprano, porque todos harán cola temprano en la mañana.

Debes traer tu pasaporte, dos fotos tipo pasaporte y alrededor de 600 RMB. No comas en la mañana, pero puedes beber agua. No planees nada más, al menos en la mañana hasta el comienzo de la tarde.

Tendrás que pagar en el primer mostrador (guarda el recibo para obtener un reembolso de tu empleador si cubren los costos). Luego, el escritorio de registro te dará un formulario de lista de verificación para que lo lleves por las distintas salas.

No necesitas visitar en el orden de la lista, así que puedes adaptarte dependiendo de la cola de espera. Generalmente, se deben realizar las siguientes pruebas:

• Análisis de sangre
• Ultrasonido
• Electrocardiografía
• Prueba de visión
• Peso/Estatura
• Presión arterial y pulso
• Respiración y pulmones
• Radiografía de torso

Cada laboratorio firmará el formulario de lista de verificación antes de enviarte al siguiente. Una vez terminado, puedes ir al mostrador de ‘devolución de formulario’. Prepara tu dirección en chino; te enviarán los resultados en una semana. No obtendrás un visado si tus resultados muestran enfermedades infecciosas como tuberculosis, hepatitis o VIH.

Usando seguro médico

Con respecto a los hospitales privados, las normas dependen del hospital y del seguro, pero los hospitales privados suelen asociarse con seguros internacionales para facturación directa. Verifica de antemano en el sitio web del hospital si este es el caso para tu seguro. La información suele ser fácil de encontrar.

Los hospitales públicos no aceptan facturación directa del seguro médico privado. Deberás presentar la reclamación después de pagar al hospital. Si no estás seguro de qué documentos se requieren, puedes encontrar la información en las condiciones generales de tu seguro contactándolos directamente.

Tendrás que tener cuidado al elegir tu seguro antes de mudarte a China, y lo mismo ocurre al escoger tu seguro de viaje. Pregunta sobre la cobertura del seguro, si el seguro se asocia con algunos hospitales privados, etc.

Servicios de emergencia

Llama al 120 para el Servicio de Ambulancia de Emergencia 24 horas. Coordinarán para llevarte al hospital público más cercano. También puedes pedir un hospital específico. Cobrarán 7 RMB por milla. Los conductores pueden no hablar inglés, y el servicio puede ser más lento. Si puedes, acude al hospital por ti mismo.

La línea directa de salud de Guangzhou 12320 responderá tus preguntas y proporcionará una consulta en caso de COVID-19.

Cada hospital tiene un número de emergencia que puedes encontrar en su sitio web. Puedes preparar algunos números con antelación.

En caso de un accidente mientras estás en China, tu seguro podría proponerte un servicio de repatriación a Guangzhou, dependiendo de tu contrato. Los seguros se asocian con hospitales para asegurarse de que consigas una ambulancia que te lleve de vuelta a casa/a un hospital específico.

Pruebas y tratamiento de Covid-19

En caso de preguntas generales de salud o relacionadas con COVID-19, puedes contactar con la línea directa de salud pública de Guangzhou 12320. Para obtener servicio de traducción en inglés, japonés o coreano, tendrás que llamar a la línea directa de servicios públicos multilingües de Guangzhou 960169, y comenzar una llamada a tres bandas.

La cuenta pública de Wechat «Guangzhou Health Commission» 粤健通 ofrece actualizaciones de salud y noticias sobre Covid-19. Sin embargo, solo está en chino. Para obtener el equivalente en inglés, ve a esta página de Wechat del gobierno que explica los procedimientos para obtener pruebas, tratamientos o vacunas.

Puedes hacerte una prueba PCR en muchos hospitales de Guangzhou. El gobierno de Guangzhou proporciona una lista completa de ubicaciones para pruebas (en chino) para tu referencia. Aquí hay dos buenas opciones:

Ahora, a por ti

Los expatriados pueden ir a cualquier hospital, pero elegir el correcto requiere una segunda consideración. Sé claro sobre la cobertura de tu seguro, considera qué tipo de experiencia prefieres, revisa los antecedentes del médico y prepara preguntas con anticipación.

Esperamos que esta guía haya contribuido a darte algo de tranquilidad. Si todavía no estás seguro, ve con un amigo que pueda ayudarte a traducir al chino, ¡y en poco tiempo te sentirás como pez en el agua!