Todo lo que necesitas saber sobre las compras en línea en México

En México, con su clima cálido durante todo el año, lo último que quieres es cargar con bolsas de compras o del supermercado. Afortunadamente, hay muchas tiendas que ofrecen una experiencia de compra en línea conveniente.

Las compras en línea no solo se tratan de cubrir tus necesidades diarias; también es una plataforma donde puedes adquirir artículos más grandes, como muebles y decoración para tu nuevo hogar.

Afortunadamente, un número creciente de tiendas en México están creando una plataforma de compras en línea. Esto significa que tienes una diversa selección para elegir, incluyendo tanto tiendas locales como marcas internacionales reconocidas. En este artículo, te ofrecemos una lista completa de consejos y recomendaciones de tiendas para ayudarte a comenzar tu viaje de compras en línea justo después de aterrizar.

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Consejos para las compras en línea en México 

Aquí tienes algunos consejos a considerar al comprar en línea en México:

Usa una tarjeta de débito o crédito mexicana 

Es mejor hacer compras en línea usando una tarjeta de crédito o débito mexicana, ya que algunos sitios web pueden rechazar tarjetas extranjeras. Incluso si el sitio web acepta tarjetas extranjeras, podrías terminar perdiendo dinero debido a tasas de cambio desfavorables de moneda. Por lo tanto, es recomendable hacer compras en pesos mexicanos para asegurarte de obtener el máximo valor de tu experiencia de compra.

Si te preocupa la seguridad de tu tarjeta, puedes considerar usar VPN para agregar una capa extra de protección a tus transacciones.

Paga impuestos y tarifas antes de la entrega 

Si compras artículos de otro país, es posible que debas pagar impuestos y tarifas para recibir tu paquete. Para agilizar el proceso y evitar que tu paquete sea retenido en aduanas, considera pagar tus impuestos y tarifas justo cuando realices tu pedido. De esta manera, evitas gastos inesperados, ya que estas tarifas pueden acumularse y tomarte por sorpresa.

Verifica tu dirección 

Si eres nuevo en México, verifica dos veces la dirección que estás proporcionando al vendedor antes de completar tu pedido. Esta es la estructura de dirección que el servicio postal en México reconoce:

• Línea 1: Tipo de calle, nombre de la calle y número de casa
• Línea 2: Colonia y municipio 
• Línea 3: Código postal, ciudad, estado
• Línea 4: País 

Las tiendas también pueden solicitar referencias y ubicación (references and location) para facilitar encontrar tu ubicación. Aquí, puedes anotar entre qué calles está tu casa y cualquier otro identificador, como monumentos cercanos o el color de tu edificio.

Asegúrate que alguien esté en casa para recibir la entrega 

Diferentes compañías tienen procedimientos de entrega variados; algunas pueden dejar los paquetes en tu puerta, mientras que otras requieren una firma. Es importante asegurarte de que haya alguien en casa cuando esperas una entrega. En México, los repartidores generalmente se comunican por llamada o mensaje de texto para confirmar tu disponibilidad antes de hacer la entrega.

Si tienes un horario ocupado, puedes hacer que tu paquete sea enviado a un punto de entrega (delivery point). No todas las compañías ofrecen este servicio de entrega, pero marcas importantes como Amazon México sí lo hacen.

Traduce la página web

Si no lees español, puede que necesites traducir las páginas web para leer las descripciones de productos. Muchos sitios web ofrecen una función de traducción, generalmente ubicada en la esquina superior derecha de su página web.

Si visitas una tienda en línea que no lo hace, puedes instalar el complemento de Google Translate en tu navegador web. Entonces, Google traducirá automáticamente las páginas web para ti, o puedes pedirle que lo haga.

Mejores tiendas para compras de comestibles en línea en México 

Estas son algunas de las mejores tiendas de comestibles en línea que puedes visitar:

Sam’s Club 

Si has vivido en Estados Unidos, probablemente hayas oído hablar de Sam’s Club. Es un almacén minorista solo para socios donde puedes comprar una variedad de artículos, incluidos alimentos, electrodomésticos, electrónica, muebles y mucho más.

Necesitas una membresía para comprar en Sam’s Club, pero si ya tienes una de Estados Unidos, puedes usarla en México. Si aún no tienes una membresía, puedes registrarte fácilmente para una en línea.

Una membresía clásica cuesta solo 500 pesos por un año, y una membresía PLUS cuesta 1,100 pesos. La membresía PLUS viene con muchos beneficios, incluyendo una recompensa anual del 2% en todas las compras y envío gratis ilimitado en pedidos de 999 pesos o más.

Sam’s Club tiene su propia marca llamada Member’s Mark, donde descubrí una gran variedad de aperitivos y comidas congeladas listas para calentar a precios accesibles. Fueron perfectos para calentarlos en el microondas rápidamente después de un largo día en la playa.

Costco

Otro almacén minorista solo para socios en México es Costco. Costco, con su extensa presencia internacional, sigue siendo una opción popular para muchas personas cuando llegan a México porque ofrece una experiencia de compra familiar.

Si aún no tienes una membresía, puedes elegir entre una membresía Golden por 500 pesos al año y una membresía Golden Executive por 1,100 pesos al año. La membresía Golden Executive te da una recompensa del 2% en tus compras anuales.

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Ambas membresías ofrecen entrega gratuita en pedidos de comestibles de 1,500 pesos. Si no alcanzas este mínimo, la tarifa de entrega es de 50 pesos por artículo.

Tenía una membresía de Costco de Canadá, y pude usarla fácilmente para seguir comprando en Costco en México. Noté que los precios de la carne eran más accesibles en Costco comparado con otras tiendas de comestibles, así que me acostumbré a comprar pollo, cerdo y otros comestibles exclusivamente ahí.

Chedraui

Cuando vivía en Tulum, me encantaba ir al supermercado Chedraui, especialmente porque estaba cruzando la calle desde mi edificio. Luego me mudé a Playa del Carmen, y Chedraui ya no estaba cerca, a pie.

Decidí usar su servicio de compras en línea para acceder a los productos que me encantaban. Aquí, puedes comprar artículos básicos de supermercado, farmacia, alcohol y suministros para mascotas.

Chedraui a menudo ofrece ventas y promociones atractivas, que son más fáciles de ver cuando compras en línea. Sin embargo, mi único inconveniente al comprar con Chedraui en línea fue encontrarme con problemas de artículos faltantes en mis pedidos.

Cada vez que pedí, algunos artículos que compré no estaban disponibles, así que me hacían un reembolso por tales artículos. Normalmente eran artículos pesados, como botellas de agua y refrescos, que los conductores de entrega probablemente no querían llevar. Los reembolsos eran inmediatos, así que no era demasiado inconveniente. Tenlo en cuenta si quieres comprar algo que necesitas de inmediato.

Mejores servicios de entrega de comida en México 

Salir a comer en México es divertido, pero a veces, solo quieres quedarte en casa y pedir a domicilio. Aquí hay algunos de los mejores servicios de entrega de comida en México:

Rappi 

La principal aplicación de entrega de comida en México se llama Rappi. Es popular en toda América Latina, por lo que puede que hayas oído hablar de ella si has estado en países como Colombia, Costa Rica o Argentina.

Puedes encontrar muchos restaurantes locales y restaurantes de comida rápida conocidos como McDonald’s y Burger King en Rappi. Algunas tiendas también ofrecen entrega de comestibles en la aplicación, como Chedraui y Walmart.

Cada restaurante y tienda establece su propia tarifa de entrega, generalmente basada en qué tan lejos estás. También puedes ver el tiempo estimado de entrega antes de hacer tu pedido, así que si tienes hambre, elige un restaurante cercano.

Rappi suele ofrecer promociones a nuevos usuarios, como dos semanas de entrega gratuita, así que aprovecha estas ofertas.

Una vez que completes un pedido y tu repartidor esté cerca, recibirás un código para darle a él para confirmar que eres el destinatario correcto. Cuando esperaba una entrega, me preparaba aprendiendo cómo decir los números en español en caso de que el repartidor no hablara inglés. Alternativamente, simplemente puedes mostrar el código en tu celular.

Aunque Uber no está disponible en México, algunas regiones tienen Uber Eats. No pude usarlo en Tulum, lo que me llevó a descubrir Rappi. Sin embargo, estaba disponible en Playa del Carmen. Dado que no está disponible en todas partes de México, no tiene tanta selección como Rappi.

Uber Eats está conectado sin problemas a Uber, por lo que si ya tienes una cuenta, puedes utilizarla en México.

Al igual que Rappi, cada restaurante en Uber Eats establece su propia tarifa de entrega y tiempo estimado de entrega. Sin embargo, puedes adquirir una membresía de Uber One por 70 pesos al mes para obtener entrega gratuita en los restaurantes participantes. También recibirás un 5% de descuento en las tarifas del servicio.

Mejores tiendas para compras de muebles y decoración en línea 

Si te acabas de mudar a una nueva casa o departamento, probablemente querrás comprar nuevos muebles y decoración para personalizar tu nuevo espacio. Comprar estos artículos más grandes en línea y que los entreguen directamente a tu puerta hace que el proceso de decoración sea mucho más sencillo. Aquí tienes algunas de las mejores tiendas para comprar muebles y decoración en línea:

Coppel 

Coppel, una tienda departamental a nivel nacional, es una de las empresas más grandes de México. La marca existe desde la década de 1940, por lo que es querida por muchos mexicanos.

Aquí puedes comprar una variedad de productos, como muebles, decoración, ropa, electrónica, juguetes, electrodomésticos y productos de belleza.

La tienda es conocida por sus muebles asequibles, aunque no es la opción de mejor calidad. Así que, si no planeas quedarte en México para siempre, comprar en Coppel puede ayudarte a ahorrar dinero en artículos de alto costo.

Incluso puedes visitar las tiendas Coppel para probar diferentes muebles e imaginar cómo encajarían en tu espacio antes de pedirlos en línea. Coppel tiene ofertas diarias y exclusivas en línea en su sitio web y aplicación, así que asegúrate de revisar si los artículos que necesitas están en venta.

Home Depot 

Si vives en Norteamérica, probablemente hayas oído hablar de Home Depot antes porque es el minorista de mejoras para el hogar más grande del mundo. Tienen 2,300 tiendas en todo Estados Unidos, Canadá y México.

Ofrecen una amplia gama de suministros para mejoras del hogar, como herramientas, materiales de construcción, pintura, muebles, pisos, electrodomésticos, iluminación y decoraciones de temporada. Esto hace que Home Depot sea un gran lugar para comprar para amueblar, decorar o incluso renovar tu nuevo hogar.

Puedes obtener envío gratis en todas las compras en línea mayores a 699 pesos. Home Depot ofrece planes de pago, lo que te permite difundir el costo de artículos caros a lo largo de unos meses, haciéndolo más manejable.

Sears

Aunque la mayoría de las Sears tiendas han cerrado en Estados Unidos y Canadá, la marca sigue prosperando en México, ya que opera de forma independiente aquí.

Sears México es conocido por tener productos de mayor calidad que otras tiendas departamentales, así que si quieres muebles duraderos, este es el mejor lugar para comprarlos. Solo tendrás que pagar más por la calidad.

Puedes encontrar productos como muebles, decoración, cristalería, colchones, ropa de cama, ropa y alimentos gourmet en Sears, tanto en línea como en tiendas. Curiosamente, la tienda en línea tiene una selección más amplia de productos.

Mejores tiendas para compras de ropa en línea

Si llegas a México y te das cuenta de que tu guardarropa no se adapta al clima cálido, no te preocupes. Aquí tienes algunas tiendas de ropa que ofrecen compras en línea en México:

Shein 

Shein es uno de los minoristas de moda en línea más populares del mundo. Es conocida por sus bajos precios, por lo que es un excelente lugar para obtener un nuevo guardarropa de verano para México.

Puedes encontrar ropa para cualquiera — mujeres, hombres y niños — en Shein y disfrutar de envío estándar gratuito en pedidos de más de 99 pesos.

Shein constantemente tiene ventas y promociones, especialmente al final de una temporada, por lo que rara vez necesitas pagar el precio completo por algo.

El envío puede ser largo, ya que todo se envía desde China, pero puedes pagar por entrega expresa si deseas tu pedido rápidamente. Solo ten en cuenta que probablemente tendrás que pagar derechos de aduana además del precio total de tu pedido.

Liverpool

Si quieres comprar ropa en una tienda mexicana, prueba Liverpool. Es una tienda departamental de gama media a alta con 136 tiendas en toda México.

Liverpool vende principalmente ropa, pero también puedes encontrar cosméticos, electrónica, muebles, zapatos y joyería aquí.

Dado que es una tienda de gama media a alta, puedes querer comprar en persona para la experiencia, pero Liverpool ofrece envío gratuito en todos los pedidos, así que es difícil dejar pasar la conveniencia. Si no te gusta alguno de los artículos de ropa que compraste, puedes devolverlos fácilmente en la tienda o por correo.

El Palacio de Hierro

Otra tienda departamental mexicana donde puedes comprar ropa es El Palacio de Hierro. Es una cadena de tiendas departamentales de lujo que abrió por primera vez en la Ciudad de México en la década de 1850.

Al igual que Liverpool, aquí puedes encontrar principalmente ropa para hombres, mujeres y niños, pero también puedes comprar zapatos, productos de belleza, electrónica y decoraciones de temporada.

Si deseas comprar ropa de marca en línea de empresas como Gucci, Louis Vuitton o Prada, El Palacio de Hierro es tu mejor opción en México.

Mejores tiendas para compras diversas en línea 

Si solo estás de humor para comprar, estas tiendas tienen todo lo que podrías necesitar. Aquí tienes algunos de los mejores lugares para encontrar artículos diversos en línea:

Amazon México

Una empresa de la que todos han oído hablar es Amazon. Pues bien, si te encanta usar Amazon en casa, puedes seguir usándolo en México.

Amazon México ofrece productos similares a los disponibles en Amazon de Estados Unidos y Canadá, aunque la selección de México no es tan amplia.

Puedes encontrar la mayoría de los tipos de productos en Amazon México, como electrónicos, electrodomésticos, suministros de oficina, alimentos y equipo deportivo.

Si compras mucho, puedes obtener una membresía de Amazon Prime para disfrutar de envío gratuito en todos los pedidos elegibles sin compra mínima. Esto también te da acceso a shows y películas en la plataforma de streaming de Amazon Prime. La membresía cuesta 899 pesos al año o 99 pesos mensuales.

Mercado Libre 

Mercado Libre a menudo se llama el Amazon de México porque si Amazon no lo tiene, Mercado Libre probablemente sí. El sitio web está disponible en toda América Latina en países como Brasil, Chile, Costa Rica y Panamá. Muchos latinoamericanos en realidad prefieren a Mercado Libre sobre Amazon.

Puedes encontrar cualquier cosa en Mercado Libre, como alimentos, electrónicos, electrodomésticos y ropa deportiva.

Mercado Libre también ofrece opciones de pagos mensuales en productos más caros que no puedes pagar de inmediato. Disfruta de envío gratuito en pedidos mayores a 299 pesos.

Walmart

Una de mis tiendas favoritas para visitar en México es Walmart, incluso aunque tenemos muchas tiendas de Walmart en Canadá. La selección en México es mucho mejor, con snacks interesantes, artículos para el hogar y bebidas que no encuentras en otros países.

Puedes pedir artículos directamente desde el sitio web de Walmart o usar Rappi, la aplicación de entrega de comida mencionada anteriormente. Walmart ofrece entrega exprés, así que puedes recibir cualquier cosa —comida, bebidas, suministros para mascotas e incluso artículos de primeros auxilios— casi de inmediato.

Incluso hay exclusivas en línea, así que no te perderás de nada por no visitar la tienda física.

Linio 

Linio no es realmente una tienda; es un mercado en línea. Es el mercado más popular en México, Colombia, Chile y Perú, con más de 270 millones de usuarios en la plataforma.

Una vez que te registres, puedes ver los productos que la gente de todo México tiene a la venta. Cada vendedor ofrece envío postal y exprés; solo elige y paga según tu método preferido.

Las principales categorías en Linio son artículos para el hogar, electrónica, moda, salud y belleza, y niños y bebés, lo que hace fácil amueblar tu nuevo hogar sin exceder tu presupuesto.

Cuando dejes México, puedes vender algunos de tus artículos más grandes en Linio para financiar tu mudanza.