¿Deberías adquirir un seguro de viaje Luma? Una reseña honesta

LUMA es una empresa de seguros bien conocida con sede en Bangkok, Tailandia. Han estado en el mercado por un tiempo y han construido una reputación por proporcionar planes de seguro de salud a expatriados de toda el sudeste asiático.

Primero oí hablar de ellos por sus planes de seguro de salud para expatriados en Tailandia. Estos planes tienen precios razonables y ofrecen una excelente cobertura médica. Ahora, LUMA ha incursionado en el mercado de seguros de viaje. Y lo han hecho con el mismo enfoque en buena cobertura médica a un precio asequible.

En esta reseña, repasaré todo lo que necesitas saber sobre el Seguro de Viaje LUMA, desde lo que incluye el plan hasta para quién es bueno. Al final, podrás decidir si es una buena opción para tu próximo viaje.

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¿Por qué el Seguro de Viaje LUMA?

LUMA destaca en el espacio de seguros de viaje debido a algunas fortalezas clave:

• Amplio conocimiento y red en Asia: Han estado operando en Asia durante años y entienden muy bien la región.
• Equipo Médico Interno: Tienen un equipo de doctores internacionales que pueden ofrecer asesoramiento y apoyo médico cuando sea necesario.
• Equipos Médicos y de Apoyo Locales: LUMA tiene equipos en el terreno en todo el sudeste asiático para ayudarte directamente.
• Fuertes Alianzas con Hospitales: Sus conexiones con hospitales en Asia facilitan el acceso a atención médica.
• Cobertura Integral: Obtienes protección para costos médicos, evacuaciones e incluso problemas de viaje.
• Acceso Fácil y Soporte Multilingüe: Solicitar y obtener ayuda es sencillo, con soporte disponible en varios idiomas.

Por ahora, el plan de seguro de viaje solo está disponible para viajes dentro de Asia, pero están trabajando para expandirlo y cubrir más destinos en el mundo.

Para quién es

El Seguro de Viaje LUMA es una buena opción para cualquiera que esté planeando un viaje corto, algo de menos de seis meses. Podría ser unas vacaciones, un viaje de negocios, un programa de estudio a corto plazo, o incluso viajes frecuentes en la región.

El plan es especialmente ideal para expatriados mayores y jubilados, ya que tu edad no afectará el costo. Eso es bastante raro en el seguro de viaje.

Sin embargo, si planeas quedarte en el extranjero a largo plazo o relocalizarte, es mejor optar por un plan completo de seguro de salud. LUMA también ofrece varios de esos.

Visión general del Plan

Hay cuatro planes para elegir:

• Esencial
• Explorador
• Aventurero
• Pionero

Incluso el plan Esencial, que es su plan básico, viene con beneficios sólidos:

• US$200,000 para gastos médicos
• Evacuación de emergencia ilimitada
• Repatriación ilimitada
• US$2,000 para accidentes personales
• US$2,000 para restos mortales

Los planes de gama alta añaden ventajas extra relacionadas con los viajes como pérdida de equipaje, retrasos de vuelos y más.

Área de Cobertura

El plan está dividido en dos zonas:

• Zona 1 – Países en el sudeste asiático como Tailandia, Laos, Camboya y Vietnam
• Zona 2 – Cobertura más amplia que incluye Japón, Corea del Sur, Taiwán, Nepal, Pakistán y más

Cuando solicites, simplemente ingresa los países a los que viajarás. El sistema determinará automáticamente en qué zona te encuentras. Incluso puedes seleccionar varios países. Es muy conveniente.

LUMA también está trabajando para expandir el área de cobertura para incluir más países en todo el mundo en el futuro cercano.

Cobertura Médica

Aquí es donde LUMA realmente brilla. Dado que ya son conocidos por los seguros de salud en la región, sus planes de viaje ofrecen fuertes beneficios médicos incluso en el nivel más bajo.

El plan Esencial cubre hasta US$200,000 para tratamiento médico, que es más que suficiente para la mayoría de las situaciones en el sudeste asiático.

Incluye:

• Hospitalización
• Cirugía
• Honorarios de los doctores
• Pruebas médicas
• Medicamentos
• Transporte en ambulancia

Una cosa a tener en cuenta: hay un límite diario de US$261 para la habitación y pensión del hospital. Esto generalmente está bien para la mayoría de los hospitales privados en el sudeste asiático, pero podría no ser suficiente si vas a una instalación premium como Bumrungrad o Bangkok Hospital.

Ten en cuenta que esto sigue siendo seguro de viaje, no seguro de salud. Así que no cubre condiciones a largo plazo o crónicas como el cáncer.

Cobertura de Deportes

¿Planeas hacer algo aventurero como entrenamiento de Muay Thai o buceo? Desafortunadamente, esos no están cubiertos. Eso es bastante común en los seguros de viaje, ya que estas actividades implican más riesgo.

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Sorpresivamente, el esquí está cubierto, siempre que no sea fuera de pista.

Si planeas hacer algún deporte mientras viajas, es buena idea leer los detalles de la póliza cuidadosamente o preguntar directamente al equipo de soporte. Si la cobertura de deportes es importante para ti, Genki Traveler podría ser una mejor opción.

Evacuación y Repatriación

LUMA es muy generosa aquí. Tanto la evacuación médica como la repatriación están completamente cubiertas. Eso es un gran plus, especialmente si planeas explorar áreas remotas.

Cobertura de Viajes

Necesitarás un plan de gama alta como el Explorador o superior para obtener cobertura de viaje.

Por ejemplo, el plan Explorador incluye:

• US$500 para equipaje y pertenencias personales
• US$100 por retrasos de equipaje
• US$100,000 por cancelaciones de viaje

Personalmente, no me suelo preocupar mucho por la cobertura de viajes. Pero puede ser útil, especialmente si llevas equipo caro, vuelas durante la temporada de tormentas o usas aerolíneas conocidas por retrasos.

Exclusiones

Esto es lo que no está cubierto:

• Cualquier condición preexistente
• Condiciones específicas como hemorroides, hernias, cataratas, ETS, problemas ginecológicos y más (consulta la póliza para la lista completa)
• Deportes peligrosos
• Eventos que ya eran conocidos o estaban ocurriendo antes de comprar el seguro

Nada fuera de lo común. Estas son exclusiones bastante estándar para seguros de viaje.

Cómo Usar el Seguro de Viaje LUMA

• Para cosas menores como un resfriado o una intoxicación alimentaria, solo ve a una clínica, paga de tu bolsillo y envía tu recibo para reembolso más tarde.
• Para algo serio, como si crees que podrías necesitar ser admitido en un hospital, llama a LUMA primero. Recibirás su número de contacto de emergencia después de comprar el plan. Guárdalo en tu celular.
• Si es una emergencia que amenaza la vida, no pierdas tiempo. Ve directo al hospital primero. Una vez que estés estable, haz que alguien contacte a LUMA.

Además, recuerda que esto es seguro de viaje, no un seguro de salud completo. La facturación directa no está incluida a menos que la factura supere los US$1,000, y aun así, solo en casos seleccionados.

Donde LUMA realmente se destaca es cuando no estás seguro de la calidad de un hospital o qué hacer. Su equipo conoce bien la región y puede guiarte, especialmente en países donde tienen apoyo local como Tailandia, Camboya, Vietnam, Laos y Myanmar.

Reclamación más alta: Preguntamos a LUMA sobre su reclamación más alta, y nos hablaron de un caso de infección bacteriana pulmonar en Indonesia. ¿El costo total? Más de US$25,000. Esto solo demuestra que nunca sabes qué puede suceder mientras viajas.

Cómo Reclamar el Seguro de Viaje LUMA

Si alguna vez necesitas hacer una reclamación con LUMA, el proceso es bastante sencillo y similar a la mayoría de los otros proveedores de seguros de viaje. Tendrás acceso al formulario de reclamaciones en línea justo después de comprar la póliza. Cuando estés listo para presentar, solo llena el formulario y carga los documentos requeridos.

Para reclamaciones médicas, asegúrate de adjuntar una copia de tu pasaporte, un certificado médico y un recibo detallado que muestre el desglose de los gastos hospitalarios. Si tu equipaje se retrasa, necesitarás obtener un certificado de retraso de equipaje de la aerolínea. Las reclamaciones suelen tardar unos cinco días hábiles en procesarse.

Una cosa a tener en cuenta: si tu reclamación es superior a US$500, LUMA podría pedirte que envíes por correo los recibos originales a su oficina en Asia para el procesamiento final.

Así que guarda tus documentos de forma segura hasta que la reclamación esté completamente resuelta.

Denegaciones Comunes de Reclamaciones

Cuando compras un seguro de viaje, de LUMA o cualquier otro proveedor, necesitas entender qué está cubierto y qué no. Así que leer la letra pequeña es clave para entenderlo.

Aquí están dos de las razones más comunes por las que las reclamaciones son denegadas por LUMA:

• Comprar la póliza después de llegar a tu destino. Con la mayoría de los planes de seguros de viaje, necesitas comprar la póliza antes de llegar.
• Intentar hacer una reclamación por algo que sucedió antes de que comenzara la póliza. Esto se considera una condición preexistente, que es una exclusión común tanto en planes de seguro de viaje como de salud.

Así que asegúrate de comprar el seguro antes de que comience tu viaje.

Precio

Una de las mejores cosas sobre el Seguro de Viaje LUMA es el precio. Está basado en a dónde vas y el plan que elijas, no en tu edad.

Por ejemplo, un viaje de 30 días a Tailandia en el plan Esencial cuesta alrededor de US$59. Está entre las ofertas más baratas que puedes encontrar para seguros de viaje.

Si tienes más de 50 años, es muy difícil encontrar seguros de viaje a este precio. Como se mencionó anteriormente, la edad no afecta el precio. Así que el costo para una persona de 70 años va a ser el mismo que para una de 20 años.

Si buscas planes de seguro asequibles para tu viaje al sudeste asiático con sólida cobertura médica, esta es una de las mejores ofertas que existen.

Límites de Edad

El plan está disponible para cualquier persona entre 4 semanas y 75 años.

LUMA vs Otros Seguros de Viaje

Aquí está cómo LUMA se compara con otros proveedores populares de seguros de viaje:

Proveedor	Límite Médico	Cobertura de Deportes	Cobertura de Viajes	Enfoque Regional	Precio (Viaje de 30 Días a Tailandia, Edad 40)
LUMA	$200,000+	Algunos deportes	Retrasos de viaje, pérdida de equipaje (básico)	Sudeste asiático	~$59
SafetyWing	$250,000	Algunos deportes	Interrupción del viaje, equipaje perdido	Mundial	~$60
Genki Traveler	$1M+	Fuerte (incluye buceo)	Limitado (principalmente médico solo)	Mundial	~$72
ACS	$100,000–$500,000	Limitado	Moderado (retraso de viaje, pérdida, demora)	Asia/Mundial	~$80
WorldNomads	$100,000–$500,000	Fuerte (depende del plan)	Integral (retraso, cancelación)	Mundial	~$110

*Esto es para un hombre de 40 años viajando a Tailandia por 30 días.

Basado en esta tabla, esto es lo que hemos encontrado:

• Si quieres un plan de seguro de viaje asequible en el sudeste asiático que sea principalmente para cobertura médica, el Seguro de Viaje LUMA está entre las mejores ofertas que existen.
• Si planeas hacer entrenamiento de Muay Thai, buceo, u otras actividades deportivas, necesitarás revisar otros planes—Genki Traveler es conocido por eso.
• El seguro de viaje de ACS ofrece un buen equilibrio entre cobertura médica y de viaje.
• WorldNomads es un plan completo que proporciona una sólida cobertura para casi todo, pero también es la opción más cara.

Ten en cuenta que la cobertura del seguro está sujeta a cambios de vez en cuando. Antes de comprar, es importante leer la letra pequeña cuidadosamente para entender qué está cubierto y qué no.

Si deseas comparar planes con más detalle, utiliza Safe and Not Sorry, un sitio web de comparación de seguros de viaje, para una comparación rápida.

Si estás interesado en obtener el Seguro de Viaje LUMA, puedes usar este enlace aquí.

¿Deberías Comprar el Seguro de Viaje LUMA?

Si te diriges al sudeste asiático y deseas una sólida cobertura médica a un precio justo, el Seguro de Viaje LUMA definitivamente vale la pena considerar.

Lo que realmente lo hace destacar es el precio fijo, tu edad no afecta el costo. Eso es un gran problema, especialmente si tienes más de 50 años. Incluso en el nivel más básico, obtienes buenos límites médicos, fuerte cobertura de evacuación y apoyo de un equipo que realmente entiende la región.

No es para todos, sin embargo. Si planeas hacer actividades de alto riesgo como buceo o entrenamiento de Muay Thai, o si deseas una fuerte protección de viaje como cancelación de viaje o pérdida de equipaje, podrías querer mirar un plan más amigable con el deporte como Genki Traveler.

Pero si tu enfoque es la tranquilidad médica y estás viajando por Asia por menos de seis meses, LUMA es el punto medio perfecto entre asequibilidad y calidad. Solo asegúrate de comprar la póliza antes de que comience tu viaje, guarda tus recibos y revisa los detalles de la cobertura, como con cualquier plan de seguro.

En general, para viajes cortos en la región, especialmente para expatriados o jubilados que quieren un plan asequible con buena cobertura médica, El Seguro de Viaje LUMA es una de las mejores opciones disponibles.