تأمين الصحة من ACS – مراجعة من مغتربين للمغتربين

قد تكون قد سمعت باسم “ACS” عند قيامك بالبحث بنفسك عن التأمين الصحي للمغتربين في البلدان الآسيوية. 

ACS هي شركة وساطة تأمين في فرنسا تعمل في هذا المجال لأكثر من 40 عامًا.  تقدم مجموعة واسعة من سياسات التأمين ليس فقط للمغتربين في آسيا، ولكن للمغتربين في جميع أنحاء العالم.

في هذه المقالة التقييمية، سوف أكشف لك كل ما تحتاج لمعرفته حول ACS، بما في ذلك المنتجات التي تقدمها وإجراءات المطالبة والمزيد. بحلول نهاية المقالة، سيكون لديك فكرة جيدة عما إذا كان يجب عليك شراء التأمين منهم أم لا.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

الخلفية

تأمين ACS ليس معروفًا فقط بين المغتربين عبر آسيا بتقديم تأمين صحي تنافسي، ولكنه معروف أيضًا عالميًا لمساعدة المغتربين في العثور على حلول التأمين أثناء العيش في الخارج. مقر ACS في فرنسا وقد كانت تعمل لأكثر من 40 عامًا، ولديها خبرة في مساعدة المغتربين على الحصول على التأمين حول العالم.

الشركة هي وسيط تأمين مستقل مقرها فرنسا، وليست شركة تأمين. هذا يعني أنهم يعملون نيابة عن شركة التأمين التي يتعاملون معها عن طريق تطوير منتجات خاصة بهم، وفي حالة ACS، المنتجات للمغتربين. معظم خططهم مضمونة من قبل شركات تأمين من مجموعة Allianz، ولكن ACS قد تعاونت أيضًا مع AXA، MGEN، CFE، وأخرى.

ولهذا السبب، فإن ACS لديها بعض من أقوى شركات التأمين في جانبها، مع بعض من أفضل السمعة في السوق، ويمكن اعتبارها شريك تأمين موثوق به.

يُؤمِّن لهم أكثر من مائة ألف مغترب وسائح كل عام. 

المنتجات

تقدم ACS مجموعة متنوعة من حلول التأمين الطبي المختلفة لمختلف السيناريوهات، للأفراد والعائلات والمجموعات أثناء العيش أو السفر في الخارج.

الأكثر شهرة هي التأمين الطبي للسفر, تأمين المغتربين, تأمين الأعمال الدولية and تأمين الطلاب الطبي:

التأمين الطبي للمغتربين

ACS لديها نوعان مختلفان من التأمين الطبي للمغتربين يتم الترويج لهما على موقعهم: “تأمين المغتربين” و”تأمين المقيمين الأجانب”.

يتضمن تأمين المغتربين خطط تأمين متنوعة للمغتربين الذين يعيشون في جميع أنحاء العالم، بينما يستهدف تأمين المقيمين الأجانب الأجانب الذين يدرسون في فرنسا أو يسافرون إليها.

سيُنظر في القسم التالي بشكل أقرب إلى خيارات ACS لتأمين المغتربين.

بينما تقدم ACS عدة أنواع من التأمين الصحي للمغتربين، إلا أن الأكثر شعبية هو ACS Expat. في رأينا، إنه خيار رائع للمغتربين في آسيا أو المناطق ذات تكاليف الرعاية الصحية المعتدلة

يمكن التقديم على جميع منتجاتهم بسهولة عبر موقع ACS. كل خطة لديها زر “اكتشف المزيد” يمكن من خلاله توليد عرض سعر عبر الإنترنت، أو ببساطة لمعرفة المزيد عن المنتجات من خلال مراجعة الكتيبات وكلمات السياسة عبر الإنترنت.

بعد إنشاء عرض السعر، يمكن بدء عملية التقديم عبر الإنترنت، وهو إجراء بسيط ومباشر.

دعونا نلقي نظرة على خططهم الأبرز.

تأمين الصحة للمغتربين في الولايات المتحدة

تأمين الصحة للمغتربين في الولايات المتحدة هو حل تأمين طبي ممتثل للوائح الولايات المتحدة (قانون الرعاية بأسعار معقولة) للمغتربين في الولايات المتحدة.

بالتعاون مع ويل أواي، وهي شركة تأمين مسجلة في برمودا، يمكن لـ ACS توفير عدة حلول تأمين متوافقة مع الولايات المتحدة.

المزايا ومعدلات القسط معقولة في الولايات المتحدة، مع تغطية غير محدودة طالما بقيت ضمن شبكتهم، وهو أمر شائع جدًا في الولايات المتحدة.

إذا استخدمت عيادة خارج الشبكة، قد تجد نفسك تدفع الكثير من جيبك أو قد لا تكون مغطى على الإطلاق.

Advertisement

تستخدم ويل أواي شبكة PPO الخاصة بـ Aetna، والتي تُعرف جيدًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة ويجب أن تكون كافية للعثور على مرفق مناسب قريبًا إذا لزم الأمر.

خطط التأمين على السفر

تقدم ACS عدة خيارات لتأمين السفر. هناك اثنان منهما الأكثر إثارة للاهتمام والتي سيتم مراجعتها بشكل أقرب في هذه المقالة يشملان:

• يورو باكس” خطة للمسافرين القادمين إلى أوروبا
• غلوبي بارتنر” خطة لأي شخص يسافر إلى أي مكان في العالم باستثناء منطقة شنجن أوروبا.

الخطط الأخرى هي “E-F-ENP” خطة للأجانب الذين يخططون للبقاء لمدة تصل إلى 12 شهرًا في فرنسا، وخطة “ABC” للطلاب الأجانب في فرنسا، وخطة تأمين جماعية للسفر.

لا تصمم خطط التأمين على السفر للأشخاص الذين يعيشون في الخارج على المدى الطويل. لذلك، إذا كنت تخطط للعيش في الخارج لفترة طويلة، سيكون من الأفضل الحصول على تأمين صحي للمغتربين.

تخطط التأمين على السفر من ACS يشبه Genki التي تركز أكثر على تغطية الصحة بدلاً من تغطية السفر.

خطة يورو باكس

المجموعة المستهدفة: المسافرون إلى أوروبا

The خطط يورو باكس هو تأمين على السفر الوافدين للأجانب المسافرين إلى أوروبا (تأمين مطلوب للحصول على تأشيرة شنجن).

لأي شخص يخطط للسفر إلى أوروبا ويبحث عن تأمين سفر قصير الأجل (تأمين مطلوب للحصول على تأشيرة شنجن) لمدة تصل إلى 3 أشهر لأغراض التأشيرة، فإن خطة ACS Europax هي حل سهل.

هناك العديد من المزايا بما في ذلك:

• التغطية الطبية: توفر هذه السياسة تغطية لنفقات طبية داخل منطقة شنجن حتى 30,000 يورو مع فائض قدره 30 يورو لكل فترة تغطية.
• تغطية المسؤولية الشخصية: تشمل هذه السياسة تغطية للمسؤولية الشخصية تصل إلى 4.575 مليون يورو.
• تغطيات أخرى: تتضمن الخطة أيضًا تغطية لمساعدة الإعادة إلى الوطن وجزء صغير لتغطية الأسنان.
• السعر: تعتبر الخطة أرخص من الخيارات الأخرى. على سبيل المثال، إذا كنت أمريكيًا في سن الأربعين وتسافر إلى أوروبا لمدة شهر، فإنك لن تضطر لدفع سوى 40 يورو، بينما يمكن أن تكلف تأمينات السفر الأخرى أكثر من 80 يورو. 

إذا تم إدخال المستشفى بسبب مرض أو حادث مغطى، ستدفع ACS المستشفى مباشرةً.  بخلاف ذلك، يتعين عليك تقديم المطالبات بالوثائق الأصلية عن طريق البريد إلى مكتبهم في باريس، بدلاً من السماح بالمطالبة عبر البريد الإلكتروني كما تقدم الكثير من المنافسين.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تغطية 30,000 يورو قد لا تكون كافية لتغطية حدث طبي كبير (بعد حادثة على سبيل المثال). أيضًا، لاحظ أن هذا التأمين يمكن شراؤه فقط قبل السفر.

للأسف، ليس من الممكن التقديم لهذه السياسة إذا كنت ترغب في السفر إلى بلدك الأصلي.

لأي سبب كان، لا تسمح ACS للمغتربين الذين يعيشون في الخارج بشراء هذه السياسة عند السفر إلى الوطن. لا يمكن أن تكون بلد الوجهة والجنسية هي نفسها.

ولكن من ناحية أخرى، بالنظر إلى أن 30,000 يورو هي الحد الأدنى للحصول على تأشيرة شنجن ولا توجد خيارات أخرى لزيادة التغطية، فإن المغتربين ليسوا الزبائن المستهدفين لهذا المنتج.

خطة الشريك العالمي

المجموعة المستهدفة: المسافر العالمي (باستثناء منطقة شنجن)

خطة الشريك العالمي هي خطة تأمين السفر العالمية للأشخاص الذين يسافرون في أي مكان باستثناء منطقة شنجن الأوروبية.

• النفقات الطبية: تغطية تصل إلى 300,000 يورو بدون فائض.
• منطقة التغطية: جميع أنحاء العالم باستثناء بلد الإقامة.
• المساعدة الطبية: مدرجة
• المسؤولية الشخصية: تغطية تصل إلى 4.5 مليون يورو
• العجز والموت العرضي (AD&D): تغطية تصل إلى 30,000 يورو
• تغطية الأمتعة: حتى 1,150 يورو.
• المدة: يمكن أن تكون مدة هذه السياسة في أي مكان بين 7 أيام حتى حد أقصى يصل إلى 12 شهرًا. يمكن تجديد الخطة بعد 12 شهرًا بموافقة من شركة التأمين. 

واحدة من أفضل الأشياء حول خطة الشريك العالمي من ACS هي أنها أرخص مقارنة بـتأمينات السفر الأخرى المشابهة في السوق. على سبيل المثال، إذا كنت شخصًا في الثلاثين من العمر من المملكة المتحدة وتذهب للسفر إلى تايلاند لمدة شهر، فإن الخطة ستكلفك حوالي 37.4 يورو.

ومع ذلك، ستكلفك WorldNomads 100.3 يورو لمنتج مشابه. في المقابل، تحصل على تغطية أعلى بكثير من WorldNomads (5,000,000 يورو لكل رحلة) مقارنة بـ ACS (300,000 يورو سنويًا).

لذلك، إذا كانت هذه هي رحلتك الأولى إلى الخارج هذا العام وتريد تأمينًا ميسور التكلفة للحوادث والأمراض، يجب أن يكون الحصول على التأمين من ACS كافيًا.

ولكن إذا كنت تريد تغطية أفضل، فمن الأفضل الحصول على WorldNomads.

في رأيي، خطة ACS Globe Partner جيدة لأماكن عديدة هناك. والسعر أيضًا جيد.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تسافر إلى بلد داخل منطقة شنجن، فمن الأفضل اختيار خطة يورو باكس. من ناحية أخرى، إذا كنت تسافر إلى العديد من البلدان، سواء داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه، يجب عليك اختيار بلد خارج الاتحاد الأوروبي عند شراء تأمين السفر الخاص بهم.

علاوة على ذلك، يجب دفع القسط بالكامل مقدماً، والتأمين ليس قابلاً للإلغاء بعد المغادرة، ولن يتم منح أي استرداد في حالة العودة إلى الوطن قبل المتوقع.

خطط تأمين الأعمال الدولية

للمنظمات، يمكن لـ ACS أيضًا توفير حلول تأمين الأعمال – تأمين السفر للأعمال وتأمين شركة المغتربين وكذلك خطة التأمين على الإعادة.

حلول تأمين السفر للأعمال تقدم من خلال Allianz Assistance وتم تصميمها خصيصًا لرحلات العمل وتستهدف الأفراد بدلاً من المجموعات.

تشمل هذه الخطة تغطية النفقات الطبية والإعادة والتغطية في حالات الحوادث. كما تأتي مع خيار لتغطية مشاكل السفر مثل تأخير الرحلات أو فقدان الأمتعة.

تتعدد حلول تأمين شركة المغتربين. يمكن لـ ACS توفير حلول جماعية للتغطية الطبية والموت العرضي والبتر/الإعاقة والمساعدة والإعادة، والمسؤولية تجاه الطرف الثالث، فضلاً عن حلول التقاعد.

للحصول على عرض، يمكنك استخدام استمارة الاتصال الخاصة بنا عبر الإنترنت.

خطط التأمين للطلاب

بالإضافة إلى الخطتين “Globe Partner” و”ABC Destination France” المذكورتين أعلاه، تقدم ACS منتجين آخرين للتأمين على الطلاب – ARE، تأمين إعادة والمسؤولية العامة، بالإضافة إلى تأمين السكن، وهو حل تأمين لمحتويات المنزل للطلاب في فرنسا. في حال كنت طالبًا وتبحث عن تأمين طبي للسفر، فعليك الذهاب لـ

خطة Globe Partner ، أو خطةABC إذا كانت وجهتك فرنسا. يوفر تأمين السكن التغطية لشقتك وهناك عدة خطط مختلفة تشمل تلف الحريق والماء، ومسؤولية المستأجر، والسرقة، أو كسر الزجاج، ويمكن حتى شراؤها للشقق المشتركة.

خطة ARE هي خطة تأمين بسيطة للإعادة للطلاب الأجانب في فرنسا في حال كنت بحاجة إلى إعادة لأسباب صحية.

المساعدة في الإعادة

الإعادة المساعدة

هي خطة إخلاء وإعادة طبية مستقلة. هذا النوع من الخطط نادر جدًا بين مزودي التأمين الطبي الدولي ويعطي خيارات رائعة ليتم تغطيته في حال لم يتم تضمينه في تأمينك الحالي (ربما إذا كنت مغطى في بلدك الأصلي وترغب في أن تكون مغطى فقط للإخلاء والإعادة في حالة احتياجك للمساعدة الطبية وترغب في طلبها في الوطن).

القسط لهذه الخطة، 150 يورو عالميًا باستثناء البلدان ذات التكلفة العالية، أو 250 يورو عالميًا، تنافسية. ولكنها متاحة فقط حتى يبلغ العمر 65 عامًا.

The premium for this plan, EUR 150 worldwide excluding high cost countries, or EUR 250 for worldwide, is competitive. But it is only available until the age of 65.

الفوترة المباشرة وتسوية المطالبات المباشرة

تقدم ACS خدمة الفوترة المباشرة للاستشفاء في حالة المرض أو الحادث المغطى. 

في حالة الطوارئ، سيكون بمقدور معظم خطط التأمين المقدمة من ACS المساعدة وربما إيجاد حل للتسوية المباشرة مع المستشفى، طالما تم إبلاغ ACS على الفور.

إجراءات المطالبات

قد تختلف إجراءات المطالبات وفقًا لخطتك التأمينية. قد تحتاج إلى تقديم مطالبتك عبر الإنترنت إلى مركز مطالبات ACS. أما المطالبات الأخرى فيجب إرسالها بالبريد الفعلي إلى المكتب الرئيسي في باريس، مع تقديم الفواتير الأصلية والتقارير الطبية.

بالنسبة لخطط جنوب شرق آسيا، هناك شبكة من المستشفيات التي تتوفر فيها خدمة الفوترة المباشرة، مما يعني أن التأمين سيدفع مباشرة للمستشفى ولا حاجة لتقديم مطالبة منفصلة. من المنطقي الحصول على قائمة بالمستشفيات التي تقدم هذه الخدمة عند التسجيل.

في تايلاند، يشمل هذا معظم المستشفيات الخاصة الشهيرة. الجانب السلبي هو أنه قد يستغرق خروجك القليل من الوقت الإضافي لأن المستشفى يحتاج إلى التحقق أولاً من أن الإجراء الذي تم إجراؤه سيتم تغطيته بواسطة ACS، وهو أمر قد يكون شاقًا إذا كانت مجرد موعد قصير مع الطبيب.

Advertisement

يمكنك بدلاً من ذلك اختيار الدفع بنفسك واسترداد التكاليف عن طريق تقديم المطالبات كل 6 أشهر أو نحو ذلك.

التجديد

على خلاف التأمين الصحي الدولي الآخر، يتم دائمًا تجديد التأمين الصحي من ACS في 1 يناير من كل عام. يمكنك إلغاء خطتك قبل شهرين من تاريخ التجديد.

يبدو أن الزيادة السنوية في الأقساط مشابهة لما تفرضه شركات التأمين الأخرى.

المراجعات عبر الإنترنت

لسوء الحظ، لا يوجد الكثير من المراجعات عبر الإنترنت عن ACS.

بشكل عام، الناس راضون عن تغطية ACS مقابل السعر. يقول الكثيرون إنه من المهم أن تكون على دراية بالتفاصيل الدقيقة، ولكن هذا هو الحال أيضًا مع أي شركة تأمين أخرى.

بالإضافة إلى ذلك، ما لم يكن بإمكانك الاتصال بـ ACS لتسوية الفواتير مباشرة مع المستشفى، يبدو أن الكثير من الناس يشتكون من إجراءات المطالبات لدى ACS، والتي تتطلب الدفع أولاً ثم المطالبة لاحقًا، وهو أمر قد يكون معقدًا. 

ومع ذلك، يجب تحسينه في المستقبل القريب. 

الجانب الجيد هو أن ACS ينظمها القانون التأميني الفرنسي الذي عادة ما يكون أكثر حماية للمؤمن عليهم من قوانين التأمين في الدول الأخرى. على سبيل المثال:  

• سياسات المخاطر المجتمعية: خطط تأمين ACS لديها سياسات مخاطر مجتمعية. هذا يعني أنه لن يكون هناك زيادة مخصوصة في القسط السنوي عندما تواجه مشكلة صحية مكلفة. يتم تقاسم المخاطر بين جميع الأعضاء.
• لا يمكن طردك: بمجرد قبولك، لا يحق لـ ACS إخراجك من الخطة بسبب تكاليف الرعاية الصحية المكلفة الخاصة بك. 
• لا تكاليف إضافية: إذا قررت الدفع على أساس شهري أو ربع سنوي، فإن ACS لن تفرض عليك أي رسوم إضافية بنسبة 2-3% كما تفعل العديد من شركات التأمين الأخرى. 

مؤسس موقعنا، كارستن آيشهولز، كان مؤمناً معهم لسنوات عديدة ومرتاحًا معهم. الدعم سهل الوصول إليه بدون أي حاجز لغوي.

الآن، حان دورك

بشكل عام، تقدم ACS مجموعة جيدة جدًا من حلول التأمين المختلفة للمغتربين. توفر هذه الخيارات تغطية معقولة بسعر عام جيد.

لديهم خطة رائعة للوافدين الذين يعيشون في جنوب شرق آسيا. كما أن خطتهم للدول الأخرى التي لا تكون فيها تكلفة العلاج الطبي باهظة أيضًا جيدة.

ومع ذلك، قد لا تكون خطتهم للوافدين في أوروبا تنافسية بما فيه الكفاية.

إذا استطاعت ACS تحديث خططها في المستقبل، فيمكن أن تصبح واحدة من الخيارات الأولى للتأمين للمغتربين في أي مكان في العالم. يمكنك الحصول على عرض سعر باستخدام هذا النموذج.