توظيف مساعد “آيي” في الصين

من هي خالتك؟ 

الـ ‘آيي’ (阿姨، ā yí) تعني حرفياً العمة. يمكنك استخدام هذا المصطلح للإشارة إلى مدبرة المنزل أو المنظفة أو المربية أو أي امرأة أكبر منك سناً في الصين. هو مصطلح محترم ولكنه ينطبق فقط عندما تكن أكبر منك.

حتى للأفراد العزاب الذين يعيشون في شقق صغيرة، وجود مساعد هو أمر شائع بين المغتربين في الصين بسبب انخفاض التكلفة والراحة.

لن تساعدك آيي جيدة فقط في المنزل، لكنها يمكن أيضًا أن تخفف من صدمة الثقافة عند الانتقال إلى الصين لأول مرة، حيث يمكنها مساعدتك في بعض المهام الأخرى مثل دفع الفواتير أو التسوق أو التعامل مع العاملين في الصيانة. من الجيد تطوير علاقة ودية مع خالتك. 

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

أنواع الخدمات والمساعدين في الصين

يمكن لـ آيي أن تساعد في تخفيف الأعباء عن كاهلك، من خلال العناية بـ:

• التنظيف
• الطبخ
• غسيل الملابس
• كي الملابس
• رعاية الأطفال
• تنزه الكلاب
• التسوق
• المهام اليومية

بناءً على نوع المهام التي تحتاج المساعدة فيها، يمكنك الحصول على أنواع مختلفة من المساعدين في الصين: 

منظفة

ستساعدك المنظفة الأساسية في تنظيم منزلك. ستقوم بكنس ومسح الأرضية، وغسل الصحون، وتنظيف الحمامات، وغسل النوافذ. أما الغسيل فيعتبر عادة مهمة إضافية ويجب مناقشته خلال عملية التوظيف. 

عادةً ما يكونون بدوام جزئي ويمكنهم القدوم مرة أو مرتين في الأسبوع لبضع ساعات في كل مرة حسب الحاجة.  

مدبرة منزل 

يمكن لمدبرة المنزل أن تطبخ لك، وتقوم بغسيل وكي الملابس، وتنزه الكلاب، وتقوم بالتسوق. يمكنها أيضًا تنظيم خزانتك والمحافظة على نظافة وراحة منزلك يوميًا. 

يمكن أن تكون مساعدة بدوام كامل أو بدوام جزئي وعادة ما يكون عندهم يومان راحة في الأسبوع. 

مربية

هناك نوعان من المربيات في الصين: مربية تهتم بأطفالك؛ و ‘يوساو’، وهي مربية تهتم بالأم والطفل خلال الشهر الأول بعد الولادة. 

يمكن للمربيات الصينيات أن يطهين لأولادك واصطحابهم إلى المدرسة أو لمواعيد أخرى. 

لمزيد من المعلومات، يُرجى قراءة دليل المغتربين لتوظيف مربية في الصين.

التكاليف والمدفوعات 

يستخدم تقريبًا الجميع WeChat Pay أو Alipay لدفع رواتب آيي. يمكنك إعداد دفعات آلية أو إجراءها يدويًا بعد كل وردية أو أسبوع أو شهر حسب الترتيبات. 

تعتمد تكلفة توظيف آيي على عدة عوامل مختلفة:

نوع المساعد

إذا كنت تحتاج إلى مربية أو مدبرة منزل، فسيقومون بالمزيد من المهام. لذلك ستدفع سعرًا أعلى من أجل منظف أساسي. 

قد يبلغ راتب منظف بدوام كامل 5000 إلى 6000 في الشهر أو يصل إلى 8000 يوان في الشهر لمدبرة منزل أكثر مهارة. 

مدينة الإقامة

قد يكلفك عامل تنظيف أساسي في نانجينغ 30 يوان في الساعة، وفي شنغهاي أو بكين 40 – 50 يوان في الساعة. 

مستوى الخبرة

ينطبق هذا بشكل خاص على المربيات.

على سبيل المثال، إذا استأجرت يوساو، وهي نوع من مقدمي الرعاية الصحية، فسوف تدفع أكثر بكثير من المربية العادية. يمكن أن تصل الرواتب إلى 14000 يوان في الشهر ليوساو ذات الخبرة. 

قدرات اللغة

بالنسبة لآيي يتحدثون الإنجليزية، قد تنفق حوالي 80 يوان في الساعة في المتوسط. 

Advertisement

المكافآت والإضافات

من الشائع دفع ‘المكافأة لشهر الثالث عشر’ حيث يتم إعطاء راتب لشهر في نهاية العام أو فترة العقد أو السنة الصينية الجديدة. هذا هو التفصيل الذي تحتاج لمناقشته عند التوظيف. 

يجب مناقشة إجازات العمل أو المرض أو الإجازات الرسمية والإشارة إليها في العقد. ليس من الضروري دفع إجازاتهم، ولكن من المفيد دائمًا الإشارة إلى ذلك مسبقاً وإذا كانوا مصدر دخلك الوحيد (يعملون بدوام كامل لديك) فإن من اللباقة تضمين بعض الإجازات المدفوعة في الترتيبات. 

تعلم المزيد: 

• كم تحتاج إلى إنفاقه شهريًا في الصين؟
• دليل WeChat Pay للمغتربين والأجانب في الصين.

أمور يجب مراعاتها

قد يكون من التحدي العثور على المساعد المثالي في الصين بسبب حاجز اللغة والتباينات الثقافية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت والمحاولة والخطأ. باستخدام بعض المعرفة المحلية وبقليل من الصبر، ستسير الأمور على ما يرام في النهاية.

الجانب القانوني

عندما يتعلق الأمر بالجوانب القانونية لتوظيف المساعد في الصين، فهي في الواقع بسيطة جدًا لسببين: أولاً، لا يوجد التزام بتوقيع عقد مع مساعد، ولا تحتاج إلى دفع أي ضريبة.

 في الصين، يعرف الاتفاق بينك وبين مساعدك بـ’العقد المدني’ ولا يخضع لقانون العمل.

ومع ذلك، فإنه من المفيد دائمًا أن تكون الترتيبات مكتوبة. سيساعد ذلك في تجنب أي لبس بينكما. إذا قمت بتوقيع عقد، لا تنسى ذكر: ساعات العمل، الدفع، فترات الإجازة، الإجازات الرسمية، وفترات الإشعار. 

قد تختار الاستعانة بوكالة حتى يتمكنوا من الانتباه للعقد والتأمين لك. انظر المزيد حول هذا أدناه.  

التأمين

لست مطالبًا بشراء تأمين لخالتك، حيث إن الأمر لا يندرج ضمن قوانين العمل في الصين. ومع ذلك، من المفيد التحقق ما إذا كانت خالتك لديها تأمين شخصي أو تم إصدار تأمين لها من خلال وظائفها بدوام كامل أو وكالات. 

الحوادث تحدث، وإذا تعرضت للإصابة في منزلك، فقد تكون ملزمًا بدفع تكاليف العلاج الطبي. 

بالنسبة للمشاكل الطبية البسيطة، ستجد أن مستشفيات الحكومة الصينية ميسورة التكلفة للغاية، ويجب أن تغطي تكاليف العلاج الطبي لخالتك إذا وقعت إصابة أثناء عملها لديك. 

تعلم المزيد: 

• الدليل الأساسي للمستشفيات في شنغهاي
• المستشفيات في بكين: ماذا تفعل عندما تحتاج إلى علاج طبي
• التأمين الصحي للمغتربين في الصين: ما تحتاج إلى معرفته

الوردات وساعات العمل

بناءً على حجم العمل، يمكنك توظيف آيي بدوام جزئي أو بدوام كامل، أو توظيف مساعد حسب الساعة.

أفضل طريقة لتقدير الساعات هي إعداد قائمة بالمهام التي تحتاج أن تساعد المنظفة في القيام بها. بمجرد أن تكون لديك قائمة، يمكنك تقدير الساعات وتقدير الرسوم العامة. 

خيار آخر هو أن تطلب من خالتك العمل ليوم واحد وتخبرك بعدد الساعات التي ستحتاجها في كل زيارة. بالنسبة لشقة صغيرة ب غرفة نوم أو اثنتين، فإن 3 ساعات تعتبر عادية. 

يمكن لآيي بدوام كامل أن يعمل من 8 إلى 10 ساعات في اليوم. يحتاجون إلى يومي راحة في الأسبوع، وقد يطلبون إجازة خلال أطول العطلات الرسمية الصينية في مايو وأكتوبر ويناير.

اللغة 

معظم الآيي لن يتحدثوا أي لغة غير الصينية. سيتحدث بعضهم بالقدر الكافي من الإنجليزية لتتمكن من العمل سوياً بالقليل من التدريب وبعض الإيماءات الفعالة. يمكنك طلب مساعد يتحدث الإنجليزية، لكن رسومهم قد تكون أعلى. 

الفائدة من وجود مساعدة مع ناطقة بالصينية هي أنك تستطيع ممارسة الصينية معها، ومع ذلك فإن التواصل قد يكون أكثر تحديًا. 

لكن العديد من الأجانب يوظفون آيي تتحدث بالصينية ويستخدمون WeChat لحاجاتهم في الترجمة ومتى ما كنتما متعودين على بعضكما البعض، تسير الأمور بسلاسة. 

كيف تجد المساعدة

بعد أن قررت توظيف خالة وقمت بإعداد قائمة بالأشياء التي ستكون مسؤولة عنها. الخطوة التالية هي البحث عن المرشح المناسب إما بنفسك أو عبر وسيط.  

الوكالات

على الرغم من أن التوظيف عن طريق وكالة يأتي بتكاليف إضافية، إلا أنه سيوفر لك الوقت والجهد. غالبًا ما توفر الوكالات تدريبًا ثقافيًا ولغويًا لخالاتهم. 

ستساعدك وكالة موثوقة في تحديد ملف الخالة والتكيف مع احتياجاتك. على سبيل المثال، يمكنهم العثور على ملفات ناطقة بالإنجليزية لك أو مساعدات بخبرة في التعامل مع الحيوانات الأليفة أو الأطفال أو الحساسية. 

عادة ما تكون رسوم الخدمة للوكالة تعادل راتب شهر للمساعدة. 

هذه هي وكالات موثوقة وشائعة بين المغتربين:

• Ayi Matchmakerشنغهاي 
• خدمة رعاية شين مو شنغهاي
• CC شنغهاي 
• خدمة بكين آيي 
• Great Au Pair (مدن متعددة) 

لاحظ أن أغلبية وكالات الآيي لا تمتلك مواقع ويب حيث أن كل شيء يتم عبر WeChat في الصين هذه الأيام. 

يمكنك أن تسأل صاحب عملك في الصين عن توصيات الوكالات أو تبحث عن 家政 أو 家政服务 في تطبيق الخريطة لديك للعثور على مكاتب الوكالة القريبة في جوارك. 

التوصيات

الكلام الشفهي هو واحد من أكثر الوسائل موثوقية لتوظيف مساعدة.

غالبًا ما يكون الحصول على آيي من خلال توصية من مغترب آخر هو الطريقة المثلى. يمكنك أن تسأل أصدقائك أو تحقق من مجموعات WeChat المخصصة. أنشأ الأجانب العديد من المجموعات في جميع المدن حول الصين عن توصيات الآيي لهذه الغرض.

قناة أخرى للحصول على مساعدة موثوقة هي أن تسأل إدارة المبنى الخاص بك إذا كان لديهم بعض المساعدين.

التطبيقات 

تقدم العديد من التطبيقات أيضًا خدمات المساعدات المنزلية. إذا لم تكن تبحث عن مساعدة دائمة، فهذا خيار رائع. سيأتي المنظفون مرة واحدة في كل مرة تستخدم فيها الخدمة وربما تحصل على مساعدة مختلفة في كل مرة. 

إذا كتبت 家政 في Dianping، سوف تجد قائمة وكالات الآيي القريبة.

WeChat لديها الكثير من البرامج الصغيرة التي تقدم خدمات المساعدة. وكما ذكرنا المجموعات التي أنشأها المغتربون حيث تحتاج إلى دعوة للدخول لتقديم واستلام توصيات الآيي. 

58home (58到家) يقدم خدمات تنظيف، رعاية أطفال، إصلاح الأجهزة المنزلية، وغيرها. السعر المقدر لخدمة التنظيف هو 40 يوان في الساعة. للشقق بمساحة 50 متر مربع، يحتاجون إلى ساعتين؛ للـ 70 متر مربع – ثلاث ساعات؛ للشقق ذات سطح 90 متر مربع – أربع ساعات. 

تطبيق شائع آخر مستخدم لخدمات المساعدين هو Wuyoubaomu (无忧保姆). 

نصائح نهائية

إليكم بعض النقاط التي يمكن أن تساعدكم في الحصول على علاقة سلسة مع مساعدكم:

• قدم تدريبًا للمساعد. قد يكون من المحرج مشاهدتهم أثناء اليومين الأوائل. ومع ذلك، سيسمح لك بإعطاء التعليمات وطرح الأسئلة. 
• التواصل الواضح هو نقطة حيوية. لا تتوقع منهم أن يقوموا بالأمور بطريقتك منذ اليوم الأول. إذا رأيت شيئًا ترغب في تغييره، فقط أشر إليه بأدب.
• قد تكون فترات التدريب مفيدة. يمكنك ذكر أنه قبل أن يصبح التوظيف دائمًا، ترغب في الحصول على أسبوع أو أسبوعين من الفترات التجريبية المدفوعة.
• اسأل جيرانك أو زملائك إذا كانوا يرغبون في مشاركة آيي معك. يمكن لبعض المساعدين العمل لعائلات أخرى أو أكثر في نفس المنطقة.
• إذا كنت ترغب في البحث عن الموضوع بعمق أكبر، يمكنك قراءة كتاب دليل البقاء لخالة، الذي كتبه اثنان من الأشخاص المغتربين من شنغهاي.

الآن، الدور عليك

يمكنك الحصول على آيي بدوام كامل أو جزئي عن طريق وكالة أو عن طريق توصية. يمكنك أيضًا توظيف مساعد حسب الساعة عبر برامج WeChat المصغرة.

لا تتوقع أن تُنجز الأمور بشكل مثالي منذ اليوم الأول. يمكن أن يساعد التواصل الواضح خالتك على تقديم خدمة أفضل لك. وجهها. على سبيل المثال،إذا كنت تريدها أن تطبخ الأطباق الغربية، يمكنك أن تشتري لها كتاب طبخ أو تطبخ معها في البداية.  

تأكد من أخذ صورة لبطاقة هوية مساعدك. أنت ترحب بشخص غريب إلى منزلك. لذا تأكد من أنك تعرف من هم. 

الحصول على مساعدة جيدة قد يسهل حياتك من حيث شؤون المنزل، لكن الحصول على مساعدة ممتازة قد يجعل حياتك أسهل في الصين.

Advertisement