Как 2020 год Сделал Основателя BASE Bangkok Джека Томаса Более Подготовленным Предпринимателем

Когда Джек Томас основал BASE Bangkok Gym всего несколько лет назад, он даже не предполагал, что его навыки управления кризисом будут испытаны так, как это было в 2020 году.

После того как COVID-19 загнал большую часть Таиланда в локдаун, а затем в более легкие ограничения, Томас был вынужден пересмотреть не только свою бизнес-модель и план, но и свою жизнь как предпринимателя в Бангкоке.

Недавно мы взяли интервью у Томаса, чтобы узнать, почему он выбрал Таиланд для начала бизнеса в области здоровья и фитнеса, каков был и какой остается этот процесс, и каковы его стратегии на будущее.

Почему из всех стран мира для основания BASE был выбран Таиланд?

Когда я впервые приехал в Таиланд, я тренировался в одном из сетевых тренажерных залов. И было очевидно, что качество оставляет желать лучшего. Я наткнулся на нескольких парней из США, которые работали в Таиланде и преуспели, и просто увидел возможность заниматься тем, что мне нравится и что приносит хороший доход. 

Итак, я вернулся в Великобританию, получил свои сертификаты, вновь приехал сюда, в Таиланд, с большим воодушевлением, чтобы погрузиться в совершенно новую индустрию, но ещё не видя масштабов долгосрочной возможности. Индустрия была очень молодой и незрелой. В то время существовало всего несколько сетевых тренажерных залов и отельных спортзалов.

Я начал работать в маленькой студии. А затем через год мы открыли другую студию под названием The Lab. Это была первая премиальная студия фитнес-тренировок с бутиковым уклоном, значительно опережающая своё время. Даже в Лондоне или Нью-Йорке это было бы впереди. И она буквально вскоре взлетела. 

Так началась эра премиальных бутиков фитнес-индустрии в Бангкоке. С тех пор она растёт экспоненциально. В Бангкоке много студий, предлагающих самые разнообразные виды упражнений. У нас есть студии ритм-спиннинга, боксерские студии, студии силовых тренировок для бедер. 

Это были захватывающие 10 лет, которые я провёл в индустрии. За время работы в The Lab я прошёл путь от тренера до менеджера и управляющего директора, поэтому у меня была значительная роль в управлении этой компанией около двух лет, прежде чем я решил, что готов основать собственное предприятие. 

Итак, я ушёл в 2016 году, мы открыли первую локацию BASE в августе того же года. Вторая локация была открыта примерно через год. Третья локация появилась год спустя. У нас есть планы по расширению. Конечно, 2020 год был сложным. Но мы рассматриваем возможность выхода на другие рынки Азии или, возможно, внутреннего расширения.

Что именно, по вашему мнению, можно было улучшить в фитнес-индустрии Бангкока?

На очень незрелом рынке часто бывает так, что качество на начальных этапах оказывается недостаточным. Компании, приходившие в Таиланд и открывавшие тренажерные залы, делали это с единственной целью — заработать деньги. Это явно прослеживалось в методах продаж, в их акцентах. После того как вы приобретали членство, их не особенно было дело до вас и тренеров. Всё заключалось в том, чтобы продать как можно больше пакетов, выжать из вас как можно больше денег. Получив ваши деньги, они не ставили в центр внимания тренировки. 

Это оставило в рынке огромную брешь для тех, кто действительно заботился об успехе своих клиентов, об их результатах. Это привело к изменению со временем, и как только появлялись более качественные игроки, которые больше заботились о своих клиентах, именно это становилось их фокусом и их миссией — это выявило плохие операции низкого качества. 

Как изменилось качество личных тренеров в Бангкоке за эти годы?

Когда я впервые приехал сюда 17 лет назад, существовали только тренажерные залы в отелях. Затем начали приходить некоторые сетевые залы и через это начали нанимать местных тайских тренеров, но сертификации не было. Все обучение проходило внутри компании.

Затем около 12 или 13 лет назад моя подруга здесь, в Таиланде, Сюзанна Хосли, основала FITS (Инновации Фитнеса в Таиланде), которое занималось квалификацией сертифицированного персонального тренера Американского Совета по Упражнениям. 

Это действительно стало менять индустрию, потому что люди внезапно начали доверять американским сертифицированным тренерам, и некоторые тренажерные залы начали вкладываться в эту сферу, потом кто-то начал проходить сертификацию, а затем просто начинал работать фрилансером. Индустрия сместилась в сторону большей профессионализации и уважения. 

Позднее появилась также и NSM (Национальная Академия Спортивной Медицины), что является ещё одной американской сертификацией. Таким образом, возникла небольшая конкуренция между различными школами, предлагающими западные сертификации, что определённо стало большим шагом вперёд.

Когда я вошёл в индустрию 10 лет назад, как тайцы смотрели на фитнес-индустрию, это было как на любую другую сервисную работу. Я думаю, что она воспринималась довольно низкопрофильной в иерархии работ. Так что если молодой тайец хотел стать тренером, возможно, родители не поддерживали или не принимали бы этот шаг. За последние 10 лет, пока я был в фитнес-индустрии, мы определенно увидели этот сдвиг. 

Многие тайцы приходят в фитнес-индустрию, искренне считая её более привлекательной работой. Они видят, что потенциал заработка высок. 

Каково будущее фитнес-индустрии в Бангкоке?

Я очень позитивно настроен на будущее фитнес-индустрии не только здесь, в Таиланде, но и везде. Но я думаю, что здесь, в Таиланде, произошла поистине драматичная революция. Пятнадцать лет назад не было ничего. Теперь здесь гораздо лучше, чем в моем родном городе в Бристоле. И Таиланд, безусловно, является одним из ведущих фитнес-рынков Азии. 

Как поменялось восприятие фитнеса в Бангкоке с течением времени?

Некоторые из более традиционных родителей всё ещё не одобряют социально участие своих детей в фитнес-индустрии, но это начинает меняться, так как индустрия становится более профессиональной, и в неё приходят более профессиональные игроки.

Это действительно заметно, когда идёшь по улице: штаны Lululemon и вся эта атлетическая одежда — 10 лет назад этого просто нельзя было увидеть. Теперь это становится способом жизни, который люди действительно принимают. Они носят это как знак чести. Они рассказывают друзьям, где занимаются спортом, тратят больше на одежду, которая с этим связана. Они выкладывают фотографии в Instagram.

У нас много тайских девушек, которые занимаются тяжелыми силовыми тренировками. Некоторые из них участвовали в соревнованиях по пауэрлифтингу. На самом деле, мы являемся в основном женским спортивным залом, и наши силовые классы ни в чем не уступают тем, что были 10 лет назад, когда это совершенно не было бы возможным. 

Мы ясно видим сдвиг в сторону женщин, желающих быть здоровыми, желающих быть в форме. Мы видим, что этот сдвиг ведёт к тому, что люди начинают хотеть стать сильнее и действительно строить мускулатуру. И это действительно здорово видеть и очень возбуждающе. 

Какую пустоту восполнил BASE в индустрии здоровья и фитнеса в Бангкоке?

Когда я открыл BASE, индустрия была очень оживлённой и зрелой. Поэтому нам нужно было что-то, что помогло бы выделиться. Это было то, в чём я поначалу не был до конца уверен. Я помню, как говорил об этом с моим бизнес-партнером: если мы хотим быть лучшей студией в Бангкоке, у нас должны быть лучшие тренеры и лучший сервис. Потом вы понимаете, что именно это говорит каждый. 

Это подтолкнуло меня к концептуальному размышлению, что мы могли бы добавить. Никто в то время не использовал кардиотренажеры в рамках групповых классов. Это была вещь, которую я видел в Нью-Йорке, и начинал видеть в Лондоне. И я лично был в восторге от этого. Поэтому мы решили стать первой студией, которая внедрит использование кардиотренажеров в контексте группового класса в Бангкоке. Мы добавили беговые дорожки, гребные машины и велосипеды. Это было одним из делителей, который действительно помог нам выделиться. 

Вторым было то, что я действительно хотел добавить элемент отслеживания и записи, когда вы проходите через групповой класс. В большинстве групповых классов вы приходите, усердно бегаете, много потеете, сжигаете много калорий, делаете некоторые виды силовой работы, может быть у вас есть Apple Watch, который сообщает, на каком уровне был ваш сердечный ритм, или сколько вы сожгли калорий. Но это не говорит, становитесь ли вы более подготовленным, выносливым, сильным. Это было то, что мы действительно хотели встроить в формат группового класса. Поэтому мы разработали систему, которую назвали Baseline, и она прошла многие этапы, чтобы оказаться там, где она сейчас. 

Около двух лет назад мы приняли решение создать свою собственную технологию, которая будет интегрирована в каждый групповой класс, который вы посещаете. После того как вы завершали сет на беговой дорожке, вы бы фиксировали пройденное расстояние. В конце сета жимов гантелей в рамках группового класса, вы ввели бы вес подъемов. И все это было связано с нашим программным обеспечением для бронирования. Это был очень плавный и гладкий опыт. Мы, безусловно, вложили много денег, чтобы сделать его максимально гладким. 

Это началось около двух лет назад, примерно год назад, когда мы полностью представили это в наших групповых классах, что заняло около года, чтобы достичь этого этапа. И с тех пор мы добавили множество новых функций. В январе у нас появится приложение. Это веб-приложение, поэтому вам потребуется заходить через браузер, но у нас будет полноценное приложение.

У нас есть рейтинг-листы для просмотра соревновательной стороны — вы можете войти или выйти из рейтинга. Но если у вас есть соревновательная сторона, вы можете видеть, как вы сравниваетесь с другими людьми. Когда вы входите в приложение, оно сообщает вам, какие сеты будут проводиться в этот день. Тренер также имеет доступ к этой информации. Таким образом, оно предоставляет тренерам такой уровень информации и данных, который раньше не был доступен в обучении в групповых классах.

Мы также много вкладываем в наших тренеров. Мы выделяем им образовательный бюджет каждый год. У нас в BASE работают 30 тренеров, чтобы развивать новых тренеров. Мы хотим иметь спортивный зал западного стандарта. Если бы вы разместили его в Лондоне, если бы вы разместили его в Сиднее, он бы всё равно задавал тенденции.

Как вы начали свой бизнес в Таиланде?

У меня четверо бизнес-партнеров. У меня около половины компании. Один из них уже имел бизнес в Таиланде, он был розничной сетью — футбольные магазины и магазины беговой одежды. Он также иностранец здесь, в Таиланде, но теперь он стал гражданином Таиланда. Он помог нам учредить компанию и дал нам толчок в оформлении соглашения акционеров. У него было больше опыта в этой сфере, и это было то, в чем я не имел опыта. Так что его опыт был определённо очень ценным.

И это то, что мне действительно страстно хотелось сделать, делать все правильно, вести правильные разговоры с вашими бизнес-партнерами, формально прописывать все в юридическом соглашении. А также в неформальном соглашении, обязанности и ответственности, что каждый будет делать в бизнесе? Какова будет их приверженность? 

Все остальные партнеры являются тайцами. Соглашение акционеров помогает в таких отношениях. И я думаю, что здесь был определенный уровень доверия к тому, что я знал и доверял своему основному бизнес-партнеру. У нас было большинство акций компании, остальные акционеры имели меньшую долю. Но они происходят из очень хороших семей. Их семьи очень хорошо известны и уважаемы в деловом сообществе, у них есть много бизнес-интересов по всему Таиланду. Это не значит, что предосторожности не следует принимать. Это не значит, что все может пойти не так. 

Вы должны провести небольшую проверку, собирать информацию и стараться получить как можно больше информации о тех, кого вы собираетесь привлечь в бизнес. Если я буду абсолютно честен, думаю, мне повезло. Мой бизнес-партнер — мой друг, и как оказалось, тайцы были замечательными. Они особо не вмешивались в бизнес, просто собирались время от времени, предлагали советы, но в основном позволяли мне заниматься повседневным управлением бизнесом. 

Любой, кто начинает бизнес здесь, в Таиланде, безусловно, должен проверить любых потенциальных бизнес-партнеров. Убедитесь, что у вас все сложные разговоры на начальных этапах. Убедитесь, что вы можете провести всю надлежащую проверку, насколько это возможно. Изучите их биографии и убедитесь, что у них нет никаких скелетов в шкафу. Получайте рекомендации, если вы не знаете их очень хорошо.

Даже несмотря на то, что всё сложилось отлично, и я очень, очень доволен, если бы мне пришлось всё повторить, я бы, на самом деле, подошёл к этому совершенно по-другому.

Какие вопросы следует задать тем, кто хочет открыть бизнес в Бангкоке, потенциальным тайским партнёрам?

Я думаю, что главный вопрос, который следует задать: «Почему они хотят участвовать в бизнесе?» Ответ действительно должен совпадать с тем, что вы хотите от этого партнера. Если вы просто хотите деньги, и это поможет вам начать бизнес, вам нужно быть уверенным, что они не будут слишком вовлечены в бизнес ежедневно, не будут требовать места за столом, не будут физически присутствовать в вашем зале, или бизнесе, или что угодно это может быть.

Я бы сказал, прежде чем вы расскажете им, чего вы ищете, спросите их, чего они ищут, а затем просто посмотрите, совпадают ли их нужды с вашими. Для многих людей это противоположно. У вас может быть достаточно денег, но вам нужны контакты, связи. Вам может понадобиться бизнес-экспертиза, возможно, вы входите в индустрию, которую вы не понимаете в Таиланде, или не имеете с ней связи и контактов. В таком случае, вы могли бы искать наоборот. Вас не так беспокоят деньги, но вы хотите, чтобы они больше участвовали в бизнесе.

Опять же, чего не хотите — войти в партнёрские отношения и вдруг, они просто исчезают без следа, и вы не можете связаться с ними, и они не делают то, что обещали. 

Здесь довольно распространено иметь некую знаменитость или влиятельную личность в качестве части акционерного состава. Вы должны быть уверены, что они делают то, что обещают делать, они приходят в ваш бизнес, приводят знаменитых друзей, постят в Instagram, делают все эти вещи.

Таким образом, главное — это убедиться, что эти вещи совпадают. Если они хотят деньги, если они хотят возврата на свои инвестиции быстро, это может быть нормально. Но это то, что вы реально должны учитывать. Если они видят это как часть портфеля, видят большую картину и хотят масштабироваться и расширяться, и им не нужны дивиденды каждый год, то это тоже полезная информация с самого начала. Потому что если вы этого не поймёте, это может по-настоящему разрушить и обрушить всё очень быстро.

После всех этих разговоров, все должно быть записано, оформлено, имея юридическую силу в акционерном соглашении.

Как вы справляетесь с языковыми различиями в ваших классах в BASE?

У нас много экспатов. Примерно 30-35% — это иностранные клиенты. Поэтому важно, чтобы наш персонал говорил по-английски – это требование. BASE очень международный. Все наши классы проводятся на английском. Так что даже наши тайские тренеры проводят свои занятия на английском. И это стало частью нашего бренда, элементом атмосферы BASE. 

Многие из наших сотрудников, могут быть наполовину тайцы, наполовину американцы, некоторые из них наполовину тайцы, наполовину европейцы, или жили за границей, учились за границей. Это делает нашу компанию очень международной. Думаю, что это может быть как преимуществом, так и недостатком. Некоторые люди, безусловно, чувствуют себя немного запуганными этим фактом. Так что они не приходят так часто. Поэтому, чтобы компенсировать это, у нас есть несколько тайских тренеров, которые немного больше связаны с тайскими клиентами. Они всё ещё говорят по-английски, но могут наладить контакт с тайскими клиентами.

В повседневной деятельности акцент на английском. Думаю, даже при том, что у нас 70-75% тайцев, значительная часть из них говорит по-английски как на первом или на сильном втором языке.

Как работают уровни членства в BASE по сравнению с другими тренажерными залами в Бангкоке?

У нас гибрид двух типов членства в зависимости от частоты посещений. Если вы ходите один-два раза в неделю, лучше покупать 10 сеансов, 25 сеансов, у нас есть 50 или 100. 

Или у нас есть ежемесячные пакеты. Вы можете купить три, шесть или 12 месяцев заранее, единый платёж, и тогда вы получите лучшую цену, если выбираете более крупный пакет. 

Так что в зависимости от того, приходите ли вы три-четыре раза в неделю, пять раз в неделю или чаще, у нас есть разные пакеты для членов. И вы можете даже оформить ежемесячную подписку. Но, интересно, что это не настолько популярно среди наших членов. Мы думаем, что будем продвигать это немного больше в следующем году, в условиях замедления экономики. 

Мы обнаружили, что это был важный сдвиг для нас с точки зрения бизнеса. Это позволило нашим клиентам планировать свою подготовку немного более тщательно и в конечном итоге получать лучшие тарифы за счет большего количества обязательств и регулярности в обучении, что, как мы считаем, является лучшей системой и лучшим способом делать это.

Как BASE справляется с постоянной проблемой PM2.5 и плохого качества воздуха в Бангкоке?

Это было три или четыре года назад, я помню, когда мы начинали BASE, первый год, это было здесь действительно плохо. Помню, в первый год у нас был американский тренер, она входила в тренерский состав, когда мы открыли зал, и она была особенно обеспокоена загрязнением воздуха в Бангкоке. И я не очень беспокоился и не думал об этом слишком много.

Меня больше беспокоило, что она переживает и хочет вернуться в США. Я понял, что никто, казалось, не говорит об этом. Никто, казалось, не заботился.

Но в следующем году, когда это событие повторилось, это внезапно стало действительно большой новостью. Это было в тайских новостях много. Школы, компании начали обращать внимание и вводить регламенты, когда детям нельзя было выходить на улицу и заниматься спортом и тому подобным.

На следующий год, когда это снова произошло, мы решили инвестировать в то, чтобы все наши залы стали более здоровыми с чистым воздухом. Так что мы установили очистители воздуха по всему залу. Мы вложили в это довольно много денег, чтобы сделать безопасными и чистыми не только залы, но и комнаты для персонала и ванные комнаты, для которых мы также приобрели очистители воздуха.

Мы разместили монитор PM2.5 на стойке регистрации, чтобы быть максимально прозрачными. И это оказало огромное положительное влияние. Это действительно понравилось людям. Это показывало нашим членам, что мы заботимся о них и хотим, чтобы они могли тренироваться в безопасной и чистой среде.

Как COVID-19 повлиял на BASE?

Нужно действительно чувствовать себя благословенным каждый день. Два с половиной месяца, когда мы были закрыты, были очень, очень трудными — очень неопределенными. Очевидно, мы не знали, куда это может нас завести. Мы могли бы быть как Филиппины или Индонезия, где в Филиппинах бутиковые тренажерные залы все еще закрыты.

Так много бизнесов закрываются, некоторые владельцы добрые, некоторые не добрые. Я действительно должен помнить, как нам повезло. Нам повезло с тем, что наши арендодатели очень хорошо относились к нам, с самого первого дня у нас были действительно хорошие позитивные разговоры, и они действительно хотели, чтобы мы прошли через это. Особенно два наших местонахождения, мы важные арендаторы. Они хотели, чтобы мы вошли в их комплексы. Они очень охотно сели за стол переговоров и разработали что-то, чтобы помочь нам пройти через COVID. Так что я чувствую себя очень обязанным им в дальнейшем.

Но как только мы открылись, люди действительно стремились вернуться быстро. И они просто не могли дождаться, чтобы вернуться в BASE и начать возвращать свою жизнь. И некоторые люди, конечно, беспокоились о вирусе и, возможно, некоторые потеряли свои работы. Так что это был процесс восстановления.

С момента открытия мы находимся примерно на уровне 80% от того, что мы делали в прошлом году по персональному обучению, что интересно. Думаю, отчасти это связано с тем, что это воспринято как более безопасное, у вас немного больше пространства. И среда более контролируемая.

Групповые занятия находятся на уровне от 75% до 80% от того, что мы делали в прошлом году. И в целом бизнес составляет около 80%. Так что нам действительно не на что жаловаться. Я чувствую себя очень счастливым, что мы не теряем деньги. Нашей целью при открытии было не терять деньги до конца года, мы могли бы просто держаться на плаву. И мы это делаем.

Надеемся, что, возможно, мы даже сможем стать прибыльными в этом году, что будет хорошо, что будет фантастически. А потом в следующем году строить на этом и скрестить пальцы, что не будет никаких локдаунов или второй волны.

Каким образом вы подготовились ко второй волне COVID-19 в Бангкоке?

Вы можете смотреть на это с двух сторон: со стороны бизнеса. Одна — это здоровье и фитнесс. Так что я думаю, у людей есть обновленный интерес к здоровью и фитнессу. Я не думаю, что мы видели большое количество людей, которые пришли и боялись быть более уязвимыми к COVID. Я думаю, это привлекло внимание, как, например, мне нужно быть в форме, мне нужно быть здоровым, мне нужно быть сильным. И в Азии, определенно, большой интерес к этому сектору. В сторону велнесинвестиций впереди много разговоров. И я думаю, это действительно довольно захватывающая индустрия на данный момент.

Вторая — это с точки зрения бизнеса. Теперь мы знаем, что правительство может просто закрыть наш бизнес. И это что-то, что не казалось реальным раньше. Если бы кто-то сказал это год назад, что это произойдет, вы бы не поверили им. Поэтому мы пытались настроить бизнес так, чтобы мы могли выжить в будущем при пандемиях.

Мы убедились, что с нашими сотрудниками все в порядке в это время. Мы заплатили столько, сколько могли, чтобы они продолжали. Мы также предлагали кредиты команде. И это означало, что мы сохранили нашу команду, что было чрезвычайно важно.

Сейчас, настраиваясь на потенциальный второй локдаун, мы действительно поощряем нашу команду откладывать столько, сколько они могут. Мы убеждаемся в том, что у нас достаточно денег в банке, чтобы, если случится самое худшее, мы могли бы пройти через это. Мы знаем теперь, что наши арендодатели будут работать с нами, если случится самое худшее. Это дает нам дополнительный уровень защищенности, который есть не у всех.

И затем, во время COVID, мы перешли на виртуальное онлайн-обучение. Мы работали очень, очень усердно в первые недели, особенно, чтобы запустить это как можно быстрее. И это было важно по нескольким причинам. Одной из них было получение денег в это время. И затем, чтобы сохранить актуальность нашего бренда, просто чтобы помочь людям пережить это время. Мы провели смешанные бесплатные тренировки онлайн, что было отличной рекламой, очень популярной, она определенно помогла нам достичь широкой аудитории. И затем у нас была оплачиваемая онлайн-услуга, которая принесла некоторую прибыль, что очень помогло нам в это время.

Я думаю, 2020 год был невероятно тяжелым. Но я чувствую, что с точки зрения личного и профессионального развития он, вероятно, был таким же хорошим или даже лучше, чем любой другой год. Я действительно чувствую, что многому научился в управлении кризисами. Я чувствую себя более подготовленным теперь к будущим кризисам, это точно.

Вас беспокоит, что вторая волна COVID-19 нанесет ущерб индустрии здоровья и фитнеса в Бангкоке?

Что касается местных залов, я думаю, люди обычно будут придерживаться зала, который они знают, потому что, честно говоря, все занимаются тем же самым. Они делают приседания перед телевизором, бурпи и упражнения на лестнице. Никто не делает ничего сумасшедшего или инновационного. Так что с местной точки зрения, я бы чувствовал себя спокойно. Я думаю, наша клиентская база обратится к нам за помощью во время этого времени.

Что касается конкуренции с крупными игроками, я думаю, это трудно. И именно поэтому это становится более долгосрочной задачей, онлайн-фитнес. С ними действительно трудно конкурировать, это точно. Но наше оффлайн предложение настолько отличается от того, что вы можете получить дома. Я думаю, именно это привело людей обратно так быстро. И я не думаю, что каждый метод имел то же самое.

Мы следим за будущим. Например, «Как мы могли бы иметь технологию Baseline, которую люди могли бы использовать дома?» Возможно, у нас есть комплект, который они могли бы купить. Так что вы получите несколько гантелей, несколько гирь и некоторые вещи, которые помогут делать тренировки дома. Мы думаем о будущем. Но я просто не вижу, чтобы рынок здесь был к этому готов, при условии, что COVID здесь нет.

Вы планируете расширять BASE?

В данный момент у нас три, и это практически три самых главных места в Бангкоке. Я думаю, что наше основное внимание сейчас сосредоточено на международной экспансии. Мы присмотрели несколько мест вокруг Бангкока. Но в действительности, за пределами этих основных районов, мы выглядим и чувствуем себя очень дорогими. Поэтому мы проводим исследование рынка, пытаемся поговорить с людьми в этих районах. Мы посетили эти места в этих областях, чтобы увидеть, какой там настрой, и подходит ли BASE для этих мест. Но я не вижу большого продвижения вперед. Мы не станем типа Jetts или Fitness First, где они разбросаны по всему городу.

Наше внимание и инвестиции нацелены на такой основной рынок, как Сингапур, что на самом деле будет лучше для нас в долгосрочной перспективе. Так что вместо того, чтобы открыть три здесь, если мы можем открыть один в Сингапуре и успешно его там развивать, в чем я уверен, что мы можем сделать, особенно с технологиями, которые мы приносим, тогда мы внезапно начинаем получать больше внимания – возможно, мы можем взглянуть на модель франшизы, которая позволит нам расширяться быстрее, и у нас был большой интерес в последние годы. Если мы сможем показать, что BASE работает на иностранном рынке с большой конкуренцией, я действительно думаю, что это открывает больше дверей, чем просто открытие новых мест здесь в Бангкоке за городом.

Каково это было выиграть награду «Тренажерный зал года в Азии»?

Думаю, все дело в нашем подходе к маркетингу и PR. К тому времени мы действительно многому научились в том, как продвигать BASE наилучшим образом. У нас было много хорошего освещения в местных и международных изданиях. Мы, например, были в Men’s Health UK. Так что это онлайн-присутствие действительно помогло нам преодолеть эту черту.

Мы приехали на награждение в Джакарту, и у нас не было больших ожиданий. Но мы взяли приз домой. Это было очевидно здорово для BASE. Я думаю, это было здорово для нашей маркетинговой команды, особенно. Но для всей команды это был сильный показатель того, что мы делаем правильные вещи, и международное признание было потрясающим.

С этим мы действительно провели большую PR-кампанию в Таиланде, чтобы подчеркнуть тот факт, что индустрия фитнеса Тайланда была признана на международной арене. И это победа для всех здесь.

Есть ли у вас последние слова о сфере здоровья и фитнеса для читателей ExpatDen?

Я думаю, что фитнессу нужны операторы высокого качества, и 10 лет назад у нас их не было, но сейчас их стало намного больше. Мое старое рабочее место, The Lab, это, безусловно, одно из них. В BASE мы действительно стараемся быть таким каждый день. И мы чувствуем настоящую обязанность для каждого нового человека, который приходит в зал, каждого нового тренера, который начинает с нами, показать им, что фитнесс-индустрия — это отличное место быть, это захватывающее место быть, это хороший карьерный выбор, и что как тренер вы можете зарабатывать отличные деньги.

Но также, по мере того как индустрия развивается и BASE развивается, появляются много возможностей заниматься другими вещами, которыми вы хотите заниматься: маркетингом, управлением, расширением, которое мы планируем. И некоторые тренеры действительно приняли эту сторону вещей.

Некоторые просто действительно наслаждаются работой тренером. Но я думаю, эта индустрия, потому что она новая, потому что растет, потому что она не всегда имеет наилучшую репутацию – знаете, здоровье и фитнесс, много программ быстрого получения форму и тому подобное, действительно худые модели – я думаю, потому что у нее не всегда лучшая репутация, нам нужны качественные операторы. Нам нужны отличные тренеры, которые действительно заботятся о своих клиентах.

Так что мы пытаемся вдохновлять это через то, что делаем в BASE. И через подкаст Fitness Business Asia, который я веду. Цель – максимально распространять это послание, если я могу помочь развивать индустрию и мы можем помочь развивать индустрию, это хорошо для всех. И, очевидно, это хорошо для BASE также.