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O post seguinte é um capítulo do nosso livro, Trabalhar na Tailândia: Como Deixar o Escritório, Apanhar o Voo e Conseguir o Emprego, escrito por Patrick Taylor e Karsten Aichholz.
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Os nossos subscritores premium têm acesso gratuito a este livro, incluindo a entrevista com dezassete profissionais na Tailândia. Eles partilharam as suas experiências sobre o que fizeram para conseguir um trabalho aqui com sucesso, requisitos e o que esperar.
O Mensageiro
A menos que seja indicado de outra forma, todas as citações são de Ryan (sobrenome retido por questão de privacidade), especialista em relações públicas.
Em setembro de 2010, apenas meses após ondas de protestos e subsequentes repressões governamentais terem deixado a Tailândia a cambalear e a enfrentar um futuro incerto, a proeminente publicação de comércio de viagens eTurboNews (eTN) publicou um ataque contundente sobre o estado das relações públicas na Tailândia.
Campo: Relações Públicas
Cargo: Consultor de RP
Qualificações: BA/MA em Jornalismo é útil
Experiência: Pelo menos 2 anos em uma área relevante
Intervalo de Salário Esperado: Cerca de 75.000 baht – 100.000 baht por mês
O artigo, intitulado A Administração de Banguecoque Ainda Tem Muito a Aprender Sobre RP, pelo escritor Luc Citrinot, acusou as empresas de RP tailandesas de terem “dificuldade em comunicar com um público não-tailandês” e “pouca ideia sobre comunicações internacionais.”
Como exemplo, Citrinot relatou uma experiência que teve ao assistir a uma conferência de imprensa organizada pela Unidade de Turismo da Administração Metropolitana de Banguecoque (BMA) no Thailand Travel Mart no início daquele mês.
Durante a conferência de imprensa, o representante da BMA—que, segundo Citrinot, teve grande dificuldade em entender inglês—passou quarenta e cinco minutos a percorrer uma apresentação em PowerPoint enaltecendo os maravilhosos templos e museus e a deliciosa comida que um turista poderia esperar ao passar férias na Tailândia.
Até agora, tudo muito típico.
Notavelmente ausente da sua palestra estava qualquer menção, ou até reconhecimento, da violência no início daquele ano e do que o governo planeava fazer para garantir aos turistas que poderiam viajar em segurança no reino.
Quando questionado por um jornalista se a violência teve alguém efeito no turismo, o representante minimizou a situação e declarou—para a incredulidade dos presentes—que não teve qualquer efeito no turismo.
Após mais interrogações, o representante tentou minimizar seu erro afirmando que não tinha entendido a pergunta inicial devido à sua falta de conhecimento de inglês.
É certamente verdade que a Tailândia tem dificuldades com relações públicas, particularmente quando se trata de lidar com pessoas fora do país—o que é algo surpreendente, uma vez que muitas das suas campanhas de marketing têm sido extraordináriamente eficazes.
Até à década de 1980, as relações públicas na Tailândia compunham-se em grande parte de “disseminação de informação unidirecional e entrega de imagem favorável.”
O conceito de diálogo (comunicação bidirecional) é um desenvolvimento bastante recente no cenário de RP tailandês e, como o erro da BMA acima demonstra, algo com que muitos no campo de RP tailandês ainda têm dificuldades.
No entanto, cada vez mais, muitas organizações, particularmente no setor privado, estão a procurar adaptar a abordagem bidirecional mais ocidental—e é aqui que consultores de RP estrangeiros, como o Ryan, entram em cena.
Deve salientar-se aqui—antes de nos encontrarmos com nosso correspondente de RP estrangeiro para saber mais sobre o que trabalhar em RP aqui implica—qual é a diferença entre relações públicas e marketing.
Embora por vezes os dois se cruzem, em sua ess̃encia o marketing é sobre vender um produto, e RP é sobre vender uma reputação.
O marketing abrange publicidade, promoções e alcance aos clientes. As relações públicas cobrem comunicações corporativas com o público e acionários, e a geração de coberturas mediáticas positivas.
Também inclui o controlo de danos no caso de um desastre.
A arte de ser bom em marketing, então, é a arte de ser um bom vendedor.
A arte de ser um bom especialista em relações públicas é a arte de ser um bom comunicador—e foi esta falta de capacidade de comunicar que levou ao desastre de relações públicas da BMA no início deste capítulo.
Por esta razão, enquanto os marketeiros geralmente vêm de backgrounds de vendas, os consultores de RP costumam vir do jornalismo e dos meios de comunicação.
Ryan, que trabalha para uma agência internacional de RP em Banguecoque, não é diferente. Depois de alguns anos trabalhando como jornalista, Ryan recentemente mudou-se para RP.
[Journalism] degrees and a background and experience in journalism certainly helped. It also took a lot of work once I was actually in the field to learn all about was needed.”
Tipicamente, o papel de um profissional de RP como o Ryan abrange uma ampla variedade de funções.
Variam desde a ajuda a campanhas de marketing através de artigos, comunicados de imprensa, declarações, eventos e comentários através dos medios para ajudar a moldar o debate em torno de questões contenciosas.
Ele descreve um dia típico como:
[varying]
varia muito dependendo dos clientes com os quais estamos a trabalhar no momento, mas inclui enviar e-mails, responder a perguntas, participar de eventos, redigir press releases e desenvolver estratégias de como aumentar a consciência para produtos, eventos ou outra coisa qualquer.”
Esta é outra razão pela qual ter um ex-jornalista a bordo é um benefício—não só porque eles são comunicadores habilidosos, mas um jornalista estabelecido deve ter uma riqueza de contactos mediáticos de onde pode retirar quando necessário.
Cada vez mais, a tecnologia também está a mudar as regras do jogo de RP. Muitas das principais empresas de RP incorporam médias digitais e sociais nos seus serviços e oferecem distribuição de conteúdo multi-canal como princípio.
Campanhas de RP modernas também buscarão a ajuda de bloggers proeminentes e outros influenciadores online para ajudar a vender a sua mensagem.
Por este motivo, ser conhecedor de tecnologia e ter algum conhecimento de SEO é outra grande vantagem quando se trata de procurar trabalho em RP.
Há também o contexto cultural a considerar quando se procura emprego em RP na Tailândia.
As empresas de RP mais bem-sucedidas geralmente são aquelas que conseguem incorporar uma abordagem moderna com uma compreensão da cultura empresarial tailandesa e fortes ligações para oferecer aos clientes.
Encontrar trabalho em RP na Tailândia depende novamente bastante do networking.
Para jornalistas experientes e estabelecidos, este networking deve ser bastante simples—os dois mundos do jornalismo e das RP têm compartilhado um relacionamento próximo por muito tempo, e o declínio dos meios impressos praticamente os entrelaçou.
Ryan alega ter conseguido o seu emprego de uma forma algo incomum.
Na verdade, descobri sobre a oportunidade por meio de um retweet.
No entanto, para aqueles que desejam aventurar-se por conta própria, JobsDB é novamente uma boa fonte de vagas, assim como a Robert Walters.
A imprensa também é um bom recurso, com o Bangkok Post e The Nation a anunciarem uma pitada de vagas em RP.
Finalmente, a imagem pessoal é também um componente integral de conseguir um emprego.
Uma grande parte passa pela forma como se apresenta no dia da entrevista, porque, no final do dia, não vai apenas representar essa empresa, mas também outras empresas. Claro, também tem que saber do que se trata o trabalho e fazer pesquisas sobre a empresa.”
Como seria de esperar para um trabalho de tão alta pressão assim, os salários são correspondetemente bastante altos.
Ryan afirma que o salário médio para alguém a começar na sua área varieria de 75.000 baht a 100.000 baht por mês, e aqueles com experiência e um histórico comprovado podem esperar ainda ganhar mais.
Relações Públicas não é para todos, é claro.
Os cínicos irão descartá-lo como sendo inerentemente desleal e dúbio, especialmente em comparação com os valores elevados que o jornalismo diz representar.
Há aqueles que têm uma perspectiva negativa sobre jornalistas que se vendem ao mudarem-se para o lado obscuro das relações públicas.
Outros salientariam que, cada vez mais, os mundos das Relações Públicas e dos média são quase indiscerníveis, e que as Relações Públicas não têm necessariamente que ser uma força do mal.
Às vezes, as empresas e outras organizações devem ter a oportunidade de partilhar o seu lado da história, e num mundo competitivo e orientado pela reputação, é essencial para elas fazer tudo o possível para manter a sua imagem.
Obviamente, a sua experiência pode variar, mas o que é certo é que as Relações Públicas podem ser um campo emocionante e desafiador, no qual você pode assumir um papel central no diálogo dos média de massa e colocar em prática as suas habilidades de comunicação.
Agora, para Si
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