PromptPay para estrangeiros: como fazer pagamentos QR na Tailândia

Quando me mudei para a Tailândia pela primeira vez em 2014, o dinheiro em espécie era rei. Mas ao longo dos anos, o país tem se movido em direção à se tornar uma sociedade sem dinheiro.

Restaurantes como Swensen’s e cafeterias como Starbucks não aceitam mais dinheiro em espécie. Até mesmo certas redes de fast-food preferem que você utilize um cartão de débito ou crédito ou faça a leitura com o aplicativo do seu banco em vez de pagar com dinheiro de papel.

Isso não significa que você não pode se virar apenas com dinheiro. Na verdade, ainda é assim que eu pago a maioria das coisas na Tailândia. Tendo dito isto, eu uso PromptPay de vez em quando porque é mais conveniente do que correr até um caixa eletrônico.

Neste guia, vou te mostrar como obter PromptPay no seu celular, explicar como configurá-lo e te dar algumas alternativas caso você seja um turista que não tem uma conta bancária tailandesa mas quer pagar como um local.

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O que é o PromptPay?

PromptPay é o sistema de pagamento digital mais popular na Tailândia. Essencialmente é o sistema de pagamentos interbancários do Banco da Tailândia. Com ele, você pode enviar ou receber dinheiro através de qualquer outro banco na Tailândia, seja o mesmo banco que o seu ou não, e sem taxas adicionais.

O que você pode pagar usando o PromptPay

Na Tailândia, não há limite para o que você pode ou não pode pagar usando o PromptPay. Aqui estão algumas das coisas que eu usei ao longo dos anos.

• Produtos: Roupas de lojas de departamentos em shoppings, material escolar para minhas filhas da B2S, discos de vinil na Fortune Town.
• Serviços: Massagens tailandesas e consultas médicas.
• Contas: Contas de eletricidade.
• Compras de supermercado: Villa, Tops, Foodland, Makro, Lemon Farm, Central Food Hall e outros grandes supermercados.
• Contas de restaurantes e bares: Quase todos os lugares onde eu comi têm a opção de pagar usando o PromptPay.

Acredite ou não, você não pode usar o PromptPay para pagar sua conta na 7-ELEVEN. Para isso, eles lidam exclusivamente com o TrueWallet, que eu vou abordar abaixo.

Configurando o PromptPay como Estrangeiro

Quando você tem uma conta bancária tailandesa e um aplicativo de banco móvel, você terá automaticamente acesso ao PromptPay. Então, tecnicamente, você não precisa configurar o PromptPay; ele já está incluído no seu aplicativo. Dito isso, aqui estão os passos a seguir desde o início.

Se você já tem uma conta bancária tailandesa, você pode avançar para a seção Baixar o App de Banco Móvel . Se não tiver, continue lendo.

Abra uma Conta Bancária Tailandesa

A primeira coisa que você precisa fazer é abrir uma conta bancária na Tailândia. Como o processo requer documentos específicos e requisitos, não vou entrar em detalhes aqui. Para isso, você pode verificar nosso guia detalhado para abrir uma conta bancária tailandesa escrito pelo fundador do ExpatDen, Karsten Aichholz. Ele cobre tudo o que você precisa saber.

Baixar o App de Banco Móvel

Depois de abrir uma conta bancária tailandesa, você precisa baixar o aplicativo de banco móvel correspondente e registrá-lo. O processo de registro geralmente inclui adicionar o número do seu passaporte e escanear seu rosto por questões de segurança.

É aqui que você pode encontrar alguns desafios. Na minha experiência com aplicativos de banco móvel na Tailândia, a função de escaneamento facial nunca funciona. Após cada atualização de aplicativo a cada poucos meses, sou forçado a ir ao banco e re-registrar meu aplicativo pessoalmente. Perguntei algumas vezes por que isso continua acontecendo, e a única resposta que recebi, acredite ou não, foi que o sistema não faz um bom trabalho ao escanear rostos não asiáticos.

Para evitar ser um dos poucos azarados como eu, baixe e registre seu aplicativo de banco móvel enquanto você estiver no banco, de preferência ao abrir sua conta.

Com sua conta bancária tailandesa aberta e o aplicativo registrado, você pode começar a usar o PromptPay para fazer pagamentos e receber dinheiro.

Pagando com PromptPay

A maioria dos aplicativos de bancos tailandeses têm um recurso de “escaneamento” no aplicativo. No meu aplicativo de banco móvel Krungthai NEXT, é o grande botão azul na parte inferior da tela inicial. Dependendo do seu aplicativo de banco móvel, seu botão de escanear pode estar localizado em outro lugar.

De qualquer forma, uma vez que você toca no botão de escanear, você será levado à função de câmera do aplicativo do banco, cuja única finalidade é escanear códigos QR. Aponte a câmera para o código QR que você deseja escanear, e o aplicativo deve reconhecê-lo instantaneamente. Você será então levado para a tela de pagamento, onde pode confirmar o valor que você tem que pagar ou adicionar o valor você mesmo e verificar o destinatário.

Por exemplo, quando eu pago por mamão, som-o e outras frutas com a vendedora na estrada, ela me diz o total, então eu escaneio o código QR dela, adiciono o valor no aplicativo e confirmo o pagamento. Se eu levo meus filhos para comer no restaurante Fuji, o restaurante gera um código QR personalizado para o meu jantar que inclui o montante que tenho que pagar.

Seja você que tem que adicionar o pagamento ou ele já está lá, você terá que confirmar o valor do pagamento e o destinatário antes de enviar. Verifique se tudo está correto, então toque em confirmar. Neste ponto, você terá que inserir seu código PIN para verificação de segurança.

Quando o pagamento é efetuado, geralmente instantaneamente, não feche a tela. Mostre o recibo para o vendedor ou caixa. Ele ou ela pode querer tirar uma foto para os registros deles. Uma cópia também será salva em uma pasta dedicada no aplicativo de fotos do seu celular. Então, se você acabar fechando o aplicativo antes de mostrar o recibo, verifique lá.

Enviando e Recebendo Dinheiro com PromptPay

Enviar dinheiro com PromptPay é tão fácil quanto pagar com ele. Abra seu aplicativo de banco móvel, selecione a opção de transferência e você verá o PromptPay listado como uma das opções. Insira o número de celular do destinatário e o valor que você deseja transferir. Em seguida, insira seu PIN e toque em enviar.

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Você pode receber dinheiro da mesma maneira. Basta fornecer ao remetente o seu número de telefone registrado com o PromptPay. É o mesmo número de telefone que você usou para abrir sua conta bancária e registrar o aplicativo de banco móvel.

Outros Métodos de Pagamento via QR para Estrangeiros

PromptPay é o sistema de pagamento digital mais popular na Tailândia para locais e expatriados com contas bancárias tailandesas. Infelizmente, não está disponível para aqueles sem contas bancárias tailandesas ou aqueles que estão na Tailândia por estadias de curto prazo.

Se você está na Tailândia como turista ou com o Visto de Turista de Destino, você tem algumas outras opções. Mas elas vêm com algumas condições. Lembre-se de que esses são serviços novos. Eu nunca os usei, nem ninguém que conheço. Se você decidir usá-los, faça sua devida diligência.

TAGTHAi Easy Pay

TAGTHAi Easy Pay é uma carteira eletrônica voltada para turistas na Tailândia. Para configurar uma conta com a TAGTHAi, você precisa baixar o aplicativo. Depois de se registrar, pode recarregar sua conta trocando moeda estrangeira por baht tailandês nos guichês de Câmbio do Banco Kasikorn (KBank) e carregar na sua conta TAGTHAi. Você pode encontrar os guichês do Banco Kasikorn em muitos aeroportos, estações BTS, e dentro de lojas de departamentos.

Depois de vincular o cartão no aplicativo, você pode então escanear códigos QR do PromptPay na Tailândia para pagar em restaurantes, shoppings, mercados de rua, e na maioria dos outros lugares que aceitam pagamentos QR.

Se você adquirir o cartão pré-pago TAGTHAi Pay & Tour, pode sacar até THB10.000 por dia dos caixas eletrônicos na Tailândia.

TouristDigiPay

A Tailândia acabou de lançar o TouristDigiPay em agosto de 2025. Isso permite que turistas estrangeiros convertam criptomoeda em Baht tailandês para gasto eletrônico através de pagamentos por código QR. Para participar, você deve abrir uma conta com um negócio de ativos digitais regulamentado pela Comissão de Valores Mobiliários e um provedor de dinheiro eletrônico licenciado pelo Banco da Tailândia. Além disso, isso só estará disponível para visitantes em estadias temporárias.

Como o programa é tão novo, atualizaremos os leitores aqui assim que mais informações se tornarem disponíveis sobre custos, provedores e experiências de usuários.

True Wallet

True Wallet, também conhecido como TrueMoney Wallet, é uma carteira eletrônica tailandesa que abriu para turistas estrangeiros em meados de 2024, mas funciona melhor para tailandeses do que para expatriados. Dito isso, suporta pagamento por código QR com PromptPay em toda a Tailândia.

Para configurar uma conta, você precisa baixar o aplicativo e completar o processo de registro, que você pode fazer com seu passaporte. A principal limitação é que você só pode recarregar com dinheiro nas lojas 7-ELEVEN, com um máximo de THB3.000 por transação. Isso significa que você precisa fazer múltiplas transações para valores maiores.

Dado o método de financiamento da carteira eletrônica apenas em dinheiro, muitos expatriados acham que não vale o esforço comparado a simplesmente usar dinheiro vivo para pagamentos.

WAIWIN

WAIWIN é um novo aplicativo focado em turistas da Austrália que permite aos usuários escanear e pagar através de códigos QR na Tailândia. Você precisa baixar o aplicativo, recarregar seu saldo usando seu banco, Wise, Revoult, ou mais. Então você pode começar a usar o aplicativo para escanear e pagar como um local na Tailândia.

DeepPocket

DeepPocket é outro aplicativo que permite escanear e pagar usando códigos QR na Tailândia. No momento em que escrevo, ele não tem muitas avaliações positivas, então eu evitaria usá-lo a todo custo. Estou apenas mencionando isso aqui porque eu prefiro que você saiba com antecedência para evitá-lo.

Taxas do PromptPay

Quando você usa o PromptPay para comprar produtos do dia a dia, você não paga nenhuma taxa a menos que gaste mais de THB5.000. Mas mesmo depois desse valor, as taxas não são extraordinárias. A tabela abaixo mostra os valores de despesas e as taxas do PromptPay conforme listadas pelo Banco Krungthai.

Valor da Compra	Taxa do PromptPay
< 5.000	Grátis
5.000 a 30.000	2
30.000 a 100.000	5
100.000 +	10

Taxas de Pagamento por QR Vs. Taxas de Pagamento Tradicionais

Se você tiver uma conta bancária tailandesa e usar o PromptPay para escanear e pagar, você não incorrerá em cobranças adicionais.

Isso torna uma opção melhor do que sacar dinheiro de um caixa eletrônico na Tailândia, especialmente se você estiver em uma província onde não abriu sua conta bancária. Nesse caso, você teria que pagar uma pequena taxa, geralmente THB15.

Para saques internacionais, você pagará uma taxa de THB150 a THB220 por retirada. Então, é melhor recarregar uma carteira eletrônica de uma vez do que sacar várias vezes enquanto perde dinheiro em taxas de câmbio desfavoráveis.

Quanto a cartões de crédito, a maioria das empresas cobra uma taxa média de 3 por cento para pagamentos internacionais.

Método de Pagamento	Custo de Configuração	Taxas de Transação	Método de Recarregar	Suporte a Código QR	Experiência do Usuário	Melhor Para
PromptPay (Banco Tailandês)	Grátis	Grátis abaixo de THB5.000	Transferência bancária direta	Todos os códigos QR	Aceitação instantânea e universal	Expatriados de longo prazo
TAGTHAi Easy Pay	Grátis	Altas tarifas de forex e taxas de câmbio ruins	Troca de moeda nos guichês do KBank	Apenas QR para negócios	App lento, aceitação limitada	Turistas (uso limitado)
WaiWin	Grátis	Taxas desconhecidas	Transferências Wise; suporte por email necessário	Todos os códigos QR do PromptPay	Suporte fraco, problemas de configuração	Turistas com conhecimento técnico
Caixa Eletrônico Internacional	N/A	THB150 a THB220 por retirada + taxas do banco de origem	N/A	Apenas dinheiro	Tempo em fila, dependente de localização	Reserva de dinheiro
Cartões de Crédito Internacionais	N/A	3% de sobretaxa do comerciante + taxas de forex	N/A	Aceitação limitada	Aceito em áreas turísticas	Apenas áreas turísticas

Considerando tudo isso, você pode ver por que o PromptPay é a próxima opção mais barata para pagar por bens e serviços na Tailândia depois do bom e velho dinheiro em espécie e moedas.

Vantagens de Usar o PromptPay

A maioria das pessoas que usam o PromptPay o fazem simplesmente pela conveniência. Mas há algumas outras vantagens em usá-lo também.

• Mais seguro than cash: Você não precisa se preocupar em perder dinheiro ou ser roubado por dinheiro. Um amigo meu estava uma vez sacando dinheiro de um caixa eletrônico ao longo da Sukhumvit Road tarde da noite. Alguns homens vieram por trás dele com uma faca e exigiram que ele continuasse sacando seu dinheiro até atingir o limite de retirada. Então, roubaram seu dinheiro. Esta é a única vez que ouvi falar de alguém que conheço sendo roubado em Bangkok, mas faz do uso do PromptPay uma alternativa muito mais segura.
• App sSegurança: Os aplicativos bancários exigem autenticação biométrica e PIN. Isso significa que ninguém pode usar o PromptPay dentro do seu aplicativo bancário a menos que você o tenha registrado primeiro. E você tem que fazer isso escaneando seu rosto, como já mencionei. Eles também não poderão usar o PromptPay no seu aplicativo bancário sem seu PIN.
• Limites lde transação: Alguns bancos estabelecem limites diários e mensais para protegê-lo contra fraudes. Mas algumas pessoas consideram isso mais uma desvantagem do que vantagem. De qualquer forma, você terá alguma tranquilidade sabendo que, no pior cenário, ninguém poderá esgotar sua conta bancária via PromptPay de uma só vez.

Desvantagens de Usar o PromptPay

Pagamentos digitais podem oferecer conveniência, mas depender apenas do PromptPay pode levar a problemas no futuro. Aqui estão alguns que eu enfrentei ao longo dos anos ao tentar usar o PromptPay.

• Não funciona enquanto está no wifi (às vezes) or VPN (sempre): Descobri que meu aplicativo bancário Krungthai NEXT não funciona enquanto estou em uma VPN ou às vezes quando estou com wifi ativado. Tenho que lembrar de desativar ambos antes de abrir meu aplicativo, o que derrota o propósito de ter uma VPN. Às vezes, tenho que tentar várias vezes enquanto há outras pessoas aguardando para pagar.
• Contas bancárias suspensas: Uma vez minha conta bancária tailandesa foi suspensa, e eu perdi o acesso ao meu aplicativo bancário móvel. Também não tinha dinheiro comigo. Isso me deixou em uma má posição até que eu chegar ao banco.
• Cobertura de celular pobre: Eu e meus filhos gostamos de acampar com bastante frequência. Em algumas áreas rurais, o serviço de celular não é muito bom. É mais difícil pagar usando o PromptPay. Dito isso, a cobertura está melhorando nos dias de hoje. Até mesmo cafeterias remotas no topo do Khao Yai podem aceitar transferências do PromptPay.
• Interrupções de serviço: Meu amigo usa o Siam Commercial Bank (SCB), e o aplicativo bancário móvel dele para de funcionar após a meia-noite por algum motivo. Em mais de uma ocasião, nós assistimos às lutas de Muay Thai, fui comer depois e tive que cobrir a conta dele até que ele pudesse me transferir dinheiro no dia seguinte, porque o aplicativo dele parou de funcionar.
• Disciplina financeira: Às vezes, você não percebe quanto dinheiro gasta até chegar em casa e calcular todos os seus recibos. Quando você tem dinheiro em espécie, sente o dinheiro desaparecendo ao longo do dia. O PromptPay facilita a entrada direta na sua conta bancária e o gasto livre de dinheiro.

Não estou dizendo essas coisas para que você evite usar o PromptPay; só estou falando que você deve garantir que sempre tenha uma nota de THB1.000 guardada na sua carteira ou carro para emergências.

Compensações de privacidade

Com a conveniência sempre vem uma compensação, e não é diferente com pagamentos digitais e o PromptPay.

Sim, é seguro e protegido e você não precisa se preocupar em perder dinheiro ou carregar muito dinheiro com você. Mas tenha em mente que, ao usar pagamentos digitais, algumas das informações que são coletadas sobre você no banco e no nível governamental são:

• Dados de transação, incluindo cada valor de compra, localização, horário e comerciante
• Padrões de transferência entre pessoas
• Histórico de pagamento de contas, incluindo utilidades, serviços governamentais e até mesmo impostos
• Identidade, incluindo o número de identificação de 13 dígitos, que está vinculado à sua conta bancária, criando um vínculo permanente entre sua identidade e toda a sua atividade financeira
• Número de telefone, criando habilidades adicionais de rastreamento

Não estou apresentando esses detalhes para te assustar com o uso do PromptPay. Como eu disse, eu mesmo uso. Apenas quero que você veja o quadro completo para que possa fazer uma escolha informada sobre como pagar por bens e serviços na Tailândia.

Agora, para você

Usar o PromptPay na Tailândia é fácil se você já tiver uma conta bancária tailandesa. Tudo o que você precisa fazer é registrar o seu aplicativo de banco móvel para começar a usá-lo. Se você não tiver uma conta bancária tailandesa, pode considerar usar o TAGTHAi ou WAIWIN. De qualquer forma, uma vez que você esteja operando com um sistema de pagamento digital, poderá começar a escanear códigos QR e pagar por coisas na Tailândia como um local ou expatriado de longa data.