Hospitais na Malásia: guia para expatriados

Se você está pensando em se mudar para a Malásia ou já está lá com sua família, uma das coisas mais úteis que você pode ter é um hospital regular para ir. Isso é especialmente importante se você tem crianças pequenas ou qualquer condição médica que necessite de monitoramento regular de um médico local. 

O sistema de saúde da Malásia é um dos melhores na região do Sudeste Asiático.

Também conta com alguns dos melhores hospitais em termos de variedade de especialistas disponíveis e tecnologia médica, além de um padrão extremamente alto de atendimento médico. Mais importante ainda, o custo dos serviços de saúde e das taxas hospitalares são relativamente acessíveis quando comparados a países como os Estados Unidos ou Singapura.

Neste artigo, exploraremos o cenário do sistema de saúde na Malásia, incluindo onde você pode obter o melhor atendimento médico e também listar alguns dos melhores hospitais do país. 

 

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Hospital público vs. hospital privado

A estrutura do sistema de saúde na Malásia, no que diz respeito a hospitais, pode ser amplamente dividida em setor público e setor privado.

Os hospitais públicos na Malásia são chamados de hospitais gerais ou hospital umums. Eles são mais baratos, mas têm tempos de espera mais longos e áreas de espera lotadas.

Existem cerca de 150 hospitais públicos e 250 hospitais privados na Malásia. 

Como na maioria das coisas, ambos têm seus pontos fortes e fraquezas. Dito isto, qualquer que seja a opção que você escolher, pode ter a certeza de que sempre receberá um bom nível de atendimento.

Hospitais públicos

O sistema hospitalar público na Malásia também é localmente referido como hospitais gerais ou hospitais do governo. Os locais os chamam de hospitales umums. As clínicas públicas são chamadas de policlínicas ou polikliniks.

Eles são financiados pelo governo por meio de impostos pagos pelos cidadãos malaios e a saúde pública é fortemente subsidiada.

Como tal, a maioria dos pacientes só precisa pagar um valor nominal pelos serviços e internações hospitalares públicas. Deve-se notar, entretanto, que apenas os cidadãos malaios têm direito a este valor nominal. 

Os estrangeiros geralmente pagam uma taxa relativamente alta para usar as instalações dos hospitais públicos. No entanto, ainda é mais barato do que usar hospitais privados ou instalações de saúde. 

A tabela a seguir serve como um guia útil para lhe dar uma ideia do depósito ou das taxas iniciais que precisam ser pagas por estrangeiros para a admissão em uma ala de hospital público:

Categoria de Serviço	Ala de 1ª Classe	Ala de 2ª Classe	Ala de 3ª Classe
Médico*	USD1710  (RM7,000)	USD733 (RM3,000)	USD342 (RM1,400)
Cirurgia**	USD2686  (RM11,000)	USD 1220  (RM5,000)	USD733 (RM3,000)
Maternidade/Ginecologia***	USD1710  (RM7,000)	USD1220  (RM5,000)	USD733 (RM3,000)

*Médico é quando você precisa ser internado no hospital para tratamento médico geral, ou seja, qualquer coisa que não requeira cirurgia. 

**Cirurgia refere-se a situações em que você precisará ser internado no hospital para qualquer procedimento cirúrgico que requeira as habilidades de um cirurgião e o uso do centro cirúrgico.

***Maternidade/Ginecologia refere-se a situações em que mães grávidas são internadas no hospital para dar à luz. Observe que isso se refere a partos que não requerem cesariana. Se for determinado desde o início que uma cesariana é necessária, então o pagamento do depósito pode ser mais alto.

A classificação das alas acima é essencialmente opções para o público, dependendo de quanto podem pagar por sua hospitalização. As alas de 1ª classe têm melhores instalações em termos de alimentação e quartos, enquanto as alas de 3ª classe podem ter o mínimo em termos de quartos e conforto.

Em qualquer caso, a qualidade do atendimento prestado nos hospitais é a mesma em todas as 3 classificações de alas e, no fim das contas, tudo se resume à acessibilidade. Isso porque o sistema de saúde pública na Malásia visa garantir que todos tenham acesso a assistência médica de qualidade, independentemente de seu estado financeiro. 

Observe que as taxas acima são apenas para os depósitos e servem apenas como um guia. Sua conta final pode ser menor ou maior do que o depósito que você pagou. Se for maior, você precisará pagar o restante. Se for menor, qualquer pagamento em excesso será reembolsado a você de acordo. 

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Esses hospitais do governo também têm os melhores equipamentos e tecnologia médica. De fato, no caso de hospitais privados não estarem adequadamente equipados em emergências, é provável que você seja levado diretamente para o hospital público mais próximo.

Claro, também deve ser notado que a localização do hospital público também influencia na eficiência dos serviços prestados. Hospitais públicos em estados-cidades como Kuala Lumpur, Putrajaya, e Penang são melhor equipados e têm mais pessoal, enquanto aqueles em áreas rurais podem não ter as mesmas características. 

Se você optar pela rota do hospital público, é melhor estar ciente dos longos tempos de espera e das possíveis multidões, dependendo de qual hospital público você vai. Isso pode acontecer mesmo se você tiver uma consulta com um determinado hospital ou médico. 

Hospitais privados

Embora o sistema de saúde pública seja consideravelmente mais barato, não se pode negar que, apesar de os hospitais privados serem caros, eles têm várias vantagens sobre os hospitais do governo. Como tal, a rota do hospital privado é geralmente a opção preferida por expatriados e estrangeiros na Malásia. 

Uma das maiores vantagens de ir a hospitais privados é o fato de que os tempos de espera não são tão longos. As consultas geralmente são pontuais, a menos que seu médico tenha que atender a uma emergência.

Se você precisar ser internado em um hospital para fazer algum tratamento ou cirurgia, então um hospital privado provavelmente será sua melhor aposta. 

Os quartos dos hospitais privados são extremamente bem equipados. Na verdade, alguns hospitais privados são projetados para parecer hotéis. Assim, você tem garantia de uma estadia hospitalar confortável, com uma alimentação decente. 

Mais importante ainda, nos hospitais privados, é provável que você consiga o atendimento de enfermagem que precisa, quando precisa. As enfermeiras geralmente estão à disposição ao toque de um botão. Você pode não encontrar isso em hospitais públicos com falta de pessoal na Malásia. 

Os hospitais privados também têm seus próprios laboratórios internos. Portanto, se precisar fazer algum exame de laboratório, seus resultados provavelmente voltarão mais rápido do que quando comparados com hospitais públicos.

Com todas as vantagens dos hospitais privados, você pode ter certeza de que isso definitivamente tem um preço. Dependendo de qual hospital privado você vai e da localização do hospital, a faixa de preço dos serviços e tratamentos hospitalares pode variar muito.

Por exemplo, uma consulta com um especialista pode variar entre RM80 e RM235 ($21-$57 USD), dependendo de qual hospital privado você escolher. Os tratamentos para doenças cardíacas, por outro lado, podem variar entre RM15,000 e RM45,000 ($3,663-$11,000 USD). 

Dito isto, se você tem o luxo de um seguro de saúde privado, então isso deve cobrir as pesadas contas hospitalares.

Se você não tiver dinheiro suficiente, pode precisar pedir aos seus familiares que o transfiram para você.

Os hospitais privados têm sistemas especialmente integrados com provedores de seguro médico no país. Isso significa que a apresentação e o processamento de pedidos provavelmente serão extremamente eficientes. 

Se você estiver empregado na Malásia, geralmente estará coberto pelo plano de seguro médico coletivo da empresa. Isso está em conformidade com o Esquema de Hospitalização de Trabalhadores Estrangeiros da Malásia, que exige que todos os estrangeiros sejam devidamente segurados.

No entanto, deve-se notar que há limites para o esquema, de forma que você está coberto apenas até RM20,000 ($4,883 USD), o que inclui cirurgia, hospitalização por entre 15 a 30 dias e outras taxas relacionadas. 

Isso pode não ser suficiente ao lidar com os custos de uso das instalações dos hospitais privados na Malásia. Por conta disso, é sempre mais seguro adquirir seu próprio seguro enquanto estiver no país. 

Se você é um expatriado na Malásia e está em busca de um seguro de saúde, confira este guia abrangente sobre Seguro de saúde na Malásia para expatriados. 

Saúde Pública Subsidiada

O governo subsidia a saúde pública na Malásia. O tratamento nos centros de saúde pública é barato se você puder obter assistência médica pública subsidiada.

Você pode conseguir que as despesas médicas sejam dispensadas ou reduzidas em hospitais e clínicas do governo se ficar na Malásia por 182 dias ou mais por ano.

Você pode conseguir assistência médica pública subsidiada na Malásia se:

• Você for um residente contribuinte de impostos, ou
• Você é um residente no programa Malaysia My Second Home, ou MM2H, e tem uma renda mensal offshore de 10,000 MYR ou mais

Experiência no Hospital Público

Para lhe dar mais ideia sobre o hospital público na Malásia, aqui está uma experiência de um dos nossos escritores, Irene Chan. Embora o hospital pudesse tratar seus dedos quebrados, a experiência toda não foi tão boa.

Quebrei dois dedos em um acidente há alguns anos. Como um hospital geral estava logo ali na esquina, fui lá para tratamento.

Cheguei durante uma troca de turno, e havia muitas outras pessoas esperando quando entrei.

Quando encontraram um radiologista para tirar o raio-X e um cirurgião ortopédico para me ajudar, quatro horas haviam se passado. Minha mão já havia se transformado em uma garra roxa e inchada.

Por ser um hospital subsidiado pelo governo, eles não me deram nenhum remédio caro para dor.

Eles me deram uma cartela de paracetamol genérico depois que meus dedos foram brutalmente, embora de forma eficiente, engessados pelo cirurgião apressado que rapidamente endireitou meus dedos antes que a anestesia tivesse efeito.

Muitos palavrões foram ouvidos saindo do pronto-socorro. Mas o tratamento mal me custou algo.

Médicos na Malásia

Os médicos na Malásia podem ser amplamente divididos em médicos gerais e médicos especialistas.

Os médicos gerais geralmente têm suas próprias clínicas fora dos hospitais, mas alguns podem estar localizados dentro dos hospitais também. 

A Malásia conta com uma ampla gama de médicos especialistas, independentemente de qual hospital você escolha ir.

As principais áreas de especialização incluem:

• Cardiologia
• Ginecologia
• Fertilidade e FIV 
• Oncologia

Claro, essa lista não é exaustiva e você certamente encontrará um especialista adequado para suas necessidades. 

Em alguns países, espera-se que você veja seu médico geral regular primeiro antes de conseguir uma referência dele para ver um especialista. 

No entanto, uma das melhores coisas sobre os hospitais na Malásia é que isso pode não ser necessariamente o caso em todas as situações.

Os hospitais públicos geralmente requerem uma referência de um médico geral. No entanto, se você estiver utilizando instalações de saúde privada (o que a maioria dos expatriados na Malásia faz), então tudo que você precisará fazer é identificar o especialista que deseja, ligar para o hospital onde ele está localizado e agendar um consulta. 

Esse é um dos aspectos dos hospitais na Malásia que parece se destacar – acesso fácil a especialistas e tratamentos especializados. 

A maioria dos médicos na Malásia, independentemente de serem médicos gerais ou especialistas, é treinada em países como o Reino Unido, os EUA e a Austrália. De fato, a Malásia também possui sua parte de escolas de medicina que mantêm padrões impecáveis de cuidado. 

Então você pode ficar tranquilo sabendo que os médicos que você visitar poderão se comunicar efetivamente com você em inglês. A comunicação raramente é uma barreira para o atendimento médico na Malásia. 

Medicação & Farmácias

Se você receber uma prescrição de medicamento em um hospital, tem a conveniência de retirar seu medicamento no próprio hospital. Isso ocorre porque a maioria dos hospitais possui suas próprias farmácias, então você pagará sua medicação junto com qualquer taxa de consulta ou tratamento.

Isso lhe poupará tempo e energia, pois você não precisará procurar uma farmácia em outro lugar para obter sua medicação. 

Também deve-se notar que a maioria dos hospitais também oferece a opção de comprar seus medicamentos em farmácias externas. Isso pode ser algo que você queira considerar, já que alguns medicamentos são mais baratos quando comprados em farmácias hospitalares, enquanto outros podem ser mais baratos quando comprados em farmácias externas.

Melhores Hospital na Malásia

Agora que exploramos o cenário do sistema de saúde da Malásia como um todo, vamos dar uma olhada em alguns dos melhores hospitais da Malásia. 

Neste momento, deve-se observar que esta lista cobre apenas os melhores hospitais privados na Malásia. Como mencionado acima, sua escolha de hospitais públicos dependerá muito da sua localização e do distrito em que você reside. 

Hospital Pantai

The Pantai grupo de hospitais são bem conhecidos na Malásia pela sua variedade de especialidades médicas, bem como por seu tratamento de primeira classe e instalações de hospitalização.

Eles também são conhecidos por sua qualidade de atendimento, seja por parte dos médicos, enfermeiros ou equipe técnica do hospital.

Mais importante ainda, eles estão localizados em vários lugares ao redor do país, incluindo Kuala Lumpur, Johor e Penang. Assim, este hospital é considerado de fácil acesso, não importa onde você esteja no país.

Centro Médico Subang Jaya

Centro Médico Subang Jaya é um dos hospitais mais populares da região do Vale Klang, na Malásia, com pessoas dispostas a viajar longas distâncias para garantir tratamento nesta estabelecida instalação de saúde.

SJMC tem ganhado inúmeros prêmios, incluindo o Melhor Hospital do Ano na Ásia-Pacífico por muitos anos.

Com sua ampla gama de especialidades e médicos dedicados, é fácil ver por que o SJMC é um favorito entre os expatriados na Malásia. 

Hospital Assunta

Hospital Assunta é considerado um dos hospitais privados mais acessíveis do país. 

De começar como um centro de parto na década de 1950, este hospital evoluiu para um provedor completo de serviços de saúde privada, que oferece uma gama de pacotes que você pode customizar para atender suas necessidades e orçamento.

Localizado fora de Kuala Lumpur, no distrito de Petaling Jaya, o Hospital Assunta também é de fácil acesso. 

Centro Médico Columbia Asia

Columbia Asia é um grupo médico internacional premiado com uma presença relativamente recente na Malásia.

Dito isto, eles se tornaram um nome conhecido no país, falando assim de sua qualidade de saúde e ampla gama de especialidades, que vão da medicina interna à neurologia e ortopedia.

Com 13 hospitais estrategicamente localizados em áreas residenciais em todo o país, incluindo Kuala Lumpur, Sarawak e Ipoh, este é outro hospital na Malásia considerado acessível e de fácil acesso. 

Hospital Especialista Ampang Puteri

The Hospital Especialista Ampang Puteri faz parte do renomado Grupo KPJ Healthcare.

É um hospital especialista conhecido por tratar condições únicas e é um dos hospitais mais bem equipados do país. 

Também foi reconhecido como um dos hospitais na Malásia dedicados a melhorar a qualidade da saúde, especialmente em áreas como higiene cirúrgica e procedimentos relacionados à anestesia. 

Este hospital também está estrategicamente localizado entre Ampang e Selangor e está em operação desde 1996.  

Hospital Damai Service

Hospital Damai foi construído com a premissa de oferecer saúde de qualidade a um custo acessível para todos. 

Ele possui uma gama completa de instalações de diagnóstico e terapêuticas e é administrado por uma equipe de médicos, especialistas e consultores altamente qualificados. 

Embora não seja o maior hospital em termos de tamanho, certamente é um hospital com um grande coração. 

Localizado no centro da cidade de Kuala Lumpur, o Hospital Damai é rápido e fácil de acessar, o que é especialmente útil em casos de emergência.

Hospitais Gleneagles

Gleneagles é outro grupo de hospitais localizado em vários lugares na Malásia, incluindo Kuala Lumpur, Penang, Johor Baharu e Kota Kinabalu em Sabah.

Com o que há de mais moderno em equipamentos e tecnologia médica de todo o mundo, o Gleneagles certamente oferece uma gama completa de soluções médicas. 

Sua gama de serviços e instalações também é extremamente impressionante. Mais importante ainda, os médicos e enfermeiros deste hospital são dedicados a cuidar da melhor forma de seus pacientes, não importa de onde eles venham. 

Hospital Especializado Tawakkal

Hospital Especializado Tawakkal é outro hospital respeitável em Kuala Lumpur, Malásia. Ele também faz parte do Grupo KPJ Healthcare, então você pode ter a certeza da qualidade dos seus serviços. 

Em 2020, o Hospital Tawakkal recebeu o prêmio de Melhor Prestador de Serviços Ortopédicos do Ano na Ásia Pacífico pelo Global Health Awards. 

Com mais de 35 anos de experiência, este hospital possui um Centro Internacional de Pacientes que serve como um centro de atendimento de serviço único para fornecer cuidados personalizados aos pacientes internacionais. Perfeito para os expatriados na Malásia!

Jesselton Medical Centre, Sabah

Este é considerado um dos melhores hospitais em Sabah. Embora seja considerado relativamente novo, já que foi estabelecido apenas em 2009, isso não o torna Jesselton Medical Centre menos capaz. 

Mesmo que se considere um hospital menor, ele oferece uma ampla gama de serviços e instalações hospitalares, com a única exceção da radioterapia.

Com sua dedicação a fornecer os melhores serviços de saúde baseados em padrões internacionais, o Jesselton Medical Centre é considerado um dos melhores hospitais na Malásia Oriental.

Sunway Medical Centre

Sunway Medical Centre faz parte do Grupo Sunway, que é um dos maiores conglomerados da Malásia. 

Localizado em Selangor, Malásia, o Sunway Medical Centre é um dos maiores provedores de saúde da Malásia, com mais de 600 leitos e 12 salas de cirurgia.

Oferece uma ampla e abrangente gama de serviços, orgulhando-se de usar tecnologia médica avançada no cuidado de seus pacientes, além de serviços de emergência 24 horas. 

Menção Honrosa: O Grupo KPJ Healthcare

Você pode ter notado que alguns dos hospitais mencionados acima fazem parte desse grupo. Vale destacar que esse grupo de saúde oferece cuidados médicos de qualidade a preços acessíveis em diversas áreas do país. 

Com mais de 38 anos de experiência, o Grupo KPJ Healthcare visa fornecer uma rede de hospitais especializados que oferecem soluções de saúde integradas e especializadas.

Mais importante, um dos principais objetivos deste grupo é garantir que um padrão uniforme de atendimento médico de alta qualidade seja estabelecido em todos os seus hospitais. 

Você pode conferir a lista completa de hospitais que estão sob a responsabilidade do Grupo KPJ Healthcare aqui. 

Marcar uma consulta

Para casos não emergenciais, é relativamente fácil conseguir uma consulta para visitar um hospital na Malásia.

O processo também dependerá se você planeja ir a um hospital público ou particular. Além disso, esses processos provavelmente se aplicarão apenas se você estiver visitando o hospital pela primeira vez. 

Hospitais públicos

Enquanto alguns hospitais públicos têm um sistema online configurado para que os pacientes marquem consultas pela primeira vez, eles nem sempre funcionam de forma eficiente ou alcançam o consultório específico do médico.

Assim sendo, é sempre melhor ligar para o hospital em questão para marcar uma consulta por telefone e confirmar seus dados.

Hospitais privados

Quase todos os hospitais privados possuem um sistema online de gerenciamento de consultas em seus sites. Se você vai a um hospital privado específico ou a um especialista pela primeira vez, pode especificar sua data e horário preferidos no sistema.

Normalmente, você também receberá uma ligação do consultório do médico para confirmar a consulta que fez online ou informá-lo sobre qualquer alteração na consulta. 

Documentos necessários para consultas hospitalares

Você pode esperar que sua primeira consulta no hospital demore um pouco mais do que as consultas subsequentes. Isso porque você precisará fornecer seus dados pessoais ao hospital e preencher os formulários necessários. 

Como um guia geral, estes são os documentos que você deve ter com você quando visitar o hospital pela primeira vez:

• Seu passaporte
• Registros médicos anteriores
• Informações do seguro/quaisquer cartões de seguro médico que você possa ter

Consultas subsequentes

Quando terminar sua primeira consulta e caso precise voltar, o hospital ou a enfermeira responsável verificarão com você as datas que são adequadas para agendar sua próxima consulta.

Suas consultas subsequentes, seja para exames adicionais, tratamentos ou procedimentos, serão listadas para você em um cartão de consultas físico ou um livro de registros médicos, que será entregue a você após sua primeira visita.

Na maioria dos casos, seja para hospitais públicos ou privados, o consultório médico normalmente liga no dia anterior para lembrá-lo de sua próxima consulta. 

Para consultas subsequentes, você só precisará levar:

• Seus documentos de identificação para fins de verificação
• Cartão de consultas ou livro de registro médico
• Quaisquer cartões de seguro médico

Todas as suas outras informações já estarão armazenadas no sistema de gerenciamento de registros do hospital.

Ambulância e Serviço de Emergência

Apesar dos cuidados de saúde de alta qualidade que você receberá uma vez no hospital, é importante que os expatriados estejam cientes de que os serviços de ambulância na Malásia não são os mais eficientes.

Isso ocorre porque os serviços de ambulância pública podem demorar um pouco para chegar até você. O atraso pode ser devido a vários motivos, incluindo falta de pessoal ou tráfego intenso no caminho.

Você tem a opção de chamar uma ambulância privada, mas essa não é a escolha mais barata em todas as situações. Se você precisar desses serviços, aqui está uma lista de contatos para provedores de ambulâncias privadas na Malásia. 

De qualquer forma, é aconselhável tomar nota do número geral de emergência da Malásia: 999. É bom saber que você pode precisar passar por vários departamentos e explicar a situação para várias pessoas antes que uma ambulância possa ser enviada ao seu local.

Por isso, em caso de emergência, o melhor é pegar um táxi ou algum tipo de transporte privado para o hospital mais próximo. Você provavelmente chegará lá mais rápido.

Agora, para você

Como você pode ver, há muitos hospitais na Malásia que você pode escolher. Não importa onde você esteja localizado no país, você certamente encontrará instalações de saúde de qualidade que atendem às suas necessidades e, mais importante, ao seu orçamento.

Independentemente de qual hospital você escolha ir, pode ser garantido os melhores padrões de atendimento. Os médicos, enfermeiros e funcionários relacionados na Malásia são geralmente extremamente atenciosos por natureza, e é raro que os pacientes tenham experiências extraordinariamente terríveis, especialmente no setor de hospitais privados.

Provavelmente, não pode ser mencionado o suficiente que o sistema de saúde da Malásia é um dos melhores do mundo. E o país tem muito orgulho disso.

Como um expatriado na Malásia, você certamente estará em boas mãos caso você ou qualquer um de sua família necessite de tratamento médico geral ou especializado no país.