Marketing in Thailand kan anders zijn dan in je thuisland.
Als je de lokale taal niet spreekt, zijn er bepaalde dingen die je niet kunt doen. Dit beperkt de keuzes die je hebt, en de manier waarop je je bedrijf zult promoten.
Met de ondersteuning van vertalers, freelancers of een team van lokale medewerkers, kun je de lokale bevolking bereiken. Maar als expat, vergeet niet dat een van je sterke punten je vermogen zal zijn om andere expats aan te spreken en mond-tot-mondreclame te genereren.
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
Marketing naar Thaise Staatsburgers
Als je de markt van niet-Engelssprekende locals wilt aanboren, heb je niet alleen Thaise content nodig, maar content die aansluit bij de lokale markt.
Thaisen zijn erg gevoelig voor spelfouten of grammaticale fouten in hun taal of woorden die ‘onnatuurlijk’ klinken. Thaisen zijn van nature ook erg speels, dus ze genieten veel meer van speelse marketingcampagnes en gimmicks dan de gemiddelde buitenlandse klant. Ze zijn gewend om op deze manier benaderd te worden en mee te spelen met marketingcampagnes die kleine prijzen of kortingen bieden voor hun deelname.
De content moet zo geschreven zijn dat het aantrekkelijk is voor Thaisen. Dit is waar Thaise vertalers or freelancers van lokale platforms zoals Fastwork van pas kunnen komen, om je marketingcontent of campagnes te vertalen naar content die cultureel aansprekend is voor Thaisen.
Marketing naar Buitenlanders
De aanzienlijke buitenlandse populatie in Thailand mag niet over het hoofd worden gezien. In elke grote stad zoals Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Pattaya, Samui, Hua Hin of Phangan zijn er sterke gemeenschappen van buitenlanders die, als ze als klanten voor je bedrijf worden gewonnen, vaak je trouwe klanten worden of zelfs onofficiële ambassadeurs, die uitstekende verwijzingen voor je bedrijf geven door mond-tot-mondreclame.
Door jezelf te integreren en waarde te bieden aan lokale gemeenschappen van buitenlanders, zowel online als offline, help je hen meer open te staan voor het gebruik van je producten en diensten en de waarde die je biedt te zien.
Buitenlanders worden ook aangetrokken tot bedrijven door andere buitenlanders vanwege de verlaagde taal- en communicatiebarrière. Houd hier rekening mee en probeer in de gemeenschappen van buitenlanders te treden om bekendheid van je aanbiedingen op te bouwen via lokaal netwerken of Facebook-groepen.
Online Advertenties
Om je klantenkring uit te breiden, kun je advertenties plaatsen. Enkele populaire platforms voor het plaatsen van advertenties zijn Facebook, Instagram en Line.
Ongeveer 1-2 jaar geleden begon de Thaise overheid belasting te heffen op Facebook-advertenties. Daarom, als je advertenties wilt plaatsen, moet je voldoen aan de regels en belasting betalen over de advertenties. Advertenties voor je eigen bedrijf kunnen als kostenpost worden opgegeven. Advertenties voor klanten moeten als belastbare opbrengst worden geregistreerd.
Als je een Line bedrijfsaccount hebt, kun je ook gebruikmaken van hun advertentiebeheerplatform en dit gebruiken om je advertenties net als op Facebook te beheren. Alleen Line bedrijfsaccounts kunnen advertenties plaatsen. Het bedrijfsaccount kan worden gebruikt om meerdere Line-accounts te beheren. Line-advertenties werken vergelijkbaar met Facebook-advertenties, maar ze worden nog niet belast.
Influencer Marketing
De opkomst van sociale handel in Oost-Azië heeft geleid tot het toenemende gebruik van KOL’s of Key Opinion Leaders om producten aan niche-doelgroepen te marketen. Er zijn marketingbureaus die gespecialiseerd zijn in het helpen van bedrijven om massale campagnes met micro- en macro-influencers uit te voeren.
● Nano-influencers zijn degenen met 5-10k volgers op sociale media.
● Micro-influencers worden meestal gedefinieerd als degenen met een bereik van 10-50k volgers op sociale media.
● Macro-influencers hebben 200-500k volgers
● Beroemdheden zijn degenen met meer dan 500k volgers
Dit is een richtlijn voor de Thaise markt. Er is geen vaste matrix omdat je rekening moet houden met de grootte van de bevolking in elke markt (bijv. 1 miljoen volgers wordt als veel beschouwd in Thailand, maar als je een KOL in China krijgt, kun je gemakkelijk 50 miljoen overschrijden omdat het een heel andere bevolkingsschaal is).
Bij het werken met macro-influencers of de grotere sterren, kun je heel specifiek zijn met de voorwaarden, contracten en leveringen, omdat ze meestal agenten hebben die vertrouwd zijn met het afhandelen van voorwaarden en juridische zaken. Velen van hen spreken Engels.
Maar als je met kleinere influencers werkt, kun je problemen tegenkomen. Micro-influencers zijn geen fulltime influencers, dus ze zijn niet bekend met basisprincipes zoals het verlenen van autoriteit op Facebook aan adverteerders, of hoe brandcollaboraties op Instagram op te zetten of inzichten op te halen als je wilt weten wat de beste tijd is om te posten. Het kan moeilijk zijn om ze op tijd te bereiken, of soms verdwijnen ze gewoon.
Micro-influencercampagnes vereisen ook 50-100 influencers om effectief te zijn, dus er is veel te beheren, wat een grote uitdaging kan zijn voor iemand die geen Thais spreekt of een onervaren team. Daarom is het beste om via een lokaal bureau te werken.
Offline Netwerken
Een aanbeveling kan een lange weg gaan. Het is zo belangrijk om de juiste connecties op te bouwen, vooral in Azië en Thailand, waar er slechts twee tot drie graden van scheiding zijn binnen de Engelssprekende gemeenschap.
Thailand is een zeer traditionele zakelijke omgeving, dus informatie wordt binnen die kleine kring van mensen uitgewisseld, wat netwerken essentieel maakt.
Je kunt een trouwe klantenkring opbouwen en je bedrijf helpen grip te krijgen door te mengen met netwerkgroepen zoals BNI, DrinkEntrepreneurs, verschillende kamers van koophandel of verenigingen, of door jaarlijkse startup conferenties zoals Techsauce bij te wonen. Je kunt gemakkelijk evenementen vinden om bij te wonen op Meetup.com, Eventbrite, Eventpop, ZipEvent of Facebook-evenementen.
Het horen van de gedeelde ervaringen van anderen kan je ook helpen om de pijnpunten te zien die moeten worden opgelost in de lokale markt en je verdere ideeën geven voor hoe je je bedrijf kunt uitbreiden. Zorg ervoor dat je een LinkedIn-pagina of visitekaartjes klaar hebt om uit te delen als je naar zulke evenementen gaat, zodat mensen gemakkelijk kunnen weten wat je doet en contact met je kunnen opnemen als ze geïnteresseerd zijn in je producten of diensten.
Sociale Media Marketing
Sociale media drijven het leven in Thailand, misschien zelfs meer dan je zou verwachten.
Thailand is een van de landen met de hoogste niveaus van mobiele telefoon en Facebook-penetratie ter wereld. Bijna elke local heeft een Facebook-account en is zeer actief op Facebook.
De meeste buitenlanders hebben hun voorbeeld gevolgd en hebben zichzelf geïntegreerd in de actieve lokale Facebook-gemeenschappen of gebruiken de Facebook-evenementen om lokale evenementen in het gebied te volgen. Als gevolg hiervan, als je een bedrijfseigenaar bent, is het een goed idee om in zekere mate actief te zijn op Facebook als een manier om meer klanten te trekken en interesse in je bedrijf te vergroten.
Dit kan in de vorm zijn van een Facebook-bedrijfspagina, een persoonlijk profiel dat zichzelf integreert in lokale groepen en je bedrijf aanraadt, of zelfs het starten van je eigen Facebook-groep rond een gedeelde interesse gerelateerd aan je bedrijf waar je ook informatie over je producten en diensten verspreidt.
Weet ook dat er lokale Thaise Facebook-groepen zijn met tienduizenden leden met gedeelde interesses. Als je een Thaissprekende partner of staf kunt meenemen in deze groepen en je bedrijf kunt aanbevelen, kunnen deze groepen ook een bron van nieuwe klanten zijn.
Als je van plan bent om aan e-commerce te doen, kan Instagram dienen als een online etalage voor de producten van je winkel. Instagram is erg groot voor e-commerce in Thailand. Veel locals gebruiken Instagram en zijn actief in het winkelen en aankopen doen bij winkels op Instagram.
Line
De Japanse app Line heeft immense populariteit in Thailand, waar het het equivalent is van Whatsapp in het Westen, WeChat in China, en KakaoTalk in Korea. Line heeft een hele reeks verschillende applicaties ter ondersteuning van lokale bedrijven zoals Line Official, Line Man, Line Shopping of Line Pay.
Om een Line Official account te starten (ook wel Line@ genoemd) en berichten naar je abonnees te kunnen sturen, heb je een geregistreerd bedrijf nodig. Echter, je kunt ook met je klanten communiceren met een gewoon persoonlijk Line-account waarvoor je alleen een lokaal telefoonnummer of e-mail nodig hebt om te registreren.
TikTok
Lokale Thaisen zijn ook relatief actief op TikTok, meer dan de buitenlandse populatie, dus als je de lokale Thaise markt wilt bereiken, moet TikTok niet over het hoofd worden gezien.
E-commerce platforms
Vanwege de opkomst van e-commerce is de lokale markt zeer afgestemd op campagnes zoals dubbele cijfercampagnes (bijv. 6/6), midden-maandcampagnes en midden-jaarcampagnes – dit zijn de momenten waarop de beste deals te vinden zijn op e-commerce platforms, en lokale ondernemers proberen meer marketingcampagnes tijdens dergelijke data te pushen.
De meest populaire lokale e-commerce platforms zijn Lazada, Shopee, Line Shopping en Grab Mart. Deze platforms kunnen ook outlets zijn voor je fysieke producten.
F&B Platforms
Als je een F&B-aanbieder bent, is Grab Food uitgegroeid tot de toonaangevende aanbieder. Grab rekent echter de hoogste commissie, wat voor veel restaurants onhoudbaar is geworden.
Dit heeft ertoe geleid dat veel ondernemers hun voedselprijzen op Grab hebben verhoogd, of zijn overgestapt naar platforms zoals FoodPanda of Robinhood die minder commissie vragen. Line Man is ook een concurrent van Grab, maar minder populair bij consumenten vanwege hun hoge bezorgkosten.
Als je je klanten kunt aanmoedigen om via bankoverschrijving te betalen en de levering zelf te regelen via lokale bezorgapps, kun je besparen op commissies. De meeste lokale F&B-ondernemers proberen echter op zijn minst actief te zijn op een platform om hun zichtbaarheid te vergroten.
Onlangs zijn enkele milieubewuste apps zoals Yindii en Oho! Thailand ook gelanceerd om voedselverspilling te verminderen door rescue meals te verkopen.
Actief worden op Eatigo kan helpen om je restaurant tijdens daluren te vullen, terwijl het verzamelen van beoordelingen op Wongnai – de lokale TripAdvisor voor eten – je aantrekkingskracht voor lokale Thaise fijnproevers kan vergroten.
Nu aan jou
Thailand is een paradijs voor ondernemers met geweldige kansen in alle sectoren van het bedrijfsleven. Als je een expat bent, kan het verleidelijk zijn om weg te stappen van je 9-tot-5 baan en jezelf volledig op het creëren van je eigen bedrijf te storten.
Ongeacht hoeveel ervaring je ook hebt met marketing in je thuisland, je moet bereid zijn om hier helemaal opnieuw te beginnen en te leren hoe de locals het doen. Marketing in Thailand is een heel andere zaak en je zult de juiste kanalen voor je product moeten vinden.
Veel succes en veel plezier met de ins en outs van marketing in Thailand.
English: 
Deutsch: 
ไทย: 
Français: 
Português: 
Português: 
Español: 
Español: 
中文 (中国): 
Русский: 
العربية: 
Italiano: