PromptPay per stranieri: Come effettuare pagamenti QR in Thailandia

Quando mi sono trasferito per la prima volta in Thailandia nel 2014, il contante era sovrano. Ma negli anni il paese si è mosso verso una società senza contante.

Ristoranti come Swensen’s e caffè come Starbucks non accettano più contanti. Anche alcune catene di fast food preferiscono che utilizziate una carta di debito o credito o scansioniate con l’app della banca piuttosto che pagare con denaro contante.

Questo non significa che non si possa vivere solo con il contante. In effetti, è ancora il modo in cui pago la maggior parte delle cose in Thailandia. Detto ciò, uso PromptPay di tanto in tanto perché è più comodo che correre a un bancomat.

In questa guida, ti mostrerò come ottenere PromptPay sul tuo telefono, guidarti nell’impostarlo e darti alcune alternative se sei un turista senza un conto bancario tailandese ma vuoi pagare come un locale.

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Cos’è PromptPay?

PromptPay è il sistema di pagamento digitale più popolare in Thailandia. È essenzialmente il sistema di pagamento interbancario della Banca di Thailandia. Con esso, puoi inviare o ricevere denaro attraverso qualsiasi altra banca in Thailandia, indipendentemente dal fatto che la tua banca sia la stessa o meno, e senza costi aggiunti.

Cosa si può pagare con PromptPay

In Thailandia, non ci sono limiti a cosa si può o non si può pagare con PromptPay. Ecco alcune delle cose per le quali l’ho usato nel corso degli anni.

• Beni: Abbigliamento da grandi magazzini nei centri commerciali, materiale scolastico per le mie figlie da B2S, dischi in vinile da Fortune Town.
• Servizi: Massaggi tailandesi e visite mediche.
• Utilities: Bolletta elettrica.
• Spese alimentari: Villa, Tops, Foodland, Makro, Lemon Farm, Central Food Hall e altri principali supermercati.
• Conti di ristoranti e bar: Quasi tutti i posti in cui ho mangiato hanno l’opzione di pagamento tramite PromptPay.

Che ci crediate o no, non puoi usare PromptPay per pagare il tuo conto presso 7-ELEVEN. Per questo, si occupano esclusivamente con TrueWallet, che coprirò di seguito.

Impostare PromptPay come straniero

Quando hai un conto bancario tailandese e una app di mobile banking, avrai automaticamente accesso a PromptPay. Quindi, tecnicamente, non devi impostare PromptPay; è incluso nella tua app. Detto questo, ecco i passaggi da seguire dall’inizio.

Se hai già un conto bancario thailandese, puoi passare alla Scarica l’app di mobile banking sezione. Se non ce l’hai, continua a leggere.

Aprire un conto bancario tailandese

La prima cosa che devi fare è aprire un conto bancario in Thailandia. Poiché il processo richiede documenti e requisiti specifici, non entrerò nei dettagli qui. Per questo, puoi controllare la nostra guida approfondita per aprire un conto bancario tailandese scritta dal fondatore di ExpatDen Karsten Aichholz. Copre tutto ciò che devi sapere.

Scarica l’app di mobile banking

Una volta che hai un conto bancario tailandese, devi scaricare l’app di mobile banking associata e registrarla. Il processo di registrazione include di solito l’aggiunta del numero del tuo passaporto e la scansione del tuo viso per motivi di sicurezza.

Tuttavia, qui potresti incontrare alcune sfide. Nella mia esperienza con le app di mobile banking in Thailandia, la funzione di scansione facciale non funziona mai. Dopo ogni aggiornamento delle app ogni pochi mesi, sono costretto ad andare in banca e registrare nuovamente la mia app di persona. Ho chiesto più volte perché continuasse a succedere, e l’unica risposta che ho ricevuto, incredibilmente, è stata che il sistema non fa un buon lavoro nello scannerizzare visi non asiatici.

Per evitare di essere uno dei pochi sfortunati come me, scarica e registra la tua app di mobile banking mentre sei in banca, preferibilmente quando apri il tuo conto.

Con il tuo conto bancario tailandese aperto e l’app registrata, puoi iniziare a usare PromptPay per effettuare pagamenti e ricevere denaro.

Pagare con PromptPay

La maggior parte delle app bancarie tailandesi ha una funzione di ‘scansione’ nell’app. Nella mia app di mobile banking Krungthai NEXT, è il grande pulsante blu nella parte inferiore della schermata principale. A seconda della tua app di mobile banking, il tuo pulsante di scansione potrebbe trovarsi da qualche altra parte.

In ogni caso, una volta che premi il pulsante di scansione verrai indirizzato alla funzione fotocamera dell’app della banca, il cui unico scopo è scannerizzare i codici QR. Puntate la fotocamera al codice QR che vuoi scansionare, e l’app dovrebbe riconoscerlo immediatamente. Sarai quindi portato alla schermata di pagamento dove potrai confermare l’importo che devi pagare o aggiungere tu stesso l’importo e controllare il destinatario.

Per esempio, quando pago papaia, som-o e altri frutti dal venditore in fondo alla strada, mi dice il totale, poi scannerizzo il suo codice QR, aggiungo l’importo nell’app e confermo il pagamento. Se porto i miei bambini a mangiare al ristorante Fuji, il ristorante genera un codice QR personalizzato per la mia cena che include l’importo che devo pagare.

Che tu debba aggiungere tu stesso il pagamento o sia già presente, devi quindi confermare l’importo del pagamento e il destinatario prima di premere invia. Verifica che tutto sia corretto, quindi premi conferma. A questo punto, dovrai inserire il tuo codice PIN per la verifica della sicurezza.

Quando il pagamento passa, di solito istantaneamente, non chiudere la schermata. Mostra la ricevuta al venditore o al cassiere. Potrebbe voler scattare una foto per i loro archivi. Una copia verrà comunque salvata in una cartella dedicata nell’app foto del tuo telefono. Quindi, se dovessi chiudere l’app prima di mostrare la ricevuta, controlla lì.

Inviare e ricevere denaro con PromptPay

Inviare denaro con PromptPay è facile come pagare con esso. Apri la tua app di mobile banking, seleziona l’opzione di trasferimento e vedrai PromptPay elencato come una delle scelte. Inserisci il numero di cellulare del destinatario e l’importo che vuoi trasferire. Quindi inserisci il tuo PIN e premi invia.

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Puoi ricevere denaro nello stesso identico modo. Devi solo fornire al mittente il numero di telefono che è registrato con PromptPay. È lo stesso numero di telefono che hai usato per aprire il tuo conto bancario e registrare l’app di mobile banking.

Altri metodi di pagamento QR per stranieri

PromptPay è il sistema di pagamento digitale più popolare in Thailandia per locali ed espatriati con conti bancari tailandesi. Sfortunatamente, non è disponibile per coloro che non hanno conti bancari tailandesi o coloro che sono in Thailandia per soggiorni a breve termine.

Se sei in Thailandia come turista o con il Visto Turistico di Destinazione, hai alcune altre opzioni. Ma vengono con alcuni limiti. Tieni a mente che questi sono servizi più recenti. Non li ho mai usati, né qualcuno che conosco. Se decidi di usarli, fai le tue ricerche.

TAGTHAi Easy Pay

TAGTHAi Easy Pay è un portafoglio elettronico indirizzato ai turisti in Thailandia. Per impostare un account con TAGTHAi, devi scaricare l’app. Una volta registrato, puoi ricaricare il tuo account scambiando valuta estera per baht thailandesi presso le cabine di Cambio Valuta di Kasikornbank (KBank) e caricandoli sul tuo account TAGTHAi. Puoi trovare gli stand di KBank in molti aeroporti, stazioni BTS e all’interno dei grandi magazzini.

Dopo aver collegato la carta nell’app, puoi quindi scansionare i codici QR di PromptPay in Thailandia per pagare in ristoranti, centri commerciali, mercati cittadini e la maggior parte degli altri luoghi che accettano pagamenti QR.

Se ottieni la carta prepagata TAGTHAi Pay & Tour, puoi anche ritirare fino a THB10,000 al giorno dagli sportelli bancomat in Thailandia.

TouristDigiPay

La Thailandia ha appena lanciato TouristDigiPay nell’agosto 2025. Ciò consente ai turisti stranieri di convertire criptovalute in baht thailandesi per spese elettroniche tramite pagamenti con codice QR. Per partecipare, devi aprire un account sia con una società di asset digitali regolata dalla Commissione per i Titoli e gli Scambi che con un fornitore di moneta elettronica autorizzato dalla Banca di Thailandia. Inoltre, sarà disponibile solo per i visitatori a soggiorni temporanei.

Poiché il programma è così nuovo, aggiorneremo i lettori qui man mano che saranno disponibili ulteriori informazioni su costi, fornitori ed esperienze degli utenti.

True Wallet

True Wallet, noto anche come TrueMoney Wallet, è un portafoglio elettronico tailandese che è stato aperto ai turisti stranieri a metà 2024 ma funziona meglio per i tailandesi che per gli espatriati. Detto ciò, supporta il pagamento tramite codice QR con PromptPay in tutta la Thailandia.

Per impostare un account, devi scaricare l’app e completare il processo di registrazione, che puoi fare con il tuo passaporto. La limitazione principale è che puoi ricaricare solo in contante nei negozi 7-ELEVEN, con un massimo di THB3,000 per transazione. Ciò significa che devi effettuare più transazioni per importi maggiori.

Dato il metodo solo contante per finanziare il portafoglio elettronico, molti espatriati trovano che non valga la pena rispetto al semplice uso dei contanti per i pagamenti.

WAIWIN

WAIWIN è una nuova app focalizzata sui turisti dall’Australia che consente agli utenti di scansionare e pagare tramite codici QR in Thailandia. Devi scaricare l’app, ricaricare il tuo saldo usando la tua banca, Wise, Revoult, o più. Poi puoi iniziare a usare l’app per scansionare e pagare come un locale in Thailandia.

DeepPocket

DeepPocket è un’altra app che ti permette di scansionare e pagare utilizzando codici QR in Thailandia. Al momento della scrittura, non ha molte recensioni positive, quindi eviterei di usarlo a tutti i costi. Lo menziono qui solo perché preferirei che sapessi in anticipo di evitarlo.

Commissioni di PromptPay

Quando usi PromptPay per acquistare beni di uso quotidiano, non pagherai alcuna commissione a meno che non spendi oltre THB5,000. Ma anche dopo tale importo, le commissioni non sono straordinarie. La tabella seguente mostra gli importi di spesa e le commissioni associate Commissioni di PromptPay elencate dalla Krungthai Bank.

Importo dell’Acquisto	Commissione PromptPay
< 5,000	Gratuito
5,000 to 30,000	2
30,000 to 100,000	5
100,000 +	10

Commissioni di Pagamento QR Vs. Commissioni di Pagamento Tradizionali

Se hai un conto bancario tailandese e usi PromptPay per scansionare e pagare, non incorrerai in spese aggiuntive.

Ciò lo rende un’opzione migliore rispetto al prelievo di denaro da un bancomat in Thailandia, specialmente se ti trovi in una provincia in cui non hai aperto il conto bancario. In questo caso, dovresti pagare una piccola commissione, di solito THB15.

Per i prelievi internazionali, pagherai una commissione da THB150 a THB220 per prelievo. Quindi è meglio ricaricare un portafoglio elettronico una volta che prelevare più volte perdendo denaro su tassi di cambio sfavorevoli.

Per quanto riguarda le carte di credito, la maggior parte delle società addebita una commissione media del 3% per i pagamenti internazionali.

Metodo di Pagamento	Costo di Installazione	Commissioni di Transazione	Metodo di Ricarica	Supporto Codice QR	Esperienza Utente	Ideale Per
PromptPay (Banca Tailandese)	Gratuito	Gratuito sotto THB5,000	Trasferimento bancario diretto	Tutti i codici QR	Accettazione istantanea, universale	Esportatori a lungo termine
TAGTHAi Easy Pay	Gratuito	Alti tassi forex e tassi di cambio sfavorevoli	Cambio valuta presso i punti KBank	Solo codici QR commerciali	App lenta, accettazione limitata	Turisti (uso limitato)
WaiWin	Gratuito	Commissioni sconosciute	Trasferimenti Wise; supporto email richiesto	Tutti i codici QR PromptPay	Supporto scarso, problemi di configurazione	Turisti esperti di tecnologia
Bancomat Internazionale	N/A	THB150 a THB220 per prelievo + commissioni bancarie domestiche	N/A	Solo contanti	Tempo di attesa, dipendente dalla posizione	Backup di contante
Carte di Credito Internazionali	N/A	Commissione mercantile del 3% + commissioni forex	N/A	Accettazione limitata	Accettata in aree turistiche	Solo aree turistiche

Considerando tutto questo, puoi vedere perché PromptPay è l’opzione più economica per pagare beni e servizi in Thailandia dopo vecchi e buoni contanti e monete.

Vantaggi dell’Usare PromptPay

La maggior parte delle persone che usa PromptPay lo fa semplicemente per la comodità. Ma ci sono anche altri vantaggi nell’utilizzarlo.

• Più Sicuro than cash: Non devi preoccuparti di perdere denaro contante o di essere derubato di contanti. Un amico mio stava una volta ritirando denaro da un bancomat lungo Sukhumvit Road a tarda notte. Alcuni uomini sono arrivati da dietro con un coltello e gli hanno chiesto di continuare a rimuovere il denaro finché non ha raggiunto il limite di prelievo. Poi gli hanno rubato i soldi. Questa è l’unica volta che ho sentito di qualcuno che conosco essere stato derubato a Bangkok, ma rende l’uso di PromptPay un’alternativa molto più sicura.
• App sSicurezza: Le app bancarie richiedono autenticazione biometrica e PIN. Ciò significa che nessuno può usare PromptPay all’interno della tua app bancaria a meno che non lo hai registrato prima. E devi farlo scansionando il tuo volto, come ho già menzionato. Inoltre, non potranno usare PromptPay nella tua app bancaria senza il tuo PIN.
• Limiti di Transazione l: Alcune banche impostano limiti giornalieri e mensili per proteggerti dalle frodi. Ma alcune persone considerano questo più uno svantaggio che un vantaggio. In ogni caso, avrai una certa tranquillità sapendo che nello scenario peggiore, nessuno può azzerare il tuo conto bancario tramite PromptPay in un colpo solo.: Some banks set daily and monthly limits to protect you against fraud. But some people consider this more of a disadvantage than advantage. Either way, you will have some peace of mind knowing that in the worst case scenario, no one can wipe out your bank account through PromptPay in one shot.

Svantaggi dell’Usare PromptPay

I pagamenti digitali possono offrire convenienza, ma fare affidamento esclusivamente su PromptPay può portare a problemi lungo la strada. Ecco alcuni che ho affrontato nel corso degli anni quando ho cercato di usare PromptPay.

• Non funziona mentre sei su wifi (a volte) or VPN (sempre): Ho scoperto che la mia app di mobile banking Krungthai NEXT non funziona mentre sono su una VPN o a volte quando ho il wifi attivato. Devo ricordarmi di disattivare entrambi prima di aprire l’app, il che vanifica lo scopo di avere una VPN. A volte devo riprovare molte volte mentre ci sono altre persone che aspettano di pagare.
• Conti bancari sospesi: Una volta il mio conto bancario tailandese è stato sospeso, e ho perso l’accesso alla mia app di mobile banking. Non avevo neanche contanti. Questo mi ha lasciato in una brutta posizione fino a che non sono arrivato in banca.
• Copertura del cellulare scarsa: Mi piace abbastanza portare i miei figli in campeggio. In alcune aree rurali, il servizio dei cellulari non è buono. È più difficile pagare usando PromptPay. Tuttavia, la copertura sta migliorando oggigiorno. Anche nei caffè remoti in cima a Khao Yai accettano trasferimenti PromptPay.
• Interruzioni del servizio: Un mio amico usa la Siam Commercial Bank (SCB), e la sua app di mobile banking smette di funzionare dopo la mezzanotte per qualche motivo. In più di un’occasione abbiamo guardato combattimenti di Muay Thai, siamo usciti a mangiare dopo, e ho dovuto coprire il suo conto finché non mi ha potuto trasferire i soldi il giorno seguente perché la sua app ha smesso di funzionare.
• Disciplina finanziaria: A volte non ti rendi conto di quanti soldi spendi finché non torni a casa e calcoli tutti gli scontrini. Quando hai contanti con te, puoi sentire che i contanti spariscono durante la giornata. PromptPay rende facile accedere direttamente al tuo conto bancario e spendere denaro liberamente.

Non ti dico queste cose per evitare che tu usi PromptPay; sto solo dicendo che dovresti assicurarti di avere sempre una banconota da 1.000 THB nascosta nel portafoglio o in macchina per le emergenze.

Compromessi sulla privacy

Con la comodità arriva sempre un compromesso, e non è diverso con i pagamenti digitali e PromptPay.

Sì, è sicuro e protetto e non devi preoccuparti di perdere contanti o di portare molti soldi con te. Ma tieni presente che quando usi i pagamenti digitali, ecco alcune delle informazioni che vengono raccolte su di te a livello bancario e governativo:

• Dati delle transazioni, inclusi ogni importo di acquisto, luogo, ora e commerciante
• Modelli di trasferimento da persona a persona
• Cronologia dei pagamenti, inclusi servizi pubblici, servizi governativi e persino tasse
• Identità, incluso il numero ID a 13 cifre, che è collegato al tuo conto bancario, creando un legame permanente tra la tua identità e tutte le tue attività finanziarie
• Numero di telefono, creando ulteriori capacità di tracciamento

Non sto presentando questi dettagli per spaventarti dall’usare PromptPay. Come ho detto, lo uso io stesso. Voglio solo che tu veda il quadro completo in modo che tu possa fare una scelta informata su come paghi i beni e i servizi in Thailandia.

Ora, a te

Usare PromptPay in Thailandia è facile se hai già un conto bancario thailandese. Tutto quello che devi fare è registrare la tua app di mobile banking per cominciare a usarlo. Se non hai un conto bancario thailandese, allora potresti voler considerare l’uso di TAGTHAi o WAIWIN. In ogni caso, una volta che hai avviato un sistema di pagamento digitale, puoi iniziare a scansionare codici QR e pagare le cose in Thailandia proprio come un locale o un espatriato a lungo termine.

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