Lavorare in Tailandia: Come Diventare un Corriere in Tailandia

Il seguente post è un capitolo del nostro libro, Lavorare in Thailandia: Come lasciare la scrivania, prendere il volo e ottenere il lavoro, scritto da Patrick Taylor and Karsten Aichholz.

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Il Messaggero

Se non diversamente notato, tutte le citazioni sono di Ryan (cognome omesso per privacy), esperto di relazioni pubbliche.

A settembre 2010, solo pochi mesi dopo le ondate di proteste e le successive repressioni governative che avevano lasciato la Thailandia in subbuglio e di fronte a un futuro incerto, la nota pubblicazione di commercio turistico eTurboNews (eTN) ha pubblicato un attacco feroce allo stato delle relazioni pubbliche in Thailandia.

Campo: Relazioni Pubbliche

Titolo del Lavoro: Consulente PR

Qualifiche: BA/MA in Giornalismo utile

Esperienza: Almeno 2 anni in un campo rilevante

Fascia salariale attesa: Circa 75.000 baht – 100.000 baht al mese

L’articolo, intitolato L’amministrazione di Bangkok ha ancora molto da imparare sulle PR, dell’autore Luc Citrinot, accusava le aziende di PR thailandesi di avere “difficoltà a comunicare a un pubblico non thailandese” e “poca idea di comunicazioni internazionali.”

Per fare un esempio, Citrinot ha raccontato un’esperienza avuta partecipando a una conferenza stampa organizzata dall’Unità per il Turismo dell’Amministrazione Metropolitana di Bangkok (BMA) al Thailand Travel Mart all’inizio del mese.

Durante la conferenza stampa, il rappresentante della BMA—che, nota Citrinot, aveva molta difficoltà a comprendere l’inglese—ha trascorso quarantacinque minuti a scorrere una presentazione PowerPoint esaltando i meravigliosi templi e musei e il delizioso cibo che un turista poteva aspettarsi di trovare quando si va in vacanza in Thailandia.

Fino a qui, tutto normale.

Non c’era nessuna menzione, né riconoscimento, della violenza avvenuta all’inizio di quell’anno, né dei piani del governo per rassicurare i turisti su un viaggio sicuro nel regno.

Quando un giornalista ha chiesto se la violenza avesse avuto effetti sul turismo, il rappresentante ha minimizzato la questione affermando—con l’incredulità dei giornalisti presenti—che non aveva avuto alcun effetto sul turismo.

Sotto ulteriore interrogatorio, il rappresentante ha cercato di minimizzare il suo errore affermando di non aver compreso la domanda iniziale a causa della sua mancanza di inglese.

È certamente vero che la Thailandia ha problemi con le relazioni pubbliche, soprattutto quando si tratta di interagire con persone di fuori del paese—cosa alquanto sorprendente, visto che molte delle loro campagne di marketing sono state straordinariamente efficaci.

Fino agli anni ’80, le relazioni pubbliche in Thailandia consistevano principalmente in una “diffusione unidirezionale delle informazioni e presentazione di un’immagine favorevole.”

Il concetto di dialogo (comunicazione bidirezionale) è uno sviluppo abbastanza recente nel panorama della PR thailandese, e come mostra l’errore della BMA sopra menzionato, uno che molti nel campo delle PR thailandesi hanno ancora difficoltà a gestire.

Sempre più spesso, tuttavia, molte organizzazioni, specialmente nel settore privato, cercano di adattare l’approccio bidirezionale più occidentalizzato—ed è qui che entrano in gioco consulenti PR stranieri come Ryan.

Va sottolineato qui—prima di incontrare il nostro corrispondente PR straniero per ottenere informazioni su cosa comporta realmente lavorare nelle PR qui—la differenza tra relazioni pubbliche e marketing.

Sebbene a volte le due strade si incrocino, nella sua essenza, il marketing riguarda la vendita di un prodotto, mentre le PR riguardano la vendita di una reputazione.

Il marketing copre pubblicità, promozioni e contatto con i clienti. Le relazioni pubbliche coprono la comunicazione aziendale al pubblico e agli azionisti, e la generazione di una copertura mediatica positiva.

Coprire inoltre il controllo dei danni in caso di disastro.

L’arte di essere bravo nel marketing, quindi, è l’arte di essere un buon venditore.

L’arte di essere un buon esperto di relazioni pubbliche è l’arte di essere un buon comunicatore—ed è stata questa mancanza di abilità di comunicazione che ha portato al disastro di relazioni pubbliche della BMA all’inizio di questo capitolo.

Per questo motivo, sebbene i marketer provengano generalmente da ambienti di vendita, i consulenti PR provengono di solito da giornalismo e media.

Ryan, che lavora per un’agenzia internazionale di PR a Bangkok, non è diverso. Dopo diversi anni di lavoro come giornalista, Ryan è recentemente passato alle PR.

[Journalism] degrees and a background and experience in journalism certainly helped. It also took a lot of work once I was actually in the field to learn all about was needed.”

Tipicamente, il ruolo di un professionista delle PR come Ryan copre una vasta gamma di compiti.

Questi spaziano dall’aiutare le campagne di marketing attraverso articoli, comunicati stampa, dichiarazioni, eventi e commenti attraverso i media a contribuire a plasmare il dibattito intorno a questioni controverse.

Descrive una giornata tipica come:

[varying]

fortemente dipendente dai clienti con cui stiamo lavorando al momento, ma include l’invio di email, la risposta a domande, la partecipazione ad eventi, la stesura di comunicati stampa e la progettazione di strategie su come aumentare la consapevolezza per prodotti, eventi o qualunque cosa sia.”

Questo è un altro motivo per cui avere un ex-giornalista a bordo è un vantaggio—non solo sono comunicatori esperti, ma un giornalista affermato dovrebbe avere una ricchezza di contatti mediatici da cui attingere quando necessario.

Sempre più spesso la tecnologia sta anche cambiando il gioco delle PR. Molte delle principali aziende PR integrano i media digitali e sociali nei loro servizi e offrono una distribuzione multi-canale dei contenuti come norma.

Le campagne PR moderne cercheranno inoltre l’aiuto di blogger di spicco e altri influencer online per aiutare a veicolare il loro messaggio.

Per questo motivo, essere esperti di tecnologia e possedere alcune conoscenze di SEO è un altro grande vantaggio quando si tratta di cercare lavoro nelle PR.

C’è anche il contesto culturale da considerare quando si vuole cercare lavoro nelle PR in Thailandia.

Le aziende PR di maggior successo sono generalmente quelle che riescono a incorporare un approccio moderno con una comprensione della cultura d’affari thailandese e forti connessioni per offrire ai clienti.

Trovare lavoro nelle PR in Thailandia dipende ancora molto dal networking.

Per i giornalisti esperti e affermati, questo networking dovrebbe essere abbastanza semplice—i due mondi del giornalismo e delle PR hanno a lungo condiviso una stretta relazione, e il declino dei media cartacei ha visto quasi fondersi i due settori.

Ryan sostiene di aver trovato il suo lavoro in un modo alquanto insolito.

In realtà ho scoperto l’opportunità tramite un retweet.

Tuttavia, per coloro che sono desiderosi di intraprendere la propria strada, JobsDB è ancora una volta una buona fonte di posizioni, così come Robert Walters.

La stampa è anche una buona risorsa, con il Bangkok Post e The Nation che pubblicano entrambi una cultura di posizioni PR.

Infine, l’immagine personale è anche un altro componente integrale per ottenere un lavoro.

In gran parte dipende da come ti presenti il giorno dell’intervista, perché alla fine rappresenterai non solo quella compagnia, ma anche altre aziende. Naturalmente, devi anche sapere di cosa si tratta il lavoro e fare ricerche sulla compagnia.”

Come ci si aspetterebbe per un lavoro di così alta pressione, i salari sono di conseguenza piuttosto alti.

Ryan afferma che un salario medio per qualcuno che inizia nel suo settore si aggirerebbe tra i 75.000 baht e i 100.000 baht al mese, e coloro con esperienza e una comprovata esperienza possono aspettarsi di guadagnare ancora di più.

Le Relazioni Pubbliche non sono per tutti, naturalmente.

I cinici lo respingeranno come intrinsecamente subdolo e duplice, particolarmente in confronto ai valori elevati che si dice rappresenti il giornalismo.

Ci sono alcuni che guardano con disapprovazione ai giornalisti che vendono l’anima passando al lato oscuro delle relazioni pubbliche.

Altri sottolineerebbero che i mondi delle PR e dei media sono sempre meno distinguibili, e che le PR non devono necessariamente essere una forza del male.

A volte le aziende e altre organizzazioni dovrebbero avere l’opportunità di condividere la loro versione dei fatti, e in un mondo competitivo e guidato dalla reputazione è essenziale per loro fare tutto il possibile per mantenere la loro immagine.

Ovviamente i risultati possono variare, ma ciò che è certo è che le PR possono essere un campo emozionante e stimolante, in cui puoi prendere parte alla scena principale nel dialogo dei mass media e mettere in uso le tue abilità di comunicatore.

Ora, tocca a te

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