Lorsque vous voyagez hors de Thaïlande, il peut être plus simple d’activer les services d’itinérance sur votre appareil au lieu d’acheter une nouvelle carte SIM dans votre pays de vacances, vous permettant d’utiliser Internet, de recevoir des SMS et de passer des appels sans transition.
C’est une option pratique disponible pour tout expatrié vivant en Thaïlande avec une carte SIM thaïlandaise. Cependant, les choix peuvent être un peu déroutants, alors voyons tout ce que vous devez savoir sur l’itinérance, y compris les prix, les plans, les forfaits et comment les configurer.
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Pourquoi avez-vous besoin de l’itinérance ?
La dernière chose que vous voulez faire en sortant de l’avion est de faire la queue pour obtenir une carte SIM touriste à l’aéroport. L’itinérance vous permet d’utiliser Internet dès que vous atterrissez dans votre pays de destination, avec d’autres avantages à la clé.
Il est important de noter que vous pouvez recevoir des SMS gratuitement. Cela est nécessaire pour ces mots de passe OTP (one-time passwords) cruciaux. Vous en aurez besoin pour installer certaines applications locales dont vous pourriez avoir besoin (comme Uber par exemple). Il est aussi probable que vous aurez besoin de recevoir un OTP pour votre banque mobile ou même votre email car accéder à certaines applications depuis l’étranger peut être considéré comme un comportement suspect.
Lors de l’accès aux services financiers et confidentiels, les applications nous demandent souvent de vérifier que nous sommes bien le propriétaire d’un compte lors d’une connexion à travers une nouvelle connexion Internet. Surtout si vous avez des abonnements nécessitant une vérification en deux étapes, vous devriez activer l’itinérance au lieu d’acheter une nouvelle carte SIM lorsque vous partez à l’étranger.
Un autre avantage est de pouvoir immédiatement passer ou recevoir des appels téléphoniques. Parfois, même lorsqu’on achète une carte SIM visiteur, il peut y avoir un décalage d’enregistrement de plusieurs heures avant que votre appareil ne soit pleinement fonctionnel. Selon le pays où vous voyagez, vous pouvez vous attendre à payer au moins 30 bahts par minute pour les appels en itinérance, alors assurez-vous d’utiliser la fonction téléphone avec parcimonie.
Vitesse et couverture
Lorsque vous activez l’itinérance, votre fournisseur de services thaïlandais vous connectera à un fournisseur de services local dans le pays où vous voyagez.
En général, ce sera l’un des plus grands fournisseurs de services, capable de fournir une couverture sur l’ensemble du pays. Donc, à moins que vous ne vous trouviez dans une zone très isolée, vous ne devriez pas avoir de problème de couverture.
En ce qui concerne la vitesse, cela dépend largement du pays où vous vous rendez. Si ce pays a une bonne vitesse Internet, votre connexion devrait être rapide également.
Exigences
Tous les fournisseurs de cartes SIM en Thaïlande ont des exigences similaires pour utiliser leurs services d’itinérance : principalement, vous devez être client depuis au moins trois à quatre mois consécutifs. Sinon, vous devrez emmener votre passeport dans le magasin le plus proche de votre fournisseur de téléphone pour vous inscrire pour l’itinérance.
Dans le cas où vous avez un forfait postpayé, vous devriez pouvoir vous inscrire à l’itinérance sans problème. Mais, si c’est un forfait prépayé, il pourrait être judicieux de prendre un ami thaïlandais avec vous lorsque vous visitez le magasin de votre fournisseur de service pour expliquer ce dont vous avez besoin si les assistants en boutique ne parlent pas anglais.
Comment activer l’itinérance
Il y a trois étapes pour activer l’itinérance :
- Activez un service d’itinérance avec votre fournisseur de services
- Achetez un forfait d’itinérance
- Activez l’itinérance dans les paramètres de votre téléphone
Activation d’un service d’itinérance
Pour activer un service d’itinérance, il vous suffit de composer l’un des numéros ci-dessous, selon votre fournisseur de services. Ils auront une option en langue anglaise et après une courte conversation pour confirmer vos besoins, vous devriez recevoir un message de confirmation quelques minutes plus tard.
DTAC
Vous pouvez appeler les numéros suivants :
- Prépayé : *118#
- Postpayé : *124*4
En cas d’échec, contactez leur centre d’appel au 1678 ou visitez l’un de leurs magasins avec votre passeport.
AIS
Pour AIS, vous pouvez appeler *125 ou *125#1. En cas d’échec, contactez leur centre d’appel au 1175 ou rendez-vous dans un magasin AIS avec votre passeport pour le configurer.
TrueMove
Si vous avez un forfait postpayé, vous pouvez appeler *112*1#
Sinon, vous devrez vous rendre dans un True Shop avec votre passeport pour le configurer. Vous pouvez activer l’itinérance avec un forfait prépayé. Mais vous devez vous rendre en personne au True Shop.
Achat d’un forfait d’itinérance
Lorsque vous avez activé avec succès les fonctions d’itinérance sur votre plan, vous devriez acheter un forfait d’itinérance en utilisant l’application de votre fournisseur de téléphonie sur votre téléphone avant de voyager hors de Thaïlande.
Comparés aux frais d’itinérance généraux, le prix des forfaits d’itinérance est relativement bon marché et la tranquillité d’esprit de savoir que vous ne serez pas frappé de lourds frais d’itinérance rend l’achat d’un forfait d’itinérance à l’avance très utile.
Si vous n’achetez pas de forfait d’itinérance, vous brûlerez votre crédit téléphonique très rapidement. Par exemple, ce sera 50 THB par mégaoctet pour AIS Data Roaming. Cela signifie que si vous regardez une vidéo YouTube pendant seulement 1 minute à 460p, qui consomme environ 10 Mo, vous recevrez une facture de 500 bahts !
En général, vous devriez acheter un forfait d’itinérance le jour même de votre départ, puisque le plan commencera immédiatement après un achat réussi.
Le tableau ci-dessous est un exemple des coûts des forfaits d’itinérance pour un voyage de huit à dix jours en Asie.
| Fournisseur | Durée | Quota | Prix |
| AIS Big Pack | 10 jours | 10 Go | 1 990 bahts |
| DTAC Non Stop | 5 jours | illimité | 1 400 bahts |
| TrueMove Travel SIM Asia | 8 jours | 4G | 399 bahts |
Comme les prix varient en fonction de la destination du voyage, des jours, et des besoins en utilisation, vous pouvez cliquer sur l’un des liens ci-dessous pour découvrir combien pourrait coûter votre forfait d’itinérance idéal.
Pour acheter un forfait d’itinérance, vous pouvez composer le numéro fourni sur le site Web de votre fournisseur de services.
Alternativement, vous pouvez installer l’application mobile sur votre téléphone et acheter un forfait d’itinérance là-bas. Si vous êtes sur un forfait postpayé, vous serez facturé automatiquement sur votre prochaine facture.
Activez l’itinérance dans les paramètres de votre téléphone
Une fois arrivé dans votre pays de destination, vous devez activer l’itinérance dans les paramètres de votre téléphone, ce qui peut être fait facilement en quelques tapotements.
N’oubliez pas de la désactiver une fois arrivé en Thaïlande pour éviter des dépenses inattendues.
Voici ce que vous devez faire.
iPhone
Allez dans Réglages, appuyez sur Données cellulaires, et vous devriez voir « Data Roaming ». Appuyez dessus pour l’activer.
Android
Pour les téléphones Android, allez dans les paramètres de la carte SIM. Vous devriez voir « Data roaming ». Puis, activez l’option « Itinérance internationale ».
Vous pouvez définir une limite quotidienne de données lors de l’itinérance pour vous assurer de ne pas dépasser votre forfait.
Protection intelligente des données
AIS et TrueMove ont une fonctionnalité appelée protection intelligente des données qui bloquera automatiquement votre téléphone mobile pour éviter de se connecter à un réseau d’opérateur qui ne fait pas partie de votre forfait roaming, prévenant ainsi toute dépense imprévue.
Vous pouvez le faire une fois et laisser la fonctionnalité activée pour toujours car il n’y a pas besoin de la désactiver. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez composer l’un des numéros suivants.
- TrueMove : *117*1#
- AIS : *111#
Veuillez noter que cette fonctionnalité n’est disponible que pour un forfait postpayé. Si vous avez un forfait prépayé, c’est toujours possible, mais vous devez visiter une boutique officielle de l’opérateur avec votre passeport.
Vérifiez le Solde Restant
Tout comme pour votre forfait habituel, vous pouvez vérifier votre solde restant après avoir activé votre forfait roaming en composant l’un des numéros suivants :
TrueMove:
- Prépayé : *116*2#
- Postpayé : *116*1#
AIS :
- Prépayé : *111*6#
- Postpayé : *111*6#
DTAC :
- Prépayé : *101*1#
- Postpayé : *121*6#
Prévenir les Dépenses Imprévues
De nombreuses personnes évitent d’utiliser un service de roaming par peur des surprises et des dépenses étranges qui pourraient survenir lors de voyages à l’étranger. Mais nous vous promettons que c’est sûr et pratique, tant que vous suivez nos étapes :
- Achetez un forfait roaming le jour de votre départ. Cela vous permet d’utiliser Internet mobile immédiatement après votre arrivée dans un nouveau pays.
- Si vous restez à l’étranger plus longtemps que le permet votre forfait, vous pouvez acheter un forfait supplémentaire avant l’expiration du forfait actuel.
- Ne décrochez ou ne passez un appel téléphonique que si c’est nécessaire. En effet, la plupart des forfaits roaming n’offrent que de bons plans internet.
- Définissez une limite de données quotidienne sur votre téléphone. Si le forfait vous permet d’utiliser 1 Go par jour, fixez votre limite à 900 Mo par jour pour être sûr au cas où le téléphone et le fournisseur de services calculeraient les données différemment.
Vous pourriez aussi vouloir réduire la limite de crédit de votre forfait téléphonique. Lorsque vous êtes sur le point de dépasser votre limite de crédit, votre opérateur vous enverra une notification par SMS. Et si vous dépassez votre limite de crédit, l’opérateur coupera immédiatement votre signal pour éviter toute dépense supplémentaire.
La limite de crédit est généralement fixée à 10 000 bahts. Si vous voulez la réduire, vous pouvez le faire en contactant un centre d’appel ou en visitant des boutiques officielles.
À Quoi Faire Attention
Il y a certaines choses à être prudent lorsque vous utilisez le roaming en dehors de la Thaïlande.
Vous ne devriez pas décrocher ou passer un appel téléphonique à moins que cela ne fasse partie de votre forfait. Sinon, vous pouvez vous attendre à payer entre 30 et 70 THB par minute.
Il en coûte également environ 20 à 30 THB pour envoyer un SMS standard.
Vous devriez également définir une limite de données sur votre téléphone pour vous assurer que vous ne dépassez pas la limite de votre forfait.
Inconvénients
Le roaming n’est pas parfait. Il y a certains inconvénients que vous devez connaître.
Stabilité du signal : Étant donné que votre opérateur en Thaïlande doit vous connecter à un réseau local, cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Cependant, vous pourriez ne pas le remarquer, sauf si vous utilisez le GPS sur quelque chose comme Google Maps. Il pourrait ne pas montrer votre position avec une grande précision.
Étapes supplémentaires : Activer le roaming nécessite des étapes supplémentaires. Vous devez également veiller à ne pas accepter d’appels aléatoires.
Roaming vs Acheter une Carte SIM
Pour vous aider à prendre une décision plus facilement, examinons les avantages et les inconvénients entre le roaming et les cartes SIM traditionnelles.
Le roaming est meilleur qu’une nouvelle carte SIM en termes de commodité. Cela vous fait gagner du temps sur l’achat et l’installation d’une carte SIM, et peut également vous empêcher de perdre votre petite carte SIM thaïlandaise pendant les vacances.
Avec le roaming, vous pouvez également utiliser votre numéro thaïlandais actuel, recevoir des SMS gratuitement, et également recevoir et passer des appels téléphoniques.
Acheter une carte SIM est meilleur en termes de contrôle de vos dépenses internet. Vous achetez une carte SIM une seule fois avec un forfait prépayé touristique, et vous n’aurez pas à vous soucier des dépenses imprévues. Une carte SIM locale est également meilleure en termes de stabilité du signal.
Si vous devez passer et recevoir plusieurs appels téléphoniques locaux, acheter une carte SIM est une meilleure solution car vous payez des tarifs locaux au lieu de frais internationaux via votre forfait roaming.
En ce qui concerne les prix, il n’y a pas de différence notable entre le roaming et l’achat d’une carte SIM à moins que vous n’ayez besoin de passer et recevoir des appels comme mentionné précédemment.
Cependant, si vous devez partager Internet avec vos amis et votre famille pendant votre voyage, acheter une carte SIM est préférable pour utiliser des points d’accès personnels.
Roaming vs l’eSIM
L’eSIM (carte sim intégrée) va être un sujet brûlant, surtout après l’annonce officielle que l’iPhone14 sera livré avec une eSIM uniquement pour les iPhones vendus aux États-Unis.
Pour ceux qui ne connaissent pas l’eSIM, c’est essentiellement une carte SIM intégrée dans votre téléphone. Vous pouvez l’utiliser sans avoir besoin d’insérer une carte SIM physique.
On s’attend à ce qu’à l’avenir, l’eSIM remplace complètement les cartes SIM physiques. En Thaïlande, vous pouvez désormais les obtenir chez AIS et TrueMove.
Avec l’eSIM, vous avez plus d’options que simplement le roaming puisque vous pouvez choisir un plan auprès de fournisseurs en Thaïlande ou acheter un forfait auprès de fournisseurs internationaux tels que airalo et frewie.
C’est pratique car après l’achat, vous pouvez simplement scanner un code QR eSIM et le configurer sur votre téléphone.
Cependant, comme l’eSIM est encore une technologie relativement nouvelle, les pays disponibles sont encore limités et le signal pourrait ne pas être suffisamment stable. Vous devrez donc vérifier la situation dans chaque pays individuellement.
De plus, l’eSIM n’est disponible à l’heure actuelle que sur les iPhones et les téléphones Google Pixel.
À Vous de Jouer
Activer le roaming est facile et pratique. Les forfaits roaming sont devenus moins chers aussi.
Par conséquent, si vous avez déjà votre carte SIM thaïlandaise et devez voyager à l’étranger, vous pourriez d’abord envisager cette option. Ce pourrait être une meilleure option pour vous que d’acheter une nouvelle carte SIM ou d’obtenir une eSIM.
Assurez-vous, lors de vos voyages, de maintenir la sécurité de vos appareils en activant votre application VPN
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