¿Deberías contratar el seguro de viaje Luma? Una reseña honesta

LUMA es una empresa de seguros conocida con sede en Bangkok, Tailandia. Han estado en el negocio por un tiempo y se han ganado la reputación de ofrecer planes de seguro de salud para expatriados en todo el sudeste asiático.

Los conocí por primera vez debido a sus planes de seguro de salud para expatriados en Tailandia. Estos planes tienen un precio razonable y ofrecen una excelente cobertura médica. Ahora, LUMA ha entrado en el mercado de seguros de viaje. Y lo han hecho con el mismo enfoque en una buena cobertura médica a un precio asequible.

En esta reseña, te contaré todo lo que necesitas saber sobre el Seguro de Viaje LUMA, desde lo que incluye el plan hasta para quién es adecuado. Al final, podrás decidir si es una buena opción para tu próximo viaje.

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¿Por qué el Seguro de Viaje LUMA?

LUMA destaca en el espacio de seguros de viaje debido a algunas fortalezas clave:

• Amplia experiencia y red asiática: Han estado operando en Asia durante años y comprenden muy bien la región.
• Equipo Médico Interno: Tienen un equipo de médicos internacionales que pueden ofrecer asesoramiento médico y apoyo cuando sea necesario.
• Equipos Médicos y de Apoyo Locales: LUMA tiene equipos en el terreno en todo el sudeste asiático para ayudarte directamente.
• Fuertes Alianzas Hospitalarias: Sus conexiones con hospitales en toda Asia facilitan el acceso a la atención médica.
• Cobertura Integral: Obtienes protección para costos médicos, evacuaciones e incluso problemas de viaje.
• Acceso Fácil y Soporte Multilingüe: Solicitar y obtener ayuda es sencillo, con soporte disponible en varios idiomas.

Actualmente, el plan de seguro de viaje solo está disponible para viajes dentro de Asia, pero están trabajando en expandirlo para cubrir más destinos en todo el mundo.

Para quién es

El Seguro de Viaje LUMA es una buena opción para cualquiera que esté planeando un viaje corto, algo menor a seis meses. Podría ser unas vacaciones, un viaje de negocios, un programa de estudios a corto plazo, o incluso viajes frecuentes por la región.

El plan es especialmente ideal para expatriados mayores y jubilados, ya que tu edad no afectará el costo. Eso es algo bastante raro en los seguros de viaje.

Sin embargo, si planeas quedarte en el extranjero a largo plazo o mudarte, es mejor optar por un plan de seguro de salud completo. LUMA también ofrece varios de esos.

Resumen del Plan

Hay cuatro planes para elegir:

• Esencial
• Explorador
• Aventurero
• Pionero

Incluso el plan Esencial, que es su plan básico, viene con beneficios sólidos:

• US$200,000 para gastos médicos
• Evacuación de emergencia ilimitada
• Repatriación ilimitada
• US$2,000 para accidentes personales
• US$2,000 para restos mortales

Los planes de nivel superior añaden beneficios adicionales relacionados con los viajes como pérdida de equipaje, retrasos de vuelo, y más.

Área de cobertura

El plan se divide en dos zonas:

• Zona 1 – Países en el sudeste asiático como Tailandia, Laos, Camboya, y Vietnam
• Zona 2 – Cobertura más amplia que incluye Japón, Corea del Sur, Taiwán, Nepal, Pakistán y más

Cuando solicites, solo ingresa los países a los que viajarás. El sistema calculará automáticamente en qué zona te encuentras. Incluso puedes seleccionar varios países. Es realmente conveniente.

LUMA también está trabajando para expandir el área de cobertura para incluir más países en todo el mundo en un futuro cercano.

Cobertura Médica

Aquí es donde LUMA realmente destaca. Dado que ya son conocidos por el seguro de salud en la región, sus planes de viaje ofrecen sólidos beneficios médicos incluso en el nivel más bajo.

El plan Esencial cubre hasta US$200,000 para tratamiento médico, lo cual es más que suficiente para la mayoría de las situaciones en el sudeste asiático.

Incluye:

• Hospitalización
• Cirugía
• Honorarios médicos
• Pruebas médicas
• Medicamentos
• Transporte en ambulancia

Algo a tener en cuenta: hay un límite diario de US$261 para habitación y pensión de hospital. Generalmente, esto está bien para la mayoría de los hospitales privados en el sudeste asiático, pero podría ser insuficiente si vas a un centro premium como Bumrungrad o Bangkok Hospital.

Recuerda que esto sigue siendo un seguro de viaje, no un seguro de salud. Así que no cubrirá condiciones a largo plazo o crónicas como el cáncer.

Cobertura Deportiva

¿Planeas hacer algo aventurero como entrenamiento de Muay Thai o buceo? Desafortunadamente, esos no están cubiertos. Esto es bastante común con seguros de viaje, ya que estas actividades conllevan más riesgo.

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Sorpresivamente, el esquí está cubierto, siempre que no sea fuera de pista.

Si planeas hacer deportes mientras viajas, es buena idea leer detenidamente los detalles de la póliza o preguntar directamente al equipo de soporte. Si la cobertura deportiva es importante para ti, Genki Traveler podría ser una mejor opción.

Evacuación y Repatriación

LUMA es muy generosa aquí. Tanto la evacuación médica como la repatriación están cubiertas por completo. Esto es un gran plus, especialmente si planeas explorar áreas remotas.

Cobertura de Viajes

Necesitarás un plan de nivel superior como Explorer o superior para obtener cobertura de viaje.

Por ejemplo, el plan Explorer incluye:

• US$500 para equipaje y efectos personales
• US$100 por retrasos de equipaje
• US$100,000 por cancelación de viaje

Personalmente, no suelo preocuparme demasiado por la cobertura de viaje. Pero puede ser útil, especialmente si llevas equipo costoso, vuelas durante la temporada de tormentas o utilizas aerolíneas conocidas por sus retrasos.

Exclusiones

Esto es lo que no está cubierto:

• Cualquier condición preexistente
• Condiciones específicas como hemorroides, hernia, cataratas, ETS, problemas ginecológicos y más (consulta la póliza para la lista completa)
• Deportes peligrosos
• Eventos que ya se conocían o estaban ocurriendo antes de que comprases el seguro

Nada fuera de lo normal. Estas son exclusiones bastante estándar para un seguro de viaje.

Cómo usar el Seguro de Viaje LUMA

• Para cosas menores como un resfriado o una intoxicación alimentaria, simplemente ve a una clínica, paga de tu bolsillo y presenta tu recibo para el reembolso más tarde.
• Para cualquier cosa seria, como si piensas que podrías necesitar ser ingresado en un hospital, llama a LUMA primero. Obtendrás su número de contacto de emergencia después de comprar el plan. Guárdalo en tu móvil.
• Si es una emergencia que amenaza la vida, no pierdas tiempo. Ve directamente al hospital primero. Una vez estabilizado, haz que alguien contacte a LUMA.

Además, ten en cuenta que esto es un seguro de viaje, no un seguro de salud completo. La facturación directa no está incluida a menos que la factura sea superior a US$1,000, e incluso entonces, solo en casos selectos.

Donde LUMA brilla es cuando no estás seguro de la calidad de un hospital o qué hacer. Su equipo conoce bien la región y puede guiarte, especialmente en países donde tienen soporte local como Tailandia, Camboya, Vietnam, Laos y Myanmar.

Reclamación más alta: Preguntamos a LUMA sobre su reclamación más alta, y nos contaron sobre un caso de infección pulmonar bacteriana en Indonesia. ¿El costo total? Más de US$25,000. Esto solo demuestra que nunca sabes qué puede pasar mientras viajas.

Cómo reclamar el Seguro de Viaje LUMA

Si alguna vez necesitas presentar una reclamación con LUMA, el proceso es bastante sencillo y similar al de la mayoría de los otros proveedores de seguro de viaje. Tendrás acceso al formulario de reclamaciones en línea justo después de comprar la póliza. Cuando estés listo para presentar la reclamación, simplemente llena el formulario y sube los documentos requeridos.

Para reclamaciones médicas, asegúrate de adjuntar una copia de tu pasaporte, un certificado médico y un recibo detallado que muestre el desglose de los gastos hospitalarios. Si tu equipaje se retrasa, necesitarás obtener un certificado de retraso de equipaje de la aerolínea. Las reclamaciones suelen tardar unos cinco días hábiles en procesarse.

Algo a tener en cuenta: si tu reclamación supera los US$500, LUMA puede solicitarte que envíes los recibos originales a su oficina en Asia para el procesamiento final.

Así que guarda tus documentos de forma segura hasta que la reclamación esté totalmente resuelta.

Denegaciones comunes de reclamación

Cuando compras un seguro de viaje, de LUMA o de cualquier otro proveedor, necesitas entender lo que está cubierto y lo que no. Así que leer la letra pequeña es clave para entenderlo.

Aquí están dos de las razones más comunes por las que las reclamaciones son denegadas por LUMA:

• Comprar la póliza después de llegar a tu destino. Con la mayoría de los planes de seguro de viaje, necesitas adquirir la póliza antes de llegar.
• Intentar hacer una reclamación por algo que ocurrió antes de que la póliza comenzara. Esto se considera una condición preexistente, que es una exclusión común tanto en los planes de seguro de viaje como de salud.

Así que asegúrate de comprar el seguro antes de que comience tu viaje.

Precio

Uno de los mejores aspectos del Seguro de Viaje LUMA es el precio. Se basa en a dónde vas y el plan que eliges, no en tu edad.

Por ejemplo, un viaje de 30 días a Tailandia en el plan Esencial cuesta alrededor de US$59. Es de las ofertas más baratas que puedes encontrar para un seguro de viaje.

Si tienes más de 50 años, es muy difícil encontrar seguro de viaje a este precio. Como se mencionó antes, la edad no afecta el costo. Así que el costo para alguien de 70 años va a ser el mismo que para alguien de 20.

Si buscas planes de seguro asequibles para tu viaje al sudeste asiático con una buena cobertura médica, esta es una de las mejores ofertas disponibles.

Límites de edad

El plan está disponible para cualquier persona entre 4 semanas de edad y 75 años.

LUMA vs otros seguros de viaje

Aquí es cómo LUMA se compara con otros proveedores populares de seguros de viaje:

Proveedor	Límite médico	Cobertura Deportiva	Cobertura de Viajes	Enfoque regional	Precio (viaje de 30 días a Tailandia, edad 40)
LUMA	$200,000+	Algunos deportes	Retrasos de viaje, pérdida de equipaje (básico)	Sudeste asiático	~$59
SafetyWing	$250,000	Algunos deportes	Interrupción de viaje, pérdida de equipaje	Mundial	~$60
Genki Traveler	$1M+	Fuerte (incluye buceo)	Limitada (principalmente solo médicos)	Mundial	~$72
ACS	$100,000–$500,000	Limitada	Moderada (retraso de viaje, pérdida, demora)	Asia/mundial	~$80
WorldNomads	$100,000–$500,000	Fuerte (depende del plan)	Integral (retraso, cancelación)	Mundial	~$110

*Esto es para un hombre de 40 años viajando a Tailandia por 30 días.

Basado en esta tabla, esto es lo que hemos encontrado:

• Si quieres un plan de seguro de viaje asequible en el sudeste asiático que sea principalmente para cobertura médica, LUMA Travel Insurance es de las mejores ofertas disponibles.
• Si planeas entrenar en Muay Thai, bucear u otras actividades deportivas, necesitarás consultar otros planes: Genki Traveler es conocido por eso.
• El seguro de viaje de ACS ofrece un buen equilibrio entre cobertura médica y de viaje.
• WorldNomads es un plan integral que proporciona una cobertura sólida para casi todo, pero también es la opción más costosa.

Ten en cuenta que la cobertura del seguro está sujeta a cambios de vez en cuando. Antes de comprar, es importante leer la letra pequeña cuidadosamente para entender qué está cubierto y qué no.

Si quieres comparar planes en más detalle, utiliza Safe and Not Sorry, un sitio web de comparación de seguros de viaje, para una comparación rápida.

Si estás interesado en obtener el Seguro de Viaje LUMA, puedes usar este enlace aquí.

¿Deberías comprar el Seguro de Viaje LUMA?

Si vas al sudeste asiático y quieres una sólida cobertura médica a un precio justo, el Seguro de Viaje LUMA definitivamente merece consideración.

Lo que realmente lo hace destacar es el precio fijo, tu edad no afecta el costo. Eso es un gran beneficio, especialmente si tienes más de 50 años. Incluso en el nivel más básico, obtienes buenos límites médicos, cobertura de evacuación sólida y soporte de un equipo que realmente entiende la región.

Sin embargo, no es para todo el mundo. Si planeas hacer actividades de alto riesgo como buceo o entrenamiento de Muay Thai, o si quieres una protección de viaje sólida como cancelación de viaje o pérdida de equipaje, podrías querer ver un plan más amigable para deportes como Genki Traveler.

Pero si tu enfoque es la tranquilidad médica y estás viajando por Asia durante menos de seis meses, LUMA encuentra el equilibrio perfecto entre asequibilidad y calidad. Solo asegúrate de comprar la póliza antes de que comience tu viaje, guarda los recibos y revisa los detalles de la cobertura, como con cualquier plan de seguro.

En resumen, para viajes a corto plazo en la región, especialmente para expatriados o jubilados que desean un plan asequible con buena cobertura médica, El Seguro de Viaje LUMA es una de las mejores opciones disponibles.