Tratar con los proveedores de internet en México puede ser confuso y más complicado de lo que podrías pensar. Comparar las promociones llamativas de uno contra las ofertas ligeramente diferentes de otro es una receta segura para un dolor de cabeza.
Vamos a navegar por información práctica para ayudarte a elegir e instalar internet en tu hogar en México.
Veremos su velocidad, estabilidad, precio, instalación, complementos y algunas otras cosas importantes que deberías tener en cuenta al elegir tu proveedor de internet en México.
This article will take approximately 17 minutes to read. Don't have the time right now? No worries. You can email the ad-free version of the article to yourself and read it later!
Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.
Contents
- Conclusiones clave
- Visión general
- Planes
- Principales proveedores de internet en México
- Comparación de proveedores de internet
- Instalación
- Proveedores con tarifa de instalación gratuita
- No pagues en cuotas
- Cuidado con el diseño engañoso
- Extras opcionales
- Opciones alternativas de internet
- con una VPN
- Internet satelital
- Ahora, a por ti
Conclusiones clave
- Dado que México es grande, tu primer paso debería ser encontrar un proveedor que cubra tu área.
- Si vives en una ciudad grande como CDMX, tienes todas las opciones de internet disponibles.
- Telmex tiene la cobertura más amplia, pero la tarifa de instalación puede ser alta.
- Si quieres velocidad rápida, considera Totalplay.
- Si vives en una zona rural, es posible que necesites usar internet satelital en su lugar.
Visión general
Todas las grandes ciudades de México y la mayoría de las ciudades más pequeñas tienen servicios de internet fijo como fibra óptica u otro tipo de cable.
Los barrios más nuevos y las áreas más dispersas pueden tener solo un proveedor. Las zonas rurales remotas y los barrios que todavía están en gran parte en construcción pueden no tener ningún tipo de internet por cable, y puede que tengas que utilizar una alternativa como el internet satelital.
Veremos algunas de estas alternativas a continuación, pero pueden ser estresantes e inestables. Una conexión de fibra óptica u otro tipo de banda ancha suele ser tu mejor apuesta si puedes conseguirla.
Cuando busques un alojamiento en México, especialmente si aún ves muchas casas en construcción cerca, pregunta a tu agente inmobiliario o potenciales vecinos:
- ¿Hay múltiples servicios de internet en la zona?
- ¿Cuál usan la mayoría de las personas?
Si escuchas que el internet fijo aún no está disponible pero definitivamente se instalará pronto, disfruta del dulce cacareo de tus pollos no nacidos. Significa que puede tardar tal vez unos años más en instalarse.
Si planeas vivir en un barrio establecido, probablemente tengas muchos proveedores para elegir, cada uno con paquetes y planes ligeramente diferentes.
Veremos algunos detalles a continuación, pero las principales diferencias que encontrarás son en términos de velocidades de descarga variables, consistencia y costos de instalación.
Planes
Los planes de internet van desde un mínimo de $350 MXN por 20 Mbps hasta más de $1,000 MXN al mes por 200 Mbps.
Muchos incluyen extras opcionales como
- línea telefónica fija
- canales de televisión por cable
- servicios de streaming
- espacio de almacenamiento en la nube
- software antivirus
- servicios de compras
- etc.
Los proveedores de internet a menudo realizan pequeñas campañas en barrios específicos ofreciendo descuentos y ofertas para las personas que se inscriben con sus vendedores puerta a puerta o folletos.
He visto ofrecimientos de descuentos del 25% en sus planes mensuales regulares y mantenerlo durante años.
Estate atento a los pequeños papeles brillantes y coloridos metidos en la reja de tu portón.
Principales proveedores de internet en México
Telmex
Telmex es el proveedor de internet más grande de México con aproximadamente el 40% del mercado. Tiene la cobertura más extensa del país y es la única opción en muchas áreas rurales.
Según el servicio de análisis de rendimiento de internet, Speedtest, Telmex ocupa el tercer lugar en México tanto en velocidades reales promedio de descarga como en consistencia.
Su acceso eficiente promedio es de alrededor del 71% durante los periodos de uso intensivo.
Su plan básico de internet para el hogar comienza en poco menos de $400 MXN por 60 Mbps.
También puedes elegir planes más caros que incluyen
- una línea fija con llamadas locales, nacionales o incluso internacionales ilimitadas
- membresía de Netflix
- software antivirus
- almacenamiento en la nube.
Los planes de Telmex también te dan acceso a su gran red de puntos de acceso Wi-Fi público, disponibles en aeropuertos, restaurantes y tiendas en todo el país.
Podrás iniciar sesión y navegar con tu nombre de usuario y contraseña de Telmex.
Obtén internet de Telmex aquí:
Sitio web: https://www.telmex.com
Número de teléfono: 800 123 2222
IZZI
IZZI es uno de los proveedores de internet más nuevos de México.
Operado por Televisa, cubre alrededor del 25% del mercado de internet de México, y se puede encontrar en alrededor de 30 estados mexicanos, incluyendo el Estado de México, Nuevo León y Jalisco.
Aquí tienes una lista completa de los estados y ciudades mexicanas donde IZZI tiene cobertura.
Promociones aparte, IZZI ofrece el plan básico más barato del país a $350 por 20 Mbps. Sus planes más caros incluyen servicios de streaming, canales de cable, etc.
El ranking de Speedtest para IZZI lo muestra exactamente donde debería estar un proveedor económico, en un sólido cuarto lugar tanto para las velocidades de descarga reales como para la consistencia. Su eficiencia de uso alto es un par de puntos porcentuales inferior a la de Telmex, con un 69%.
Obtén internet de IZZI aquí:
Sitio web: https://www.izzi.mx
Número de teléfono: 800 607 7084
Moving to Mexico?
Subscribe to ExpatDen Premium Mexico and get expert tips that provide everything you need to live in Mexico, including:
- A Full Checklist of What to Do When Moving to Mexico
- An Easy Way to Start Renting an Apartment in Mexico
- Tips For Getting Medical Treatment in Mexico Without Insurance
- How to Save Money on Everything in Your Daily Life in Mexico
- How to Apply for a Mexico Visa on Your Own Successfully
…plus 30+ more essential insights, all for just US$3.33 per month.
Megacable
Megacable ofrece servicios de teléfono, televisión e internet fijo en la mayoría de los estados de México. Una entrada relativamente nueva en el mercado, cubre alrededor del 15% del mercado de internet fijo en México y todavía tiene hambre de crecer. Eso significa que a menudo puedes encontrar algunas buenas ofertas en sus planes.
Speedtest muestra a Megacable en segundo lugar en México tanto en velocidad de descarga real como en consistencia. Su tiempo de actividad eficiente durante los picos de uso ronda el 77%.
El plan más barato de Megacable comienza en $450 MXN para internet de fibra óptica a 60 Mbps más una línea fija con llamadas ilimitadas a toda América del Norte.
Su sitio web a menudo presenta ventas flash que reducen este paquete a $300 MXN. Paquetes más elegantes incluyen canales de televisión por cable y más Mbps.
Obtén internet de Megacable aquí:
Sitio web: https://megacable.com.mx
Número de teléfono: 800 444 0630
Totalplay
Totalplay es el proveedor de internet de alta gama de México, sólidamente en primer lugar en los análisis de Speedtest tanto de velocidad de descarga verificada como de consistencia.
Con solo el 17% de la cuota de mercado de internet de México, ofrece la latencia más baja y una eficiencia del 83% durante los periodos de uso intensivo.
Además de internet rápido, sus paquetes premium incluyen
- 80 canales de cable HD
- Alexa integrada
- acceso al club de hotspots Wi-Fi de Totalplay
- llamadas ilimitadas a toda América del Norte
- $1,600 MXN al mes.
Su paquete más barato ronda los $500 MXN al mes.
Totalplay no cobra por la instalación, e incluso puedes pedir una instalación exprés garantizada para llegar en 24 horas.
Obtén internet de Totalplay aquí:
Sitio web: https://www.totalplay.com.mx
Número de teléfono: 800 330 1111
Comparación de proveedores de internet
Aquí tienes una comparación de los paquetes iniciales de los cuatro principales proveedores de internet de México.
| Proveedor | Precio | Velocidad | Cobertura | Instalación | Complementos |
| Telmex | $389 MXN | 100Mbps | https://telmex.com/web/acerca-de-telmex/mapas-de-cobertura | Alrededor de $2,000 MXN para el cableado exterior e interior | Paramount+ 100 GB de almacenamiento en la nubeAntivirusHotspots Club Telmex |
| IZZI | $350 MXN | 50 Mbps | https://www.izzi.mx/cobertura | $225 MXN | Vix Premium |
| Megacable | $450 MXN | 100Mbps | https://cobertura.megacable.com.mx/ | $100 MXN | 80 canales de cable HDParamount+Línea telefónica con llamadas ilimitadas a América del Norte |
| Totalplay | $499 MXN | 100Mbps | https://www.totalplay.com.mx/cobertura | Gratis | Línea telefónica con llamadas ilimitadas a América del NorteHotspots Club Totalplay |
Instalación
Al registrarte con cualquiera de las compañías anteriores, necesitarás llevar
- tu tarjeta de residente
- Tu pasaporte con una visa válida
- una prueba de domicilio, que puede ser un recibo, estado de cuenta bancaria, estado de cuenta de tarjeta de crédito, o contrato de arrendamiento a tu nombre que muestre la dirección donde deseas instalar el internet.
- Es posible que tengas que pagar el primer mes o un depósito antes de la instalación.
La instalación es un pequeño proceso, pero es un proceso, por lo que los proveedores quieren asegurarse de que planeas comprometerte.
Cuando te registras con el proveedor que elijas, verifica si puedes obtener instalación gratuita firmando un contrato por un cierto mínimo de meses. El contrato mínimo promedio es de alrededor de 6 a 9 meses. Algunos planes pueden requerir al menos un contrato de 12 meses.
Necesitarás encontrar un lugar para que la cuadrilla de instalación coloque el módem específico de la compañía y mantenerlo allí a largo plazo. El equipo conectará el módem a un cable de banda ancha desde la calle y luego esconderá el cable estratégicamente por toda la casa.
Tienen todo el incentivo para presentarse rápido y comenzar tu relación comercial, por lo que la instalación generalmente es rápida y fácil.
Encontrarás los detalles de tu red e inicio de sesión y las instrucciones escritas justo al lado de tu nuevo módem.
Proveedores con tarifa de instalación gratuita
Los proveedores más nuevos a menudo ofrecen instalación gratuita. Por ejemplo, Totalplay viene con instalación gratuita, pero debes suscribirte por al menos 18 meses.
Telmex tiene un contrato mínimo de 6 meses, y cobran más de $2,000 MXN por instalar el cableado de banda ancha interior y exterior.
Puedes pagar inmediatamente o en cuotas que se agregarán a tu factura mensual.
No pagues en cuotas
Una vez, cometí el error de firmar un contrato con Telmex con los costos de instalación pagados a plazos.
El primer mes, cuando vi el interés añadido, marché a un centro de atención Telmex para intentar pagar el resto en el acto y, con suerte, salvar el brazo y la pierna que estaban cobrando. No me lo permitieron, así que acabé como un doble amputado pagando casi el doble del precio real de la instalación.
En términos oficiales, dijeron que no había forma de cancelar el tipo de pago. Me hizo preguntarme qué otros paquetes de ellos podrían resultar difíciles de cancelar.
Cuidado con el diseño engañoso
Al elegir a tu proveedor, ten cuidado con un diseño engañoso.
Un diseño engañoso es una técnica de ventas o interfaz de usuario que una empresa ha elaborado cuidadosamente para engañar a sus clientes a darles más dinero o tiempo.
Encontrarás patrones engañosos especialmente densos al elegir los pequeños extras, complementos y tarifas subsidiarias.
Extras opcionales
La mayoría de los proveedores de internet de México te ofrecen un pequeño descuento mensual si contratas tus servicios de streaming a través de ellos.
Esto incluye
- Netflix
- HBO Max
- Disney+
- Star+
- Paramount+
- Prime Video
- Etc
Al igual que la televisión por cable regular, agrupar varios servicios juntos te permite obtener cada uno de ellos un poco más barato.
Ten en cuenta que es fácil suscribirse a estos servicios a través de un proveedor de internet. Pero puede ser difícil darse de baja.
Opciones alternativas de internet
Si configurar un enrutador basado en cable en casa no es una opción para ti, posiblemente porque vives en una zona rural o en un barrio con pocas casas terminadas, hay algunas alternativas tolerables.
Aquí tienes algunas de las mejores.
Internet móvil
En una emergencia, puedes conseguir un plan de datos móviles amplio o ilimitado y simplemente usar tu teléfono para conectarte. En 2020, México cubrió alrededor del 85% de sus redes celulares con 5G, por lo que deberías poder obtener algún tipo de señal razonablemente rápida en casi cualquier lugar.
La mayoría de los planes «ilimitados» de los proveedores cuestan entre $500-$1000 MXN al mes y en realidad tienen un límite de datos, generalmente alrededor de 10-15 GB.
También tendrás que pagar un poco más si deseas poder compartir tu internet con otros dispositivos.
Artículo relacionado: Cómo elegir la mejor tarjeta SIM en México
Internet público
Restaurantes, bares, cafeterías y todos los otros sospechosos habituales generalmente ofrecen a sus clientes Wi-Fi gratuito, lo cual puede funcionar cuando estás por ahí.
Los aeropuertos mexicanos te dan una hora más o menos de Wi-Fi gratuito antes de que tengas que empezar a pagar. Algunos de los trenes y buses de larga distancia dicen que tienen Wi-Fi gratuito, pero aún no he encontrado uno que funcione de manera confiable.
Los cibercafés están disminuyendo lentamente pero aún no han desaparecido.
Busca carteles con la etiqueta «Internet» en las ventanas de las tiendas etiquetadas como «Papelería» o «Ciber.»
.»
Probablemente no necesitas preocuparte por problemas de seguridad, ya que la mayoría de los comerciantes solo intentan ganarse la vida. Pero quizás quieras considerarlo antes de exponer tus datos bancarios móviles a través del Wi-Fi de alguien más. O puedes aumentar tu seguridad cibernética.
con una VPN
Internet inalámbrico en casa
Si planeas vivir en un área que aún no tiene infraestructura de banda ancha pero sí recibe una buena señal celular, puedes contratar un plan de internet inalámbrico de alta velocidad para el hogar.
Estos planes vienen con un módem especial que contiene una tarjeta SIM similar a la de tu smartphone, sin el número de teléfono.
Necesitarás instalar ese módem de manera segura en algún lugar de tu casa. Captará la señal de datos celulares de tu proveedor y la transformará en un rico, espeso Wi-Fi. Si mueves el módem más de 15 metros una vez que tu plan esté en marcha, puedes perder la señal y tendrás que notificar a tu proveedor. Los planes de red inalámbrica en casa están disponibles con and Los planes de red inalámbrica en casa están disponibles conTelcel
Internet satelital
Si realmente estás aislándote del mundo sin ninguna señal de redes de banda ancha o celulares, tu mejor opción final será el internet satelital.
En lugar de usar un módem de banda ancha o SIM para captar tu señal de internet, instalarás una antena de tu proveedor en el techo o en otro espacio abierto.
Algunos proveedores de internet satelital te envían una antena y un kit de instalación que es bastante fácil de montar tú mismo. Otros envían a un técnico para que instale la antena por ti y la conecte a tu módem interior.
Esto costará solo un poco más que un plan de internet inalámbrico en casa, y la fiabilidad y la velocidad fluctuará un poco más con los caprichos del clima. La mayoría de los proveedores te piden que te inscribas en un plan a largo plazo, pero te darán un pequeño periodo de gracia para cancelar si la conexión no es estable en donde vives.
Obtén un plan de internet satelital aquí:
Artículo relacionado: Cómo elegir e instalar internet satelital en México
Ahora, a por ti
La buena noticia es que, sin importar en qué parte de México planees esconderte, por lo general puedes encontrar algún tipo de proveedor de internet para mantenerte conectado al mega-cerebro planetario.
Telcel tiene la cobertura de banda ancha y celular más amplia en México, pero si planeas vivir en una zona concurrida, normalmente puedes conseguir un trato más barato, rápido o confiable con IZZI, Totalplay o Megacable.
Puedes comenzar ahora mismo pensando en un lugar permanente para tu módem y luego haciendo clic en algunos de los enlaces de arriba.
Lee la letra pequeña y pregunta sobre las políticas de cancelación, especialmente cuando consideres complementos, costos adicionales y planes de pago para evitar patrones oscuros.
English: 
Deutsch: 
ไทย: 
Français: 
Português: 
Português: 
Español: 
中文 (中国):