Reseña de WorldRemit: Una forma económica de transferir dinero en línea

Aquellos expatriados que envían dinero con frecuencia saben que, en la mayoría de los casos, tienes que gastar dinero para enviar dinero. Si has estado utilizando Western Union, por ejemplo, sabes que hay una tarifa de transferencia por cada transacción. Y los fondos transferidos a través de bancos locales tienen tasas más altas ya que cobran tarifas de transferencia y de tipo de cambio.

WorldRemit es una buena alternativa para recibir dinero de cuentas bancarias extranjeras o no tailandesas sin tener que ir a una sucursal bancaria.

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Cómo funciona WorldRemit

WorldRemit es un servicio de transferencia de dinero en línea que permite a los usuarios enviar fondos a 150 países. Las opciones para enviar y recibir incluyen recogida en efectivo, depósito bancario, Mobile Money y recarga de Airtime. Funciona como muchos otros proveedores de servicios de transferencia de dinero en línea, pero con algunas limitaciones. Por una parte, el envío de dinero solo se puede hacer desde cincuenta países.

Según el personal de atención al cliente, están trabajando para añadir más servicios para países con capacidades limitadas. Hace unos meses, intenté enviar dinero vía depósito bancario a un destinatario en EE.UU. y a uno en Filipinas usando una cuenta bancaria tailandesa, pero no me lo permitió.

Para ver si hay limitaciones en otros países, elegí al azar el Reino Unido, Australia y Singapur para enviar dinero a Tailandia, y descubrí que puedes enviar desde esos países vía depósito bancario, recogida en efectivo y transferencia de Airtime. Sin embargo, enviar dinero desde Tailandia no es posible en este momento.

No poder enviar dinero desde Tailandia es una gran desventaja. Pero si necesitas enviar dinero desde tu cuenta en EE.UU., Reino Unido o Australia a tu cuenta bancaria en Tailandia, puedes hacerlo. Antes de crear una cuenta, verificar los detalles de tu banco y añadir un destinatario, verifica si puedes realizar la transacción que has planeado.

Pros y Contras

Es un servicio bastante sencillo y una gran alternativa a opciones más costosas como bancos y Western Union. Si estás buscando alternativas para transferencias de dinero, te sugeriría examinar los siguientes pros y contras.

Pros de usar WorldRemit

• la verificación del perfil y de la cuenta bancaria es rápida y fácil
• bajas tarifas de transacción
• una opción viable si otros servicios no ofrecen los mejores tipos de cambio
• aplicación móvil fácil de usar
• Soporte 24/7

Contras de usar WorldRemit

• WorldRemit no tiene una herramienta de comparación de divisas
• número limitado de países a los que los usuarios pueden enviar dinero
• sin opción para registrarse usando una cuenta de Facebook, Google o LinkedIn
• no permite enviar más de $2,000 por transacción
• pobre servicio al cliente

Configuración de la cuenta

A diferencia de otros servicios, WorldRemit no permite registrarse a través de Facebook, LinkedIn o Google, lo cual hubiera sido una opción agradable para aquellos que odian escribir sus datos. No te preocupes: registrarse solo requiere tu nombre, correo electrónico, contraseña, y el país desde donde estás enviando.

Después de registrarte, puedes configurar tus detalles financieros en la página My Recipients. No esperes un correo electrónico de confirmación de cuenta porque no lo hay.

Cuando añades un destinatario, debes introducir los datos de la persona, incluyendo dirección, correo electrónico, números de teléfono y detalles bancarios. No es nada que no harías al llenar un formulario de Western Union, pero al menos con un servicio como WorldRemit, solo lo haces una vez si vas a hacer transferencias al mismo destinatario.

Los detalles bancarios requeridos dependerán de los requisitos del sistema bancario de ese país. Por ejemplo, si estás enviando al Reino Unido, se te pedirá proporcionar un Código de Rango; si envías a Filipinas, se te pedirá proporcionar un Código de Sucursal.

Si estás enviando a Tailandia, tiene una cobertura decente en términos de los bancos a los que puedes enviar. El servicio permite enviar dinero a muchos bancos principales y a un puñado de bancos locales más pequeños.

Después de configurar, puedes proceder a enviar dinero.

Transferencia de dinero

El tablero está limpio y fácil de navegar, principalmente porque su propósito es mostrar tu lista de destinatarios y transacciones.

Para comenzar a enviar dinero, ve a la página principal, selecciona un país del menú desplegable, haz clic en Comenzar, luego completa los detalles. También puedes hacerlo dentro de la página Cómo Funciona.

Supongamos que estás enviando dinero desde EE.UU. a Tailandia vía Depósito Bancario. La moneda se actualizará automáticamente a la moneda de la ubicación del destinatario. Luego recibirás un resumen rápido: el monto que estás enviando, el monto de la tarifa, que varía según el país, el monto total que estás pagando y el monto que recibirá tu destinatario.

La tasa de cambio se mostrará al final del resumen. Una vez que hayas confirmado los detalles, puedes presionar Enviar.

Después de presionar Enviar, pasarás a la siguiente página, donde tendrás que seleccionar un destinatario. En caso de que no hayas añadido uno de antemano, está bien. Puedes elegir Nuevo Destinatario y llenar manualmente el formulario. Por otro lado, elegir un destinatario preseleccionado carga automáticamente los detalles del receptor. También se te pedirá que especifiques una Razón para Enviar, que es estándar para las transferencias de dinero.

Haz clic en Siguiente para ir a la página de Pago donde puedes seleccionar uno de dos Métodos de Pago, tarjeta de débito o crédito, y Transferencia bancaria en línea sistema ACH de EE.UU., que paga directamente desde tu cuenta bancaria y puede tomar hasta cuatro días. Este último implica una tarifa de transferencia más baja, pero también requiere un poco de papeleo.

Elegir la opción de Transferencia Bancaria en línea USACH le pedirá al sistema que autentique la cuenta desde la que estás transfiriendo. Así que asegúrate de tener a la mano tus detalles de banca en línea, incluyendo tu número de teléfono y dirección de correo electrónico registrados con ese banco. Ten en cuenta que esto se aplica a transferencias de una cuenta de EE.UU. a Tailandia.

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Para autenticar tu cuenta, debes enviar un estado de cuenta de facturación y una identificación como un pasaporte.

La opción más común es hacer una transferencia usando una tarjeta de débito o crédito. Si eliges esta opción, todo lo que necesitas hacer en la página siguiente es ingresar tu número de tarjeta, tu nombre como aparece en tu tarjeta, fecha de expiración y el código de tres dígitos al reverso de la tarjeta.

Luego presiona el botón Pagar Ahora.

Tarifas de Transferencia

¿Cómo sabes si estás ahorrando dinero usando WorldRemit? Tendrás que visitar un portal de comparación como Monito para hacerlo.

WorldRemit afirma que su servicio es de bajo costo, lo cual es cierto hasta cierto punto. Con una tarifa de transferencia de Depósito Bancario de $3.99 al enviar de EE.UU. a Tailandia, esa afirmación es justificable. La misma cantidad aplica a la opción de Recogida en Efectivo. Como he mencionado, las tarifas de transferencia varían según el país. Intenté hacer una transferencia a un destinatario en Filipinas y la tarifa es solo de $2.99, mientras que una transferencia de Australia a Tailandia es de $4.99. Pero antes de usarlo para enviar dinero, es mejor revisar las tarifas de otros proveedores.

Quería ver si cumplían su promesa de transferencias de bajo costo revisando las tasas estándar en XE y lo que ofrecían Bangkok Bank y Kasikorn Bank, que son algunos de los bancos locales que ofrecen transferencias internacionales de fondos. En la tabla a continuación, puedes ver las tasas que cobra WorldRemit por cada USD, GBP y EUR transferido.

Proveedor	USD	GBP	EUR
WorldRemit	3.11%	2.60%	2.79%
Banco de Bangkok	3.61%	2.02%	1.84%
Kasikorn Bank	4.08%	3.17%	2.15%

Velocidad de Transferencia

Si usas otros servicios de transferencia de dinero, probablemente hayas encontrado algunos problemas con retrasos especialmente para transferencias grandes. La cantidad máxima de transferencia de WorldRemit varía. Por ejemplo, las transferencias en USD a Tailandia a veces están limitadas a $2,000 mientras que otras veces es $2,750. Las transferencias que están por debajo de la cantidad máxima pueden tardar minutos o, al menos, no más de veinticuatro horas en llegar al destinatario.

Sin embargo, transferencias más grandes en monedas distintas del USD pueden tardar de uno a tres días. Las transferencias de efectivo a través de transferencia móvil o recarga de airtime están disponibles de inmediato. Es probable, sin embargo, que el número de días que tarda en completarse una transferencia difiera en cada país.

Consejos, Trucos y Promociones

Es seguro asumir que en algún momento, los usuarios frecuentes de WorldRemit reciben códigos promocionales para, presumiblemente, una exención de tarifas, principalmente porque hay un campo de código promocional en la página de Añadir Destinatario.

Pensamientos Finales

Después de probarlo para la transacción que necesitaba hacer, diría que el servicio de WorldRemit es bastante limitado. Usualmente hago transferencias de Tailandia a Filipinas o viceversa. Pero el único servicio disponible es la transferencia de Airtime móvil, lo cual no me sirve. Contacté a atención al cliente para preguntar si podía transferir desde Tailandia, pero me informaron que las opciones para ciertos países están limitadas a la transferencia de Airtime móvil.

Cualquiera que busque una alternativa a usar un banco u otros servicios similares, WorldRemit podría ser una gran alternativa. Si estás enviando desde, digamos, Australia, Singapur, EE.UU. o el Reino Unido, el servicio es relativamente rápido y barato. La aplicación móvil funciona perfectamente y es una excelente manera de enviar dinero sobre la marcha.

Pero si necesitas hacer transferencias desde Tailandia, WorldRemit no te será de mucha utilidad porque actualmente las transferencias están limitadas a cincuenta y dos países y Tailandia no es uno de ellos, por ahora. Si estás enviando o recibiendo en Australia, Singapur, el Reino Unido o los EE. UU., WorldRemit funciona bien. Otros inconvenientes importantes incluyen el límite de $2,000 para enviar y recibir dinero y la falta de respuestas detalladas del personal de servicio al cliente.

Si necesitas alternativas, podrías considerar usar Monito para revisar mejores opciones y obtener recomendaciones para mejores tarifas de otros proveedores como Wise. Además de estos inconvenientes, podrías querer marcar WorldRemit en caso de que necesites una opción de transferencia de dinero solo por las tarifas bajas y las transferencias rápidas.