Si estás pensando en mudarte a Malasia o ya estás en Malasia con tu familia, una de las cosas más útiles que puedes tener es un hospital regular al que acudir. Esto es especialmente cierto si tienes niños pequeños o alguna condición médica que necesite monitoreo regular de un médico local.
El sistema de salud de Malasia es uno de los mejores en la región del Sudeste Asiático.
También cuenta con algunos de los mejores hospitales en términos de la variedad de especialistas disponibles y tecnología médica, así como un estándar extremadamente alto de atención médica. Más importante aún, el costo de la salud y las tarifas hospitalarias son relativamente asequibles en comparación con países como Estados Unidos o Singapur.
En este artículo, exploraremos el panorama del sistema de salud en Malasia, incluyendo dónde puedes obtener la mejor atención médica y algunos de los mejores hospitales del país.
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Hospital público vs. Hospital privado
La estructura del sistema de salud en Malasia en lo que respecta a hospitales se puede dividir ampliamente en el sector público y el sector privado.
Los hospitales públicos en Malasia se llaman hospitales generales o hospital umums. Son más económicos, pero tienen tiempos de espera más largos y áreas de espera abarrotadas.
Existen alrededor de 150 hospitales públicos y 250 hospitales privados en Malasia.
Como con la mayoría de las cosas, ambos tienen sus fortalezas y debilidades. Dicho esto, cualquiera que sea la opción que elijas, puedes estar seguro de que siempre recibirás un buen nivel de atención.
Hospitales públicos
El sistema de hospitales públicos en Malasia también se refiere localmente como hospitales generales o hospitales gubernamentales. Los locales los llaman como hospital umums. Las clínicas públicas se llaman policlínicas o polikliniks.
Están financiados por el gobierno a través de impuestos pagados por los ciudadanos malayos y la atención médica pública está fuertemente subsidiada.
Como tal, la mayoría de los pacientes solo necesitan pagar una cantidad nominal por los servicios y admisiones en hospitales públicos. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que solo los ciudadanos malayos tienen derecho a esta cantidad nominal.
Los extranjeros generalmente pagan una tarifa relativamente alta para utilizar las instalaciones de los hospitales públicos. Sin embargo, sigue siendo más económico que usar hospitales privados o instalaciones de salud privadas.
La siguiente tabla sirve como una guía útil para darte una idea del depósito o cargos iniciales que necesitan ser pagados por extranjeros para la admisión en una sala de hospital público:
| Categoría de servicio | Sala de clase 1 | Sala de clase 2 | Sala de clase 3 |
|---|---|---|---|
| Médico* | USD1710 (RM7,000) | USD733 (RM3,000) | USD342 (RM1,400) |
| Cirugía** | USD2686 (RM11,000) | USD 1220 (RM5,000) | USD733 (RM3,000) |
| Maternidad/Ginecología*** | USD1710 (RM7,000) | USD1220 (RM5,000) | USD733 (RM3,000) |
*Médico es cuando necesitas ser admitido en el hospital para un tratamiento médico general, es decir, cualquier cosa que no requiera cirugía.
**Cirugía se refiere a situaciones en las que necesitarás ser admitido en el hospital para cualquier procedimiento quirúrgico que requiera las habilidades de un cirujano y el uso del teatro de operaciones.
***Maternidad/Ginecología se refiere a situaciones donde las madres embarazadas son admitidas en el hospital para dar a luz. Ten en cuenta que estos se refieren a partos que no requieren una cesárea. Si se determina desde el principio que se requiere una cesárea, entonces el pago del depósito puede ser mayor.
La clasificación de las salas arriba esencialmente son opciones para el público dependiendo de cuánto puedan pagar por su hospitalización. Las salas de 1ª clase tienen mejores instalaciones en términos de comida y habitaciones, mientras que las salas de 3ª clase pueden tener lo mínimo necesario en términos de habitaciones y comodidad.
En cualquier caso, la calidad de atención que se brinda en los hospitales es la misma en las 3 clasificaciones de salas, y al final del día, se trata de la asequibilidad. Esto se debe a que el sistema de salud público en Malasia pretende asegurar que todos tengan acceso a atención médica de calidad, independientemente de su estatus financiero.
Ten en cuenta que los cargos anteriores son solo para los depósitos y sirven únicamente como una guía. Tu factura final puede ser menor o mayor que el depósito que has pagado. Si es mayor, necesitarás pagar la diferencia. Si es menor, cualquier pago en exceso te será reembolsado de acuerdo.
Estos hospitales gubernamentales también cuentan con el mejor equipo y tecnología médica. De hecho, en caso de que los hospitales privados no estén adecuadamente equipados en emergencias, es probable que te envíen directamente al hospital público más cercano.
Por supuesto, también debe tenerse en cuenta que la ubicación del hospital público también influye en la eficiencia de los servicios proporcionados. Los hospitales públicos en ciudades como Kuala Lumpur, Putrajaya y Penang están mejor equipados y tienen más personal, mientras que aquellos en áreas rurales pueden no tener las mismas características.
Si eliges la ruta del hospital público, es mejor estar atento a los largos tiempos de espera y posibles multitudes, dependiendo de a cuál hospital público vayas. Esto puede suceder incluso si tienes una cita con un hospital o doctor en particular.
Hospitales privados
Si bien el sistema de salud pública es considerablemente más barato, no se puede negar que, por más caros que sean los hospitales privados, tienen varias ventajas sobre los hospitales gubernamentales. Por lo tanto, la ruta del hospital privado suele ser la opción preferida para expatriados y extranjeros en Malasia.
Una de las mayores ventajas de acudir a hospitales privados es el hecho de que los tiempos de espera no son tan largos. Las citas suelen ser puntuales a menos que tu médico tenga que atender una emergencia.
Si necesitas ser admitido en un hospital para recibir algún tratamiento o cirugía, entonces un hospital privado es probablemente tu mejor opción.
Las habitaciones en hospitales privados están extremadamente bien amuebladas. De hecho, algunos hospitales privados están diseñados para sentirse como hoteles. Como tal, se te garantiza una estancia hospitalaria cómoda, con comida decente.
Más importante aún, en los hospitales privados, probablemente podrás obtener la atención de enfermería que necesitas, cuando la necesites. Las enfermeras suelen estar al toque de un botón. Quizás no obtengas esto en los hospitales públicos con poco personal en Malasia.
Los hospitales privados también cuentan con sus propios laboratorios internos. Entonces, si necesitas realizar alguna prueba de laboratorio, tus resultados probablemente lleguen más rápido en comparación con los hospitales públicos.
Con todas las ventajas de los hospitales privados, puedes estar seguro de que definitivamente tiene un precio. Dependiendo de qué hospital privado elijas y la ubicación del hospital, el rango de precios de los servicios y tratamientos de hospitales privados puede variar enormemente.
Por ejemplo, una consulta con un especialista puede variar entre RM80 y RM235 ($21-$57 USD), dependiendo de a cuál hospital privado decidas ir. Los tratamientos para enfermedades del corazón, por otro lado, pueden oscilar entre RM15,000 y RM45,000 ($3,663-$11,000 USD).
Dicho esto, si tienes el lujo de un seguro médico privado, entonces eso debería encargarse de las abultadas facturas hospitalarias.
If you don’t have enough money, you might need to ask your relatives back home to te lo transfieran.
Los hospitales privados tienen sistemas especialmente integrados con proveedores de seguros médicos en el país. Esto significa que la presentación y procesamiento de reclamaciones probablemente sea extremadamente eficiente.
Si trabajas en Malasia, generalmente estarás cubierto por el plan de seguro médico grupal de la empresa. Esto está en línea con el Esquema de Hospitalización para Trabajadores Extranjeros de Malasia que requiere que todos los extranjeros estén debidamente asegurados.
Sin embargo, debe tenerse en cuenta que hay límites en el esquema en que solo estás cubierto hasta RM20,000 ($4,883 USD), lo cual incluye cirugía, hospitalización por entre 15 a 30 días y otros cargos relacionados.
Esto puede no ser suficiente cuando se trata de los costos de utilizar instalaciones hospitalarias privadas en Malasia. Debido a esto, siempre es más seguro comprar tu propio seguro mientras estás en el país.
Si eres un expatriado en Malasia y estás buscando seguro médico, consulta esta guía completa sobre Seguro Médico en Malasia para Expatriados.
Atención médica pública subsidiada
El gobierno subsidia la atención médica pública en Malasia. El tratamiento en los centros de salud pública es barato si puedes obtener atención médica pública subsidiada.
Puedes obtener gastos médicos exonerados o reducidos en hospitales y clínicas gubernamentales si permaneces en Malasia por 182 días o más al año.
Puedes obtener atención médica pública subsidiada en Malasia si:
- Eres un residente que paga impuestos, o
- Eres un residente bajo el programa Malasia My Second Home, o MM2H, y tienes un ingreso mensual en el extranjero de 10,000 MYR o más.
Experiencia en hospitales públicos
Para darte una mejor idea sobre los hospitales públicos en Malasia, aquí está una experiencia de una de nuestras escritoras, Irene Chan. Aunque el hospital pudo tratar sus dedos rotos, la experiencia general no fue tan buena.
Me rompí dos dedos en un accidente hace algunos años. Como un hospital general estaba cerca, fui allí para recibir tratamiento.
Llegué durante un cambio de turno, y había muchas otras personas esperando cuando llegué.
Para cuando encontraron un radiólogo para la radiografía y un cirujano ortopédico para ayudarme, habían pasado cuatro horas. Para entonces, mi mano se había convertido en una garra morada e hinchada.
Como era un hospital subsidiado por el gobierno, no me dieron ningún medicamento para el dolor caro.
Me dieron una tira de paracetamol genérico después de que mis dedos fueron brutal, aunque eficientemente, entablillados por el cirujano apurado que rápidamente enderezó mis dedos antes de que la anestesia hiciera efecto.
Se escucharon muchas maldiciones resonando en la sala de emergencias. Pero el tratamiento apenas me costó nada.
Doctores en Malasia
Los doctores en Malasia pueden dividirse ampliamente en médicos generales y médicos especialistas.
Los médicos generales usualmente tienen sus propias clínicas fuera de los hospitales, pero algunos pueden estar ubicados dentro de hospitales también.
Malasia cuenta con una amplia variedad de médicos especialistas, sin importar a cuál hospital decidas ir.
Las principales áreas de especialización incluyen:
- Cardiología
- Ginecología
- Fertilidad y FIV
- Oncología
Por supuesto, esta lista no es exhaustiva y estás destinado a encontrar un especialista adecuado para tus necesidades.
En algunos países, se espera que veas a tu médico general habitual primero antes de obtener una referencia de ellos para ver a un especialista.
Sin embargo, una de las mejores cosas acerca de los hospitales en Malasia es que esto puede no ser necesariamente el caso en todas las situaciones.
Los hospitales públicos generalmente requieren una referencia de un médico general. Sin embargo, si estás utilizando instalaciones de salud privadas (lo que la mayoría de los expatriados en Malasia hacen), entonces todo lo que necesitas hacer es identificar al especialista que deseas, llamar al hospital donde están ubicados y programar una cita.
Este es uno de los aspectos de los hospitales en Malasia que parece destacar: el fácil acceso a especialistas y tratamiento especializado.
La mayoría de los doctores en Malasia, independientemente de si son médicos generales o especialistas, están formados en países como el Reino Unido, EE.UU., y Australia. De hecho, Malasia también tiene su propio grupo de escuelas de medicina que mantienen estándares impecables de atención.
Por lo tanto, puedes estar seguro sabiendo que los doctores que visitas podrán comunicarse eficazmente contigo en el idioma inglés. La comunicación rara vez es una barrera para la atención médica en Malasia.
Medicamentos & Farmacias
Si te recetan medicamentos en un hospital, tienes la conveniencia de recoger tu medicamento dentro de las mismas instalaciones del hospital. Esto se debe a que la mayoría de los hospitales tienen sus propias farmacias, por lo que pagarás tus medicamentos junto con cualquier tarifa de consulta o tratamiento.
Esto te ahorrará tiempo y energía ya que no necesitarás buscar una farmacia en otro lugar para conseguir tu medicamento.
También debe destacarse que la mayoría de los hospitales también te darán la opción de comprar tu medicación en farmacias externas. Esto puede ser algo que desees considerar ya que algunos medicamentos son más baratos cuando se compran en farmacias de hospitales, mientras que otros pueden ser más baratos cuando se compran en farmacias externas.
Los mejores hospitales en Malasia
Ahora que hemos explorado el panorama del sistema de salud de Malasia en su conjunto, echemos un vistazo a algunos de los mejores hospitales en Malasia.
En este punto, debe tenerse en cuenta que esta lista solo cubre los mejores hospitales privados en Malasia. Esto se debe a que, como se mencionó anteriormente, tu elección de hospitales públicos dependerá mucho de tu ubicación y del distrito en el que vivas.
Hospital Pantai
The El grupo de hospitales Pantai es bien conocido en Malasia por su variedad de especialidades médicas, así como por su tratamiento de primera clase e instalaciones de hospitalización.
También son conocidos por su calidad de atención, ya sea de los médicos, enfermeras o personal técnico del hospital.
Más importante aún, están ubicados en varios lugares alrededor del país incluyendo Kuala Lumpur, Johor y Penang. Como tal, este hospital se considera fácilmente accesible, no importa donde estés en el país.
Centro Médico Subang Jaya
Centro Médico Subang Jaya es uno de los hospitales más populares en la región del Valle Klang de Malasia, con personas dispuestas a viajar largas distancias para asegurar tratamiento en esta establecida instalación de salud.
SJMC ha estado ganando múltiples premios, incluyendo el Mejor Hospital del Año en Asia-Pacífico durante muchos años.
Con su amplia gama de especialidades y médicos dedicados, es fácil ver por qué SJMC es un favorito entre los expatriados en Malasia.
Hospital Assunta
Hospital Assunta se considera uno de los hospitales privados más asequibles en el país.
Desde que comenzó como un centro de maternidad en la década de 1950, este hospital ahora ha evolucionado en un proveedor de servicios de salud privado a gran escala, que ofrece una variedad de paquetes que puedes personalizar para adaptarse a tus necesidades y presupuesto.
Ubicado justo fuera de Kuala Lumpur en el distrito de Petaling Jaya, el Hospital Assunta también es fácilmente accesible.
Centro Médico Columbia Asia
Columbia Asia es un grupo médico internacional galardonado con una presencia relativamente reciente en Malasia.
Dicho esto, se han convertido en un nombre familiar dentro del país, lo que habla de su calidad de atención médica y su amplia gama de especialidades, desde medicina interna hasta neurología y ortopedia.
Con 13 hospitales estratégicamente ubicados en áreas residenciales en todo el país, incluidos Kuala Lumpur, Sarawak e Ipoh, este es otro hospital en Malasia que se considera asequible y fácilmente accesible.
Hospital Especializado Ampang Puteri
The El Hospital Especializado Ampang Puteri es parte del conocido Grupo de Salud KPJ.
Es un hospital especializado que es bien conocido por tratar condiciones únicas y es uno de los hospitales mejor equipados en el país.
También ha sido reconocido como uno de los hospitales en Malasia que está dedicado a mejorar la calidad de la atención médica, especialmente en áreas como la higiene quirúrgica y procedimientos relacionados con anestesia.
Este hospital también está estratégicamente ubicado entre Ampang y Selangor y ha estado en operación desde 1996.
Hospital de Servicio Damai
El Hospital Damai fue construido con la premisa de ofrecer atención médica de calidad a un costo asequible para todos.
Cuenta con una gama completa de instalaciones diagnósticas, así como terapéuticas y está dirigido por un equipo de médicos, especialistas y consultores altamente calificados.
Aunque no es el hospital más grande desde el punto de vista del tamaño, ciertamente es un hospital con un gran corazón.
Ubicado en el centro de la ciudad de Kuala Lumpur, el Hospital Damai es rápido y fácil de llegar, lo cual es especialmente útil en casos de emergencia.
Hospitales Gleneagles
Gleneagles es otro grupo de hospitales que se encuentra en múltiples lugares dentro de Malasia, incluyendo Kuala Lumpur, Penang, Johor Baharu y Kota Kinabalu en Sabah.
Con lo último en equipo médico moderno y tecnología médica de todo el mundo, Gleneagles sin duda ofrece una gama completa de soluciones médicas.
Su gama de servicios e instalaciones también es extremadamente impresionante. Más importante aún, los doctores y enfermeras en este hospital están dedicados a brindar el mejor cuidado a sus pacientes, sin importar de dónde vengan.
Hospital Especialista Tawakkal
Hospital Especialista Tawakkal es otro hospital respetable en Kuala Lumpur, Malasia. También es parte del Grupo KPJ Healthcare, por lo que puedes estar seguro de la calidad de sus servicios.
En 2020, el Hospital Tawakkal recibió el premio al Mejor Proveedor de Servicios Ortopédicos del Año en Asia Pacífico por los Global Health Awards.
Con más de 35 años de experiencia, este hospital cuenta con un Centro Internacional de Pacientes que sirve como un centro de servicios integral para brindar atención personalizada a los pacientes internacionales. ¡Perfecto para expatriados en Malasia!
Centro Médico Jesselton, Sabah
Este es considerado uno de los mejores hospitales en Sabah. Aunque es relativamente nuevo ya que fue establecido en 2009, eso no lo hace Centro Médico Jesselton menos capaz.
Aunque se considera un hospital más pequeño, ofrece una gama completa de servicios e instalaciones hospitalarias con la única excepción de radioterapia.
Con su dedicación a brindar los mejores servicios de salud basados en estándares internacionales, el Centro Médico Jesselton es considerado uno de los mejores hospitales en el este de Malasia.
Centro Médico Sunway
Centro Médico Sunway es parte del Grupo Sunway, que es uno de los conglomerados más grandes de Malasia.
Ubicado en Selangor, Malasia, el Centro Médico Sunway es uno de los mayores proveedores de atención médica en Malasia con más de 600 camas y 12 quirófanos.
Ofrece una amplia y completa gama de servicios, y se enorgullece de utilizar tecnología médica avanzada para el cuidado de sus pacientes, así como servicios de emergencia las 24 horas.
Mención honorífica: El Grupo KPJ Healthcare
Tal vez hayas notado que un par de los hospitales mencionados anteriormente son parte de este grupo. Vale la pena mencionar que este grupo de salud ofrece atención médica de calidad a precios asequibles en muchas áreas a lo largo del país.
Con más de 38 años de experiencia, el Grupo KPJ Healthcare tiene como objetivo proporcionar una red de hospitales especializados que ofrezcan soluciones de salud especializadas y sin contratiempos.
Más importante aún, uno de los principales objetivos de este grupo es asegurar que se establezca un estándar uniforme de atención médica de alta calidad en todos sus hospitales.
Puedes consultar la lista completa de hospitales que están bajo el ámbito del Grupo KPJ Healthcare aquí.
Haciendo una cita
Para casos no urgentes, es relativamente fácil conseguir una cita para visitar un hospital en Malasia.
El proceso también dependerá de si planeas ir a un hospital público o privado. Además, es más probable que estos procesos solo sean aplicables si visitas el hospital por primera vez.
Hospitales públicos
Mientras que algunos hospitales públicos tienen un sistema en línea para que los pacientes hagan citas por primera vez, es posible que no siempre funcionen de manera eficiente o lleguen a la oficina del médico específico.
Por lo tanto, siempre es mejor llamar al hospital en cuestión para hacer una cita por teléfono y confirmar tus datos.
Hospitales privados
Casi todos los hospitales privados tienen un sistema de gestión de citas en línea en sus sitios web. Si vas a un hospital privado o especialista por primera vez, puedes especificar tu fecha y hora preferida dentro del sistema.
Generalmente, también recibirás una llamada de la oficina del médico para confirmar la cita que hiciste en línea o informarte de cualquier cambio en la cita.
Documentos requeridos para citas hospitalarias
Puedes esperar que tu primera cita en el hospital tome un poco más de tiempo que tus citas subsecuentes. Esto se debe a que deberás proporcionar al hospital tus datos personales y llenar los formularios necesarios.
Como guía general, estos son los documentos que debes tener contigo cuando visites el hospital por primera vez:
- Tu pasaporte
- Historiales médicos anteriores
- Información del seguro/cualquier tarjeta de seguro médico que tengas
Citas subsecuentes
Una vez que hayas terminado con tu primera cita y si necesitas regresar nuevamente, el hospital o la enfermera a cargo verificará contigo las fechas que sean adecuadas para que programes tu próxima cita.
Tus citas posteriores, ya sea para revisiones adicionales, tratamientos o procedimientos, se te listarán en una tarjeta de citas física o un libro de registros médicos que se te dará después de tu primera visita.
En la mayoría de los casos, ya sea para hospitales públicos o privados, la oficina del médico usualmente te llamará el día anterior para recordarte tu próxima cita.
Para citas subsecuentes, solo tendrás que llevar:
- Tus documentos de identificación para fines de verificación
- Tarjeta de citas o libro de registros médicos
- Cualquier tarjeta de seguro médico
Toda tu otra información ya estará almacenada en el sistema de gestión de registros del hospital.
Servicio de ambulancia y emergencias
A pesar del excelente servicio de salud que recibirás una vez que estés en el hospital, es importante para los expatriados estar conscientes de que los servicios de ambulancia en Malasia no son los más eficientes.
Esto se debe a que los servicios de ambulancia pública pueden tardar un tiempo en llegar a ti. El retraso podría deberse a múltiples razones, incluyendo la falta de personal o el tráfico pesado en el camino.
Tienes la opción de llamar a una ambulancia privada, pero esta no es la opción más económica en todas las situaciones. Si necesitas tales servicios, aquí hay una lista de contactos para proveedores de ambulancias privadas en Malasia.
En cualquier caso, es prudente tomar nota del número de emergencia general de Malasia: 999. Debes estar advertido de que podrías necesitar pasar por varios departamentos y explicar la situación a varias personas antes de que se pueda organizar una ambulancia para ser enviada a tu ubicación.
Por esta razón, en caso de emergencia, es mejor tomar un taxi o algún tipo de transporte privado hasta el hospital más cercano. Es probable que llegues más rápido.
Ahora, a ti
Como puedes ver, hay muchos hospitales en Malasia entre los que puedes elegir. No importa dónde te encuentres en el país, seguro encontrarás instalaciones de salud de calidad que se adapten a tus necesidades y, más importante aún, a tu presupuesto.
Independientemente de qué hospital elijas, puedes estar seguro de los mejores estándares de cuidado. Los doctores malayos, enfermeras y personal relacionado son generalmente extremadamente dedicados por naturaleza y es bastante raro que los pacientes tengan experiencias terriblemente malas, especialmente en el sector de hospitales privados.
Probablemente no se pueda mencionar lo suficiente que el sistema de salud de Malasia es uno de los mejores del mundo. Y el país se enorgullece mucho de este hecho.
Como expatriado en Malasia, definitivamente estarás en buenas manos en caso de que tú o alguien de tu familia necesite tratamiento médico general o especializado en el país.
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