Reseña de Cigna Healthcare para expats en Filipinas (2025)

¿Te preguntas si Cigna Healthcare es adecuado para los expatriados en Filipinas? Esta revisión detallada cubre costos, planes, beneficios y si realmente vale la pena el precio.

Cuando observé por primera vez los costos de atención médica en Filipinas, honestamente pensé que el seguro de salud no sería necesario. Después de todo, la atención médica aquí es bastante asequible, especialmente en comparación con países como EE.UU. o Singapur. Pero estaba equivocado. 

Tener un seguro no es solo para cubrir grandes emergencias, en realidad es una buena manera de manejar tus gastos hospitalarios y te da la libertad de visitar un hospital privado sin pensarlo dos veces. Esa tranquilidad es muy importante.

Muchos expatriados con los que he hablado sienten lo mismo. Mientras hay algunas opciones locales como las HMOs, PhilHealth y planes prepagados, para la mayoría de los extranjeros viviendo en Filipinas, el seguro de salud para expatriados sigue siendo la opción más popular.

Uno de los nombres que aparece una y otra vez en los círculos de expatriados es Cigna Healthcare. En esta reseña, repasaré todo lo que necesitas saber al respecto, incluyendo costos, planes, cobertura y más. Así podrás decidir si es la opción adecuada para ti.

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¿Qué es Cigna Healthcare?

Cigna Healthcare es una compañía de seguros con sede en EE.UU. que ha existido durante siglos y es conocida por su seguro de salud internacional. En Filipinas, ya es uno de los nombres más reconocidos en la comunidad de expatriados, al nivel de otros jugadores importantes como AXA.

Por otro lado, los planes de las grandes compañías de seguros internacionales como Cigna Healthcare (y otros participantes importantes en el mercado) tienden a ser más caros. Pero honestamente, eso es de esperar. 

Además, el precio más alto tiene una buena razón. No se trata solo de una cobertura internacional amplia o beneficios sólidos. Cigna Healthcare también ofrece servicios de soporte adicionales, como su programa de gestión de casos, que personalmente me gusta mucho. Hablaré más sobre eso más adelante en el artículo.

Desventajas de Cigna Healthcare para expatriados en Filipinas

Aunque Cigna Healthcare ofrece una fuerte cobertura internacional y apoyo, no está exento de desventajas. Aquí hay tres limitaciones principales que debes conocer antes de decidir si es la opción adecuada para ti:

• No es la opción más económica: En mi opinión, este es el mayor inconveniente. Cigna Healthcare no es el proveedor de seguro de salud más asequible en el mercado. Sus planes vienen con un precio más alto en comparación con muchas opciones locales o seguros internacionales económicos. 
• Cuidado de maternidad solo incluido en planes Gold y superiores: La cobertura de maternidad no está incluida en el plan inicial. Necesitarás inscribirte al menos en el plan Gold para acceder a beneficios de maternidad y recién nacidos. to access maternity and newborn benefits.
• Cobertura opcional de evacuación médica y repatriación: La evacuación médica y repatriación no están en el plan inicial. Necesitarás inscribirte al menos en el en los planes base de Cigna Healthcare. Si deseas esta cobertura, necesitarás agregarla como un módulo opcional. Dicho eso, todos los planes incluyen servicios de ambulancia local, tanto por carretera como por aire, como parte de los beneficios principales.

Por lo tanto, en mi opinión, Cigna Healthcare destaca como una sólida opción si necesitas un seguro integral que te permita visitar cualquier hospital privado líder en Filipinas, junto con un servicio al cliente confiable y cobertura internacional, siempre y cuando cuentes con algo de presupuesto para tu plan de seguro de salud.

Planes y coberturas

Hay tres planes principales disponibles con Cigna Healthcare: Silver, Gold y Platinum. El plan más alto viene con mayor cobertura y también te da cobertura adicional.

El punto más importante es el plan Gold que te da cobertura de maternidad, mientras que no está disponible en el plan Silver.  

Plan Silver

Aunque técnicamente es el plan global introductorio de Cigna Healthcare, a menudo es más que suficiente para los expatriados en Filipinas. El plan incluye 1,000,000 USD en cobertura anual, lo cual es típicamente suficiente, incluso en los principales hospitales privados, dado que los costos de atención médica en el país son relativamente asequibles.

De hecho, algunos de los tratamientos más caros en Filipinas aún están muy por debajo de esa cantidad. Por ejemplo, según ASCO Publications, las tarifas de la UCI pueden exceder los PHP 50,000 por día (más de 900 USD), y el tratamiento contra el cáncer puede costar entre PHP 120,000 a más de PHP 1,000,000 (2,000 USD–17,000 USD), 

Beneficios clave:

• Límite anual de 1,000,000 USD
• Habitación en hospital privado
• Cobertura dentro y fuera de Filipinas (dependiendo de tu área seleccionada)
• Cuidado completo de cáncer hasta 1,000,000 USD
• Imágenes avanzadas (MRI, CT, PET) hasta 10,000 USD
• Rehabilitación y fisioterapia hasta 5,000 USD
• Tratamiento de emergencia en sala hasta 500 USD
• Servicios de trasplante incluidos
  

Para la mayoría de los expatriados, este es el plan que recomendaría, a menos que:

• Planees recibir tratamiento en un país con costos de atención médica significativamente más altos, como Singapur o Estados Unidos
• Necesites cobertura de maternidad, la cual solo está disponible a partir del plan Gold. El plan Silver solo cubre el cuidado del recién nacido hasta 25,000 USD por hasta 90 días.

Plan Gold

El plan Gold aumenta el límite anual a 2,000,000 USD y agrega beneficios clave que no están incluidos en el plan Silver, especialmente, la atención de maternidad y recién nacidos en el hospital. Si planeas formar una familia mientras vives en el extranjero, este plan ofrece la cobertura esencial que necesitarás.

Beneficios clave:

• Límite anual de 2,000,000 USD
• Cobertura de maternidad y parto en hospitalización
• Hasta 75,000 USD en cuidado de recién nacidos
• Límites más altos para imágenes avanzadas, rehabilitación y otros servicios
  

Entonces, si la atención de maternidad es algo que necesitarás, este plan vale la pena la actualización.

Estudio de caso: Un expatriado compartió en reddit que Cigna Healthcare cubrió completamente su suite de maternidad en Makati Medical Center (MMC), que es uno de los principales hospitales privados en Filipinas.

Plan Platinum

El plan Platinum ofrece cobertura anual ilimitada e incluye el nivel más alto de beneficios en todas las categorías. Además de la atención de maternidad y recién nacidos, también proporciona una cobertura integral de salud mental y conductual, que no está completamente incluida en los planes de nivel inferior.

Beneficios clave:

• Cobertura anual ilimitada
• Extensos beneficios de salud mental y conductual
• Hasta 42,500 USD para atención de maternidad
• Hasta 156,000 USD para atención de recién nacidos
• Límites mejorados en todas las principales categorías de tratamiento
  

Dicho eso, a menos que tengas necesidades específicas de salud mental en curso, requieras cobertura ilimitada o viajes frecuentemente a países con sistemas de salud costosos, este plan probablemente sea más de lo que necesitas. Para la mayoría de los expatriados, el plan Silver o Gold es más que suficiente.

Área de cobertura

Cigna Healthcare te da dos opciones principales al elegir tu área de cobertura:

• Mundial excluyendo EE.UU.
• Mundial incluyendo EE.UU.

Si eliges incluir EE.UU. en tu cobertura, tu prima será significativamente más alta. Esto es estándar en todos los proveedores de seguros internacionales debido al alto costo de atención médica en Estados Unidos.

Dicho eso, hay dos cosas importantes a tener en cuenta:

1. Cobertura de emergencia en EE.UU.
   Incluso si eliges la opción “Mundial excluyendo EE.UU.”, Cigna Healthcare aún proporciona hasta 100,000 USD en cobertura de urgencias ambulatorias mientras estás visitando EE.UU. Por ejemplo, si te lesionas en un accidente durante un viaje corto.
   
2. Países no cubiertos
   Cigna Healthcare no puede proporcionar cobertura en ciertos países como Cuba, Irán, Siria, Corea del Norte, Sudán, Libia y la República Democrática del Congo. Pero estos no son destinos comunes para los expatriados. 

Cobertura adicional

Cigna Healthcare ofrece varias opciones adicionales para sus planes Silver, Gold y Platinum. Los límites de cobertura para cada complemento dependen de tu nivel de plan principal. Por ejemplo, los planes Gold y Platinum vienen con sub-límites más altos que el plan Silver.

Tratamiento ambulatorio

Este complemento cubre servicios médicos que no requieren que seas admitido en un hospital. Eso incluye consultas médicas, pruebas diagnósticas, vacunaciones y medicamentos recetados. También incluye aparatos auditivos y terapia física.

Bajo el plan Silver, los límites incluyen:

• Límite anual: 15,000 USD
• Consultas con especialistas: 2,500 USD
• Imágenes diagnósticas/Radiografías: 2,500 USD
• Rehabilitación ambulatoria: 5,000 USD

¿Deberías obtenerlo?

Para la mayoría de los expatriados viviendo en Filipinas, no lo recomiendo. La atención ambulatoria, como una visita al doctor o trabajo de laboratorio, es relativamente económica. Por ejemplo, incluso una consulta ambulatoria en Makati Medical Center cuesta alrededor de PHP 1,600.00 en el extremo superior, lo cual es aproximadamente 27–30 USD. A menudo es más asequible simplemente pagar estas cuentas de tu bolsillo que agregar cobertura ambulatoria a tu plan.

Evacuación y repatriación

Este complemento te da acceso a evacuación médica de emergencia a la instalación médica adecuada más cercana. También cubre la repatriación a tu país de origen si es necesario. 

En caso de disturbios políticos o desastres naturales, este plan incluye acceso al Programa Crisis Assistance Plus, que puede ayudar a organizar viajes alternativos, alojamiento u otro apoyo.

¿Deberías obtenerlo?

Sí, Recomendaría este complemento para expatriados en Filipinas. 

Aunque las grandes ciudades como Manila y Cebú tienen hospitales decentes, la infraestructura fuera de las principales áreas es limitada. Además, el país es vulnerable a desastres naturales como tifones y terremotos. 

Para darte una idea, Filipinas experimenta alrededor de 20 ciclones tropicales al año, con aproximadamente 7–9 tocando tierra. Además, según la Lista de Terremotos, el país tiene mucha actividad sísmica, con más de 800 terremotos de magnitud 4.0 o superior que ocurren cada año dentro de 300 km, lo que significa que hay al menos un temblor cada 10 horas.

Tener cobertura de evacuación y repatriación puede darte tranquilidad, especialmente si planeas viajar entre islas o vivir en regiones más remotas. Además, el Programa Crisis Assistance Plus puede ser una gran ayuda durante desastres naturales, que, como se mencionó anteriormente, pueden ocurrir en Filipinas.

Salud y bienestar

Este complemento se enfoca en la atención preventiva y el apoyo a la salud mental. Cubre chequeos de rutina, exámenes y sesiones de consejería.

Con el plan Silver, estás cubierto para:

• Exámenes físicos anuales de rutina (hasta US$325)
• Chequeos para detección de cáncer (cérvico, próstata, mama)
• Cuidado de los pies (hasta 5 sesiones por año)
• Apoyo para salud mental: 20 sesiones presenciales por año
• Acceso 24/7 a profesionales de salud mental a través de la app de Cigna Healthcare

¿Deberías obtenerlo?

No creo. Usualmente es más asequible pagar los chequeos de salud por tu cuenta. Sin embargo, tener chequeos rutinarios y cobertura de salud mental incluidos podría alentarte a utilizarlos, especialmente si te estás adaptando a la vida en un nuevo país.

Visión y Dental

Este complemento cubre tratamientos dentales básicos y servicios relacionados con la visión como exámenes de la vista y gafas.

Para el plan Silver:

• Examen de la vista: US$100
• Lentes con receta y gafas: US$155
• Cuidado dental: US$1,250 en total por año
  

Nota: La cobertura dental varía de 40% a 80%, dependiendo del tipo de procedimiento (preventivo, básico o mayor). Serás responsable de pagar la parte restante.

¿Deberías obtenerlo?

No, para nada. De hecho, no veo realmente los beneficios de este complemento. Puede que solo sea yo, pero en la mayoría de los casos, es más práctico pagar por estos tratamientos tú mismo, ya sea en Filipinas o en otro lugar.

Comparación de Planes de Cigna Healthcare para Expatriados en Filipinas

Aquí está la tabla comparativa de seguros de salud de Cigna Healthcare para expatriados en Filipinas

Característica / Plan	Silver	Gold	Platinum
Límite Anual	US$1,000,000	2,000,000 USD	Ilimitado
Cobertura Geográfica	En todo el mundo (zona seleccionable)	En todo el mundo (zona seleccionable)	En todo el mundo (zona seleccionable)
Tipo de Habitación en el Hospital	Privada	Privada	Privada
Hospitalización (Paciente Interno)	Yes	Yes	Yes
Cuidados Ambulatorios	Complemento Opcional	Complemento Opcional	Complemento Opcional
Cobertura de Salud Mental	Sí (Básico: hasta US$5,000)	Sí (Avanzado: hasta US$10,000)	Sí (Máximo: hasta 90 días)
Cobertura de Maternidad	No	Sí (con complemento opcional)	Sí (con complemento opcional)
Cuidado del Recién Nacido	No	Sí (límite de US$25,000)	Sí (hasta US$156,000)
Ambulancia Terrestre y Aérea	Yes	Yes	Yes
Consultas de Telemedicina	Yes	Yes	Yes
Mejor Para	Todos	Aquellos que necesitan cobertura de maternidad.	Aquellos que quieren tener una completa tranquilidad

Exclusiones y Condiciones Preexistentes

Como la mayoría de proveedores de seguros de salud privados, Cigna Healthcare tiene una lista de exclusiones estándar, y es importante entenderlas antes de comprar un plan. 

Las exclusiones comunes incluyen:

• Condiciones preexistentes
• Lesiones autoinfligidas
• Procedimientos cosméticos
• Tratamientos de fertilidad
• Terapias experimentales o no comprobadas
  

Esto es bastante estándar en la industria y no es algo único de Cigna Healthcare.

Dicho esto, algo que me gusta de Cigna Healthcare es que pueden estar dispuestos a cubrir o ayudar a manejar ciertas condiciones preexistentes comunes, como:

• Hipertensión
• Diabetes tipo 2
• Asma
  

Tip: Aún así, si tienes alguna condición preexistente, es esencial verificar directamente con Cigna Healthcare antes de inscribirte. Pregúntales específicamente qué está cubierto y qué está excluido. Si es posible, pide una confirmación por escrito. Esto ayuda a evitar malentendidos más tarde, especialmente cuando necesites hacer una reclamación.

Cómo Usar Cigna Healthcare en Filipinas

Con Cigna Healthcare, puedes visitar cualquier hospital privado en Filipinas y simplemente mostrar tu tarjeta de Cigna Healthcare. En la mayoría de los casos, el hospital facturará directamente a Cigna Healthcare. Esto se conoce como facturación directa.

Si necesitas pagar por adelantado y hacer una reclamación después (por ejemplo, para tratamiento ambulatorio), puedes cargar las facturas y recibos médicos a través de la app de Cigna Healthcare. Una vez que los documentos son enviados, los reembolsos suelen ser procesados dentro de cinco días laborales.

Si es un tratamiento planificado, es una buena idea contactar a Cigna Healthcare por adelantado para obtener una pre-autorización. Esto les permite emitir una garantía de pago, ayudándote a evitar cualquier riesgo de rechazo por el hospital. 

Tip: Siempre recomiendo contactar primero a tu compañía de seguros, ya sea Cigna Healthcare u otro proveedor. La pre-autorización no solo asegura el pago, sino que también podrían ayudarte a elegir el hospital o médico adecuado según tu condición.

Por lo que he visto hasta ahora, Cigna Healthcare generalmente maneja las reclamaciones de manera eficiente. Claro, hay rechazos de reclamaciones ocasionales, pero usualmente son por exclusiones de la póliza que el cliente no conocía. La mejor manera de evitar esto es siempre solicitar una pre-autorización antes de recibir atención.

La buena noticia es que Cigna Healthcare ofrece soporte en vivo 24/7 en varios idiomas, incluidos inglés, alemán, español y más, lo que hace que sea fácil contactarlos en cualquier momento que necesites asistencia.

Cigna Healthcare vs. Seguros Locales

Cigna Healthcare funciona de manera muy diferente a los proveedores de seguros locales en Filipinas.

El seguro local es mucho más económico que Cigna Healthcare o cualquier seguro internacional, para ese caso, pero también viene con límites de cobertura más bajos y sub-límites internos que pueden ser difíciles de entender. Estos sub-límites a menudo se aplican a tratamientos específicos o tipos de habitaciones, y navegar por ellos puede ser confuso, especialmente si estás acostumbrado a planes de seguros de tu país de origen.

Los planes locales también cubren principalmente el tratamiento dentro de Filipinas, y puede que no sean aceptados en hospitales internacionales si viajas al extranjero.

Dicho esto, el seguro local aún puede ser una buena opción si tienes un presupuesto limitado y solo necesitas cobertura dentro de Filipinas. Solo asegúrate de estudiar la póliza cuidadosamente y entender qué está cubierto y qué no, ya que la estructura es muy diferente a los planes de seguros internacionales como Cigna Healthcare.

Cigna Healthcare vs Otros Seguros Internacionales 

En mi opinión, lo que realmente me gusta de Cigna Healthcare es el soporte, la telemedicina y el servicio de gestión de casos. Estas son características que rara vez encuentras con otros proveedores de seguros. También tienes acceso a su app, lo que hace que sea fácil manejar todo, desde reclamaciones hasta contactar soporte, todo en un solo lugar.

Dicho esto, si tienes un presupuesto ajustado y aún quieres un seguro internacional, es posible que quieras echar un vistazo a ACS. Ellos lanzaron un nuevo plan en 2025 que es más asequible. Sin embargo, también viene con algunas desventajas, como límites en ciertos beneficios, como la cobertura de habitación privada. 

Así que, aunque es más barato, ofrece menos características comparado con Cigna Healthcare. Puedes leer mi reseña de ACS aquí.

AXA es otro gran competidor de Cigna Healthcare en Filipinas. En mi opinión, AXA también ofrece un plan sólido. Pero personalmente, todavía prefiero Cigna Healthcare, principalmente por el nivel de soporte que brindan. Cuando estás gravemente enfermo, que alguien te guíe a través de tu tratamiento y coordine los cuidados es un gran plus, y algo difícil de encontrar con la mayoría de los proveedores.

¿Es Cigna Healthcare un Buen Plan para Jubilados en Filipinas? 

Admito que Cigna Healthcare puede ser caro para jubilados, pero eso es cierto para la mayoría de los proveedores de seguros de salud privados. Una vez que tienes más de 60 años, a menudo es difícil encontrar algún asegurador internacional dispuesto a ofrecer cobertura en absoluto, y mucho menos con beneficios fuertes.

Por eso, si tienes el presupuesto, Cigna Healthcare es en realidad una buena opción para jubilados en Filipinas por varias razones:

• Sin límite de edad para unirse
• Sin límite de edad para renovar
• Pueden ayudar a manejar ciertas condiciones preexistentes, como la hipertensión
  

Dicho esto, debes esperar pagar más de US$4,000 por año. Sin embargo, hay formas de reducir tu prima. Por ejemplo, puedes aumentar tu deducible y las opciones de costo compartido para bajar el costo anual, especialmente si no esperas usar el seguro con frecuencia.

Aviso Legal

Este artículo se basa únicamente en mi investigación personal exhaustiva sobre Cigna Healthcare, incluyendo una revisión detallada de sus folletos y documentos de política. También estoy bastante familiarizado con el seguro de salud para expatriados en general. Desde que dirijo ExpatDen, he tenido la oportunidad de hablar regularmente con corredores de seguros y representantes de empresas, incluidos aquellos de Cigna Healthcare, directamente.

Dicho esto, los errores aún pueden ocurrir. Los detalles de la cobertura también pueden cambiar con el tiempo o variar dependiendo de tu perfil de salud personal. En caso de duda, siempre refiérete a los documentos oficiales de la póliza o habla con un agente o corredor de seguros licenciado. Y asegúrate de obtener los detalles importantes por escrito.