النص التالي هو فصل من كتابنا، العمل في تايلاند: كيفية البعد عن المكتب وركوب الطائرة والحصول على الوظيفة، كتبه باتريك تايلور and كارستن أيخولز.
Buy العمل في تايلاند على أمازون.
يحصل مشتركونا المميزون على هذا الكتاب مجانًا، بما في ذلك مقابلات مع سبعة عشر مهنة في تايلاند. لقد شاركوا تجاربهم فيما فعلوه للنجاح في الحصول على وظيفة هنا، والمتطلبات، وما يمكن توقعه.
المراسل
ما لم يُذكر خلاف ذلك، جميع الاقتباسات بواسطة رايان (الاسم الأخير مخفي للخصوصية)، خبير العلاقات العامة.
في سبتمبر 2010، بعد أشهر فقط من موجات الاحتجاجات وقمع الحكومة اللاحق الذي ترك تايلاند في حالة دوار وتواجه مستقبلًا غير مؤكد، نشر المنشور الشهير لتجارة السياحة eTurboNews (eTN) هجومًا لاذعًا على حالة العلاقات العامة في تايلاند.
المجال: العلاقات العامة
المسمى الوظيفي: مستشار علاقات عامة
المؤهلات: درجة البكالوريوس / الماجستير في الصحافة مفيدة
الخبرة: ما لا يقل عن سنتين في مجال ذو صلة
نطاق الراتب المتوقع: حوالي 75,000 باهت – 100,000 باهت شهريًا
اتهم المقال، الذي حمل عنوان ‘إدارة بانكوك لا تزال لديها الكثير لتتعلمه بشأن العلاقات العامة’ والذي كتبه الكاتب لوك سيتريينوت، شركات العلاقات العامة التايلاندية بأنها ‘تجد صعوبة في التواصل مع جماهير غير تايلاندية’ و’ليس لديها فكرة تذكر عن الاتصالات الدولية.’
كدليل على ذلك، ذكر سيتريينوت تجربة مر بها عندما حضر مؤتمرًا صحفيًا نظمته وحدة إدارة بانكوك للسياحة في معرض السوق السياحي في تايلاند في وقت مبكر من ذلك الشهر.
أثناء المؤتمر الصحفي، قضى ممثل إدارة بانكوك – الذي، يلاحظ سيتريينوت، كان يعاني من صعوبة كبيرة في فهم اللغة الإنجليزية – خمسًا وأربعين دقيقة في استعراض عرض باور بوينت يتحدث عن المعابد الرائعة والمتاحف والطعام اللذيذ الذي يمكن للسائح أن يتوقعه عند قضاء العطلة في تايلاند.
حتى الآن، كان الأمر عاديًا.
إلا أن ما لمح إليه كان غائبًا بشكل كبير هو أي إشارة أو حتى اعتراف بالعنف الذي تم في وقت سابق من ذلك العام، وكذلك ما خططت له الحكومة لطمأنة السياح بأن بإمكانهم السفر بأمان داخل المملكة.
عند سؤاله من قِبَل صحفي عما إذا كان للعنف أي تأثير على السياحة، تجاهله الممثل وقال – لدهشة الصحفيين الحاضرين – إنه لم يكن له تأثير على السياحة على الإطلاق.
تحت ضغط الأسئلة الإضافية، حاول الممثل التقليل من حجم خطئه بالادعاء بأنه لم يفهم السؤال الأولي بسبب عدم إلمامه باللغة الإنجليزية.
من المؤكد أن تايلاند تكافح مع العلاقات العامة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع الأجانب – وهو شيء يدعو للاستغراب بعض الشيء، إذ أن العديد من حملاتهم التسويقية كانت فعالة بشكل غير عادي.
حتى الثمانينات، كانت العلاقات العامة في تايلاند تتكون إلى حد كبير من ‘نشر المعلومات في اتجاه واحد وإيصال صورة إيجابية.’
مفهوم الحوار (الاتصال ذو الاتجاهين) هو تطور حديث إلى حد ما في مشهد العلاقات العامة التايلندي، وكما أظهرت خطيئة إدارة بانكوك أعلاه، فإن العديد من العاملين في مجال العلاقات العامة في تايلاند لا يزالون يواجهون صعوبة فيه.
بالرغم من ذلك، فإن العديد من المنظمات، خصوصًا في القطاع الخاص، تسعى بشكل متزايد لاعتماد النهج الأكثر غربنة ذو الاتصال ذو الاتجاهين – وهنا يأتي دور المستشارين الأجانب للعلاقات العامة مثل رايان.
ينبغي أن يتم توضيح هنا – قبل أن نتواجد مع مراسلنا الأجنبي للعلاقات العامة للحصول على المعلومات الكاملة عن ما يتضمنه العمل في مجال العلاقات العامة هنا – الفرق بين العلاقات العامة والتسويق.
على الرغم من أن الاثنين يتقاطعان أحيانًا، إلا أن التسويق في جوهره يدور حول بيع منتج، بينما العلاقات العامة تدور حول بيع السمعة.
يغطي التسويق الإعلانات والترقيات واستهداف العملاء. بينما تغطي العلاقات العامة الاتصالات المؤسسية مع الجمهور والمساهمين، وتوليد التغطية الإعلامية الإيجابية.
كما يغطي التعامل مع الأضرار في حال حدوث كارثة.
إذاً، فإن الفن في أن تكون جيدًا في التسويق هو الفن في أن تكون بائعًا جيدًا.
إذاً، فإن الفن في أن تكون خبيرًا جيدًا في العلاقات العامة هو الفن في أن تكون متواصلًا جيدًا – وهذا الافتقار إلى القدرة على التواصل هو ما أدى إلى كارثة العلاقات العامة لإدارة بانكوك في بداية هذا الفصل.
لهذا السبب، بينما يأتي الباعة من خلفيات المبيعات عادةً، يأتي مستشارو العلاقات العامة عادةً من خلفيات الصحافة والإعلام.
رايان، الذي يعمل في وكالة علاقات عامة دولية في بانكوك، ليس مختلفًا. بعد عدة سنوات من العمل كصحفي، انتقل رايان مؤخرًا إلى العمل في العلاقات العامة.
[Journalism] degrees and a background and experience in journalism certainly helped. It also took a lot of work once I was actually in the field to learn all about was needed.”
عادةً ما يشمل دور محترف العلاقات العامة مثل رايان مجموعة متنوعة من المهام.
تشمل هذه المهام مساعدة حملات التسويق عبر المقالات، البيانات الصحفية، التصريحات، الأحداث، والتعليقات عبر الإعلام إلى المساعدة في تشكيل الجدل حول القضايا الخلافية.
يصف يوم العمل المعتاد بأنه:
[varying]
يعتمد بشكل كبير على العملاء الذين نعمل معهم في الوقت الحالي، لكنه يتضمن إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الرد على الاستفسارات، حضور الأحداث، كتابة البيانات الصحفية وتحديد استراتيجيات كيفية زيادة الوعي بالمنتجات أو المناسبات أو أيًا كان.
هذا سبب آخر يجعل وجود صحفي سابق على متن المركب يعتبر ميزة – ليس فقط لأنهم مهرة في التواصل، بل لأن الصحفيين المتمرسين يجب أن يكون لديهم ثروة من الاتصالات الإعلامية التي يمكنهم الاعتماد عليها عند الحاجة.
كما أن التكنولوجيا تغير اللعبة في العلاقات العامة بشكل متزايد. العديد من شركات العلاقات العامة الكبيرة تدمج الوسائط الرقمية والاجتماعية في خدماتها وتقدم توزيعًا متعدد القنوات للمحتوى كمسألة معتمدة.
ستسعى الحملات الحديثة للعلاقات العامة أيضًا إلى المساعدة من المدونين البارزين والمؤثرين الآخرين عبر الإنترنت للمساعدة في الترويج لرسالتهم.
لهذا السبب، فإن إتقان التكنولوجيا وامتلاك بعض المعرفة في تحسين محركات البحث يعد ميزة كبيرة أخرى عندما يتعلق الأمر بالبحث عن عمل في العلاقات العامة.
كما يجب اعتبار السياق الثقافي عند البحث عن عمل في العلاقات العامة في تايلاند.
شركات العلاقات العامة الأكثر نجاحًا عمومًا هي تلك التي يمكنها دمج المنهج الحديث مع فهم ثقافة الأعمال التايلاندية والروابط القوية لتقديمها لعملائها.
إيجاد عمل في العلاقات العامة في تايلاند يعتمد مرة أخرى بشكل كبير على البناء الشبكي للعلاقات.
بالنسبة للصحفيين الخبراء والمتمرسين، يجب أن يكون بناء هذه الشبكات أمراً سهلاً – فالعالمان الصحافة والعلاقات العامة لطالما تجمعهما علاقة وثيقة، وتراجع الإعلام المطبوع قد أدى إلى اندماجهما تقريبًا.
يقول رايان إنه حصل على وظيفته بطريقة غير مألوفة إلى حد ما.
لقد عرفت عن الفرصة من خلال إعادة تغريدة.
ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يودون التحرك بمفردهم، JobsDB هو مرة أخرى مصدر جيد للوظائف، وكذلك روبرت والترز.
تعد الصحافة أيضًا مصدرًا جيدًا، كما تقوم بانكوك بوست و The Nation بنشر عدد قليل من مواقع العلاقات العامة.
أخيرًا، يعد الصورة الشخصية أيضًا مكونًا آخر مهمًا للحصول على وظيفة.
جزء كبير منها هو كيفية تقديم نفسك في يوم المقابلة، لأنه في نهاية اليوم ستمثل تلك الشركة فقط، بل شركات أخرى أيضًا. بالطبع، عليك أيضًا أن تعلم ما هي الوظيفة حولها، وأن تجري بحثًا عن الشركة.
كما هو متوقع بالنسبة لعمل ذو ضغط عالي، فإن الرواتب تكون عالية نسبيًا.
يقول رايان إن الراتب المتوسط لشخص يبدأ العمل في مجاله يتراوح بين 75,000 باهت و 100,000 باهت شهريًا، وهناك من لديهم خبرة وسجل حافل يمكنهم أن يتوقعوا كسب المزيد من ذلك.
العلاقات العامة ليست للجميع، بالطبع.
سيعتبر البعض أنها بطبيعتها تحتال ومزدوجة المعايير، خاصة عند مقارنتها بالقيم العالية التي يُفترض أن تمثلها الصحافة.
هناك البعض الذين ينظرون نظرة متشائمة إلى الصحفيين الذين يغيرون مجالاتهم عبر التحول إلى الجانب المظلم من العلاقات العامة.
سيشير آخرون إلى أن العوالم المتمثلة في العلاقات العامة والإعلام تكاد تكون غير قابلة للتفرقة بشكل متزايد، وأنه لا يجب بالضرورة أن تكون العلاقات العامة قوة شريرة.
أحياناً ينبغي أن تتاح للشركات والمنظمات الأخرى الفرصة لمشاركة جانبها من القصة، وفي عالم تنافسي وذو سمعة يتعين عليهم فعل كل ما في وسعهم للحفاظ على صورتهم.
من الواضح أن تجربتك قد تختلف، لكن ما هو مؤكد هو أن العلاقات العامة يمكن أن تكون مجالًا رائعًا ومليئًا بالتحديات، حيث يمكن أن تأخذ مركز الصدارة في الحوار الإعلامي الجماهيري وتضع مهاراتك في التواصل في الاستخدام الجيد.
الآن، عليك أنت
هل تبحث عن مزيد من المقالات حول العمل في تايلاند؟ لا داعي للانتظار حتى يتم نشر كل مقالة.
- اشترِ “العمل في تايلاند” علىأمازون
- إقرأ الفصل السابق: كيف تكون استراتيجيًا في تايلاند
- إقراء الفصل التالي: كيف تكون وكيلًا لتكنولوجيا المعلومات
English: 
Español: 
中文 (中国): 
Русский: 
Nederlands: 
Italiano: