ทำงานในไทย: แนะนำอาชีพผู้รับประกันภัยในไทย

บทความนี้ใช้เวลาอ่านประมาณ 11 นาที ยังไม่มีเวลาตอนนี้ใช่ไหม? ไม่เป็นไร ส่งบทความเวอร์ชันไม่มีโฆษณาไปที่อีเมลของคุณ แล้วกลับมาอ่านภายหลังได้!

โพสต์ต่อไปนี้เป็นบทหนึ่งจากหนังสือของเรา Working in Thailand: How to Ditch the Desk, Board the Flight, and Land the Job, เขียนโดย Patrick Taylor และ Karsten Aichholz.

ซื้อ Working in Thailand บน Amazon.

ผู้สมัครสมาชิกพรีเมียมของเราจะได้รับหนังสือเล่มนี้ฟรี รวมถึงบทสัมภาษณ์กับสิบเจ็ดสายอาชีพในประเทศไทย ซึ่งพวกเขาได้แบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการที่ใช้ในการหางานที่ประสบความสำเร็จในที่นี่ ข้อกำหนด และสิ่งที่ควรคาดหวัง

ผู้รับประกันภัย

เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น คำพูดทั้งหมดโดย Wan Shahrezal และ Ava (สงวนนามสกุลเพื่อความเป็นส่วนตัว) ผู้รับประกันภัย

ตอนต้นของหนังสือเล่มนี้เราได้พบกับ Isaac ผู้ที่ได้ถือครองตำแหน่งที่ไม่ค่อยพบเจอ (สำหรับชาวต่างชาติ) เป็น ที่ปรึกษากฎหมายในประเทศไทย ในบริษัทไทย ในบทนี้ เราจะได้พบกับชาวต่างชาติสองคนที่ทำงานในสาขาที่หลายคนอาจจะคิดว่าห้ามคนต่างชาติเข้ามาด้วย

สาขา: ประกันภัย

ตำแหน่งงาน: ผู้รับประกันภัย/ผู้จัดการฝ่ายการรับประกันภัย/ผู้บริหารพัฒนาธุรกิจ

คุณสมบัติ: ปริญญาตรี/โท ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์: อย่างน้อย 2 – 5 ปี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง

ช่วงเงินเดือนที่คาดหวัง: 40,000 บาท – 100,000 บาทขึ้นไป

แน่นอนว่ามีสิ่งที่แตกต่างเล็กน้อยสำหรับหนึ่งในชาวต่างชาติที่กล่าวถึงมาก่อนนี้, Wan Shahrezal

ในฐานะที่เป็นชาวสิงคโปร์—และดังนั้นเป็นสมาชิกที่จ่ายเงินเต็มจำนวนของกลุ่มประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (ซึ่งประเทศไทยก็เป็นสมาชิกด้วย)—การได้ตำแหน่งนั้นง่ายกว่าที่จะเป็นสำหรับหลายคนที่มีพื้นฐานจากตะวันตก

โชคดีที่สิงคโปร์และไทยเป็นส่วนหนึ่งของอาเซียน ทำให้ไม่มีข้อกำหนดที่ยากลำบาก”

Wan ทำงานเป็นผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการรับประกันภัยที่บริษัทไทยศรีประกันภัย สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับอุตสาหกรรมประกันภัย การรับประกันภัยเป็นกระบวนการที่บริษัทประกันภัยตัดสินใจว่าจะให้ความคุ้มครองแก่ผู้สมัครหรือไม่

ผู้รับประกันภัยจะประเมินความเสี่ยงในใบสมัครและตัดสินใจว่าคุ้มค่าที่บริษัทจะให้กรมธรรมหรือไม่—ดังนั้นผู้ขับขี่ที่ระมัดระวังพร้อมประสบการณ์ 20 ปีบนถนนและใบขับขี่ปลอดปัญหามีโอกาสผ่าน แต่เด็กซิ่งที่มีประวัติการดื่มแอลกอฮอล์และชอบเล่นปัญหาในถนนจริงอาจถูกปฏิเสธคำขอภัย

ฉันดูแลการรับประกันภัยสำหรับชนิดพิเศษของประกัน เช่น สายการเงินและผลิตภัณฑ์ประกันภัยกรณีต่าง ๆ ซึ่งเป็นฐานของความรับผิดชอบ”

นั่นคือคำศัพท์เยอะมากสำหรับผู้ที่ไม่รู้เรื่อง แต่หมายความว่าแผนกของ Wan จะครอบคลุมการสูญเสียทางการเงินเนื่องจากความรับผิด (เช่น กรณีที่ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพราะโดนจับได้หรือเข้าไปรับอุบัติเหตุที่ตนเองทำ)

ผู้รับประกันภัยมักจะวิเคราะห์ความเสี่ยงในข้อเสนอประกันภัย กำหนดเงื่อนไขของกรมธรรม์ และคำนวณเบี้ยประกันภัยบนพื้นฐานของข้อมูลการประเมิน เชิงสถิติ และด้านหลัง วันจะหมุนรอบการสนทนากับคนกลางด้านประกันภัย เช่น ตัวแทนประกันภัยหรือโบรกเกอร์ แล้วให้ทางออกด้านประกันภัยที่เหมาะกับลูกค้าของพวกเขา

บางส่วนของบริการอาจรวมถึงการนำเสนอลูกค้าหรือการฝึกอบรมและการพัฒนาสำหรับแหล่งภายนอกหรือภายใน…ผู้รับประกันภัยจะพึ่งพาทักษะและความรู้ด้านประกันภัยของตนอย่างมาก รวมถึงประสบการณ์เมื่อรับประกันภัยความเสี่ยงเฉพาะอย่าง”

โดยโชคดี ประสบการณ์ไม่ใช่สิ่งที่ Wan ขาดแคลน

ฉันอยู่ในอุตสาหกรรมประกันภัยตั้งแต่ปี 1999 ฉันเคยทำงานในสิงคโปร์และติมอร์-เลสเตในสาขาเดียวกัน”

ประสบการณ์นี้ทำให้เขาเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับบริษัทขนาดใหญ่เช่นไทยศรี

ฉันถูกล่าหัวสำหรับงานนี้โดยเฉพาะ เนื่องจากประสบการณ์และความรู้ของฉันในตลาดประกันภัยที่ยังไม่โตเต็มที่”

การมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเป็นจุดขายสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการหางานในประเทศไทย ประกันภัยเป็นอุตสาหกรรมที่ยังค่อนข้างใหม่ในประเทศไทย และพวกเขาต้องการชาวต่างชาติที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์เพื่อให้พวกเขามีข้อได้เปรียบ

ในประเทศไทย ประกันภัยยังอยู่ในระยะที่มีความเจาะตลาดต่ำ และไม่มีบุคลากรด้านประกันภัยที่มีคุณสมบัติเพียงพอ ถ้าฉันอยู่ในตำแหน่งทั่วไปในบริษัทประกันภัย เช่น การบันทึกข้อมูลหรือบัญชี—ฉันคงจะไม่ได้รับการพิจารณาสำหรับงานนี้เพราะมีคนท้องถิ่นที่สามารถทำสิ่งนี้ได้”

อีกสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ Wan ได้รับงานคือความคุ้นเคยกับกระบวนการของบริษัท

นายจ้างก่อนหน้านี้ของฉันมีการถือหุ้นน้อยในบริษัทปัจจุบันของฉัน ดังนั้นฉันจะคุ้นเคยกับกระบวนการและแนวทางถ้าต้องจัดการกับเพื่อนร่วมงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในระดับโลก”

เขารีบชี้แจงว่านี่ไม่ใช่งานที่มอบหมาย—เขาหางานได้เอง

ฉันต้องระบุว่าฉันไม่ได้ถูกส่งมาประเทศไทยโดยนายจ้างเก่า ฉันออกมาโดยไม่มีงานและบังเอิญว่าโอกาสในประเทศไทยโผล่ขึ้นมา มันเข้าท่ามากและจังหวะก็ลงตัวมาก”

Wan อธิบายการตัดสินใจรับงานนี้ว่า:

เป็นทางแก้ปัญหาที่ชนะทั้งสองฝ่าย…ฉันได้เสนอข้อเสนอที่คิดว่าสามารถทำให้นายจ้างปัจจุบันของฉันได้รับประโยชน์ด้วยความคิดและกลยุทธ์ของฉันที่จะพัฒนาบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้า”

ทักษะทางภาษาไทย ก็มีประโยชน์อย่างมากด้วย

ภาษาธุรกิจในประเทศไทยมักจะใช้ภาษาอังกฤษ แต่ความเข้าใจพื้นฐานในภาษาไทยช่วยได้มากในธุรกิจของเราที่พึ่งพาความสัมพันธ์กับลูกค้ามาก”

สรุปแล้ว ดูเหมือนว่าโชคชะตาอยู่ข้าง Wan เขามีพาสปอร์ตที่ถูกต้อง เขามีความรู้ ทักษะ และประสบการณ์ และเขามีความคุ้นเคยกับกระบวนการของบริษัท

ที่สำคัญที่สุด เขามีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เขาสามารถนำเสนอให้กับบริษัท และความสามารถในการเจรจาที่จำเป็นในการสื่อสารวิสัยทัศน์นั้นให้กับนายจ้างที่เป็นไปได้

แม้อุตสาหกรรมประกันภัยจะเป็นเส้นสายที่เคร่งครัดต่อชาวต่างชาติแล้วจริง แต่ก็มีโอกาสถ้าคุณมีหลายสิ่งที่เหมือนกับ Wan

สำหรับผู้ที่ไม่ได้โชคดีเหมือนกัน ก็มีวิธีอื่นที่จะเจาะเขาสู่อุตสาหกรรมประกันภัยในประเทศไทย

Ava (ไม่ใช่ชื่อจริงของเธอ) เป็นผู้บริหารพัฒนาธุรกิจในบริษัทประกันสุขภาพข้ามชาติ ที่ทำงานที่ศูนย์ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในกรุงเทพ

เราเป็นผู้ให้การประกันสุขภาพสำหรับพนักงานที่เคลื่อนที่ระหว่างประเทศ, บุคคลทั่วไป, ครอบครัวและผู้ที่ข้าไปอยู่ที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้.

Ava ที่ถือปริญญาโทด้านธุรกิจระหว่างประเทศ ได้ตำแหน่งในงานของเธอผ่านทางการฝึกงาน ต่างจาก Wan, เธอไม่มีพาสปอร์ตอาเซียน—อย่างไรเธอกลับใช้ประโยชน์จากพื้นฐานยุโรปของเธอได้ในทางอื่น

They were looking for someone who speaks English fluently and either French or German to take care of the farang [Western] customers. At that time I had just graduated…and my student job at that time was related to health and insurance. So I believe I matched their requirements well.

Then during my 6-month internship, my employer seemed to be really satisfied with my work and I enjoyed my job, so they finally employed me after my internship ended.”

เธออ้างถึงการสร้างเครือข่ายในกรุงเทพว่าเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้เธอได้รับการฝึกงาน

โดยทั่วไป—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นชาวต่างชาติ—กิจกรรมการสร้างเครือข่ายเป็นโอกาสที่ดีในการติดต่อกับคนอื่น ๆ

Ava เองสามารถหาตำแหน่งงานโดยผ่านเพื่อนคนหนึ่งของเธอได้

เธอรู้ว่าฉันกำลังมองหางานในกรุงเทพในขณะที่อยู่ในเยอรมนี วันหนึ่งเธอติดต่อมาหาฉันและส่งรายละเอียดการติดต่อของหัวหน้างานของเธอให้ฉัน”

ต่างจาก Wan, บทบาทของ Ava ในอุตสาหกรรมประกันภัยนั้นมุ่งเน้นที่ธุรกิจมากกว่า

ในฐานะนักพัฒนาธุรกิจ หน้าที่หลักของฉันรวมถึงการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การขายเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและการรักษาธุรกิจ ดึงดูดและสรรหาผู้ให้บริการคุณภาพ (เช่น นายหน้า) ให้แก่บริษัทของเรา พัฒนาวิธีการแก้ปัญหาเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายโดยการประสานงานใกล้ชิดกับฝ่ายสำคัญ (เช่น ฝ่ายคณิตศาสตร์นำเสนอทางกฎหมาย ฝ่ายการขาย บริษัทประกันภัย) และสำรวจและพัฒนาธุรกิจใหม่ ๆ ในทุกด้านของธุรกิจ

ฉันมักจะทำงานร่วมกับนายหน้าและบัญชีลูกค้าของบริษัทโดยตรง เนื่องจากฉันรับผิดชอบตลาดในเมียนมาร์และเวียดนาม ฉันจึงมีโอกาสเดินทางไปที่นั่นบ่อย ๆ เพื่อพบกับลูกค้าธุรกิจหรือพาร์ทเนอร์ต่าง ๆ “

มีผู้ให้บริการประกันภัยข้ามชาติหลายแห่งให้เลือกรวมถึงมีหลายบริษัทข้ามชาติที่เปิดสาขาในประเทศไทย JobsDB ยังมีตำแหน่งงานในอุตสาหกรรมประกันภัยอีกมากมาย แม้ว่าหลายตำแหน่งจะเปิดรับเฉพาะพนักงานไทยเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม วรรณเตือนเราว่าการสมัครด้วยตัวเองเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งถ้าแพ็คเกจสำหรับชาวต่างชาติไม่มี และคุณต้องการ ทำงานในประเทศไทย (ซึ่งถ้าคุณอ่านถึงตรงนี้ คุณน่าจะต้องการแล้วล่ะ)

ชาวต่างชาติที่มีการฝึกอบรมเฉพาะทางด้านประกันภัยและทักษะพิเศษสามารถสมัครโดยตรงกับบริษัทเหล่านี้ได้ ถ้าผู้สมัครมีทักษะภาษาไทยหรือการเขียนไทย เป็นความเป็นไปได้เพิ่มขึ้น ไม่รับประกันแต่ช่วยเพิ่มโอกาส สำหรับชาวต่างชาติ วิธีที่ง่ายที่สุดคือให้บริษัทที่บ้านส่งคุณมาทำงานที่สาขาในประเทศไทย”

ในการสมัครกับบริษัทท้องถิ่นเต็มรูปแบบอย่างบริษัทของวรรณ มันอาจซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้

The opportunities are fewer, but you never know. [Another] alternative is to engage a professional headhunter, since the roles can be quite senior and specialized. These headhunters would also have access to such potential employers.”

วรรณเสริมว่าการมีคู่รักชาวไทยอาจเพิ่มโอกาสเล็กน้อยในการได้งานกับบริษัทประกันในไทย

วิธีหนึ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือชาวต่างชาติที่มีคู่ครองชาวไทย ซึ่งสามารถทำให้พวกเขามีเหตุผลจริงจังในการย้ายถิ่นฐานอีกครั้ง ไม่ใช่ 100% แต่นี่อาจเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการจ้างผู้เชี่ยวชาญฝึกกับทักษะที่ตรงกับคนไทย หากเงินเดือนแข่งขันได้”

ข้อเสียข้อหนึ่งของการ ย้ายไปประเทศไทย คือศักยภาพการลดลงของเงินเดือน

ในระดับส่วนบุคคล การเสียสละที่ใหญ่ที่สุดของฉันคือค่าตอบแทน เพราะฉันไม่สามารถต่อรองเงินเดือนแบบชาวต่างชาติได้ การลดยอดประมาณ 40% จากเงินเดือนก่อนหน้าของฉันถือว่าเป็นการเสียสละใหญ่”

วรรณยังชี้ให้เห็นว่าเขาต้องยกส่วนใหญ่ของเงินเดือนให้รัฐบาล

ภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาในไทยสูงมาก (อย่างน้อยก็สูงกว่าที่สิงคโปร์) ในติมอร์เลสเต ฉันอยู่ในแพ็คเกจชาวต่างชาติและนายจ้างเดิมของฉันดูแลเรื่องภาษีและที่พัก”

แล้วความคาดหวังเงินเดือนที่สมเหตุสมผลไว้ที่เท่าไหร่ล่ะ?

เรื่องนี้อาจจะซับซ้อนหน่อย ฉันจะบอกว่าเลือกสิ่งที่คุณรู้สึกสบายใจ สิ่งนี้ค่อนข้างเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ วุฒิการศึกษา และทักษะพิเศษ อุปสงค์และอุปทาน”

เช่นเดียวกับงานอื่น ๆ ควรมีขั้นต่ำประมาณ 40,000 บาทถึง 50,000 บาทต่อเดือนอย่างน้อย นั่นคือค่าจ้างขั้นต่ำโดยพรางสำหรับคนงานต่างชาติ

ชาวต่างชาติก็ควรมีความสมดุลกับสภาพตลาด และความคาดหวัง ในประสบการณ์ของฉัน อะไรที่มากกว่า 70,000 บาทต่อเดือนก็สามารถทำให้คุณมีชีวิตที่ดีทีเดียว ถ้าคุณยังเป็นโสด”

AVA ระบุว่าค่าตอบแทนคล้ายกับผู้คนในตำแหน่งของเธอ

ยากที่จะระบุช่วงเงินเดือนที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้หางาน มันขึ้นอยู่กับประสบการณ์ วุฒิการศึกษา และตำแหน่งงาน รวมถึงสัญชาติของพวกเขา แต่ที่ช่วงล่างฉันจะบอกว่าอยู่ระหว่าง 30,000 บาท ถึง 50,000 บาทต่อเดือน สำหรับช่วงบนประมาณ 100,000 บาทต่อเดือน”

อย่างไรก็ตาม ในท้ายที่สุด เงินไม่ใช่ทุกอย่างสำหรับวรรณ

ฉันจะบอกว่าผู้คนทำงานต่างประเทศด้วยเหตุผลที่ต่างกัน เราสามารถพัฒนาทักษะชุดใหม่ได้จากการทำงานต่างประเทศ ได้สัมผัสวัฒนธรรมใหม่ มันช่วยให้เราพัฒนาการทำงานของเรา บางครั้งก็เพื่อเงินจำนวนมาก”

เขาทิ้งท้ายด้วยแนวคิดที่ค่อนข้างปรัชญาและเหมาะสมสำหรับคนในวงการประกันภัย: