ภาพรวมของระบบดูแลสุขภาพในอินโดนีเซียสำหรับชาวต่างชาติ

ในฐานะชาวต่างชาติ สิ่งหนึ่งที่คุณจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับประเทศที่คุณอาศัยอยู่คือระบบการดูแลสุขภาพทำงานอย่างไร

ผู้ที่ต้องการจะอาศัยอยู่ในหนึ่งใน 17,504 เกาะของสาธารณรัฐอินโดนีเซียควรใช้เวลาในการเรียนรู้เกี่ยวกับระบบการดูแลสุขภาพของที่นี่ โดยเฉพาะชาวต่างชาติที่จะอยู่ในประเทศในระยะยาว

อินโดนีเซียไม่ได้อวดอ้างว่ามีระบบการดูแลสุขภาพที่ดีที่สุดในโลก แต่โรงพยาบาลและสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ยังค่อนข้างดี ในคู่มือนี้ เราครอบคลุมทุกด้านที่เกี่ยวข้องของระบบการดูแลสุขภาพของอินโดนีเซีย รวมถึงระบบการดูแลสุขภาพของรัฐและเอกชน และตัวเลือกที่คุณมีในฐานะชาวต่างชาติ

คำชี้แจงเรื่องความโปร่งใส: บทความนี้อาจมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการจากพันธมิตรของเรา หากคุณคลิกลิงก์เหล่านั้น เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย ซึ่งอาจมีผลต่อรูปแบบการจัดวางเนื้อหาบางส่วน อย่างไรก็ตาม โปรดวางใจว่า เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่เราเชื่อว่ามีประโยชน์และเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณจริง ๆ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายโฆษณา ของเรา.

ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพในอินโดนีเซีย

นี่คือข้อมูลหลัก ๆ เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพทั่วไปในอินโดนีเซีย 

สิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์

อินโดนีเซียใหญ่และคนเยอะมาก มันใหญ่ขนาดที่ว่ามีพื้นที่กินถึงกว่า 40% ของพื้นที่ทั้งหมดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และยังเป็นประเทศเกาะที่ใหญ่ที่สุดในโลก ประกอบด้วย 18,307 เกาะ 

นอกจากนี้ อินโดนีเซียยังเป็น ประเทศที่มีประชากรมากที่สุดเป็นอันดับสี่ในโลก โดยมีประชากรประมาณเกือบ 300 ล้านคน

เนื่องจากความกว้างใหญ่และประชากรมาก อินโดนีเซียมีปัญหาหลายอย่างกับสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ 

ปัญหาแรกคือมีความแตกต่างอย่างใหญ่หลวงระหว่างโรงพยาบาลในเมืองกับโรงพยาบาลในพื้นที่ชนบท 

ถ้าคุณอาศัยอยู่ในจาการ์ตาหรือบาหลี คุณสามารถหาโรงพยาบาลที่มีมาตรฐานสากลได้ เช่น โรงพยาบาลไซโลอัม, โรงพยาบาลปอนด๊อกอินดะห์, และ BIMC 

แต่ถ้าคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท อาจมีแค่ศูนย์สุขภาพชุมชนหรือคลินิกที่มีแพทย์ไม่กี่คนที่พูดภาษาอังกฤษได้น้อย 

ปัญหาที่สองคือโรงพยาบาลในอินโดนีเซียสามารถแออัดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโรงพยาบาลที่เป็นพาร์ทเนอร์กับ BPJS ซึ่งเป็นโปรแกรมประกันสุขภาพสาธารณะในอินโดนีเซีย 

รวมกับการขาดแคลนบุคลากรทางการแพทย์ คุณอาจต้องใช้เวลาทั้งวันในโรงพยาบาลเพียงเพื่อพบแพทย์ไม่กี่นาที 

คุณควรทราบด้วยว่ามาตรฐานทางการแพทย์ในอินโดนีเซียยังไม่สามารถเทียบกับประเทศใกล้เคียงเช่น มาเลเซีย สิงคโปร์ และไทย 

หากคุณมีโรคหัวใจ เนื้องอกในสมอง มะเร็ง หรือโรคร้ายแรงอื่น ๆ ควรที่จะบินออกไปเพื่อไป รับการรักษาในประเทศอื่น เช่น ประเทศไทย 

แม้แต่ชาวอินโดนีเซียเองก็ทำเช่นนั้น มีคนอินโดนีเซียเกือบล้านคนที่ไป โรงพยาบาลในมาเลเซีย ทุกปีเพื่อรับการรักษาทางการแพทย์ 

โรงพยาบาลสาธารณะหรือโรงพยาบาลเอกชน? 

สิ่งหนึ่งที่ควรทราบในการเลือกระหว่างโรงพยาบาลของรัฐและเอกชนคือระบบการดูแลสุขภาพของประเทศคิดแค่ 3.3% ของ GDP ของประเทศเท่านั้น รัฐบาลสามารถลงทุนในระบบการดูแลสุขภาพให้มากขึ้น

การขาดแคลนหมอเป็นสัญญาณหนึ่งที่บ่งชี้ว่าการลงทุนในด้านการแพทย์ยังไม่พอ การต้องรอนานในโรงพยาบาลเนื่องจากขาดแคลนบุคลากรมักส่งผลให้เกิดการล่าช้าในการวินิจฉัยผู้ป่วยที่อาจมีโรคที่คุกคามชีวิตได้

ถึงกระนั้น โรงพยาบาลของรัฐบางแห่งในประเทศก็ได้รับเงินทุนเพียงพอ ซึ่งเป็นวิธีที่พวกเขาได้รับอุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นส่วนใหญ่

แต่ในขณะที่โรงพยาบาลเอกชนหลายแห่งมีเวลารอคอยสั้นกว่าและให้บริการดีกว่า ไม่ใช่ทุกแห่งที่สามารถซื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ทันสมัยได้ นอกจากนี้ การได้อุปกรณ์การแพทย์ยังต้องขออนุญาตจากรัฐบาลด้วย

นี่คือเหตุผลที่แพทย์ส่วนใหญ่จะส่งต่อผู้ป่วยไปยังโรงพยาบาลที่มีอุปกรณ์ที่จำเป็นในการรักษาโรคได้

Advertisement

ต้องตระหนักว่าหลายโรงพยาบาลเอกชนและคลินิกดูแลขั้นพื้นฐานถูกบริหารโดยองค์กรทางศาสนา บริษัทเอกชน และบุคคล

การจัดประเภทของโรงพยาบาล 

โรงพยาบาลในอินโดนีเซีย ถูกจัดเป็นสองประเภทใหญ่ ๆ คือโรงพยาบาลทั่วไปและโรงพยาบาลเฉพาะทางที่มีการแยกประเภทเพิ่มเติม

โรงพยาบาลทั่วไปแบ่งออกเป็นสี่ระดับ ในขณะที่โรงพยาบาลเฉพาะทางแบ่งออกเป็นสามระดับ

โรงพยาบาลทั่วไปแบ่งชั้นเป็น ชั้น A ชั้น B ชั้น C และชั้น D

โรงพยาบาลเฉพาะทางจัดประเภทเป็น ชั้น A ชั้น B และชั้น C

ระดับห้องพัก

มีห้องพักประเภทต่าง ๆ ใน โรงพยาบาลในอินโดนีเซีย

นอกจากห้องพักรวมมาตรฐานและห้องส่วนตัวแล้ว ยังมีห้องระดับ VIP และระดับที่สูงกว่า VVIP มักเป็นระดับที่สูงที่สุด 

แต่ในบางโรงพยาบาลอาจมีประเภทที่สูงกว่านี้ขึ้นอยู่กับความหรูหราของโรงพยาบาล

โรงพยาบาลแต่ละแห่งมีชื่อเรียกสำหรับประเภทห้องที่แตกต่างกัน โดยที่ VIP และ VVIP เป็นชื่อที่พบมากที่สุด

ห้องพักระดับสูงไม่เพียงแค่ให้สิ่งอำนวยความสะดวกและความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเท่านั้น อาหาร สุขอนามัย และบริการทางการแพทย์ก็จะดีกว่าและเร็วขึ้นด้วย 

ห้องเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น และค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นไม่เพียงแค่สำหรับห้อง บางโรงพยาบาลอาจมีค่าวิชาชีพแพทย์ที่แตกต่างกันตามประเภทห้อง ระดับสูงจะแพงขึ้น 

คุณควรจดจำไว้ว่าค่าธรรมเนียมโรงพยาบาลแตกต่างกันระหว่างคนอินโดนีเซีย ชาวต่างชาติที่มี KITAS – ใบอนุญาตอยู่ชั่วคราว และชาวต่างชาติที่ไม่มี KITAS 

ตัวอย่างเช่น โรงพยาบาลไซโลอัมคิดค่าห้อง VIP 1,000,000 รูเปียห์ต่อคืนสำหรับคนท้องถิ่น แต่ชาวต่างชาติที่มี KITAS ต้องจ่าย 1,500,000 รูเปียห์ต่อคืน 

ถ้าคุณไม่มี KITAS จะต้องจ่าย 2,000,000 รูเปียห์ต่อคืน 

ความพร้อมของยา

ในอินโดนีเซีย ร้านขายยาเรียกว่า “apotik” และสามารถพบได้ทั่วไป บางร้านตั้งอยู่ใกล้โรงพยาบาลและเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน สัปดาห์ ร้านใหญ่ขายยี่ห้อที่รู้จักทั้งหมดที่คุณสามารถซื้อได้ง่าย

ในบางกรณี เภสัชกรหรือพนักงานร้านอาจไม่เข้าใจชื่อยาที่คุณซื้อ ดังนั้นควรเขียนชื่อยาที่คุณซื้อไว้เพราะบางครั้งคนท้องถิ่นอาจออกเสียงชื่อยาบางตัวต่างออกไป

ร้านขายยาที่มีชื่อเสียงบางแห่งยังมีแพทย์ทั่วไปให้คำปรึกษาได้ในราคาที่ไม่แพง แพทย์ทั่วไปเหล่านี้สามารถสั่งจดใบสั่งยาให้คุณได้

ควรระลึกว่า มีบางร้านขายยาที่ไม่ได้ลงทะเบียนและไม่ได้รับอนุญาตที่ขายยาปลอม

เหมือนกับในประเทศอื่น ๆ อินโดนีเซียมีทั้งยาทั่วไปและยาจดสิทธิบัตร กระทรวงสาธารณสุขควบคุมราคาของยานี้

ยาจดสิทธิบัตรมักมีราคาแพงกว่ายาทั่วไปราว 300%

อุปกรณ์การแพทย์

ห้องปฏิบัติการทางพยาธิวิทยา, ชีวเคมี, และภาพสามารถพบได้ทั่วประเทศ มีโรงพยาบาลที่มีอุปกรณ์วินิจฉัยทางการแพทย์สมัยใหม่ เช่น เครื่องเอ็มอาร์ไอ และเครื่องสแกน PET

อย่างไรก็ตาม เครื่องเหล่านี้มีให้ใช้เฉพาะที่โรงพยาบาลรัฐบาลและเอกชนไม่กี่แห่งเท่านั้น

รถพยาบาล

อินโดนีเซียไม่มีระบบรถพยาบาลแห่งชาติ โรงพยาบาลสาธารณะมีบริการเดินทางฉุกเฉิน แต่รถพยาบาลของพวกเขาส่วนใหญ่มีอุปกรณ์ไม่ครบครัน

ขอแนะนำให้ใช้ข้อมูลบริการฉุกเฉินที่ผู้ให้บริการประกันภัยทางการแพทย์ของคุณให้ไว้ หมายเลขบริการฉุกเฉินของเอกชนคือ 112

ภาพรวมการดูแลสุขภาพ

อินโดนีเซียมีระบบการดูแลสุขภาพสากลที่มุ่งให้ความคุ้มครองด้านสุขภาพแก่พลเมืองทุกคน แต่ในปัจจุบันระบบนี้ยังต้องปรับปรุง หนึ่งในปัญหาหลักคือการขาดแคลนแพทย์ มีแพทย์สี่คนต่อประชากร 10,000 คนทำให้เวลารอนานมากในสถานพยาบาล

ด้วยเหตุนี้ ภาคเอกชนจึงต้องเข้ามามีบทบาทหลักในการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ ซึ่งเป็นเหตุผลที่ภาคเอกชนรองรับความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของประชากรราว 60%

ควรทราบด้วยว่ามีชาวอินโดนีเซียราว 11 ล้านคนที่มีประกันภัยเอกชน

ประกันภัยสาธารณะ

ในอินโดนีเซีย การประกันสุขภาพถ้วนหน้าถูกจัดให้ภายใต้โปรแกรม Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) อย่างไรก็ตาม คนหลายคนอาจรู้จักโปรแกรมนี้ว่า Badan Pengelola Jaminan Kesehatan หรือ BJPS ซึ่งเป็นสำนักงานประกันสังคมที่จัดการโปรแกรม JKN นี้

ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในอินโดนีเซียมากกว่าหกเดือน จะต้องลงทะเบียนสำหรับประกันสุขภาพสาธารณะที่สำนักงาน BJPS ตามกฎหมาย รวมถึง ผู้ที่ทำงานที่นี่

ในฐานะ ชาวต่างชาติในอินโดนีเซีย การสมัครประกันสุขภาพสาธารณะของคุณจะถูกจัดการโดยนายจ้างของคุณ เมื่อการลงทะเบียนเสร็จสิ้น คุณจะได้รับสิทธิ์ในบริการและสถานพยาบาลดังต่อไปนี้:

• สถานบริการดูแลฟัน

• การดูแลผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอก

• การพบแพทย์ทั่วไปหรือศัลยแพทย์

• การแนะนำแพทย์ไปยังโรงพยาบาลหรือคลินิกเฉพาะทาง

• บริการการคลอดบุตร

• การดูแลก่อนและหลังคลอด

• การดูแลฉุกเฉิน

• การผ่าตัดทั่วไปและการผ่าตัดเฉพาะทาง

• การรักษาระยะยาว เช่น การฟอกเลือดและเคมีบำบัด

แม้ว่า BJPS จะมีราคาถูกมากๆ — โดยคุณต้องจ่ายเพียงแค่ 12 เหรียญสหรัฐต่อเดือนในแผนการสูงสุด — ชาวต่างชาติในอินโดนีเซียอาจเลือกที่จะทำประกันสุขภาพส่วนตัวแทน

เนื่องจากคุณภาพของบริการสุขภาพในอินโดนีเซียอาจไม่ได้เทียบเท่ามาตรฐานสูง ชาวต่างชาติจึงควรพิจารณาทำประกันสุขภาพส่วนตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับมาตรฐานการดูแลสุขภาพที่สูงกว่าที่พวกเขาเคยได้รับในประเทศของตัวเองหรือที่อื่นๆ

ประกันภัยส่วนตัว

ชาวต่างชาติที่ต้องการเข้าถึงการดูแลสุขภาพในอินโดนีเซียได้ดียิ่งขึ้นและรวดเร็วขึ้นควรพิจารณาทำแผนประกันสุขภาพส่วนตัวจากเจ้าของประกันภัยทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ประกันภัยท้องถิ่น

มีบริษัทประกันภัยส่วนตัวอยู่มากมายทั่วประเทศ แต่ต่อไปนี้คือบางบริษัทที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

เราได้นำเสนอรายชื่อผู้ให้บริการประกันภัยท้องถิ่นยอดนิยมในอินโดนีเซีย กรุณาทราบว่ารายการนี้ถูกจัดเรียงตามลำดับตัวอักษร ไม่ใช่ตามความชอบของเรา

1. AIA Indonesia
2. Allianz Care
3. Asuransi BRI Life
4. Asuransi Cigna
5. Asuransi Jagadiri
6. Asuransi Kesehatan Chubb Life
7. Asuransi Mandiri Inhealth
8. Asuransi Manulife
9. Asuransi Prudential Indonesia
10. Asuransi Sinar Mas
11. Chubb Life Insurance Indonesia
12. Daftar Asuransi AXA Mandiri Terbaik 2022
13. Equity Life Indonesia
14. Lippo Insurance
15. Pacific Cross Indonesia
16. PT Asuransi Astra Buana
17. PT Asuransi Jiwa Sinarmas MSIG Life
18. Takaful Keluarga Insurance

ประกันภัยระหว่างประเทศ

ชาวต่างชาติหลายคนชอบที่จะมีประกันสุขภาพระหว่างประเทศ เพราะการมีประกันแบบนี้ทำให้พวกเขาสามารถเข้าสู่การรักษาโรคอาการหนักหรือรับบริการเฉพาะทางที่อาจไม่มีอยู่ในอินโดนีเซียที่โรงพยาบาลในประเทศอื่นๆ

ยิ่งไปกว่านั้น การมีประกันภัยระหว่างประเทศหมายความว่าชาวต่างชาติสามารถเลือกไปรับการรักษาในประเทศของต้นกำเนิดได้

โชคดีที่มีบริษัทประกันภัยระหว่างประเทศมากมายในอินโดนีเซียที่ชาวต่างชาติสามารถเลือกได้ เช่น Cigna, William Russell, Aetna, GeoBlue และอีกมากมาย

ปัญหาสุขภาพทั่วไป

เป็นการดีที่ชาวต่างชาติเหมือนคุณจะรู้จักกับอันตรายต่อสุขภาพทั่วไปในอินโดนีเซีย อันตรายต่อสุขภาพทั่วไปเหล่านี้รวมถึง:

• โรคที่เกิดจากน้ำ – คุณภาพของน้ำประปาในอินโดนีเซียเหมาะสำหรับการอาบน้ำและซักล้าง แต่ไม่ปลอดภัยในการดื่มเหมือนในหลายประเทศตะวันตก ข้อแนะนำที่ดีคือการใช้น้ำบริสุทธิ์หรือน้ำขวดไม่เพียงแต่เพื่อดื่ม แต่ยังใช้เพื่อแปรงฟันด้วย

• โรคทางเดินหายใจ – มักเกิดจากมลพิษในอากาศและแพร่หลายมากในเมืองใหญ่

• การขาดน้ำ, ผิวไหม้จากแดด, โรคลมแดด – ภูมิอากาศในอินโดนีเซียอาจจะท้าทายสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับความร้อนและความชื้นสูง แสงแดดอาจทำให้เกิดสิ่งเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องอยู่กลางแดดเป็นเวลานาน

• มาเลเรีย – เป็นอีกหนึ่งอันตรายต่อสุขภาพทั่วไปในภูมิภาคชนบทที่มีภูมิอากาศเขตร้อน ผู้ที่อาศัยในเขตชนบทมักมีความเสี่ยงสูงต่อการติดมาเลเรียเนื่องจากยุงจำนวนมาก

ถ้าคุณเป็นชาวต่างชาติที่มีคนมาเยี่ยมบ่อยๆ คุณควรบอกพวกเขาเกี่ยวกับอันตรายต่อสุขภาพเหล่านี้เพื่อให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงการเจ็บป่วย

การคลอดบุตร

คำแนะนำหากคุณวางแผนที่จะคลอดบุตรในอินโดนีเซีย: อาจมีค่าใช้จ่ายตั้งแต่ 400 ถึง 3,000 เหรียญสหรัฐ สำหรับการคลอดธรรมชาติหรือการผ่าตัดซีซาร์ในโรงพยาบาลรัฐบาลหรือเอกชน จำนวนนี้อย่างน้อย ๆ ต่ำกว่าค่าใช้จ่ายในประเทศเช่นฮ่องกงหรือสิงคโปร์ถึงห้าเท่า

การดูแลสุขภาพในอินโดนีเซียเทียบกับประเทศอื่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

คุ้มค่าที่จะสังเกตว่า โรงพยาบาลในเวียดนาม มีสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์และแผนประกันที่ดีกว่าประเทศส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่โดยรวมแล้ว สิงคโปร์มีสิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ที่ดีกว่า และที่นี่ถือว่าเป็นหนึ่งในที่ดีสุดในโลก

เมื่อกล่าวเช่นนั้น หากคุณเป็นชาวต่างชาติในอินโดนีเซีย คุณไม่ควรกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการรับการรักษาทางการแพทย์ในโรงพยาบาลที่นี่ โรงพยาบาลให้บริการที่ดี และแทบจะไม่ปฏิเสธกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์

อย่างไรก็ตาม ควรจะเน้นว่าคุณอาจจะต้องทำวิจัยบ้างเล็กน้อยก่อนที่คุณเลือกโรงพยาบาลเพื่อที่คุณจะได้หลีกเลี่ยงผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด

สุดท้าย อย่าลังเลที่จะได้รับความคิดเห็นที่สองหากคุณไม่พอใจกับการวินิจฉัยของคุณ หรือหากแพทย์ดูเหมือนไม่เข้าใจประวัติทางการแพทย์ของคุณอย่างเต็มที่และ/หรือมีปัญหาในการสื่อสารกับคุณ