Guía completa de cajeros automáticos en Japón

Usar un cajero automático en Japón no es una tarea particularmente desafiante, pero hay algunas diferencias en comparación con los cajeros automáticos que podrías encontrar en tu país de origen.

En un cajero automático local aquí, no solo retiras tu dinero; también puedes enviar dinero a nivel nacional para pagar facturas y depositar dinero fácilmente en tu cuenta.

En este artículo, voy a explicar todo lo que necesitas saber sobre cómo usar un cajero automático en Japón, incluyendo dónde encontrar uno, cuál usar, límites, tarifas y mucho más.

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Dónde encontrar cajeros automáticos en Japón

Los cajeros automáticos en Japón están por todas partes. Puedes encontrarlos en tiendas de conveniencia, principalmente en Seven Eleven y Family Mart, oficinas de correos, estaciones de tren, grandes almacenes, supermercados, aeropuertos o bancos.

Se puede decir simplemente que los encontrarás en cualquier lugar al que vayas.

Uso de tarjetas ATM extranjeras en Japón

La mayoría de los cajeros automáticos internacionales aceptan todas las tarjetas de crédito y débito internacionales principales.

Aunque he escuchado de cajeros automáticos que rechazan algunas tarjetas Mastercard con chips IC en ciertos lugares, nunca he tenido problemas con mis tarjetas extranjeras en un cajero automático japonés.

Depende de tu ubicación y de qué cajeros automáticos estén disponibles para ti. Por ejemplo, los cajeros automáticos de ciertos bancos pueden no aceptar una tarjeta ATM del extranjero.

Qué cajero automático usar

La mejor opción es buscar un Seven Bank en una tienda de conveniencia 7-11 cerca de ti; tienen más de 26,000 ubicaciones en Japón, y no tendrás problema para encontrar uno. Además, Seven Bank no cobra tarifa de retiro.

Sin duda, tu tarjeta será aceptada en un cajero automático de Seven Bank.

Tu segunda opción siempre debería ser la oficina de correos japonesa. Aquí hay un localizador de cajeros automáticos de la oficina de correos japonesa que te ayudará a encontrar el más cercano a ti.

Principales redes de cajeros automáticos con opciones de idioma en inglés

Afortunadamente, en comparación con hace diez años, muchos cajeros automáticos se han actualizado con características y configuraciones de idioma para adaptarse a tantos idiomas diferentes como sea posible.

Seven Bank ofrece una de las experiencias más fáciles para los no hablantes de japonés, pero la mayoría de los otros cajeros automáticos están equipados con configuraciones de idioma similares. Por ejemplo, los cajeros automáticos en tiendas de conveniencia Family Mart o Lawson, grandes supermercados de cadena, aeropuertos internacionales y grandes almacenes están equipados con opciones de idioma.

Los bancos también tienen una opción en inglés en su cajero automático, pero debo advertirte que no siempre es así.

Cómo usar un cajero automático en Japón

Usar un cajero automático en Japón es bastante sencillo. Funciona como en cualquier otro lugar del mundo.

• Inserta tu tarjeta
• Introduce tu PIN
• Selecciona tu idioma preferido
• Elige retirar. Eso es todo.

Sin embargo, los cajeros automáticos en Japón se están volviendo más inteligentes cada día. Ahora, en ciertos cajeros, ya no necesitas seleccionar un idioma. Después de insertar tu tarjeta, el cajero automático elegirá automáticamente un idioma basado en el país que emitió la tarjeta ATM.

Tarjeta ATM recomendada en Japón

Mientras hablamos de una tarjeta ATM, debo mencionar mi favorita personal, la Wise card.

No importa de qué país vengas, la aplicación te permite crear múltiples cuentas en diferentes divisas; estas cuentas actúan como cuentas bancarias separadas y únicas (las cuentas estadounidenses incluso tienen números de ruta ACH y SWIFT que permiten transferencias desde tu cuenta del país de origen directamente a tu cuenta bancaria japonesa).

Sin embargo, lo que más me gusta es la tarjeta de débito de Wise. Te permite retirar dinero fácilmente de cualquier cajero automático, aunque impone un límite de retiro mensual de 530.000 JPY.

También puedes usar esta tarjeta de débito con facilidad en cualquier tienda que acepte tarjetas de crédito/débito.

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Tarifas de cajeros automáticos para tarjetas internacionales

Como puedes imaginar, los cajeros automáticos aquí suelen tener tarifas adicionales por usar una tarjeta extranjera. Hay tres tipos de tarifas involucradas:

• Tarifa de retiro
• Tarifa de conversión de moneda
• Tarifas adicionales en fines de semana y días festivos

Echemos un vistazo detallado a cada una.

Tarifa de retiro

Hay dos tarifas de retiro:

Tarifa de los cajeros automáticos en Japón

Los cajeros automáticos en Japón cobran un promedio de 200–500 JPY por transacción, con variaciones entre bancos. Por ejemplo, los cajeros automáticos de Seven Bank cobran alrededor de 110 JPY por retiro.

Mi banco personal, Japan Post Bank, cobra una tarifa de 220 JPY (aproximadamente US$3.50) por usar mi tarjeta internacional para retiros.

Tarifa de tu banco en el país de origen

También tendrás cargos de tu banco en el país de origen (cualquiera que sea) y una pequeña tarifa de conversión por la tasa de cambio entre JPY y tu moneda de origen.

Tarifa de conversión de moneda

Los bancos japoneses típicamente cobran entre el 1% y el 3% por la conversión de moneda.

Además, al retirar dinero usando una tarjeta ATM internacional, deberías conocer la diferencia entre «conversión de moneda dinámica» y la tasa local.

Los cajeros automáticos internacionales aquí ofrecerán ambas opciones. Debes tener cuidado al usar la conversión de moneda dinámica. Aunque convierte la transacción a tu moneda local, elegir esta opción puede llevar a tasas de cambio ligeramente más altas o tarifas adicionales.

En su lugar, deberías rechazarla y elegir retiros en moneda local. En ambos casos, JPY se retirará del cajero automático, pero las tasas locales son típicamente mejores.

Consejo: Cuando se trata de consultar una tasa de cambio, simplemente uso Google Search escribiendo algo como «1000 USD a Yen» para obtener información precisa y actualizada sobre los cambios de moneda.

Tarifas adicionales en fines de semana y días festivos

Hay tarifas más altas en fines de semana y días festivos, determinadas por tu banco japonés. Las tarifas pueden aumentar hasta 400-500 JPY durante estos períodos de tiempo.

Tarifas para tarjetas ATM japonesas

Cuando usas una tarjeta ATM japonesa en tu banco correspondiente (durante el horario comercial), retirar dinero es gratuito.

Las únicas veces que podrías ser cobrado con una tarifa de retiro (110-220 JPY) es si usas tu tarjeta en el cajero automático de un banco diferente, o si intentas retirar dinero fuera del horario comercial del banco (por ejemplo, antes de las 9:00 a.m., después de las 5:30 p.m., feriados nacionales o fines de semana).

Límites de retiro

En general, el límite de retiro por transacción única es usualmente de 50,000 JPY.

Entonces, si necesitas más dinero, es posible que debas dividirlo en dos transacciones y verte obligado a pagar tarifas dos veces.

Los festivos pueden afectar tu acceso a efectivo

Aunque he tenido experiencias donde necesitaba dinero y tuve problemas para retirarlo durante un día festivo en el pasado, los días de la sociedad de efectivo en Japón han terminado.

Hoy en día, los sistemas de pago sin efectivo están casi en todas partes (con la excepción de pequeños bares y otros clubes privados), así que no tener efectivo a mano no es particularmente un gran problema.

Solo hay dos períodos durante el año que te deben preocupar en los que los bancos estarán cerrados.

El primero es el Obon, que es a mediados de agosto, y el otro es el final del año, del 31/12 al 4/1. Para tu referencia, aquí tienes una lista de los fines de semana largos y festivos en Japón.

Furikomi: una característica esencial de los cajeros automáticos en Japón

«Furikomi» es el término usado en Japón para referirse a las transferencias bancarias o remesas.

En gran medida, furikomi se utiliza para pagos internos como: tu alquiler mensual,, facturas de internet, pagos por servicios, o transferencias directas a un familiar o amigo en Japón desde un cajero automático.

También se utiliza para enviar dinero fuera de Japón.

Cómo usar el servicio Furikomi desde un cajero automático (localmente)

Puedes usar furikomi en una sucursal bancaria, oficina de correos o tienda de conveniencia, dependiendo del cajero automático. Una vez en el cajero, selecciona el idioma para la transacción. Después de seleccionar el idioma, inserta tu tarjeta bancaria e introduce tu PIN para acceder a los servicios del cajero.

Busca la opción «Furikomi» o «Transferencia» en la pantalla del menú del cajero. Simplemente ingresa la información de la cuenta bancaria del destinatario (incluyendo el número de cuenta, nombre del destinatario y la cantidad a transferir).

Prepárate con toda esta información y, por si acaso, también ten la siguiente información:

• el código bancario del destinatario
• nombre de la sucursal
• y código de la sucursal

Algunos cajeros automáticos requieren más información que otros.

No olvides recoger el recibo que confirma que enviaste el dinero para tus propios registros personales.

Algunos cajeros automáticos pueden tener restricciones sobre la cantidad que se puede transferir en una sola transacción.

Cómo usar el servicio Furikomi desde un cajero automático (transferencias internacionales)

Como explicaré, las transacciones furikomi también se pueden usar para transferencias internacionales. Se realizan a través de la red SWIFT (deberás preguntar a tu cajero del banco si esto es posible con su cajero automático).

Sin embargo, el inconveniente de usar SWIFT desde un cajero automático es el costo por transacción.

Japan Post Bank cobra 7,500 JPY por una transferencia internacional, y descubrirás que muchas otras transferencias SWIFT a través de cajeros automáticos podrían ser igualmente costosas.

Lo que se ha vuelto más popular son los servicios intermediarios para llevar tu dinero de Japón a tu país de origen, como Wise. Estos servicios a menudo tendrán una cuenta bancaria japonesa de la empresa a la que primero debes enviar tu dinero, y luego este dinero se transferirá por una tarifa razonable.

Todas estas transferencias se pueden realizar mediante el sistema furikomi desde el cajero automático que elijas.

Tarjetas ATM perdidas o robadas en Japón

En el desafortunado evento de que pierdas tu tarjeta en Japón, o peor aún, sea robada, deberás seguir los siguientes pasos para mantener tu dinero seguro.

Contacta a tu emisor de la tarjeta

No hace falta decir que querrás reportar tu tarjeta si desaparece. La mayoría de las principales compañías de tarjetas de crédito tienen una línea de atención al cliente las 24 horas para reportar tarjetas perdidas o robadas.

Si es una tarjeta de tus bancos locales japoneses, es posible que debas esperar hasta el horario comercial del banco para visitar en persona o llamar a su servicio de atención al cliente. Si es posible, lleva un registro de los números de contacto de emergencia de los emisores de tus tarjetas de tu país por si algo así te sucede. Tampoco es una mala idea llevar una tarjeta de débito o crédito de respaldo que esté separada de tu tarjeta principal.

Esto puede servir como un medio alternativo para acceder a fondos en caso de que tu tarjeta principal se pierda o sea robada.

Presenta un informe policial

Si tu tarjeta fue robada, o ves cargos que no realizaste, es aconsejable presentar un informe a la policía local. Este informe oficial podría ser necesario para recuperar los fondos a través de tu agencia de tarjetas de crédito.

Uso de tu libro de banco Tsuuchou: una alternativa para tu tarjeta ATM

A diferencia de otros países que ofrecen registros sin papeles o notificaciones de saldo mensual que se entregan a tu casa, Japón emite a los clientes bancarios algo conocido como «tsuuchou», un libro bancario en papel en forma de un pequeño libro.

Estos pequeños libros de cuentas sirven como un registro de tus transacciones. Muchos cajeros automáticos, especialmente en bancos, tienen una pequeña impresora de tinta en su interior. Cuando insertas tu libro de cuentas abierto en el cajero automático, imprimirá la fecha, el número de transacción y tu saldo restante en una línea vacía de tu libro.

No tienes que recordar el número PIN de tu libro bancario; tendrá el mismo número PIN que usas para tu tarjeta ATM.

Además de mantener un registro físico de tu cuenta, también puedes usarlo para retirar, depositar y mover dinero en Japón a nivel nacional (de lo que hablaremos un poco más adelante).

Más consejos para usuarios de cajeros automáticos

Aquí hay algunos consejos más cuando quieras usar un cajero automático en Japón.

Notifica a tu banco y a los proveedores de tarjetas

Muchas tarjetas conectadas a tu banco en el país de origen, o incluso tarjetas de crédito, pueden estar bloqueadas regionalmente como medida de seguridad contra fraudes. Antes de viajar a Japón, deberías informar a tu banco sobre tus planes de viaje; querrás indicarles las fechas de tu visita.

Esto evitará que tu tarjeta sea marcada por actividad sospechosa cuando la uses aquí.

Aprende algunas frases por si necesitas ayuda en un cajero automático

A veces te encontrarás con un cajero automático que tiene una interfaz diferente a la que has visto antes. Si está en un banco, aquí tienes algunas frases que puedes usar para obtener ayuda.

Ahora te toca a ti

Espero que este artículo te dé todo lo que necesitas saber sobre cómo usar un cajero automático en Japón.

Si no tienes una tarjeta ATM japonesa, se recomienda usar un cajero automático de Seven Eleven ya que no tiene tarifa de retiro. Además, es fácil de encontrar.