Hospitales en Filipinas: qué hacer cuando necesitas tratamiento médico

Vivir en un país extranjero tiene desafíos y uno de ellos surge cuando se necesitan tratamientos médicos o emergencias. Enfermarse ya es un desafío en sí mismo, y lo que lo empeora es requerir tratamientos médicos en un país como extranjero.

Aunque puede parecer un escenario aterrador, ir a un hospital en Filipinas puede ser sencillo o provocar dolores de cabeza, dependiendo de dónde te encuentres. Ten la seguridad de que hay muchos hospitales de alta calidad y profesionales médicos de clase mundial en Filipinas que pueden atenderte.

En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de hospitales en Filipinas, la calidad de la atención, lo que puedes esperar cuando asistes para un tratamiento y qué opciones están disponibles para los expatriados.

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Tipos de hospitales

Técnicamente, los hospitales en Filipinas se clasifican según diferentes categorías. Esto se basa en un sistema de clasificación y licencias establecido por un conjunto de reglas y regulaciones emitidas por el gobierno filipino que cubren hospitales y otras instalaciones de salud. 

Clasificación según propiedad

Dependiendo de la entidad que construyó y operó un hospital, puede clasificarse de la siguiente manera: 

Hospitales públicos

Estos son hospitales construidos con base en legislación. Son operados por el gobierno nacional, el Departamento de Salud (DOH), la unidad de gobierno local donde se encuentra tu residencia (LGUs), el Departamento de Defensa Nacional (DND), la Policía Nacional de Filipinas (PNP), el Departamento de Justicia (DOJ), universidades y colegios estatales (SUCs), corporaciones gubernamentales de propiedad y control (GOCC) y agencias gubernamentales.

Hospitales privados

Como su nombre indica, los hospitales privados son construidos, poseídos y operados con fondos donados o invertidos por un individuo, empresa u organización. Pueden registrarse como propiedad única, asociación, corporación, cooperativa, fundación, instalación religiosa, ONG, entre otros.

Aunque no hay un hospital internacional en Filipinas, la calidad de la atención en algunos de los hospitales privados más conocidos en Metro Manila es de categoría mundial.

Clasificación según operación

Hay hospitales en Filipinas que proporcionan servicios generales y otros que brindan servicios más especializados como cirugías ambulatorias, centros de salud y atención geriátrica. Cuando se basa en el alcance de los servicios, los hospitales pueden categorizarse en: 

Hospitales generales

Este tipo de hospital puede proporcionar una gama completa de servicios que incluye servicios médicos, quirúrgicos y de maternidad. Ejemplos de hospitales generales son el Hospital General de Filipinas, el Hospital General de Baguio, el Hospital General de Cebu y el Centro Médico de Davao. Los hospitales generales se clasifican en niveles, como sigue:

• El nivel 1 proporciona servicios mínimos de atención médica general.

• El nivel 2 ofrece todos los servicios del nivel 1 más instalaciones adicionales como la unidad de cuidados intensivos y médicos especialistas además de los servicios generales.

• El nivel 3 tiene la capacidad de proporcionar todos los servicios de los niveles 1 y 2 más programas de formación para médicos, servicios de rehabilitación, instalaciones de diálisis y muchos otros.

Hospitales especializados

Este tipo de hospital se especializa en una condición de salud específica o un tipo de paciente. Ejemplos de hospitales especializados incluyen el Centro del Corazón de Filipinas, el Centro Pulmonar de Filipinas y el Instituto Nacional de Trasplantes de Riñón. 

Qué esperar al buscar tratamiento en Filipinas

Los expatriados que residen en el área de Metro Manila tienen acceso más fácil a una atención médica de alta calidad pero asequible. Las tarifas que acompañan al alto estándar de atención en los hospitales privados de Manila a veces pueden ser caras para los filipinos de ingresos bajos y medios. Pero los expatriados pueden encontrarlas más asequibles con un estándar comparable en su país de origen.

Algunos de los mejores hospitales en Filipinas son el Centro del Corazón de Filipinas and Centro Médico St Luke’s ambos en Quezon City, el Centro Médico de Makati, Centro Médico y Hospital Asiático en Muntinlupa City, y muchos otros.

Si vives en otras ciudades importantes como Cebu o Davao, hay hospitales con estándares relativamente iguales a los de Manila. Pero si vives en áreas rurales, algunos hospitales carecen de infraestructura y solo pueden brindar servicios básicos.

En Filipinas, tienes la opción de elegir entre hospitales privados y públicos y hay pros y contras en ambos. Por ejemplo, los hospitales privados cuestan más que los hospitales públicos porque las instalaciones y tecnologías de los primeros son más avanzadas. La mayoría de los tratamientos especializados están disponibles en instalaciones de salud privadas.

Los hospitales públicos no cobran ninguna tarifa. Sin embargo, debes tener en cuenta que algunos de los médicos más destacados del país ejercen en hospitales del gobierno.

No obstante, puedes estar seguro de que la barrera de comunicación no será un problema cuando busques tratamiento en un hospital filipino. Todo el personal y los médicos pueden hablar y entender inglés.

Si necesitas servicios de emergencia, están más fácilmente disponibles en las ciudades principales, pero pueden ser limitados en áreas rurales.

Médicos en Filipinas

Casi todos los médicos en Filipinas se han graduado de las principales universidades de medicina del país. Algunos pueden haber continuado sus estudios en el extranjero, generalmente en EE. UU. Mientras tanto, un pequeño porcentaje puede haber ejercido en el extranjero y regresado a Filipinas para continuar su práctica.

No hay escasez de especialistas y médicos generales en Filipinas. Ya sea que necesites un OB-Gine (Obstetra/Ginecólogo), un Cardiólogo o un Neurólogo Pediátrico, seguramente encontrarás a alguien que pueda atender tus necesidades.

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Al buscar un médico, hay algunas consideraciones a tener. Puede ser difícil evaluar las habilidades y la competencia de alguien a quien aún no has conocido. Por lo tanto, es mejor compararlos con una serie de criterios, como:

1. El médico debe estar licenciado y certificado por la Comisión de Reglamentación Profesional (PRC).

2. Su enfoque debe estar centrado en el paciente.

3. El médico debe haber acumulado años de práctica y haber aprobado varias certificaciones médicas.

4. Si usas atención médica a través de una HMO, el médico debe estar acreditado por el proveedor de la HMO.

5. La tarifa de la consulta debe ser razonable.

Médicos acreditados por HMO

Una Organización de Mantenimiento de la Salud (HMO), también conocida como tarjetas de salud prepagadas, es un plan de seguro que proporciona cobertura para tratamientos de su red específica de médicos, hospitales, laboratorios y otros proveedores médicos. 

Médicos que ejercen en hospitales 

Si ya has encontrado un hospital que prefieres, cada hospital tiene su propio conjunto de médicos. Puedes buscar en su lista de médicos y elegir a tu médico o simplemente esperar una referencia de un médico general. Para fijar una cita, solo tienes que llamar y el hospital puede proporcionarte los horarios y días de consulta del médico.

Hospitales en Filipinas vs el mundo

El sudeste asiático y el Lejano Oriente tienen una mezcla de naciones desarrolladas y en desarrollo, y el estándar de atención varía en toda la región. Por ejemplo, Japón cuenta con instalaciones médicas sanitarias y efectivas aunque financiadas por el gobierno.

Mientras tanto, en otros países del sudeste asiático, incluyendo Filipinas, hay una gran disparidad en la calidad de la atención médica entre las áreas urbanas y las provincias rurales. 

Los expatriados pueden encontrar un estándar de calidad en la atención en hospitales privados y pueden necesitar ser evacuados a un hospital metropolitano para el tratamiento si los hospitales locales tienen instalaciones inadecuadas. Por eso es útil tener un seguro privado internacional que cubra la reubicación.

Las principales ciudades como Manila, Cebu y Davao tienen hospitales bien equipados y suficientemente dotados de personal. Mientras tanto, las áreas rurales y otras ciudades más pequeñas pueden no tener los mismos recursos. Por razones de seguridad y protección, generalmente se recomienda evitar residir en las islas de Mindanao.

A pesar del hecho de que la mayor parte del personal médico del mundo proviene de Filipinas, el país tiene una proporción muy baja de médicos por población.

Dicho esto, los expatriados no tendrán problemas para encontrar personal médico que hable inglés incluso en áreas remotas y rurales.

Los ciudadanos filipinos pueden acceder a la atención médica gratuita utilizando el esquema PhilHealth, que es financiado por subsidios gubernamentales, los trabajadores por cuenta propia y las contribuciones de los empleadores. De los aproximadamente 1700 hospitales en Filipinas, el 40% de ellos son operados por el gobierno a través del Departamento de Salud (DOH).

Los hospitales privados ofrecen un alto estándar de atención y aunque las tarifas son caras según los estándares locales, los expatriados pueden encontrar los costos bajos desde una perspectiva global. También es importante tener en cuenta que algunos hospitales privados requieren un pago en efectivo por adelantado antes de brindar tratamiento. 

Lista de hospitales en Filipinas

En esta parte del artículo, proporcionaremos una lista de hospitales en ciudades importantes donde los expatriados pueden encontrar una calidad de atención de salud de clase mundial.

Metro Manila

La ciudad capital de Filipinas alberga la mayoría de los mejores hospitales del país, como sigue:

The Medical City

Ortigas Ave, Pasig, Metro Manila

Teléfono: +632 8-988-1000

 +632 8-988-7000

Correo electrónico: [email protected]

Además de ser la red de atención médica más grande de Filipinas, The Medical City (TMC) Main también está acreditado por la Joint Commission International (JCI) — el organismo acreditador más prestigioso para atención médica internacional. Prueba de que TMC Main mantiene la más alta calidad de atención para sus pacientes.

El hospital también es receptor del premio Hospital del Año e Iniciativa de Servicio al Cliente del Año en 2020 por los Premios Asia de Salud. 

Centro Médico St Luke

279 E Rodriguez Sr. Ave. Quezon City 1112

Teléfono: +632 8-723-0101

Correo electrónico: [email protected] 

También acreditado por la JCI, St. Luke’s ha sido considerado uno de los mejores hospitales de Asia. Fue reconocido como uno de los 25 hospitales más hermosos del mundo en 2012 por HealthExecNews. Establecido en 1982, desde entonces ha expandido y actualizado sus servicios para incluir vacunaciones en coche y pruebas RT-PCR, teleconsultas, análisis de sangre a domicilio, y muchos más.

Centro Médico de Makati

No. 2 Amorsolo Street, Legaspi Village, Makati City 1229

Teléfono: +632 8-888-8999

Correo electrónico: [email protected] 

Además de estar acreditado por la JCI, Centro Médico de Makati (MMC) también recibió el premio especial “Una Década de Logros” en 2011 de los Premios de Gestión Hospitalaria de Asia. Además de la Consulta TeleMD, el hospital ofrece una amplia gama de servicios, incluidos bienestar de peso, unidad de trasplante de médula ósea, unidad de cuidados intensivos pediátricos y muchos otros.

Centro Médico y Hospital Asiático

2205 Civic Dr, Alabang, Muntinlupa 1780 

Teléfono: +632 8-771-9000

+632 8-876-5739 (Emergencias)

Correo electrónico: [email protected] 

The Centro Médico y Hospital Asiático (AHMC) es el primer hospital en Filipinas que tiene un ambiente comparable al de un hotel de lujo. Acreditado por la JCI, AHMC fue establecido en 2002 con el objetivo de proporcionar una experiencia holística que implique sanación y confort. Las habitaciones privadas son luminosas, espaciosas y ventiladas y el personal proporciona atención personalizada. 

Ciudad de Cebu

Cebu es una ciudad importante en la región de Visayas e incluye las islas principales de Panay, Negros, Cebu, Bohol, Leyte y Samar. Algunos de los mejores hospitales de la región son:

Hospital Chong Hua

Don Mariano Cui Street, Fuente Osmeña, Ciudad de Cebu 6000

Teléfono: +6332 255-8000

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Correo electrónico: [email protected] 

Hospital Chong Hua es el primer hospital fuera de Metro Manila en ser acreditado por la JCI. Es un hospital sin ánimo de lucro y sin acciones gestionado por la Asociación Benévola de Cebú, Inc. Su edificio de once pisos de doble torre alberga instalaciones de vanguardia y los mejores especialistas y subespecialistas de la región.

Universidad de Cebu Doctors’

Osmeña Blvd., Ciudad de Cebu

Teléfono: +6332 255-5555

Correo electrónico: [email protected]

Universidad de Cebu Doctors’ tiene sucursales en Talamban y Ciudad de Lapu-Lapu, y también en Negros Occidental, Naga y Leyte. Además de ser un proveedor de atención médica, también es una institución de educación terciaria médica. Está acreditado por QHA Trent, un organismo de acreditación que tiene sede en el Reino Unido y opera internacionalmente, incluida la Unión Europea. 

Ciudad de Davao

Davao es una ciudad importante en la región sur de Mindanao, y esto cubre todas las islas del sur. Algunos de los mejores hospitales son los siguientes:

Hospital de Doctores de Davao

118 E. Quirino Avenue, Ciudad de Davao 8000

Teléfono: +6382 222-8000

Correo electrónico: [email protected] 

Desde su fundación en 1969, Hospital de Doctores de Davao (DDH) se ha convertido en el hospital más grande y moderno del sur de Filipinas. En 2000, recibió una Certificación ISO 9001 estableciendo los estándares internacionales del hospital para la atención médica. También proporciona soluciones de bienestar incluso a comunidades lejanas no alcanzadas por otros hospitales en Mindanao.

Procedimientos para buscar tratamiento

Independientemente de si estás buscando tratamiento en un hospital privado o público, los procedimientos son generalmente similares. Excepto en el caso de emergencias o condiciones médicas extremadamente graves, los procedimientos para buscar tratamiento son los siguientes:

Programar una cita

Si ya tienes un hospital preferido, puedes usar un formulario en línea, enviarles un correo electrónico o llamarlos para fijar una cita. La mayoría de los hospitales tienen un sitio web que muestra una lista de especialistas y puedes elegir desde allí. Si envías un correo electrónico, asegúrate de hacerlo con más de 48 horas de antelación, ya que las respuestas por correo electrónico suelen ser lentas. 

Llegada

Si es tu primera visita a un hospital, llega con 45 minutos a 1 hora de antelación, ya que encontrar el departamento correcto y registrarse puede llevar algún tiempo. Para visitas posteriores, llegar de 15 a 30 minutos antes debería ser suficiente.

Registro

Serás dirigido al departamento de admisiones para registrarte. Se recomienda llevar tu pasaporte y cualquier cictarne que escribas o presente las tarjetas de seguro que tengas o ID de PhilHealth si tienes uno. Luego se te asignará un número de paciente único, te convendrá recordar el número para un registro más rápido y fácil en tus futuras visitas al mismo hospital. 

Consulta

El personal te pedirá que primero realices un chequeo básico como revisar tu altura, peso, temperatura y presión arterial. Luego te verá el especialista y, dependiendo de tus síntomas, podrá enviarte a casa con medicación o solicitar que seas admitido.

Admisión

Si necesitas ser admitido, las enfermeras te preguntarán qué tipo de habitación elegirás. En los hospitales del gobierno donde el número de camas no es suficiente, es posible que te ingresen en una sala común.

Alta

Cuando tu médico emita una orden de alta, puedes proceder a liquidar las facturas en el departamento de facturación. Tendrás formularios que llenar durante la facturación y necesitarás mostrar detalles del seguro y el ID de PhilHealth. Si el médico te envía a casa con medicamentos, puedes recoger los medicamentos en el departamento de farmacia después de pagar tus facturas.

Para las visitas ambulatorias, solo necesitas liquidar las facturas y recoger prescripciones después de tu consulta.

Seguro

Los filipinos pueden beneficiarse de la cobertura universal de salud llamada PhilHealth proporcionada por la Corporación de Seguros de Salud de Filipinas. Siendo un sistema de salud universal, permite que los filipinos que pueden pagar primas subvencionen a aquellos que están en desventaja. El sistema está financiado por subsidios gubernamentales y remesas corporativas. 

Como expatriado, puedes inscribirte en PhilHealth bajo condiciones específicas. Por ejemplo, si te casas con un ciudadano filipino, tu cónyuge puede registrarte como dependiente y recibirás cobertura. Los expatriados que trabajan en Filipinas son inscritos en el sistema por sus empleadores. 

Sin embargo, la mayoría de los expatriados compran planes de seguro médico internacional para complementar su cobertura de PhilHealth, si la tienen. Esto se debe a que la cobertura de PhilHealth a veces puede no ser suficiente y no todos los procedimientos médicos están cubiertos. Y en casos graves cuando puedas necesitar una evacuación médica a otro país, el seguro médico privado puede cubrirte en ese caso. 

Alternativas a los hospitales

Además de los hospitales, otras instalaciones sanitarias en Filipinas incluyen las siguientes:

• Centros de cirugía ambulatoria: una instalación sanitaria que ofrece procedimientos quirúrgicos menores y mayores sin requerir que el paciente sea ingresado en el hospital.

• Centros de salud: los servicios están dirigidos a una cierta población con una amplia variedad de necesidades de salud.

• Instalaciones de atención extendida: estas incluyen instalaciones que a menudo atienden a personas mayores.

• Instalaciones de atención primaria: estas incluyen enfermerías, casas de partos, clínicas para trabajadores extranjeros en el extranjero, y otras.

• Instalaciones de cuidado custodial: estas incluyen instalaciones de cuidado psiquiátrico, sanatorios y leproserías, y centros de rehabilitación para abuso de drogas.

• Instalaciones de diagnóstico y terapéuticas: estas incluyen instalaciones de servicio de sangre, laboratorios de pruebas de drogas, y centros de diagnóstico o imagenología.

• Instalaciones ambulatorias especializadas: estas incluyen clínicas de diálisis, clínicas de fertilización in vitro y clínicas de oncología.

Ahora, a ti

Si planeas vivir, trabajar o retirarte en Filipinas, puedes esperar razonablemente atención médica de clase mundial y baja costo siempre que residas en o alrededor de la ciudad capital de Manila. Si planeas vivir fuera de Manila, hay hospitales en Cebú o Davao que están equipados con tecnología de última generación.

Comprar un seguro privado internacional puede ayudar a disminuir tus facturas. Aunque Filipinas tiene una cobertura de salud universal llamada PhilHealth, los expatriados necesitan cumplir ciertas condiciones para ser inscritos en el sistema.

Sin embargo, la historia es diferente en ciudades más pequeñas y áreas rurales. Los hospitales pueden ofrecer solo atención médica general con instalaciones básicas. Si necesitas un procedimiento médico, se recomienda investigar los hospitales y evaluar los estándares de atención antes de programar el procedimiento.

Si vives en una zona rural, es una sabia decisión investigar las opciones locales y encontrar especialistas incluso antes de necesitar cualquier servicio de atención médica.