El seguro de auto puede ser opcional en muchos países, pero no en Malasia. Los usuarios de la vía pública deben obtener seguro antes de conducir o andar en bicicleta en el país. Además de ser por el bien de la seguridad de todos, la ley de Transporte por Carretera de 1987 establece que tener una póliza de seguro válida es obligatorio para todos los automovilistas.
Sin una póliza de seguro de auto válida, no podrás renovar tu impuesto de circulación a través del Departamento de Transporte por Carretera (JPJ). No puedes conducir legalmente en las carreteras de Malasia sin un impuesto de circulación válido. Si tienes la mala suerte de que te atrapen sin un impuesto de circulación válido, podrías recibir una multa de hasta RM3,000 (aproximadamente US$750).
Además de los problemas legales, la otra causa de dolor de cabeza son las reparaciones. Supongamos que te metes en un accidente de tráfico o de auto y es tu culpa, tendrás que desembolsar tu propio dinero para cubrir los costos de los daños tanto a la otra parte como a ti mismo.
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Contents
Opciones de seguro
Como alguien que viaja en vehículo particular, deberías familiarizarte con las diversas opciones de seguro de auto que se ofrecen, para que puedas tener una mejor protección y cobertura por las pólizas de seguro.
Seguro de terceros
El seguro de terceros te da cobertura en caso de lesión o muerte de otros. También cubre pérdidas o daños en activos o propiedades de otras personas causados por tu vehículo. En otras palabras, “terceros” se refiere a otras personas.
Básicamente, el seguro de terceros te brinda solo una cobertura mínima en caso de accidente. Esto significa que no podrás hacer un reclamo por daño a tu propio vehículo. Dado que su cobertura es mínima, esta póliza se ofrece con tarifas de primas más bajas en comparación con otras pólizas de seguro de auto.
Este es el tipo más básico de seguro que necesitas para conducir legalmente en la carretera y renovar tu impuesto de circulación. Obtener este tipo de seguro puede resultar más complicado, ya que la mayoría de las compañías prefieren hacer el seguro integral, del cual hablaremos más adelante.
Este tipo de seguro es más adecuado para conductores de autos de segunda mano o antiguos que ya no están bajo ningún plan de pago de préstamo (es decir, préstamo de auto). Aunque este seguro es más económico que otros tipos, los autos antiguos también son más propensos a accidentes.
Seguro de terceros, incendio y robo
Este tipo de seguro cuesta mucho más que el seguro de terceros. Sin embargo, la cobertura es similar al seguro de terceros, ya que cubre las lesiones de terceros de la persona en el otro auto y los daños al auto de la otra persona y su propiedad.
Además, incluye cobertura en los siguientes casos: si tu auto es robado, se daña por un intento de robo (piensa en cerraduras de puertas rotas, ventanas o sistema de audio y accesorios robados), o se daña debido a un incendio.
En el seguro de terceros, incendio y robo, la suma asegurada para los daños a terceros suele ser alta o, en algunos casos, ilimitada. Sin embargo, la suma asegurada para incendio y robo es más baja.
Seguro integral
El paquete de seguro integral tiene una cobertura más amplia para la primera parte (es decir, tú mismo) y la tercera parte (es decir, otras personas).
Con este tipo de póliza de seguro, estarás seguro de tener una cobertura similar al seguro de terceros, incendio y robo, con cobertura adicional para tu vehículo que no se limita solo a casos de robo e incendio.
Además de estar cubierto por daños a tu propio vehículo durante un accidente, es probable que también obtengas un servicio de grúa gratuito. Esto dependerá de cuán lejos esté tu vehículo del taller de panel más cercano.
Algunas pólizas también te ofrecerán un servicio de asistencia en carretera las 24 horas, para que tengas ayuda si alguna vez quedas varado en cualquier momento, como en las primeras horas de la mañana.
A continuación se muestra una comparación resumida de los diferentes tipos de seguros de auto. Para facilitar el cálculo, tomamos RM4 = US$1 y sin un descuento por no reclamación.
| ¿Cubre … | Terceros | Terceros, incendio y robo | Integral |
| … muerte o lesiones a otras partes? | Yes | Yes | Yes |
| … daño a vehículo(s) de las otras partes? | Yes | Yes | Yes |
| … pérdida o daño a mi propio vehículo debido a incendio o robo? | No | Yes | Yes |
| … pérdida o daño a mi propio vehículo debido a un accidente? | No | No | Yes |
| … muerte o lesiones al conductor y pasajeros del titular de la póliza? | No | No | No |
| Prima estimada por año* | RM970 (US$236) | N/A | RM1,160 (US$282) |
| Prima estimada por año** | RM2,939 (US$735) | N/A | RM3,173 (US$793) |
*Auto local popular (Perodua Bezza) a un costo de RM35,000 (US$8,750)
**Auto importado (Honda Civic) a un costo de RM110,000 (US$27,500)
Ten en cuenta que en los tres tipos de paquetes de seguro mencionados, las lesiones o muerte de ti mismo o de tus pasajeros no están cubiertas por el seguro de auto. Supongamos que te gustaría tener más complementos para cubrir otros motivos de daños, como inundaciones, disturbios, etc., todo lo que tienes que hacer es hablar con tu aseguradora preferida.
Ellos estarán más que felices de ofrecerte una póliza que mejor se adapte a tus necesidades. Por supuesto, pagarás una prima más alta por los diversos complementos también.
Compañías de seguro de auto
Hay muchas compañías que brindan seguro de auto en Malasia, todas con pros y contras. Por lo tanto, podrías encontrarlo difícil elegir la mejor compañía de seguros de auto para ti.
No hay una única manera de saber cuál es el proveedor de seguros “mejor” porque diferentes personas pueden tener diferentes experiencias con una compañía.
Las mejores preguntas que debes hacer son: “¿Qué seguro satisface mejor mis necesidades?” o “¿Qué compañía de seguros puede ofrecerme la póliza adecuada dado mi presupuesto?”. Estas son las cosas que debes considerar:
La reputación de la compañía — Compra a una compañía de seguros que haya estado en la industria por mucho tiempo. Tienen un historial comprobado y son considerados confiables por el público. Puedes ver reseñas o testimonios en línea de personas que han utilizado su servicio.
Conocimiento del personal y servicio al cliente — Querrás averiguar cómo serás tratado a largo plazo si vas a tratar con el personal con el tiempo.
Hablando con ellos, puedes determinar si saben lo suficiente sobre los productos que intentan venderte, y también puedes evaluar la calidad del servicio que brindan. Puedes hacer esto fácilmente llamándolos o enviándoles un correo electrónico y explicando tus necesidades.
Si no pueden responder satisfactoriamente a tus preguntas, simplemente elige otra compañía. Una cosa importante que recordar es elegir una compañía con servicio al cliente 24/7. Deseas evitar una situación en la que no puedas obtener ayuda de tu aseguradora en caso de que tu auto se descomponga mientras estás varado a las 2:30 de la mañana.
Beneficios adicionales: Como el seguro de auto está constantemente en alta demanda e indispensable, las compañías de seguros deben introducir regularmente nuevas características y servicios para atraer nuevos clientes y evitar que los clientes existentes cambien a otra compañía.
El alto nivel de competencia las alienta a hacerlo. Para adelantarse al grupo, pueden ofrecer descuentos atractivos a clientes leales o brindar servicios de entrega de autos.
Taller de panel: Tratar con un taller que no es un taller de panel de la compañía de seguros puede ser complicado y causar muchas molestias. Consulta un taller de autos de buena reputación cerca de ti y pregunta para qué compañía de seguros son un taller de panel.
De esta manera, sabrás de antemano a dónde llevar tu auto para reparar en caso de que ocurra un accidente. Cuando ocurre un evento traumático, quieres saber que tu auto está en buenas manos, para que puedas concentrarte en otras preocupaciones urgentes.
Ten la seguridad de que el inglés es ampliamente hablado por la mayoría de los proveedores de servicios, incluidas las compañías de seguros en Malasia. Algunas de las principales compañías de seguros de auto son:
- Allianz Seguro de Auto
- Zurich Seguro de Auto
- Etiqa Seguro de Auto
- MSIG Seguro de Auto
- Kurnia Seguro de Auto
Estas compañías de seguros tienen sus propios representantes y talleres de panel en todo el país, haciendo que los accidentes de tráfico sean más fáciles de manejar. Puedes obtener información sobre sus pólizas en profundidad y encontrar las ubicaciones de sus talleres de panel en sus sitios web.
Otras compañías confiables incluyen AIG, SOMPO, Tokio Marine, AXA, y muchas más. Además, algunos bancos como AmBank, Maybank, Hong Leong Bank, y RHB también ofrecen planes de seguro de auto.
Con el auge de los servicios de transporte electrónico, también hay un gran aumento de conductores de transporte electrónico. Estos conductores deben adquirir un seguro para transporte electrónico, que es una cobertura de extensión en un plan de seguro integral.
Dado que el seguro integral no cubre vehículos utilizados para fines comerciales, es crucial que los conductores de transporte electrónico tomen esta extensión. Algunas de las compañías de seguros de auto que ofrecen la extensión para transporte electrónico son Allianz, Zurich, Berjaya Sompo, y Chubb.
Cómo comprar o renovar tu seguro de auto
Este no tiene que ser un proceso aterrador; puede ser fácil y asequible si tienes la información adecuada. Esta guía te ayudará a entender mejor cómo hacerlo.
Elige el tipo de seguro de auto que necesitas
Como se mencionó anteriormente, hay tres tipos principales de planes de seguro de auto entre los que puedes elegir, cada uno con diferentes niveles de cobertura. El precio de las primas variaría en costos, también.
De los tres tipos de planes de seguro, el plan de terceros generalmente costará menos, mientras que el plan integral costará más.
Obtén cotizaciones para la cobertura que necesitas
Las primas que tendrás que pagar se basan en la suma asegurada, que está vinculada al valor de tu auto. Por lo tanto, necesitas conocer el valor estimado actual de tu auto, ya que esta es información crucial cuando solicitas una cotización.
Debes saber que pagar por una cobertura que sea mucho más alta que el valor de tu auto es un desperdicio de dinero.
Por otra parte, no subasegures tu auto. En pocas palabras, compra cobertura por mucho menos que el valor de tu auto. Supongamos que algo sucede, podrías recibir solo una compensación menor por reclamaciones.
Podrías preguntarte, “¿Cómo descubro el valor de mi auto para no subasegurar ni sobreasegurar mi auto?”. Podrías hacerlo fácilmente de manera gratuita a través de MyCarInfo.
Por otro lado, si te gustaría una valoración más detallada de tu auto, podrías hacerlo también, pero por una tarifa. La velocidad al obtener tus cotizaciones puede variar.
Digamos que quieres consultar a un agente. Tendrás que hacer una solicitud, tal vez llenando un formulario o enviándoles un correo electrónico, y luego esperar a que te den un precio. Algunos agentes pueden tener una cotización lista para ti, pero ese no siempre es el caso.
Puedes usar un sitio de comparación para obtener estimaciones casi instantáneamente. Lo mejor es que puedes comparar y elegir uno que se ajuste mejor a tu presupuesto.
Elige de quién quieres comprar el seguro
Ahora que has decidido el tipo de plan que deseas y tienes las cotizaciones que necesitas, el siguiente paso es elegir de quién comprar el seguro. Podrías comprar seguros en línea, directamente o incluso de un agente.
En línea
Hoy en día, la forma más económica y conveniente es utilizar sitios de comparación. Podrías probar este sitio para obtener la información que necesitas. Simplemente llena tus datos y te sugerirá los mejores planes según tu presupuesto y requisitos casi instantáneamente.
Cuando compras en línea, no tienes que pagar comisiones. También podrías comprar en línea a través de bancos y agencias como MYEG.
Directamente
Hay compañías de seguros que te dan la opción de comprar directamente a través de su sitio web, correo electrónico, teléfono o en mostrador. Tendrás que proporcionar documentos como la tarjeta de registro de tu vehículo para recibir una cotización. Esto podría tardar entre uno y tres días hábiles.
Agente
La mayoría de los propietarios de autos que conozco son personas que tienen trabajos de nueve a cinco. Por lo general, no tienen tiempo para comprar o renovar su póliza de seguro ellos mismos. Por lo tanto, dependen de los agentes para hacerlo por ellos, lo cual es una manera muy conveniente de hacerlo.
El agente se encargará de todos los aspectos, desde la documentación hasta asesorarte sobre el plan, e incluso te ayudará a renovar tu impuesto de circulación. Obviamente, este servicio tiene un costo ligeramente más alto en comparación con la compra en línea o directa.
Puedes buscar agentes en línea. Por ejemplo, estas dos compañías, Seguro de Auto de Malasia and Indah Utara, ofrecen servicios para todas tus necesidades de seguro. Sin embargo, recomiendo hablar con los vendedores de autos.
Los agentes de seguros suelen ser recomendados por los vendedores donde compras tus vehículos, como el showroom de autos o los concesionarios de autos usados. También pueden ayudarte a renovar tu seguro anualmente.
Tomar una decisión
Revisa cuidadosamente los detalles de tu cobertura y los beneficios que te han ofrecido después de haber recibido tus cotizaciones. Trata de obtener tantas cotizaciones como puedas, para que puedas tomar la mejor decisión.
También podrías querer estar atento a los servicios adicionales ofrecidos en la póliza, como el servicio de grúa gratuito y la asistencia en carretera.
Asegúrate de averiguar si tu póliza se basa en el valor acordado o en el valor de mercado. Las personas prefieren la póliza de valor acordado ya que pagará los reclamos basados en la suma asegurada que se acordó cuando se compró.
Para comparar, una póliza de valor de mercado paga los reclamos basados en el valor de tu auto en el momento del incidente en lugar del valor cuando se compró la póliza. Por lo tanto, tus reclamos serían de un valor menor.
Paga tu póliza
En este punto, ya has revisado todos los detalles de las pólizas y elegido la póliza más asequible que tiene los mejores beneficios. El paso final es realizar un pago.
Los métodos de pago varían dependiendo de cómo elijas comprar tu póliza: en línea, directamente o a través de un agente. Hoy en día, estos métodos te permiten pagar a través de transferencias en línea seguras, o con tarjetas de débito y crédito. Algunos agentes y compañías de seguros también te dan la opción adicional de pagar en efectivo en el mostrador.
Deberías recibir tu póliza entre uno y tres días hábiles después de pagar con éxito por los canales correctos.
El costo del seguro de auto en Malasia
La pregunta más obvia que vas a hacer antes de comprar un seguro de auto es, “¿Cuánto tengo que pagar por mi seguro de auto?”. La respuesta es que diferentes proveedores de seguros cobran diferentes primas.
Antes de comprar un seguro de auto, es crucial que entiendas los factores que afectan la tasa de la prima. De esa manera, puedes tomar una decisión más informada en lugar de aceptar simplemente lo que te digan o te ofrezcan.
Prepárate para que la prima anual del seguro pueda ser costosa. Dicho esto, el precio vale la tranquilidad que obtendrás, sabiendo que no te quedarás sin dinero cuando tengas que pagar por costos de reparación y daños si alguna vez te involucras en un accidente.
Puedes usar calculadoras en línea para obtener una estimación de cuánto necesitarás pagar para proteger tu auto. Pero primero, quizás quieras revisar estos factores que pueden afectar tus tasas de prima del seguro.
Tipo de seguro
Como se mencionó anteriormente, el precio de la prima dependerá principalmente del tipo de cobertura que elijas.
Puedes elegir entre tercero (el más básico); tercero, incendio y robo (básico más cobertura para tu propio vehículo si es robado o se incendia); e integral (todo incluido en los planes mencionados más cobertura para tu auto si se daña debido a un accidente) planes.
Suma asegurada
La suma asegurada, o el valor bruto de mercado de tu auto, también determinará la tasa de prima del seguro. Todo el mundo sabe que el valor de tu auto se deprecia con el tiempo, a diferencia del valor de propiedades como una casa. El valor de un auto disminuye tan pronto como lo sacas de la agencia, algunos hasta un 10%.
Después de un año, dependiendo de la marca y modelo del auto, puede depreciarse más de un 20%. Nadie quiere escuchar que el valor de su auto puede ser solo alrededor del 40% de lo que era el precio original después de cinco años.
Conocer el valor de mercado de tu auto es importante porque afecta el valor por el cual lo asegurarás.
Descuento por no reclamar
El sistema de descuento por no reclamar o NCD permite a los propietarios de vehículos obtener descuentos con el tiempo si no realizan reclamaciones por daños a su proveedor de seguros cada año. Ten en cuenta que perderás el NCD cuando hagas una reclamación en un accidente del cual eres responsable. Esto significa que la otra parte está reclamando contra ti.
Sin embargo, si no eres el culpable, tu derecho al NCD no se verá afectado porque estás reclamando a la otra parte.
El NCD es crucial para muchas personas porque afecta el costo de la prima del seguro del auto a lo largo de los años. Ten en cuenta que si eres un conductor cauteloso con un historial de conducción excelente, en realidad estás ahorrando dinero con el tiempo ya que no has hecho reclamaciones a tu proveedor de seguros.
Estas son las tasas de descuento por no reclamar en Malasia:
| Periodo sin reclamaciones | Porcentaje de descuento |
| Primer año | 0% |
| Segundo año | 25% |
| Tercer año | 30% |
| Cuarto año | 38.33% |
| Quinto año | 45% |
| Después del quinto año | 55% |
Tipo de vehículo
Por supuesto, el tipo de vehículo influirá en el costo de la prima de tu seguro. Ciertos tipos de autos costarán más asegurar. Estoy hablando de autos de alta gama y de lujo. Los autos deportivos que están hechos con materiales más especiales y costosos y vienen con mejores características, obviamente, cuestan mucho más reparar que, digamos, un auto familiar económico hecho localmente.
Distintos vehículos también tienen diferentes capacidades de motor. La potencia del motor de tu auto también influye en la prima básica del seguro del mismo. Los propietarios de autos normalmente pagan más primas que los propietarios de otros vehículos como camiones y camionetas.
Esto se debe a que más accidentes viales involucran autos que los otros tipos de vehículos. Además de eso, las tasas de prima también varían dependiendo de si estás en Malasia Occidental o Oriental.
Tu perfil de riesgo
Sí, el precio de tu seguro de auto también dependerá mucho de tu perfil de riesgo. Las aseguradoras utilizan el perfil de riesgo para calcular cuánto te cobrarán por tu prima de seguro. Las variables involucradas incluyen:
La edad y tipo de tu vehículo
Comprar un auto de segunda mano en lugar de uno nuevo puede ahorrarte algo de dinero, pero estarás sujeto a una prima de seguro más alta. Esto se debe a que los autos viejos se consideran de alto riesgo en la carretera. Pueden no tener las últimas características de seguridad y son propensos a fallos del vehículo.
Tu edad y género como conductor
Si eres un conductor masculino entre 16 y 20 años o un automovilista inexperto, es posible que se te requiera pagar tasas de prima de seguro más altas porque se considera que conllevas más riesgo.
Los datos han demostrado que los accidentes de tráfico son causados por más conductores masculinos que femeninas. De igual manera, los conductores entre 16 y 20 años también causan la mayoría de las fatalidades viales en Malasia.
Tu historial de reclamaciones
Tener un mal puntaje de crédito o un mal historial de reclamaciones anteriores de seguro de auto definitivamente te afectará negativamente ya que es más probable que tu prima sea más costosa. Lo mismo aplica si has causado anteriormente accidentes de tráfico en los que fuiste culpable.
También existe la posibilidad de que se te cobre una prima más alta si fuiste víctima de un accidente de tráfico, desafortunadamente.
Básicamente, las compañías de seguros verán si eres un conductor de alto riesgo y, por lo tanto, te cobrarán una prima más alta. Hacen esto al ver tu registro de conducción. Revisarán cualquier multa, infracción de tráfico y accidentes pasados que hayas tenido.
No puedo enfatizar lo suficiente la necesidad de ser cuidadoso en el camino, para que puedas mantener un historial limpio. No aceleres, no manejes alcoholizado ni uses tu teléfono mientras conduces.
Tu trabajo
A los profesionales como médicos e ingenieros de construcción se les puede cobrar tarifas más altas. Esto se debe a que sus trabajos tienen niveles más altos de estrés. Sus trabajos también se consideran propensos a la falta de sueño. Estos son factores que a menudo aumentan el riesgo de causar o experimentar accidentes de tráfico.
Además de los trabajos mencionados, a las personas que tienen trabajos de alto riesgo que requieren estar mucho en la carretera para visitar clientes y estar en diferentes lugares frecuentemente también se les cobran primas más altas.
Tu lugar de residencia
Supongamos que vives en un lugar con una tasa de criminalidad más alta, tendrás que pagar un costo más alto de prima porque tu auto puede tener más probabilidades de ser robado o dañado.
Complementos
Quizás desees tener extras para la protección de tu auto y tu propia tranquilidad. Según la Persatuan Insurans Am Malaysia (PIAM), estos son algunos de los complementos que pueden incluirse en tu póliza de seguro de auto:
- Inundación, tormenta de viento, tormenta de lluvia, tifón, huracán, erupción volcánica, terremoto, deslizamiento de tierra, hundimiento del suelo/terreno, y otros convulsiones de la naturaleza
- Protección de parabrisas
- Huelga, motín y disturbios civiles
- Propósitos de enseñanza y pruebas
- Conductor adicional nombrado
- Extensión para todos los conductores en pólizas de auto privado emitidas solo para empresas
- Responsabilidad de pasajeros
- Responsabilidad de los pasajeros por actos de negligencia
Tarifas y cargos adicionales
Cuando compras un seguro de auto, tendrás que pagar algunas tarifas y cargos adicionales. Estos son:
1. Impuesto sobre Ventas y Servicios (SST)
Esta es una tasa fija del 6% que se impone sobre tu prima de seguro.
2. Derecho de timbre
Se te cobrará una tarifa de derecho de timbre de RM10 antes de que se calcule el monto final del pago.
3. Comisión
Si estás comprando tu póliza de seguro a través de un agente, eso añadiría una tarifa de comisión del 10% del agente a tu prima. Esta tarifa está excluida si compras el seguro directamente con la compañía de seguros de autos.
Seguro de motocicletas
Se pueden comprar planes de seguro de motocicletas de la mayoría de las compañías que venden pólizas de seguro de autos como se mencionó anteriormente. Y al igual que el seguro de auto, el seguro de motocicletas puede ser comprado y renovado a través de agentes, directamente a través de los sitios web de las compañías de seguros, o en mostradores.
Realizar una reclamación
No importa quién eres o dónde estás, o qué tan cuidadoso eres en la carretera, los accidentes son inevitables. Podría ser causado por ti o alguien más. Puede que tengas un seguro de auto, pero ¿sabes cómo hacer una reclamación cuando llegue el momento?
Esto no es algo en lo que pienses hasta que lo necesitas. En Malasia, hay dos tipos de reclamaciones que puedes hacer en caso de un accidente.
Propio Asegurador
Si tienes una póliza de seguro de auto todo riesgo, puedes presentar una reclamación por daño propio o una reclamación por daño sin culpa si estuviste involucrado en un accidente que no fue tu culpa. Una reclamación por daño propio significa que estás reclamando a tu compañía de seguros. Perderás tu derecho al NCD al hacer esta reclamación.
Recuerda estos pasos en el proceso de reclamación por daño propio:
1. Contacta a tu compañía de seguros tan pronto como puedas
Informa del incidente a tu aseguradora inmediatamente cuando estés involucrado en un accidente; ellos te dirán qué hacer. También te informarán a qué taller de la red puedes enviar tu auto si necesitas que lo reparen.
2. Informa el accidente a la policía
Las compañías de seguros requieren un informe policial y una copia original de los resultados de la investigación. Podrías enfrentar una multa de RM300 si te tardas en presentar un informe policial. Para evitar esto, asegúrate de presentar un informe dentro de las 24 horas posteriores al accidente.
3. Documenta el accidente
Asegúrate de tomar fotografías de los vehículos dañados, incluyendo las matrículas de todas las partes involucradas. Estas fotos funcionan como evidencia y te ayudan a seguir el evento. Pueden ayudar en las investigaciones policiales.
4. Reúne todos los documentos relevantes necesarios para hacer la reclamación del seguro de auto
Aquí tienes una lista de los documentos requeridos:
- Identificación válida (cédula o pasaporte) y licencia de conducir del conductor
- Identificación válida (cédula o pasaporte) y licencia de conducir del titular de la póliza de seguros
- Tarjeta de registro del auto
- Copia original del informe policial
- Copia original de los resultados de la investigación policial
- Formulario de informe de accidente de auto
- Formulario de reclamación de la compañía de seguros
- Factura del trabajo de reparación
5. Envía los documentos a la compañía de seguros
Después de reunir todos los documentos relevantes, envíalos a tu compañía de seguros. El ajustador de seguros designado evaluará el daño y estimará los costos para la reparación de tu auto. El taller de la red comenzará a reparar tu vehículo después de la evaluación por parte de la compañía de seguros.
Reclamación de terceros
Como se mencionó antes, un plan de seguro de terceros es el requisito mínimo para todos los vehículos motorizados en Malasia. Cubre las pérdidas o daños causados por tu auto al vehículo propiedad de un tercero.
Más importante aún, también te protege contra reclamaciones por lesiones o muerte causadas hacia el tercero en un accidente.
Los pasos son algo similares a los pasos al hacer reclamaciones a tu propio asegurador. Esto es lo que necesitas hacer al hacer una reclamación de terceros:
1. Informa el accidente a la policía
Como se mencionó antes, es mejor hacer un informe policial dentro de las 24 horas posteriores al accidente. La multa de RM300 también podría imponerse aquí en caso de no informar dentro del día.
2. Documenta el accidente
Toma fotos de las partes dañadas con la matrícula del auto y el auto completo con la matrícula.
3. Lleva tu auto al taller de la red recomendado por la compañía de seguros del tercero
Lleva inmediatamente tu auto a un taller de la red de la compañía de seguros del tercero.
4. Haz que un ajustador licenciado evalúe la pérdida
Obtén un ajustador licenciado a través de un taller de autos o por tu cuenta para evaluar y determinar el costo total de los daños. También evaluarán la compensación por tiempo de reparación evaluado (CART). CART generalmente se basa en el número de días que toma reparar el vehículo.
Algunas compañías de seguros autorizarán siete días laborales adicionales porque pueden haber circunstancias imprevistas que puedan causar retrasos.
5. Reúne todos los documentos relevantes necesarios para hacer la reclamación del seguro de auto
Necesitarás estos:
- Identificación válida (cédula o pasaporte) y licencia de conducir del conductor
- Identificación válida (cédula o pasaporte) y licencia de conducir del titular de la póliza de seguros
- Tarjeta de registro del auto
- Copia original del informe policial que hiciste
- Copia original de los resultados de la investigación policial
- Informe del ajustador autorizado incluyendo la factura de los costos de reparación de tu vehículo o tu propiedad dañada
- Fotos del auto dañado
6. Envía los documentos a la compañía de seguros del tercero
Cuando hayas reunido los documentos necesarios, envíalos a la aseguradora del tercero.
Ahora, sobre ti
No somos ni un representante de compañía de seguros ni un agente. Se te aconseja obtener información adecuada y precisa de las partes legales cuando se trata de tus necesidades y reclamaciones de seguro de auto personal. Ten en cuenta también que las diversas compañías de seguros de autos tienen políticas que se actualizan continuamente.
Este artículo solo funciona como un punto de referencia y una guía completa. Consulta con los oficiales y agentes de seguros o con otros proveedores de servicios profesionales antes de comprar un seguro de auto.
¿Cuál ha sido tu experiencia al comprar y tratar con seguros de autos en Malasia? ¿Has estado involucrado en un accidente de auto? Si conoces otros consejos y trucos o tienes algún consejo adicional, ¡compártelos con nosotros!
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