La guía completa de cajeros automáticos en Japón

Usar un cajero automático en Japón no es una tarea particularmente desafiante, pero hay algunas diferencias en comparación con los cajeros que podrías encontrar en tu país de origen.

En un cajero local aquí, no solo retiras tu dinero; también puedes enviar dinero a nivel nacional para pagar cuentas y fácilmente depositar dinero en tu cuenta.

En este artículo, voy a explicar todo lo que necesitas saber sobre el uso de un cajero automático en Japón, incluyendo dónde encontrar uno, qué cajero usar, límites, tarifas, y mucho más.

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Dónde encontrar cajeros automáticos en Japón

Los cajeros automáticos en Japón están en todos lados. Puedes encontrarlos en tiendas de conveniencia, principalmente en Seven Eleven y Family Mart, oficinas de correos, estaciones de tren, grandes almacenes, supermercados, aeropuertos o bancos.

Simplemente se puede decir que los encontrarás en todas partes a donde vayas.

Uso de tarjetas de cajero automáticos extranjeras en Japón

La mayoría de los cajeros automáticos internacionales aceptan todas las principales tarjetas de crédito y débito internacionales.

Aunque he escuchado de cajeros automáticos que rechazan algunas tarjetas Mastercard con chips IC en ciertos lugares, nunca he experimentado problemas con mis tarjetas extranjeras en un cajero automático japonés.

Depende de dónde te encuentres y qué cajeros estén disponibles para ti. Por ejemplo, los cajeros automáticos de ciertos bancos pueden no aceptar una tarjeta de cajero automática del extranjero.

Cuál cajero automático usar

Tu mejor opción es buscar un Seven Bank en una tienda de conveniencia 7-11 cerca de ti; tienen más de 26,000 ubicaciones en todo Japón, y no tendrás problemas para encontrar uno. Seven Bank tampoco cobra tarifa de retiro.

Sin duda, tu tarjeta será aceptada en un cajero automático de Seven Bank.

Tu segunda opción siempre debe ser la oficina de correos japonesa. Aquí hay un localizador de cajeros automáticos de la oficina de correos japonesa que te ayudará a encontrar el más cercano.

Principales redes de cajeros automáticos con opciones en inglés

Afortunadamente, en comparación con hace diez años, muchos cajeros automáticos han sido actualizados con funciones de idioma y configuraciones para acomodar tantos idiomas diferentes como sea posible.

Seven Bank ofrece una de las experiencias más fáciles para hablantes no japoneses, pero la mayoría de los otros cajeros automáticos están equipados con configuraciones de idioma similares. Por ejemplo, los cajeros automáticos en las tiendas de conveniencia Family Mart o Lawson, cadenas de supermercados, aeropuertos internacionales y grandes almacenes están equipados con opciones de idioma.

Los bancos también tienen la opción de inglés en su cajero automático, pero debo advertirte que esto no siempre es el caso.

Cómo usar un cajero automático en Japón

Usar un cajero automático en Japón es bastante sencillo. Funciona como en cualquier otro lugar del mundo.

• Inserta tu tarjeta
• Introduce tu PIN
• Selecciona tu idioma preferido
• Elige retirar. Eso es todo.

Sin embargo, los cajeros automáticos en Japón se están volviendo más inteligentes cada día. Ahora, en ciertos cajeros, ya no necesitas seleccionar un idioma. Después de insertar tu tarjeta, el cajero automático elegirá automáticamente un idioma basado en el país que emitió la tarjeta del cajero automático.

Tarjeta de cajero automática recomendada en Japón

Mientras hablamos de una tarjeta de cajero automático, debo mencionar mi favorita personal, la tarjeta Wise.

No importa de qué país vengas, la aplicación te permite crear múltiples cuentas de diferentes divisas; estas cuentas actúan como cuentas bancarias separadas y únicas (las cuentas de EE.UU. incluso tienen números de ruta ACH y SWIFT que te permiten transferir desde tu cuenta de tu país de origen directamente a tu cuenta bancaria japonesa).

Sin embargo, lo que más me gusta es la tarjeta de débito Wise. Te permite retirar dinero fácilmente de cualquier cajero, aunque impone un límite de retiro mensual de 530,000 JPY.

También puedes usar esta tarjeta de débito con facilidad en cualquier tienda que acepte tarjetas de crédito/débito.

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Tarifas de cajeros automáticos para tarjetas internacionales

Como te puedes imaginar, los cajeros aquí típicamente tienen tarifas adicionales por usar una tarjeta extranjera. Hay tres tarifas involucradas:

• Tarifa de retiro
• Tarifa de conversión de moneda
• Tarifas adicionales los fines de semana y festivos

Echemos un vistazo más de cerca a cada una.

Tarifa de retiro

Hay dos tarifas de retiro:

Tarifa de los cajeros automáticos en Japón

Los cajeros automáticos en Japón cobran un promedio de 200–500 JPY por transacción, con variaciones entre bancos. Por ejemplo, los cajeros automáticos de Seven Bank cobran alrededor de 110 JPY por retiro.

Mi banco personal, Japan Post Bank, cobra una tarifa de 220 JPY (aproximadamente US$3.50) por usar mi tarjeta internacional para retiros.

Tarifa de tu banco en tu país de origen

También tendrás cargos de tu banco en tu país de origen (cualquiera que sea) y una pequeña tarifa de conversión por la tasa de cambio entre JPY y tu moneda local.

Tarifa de conversión de moneda

Los bancos japoneses típicamente cobran entre 1%-3% por la conversión de moneda.

Además, cuando retiras dinero usando una tarjeta de cajero automática internacional, debes conocer la diferencia entre “conversión dinámica de divisas” y la tasa local.

Los cajeros automáticos internacionales aquí ofrecerán ambas opciones. Debes tener cuidado al usar la conversión dinámica de divisas. Aunque convierte la transacción a tu moneda local, elegir esto puede llevar a tasas de cambio ligeramente más altas o tarifas adicionales.

En su lugar, deberías rechazarlo y elegir retiros en moneda local. En ambos casos, se retirarán JPY del cajero automático, pero las tasas locales son típicamente mejores.

Consejo: Cuando se trata de verificar una tasa de cambio, simplemente uso la Búsqueda de Google escribiendo algo como “1000 USD a Yen” para obtener información precisa y actualizada sobre el cambio de divisas.

Tarifas adicionales los fines de semana y festivos

Hay tarifas más altas los fines de semana y festivos, determinadas por tu banco japonés. Las tarifas pueden aumentar hasta 400-500 JPY durante estos períodos de tiempo.

Tarifas para tarjetas de cajeros automáticos japoneses

Cuando usas una tarjeta de cajero automática japonesa en tu banco correspondiente (durante horas hábiles), retirar dinero es gratuito.

Las únicas veces que podrías ser cobrado una tarifa de retiro (110-220 JPY) es si usas tu tarjeta en el cajero automático de otro banco, o si intentas retirar dinero fuera de las horas hábiles bancarias (por ejemplo, antes de las 9:00 a.m., después de las 5:30 p.m., feriados nacionales o fines de semana).

Límites de retiro

En general, el límite de retiro por transacción única suele ser de 50,000 JPY.

Entonces, si necesitas más dinero, puede que tengas que dividirlo en dos transacciones y te verás obligado a pagar las tarifas dos veces.

Los festivos pueden afectar tu acceso al efectivo

Aunque he tenido experiencias donde necesitaba dinero y tuve problemas para retirarlo durante un feriado en el pasado, han quedado atrás los días de la sociedad del efectivo en Japón.

Hoy en día, los sistemas de pago sin efectivo están casi en todas partes (con la excepción de pequeños bares y otros clubes privados), por lo que no tener efectivo a la mano no es particularmente un gran problema.

Solo hay dos períodos durante el año con los que debes estar preocupado en los que los bancos estarán cerrados.

El primero es el Obon, que es a mediados de agosto, y el otro es el fin de año, del 31/12 al 4/1. Para tu referencia, aquí hay una lista de los fines de semana largos y festivos en Japón.

Furikomi: Una característica esencial de los cajeros automáticos japoneses

“Furikomi” es el término utilizado en Japón para referirse a transferencias bancarias o remesas.

En gran medida, furikomi se utiliza para pagos domésticos como: tu renta mensual, facturas de internet, pagos por servicios, o transferencias directas a un miembro de la familia o amigo en Japón desde un cajero automático.

También se utiliza para enviar dinero fuera de Japón.

Cómo usar el servicio de Furikomi desde un cajero automático (localmente)

Puedes usar furikomi en una sucursal bancaria, oficina de correos o tienda de conveniencia, dependiendo del cajero automático. Una vez en el cajero automático, selecciona el idioma para la transacción. Después de seleccionar el idioma, inserta tu tarjeta bancaria e introduce tu PIN para acceder a los servicios del cajero automático.

Busca la opción “Furikomi” o “Transferencia” en la pantalla del menú del cajero automático. Simplemente ingresa la información de la cuenta bancaria del destinatario (incluyendo el número de cuenta, nombre del destinatario y la cantidad a transferir).

Prepárate con toda esta información, y por si acaso, también ten la siguiente información:

• el código del banco del destinatario
• nombre de la sucursal
• y código de la sucursal

Algunos cajeros automáticos requieren más información que otros.

No olvides recoger el recibo que confirma que enviaste el dinero para tus propios registros personales.

Algunos cajeros automáticos pueden tener restricciones sobre la cantidad que se puede transferir en una sola transacción.

Cómo usar el servicio de Furikomi desde un cajero automático (transferencias internacionales)

Como explicaré, las transacciones de furikomi también se pueden usar para transferencias internacionales. Se realizan a través de la red SWIFT (deberás preguntar a tu banco si esto es posible con su cajero automático).

Sin embargo, la desventaja de usar SWIFT desde un cajero automático es el costo por transacción.

Japan Post Bank cobra 7,500 JPY por una transferencia internacional, y encontrarás que muchas otras transferencias SWIFT desde cajeros automáticos podrían ser igualmente costosas.

Lo que se ha vuelto más popular son los servicios intermediarios para obtener tu dinero de Japón a tu país de origen, como Wise. Estos servicios a menudo tendrán una cuenta bancaria de la compañía japonesa a la que primero debes enviar tu dinero, luego este dinero será transferido por una tarifa razonable.

Todas estas transferencias se pueden hacer mediante el sistema furikomi desde tu cajero automático elegido.

Tarjetas de cajeros automáticos perdidas o robadas en Japón

En el desafortunado caso de que pierdas tu tarjeta en Japón, o peor aún, que te la roben, necesitarás tomar los siguientes pasos para mantener tu dinero seguro.

Contacta con el emisor de tu tarjeta

No hace falta decir que querrás reportar tu tarjeta si desaparece. La mayoría de las principales compañías de tarjetas de crédito tienen una línea de servicio al cliente 24 horas para reportar tarjetas perdidas o robadas.

Si es una tarjeta de tus bancos locales japoneses, es posible que tengas que esperar hasta las horas hábiles del banco para visitar en persona, o llamar a su servicio de atención al cliente. Si es posible, guarda un registro de los números de contacto de emergencia de los emisores de tus tarjetas de tu país por si algo así te sucede. Tampoco es una mala idea llevar una tarjeta de débito o crédito de respaldo que esté separada de tu tarjeta principal.

Esto puede servir como un medio alternativo para acceder a fondos en caso de que tu tarjeta principal se pierda o sea robada.

Presenta un informe policial

Si tu tarjeta fue robada, o ves cargos que no realizaste, es recomendable presentar un informe con la policía local. Este informe oficial podría ser necesario para recuperar los fondos a través de tu agencia de tarjetas de crédito.

Uso de tu libreta bancaria Tsuuchou: Una alternativa para tu tarjeta de cajero automático

A diferencia de otros países que ofrecen registros sin papel, o notificaciones de saldo mensual que se entregan en tu casa, Japón emite a los clientes bancarios algo conocido como “tsuuchou”, un libro contable bancario en forma de un pequeño libro.

Estos pequeños libros bancarios en papel sirven como un registro de tus transacciones. Muchos cajeros automáticos, especialmente en bancos, tienen una pequeña impresora de tinta dentro de ellos. Cuando insertas tu librito bancario abierto dentro del cajero automático, imprimirá la fecha, el número de transacción y tu saldo restante en una línea vacía en tu libro.

No tienes que recordar el número de pin para tu libreta bancaria; tendrá el mismo número PIN que usas para tu tarjeta de cajero automático.

Además de mantener un registro físico de tu cuenta, también puedes usarlo para retirar, depositar y mover dinero dentro de Japón (de lo cual hablaremos un poco más adelante).

Más consejos para los usuarios de cajeros automáticos

Aquí hay algunos consejos más cuando quieras usar un cajero automático en Japón.

Notifica a tu banco y proveedores de tarjetas

Muchas tarjetas conectadas a tu banco de tu país de origen, o incluso tarjetas de crédito, pueden estar bloqueadas regionalmente como medida de seguridad contra el fraude. Antes de viajar a Japón, debes informar a tu banco sobre tus planes de viaje; querrás decirles las fechas de tu visita.

Esto evitará que tu tarjeta sea marcada por actividad sospechosa cuando la utilices aquí.

Aprende algunas frases por si necesitas ayuda en un cajero automático

A veces te encontrarás con un cajero automático que tiene una interfaz diferente a la que has visto antes. Si es en una ubicación bancaria, aquí hay algunas frases que puedes usar para obtener ayuda.

Ahora, te toca a ti

Espero que este artículo te brinde todo lo que necesitas saber sobre el uso de un cajero automático en Japón.

Si no tienes una tarjeta de cajero automática japonesa, se recomienda usar un cajero automático de Seven Eleven, ya que no tiene tarifa de retiro. Además, es fácil de encontrar.