Reseña de SafetyWing: ¿Es bueno para nómadas digitales?

Si estás planeando tu próximo viaje—o ya estás en él—lo más probable es que hayas estado pensando en obtener un seguro de viaje y de salud. 

Preocuparse por los costos médicos imprevistos es probablemente una de las mayores inquietudes para los nómadas globales, expatriados y viajeros. 

Facturas hospitalarias inesperadas pueden dejarte sin dinero—y eso no es algo que a nadie le guste.

Habiendo dicho eso, podrías considerar obtener cobertura de SafetyWing, una compañía de seguros médicos de viaje que ofrece planes asequibles y sin complicaciones para viajeros de corto y largo plazo.

Puede que hayas leído sobre SafetyWing en nuestra guía de seguros de viaje para expatriados, pero en el post a continuación, profundizamos en los pros y contras de sus pólizas de seguro, exclusiones, inclusiones, deducibles y el proceso de reclamaciones.

En otras palabras, hacemos todo el trabajo duro por ti para que no tengas que hacerlo.

Disclaimer: This article may include links to products or services offered by ExpatDen's partners, which give us commissions when you click on them. Although this may influence how they appear in the text, we only recommend solutions that we would use in your situation. Read more in our Advertising Disclosure.

¿Es SafetyWing legítimo? 

Un recién llegado relativo a la escena de seguros, SafetyWing fue lanzado en 2017 en asociación con Tokio Marine insurance y asegurado por Lloyds, ambos socios de seguros bien establecidos y de confianza.

Como podrías esperar de un negocio que ofrece una póliza de seguro nómada, las personas detrás de SafetyWing son nómadas digitales ellos mismos. 

Originalmente de Noruega, los fundadores viven en Palo Alto, California, en Estados Unidos.

Su sueño mientras trabajaban remotamente era iniciar SafetyWing como una solución para espíritus afines. En otras palabras, seguro de viaje por nómadas, para nómadas.

Por “nómadas,“ nos referimos a viajeros a largo plazo que no tienen un lugar fijo de residencia. Eso podría significar nómadas digitales, trabajadores remotos y todas las personas que pasan largos períodos lejos de casa. 

Estas personas necesitan cobertura de seguro donde sea y cuando sea que estén fuera de su país de origen, y SafetyWing la proporciona.

Al asociarse con Tokio Marine, un proveedor global, SafetyWing puede ofrecer una póliza única sin importar la ubicación o nacionalidad, y esto es exactamente lo que los hace tan flexibles y útiles para los nómadas. 

Además, tienen una reputación sólida por ser una opción asequible. 

¿Qué hace diferente a SafetyWing? 

Vamos a entrar en los puntos más finos de la póliza y sus beneficios más adelante en el artículo, pero el principal diferenciador entre SafetyWing y otros proveedores de seguros es su modelo de suscripción mensual dirigido específicamente a trabajadores remotos y viajeros.

Donde la mayoría de las pólizas de seguros son por un período fijo o mínimo, SafetyWing ofrece un precio mensual flexible y contínuo. 

Pagado mensualmente por adelantado, al final de cada período de 28 días, la póliza se extiende automáticamente hasta un máximo de 12 meses, después de lo cual la póliza puede ser renovada. 

Puede iniciarse en cualquier momento y desde cualquier lugar, ya sea que aún estés en casa o ya en la carretera, y puede detenerse en cualquier momento también. 

Solo avisa con tiempo, y la póliza terminará. 

Incluso se te reembolsará por los días del mes que ya no estés cubierto. Mejor aún, incluso tienes una ventana de gracia de tres días al inicio de cada mes para recordar que querías cancelar la póliza. 

Advertisement

Asimismo, la mayoría de los proveedores de seguros vinculan las pólizas a un lugar fijo de residencia. 

SafetyWing, sin embargo, entiende las necesidades únicas de los nómadas digitales y trabajadores remotos que rara vez tienen una residencia fija pero en cambio necesitan cobertura donde sea que se encuentren en el mundo.

El plan

SafetyWing tiene dos productos principales:

• Seguro para nómadas
• Salud remota   

Para los efectos de este artículo, nos centraremos principalmente en el paquete de Seguro para Nómadas, una póliza médica de viaje para nómadas digitales y viajeros. 

Salud Remota es su póliza de seguro de salud global dirigida a nómadas a tiempo completo o equipos de trabajadores remotos en una sola empresa.

Es una política más costosa y más completa en términos de cobertura médica pero aún fiel a la política de SafetyWing de proporcionar cobertura para aquellos en movimiento y lejos de sus hogares. 

El Seguro para Nómadas es una póliza médica de viaje para cualquiera que esté fuera de su cobertura de hogar. 

Este plan se ofrece a un precio muy razonable de 40 USD cada cuatro semanas de cobertura; siempre que tengas entre 18 y 39 años y no necesites cobertura en EE.UU. 

Si deseas cobertura en EE.UU., esta se puede añadir pero incrementa el costo a 73 USD cada cuatro semanas. 

Compras el período inicial de cuatro semanas y luego la póliza sigue mes a mes como una suscripción hasta que la canceles. 

Las características clave del paquete son:

• Compra en el extranjero, permanece en el extranjero: puedes comprar la póliza incluso después de haber salido de casa y haber comenzado a viajar. Incluso podrías comprar el paquete en la última semana de tus viajes si así lo deseas. A SafetyWing no le importa las fechas de tu viaje. Esta es una póliza que puede comenzar y terminar en cualquier momento y desde cualquier lugar para adaptarse a ti. 
• Pagos mensuales automáticos: una vez que te inscribes funciona como cualquier otro modelo de suscripción. El plan sigue funcionando y renovándose automáticamente cada 28 días hasta que decidas terminarlo.
• Cobertura para visitas al hogar: una vez que tu plan ha estado en vigor por un período continuo de 90 días, la cobertura médica se extiende para incluir cualquier visita a tu país de origen siempre que no estés allí por más de 30 días a la vez (15 días si vives en EE.UU.) y siempre que tu viaje sea incidental. Es decir, no escabullirse a casa para recibir atención médica. 
• Cobertura infantil gratuita: si tienes hijos pequeños menores de diez años, hasta dos pueden ser incluidos sin costo en tu seguro. Eso es uno por cada miembro adulto del paquete familiar.

A simple vista, SafetyWing ofrece uno de los paquetes más fáciles de usar que hay, así que echemos un vistazo a los detalles para averiguar qué realmente cubre. 

Elegibilidad por edad

La suscripción mensual básica de 40 USD cada cuatro semanas se ofrece a cualquier persona que tenga entre diez y 39 años.  

Los menores de diez años están cubiertos gratuitamente bajo la política familiar. Si tienes un tercer o cuarto hijo, pueden ser añadidos al paquete pero se contará con el precio regular para adultos.

Además, cuanto mayor seas, más alto será el precio. Comienza en 40 USD pero puede llegar a 64.68 USD si estás en el rango de 40 a 49 años, 101.64 USD una vez que superes los cincuenta, y 137.76 USD en tus sesentas. 

Si te acercas a los setenta, entonces esta no es la póliza para ti. 

Ubicación y nacionalidad

SafetyWing las pólizas están disponibles para cualquier persona que viva en cualquier lugar excepto Irán, Corea del Norte, o Cuba—o para aquellos con ciudadanía cubana. 

Aparte de esos lugares, puedes adquirir la póliza desde cualquier país, y no necesitas prueba de residencia ni en tu país de origen ni en ningún otro lugar. 

Si tu país de origen es EE.UU., sin embargo, el costo de tu seguro se incrementará a 73 USD cada cuatro semanas, y la duración de la cobertura en viajes a casa se reduce a 15 días. 

Beneficios del paquete

Este es un seguro médico de viaje, y los beneficios reflejan eso. Están divididos en dos áreas de cobertura.

Cobertura médica

Este no es un seguro de salud completamente integral, por lo que los beneficios están limitados a aquellos relacionados con emergencias médicas o accidentes. 

Si buscas atención médica completa, entonces te iría mejor mirando la póliza de Salud Remota de SafetyWing.

Para el plan básico de 40 USD cada cuatro semanas, la cobertura incluye:

• Gastos hospitalarios, como habitación y servicios de enfermería
• Costos de cuidados intensivos
• Cargos de ambulancia, si tu enfermedad o lesión requiere hospitalización urgente 
• Otros gastos médicos elegibles

La clave aquí es que todos estos gastos tienen un límite máximo de 250,000 USD.

Aunque, si tienes más de 65 años, ten cuidado. Este número baja dramáticamente a 100,000 USD. 

Aquí sigue un resumen rápido de los beneficios médicos:

• 250,000 USD como límite máximo de cobertura total
• 250,000 USD como máximo por lesión o enfermedad
• 100,000 USD como máximo de por vida para evacuación médica de emergencia
• 25,000 USD por muerte accidental
• Hasta 1,000 USD en atención dental de emergencia
• Hasta 50 USD por día para fisioterapia y cuidado quiropráctico

Cobertura de viaje

Nuevamente, la cobertura para costos de viaje se basa en gastos inesperados e imprevistos. 

Estamos hablando de retrasos de viaje, equipaje facturado perdido, responsabilidad personal, o desastres naturales.  

Los beneficios clave incluyen:

• 5,000 USD por interrupción de viaje
• 500 USD por artículo de equipaje perdido hasta un máximo de 3,000 USD por período de certificado y 6,000 USD como límite de por vida
• 100 USD al día si necesitas un lugar donde quedarte ante un desastre natural o 10,000 USD como máximo de por vida para evacuación política
• 100 USD al día por retrasos de viaje de más de 12 horas y con una estancia no planificada durante la noche, aunque esto es hasta un máximo de dos días
• La responsabilidad personal está cubierta hasta un máximo de 25,000 USD

¿Nuestra opinión sobre estos beneficios? Hay algunos elementos realmente buenos aquí. 100,000 USD por evacuación médica y atención dental de emergencia de hasta 1,000 USD, por ejemplo—pero en general, estos beneficios nos parecen bastante ligeros.  

¿Cuántas veces has estado retrasado entre 12 y 48 horas? 

Diríamos que la mayoría de los retrasos se resuelven dentro de las 12 horas, pero si se retrasa más allá de eso, sería muy molesto saber que después de 48 horas no estarás cubierto para ningún gasto adicional.

Fuimos retrasados tres días una vez al regresar de un viaje a Italia debido a tormentas eléctricas y cuatro días atrapados en el aeropuerto de Madrid debido a tormentas de nieve. 

Me hubiera sentido bastante gruñón si por culpa de un evento fuera de mi control ya no estuviera cubierto después de 48 horas. 

Además, 50 USD al día por fisioterapia en Singapur apenas te bastarían para que te vean un dedo del pie, mucho menos para resolver un dolor de espalda. 

Asimismo, el límite máximo de cobertura total de 250,000 USD está considerablemente por debajo de otros proveedores, pero a 40 USD al mes, este paquete es considerablemente más económico también. 

Deducibles

Este es un elemento realmente importante a saber de la SafetyWing póliza: hay un deducible de 250 USD para pagar en reclamos médicos. 

Este es un pago único por cada período de certificado y hay algunas excepciones—atención dental de emergencia y evacuaciones médicas (que por cierto, tampoco están sujetas al límite máximo total). 

Otros reclamos principales de viaje no sujetos a este deducible incluyen:

• Interrupciones de viaje
• Retrasos de viaje
• Equipaje perdido
• Alojamiento perdido ante desastres naturales
• Evacuaciones políticas
• Responsabilidad personal o muerte accidental y desmembramiento 

Pero no obstante, piensa en este deducible para reclamos médicos en términos del costo mensual de 40 USD del paquete. 

Esto en realidad es más que el costo de seis meses de cobertura básica y realmente necesita ser considerado como tu costo total de cobertura. 

Pero al mismo tiempo, si piensas en ello como el equivalente a seis meses de cobertura, realmente resalta que continuar tu suscripción—mensualmente—vale la pena.

Esto se debe a que si detienes y comienzas tu cobertura, podrías encontrarte pagando otro deducible más adelante. 

Exclusiones

Presta atención cuidadosamente ya que las pólizas de SafetyWing tienen varias exclusiones bastante importantes.

Aquí hay algunas de ellas:

Deportes de alto riesgo 

Curiosamente, el jet ski y el buceo no están incluidos en esta lista, sin embargo, los deportes organizados profesionalmente sí lo están. 

Así que, siempre que tengas tu certificado PADI o estés con un instructor de buceo entrenado, puedes ir bajo el agua, pero no te unas a un club de fútbol local y esperes tener un metatarsiano fracturado resuelto si te lesionas en el entrenamiento semanal. 

Otras exclusiones incluyen parapente, artes marciales, uso de cuatrimotos y deportes de aventura. 

Algo más a notar aquí es que siempre que tengas la licencia internacional requerida, y siempre que no haya otras exclusiones en juego—como conducir bajo la influencia del alcohol—las lesiones sufridas como resultado de accidentes en moto o motoneta están cubiertas. 

No es que recomendemos probar esta parte de la política, pero es una importante para tener en mente. 

Curiosamente, los autos de alquiler no están cubiertos.

Enfermedades crónicas preexistentes, lesiones o tratamientos de cáncer 

Esto no significa el inicio agudo de cualquier enfermedad o lesión, sino aquellas que ya estás sufriendo en el momento de comenzar la póliza. 

También es importante señalar que los chequeos de rutina no están cubiertos.

Electrónicos

Algo extraño para un plan de seguro dirigido a nómadas digitales, hay una exclusión de cobertura para electrónicos perdidos o robados, como laptops, celulares y cámaras. 

Para algunas personas, esto sería un poco un obstáculo. Entiendo que deben estar hartos de reclamos cuando la gente simplemente quiere actualizar su equipo, pero no tener cobertura en absoluto si tu laptop es robada de tu bolsa mientras viajas sería bastante difícil de aceptar.

Para otros, esto no es un problema en absoluto ya que la cobertura electrónica usualmente viene con un máximo de 500 USD, que no es suficiente para una nueva laptop o celular estos días.

Cancelaciones de viaje

Otra gran exclusión a tener en cuenta es la cancelación de viaje, ya sea por ti mismo o por alguien más.

Renovaciones y cancelaciones

Esto es muy directo con SafetyWing. Una vez que te has inscrito en el paquete de suscripción mensual, no hay renovaciones de qué preocuparse durante los primeros 12 meses. 

La política simplemente continúa y se renueva mes tras mes.  

Si decides que es momento de terminarla, fácil. Solo ponlo por escrito y la póliza se cancela de inmediato. 

Incluso recibirás un reembolso por los días restantes dentro del mes que ya has pagado. 

Pros y contras de SafetyWing

Así que ahora que hemos repasado los principales beneficios ofrecidos, echemos un vistazo a los pros y contras generales del Seguro para Nómadas de SafetyWing.

Pros

Primero, veamos qué hace que SafetyWing sea una gran elección.

El proceso de compra

El proceso de compra tiene que ser uno de los puntos destacados absolutos de los productos de SafetyWing.

Con un sitio web súper sencillo de navegar, ofertas y beneficios claros delineados, y la facilidad con la que puedes registrarte y comenzar una póliza en cualquier momento, desde donde sea que te encuentres, la convierte en una de las pólizas más fáciles de obtener.

Todo lo que necesitas es acceso a internet y puedes comenzar.

Proceso de cancelaciones y reembolsos

No hay compromisos ocultos aquí. Puedes cancelar esta póliza en cualquier momento determinado y recibirás un reembolso por los días restantes del mes que has pagado por adelantado.

El costo

A 40 USD al mes, esto se siente como una póliza muy asequible y está muy claro lo que está y no está incluido en el precio.

Sin embargo, como destacamos en las contras a continuación, ten en cuenta agregar el costo de un posible deducible a tus cálculos.

Renovaciones ilimitadas

Una vez que hayas iniciado la suscripción, el proceso de renovación mensual se activa de inmediato y no tienes que pensar en ello de nuevo.

Después de 12 meses, SafetyWing te enviará un recordatorio oportuno para solicitar si deseas continuar por un segundo año.

Cobertura en el país de origen

Esta es realmente útil, porque nunca sabes en qué momento podrías necesitar o querer regresar a casa.

Una celebración familiar, una ocasión importante, o simplemente un respiro de un estilo de vida absorbente; sea cual sea tu razón, es reconfortante saber que seguirás cubierto en casa siempre que hayas estado con SafetyWing por más de 90 días.

Socios confiables

SafetyWing podría ser un nombre relativamente nuevo, pero sus socios—Tokio Marine y Lloyds—han sido grandes nombres en la industria del seguro durante décadas.

Contras

Ninguna compañía de seguros de viaje o póliza está libre de contras, y SafetyWing no es la excepción.

Deducibles

Tendrás que pagar 250 USD si necesitas realizar una de las reclamaciones médicas principales.

Esto es solo una vez en cualquier periodo de certificado, así que siempre que sigas renovando tu seguro no será un problema en el gran esquema de las cosas.

Con eso, quizás calcula un deducible cuando consideres el costo total de este paquete.

Máximos de pago

Esta cantidad parece mucho al principio, pero esto es independientemente de dónde te encuentres en el momento de necesitar tratamiento.

250,000 USD irán mucho más lejos en un hospital en Nairobi que en Singapur.

Debes considerar este máximo cuidadosamente en relación a dónde es probable que pases la mayor parte de tu tiempo y potencialmente necesites atención médica si surge una emergencia.

Evacuaciones de emergencia

Por último, pero no menos importante, tanto la cobertura de evacuación médica como la política tienen un máximo de por vida de 100,000 USD.

Así que una vez que hayas sido evacuado por la fuerza por cualquier razón, ya no estarás cubierto.

Algunos podrían decir que si te han evacuado forzosamente una vez—ya sea por razones políticas o médicas—entonces quizá quieras reconsiderar tus planes de viaje de todos modos.

Servicio al cliente

Como podrías esperar de un proveedor bien respaldado, SafetyWing cuenta con un excelente soporte 24 horas y un proceso de reclamaciones en línea, que describimos a continuación.

Hay un pequeño bot de preguntas útil en el sitio web para cualquier soporte inmediato.

Otra característica agradable son las herramientas en el sitio web para apoyar cualquier pregunta que tengas sobre restricciones de viaje e información de vacunación en todo el mundo.

Por ejemplo, el https://borderless.safetywing.com/ enlace te llevará a un mapa interactivo con información.

¿Quieres algunos consejos sobre cómo gestionar una empresa remota durante una crisis? No hay problema. Escucha la serie de podcasts Building Remotely para obtener algunos consejos expertos de los fundadores de SafetyWing.

Por último, también puedes descargar una versión en PDF de tu póliza de seguro, lo cual es pertinente en este momento ya que muchos países requieren que tengas cobertura para COVID-19.

Hablando de eso.

Cobertura de COVID-19

SafetyWing ofrece cobertura para COVID-19 de la misma manera que cubre cualquier enfermedad, siempre que no lo hayas contraído antes de la fecha de inicio de tu cobertura.

También podrías hacer un reclamo para una prueba de COVID-19 siempre y cuando sea requerida por un médico.

Procedimiento de reclamaciones

Como podrías esperar a estas alturas, el sitio web de SafetyWing está bien configurado para el procedimiento de reclamaciones.

Hay una excelente base de datos en línea que está accesible cuando compras la póliza, y a través de esta puedes buscar tu hospital o proveedor médico asociado más cercano.

Si visitas uno de estos, simplemente le facturarán a SafetyWing directamente en tu nombre—fácil.

Si, sin embargo, tienes que ir a otro lugar, aún no es un problema, pero significa que tendrás que pagar en el momento del tratamiento y presentar una reclamación a través del formulario en línea y el proceso por correo electrónico.

Recuerda tomar fotografías de cualquier lesión o circunstancia y especialmente de cualquier recibo de gastos.

Incluso hay una función de estado en vivo en el proceso de reclamaciones para que puedas mantenerte al tanto de cómo avanza tu reclamación.

Reseñas en línea

Súper fácil. Económico. Amigable. Abrumadoramente positivo.

Estos son algunos de los términos que la gente usó para revisar a SafetyWing.

Parece que esta compañía es buena en lo que hace, y sus miembros están muy contentos con sus pólizas.

La facilidad de detener y comenzar la póliza y no necesitar definir una fecha de finalización en particular fue mencionada repetidamente como un punto positivo.

SafetyWing Vs. World Nomads

Si eres un nómada digital, probablemente te estés preguntando qué compañía de seguros de viaje es mejor—SafetyWing or World Nomads.

Ambas compañías de seguros son en realidad una buena opción para los nómadas digitales. Entonces, se trata más de cuál es adecuada para tu presupuesto y requisitos.

En cuanto al precio, SafetyWing es más asequible que World Nomads.

También es más fácil mantener la cobertura de SafetyWing. Puedes simplemente agregar tu tarjeta de crédito y dejar que tu suscripción continúe cada mes. Si no la necesitas, puedes cancelar el plan en cualquier momento.

World Nomads, por otro lado, es más caro pero viene con más cobertura y límites de cobertura más altos.

Y, a diferencia de SafetyWing, no tienes que pagar un deducible antes de poder hacer un reclamo.

Puedes leer nuestra guía sobre seguros de viaje para nómadas digitales para más detalles.

Ahora, a ti

En general, diría que SafetyWing es claramente un proveedor confiable y seguro, pero lo que ves es lo que obtienes.

No hay agendas ocultas y su seguro de viaje viene a un precio muy asequible.

Sin embargo, la cobertura general se siente un poco ligera en algunas áreas, especialmente los beneficios de viaje, exclusiones para actividades al aire libre y de aventura, y falta de extras.

Al final, ¿es SafetyWing adecuado para ti?

Si estás viajando por un período prolongado y buscas algo que cubra más cuestiones médicas que de viaje, entonces recomendaríamos encarecidamente SafetyWing.

Dicho esto, presta atención a todas las exclusiones y deducibles.