Reseña de Cigna Healthcare España 2025: guía completa, costos y requisitos de visa

¿Planeas comprar un seguro de salud privado en España? Descubre si Cigna Healthcare es el seguro adecuado para los expatriados. Desglosaré las opciones de planes, costos, pros y contras, cumplimiento de visados, y más.

Como expatriado en España, podrías preguntarte por qué deberías obtener un seguro privado cuando la sanidad pública aquí es de las mejores del mundo. De hecho, la OMS suele incluir el sistema de salud pública de España, o Sistema Nacional de Salud (SNS), entre los mejores sistemas de salud pública a nivel mundial.

Pero ningún sistema de seguro es perfecto. Aunque es un buen sistema, aún sufre de largos tiempos de espera y falta de apoyo en inglés. Por ejemplo, podrías necesitar esperar un mes solo para ver a un especialista en un caso no urgente. Además, algunas personas no pueden acceder al SNS.

Aquí es donde entra el seguro privado: el tiempo de espera es corto, el soporte en inglés está disponible, y puedes visitar cualquier hospital privado que desees. Y Cigna Healthcare es una de las opciones populares para los expatriados en España.

En este artículo, voy a hacer una revisión completa de Cigna Healthcare desglosando todos los planes, pros, contras, costos y más. Al final de la revisión, podrás tomar una decisión informada sobre si Cigna Healthcare es adecuado para ti.

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¿Quién es Cigna Healthcare?

Cigna Healthcare es una compañía de seguros de los Estados Unidos y se encuentra entre las compañías de seguros más grandes del mundo. (Si eres de EE.UU., ya estarías familiarizado con el nombre.)

Son especialmente conocidos por el seguro internacional (algunos pueden llamarlo seguro para expatriados). Así que, en resumen, son un jugador importante en el mundo del seguro internacional y totalmente legítimos.

¿Por qué los expatriados en España eligen Cigna Healthcare?

Si bien el sistema de salud pública de España (SNS) se encuentra entre los mejores del mundo, hay cinco problemas principales con él:

• Largos tiempos de espera para especialistas y cirugías no urgentes
  
• Personal limitado que habla inglés fuera de los hospitales privados. Si no hablas español, a veces puedes tener problemas de comunicación
  
• No puedes elegir el hospital por ti mismo
  
• Necesitas un seguro de salud privado si tienes un visado no lucrativo (como inversor, jubilado, nómada digital, estudiante, etc.)
  
• Algunas personas necesitan un seguro de salud privado mientras esperan por el SNS
  

Entonces, si necesitas un seguro privado por cualquier motivo, hay algunos puntos en los que Cigna Healthcare destaca. Basado en lo que he recopilado, son:

• Reconocido por inmigración española. Dado que Cigna Healthcare es una compañía bien conocida, cuando un oficial de inmigración español ve que tienes Cigna Healthcare como tu seguro de salud, lo aceptan. Cigna Healthcare también cumple con los criterios requeridos para el seguro (por ejemplo, cobertura total, sin períodos de espera, etc.)
  
• Visita a cualquier hospital líder en España. Los planes de seguro de Cigna Healthcare son integrales. Con él, puedes visitar cualquier hospital privado en España, incluidos los mejores hospitales como el Hospital Ruber Internacional, Hospital Quirónsalud Barcelona o Hospital Universitario HM Sanchinarro
  
• Facturación directa. Cigna Healthcare se ha asociado con una amplia gama de hospitales en toda España. La lista es exhaustiva. Aunque no puedo mencionar todos los nombres, parece que todos los hospitales privados populares en España son sus socios. Esto significa que pueden hacer facturación directa con Cigna Healthcare. No necesitas pagar por adelantado y solicitar reembolso después
  
• Elige un plan basado en tu presupuesto. Puedes elegir entre tres niveles de planes simples: Silver, Gold y Platinum. También hay muchas opciones de cobertura opcional. Esto te da más control sobre tu cobertura y presupuesto
  
• Asistencia 24/7. Este es un motivo personal, pero me gusta bastante el soporte de Cigna Healthcare. Están disponibles 24/7 y son conocidos por ser útiles. También hay muchas formas de contactarlos, por email, teléfono o a través de su app. Esto facilita el contacto, especialmente en una emergencia.
  

En resumen, si estás buscando un plan integral de seguro de salud en España, Cigna Healthcare cumple con todos los requisitos.

Sin embargo, el único inconveniente que he visto es el precio. No son la opción más barata del mercado. De hecho, pueden ser incluso un poco más caros que otros aseguradores con cobertura similar. Pero lo que obtienes a cambio es conveniencia, tranquilidad y una experiencia cómoda cuando necesites visitar un hospital en España.

Ah, y también ofrecen un servicio de telemedicina. Esto significa que puedes consultar con sus doctores en línea y obtener medicamentos recetados. El doctor también puede conectarte con un hospital en España si es necesario.

Planes de seguro básico

Cigna Healthcare tiene tres planes principales disponibles: Silver, Gold y Platinum. Todos los planes incluyen cobertura mundial.

Plan Silver

• Límite de cobertura anual de US$1 millón
• Habitación privada para estancias hospitalarias
• Cubre hospitalización, cirugías, tratamiento de cáncer y UCI
• Atención básica de salud mental (hasta US$5,000 por año)
• No incluye maternidad
• US$15,000 para cobertura ambulatoria (cobertura opcional)

Si quieres comprar Cigna Healthcare, el plan Silver es el que recomiendo. El límite de cobertura de US$1,000,000 suele ser suficiente incluso si visitas uno de los mejores hospitales privados en España, como hospitales premium como Clínica Universidad de Navarra or Hospital Quirónsalud Madrid.

Además, el límite de US$15,000 en cobertura ambulatoria también suele ser suficiente.

Hay tres razones principales por las que podrías querer elegir un plan más alto que el plan Silver:

• Necesitas límites de cobertura más altos. Por ejemplo, si estás hospitalizado en la UCI durante meses o necesitas visitar un hospital de primer nivel cada mes, el límite del plan Silver puede no ser suficiente
• Necesitas cobertura de maternidad, ya que no está incluida en este nivel
• Planeas usar el seguro en un país con atención médica más cara, como EE.UU. o Suiza

Plan Gold

• Límite de cobertura anual de US$2 millones
• Cubre atención de maternidad y cuidado de recién nacidos
• Límites generalmente más altos en todas las categorías
• US$35,000 de cobertura ambulatoria (cobertura opcional)
  

Si quieres asegurarte de que el seguro cubra todo, incluyendo meses de hospitalización, entonces deberías optar por el plan Gold. La cobertura ambulatoria también debería ser suficiente incluso si visitas un hospital cada mes.

El plan ahora también incluye cobertura de maternidad, lo cual es bueno si estás planeando tener un bebé en España.

Plan Platinum

• Cobertura anual ilimitada
• Cobertura ambulatoria ilimitada (cobertura opcional)
  

Personalmente, este plan es exagerado. Aunque viene con cobertura ilimitada, el límite anual de US$2,000,000 proporcionado por el plan Gold generalmente es suficiente para la mayoría de los escenarios. Dicho esto, en mi opinión, la mayoría de los expatriados en España (o en cualquier parte del mundo) no necesitarán cobertura ilimitada.

Característica / Plan	Silver	Gold	Platinum
Límite anual	US$1,000,000	US$2,000,000	Ilimitado
Cobertura geográfica	Mundial (área seleccionable)	Mundial (área seleccionable)	Mundial (área seleccionable)
Tipo de habitación en hospital	Privada	Privada	Privada
Hospitalización (paciente interno)	Yes	Yes	Yes
Atención ambulatoria	Complemento opcional	Complemento opcional	Complemento opcional
Cobertura de salud mental	Sí (Básica: hasta US$5,000)	Sí (Mejorada: hasta US$10,000)	Sí (Máximo: hasta 90 días)
Cobertura de maternidad	No	Sí (con complemento opcional)	Sí (con complemento opcional)
Cuidado de recién nacidos	No	Sí (límite de US$25,000)	Sí (hasta US$156,000)
Ambulancia terrestre y aérea	Yes	Yes	Yes
Consultas de Telemedicina	Yes	Yes	Yes
Mejor para	La mayoría de los expatriados en España	Aquellos que necesitan mayor cobertura o planean tener un bebé	Individuos de alto patrimonio que desean cobertura ilimitada

Complementos opcionales

Los complementos opcionales están disponibles desde los planes Silver y superiores. Dependiendo de tu situación, algunos de estos extras podrían valer la pena.

1. Atención médica internacional

Esto cubre cosas como visitas al médico, recetas, pruebas y tratamientos que no requieren internamiento hospitalario. 

Beneficio	Silver	Gold	Platinum
Límite anual ambulatorio	$15,000	$35,000	Pagado en su totalidad
Consultas médicas	$2,500	$7,500	Pagado en su totalidad
Medicamentos recetados & vendajes	$1,500	$4,500	Pagado en su totalidad
Pruebas de laboratorio & diagnósticos	$2,500	$5,000	Pagado en su totalidad
Rehabilitación (fisio, etc.)	$5,000	$15,000	Pagado en su totalidad

¿Lo necesito? Sí, lo necesitas si deseas usar Cigna Healthcare para solicitar tu visado a España.

2. Visión & Dental

Esto cubre exámenes oculares, gafas, limpiezas, empastes y procedimientos dentales mayores como coronas y aparatos de ortodoncia.

Beneficio	Silver	Gold	Platinum
Examen ocular (1 por año)	$100	$200	Pagado en su totalidad
Gafas/lentes de contacto	$155	$155	$310
Límite dental por año	$1,250	$2,500	$5,500
Limpiezas/revisiones	Yes	Yes	Yes
Trabajo dental mayor	Reembolso del 70%	Reembolso del 80%	Reembolso completo
Aparatos (menores de 18)	Reembolso del 40%	Reembolso del 50%	Reembolso del 50%

Nota: hay un período de espera de 3–18 meses para tratamientos mayores

¿Lo necesito?: No, este es totalmente opcional. 

3. Salud & Bienestar

Esto es para chequeos regulares, cribados de cáncer, sesiones de consejería y coaching de bienestar.

Beneficio	Silver	Gold	Platinum
Revisión anual	US$325	US$650	US$2,000
Cribados de cáncer	US$325 cada uno	US$650 cada uno	Pagado en su totalidad
Soporte de salud mental (CBT)	20 sesiones	20 sesiones	20 sesiones
Coaching de bienestar	Yes	Yes	Yes
Cuidados de pie (podología)	5 sesiones	10 sesiones	15 sesiones
Consultas de dietista	Hasta 4	Hasta 4	Pagado en su totalidad

¿Lo necesito?: Si eres propenso a problemas de salud mental o no quieres perderte un chequeo de salud (ya que ya lo estás pagando a través de tu seguro), entonces deberías obtenerlo.

4. Evacuación & Asistencia en crisis

Esto te da respaldo en caso de emergencias graves o si necesitas ser trasladado a otro país para tratamiento. 

Beneficio	Silver	Gold	Platinum
Evacuación médica	Yes	Yes	Yes
Repatriación médica	Yes	Yes	Yes
Retorno de restos mortales	Yes	Yes	Yes
Viaje del acompañante (por viaje)	US$1,200	US$1,200	US$1,200
Asignación para vida (máximo 10 días)	US$155/día	US$155/día	US$155/día
Asistencia en crisis Plus™	Yes	Yes	Yes

¿Lo necesito?: En general, no, no lo necesitas. El plan básico ya incluye una ambulancia terrestre y aérea. Además, la cobertura médica en toda España es bastante buena. La única excepción es si eres aventurero y planeas viajar regularmente a un país remoto.

Área de Cobertura

Cuando te inscribes en un plan de Cigna Healthcare, tienes dos opciones principales:

• Mundial, excluyendo EE.UU.: Con esta opción, estás cubierto en España, el resto de Europa y prácticamente en cualquier parte del mundo, excepto Estados Unidos.
  
• Mundial, incluyendo EE.UU.: Elige esto solo si deseas cobertura completa en EE.UU., ya que aumentará significativamente tus primas.

Cobertura de Emergencia Fuera de Área

También es bueno saber que si eliges “Mundial, excluyendo EE.UU.”, aún obtienes cobertura de emergencia en EE.UU. Por ejemplo, el plan Silver te cubre hasta US$100,000 para tratamiento ambulatorio de emergencia. Pero es solo para emergencias, como después de un accidente.

Exclusiones

La lista de exclusiones para los planes de Cigna Healthcare es común entre los proveedores de seguro de salud privado. No estarás cubierto para cosas como:

• Procedimientos cosméticos (por ejemplo, rinoplastias o Botox) a menos que sean médicamente necesarios
• Lesiones autoinfligidas
• Condiciones preexistentes, excepto por ciertas condiciones enlistadas a continuación

Es bueno saber: Sin embargo, cuando se trata de condiciones preexistentes, Cigna Healthcare es bastante generoso. Ayudan a mantener condiciones preexistentes que pueden no ser incluidas por otros proveedores, tales como:

• Hipertensión
• Diabetes tipo 2
• Glaucoma
• Artritis, dolor de articulaciones o de espalda
• Osteoporosis / osteopenia

Tip: Al solicitar Cigna Healthcare, te recomiendo declarar todo tu historial médico. Si lo ocultas y lo descubren después, podrían rechazar tu reclamación. Este consejo también aplica para otros proveedores de seguro.

Período de espera

Puedes usar tu plan de Cigna Healthcare de inmediato, excepto para tratamientos con períodos de espera estándar como:

• Maternidad: 12 meses
• Dental y óptica: depende del plan

Cómo usar Cigna Healthcare en España

Es bastante sencillo usar Cigna Healthcare en España (y otras partes del mundo).

• Puedes utilizar su servicio de telesalud y hablar con un médico licenciado el mismo día. Si no es grave, incluso puedes obtener medicamentos recetados.
• Puedes ir a un hospital de inmediato, mostrar tu tarjeta de Cigna Healthcare, y Cigna Healthcare debería encargarse del resto con el hospital.
• En caso de que sea una condición seria (por ejemplo, si te diagnostican cáncer o algo similar), recomiendo contactarlos primero. De esta manera, pueden ayudarte a encontrar el hospital o médico adecuado para ti. Al hacerlo, también aseguras que recibas aprobación previa.

En caso de que necesites pagar primero, como para servicios ambulatorios, simplemente puedes subir los recibos médicos en su aplicación y esperar el reembolso dentro de 5 días hábiles.

Dado que el seguro de salud de Cigna Healthcare es integral y viene con límites elevados, puedes visitar cualquier hospital privado líder en España y esperar que tu factura sea cubierta por completo.

Servicio de Gestión de Casos

Una característica que hace que Cigna Healthcare destaque de otros proveedores de seguro es su servicio de gestión de casos. También es mi característica favorita, especialmente porque conozco a alguien que fue diagnosticado con un tumor cerebral y tuvo que manejar todo por su cuenta, aunque tenía seguro. Esto hizo que una situación ya estresante fuera aún peor.

Cigna Healthcare es diferente. Si te diagnostican una condición compleja como cáncer, una lesión grave o una enfermedad a largo plazo, asignan una enfermera o doctor dedicado para guiarte durante todo tu tratamiento. Ellos se encargarán de:

• Servir como tu único punto de contacto
• Ayudarte a entender tus opciones
• Coordinar con hospitales, especialistas y laboratorios
• Asegurar que tu cuidado sea fluido y sin estrés
  

Ejemplo de la vida real: Un miembro de Cigna Healthcare en Europa fue diagnosticado con un tumor cerebral. El gestor de casos los ayudó en cada paso del camino, incluyendo la programación de citas, explicando tratamientos y aliviando la presión de la familia para que pudieran enfocarse en la recuperación.

Si tienes problemas de salud continuos como presión arterial alta, diabetes o problemas cardíacos, Cigna Healthcare también tiene un equipo para educarte y ayudar a planificar tu dieta y rutinas de medicación.

Cómo contactar Cigna Healthcare

Hay muchas formas de contactarlos:

• Soporte telefónico 24/7, disponible en muchos idiomas incluyendo inglés, francés, español, alemán y más
• Correo electrónico
• Aplicación (Por cierto: no muchas compañías de seguros tienen una aplicación que realmente funcione—Cigna es una de ellas)
• Portal de miembros en su sitio web

¿Cuál es la principal desventaja de Cigna Healthcare en España?

La mayor desventaja de Cigna Healthcare es el precio. No es la opción más barata disponible. Si no necesitas cobertura fuera de España y estás bien visitando hospitales privados estándar, el seguro local puede ser más económico.

Por otro lado, si cuentas con el presupuesto y quieres cobertura internacional, buen servicio al cliente, y un equipo de apoyo que realmente te ayuda cuando estás enfermo, Cigna Healthcare es una opción sólida.

Cigna vs seguro público de España

El sistema de salud pública de España (SNS) es uno de los mejores de Europa. Básicamente proporciona atención médica gratuita a cualquiera en el sistema (pagado a través de impuestos). Sin embargo, hay algunos problemas con él:

• Sólo puedes ir a un hospital que te asignen
• Te atenderán principalmente en español
• Largas esperas para tratamientos no urgentes
• No todos califican para él
• Incluso si calificas, puede tomar meses antes de que puedas aplicar

Por otro lado, cualquiera puede obtener Cigna Healthcare, y puedes usarlo en cualquier hospital privado de habla inglesa de inmediato, sin período de espera (excepto para ciertos tratamientos como maternidad). Cigna Healthcare también cumple con los requisitos de seguro de salud para la visa española.

Cigna vs Seguro privado local de España

El seguro privado local en España, como Sanitas, Adeslas o DKV, son más económicos que Cigna. Son una buena opción si quieres un seguro económico y sólo necesitas cobertura dentro de España. Sin embargo, probablemente necesitarás hablar algo de español, y las redes de hospitales suelen ser más pequeñas en comparación con los planes internacionales.

Cigna vs Otros proveedores de seguro internacional

Cuando comparas Cigna Healthcare con otros aseguradores globales como Allianz, Bupa, AXA, o IMG, las diferencias se reducen a tus necesidades. Cigna Healthcare es conocido por sus planes flexibles y su fuerte apoyo en la gestión de casos cuando estás enfermo. IMG suele ser más económico, pero generalmente viene con deducibles más altos y límites de cobertura más bajos.

Preguntas frecuentes

Aquí hay un listado de preguntas frecuentes sobre Cigna Healthcare.

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación?

En general, Cigna Healthcare tarda alrededor de 5 a 10 días hábiles en procesar tu solicitud después de enviarla. Así que, si lo necesitas para tu visa, planifica con anticipación. Si estás apurado, házselo saber durante el proceso de solicitud, y podrían acelerar el proceso.

Dato curioso: Basado en mis conversaciones con varios corredores y proveedores de seguros, la mayoría de las personas tardan alrededor de 2 a 3 meses en decidir y comprar un seguro.

¿Cigna Healthcare cumple con los requisitos de seguro para la visa española?

Sí. Los planes Silver, Gold y Platinum cumplen con los requisitos de la visa española. Cubren al menos €30,000 en gastos médicos, incluyen tratamiento de emergencia sin período de espera y proporcionan cobertura de repatriación. Los oficiales de inmigración españoles también están muy familiarizados con Cigna Healthcare.

¿Cuáles son los costos mensuales de Cigna Healthcare en España?

Si estás en el rango de edad de 40 a 49, aquí tienes un desglose de las primas mensuales estimadas para los planes de Cigna Healthcare en España. Es difícil dar un número exacto ya que el precio varía dependiendo de tu edad, el plan que elijas, tu área de cobertura (con o sin EE.UU.), deducible y cualquier opción adicional.

Dicho esto, aquí está el costo mensual promedio que puedes esperar a los 40 años:

• Plan Silver: ~US$160 a US$230 por mes
• Plan Gold: ~US$220 a US$320 por mes
• Plan Platinum: ~US$300 a US$420 por mes

¿Cuántos hospitales están en la red?

Cigna Healthcare tiene más de 2 millones de hospitales y proveedores de atención médica en todo el mundo y más de 1,000 hospitales en toda España. Esto incluye los principales hospitales privados como Quirónsalud (50+ ubicaciones), HM Hospitales y clínicas en la red de Sanitas.

¿Puedo usar Cigna Healthcare justo después de llegar a España?

Sí. Tu cobertura comienza en la fecha de inicio de la póliza, la cual puede ser el día que llegues. La atención de emergencia y urgente está cubierta desde el primer día. Puedes elegir tu fecha de inicio al enviar tu solicitud.

¿Qué pasa si voy a un hospital que no está dentro de la red?

Aún puedes recibir tratamiento, pero necesitarás pagar por adelantado y luego presentar una reclamación. Cigna Healthcare generalmente te reembolsará dentro de los 5 días hábiles después de que reciban todos los documentos de tu parte.

¿Se cubren los medicamentos por prescripción?

Sí, si añades cobertura ambulatoria. Esto es lo que se incluye:

• Silver: hasta US$1,500 por año
• Gold: hasta US$4,500 por año
• Platinum: cobertura completa

¿Puedo cambiar mi plan después?

Sí, pero normalmente sólo durante el período de renovación. También podrías cambiar a mitad de año si experimentas un evento importante en tu vida, como casarte, tener un bebé o cambiar de trabajo.

¿Qué pasa si tengo condiciones preexistentes?

Cigna Healthcare a menudo acepta condiciones comunes como presión arterial alta y diabetes, como se mencionó antes. Dicho esto, si tienes condiciones preexistentes, es mejor discutir todo con ellos por escrito para que sepas exactamente qué está y no está cubierto.

Aviso legal:

Este artículo se basa en mi investigación profunda y conversaciones con varios corredores. También estoy bastante familiarizado con seguros internacionales como Cigna Healthcare, habiendo revisado más de 30 planes de seguro de salud hasta ahora. Dicho esto, aún pueden ocurrir errores, y los detalles de la cobertura pueden cambiar con el tiempo sin previo aviso. Así que, siempre es mejor leer en detalle la póliza de Cigna Healthcare y hablar directamente con ellos si tienes alguna pregunta.