Hospitais nas Filipinas: O Que Fazer Quando Precisa de Tratamento Médico

Viver num país estrangeiro apresenta desafios, e um desses é quando são necessários tratamentos médicos e emergências. Ficar doente já é um desafio em si, e o que o torna pior é necessitar de tratamentos médicos num país como estrangeiro.

Embora possa parecer um cenário assustador, ir a um hospital nas Filipinas pode ser indolor ou causar dores de cabeça, dependendo de onde está localizado. Pode ter a tranquilidade de que existem muitos hospitais de alta qualidade e profissionais médicos de classe mundial nas Filipinas que podem cuidar de si.

Neste artigo, vamos explorar os diferentes tipos de hospitais nas Filipinas, a qualidade dos cuidados, o que pode esperar quando procurar tratamento, e que opções estão disponíveis para expatriados.

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Tipos de Hospitais

Tecnicamente, os hospitais nas Filipinas são classificados segundo diferentes categorias. Isto baseia-se num sistema de classificação e licenciamento estabelecido num conjunto de regras e regulamentos emitidos pelo governo filipino que abrange hospitais e outras instalações de saúde. 

Classificação com Base na Propriedade

Dependendo da entidade que construiu e operou um hospital, pode ser categorizado da seguinte forma: 

Hospitais públicos

Estes são hospitais construídos com base em legislação. São operados pelo governo nacional, Departamento de Saúde (DOH), a unidade de governo local onde a sua residência está localizada (LGUs), Departamento de Defesa Nacional (DND), Polícia Nacional Filipina (PNP), Departamento de Justiça (DOJ), universidades e faculdades estatais (SUCs), corporações governamentais e agências governamentais.

Hospitais privados

Como o nome indica, os hospitais privados são construídos, pertencem e são operados usando fundos doados ou investidos por um indivíduo, empresa ou organização. Podem estar registados como empresa unipessoal, sociedade, corporação, cooperativa, fundação, instalação religiosa, ONGs ou outros.

Embora não haja hospital internacional nas Filipinas, a qualidade dos cuidados em alguns dos mais conhecidos hospitais privados na Área Metropolitana de Manila é de classe mundial.

Classificação Baseada na Operação

Existem hospitais nas Filipinas que oferecem serviços gerais e outros que oferecem serviços mais especializados, tais como cirurgias ambulatórias, centros de saúde e cuidados para idosos. Quando baseado no âmbito dos serviços, os hospitais podem ser categorizados em: 

Hospitais gerais

Este tipo de hospital pode fornecer uma gama abrangente de serviços que incluem cuidados médicos, cirúrgicos e maternos. Exemplos de hospitais gerais são o Hospital Geral das Filipinas, Hospital Geral de Baguio, Hospital Geral de Cebu e Centro Médico de Davao. Os hospitais gerais são classificados em níveis, como segue:

• Nível 1 fornece serviços gerais mínimos de saúde

• Nível 2 fornece todos os serviços do nível 1 além de infraestruturas adicionais como unidade de cuidados intensivos e médicos especialistas, além dos serviços gerais

• Nível 3 tem capacidade para fornecer todos os serviços dos níveis 1 e 2 além de programas de formação para médicos, serviços de reabilitação, instalações de diálise, entre outros

Hospitais especializados

Este tipo de hospital especializa-se numa condição de saúde específica ou tipo de paciente. Exemplos de hospitais especializados incluem o Centro do Coração das Filipinas, Centro de Pneumologia das Filipinas e Instituto Nacional de Transplante Renal. 

O que Esperar ao Procurar Tratamento nas Filipinas

Os expatriados que residem na área metropolitana de Manila têm acesso mais fácil a cuidados de saúde de alta qualidade, mas acessíveis. As taxas associadas ao elevado padrão de cuidados em hospitais privados localizados em Manila podem por vezes ser caras para filipinos com rendimentos baixos e médios. Mas os expatriados podem achá-los mais acessíveis comparado ao padrão no seu país de origem.

Alguns dos melhores hospitais nas Filipinas são o Centro do Coração das Filipinas e o Centro Médico Saint Luke’s, ambos em Quezon City, o Centro Médico de Makati, o Hospital e Centro Médico Asiático em Muntinlupa City, entre muitos outros.

Se vive em outras grandes cidades como Cebu ou Davao, há hospitais com padrões relativamente semelhantes aos de Manila. Mas se vive em áreas rurais, alguns hospitais carecem de infraestruturas e podem apenas estar aptos a fornecer serviços básicos.

Nas Filipinas, tem a opção de escolher entre hospitais privados e públicos e há prós e contras para ambos. Por exemplo, os hospitais privados custam mais do que os hospitais públicos porque as instalações e tecnologias dos primeiros são mais avançadas. A maioria dos tratamentos especializados está disponível em instalações de saúde privadas.

Os hospitais públicos não cobram taxas. No entanto, deve ter em mente que alguns dos médicos mais realizados do país praticam em hospitais governamentais.

No entanto, pode ter a certeza de que a barreira linguística não será um problema ao procurar tratamento num hospital filipino. Todo o pessoal e médicos podem falar e entender inglês.

Se necessitar de serviços de emergência, estão mais prontamente disponíveis em cidades maiores, mas podem ser limitados em áreas rurais.

Médicos nas Filipinas

Quase todos os médicos nas Filipinas se formaram nas principais universidades de medicina do país. Alguns podem ter continuado os seus estudos no estrangeiro, geralmente nos EUA. Entretanto, uma pequena percentagem pode ter praticado no estrangeiro e regressado às Filipinas para continuar a sua prática.

Não há escassez de especialistas e clínicos gerais nas Filipinas. Quer precise de um OB-Ginecologista, Cardiologista ou Neuropediatra, encontrará certamente alguém que possa atender às suas necessidades.

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Ao procurar um médico, há algumas considerações a ter. Pode ser difícil avaliar as competências e a proficiência de alguém que ainda não conheceu. Portanto, é melhor compará-los com um padrão de critérios, tais como:

1. O médico deve ser licenciado e certificado pela Comissão de Regulação Profissional (PRC).

2. A abordagem do médico deve ser centrada no paciente.

3. O médico deve ter acumulado anos de prática e passado várias certificações médicas.

4. Se usar cuidados de saúde através de um HMO, o médico deve ser acreditado pelo fornecedor do HMO.

5. A taxa de consulta deve ser razoável.

Médicos Acreditados por HMO

Uma Organização de Manutenção de Saúde (HMO), também conhecida como cartões de saúde pré-pagos, é um plano de seguro que fornece cobertura para tratamentos de uma rede específica de médicos, hospitais, laboratórios e outros prestadores de cuidados médicos. 

Médicos a Praticar em Hospitais 

Se já encontrou um hospital que prefere, cada hospital tem o seu próprio conjunto de médicos. Pode procurar a lista de médicos e escolher o seu médico ou simplesmente esperar por uma recomendação de um clínico geral. Para marcar uma consulta, basta telefonar e o hospital pode fornecer o horário e os dias de consulta do médico.

Hospitais nas Filipinas vs o Mundo

Sudeste Asiático e o Extremo Oriente têm uma mistura de nações desenvolvidas e em desenvolvimento e o padrão de cuidados varia na região. Por exemplo, o Japão tem instalações médicas higiênicas e eficazes, embora financiadas pelo governo.

Entretanto, em outros países do Sudeste Asiático, incluindo as Filipinas, há uma ampla disparidade na qualidade dos cuidados de saúde entre áreas urbanas e províncias rurais. 

Os expatriados podem encontrar um padrão de cuidados de qualidade em hospitais privados e podem precisar de ser evacuados para um hospital metropolitano para tratamento se os hospitais locais tiverem instalações inadequadas. É por isso que ter um seguro privado internacional que cobre realocação pode ser útil.

Cidades importantes como Manila, Cebu e Davao têm hospitais bem equipados e suficientemente lotados. Enquanto isso, as áreas rurais e outras cidades menores podem não ter os mesmos recursos. Por razões de segurança e proteção, recomenda-se geralmente evitar residir nas ilhas de Mindanao.

Apesar do facto de que a maior parte do pessoal médico do mundo vem das Filipinas, o país tem uma proporção muito baixa de médicos por população.

Com isso dito, os expatriados não terão problemas em encontrar pessoal médico que fale inglês, mesmo em áreas remotas e rurais.

Os cidadãos filipinos podem aceder aos cuidados de saúde gratuitos através do esquema PhilHealth, que é financiado por subsídios do governo, trabalhadores independentes e contribuições de empregadores. Dos aproximadamente 1.700 hospitais nas Filipinas, 40% são operados pelo governo através do Departamento de Saúde (DOH).

Os hospitais privados oferecem um elevado padrão de cuidados e, embora as taxas sejam caras pelos padrões locais, os expatriados podem achar os custos baixos numa perspetiva global. Também é importante notar que alguns hospitais privados exigem um pagamento em dinheiro à vista antes de prestar tratamento. 

Lista de Hospitais nas Filipinas

Nesta parte do artigo, vamos fornecer uma lista de hospitais nas principais cidades onde expatriados podem encontrar cuidados de saúde de classe mundial.

Metro Manila

A cidade capital das Filipinas é o lar de alguns dos melhores hospitais do país, como segue:

The Medical City

Ortigas Ave, Pasig, Metro Manila

Telefone: +632 8-988-1000

 +632 8-988-7000

Email: [email protected]

Além de ser a maior rede de cuidados de saúde das Filipinas, The Medical City (TMC) Main também é acreditada pela Joint Commission International (JCI) — a mais prestigiada entidade acreditadora para cuidados de saúde internacionais. Prova de que a TMC Main mantém o mais alto padrão de qualidade de cuidados para os seus pacientes.

O hospital também foi galardoado com o prémio Hospital do Ano e a Iniciativa de Serviço ao Cliente do Ano em 2020 pelos Healthcare Asia Awards. 

St Luke’s Medical Center

279 E Rodriguez Sr. Ave. Quezon City 1112

Telefone: +632 8-723-0101

Email: [email protected] 

Também acreditado pela JCI, St. Luke’s tem sido considerado um dos melhores hospitais da Ásia. Foi reconhecido como um dos 25 Hospitais Mais Bonitos do Mundo em 2012 pelo HealthExecNews. Estabelecido em 1982, desde então expandiu e atualizou os seus serviços para incluir vacinas drive-thru e testes RT-PCR, teleconsultas, testes de sangue em casa, entre muitos outros.

Makati Medical Center

No. 2 Amorsolo Street, Legaspi Village, Makati City 1229

Telefone: +632 8-888-8999

Email: [email protected] 

Além de ser acreditado pela JCI, o Makati Medical Center (MMC) também foi agraciado com o prémio especial “Década de Realização” em 2011 pelos Asian Hospital Management Awards. Além da Consulta TeleMD, o hospital oferece uma ampla gama de serviços, incluindo bem-estar de peso, unidade de transplante de medula óssea, unidade de cuidados intensivos pediátricos, entre muitos outros.

Asian Hospital and Medical Centre

2205 Civic Dr, Alabang, Muntinlupa 1780 

Telefone: +632 8-771-9000

+632 8-876-5739 (Emergência)

Email: [email protected] 

O Asian Hospital and Medical Center (AHMC) é o primeiro hospital nas Filipinas a ter uma ambiência comparável à de um hotel de luxo. Acreditado pela JCI, o AHMC foi estabelecido em 2002 com o objetivo de proporcionar uma experiência holística que envolva cura e conforto. Os quartos privados são luminosos, amplos e arejados e o pessoal fornece cuidado personalizado. 

Cidade de Cebu

Cebu é uma grande cidade na região das Visayas e inclui as ilhas principais de Panay, Negros, Cebu, Bohol, Leyte e Samar. Alguns dos melhores hospitais da região são:

Chong Hua Hospital

Don Mariano Cui Street, Fuente Osmeña, Cebu City 6000

Telefone: +6332 255-8000

Email: [email protected] 

O Chong Hua Hospital é o primeiro hospital fora de Metro Manila a ser acreditado pela JCI. É um hospital sem fins lucrativos gerido pela Asociación Benévola de Cebú, Inc. O seu edifício de onze andares em torres gémeas acolhe instalações de última geração e os melhores especialistas e subespecialistas da região.

Cebu Doctors’ University Hospital

Osmeña Blvd., Cebu City

Telefone: +6332 255-5555

Email: [email protected]

Cebu Doctors’ University Hospital tem filiais em Talamban e Lapu-Lapu City, e também em Negros Occidental, Naga e Leyte. Além de ser um prestador de cuidados de saúde, é também uma instituição de ensino superior em medicina. É acreditada pela QHA Trent, uma entidade acreditadora com sede no Reino Unido que opera internacionalmente, incluindo a União Europeia. 

Cidade de Davao

Davao é uma grande cidade na região sul de Mindanao e abrange todas as ilhas a sul. Alguns dos melhores hospitais são os seguintes:

Davao Doctors Hospital

118 E. Quirino Avenue, Davao City 8000

Telefone: +6382 222-8000

Email: [email protected] 

Desde a sua fundação em 1969, o Davao Doctors Hospital (DDH) tornou-se o maior e mais moderno hospital no sul das Filipinas. Em 2000, foi agraciado com uma Certificação ISO 9001, estabelecendo os padrões internacionais de saúde do hospital. Também fornece soluções de bem-estar até a comunidades remotas não alcançadas por outros hospitais em Mindanao.

Procedimentos para Procurar Tratamento

Independentemente de estar a procurar tratamento num hospital público ou privado, os procedimentos são geralmente semelhantes. Exceto em casos de emergências ou condições médicas extremamente graves, os procedimentos para procurar tratamento são os seguintes:

Agendar uma consulta

Se já tiver um hospital preferido, pode usar um formulário online, enviar-lhes um email ou telefonar para marcar uma consulta. A maioria dos hospitais possui um website que exibe uma lista de especialistas onde pode escolher. Se enviar um email, certifique-se de o fazer com mais de 48 horas de antecedência, dado que as respostas por email costumam ser lentas. 

Chegada

Se for a sua primeira visita a um hospital, chegue 45 minutos a 1 hora antes, pois encontrar o departamento correto e fazer o registo pode levar algum tempo. Para visitas subsequentes, chegar com 15-30 minutos de antecedência deve ser suficiente.

Registo

Será encaminhado para o departamento de admissões para se registar. Recomenda-se trazer o seu passaporte e quaisquer cartões de seguro que possa ter ou o ID do PhilHealth, se tiver um. Você receberá então um número de paciente único — será vantajoso lembrar-se desse número para um registo mais rápido e fácil nas suas futuras visitas ao mesmo hospital. 

Consulta

Os funcionários irão pedir-lhe que faça primeiro um check-up básico, como medir a sua altura, peso, temperatura e pressão arterial. O especialista irá então vê-lo e, dependendo dos seus sintomas, poderá enviá-lo para casa com medicação ou solicitar a sua admissão.

Internamento

Se precisar de ser internado, as enfermeiras irão perguntar qual o tipo de quarto que escolherá. Nos hospitais públicos, onde o número de camas não é suficiente, poderá ser colocado numa enfermaria.

Alta Médica

Quando o seu médico emitir uma ordem de alta, pode proceder ao pagamento das faturas no departamento de faturação. Terá formulários para preencher durante a faturação e necessitará de mostrar os detalhes do seguro e o ID do PhilHealth. Se o médico o enviar para casa com medicação, poderá levantar a medicação na farmácia após liquidar as faturas.

Para os visitantes ambulatórios, só necessitam de pagar as faturas e levantar as receitas após a consulta.

Seguro

Os filipinos podem usufruir da cobertura universal de saúde chamada PhilHealth fornecida pela Philippine Health Insurance Corporation. Sendo um sistema de saúde universal, permite que os filipinos que podem pagar prémios contribuam para os que estão em desvantagem. O sistema é financiado por subsídios do governo e remessas corporativas. 

Como expatriado, pode inscrever-se no PhilHealth sob condições específicas. Por exemplo, se se casar com um cidadão filipino, o seu cônjuge pode registá-lo como dependente e você obterá cobertura. Expatriados que trabalham nas Filipinas são inscritos no sistema pelos seus empregadores. 

No entanto, a maioria dos expatriados adquire planos internacionais de seguro de saúde para complementar a sua cobertura PhilHealth, se a tiverem. Isto porque a cobertura do PhilHealth pode, por vezes, não ser suficiente e nem todos os procedimentos médicos são abrangidos. E em casos graves, quando possa ser necessária uma evacuação médica para outro país, o seguro de saúde privado pode cobrir essa necessidade. 

Alternativas aos Hospitais

Além dos hospitais, outras instalações de saúde nas Filipinas incluem os seguintes:

• Centros de cirurgia walk-in – Uma instalação de saúde que oferece procedimentos cirúrgicos menores e maiores sem exigir que o paciente seja internado no hospital.

• Centros de saúde – Os serviços atendem a uma certa população com uma ampla variedade de necessidades de saúde.

• Instalações de cuidados prolongados – Estas incluem instalações que muitas vezes atendem aos idosos.

• Instalações de cuidados primários – Estas incluem enfermarias, casas de parto, clínicas para trabalhadores estrangeiros no estrangeiro, entre outras.

• Instalações de cuidados custodiais – Estas incluem instalações de cuidados psiquiátricos, sanatórios, leprosários, e centros de reabilitação para abuso de drogas.

• Instalações de diagnóstico e terapia – Estas incluem serviços de sangue, laboratórios de testes de drogas, e centros de diagnóstico ou de imagem.

• Instalações especializadas para pacientes ambulatórios – Estas incluem clínicas de diálise, clínicas de fertilização in vitro, e clínicas de oncologia.

Agora, Você

Se planeia viver, trabalhar, ou reformar-se nas Filipinas, pode esperar, de forma razoável, cuidados de saúde de classe mundial a baixo custo, desde que resida na capital, Manila ou nas suas imediações. Se planeia viver fora de Manila, há hospitais em Cebu ou Davao equipados com tecnologia de ponta.

Adquirir um seguro privado internacional pode ajudar a diminuir as suas contas. Embora as Filipinas possuam cobertura universal de saúde chamada PhilHealth, os expatriados devem cumprir certas condições para serem inscritos no sistema.

No entanto, a história é diferente em cidades mais pequenas e áreas rurais. Os hospitais podem oferecer apenas cuidados gerais com instalações básicas. Se precisar de um procedimento médico, recomenda-se pesquisar hospitais e avaliar os padrões de cuidado antes de agendar o procedimento.

Se viver numa área rural, é sensato pesquisar as opções locais e encontrar especialistas mesmo antes de necessitar de qualquer serviço médico.