Hospitais no Panamá: o que fazer quando precisar de tratamento médico

Um dos principais problemas que preocupam os expatriados quando se mudam para um novo país é como encontrar atendimento médico de qualidade e acessível. Felizmente, o Panamá te cobre em ambos os aspectos.

O Panamá conta com alguns hospitais de qualidade que oferecem os mais recentes tratamentos e procedimentos, tecnologia avançada, amenidades confortáveis e médicos que falam inglês.

Mesmo nos melhores hospitais do país, você pode receber atendimento até 75% mais barato do que em países com alto custo de saúde, como os Estados Unidos.

Além disso, o Panamá é tão pequeno que, independentemente de onde você esteja no país, nunca precisaria dirigir mais do que algumas horas para chegar a um hospital.

Muitos expatriados – incluindo eu – contam histórias sobre suas experiências positivas com hospitais panamenhos. Gostamos do curto tempo de espera, baixo custo e atendimento amigável de médicos e enfermeiros.

Este artigo é um guia sobre hospitais no Panamá. Você aprenderá sobre instalações públicas e privadas, os principais hospitais do país, tempos de espera e custos, agendamentos de consultas, a experiência hospitalar, opções de seguro saúde e muito mais.

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Tipos de Hospitais no Panamá

O sistema de saúde panamenho é dividido em setores público e privado.

Aqui está uma visão geral dos dois sistemas.

Hospitais Públicos

Os hospitais públicos panamenhos são administrados pelo Ministério da Saúde (MINSA) e pela Caja de Seguro Social (Seguridade Social) do governo.

Juntos, esses dois organismos governamentais são responsáveis por cerca de 30 hospitais em todo o país.

Os maiores e mais conhecidos hospitais públicos incluem:

• Hospital Santo Tomás e Hospital del Niño na Cidade do Panamá
• Hospital Regional de Chiriquí em David
• Hospital Regional Anita Moreno em Los Santos
• Hospital Gustavo Nelson Collado em Chitré.

O horário dos hospitais públicos geralmente é das 6h às 15h para atendimentos não emergenciais. A sala de urgências está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os hospitais públicos oferecem uma ampla gama de serviços, como cardiologia, geriatria, endocrinologia, neurologia, ginecologia e obstetrícia, medicina geral, raios-X, testes diagnósticos e cirurgias.

Esses procedimentos são muito baratos, razão pela qual alguns expatriados no Panamá optam por receber atendimento médico em instalações públicas e pagar do próprio bolso.

Apenas tenha em mente que, devido à acessibilidade dos hospitais governamentais, as filas podem ser bastante longas. A solução é chegar cedo, de preferência quando a instalação abre, para evitar uma longa espera.

Hospitais Privados

O sistema de saúde privado do Panamá destaca-se como um dos melhores da América Latina.

Seus hospitais são modernos e estão equipados com tecnologia avançada, oferecendo os tratamentos mais recentes. Muitos médicos nessas instalações estudaram medicina nos Estados Unidos e falam inglês.

Na Cidade do Panamá, dois hospitais privados receberam reconhecimento da Comissão Conjunta Internacional por seu atendimento médico de alta qualidade.

Hospital Punta Pacífica e Hospital San Fernando são escolhas preferidas para expatriados devido ao seu excelente serviço personalizado.

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Os hospitais privados do Panamá estão atraindo cada vez mais atenção internacional, levando a um aumento no turismo médico. Pessoas de países com alto custo de saúde são atraídas pelo Panamá por seu atendimento especializado a preços mais baixos.

Os hospitais privados no Panamá oferecem amenidades como quartos privados, ar condicionado e tempos de espera curtos (às vezes nulos).

Os expatriados costumam relatar que o nível de atendimento que recebem aqui é igual ou melhor do que em seus países de origem.

Melhores Hospitais no Panamá

Os melhores hospitais no Panamá são os seguintes:

• Hospital Punta Pacífica (Cidade do Panamá)
• The Panama Clinic (Cidade do Panamá)
• Hospital Paitilla (Cidade do Panamá)
• Hospital San Fernando (Cidade do Panamá)
• Centro Médico Mae Lewis (David)

Vamos dar uma olhada em cada um e nas razões pelas quais é uma escolha principal para expatriados no Panamá.

Hospital Punta Pacífica

Hospital Punta Pacífica está localizado no bairro de Punta Pacífica, na Cidade do Panamá, que é um dos favoritos dos expatriados. O Hospital Punta Pacífica tem um acordo com a Universidade Johns Hopkins nos Estados Unidos e está classificado como um dos dez melhores hospitais da América Latina.

O Hospital Punta Pacífica oferece excelente atendimento em muitos departamentos, incluindo urologia, cardiologia, ortopedia, fisioterapia, gastroenterologia, endoscopia, neurologia, dermatologia, ginecologia e obstetrícia, nefrologia, endocrinologia,

pediatria e mais. Há também uma sala de emergência 24 horas.

O hospital conta com centros inovadores de cirurgia cardiovascular e robótica.

Muitos médicos que trabalham no hospital foram treinados na Johns Hopkins e falam inglês fluentemente. O Hospital Punta Pacífica é o melhor hospital do Panamá, tornando-se a escolha número um para muitos expatriados.

Hospital Paitilla

Hospital Paitilla está localizado no bairro sofisticado de Paitilla – outra zona popular entre os expatriados e uma área de fácil acesso.

Esta é outra excelente instalação com cardiologia, cirurgia plástica, dermatologia, endocrinologia, fonoaudiologia, gastroenterologia, geriatria, ginecologia e obstetrícia, hematologia, psicologia e psiquiatria, pediatria, reumatologia, neurologia e muitos outros departamentos.

No Hospital Punta Pacífica e Hospital Paitilla, você receberá atendimento de primeira qualidade e será atendido por profissionais médicos que falam inglês.

Ambas as instalações oferecem medicina interna, atendimento de emergência, cirurgia geral e cirurgia especializada, como operações cerebrais e cardíacas.

The Panama Clinic

The Panama Clinic é um novo hospital privado em Punta Pacífica e faz parte do campus do Pacific Center, onde você também encontrará um shopping center, hotel Marriott Residence Inn e consultórios médicos. Foi projetado com base nos padrões dos EUA e europeus e apresenta procedimentos avançados como cirurgia robótica.

Os serviços oferecidos nesta instalação incluem uma sala de emergência 24 horas, radiologia e laboratório, maternidade, farmácia, cirurgia, hospitalização e cuidados intensivos, turismo médico e cuidados pré-operatórios.

A clínica Panama também conta com um instituto de urologia, um instituto de cirurgia ocular, uma clínica de medicina física e reabilitativa, e um instituto de cirurgia robótica.

A clínica Panama ganhou prêmios por excelência em turismo médico e qualidade no atendimento médico.

Hospital San Fernando

Hospital San Fernando é o hospital mais antigo desta lista, datando de 1949. Essa instalação está localizada na Vía España na Cidade do Panamá. San Fernando também opera um hospital-clínica menor na comunidade de praia de Coronado.

A filial da Cidade do Panamá opera centros de urologia e cardiovascular, uma clínica do sono e um instituto dedicado a estudos de pneumologia e alergia. Além disso, o hospital possui uma farmácia, pronto-socorro 24 horas, e uma seleção de serviços sem agendamento como exames laboratoriais, radiologia, cirurgia ambulatorial e hemodiálise.

O hospital San Fernando oferece vários departamentos, tais como reumatologia, psicologia e psiquiatria, serviços de ouvidos/nariz/garganta, ortopedia, pediatria, maternidade, tratamentos de câncer, nutrição, oftalmologia, neurofisiologia, medicina geral, medicina de reabilitação, cirurgias e muito mais.

Com funcionários que falam inglês e uma versão em inglês do site, o hospital San Fernando é conveniente para expatriados anglófonos.

Centro Médico Mae Lewis

David, a segunda maior cidade do Panamá, possui outro hospital panamenho de ponta.

Centro Médico Mae Lewis é a principal instalação médica para expatriados vivendo na província de Chiriquí.

Os numerosos departamentos do Centro Médico Mae Lewis incluem cardiologia, medicina da família, cirurgia geral, neurocirurgia, alergologia adulta e pediátrica, cirurgia laparoscópica, cirurgia plástica, odontologia, patologia, traumatologia, cirurgia vascular periférica, oftalmologia, ginecologia e obstetrícia, geriatria, entre outros.

Você também pode contar com serviços de emergência 24 horas, farmácia e laboratório. Os expatriados relatam que muitos médicos e enfermeiros no Centro Médico Mae Lewis falam inglês.

Custos Hospitalares

O custo de uma visita ao hospital depende se é uma instalação pública ou privada, do procedimento ou tratamento específico que você receber, e do tempo que você passar lá.

Em um hospital público como o Hospital Santo Tomás, uma consulta com um especialista custa US$5 e a internação sai por US$100 por dia.

Especialistas em hospitais privados cobram cerca de US$50 a US$80 por consulta, e uma visita ao pronto-socorro custa US$25 a US$50 por hora (sem incluir o tratamento). Uma estadia em um hospital privado pode custar US$1,000 por dia.

Hospitais privados, embora mais caros que os públicos, podem custar de 50% a 75% menos do que as instalações nos Estados Unidos.

Tempos de Espera

Os tempos de espera diferem significativamente entre hospitais públicos e privados.

Hospitais públicos recebem mais pacientes e, portanto, têm tempos de espera mais longos. O tempo exato de espera dependerá da hora do dia, pois as filas aumentam ao longo do dia, mas pode variar de menos de uma hora a algumas horas. Se você tiver uma emergência grave, será classificado como paciente de alta prioridade e o atenderão mais rapidamente.

Os tempos de espera para procedimentos como cirurgias geralmente são algumas semanas.

Por outro lado, o tempo de espera nos hospitais privados é muito mais curto. Se você se apresentar no pronto-socorro de um hospital privado, não terá que esperar mais que alguns minutos.

Às vezes, você pode até ser atendido imediatamente, sem tempo de espera.

O mesmo acontece ao marcar consulta com um especialista privado. Na maioria das vezes, esses médicos podem encaixá-lo em sua agenda dentro de alguns dias. Muitos dão aos pacientes seus números de WhatsApp para que possam fazer perguntas ou contatar o médico instantaneamente.

Como Visitar um Hospital no Panamá

Este guia passo a passo conta tudo o que você precisa saber para sua primeira visita a um hospital panamenho. Se você não quiser visitar um hospital, outra opção é comprar medicamentos em uma farmácia. 

Procurando por um Hospital

Se você tem uma condição de saúde ou antecipa a necessidade de cuidados médicos regulares, você faria bem em se estabelecer perto de cidades como Cidade do Panamá, Santiago, Chitré ou David, pois esses centros urbanos abrigam grandes hospitais onde você pode receber bons cuidados médicos. A boa notícia é que a maioria dos expatriados vive a uma ou duas horas desses lugares.

Pode ser difícil encontrar cuidados de saúde confiáveis no Panamá rural.

Na maioria das pequenas cidades há apenas uma ou duas clínicas administradas pelo governo que conseguem lidar apenas com os procedimentos mais básicos, como costurar um dedo. Para qualquer preocupação maior de saúde, você será encaminhado para um hospital maior.

Você pode procurar hospitais públicos e encontrar um onde você mora usando o mapa de localização de instalações do Ministério da Saúde. A ferramenta também mostrará os horários de funcionamento de cada hospital e os serviços disponíveis.

Para encontrar um hospital privado, você pode fazer uma pesquisa no Google por hospitais privados na cidade ou cidade onde você gostaria de morar.

Os hospitais privados têm sites detalhados que listam os serviços e departamentos que oferecem, as empresas de seguro com as quais fazem parceria e os especialistas que trabalham na instalação.

Agendando uma Consulta

Hospitais panamenhos aceitam pacientes sem agendamento e geralmente não é necessário marcar consulta.

Hospitais públicos não agendam visitas com antecedência; as consultas são dadas presencialmente. Se você quiser ver um médico geral ou especialista em um hospital público, deve chegar o mais cedo possível, de preferência quando a instalação abrir.

Ao se registrar na janela de consulta externa (consulta externa), você será registrado para uma consulta no mesmo dia.

Em seguida, você precisará aguardar na sala de espera até que seu nome seja chamado.

Em situações não emergenciais, marcar uma consulta com antecedência em um hospital privado é um movimento inteligente. Isso permite que você selecione seu médico preferido e evite a espera.

Basta visitar o site do hospital para acessar o diretório e agendar uma consulta online com o especialista de sua escolha.

Alternativamente, se você tiver alguma dúvida antes de marcar uma consulta, pode entrar em contato com o médico via telefone ou WhatsApp – os dados de contato dele estão disponíveis no diretório.

Registrando-se como Paciente

Quando você vai a um hospital panamenho – público ou privado – você primeiro precisará fazer o check-in no balcão de registro. O recepcionista pedirá para ver seu passaporte, então é essencial levá-lo sempre que for a uma instalação médica.

Se for um hospital privado, o recepcionista perguntará se você tem seguro-saúde particular. Se tiver, você mostrará o cartão físico ou enviará a versão digital por e-mail.

Assim que terminar de registrar, você será solicitado a sentar na sala de espera até que seu nome seja chamado.

Consultando um Médico ou Especialista

Quando chegar a sua vez de ser atendido, uma enfermeira virá buscá-lo. Ela medirá seus sinais vitais, confirmará suas informações pessoais e perguntará sobre seus sintomas.

Geralmente, no Panamá, você será atendido primeiro por um clínico geral, que diagnosticará seus sintomas e o enviará ao departamento relevante, se necessário.

O clínico também perguntará quais medicamentos você está tomando, se tem alergias e seu histórico médico prévio.  

Se você tiver um problema de saúde comum, como infecção de ouvido, estômago irritado ou dor de garganta, o clínico geral provavelmente estará equipado para tratá-lo. Ele fará um exame, realizará testes diagnósticos e recomendará medicamentos.

No caso de uma condição mais complexa ou acidente, o clínico geral o enviará a um especialista.

Internação

Hospitais privados oferecem quartos individuais para pacientes que precisam passar a noite.

Internar-se em uma dessas instalações é uma experiência muito semelhante à hospitalização nos Estados Unidos e Canadá. Você pode contar com ar-condicionado, água quente e roupa de cama.

Os hospitais públicos não possuem quartos privados. Se você precisar passar a noite em um hospital do governo, provavelmente dividirá um quarto com alguns outros pacientes. Ar-condicionado e roupa de cama às vezes estão disponíveis.

Alguns planos de seguro privado oferecem cobertura para internações hospitalares durante a noite, enquanto outros não. A cobertura de hospitalização é um fator importante a avaliar ao considerar apólices de seguro de saúde.

Pagando Contas

Antes de você poder deixar um hospital panamenho, você tem que pagar sua conta médica na íntegra. Os hospitais aceitam dinheiro, cartões de crédito e débito, e Yappy (um aplicativo de transferência instantânea do Banco General.)

Pagando com Seguro de Saúde

Existem sistemas de saúde públicos e privados no Panamá.

Empregados de empresas panamenhas estão automaticamente inscritos na Previdência Social. Este programa oferece aos trabalhadores seguro de saúde que é aceito em hospitais públicos da rede de Seguridade Social.

O seguro de saúde da Previdência Social oferece cobertura de 100% para consultas, emergências, internações, medicina preventiva, exames, cirurgias e qualquer outro serviço oferecido por cada hospital.

Os planos de seguro de saúde privado panamenhos custam de US$50 a US$400 por mês, dependendo da sua idade e do plano. Por favor, leia nosso artigo sobre seguro de saúde no Panamá para saber mais. 

Antes de ir para um hospital privado, verifique seus provedores de seguro afiliados para garantir que o seu esteja na lista. Se sua companhia de seguros for parceira e seu tratamento estiver coberto, você simplesmente preencherá alguns documentos e não terá que pagar nada.

Se sua companhia de seguros não estiver afiliada, você terá que pagar do próprio bolso. No entanto, alguns provedores emitem reembolsos para atendimento fora da rede, por isso guarde seus recibos.

Planos locais de seguro de saúde privado operam em um sistema de franquia ou coparticipação (ou uma combinação dos dois).

Por exemplo, meu plano com Pan-American Life custa US$65 por mês sem franquia.

Isso significa que eu pago uma pequena coparticipação por cada visita médica. Recentemente, tive uma reação alérgica e fui para o Hospital Brisas na Cidade do Panamá. Passei algumas horas na sala de emergência e recebi um coquetel de medicamentos antianafiláticos.

Meu pagamento total pelo atendimento? US$25. Sem seguro de saúde, eu teria pago mais de US$300.

E minha experiência? Altamente recomendada. Fui atendido imediatamente por um médico, o pessoal do hospital foi amigável e gentil, e eu fui acomodado em uma cama confortável cercada por uma cortina em uma sala de emergência com ar-condicionado. Recebi alta assim que me senti melhor – sem espera desnecessária.

Preciso Falar Espanhol? 

Em hospitais privados, você geralmente pode contar com médicos e enfermeiros que falam inglês.

No entanto, a probabilidade disso em hospitais públicos é menor. É sempre prudente estar preparado para qualquer situação, então estou deixando a você uma lista de palavras e frases em espanhol que serão úteis para navegar pelos hospitais panamenhos.

Partes do Corpo = Las Partes Del Cuerpo

Sintomas = Los Síntomas

Doenças = Las Enfermedades

Outros Termos Médicos

Frases úteis