Chips de celular no Panamá: planos, provedores, custos e onde comprar

A primeira coisa que você deve fazer quando se muda para o Panamá é comprar um chip SIM local.

Pelo menos é isso que todo mundo tem feito nos últimos 20 anos ou mais. No entanto, antes de sair para comprar um, há algo ainda mais fácil – um eSIM. A maioria dos smartphones mais recentes, incluindo iPhones a partir do XR (2018) em diante e a maioria dos modelos Android, suporta eSIMs – cartões SIM digitais que você pode configurar imediatamente. Com um eSIM de dados, você pode se conectar à internet assim que desembarcar, sem a complicação de entrar na fila para um SIM local. Embora os eSIMs de dados não permitam fazer chamadas telefônicas regulares, aplicativos como LINE, WhatsApp, FaceTime e Skype (que podem até chamar números locais) podem cobrir suas necessidades. E o melhor de tudo? Você pode obter um instantaneamente e de graça, aqui.

Enfim, voltando aos SIMs locais.

Às vezes é mais importante estar sempre disponível em um número local – se você abrir uma conta bancária ou quiser estar sempre acessível para amigos e familiares que ainda insistem em te ligar para um número de telefone real. Nesse caso, ter um plano telefônico através de um provedor panamenho é a única maneira de ficar conectado 24/7 com seus contatos no Panamá e em casa.

Os planos telefônicos panamenhos te fornecem um número local, o que facilita a comunicação com pessoas e empresas no Panamá. Você também poderá enviar e receber mensagens de texto e fazer chamadas locais gratuitamente.

Muitos provedores panamenhos oferecem planos que incluem um certo número de minutos para países estrangeiros como os Estados Unidos, Colômbia e Venezuela.

Neste guia, exploraremos tudo que você precisa saber sobre chips SIM no Panamá, incluindo onde comprá-los, provedores de SIM (com suas vantagens e desvantagens) e diferentes tipos de planos telefônicos.

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Onde Comprar um Chip SIM no Panamá

Existem muitos lugares onde você pode comprar um chip SIM no Panamá. Vamos dar uma olhada.

Supermercados e Lojas de Conveniência

Supermercados, lojas de conveniência e até lojas de esquina vendem chips SIM. Eles custam menos de US$ 5 e incluem um número de telefone panamenho.

Você pode pagar em dinheiro ou com cartão, e o único documento que pode ser solicitado é sua identidade (um passaporte serve). Os chips SIM não vêm com dados pré-carregados, que você precisará comprar separadamente na mesma loja (mais sobre isso depois).

Loja da Operadora de Telefonia

Você também pode comprar um chip SIM em uma das lojas da operadora de telefonia.

Na verdade, você precisará visitar uma filial se quiser configurar um plano telefônico mensal.

Cada loja tem atendentes que vão ajudar você no processo de instalação do seu chip SIM e escolha do plano certo para você. Novamente, o único documento que você precisa levar é seu passaporte.

Se você se inscrever para um plano, não será cobrado pelo chip SIM, e seu primeiro pagamento pelo plano será devido em 30 dias.

Aeroporto

Se possível, evite comprar um chip SIM no aeroporto. Embora possa parecer conveniente, você acabará pagando muito mais do que se comprasse em outro lugar.

Tipos de Chips SIM Disponíveis

Cada operadora oferece planos pré-pagos (prepago) e pós-pagos (pospago). O primeiro não é tecnicamente um plano, mas sim uma opção “pay-as-you-go”.

Planos Pré-pagos

Se você optar pelo prepago, comprará um chip SIM e o recarregará com dados e minutos de duas maneiras.

O método mais conveniente é baixar o aplicativo da operadora, que pode ser vinculado diretamente à sua conta bancária panamenha.

Dentro do aplicativo há uma lista de planos disponíveis que podem ser comprados e ativados instantaneamente. Os planos variam de acordo com o período de tempo (geralmente 1 dia, 5 dias, 7 dias, 14 dias, 30 dias), número de minutos para chamadas telefônicas e quantidade de dados.

A segunda opção é comprar dados no caixa de um supermercado ou loja de esquina.

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Você seleciona o número de dias para o qual precisa de dados e receberá um cartão com um código raspável para ativar o plano. Cada cartão inclui instruções para inserir o código.

Planos Pós-pagos

Planos telefônicos pós-pagos (pospago) devem ser configurados com a operadora de telefonia. O único documento necessário para se inscrever em um plano é o passaporte.

A cada 30 dias, você será cobrado pelo custo mensal do plano. Um e-mail ou SMS será enviado a você alguns dias antes do vencimento do pagamento com um link que você pode usar para pagar facilmente com um cartão de débito ou crédito.

Você também pode ver quando seu saldo está para vencer e pagar através do aplicativo móvel do provedor.

Contratos pospago são indefinidos, o que significa que seu plano permanecerá ativo até que você o cancele.

Planos Pré-pagos vs Planos Pós-pagos

Algumas pessoas acham a opção pospago mais conveniente porque, enquanto estão pagando, os dados e minutos nunca acabam, e elas não precisam se lembrar de recarregar seu chip SIM regularmente.

Por outro lado, muitas pessoas preferem prepago porque lhes dá controle sobre quanto gastam com dados a cada mês. O método pay-as-you-go é muitas vezes mais barato do que um plano mensal fixo, pois permite que você pague pelo serviço telefônico apenas quando precisar.

Usando a opção pré-paga, você poderia comprar dados pelo tempo exato que necessitar, mesmo que isso seja apenas por alguns dias no mês.

No entanto, se você quiser dados todos os dias do mês, planos pré-pagos e pós-pagos custam quase a mesma coisa por 30 dias de serviço.

Provedores de Chips SIM no Panamá

Existem apenas duas empresas de telefonia móvel no Panamá, que são Tigo e Más Móvil.

Os planos desses provedores são muito semelhantes em termos de custo e serviços oferecidos.

Ambos têm opções pré-pagas e pós-pagas, e possuem aplicativos convenientes onde você pode pagar por seu plano com um cartão ou uma transferência de uma conta bancária panamenha.

Tigo vs Más Móvil

Realmente não há uma diferença significativa entre Tigo e Más Móvil.

Oferecem preços semelhantes com planos e cobertura comparáveis. Vamos dar uma olhada em uma comparação chave entre esses dois provedores.

Planos e Preços

Tanto os planos da Tigo quanto os da Más Móvil custam exatamente o mesmo. Você também obtém dados de internet semelhantes, chamadas e roaming gratuito nas Américas.

Um plano pós-pago padrão da Tigo custa US$27 por mês e inclui

• dados LTE ilimitados
• ligações ilimitadas para outros números Tigo
• 5GB de dados compartilháveis
• 250 minutos de chamadas para números fora da rede
• 100 mensagens SMS
• roaming de dados gratuito nas Américas.

Um plano pós-pago da Más Móvil também custa US$27 por mês e inclui:

• dados LTE ilimitados
• 250 minutos de chamadas para números fora da rede
• ligações ilimitadas para outros números Más Móvil
• 15GB de dados compartilháveis
• roaming de dados gratuito no continente americano.

Ambos os planos permitem que você faça chamadas internacionais de longa distância (até 250 minutos no total).

Cobertura

Tigo e Más Móvil têm cobertura LTE ampla em todo o Panamá, incluindo áreas rurais.

Você pode ver o mapa de cobertura da Tigo aqui e da Más Móvil aqui. Ambos os provedores oferecem dados de alta velocidade em áreas urbanas e nas regiões do interior onde expatriados geralmente vivem.

As únicas áreas onde você não teria sinal são em áreas remotas do país, como as comarcas (territórios indígenas), algumas ilhas desabitadas e em áreas de selva ou montanha.

Diz-se que a Más Móvil tem melhor serviço em áreas muito rurais. Eu faço passeios de trilha com frequência, e em altitudes mais elevadas, membros do grupo que têm Más Móvil tendem a ter sinal, mesmo no cume das montanhas, enquanto o resto de nós fica sem meios de comunicação.

Quando subi o Volcán Barú, comprei um chip da Más Móvil e, embora o sinal fosse bem instável – e, para ser justo, eu estava a quase 12.000 pés de altitude e havia ventos fortes e chuva – consegui enviar e receber mensagens no WhatsApp do ponto mais alto do Panamá.

Se você planeja fazer muitas trilhas ou visitar áreas rurais, provavelmente seria inteligente ir com a Más Móvil.

Eu atualmente tenho um plano da Tigo e, embora tenha tido serviço em todos os lugares que viajei, às vezes pode ser lento.

Atendimento ao Cliente

Costumo ouvir as pessoas dizerem que a Tigo tem um atendimento ao cliente melhor. Então, se um atendimento tranquilo é importante para você, pode considerar usar a Tigo.

Comparação de Planos

Eu elaborei uma tabela para ajudá-lo a comparar e contrastar facilmente esses dois planos… 

Recurso	Tigo	Más Móvil
Tipos de Plano	Pré-Pago e Pós-Pago	Pré-Pago e Pós-Pago
Custo do Plano Pós-Pago Padrão	$27/mês	$27/mês
Dados LTE Ilimitados	Sim	Sim
Chamadas para Números na Rede	Chamadas ilimitadas para números Tigo	Chamadas ilimitadas para números Más Móvil
Dados Compartilháveis	5GB	15GB
Minutos de Chamadas Fora da Rede	250 minutos	250 minutos
Mensagens SMS	100 SMS	Não especificado
Roaming de Dados Gratuito	Nas Américas	Nas Américas
Chamadas Internacionais de Longa Distância	Sim; até 250 minutos	Sim; até 250 minutos
Cobertura LTE	Ampla, incluindo áreas rurais	Ampla, incluindo áreas rurais
Dados de Alta Velocidade	Áreas urbanas e destinos populares de expatriados	Áreas urbanas e destinos populares de expatriados
Serviço em Áreas Remotas	Geralmente bom, pode ser lento	Melhor, especialmente em altas elevações
Atendimento ao Cliente	Geralmente considerado melhor	Às vezes considerado ruim
Comodidade do Aplicativo	Sim	Sim

Como Trocar de Operadora

Mudar de uma operadora de telefonia para outra é um processo fácil que não custa nada extra. Digamos que você tenha um plano pós-pago com a Tigo e queira mudar para um plano com a Más Móvil.

Seu primeiro passo seria cancelar seu plano em uma filial da Tigo. O único requisito é que você esteja em dia com seus pagamentos e não tenha dívidas.

Assim que seu plano Tigo for cancelado, você deve ir a uma filial da Más Móvil com seu passaporte e o recibo do seu último pagamento da Tigo.

Um agente de atendimento ao cliente informará sobre os diferentes planos disponíveis e ajudará você a escolher o mais adequado. Você assinaria um documento e, em seguida, receberia seu novo chip da Más Móvil.

Você poderia tanto manter o mesmo número de telefone quanto optar por um novo. Em 24 horas, seu plano Más Móvil estaria ativado e pronto para uso.

Seu primeiro pagamento seria devido 30 dias depois. Se você ativar seu plano no dia 21, será cobrado no dia 21 de cada mês.

Posso Usar um Plano Internacional no Panamá?

Sim, você pode usar um plano internacional de celular sem precisar comprar um chip local no Panamá.

No entanto, eles não são uma solução inteligente a longo prazo devido ao alto custo. Por que gastaria centenas de dólares em um serviço internacional quando um plano de uma empresa panamenha oferece os mesmos serviços por uma fração do preço?

Planos de Celular Norte-Americanos Funcionam no Panamá?

Infelizmente, planos de celular norte-americanos não funcionam no Panamá.

Agora é Com Você

Você pode ver as listas completas de localizações das lojas da Tigo e Más Móvil aqui. Estas listas ajudarão você a encontrar a loja mais próxima e incluem o endereço e horário de funcionamento de cada filial. Existem lojas na Cidade do Panamá e pelo resto do país em cidades e vilas maiores.

Além do atendimento ao cliente, as lojas da Tigo e Más Móvil também vendem telefones e outros dispositivos eletrônicos. Marcas populares incluem iPhone, Samsung e Huawei.

Você pode estar se perguntando se realmente precisa de um plano mensal de celular. Isso é completamente com você. Por um lado, geralmente é mais barato seguir a rota prepago e comprar dados conforme necessário. Por outro lado, um plano mensal é conveniente porque atualiza automaticamente a cada mês, então você não precisa lembrar de recarregar seus dados.

Com a facilidade de mudar de plano no Panamá, você pode experimentar ambas as opções—e até mesmo experimentar com ambas as operadoras—antes de decidir por um.